第一篇：調研日記

調研日記

---------辰時

2012年7月9號星期一小雨

我們小組四人同行坐上公交車，從辰時鎮的辛村為始調研。到達辛村時，滿目都是桃樹，辰時鎮的村民給我們的第一印象熱情好客，他們非常配合我們的工作，樂呵呵的耐心的回答我們提的每一個問題。

我們采訪的第一位村民是一位年過六旬的奶奶。或許是奶奶開朗和善的緣故，奶奶看起來非常結實年輕。奶奶認真的回答了我們的問題，表示國家給的政策利國利民，給農民們帶來了很多好處，有時看一些大病時費用高，新農合政策實施后，幫老百姓減輕了不少負擔。她說現在種果樹每年會帶來一些收入，維持日常開銷還是足夠的，每年也會剩下萬八千。奶奶還說現在村里90%都參加新農合了，大家都非常積極，也非常配合鄉政府的工作，對新農合的評價都非常高。當問及政府或是醫療機構可能會不會私下扣下老百姓的錢時，奶奶急了，邊要手邊說“不可能，不可能??.”從奶奶口中我們得知，鄉政府和鄉鎮醫院工作人員經常下鄉體察老百姓的生活情況，奶奶還說鄉鎮醫院院長親自和他們交談，保證不會貪污老百姓的一分錢。剛開始，我們對奶奶的話還有些質疑，認為這只是她的個人意見，因為前兩天發放問卷時，大部分人都想過要去監督，只是無從下手，不知道該怎么監督。

辰時鎮街上的人很少，因為大部分村民都忙著收桃子，賣桃子，家里剩下的人也大部分是老人。提到新農合，大家都侃侃而談，對這個政策都高度贊揚，還表示這邊的新農合落實的非常好，差不多都加入了，報銷的比例現在已經達到了90%，國家給報這些已經很不錯了，感到非常滿意。只是有些村民對報銷的步驟不是很了解，只是每年領一些藥。有些村民對報銷的程序了解的比較詳細，都覺得步驟比較麻煩，有時候報上去要等很長時間才能下來，要是程序再簡化一些，效率再高一些就好了。

村里偶爾也會碰到一些下象棋的老爺爺和乘涼的老奶奶們。一位大嬸聽說我們是搞調查的學生，連連說“你們這些學生都挺不容易的，我家里也有學生，你問吧，能回答的我一定告訴你們。”大嬸跟我們說，現在生病了，政府還給報銷，這是多好的事啊，現在國家的是越來越為老百姓著想了。大嬸還熱情的邀請我們去家里喝口水，歇一會兒，臨走時，大嬸還熱心腸的問我們有沒有帶傘，不要被雨淋到。

走訪了很多人家，大家對新農合的評價都很高，而且對鄉政府比較信任。此時我對第一位奶奶的話才完全信任，想來辰時鎮的鄉政府必然為老百姓做了很多實事，才受到了老百姓如此的愛戴。

走訪完后，心情很愉悅，能跟這里的淳樸的村民交談，我感到很幸運，這讓我對辰時鎮又有了一個全新的了解。這里的村民都非常懂得感恩，和他們相處使我感到非常輕松，也讓我懂得，只要為老百姓辦實事，謀實利，老百姓就一定會記在心里。

第二篇：調研日記

調研日志

（一）2011年8月20日

星期六

晴天

今天是星期六我們SRDP小組準備去調研，地點是青島最美麗的景點之一“八大關”。這次調研是我們發起的第一次實地調研計劃實施。我們這次主要是團隊一起去考察，因為在大家頭腦風暴下會有更好的建議讓我們有更好的方法做我們的自助游指南。我們團隊一共有六個人，其實在這次之前我們每個人都去過八大關。而且對那里的景觀也是印象深刻。這次大家再次去調研肯定會有不一樣的收獲。

今天早上我們團隊九點從學校出發，乘坐125路公交車去調研目的地，到達八大關時差不多快十一點了。我們沒有停下腳步，邊走邊吃了點自己帶的食物，我們從武勝關路開始向八大關里面延伸，按照我們提前查找好的地圖路線尋找我們安排的每一個目的地。八大關永遠都是美麗的。這個深夏季節在八大關也是別有一番情趣，他雖然說沒有秋天的紛紛落葉但是那郁郁蔥蔥的樹蔭也是找來了不少沉浸在幸福中的人，今日拍婚紗照的也是不少啊。我們邊游覽邊做調研記錄，記錄我們到達的地點附近的景觀，路況和周圍的服務環境。

活動持續了大概個小時，下午四點多時我們準備走出八大關（雖然這個時候正是八大關讓人呆著最舒服的時候），因為我們的下個任務是，調研八大關周圍的旅游環境包括：吃飯了，住宿了還有這個時候的交通狀況。因為這個時候也正是游客們游覽了一天準備歇息的時候。我們六個人一起圍著八大關觀察了一圈，做記錄的隊友把這里的基本情況做了大概的了解記錄。差不多六點半了，今天的任務也基本完成。我們的小團隊又一起回到了學校。

回到學校后我們大家一起吃了飯，飯后我們大家聚在了圖書館一樓準備討論今天一天的收獲。經過大家的一番頭腦風暴我們最后的結論是，資料需要精準細化我們要做調查問卷和實際嘗試去發現一些旅游中更加可靠地指南。所以調研繼續，大家加油凹！

調研日志

（二）2011年9月3日

星期六

晴天

今天周六，天氣比起昨天好了很多，可能是知道我們要出去調研。經過前段時間的小組討論我們團隊終于編制出了一份全體通過的調查問卷，我們這次出去調研的目的就是要發放和收集問卷。我們做調查問卷的目的主要是想了解一下大家對八大關景點的喜愛程度、對八大關各個區域的偏愛程度、大家對八大關周圍一些餐飲企業的經營情況的評價、對八大關周圍地區住宿情況的評價以及對八大關附近交通的情況的評價及建議。

同樣今天我們團隊九點從學校出發工具還是公交車。我們到達八大關時差不多是游客旅游的高峰期，這正好符合我們的理想狀態。現在因為還處于暑假期所以外地游客很多，當然周末也是好天氣本地游客也很多。到達后我們就開始發放問卷，發放范圍由里向外。我們先是進入到八大關的內部對游客做調研慢慢的向外擴展，差不多到下午三點多我們的五百份問卷就做完了。

做完調查問卷后我們去了書城，我們大家就是想進行旅游指南書的銷售情況調查。因為我們這次SRDP的目的就是要制作一本旅游指南。所以如何做旅游指南，做什么樣的旅游指南是我們的重點。這次在書城我們對一些旅游指南書的銷售狀況做了基本的了解記錄。并且選了我們比較看好的基本旅游指南書回來做參考。

逛完書城差不多六點了，我們回到學校，同樣大家聚在一起做了今天調研考察的總結，也大體討論了下一步的計劃。不過買回來的書組長是要求我們每個人都看一遍的~~~

調研日志

（三）2011年10月02日

星期日

晴天

八大關的基本情況我們已經進行了各個方面的調研，相對來說，對八大關我們小組已經有了一定程度的了解。在我們團隊剛開始做這個項目時我們就是以八大關為開始點，把八大關的精確旅游指南做好。然后在擴展到青島的其他地方┈

今天是國慶長假的第二天，我們也是按照計劃去做調研。這次我們出去調研的主要目的是找到我們要推出的旅游指南的版式和主要格式以及我們的旅游指南的大綱，因為我們要做的是八大關的旅游指南，所以我們這次趁十一長假要再次到八大關旅游景點去考察觀摩。做最后的旅游指南大綱。當然在這之前我們要先去書城再次調查各種形式的旅游指南的銷售狀況，根據調查情況決定我們的旅游指南的樣式。

我們這次八點就在學校集合出發了，九點半到達書城，根據我們的調查發現了銷售量較高的幾種旅游指南。隊友做了記錄這與我們以前的調查和討論創新的結果進行了對比和總結，我們基本制定出了我們的旅游指南的母板。之后我們又去了八大關，這個時期的八大關好擠啊！我們根據計劃按部就班的進行~~~ 這次的行程其實辛苦了，我們做記錄的隊友。一下午的調研我們把想到的有價值的信息都做了記錄，知道八點半我們才匆匆趕回學校。這次由于時間的原因我們晚上進行了網上會議總結了今天的調研成果。總的來說今天的收獲還不錯，我們準備以以前的資料來完成我們的第一個旅游指南（部分）。

第三篇：調研日記

調研日記 7月10日星期二

今天開始了市場調研的第一天。我選擇了對洗衣粉的調查，當然最主要的是對汰漬的調查，現今大家對洗衣粉有不同的看法，最主要的要求就是洗衣粉要保質保量，而且具有香氣。我在網上搜索了下大家對各品牌的使用情況，及其評價。首先汰漬洗衣粉在消費者最常購買的首位，大約42.3%的消費者購買汰漬，而且目前市場上競爭激烈，像其他品牌，立白、雕牌、奇強、白貓等等，市場中也有很好的地位，當然大部分是寶潔公司所生產出來的，寶潔公司始創于1837年，是世界上最大的日用消費品公司之一。每天，在世界各地，寶潔公司的產品與全球一百六十多個國家和地區消費者發生著四十億次親密接觸。因此在市場中汰漬洗衣粉與其他品牌的洗衣粉一樣有不同的地位顯示，而且汰漬在其中有更高的地位顯出。7月12日星期四

汰漬（Tide）是全球日化龍頭寶潔公司旗下著名的洗滌品牌，也是全球最大的洗衣粉品牌之一。汰漬于1946年誕生于美國，是世界上第一種合成洗衣粉。由于汰漬的誕生，結束了人類歷史上長達2000余年的皂洗時代，把人類從繁重的洗衣工作中解放出來，為機洗時代的到來提供了條件，素有“洗衣世界的奇跡”盛名。目前，市場中不僅有洗衣粉，也還出現了洗衣液、肥皂等等與其競爭，而汰漬也只是其中的一種。今天我重點去了樂天瑪特、大潤發等大的地方去調查了下銷售市場中關于洗衣粉、洗衣液等的銷售情況。經過調查，在洗衣粉中汰漬的價格還是很便宜的，而且商家也新出了種不同成效的洗衣粉來吸引顧客，價格也是根據他的質量來設定的，但是在調查的過程中，有顧客在購買途中說現在的汰漬除污漬效果不明顯了，很多人轉向購買洗衣液了，說洗衣液香，而且效果好。我認為商家也該再行考慮洗衣粉的質量和味道了。

7月15日星期日

今天是雙休日，乘著大家都有空的時間，約上了三，五好友小聚，增進感情的同時，也閑聊問起她們對現在市場上汰漬洗衣粉的看法，也正好可以做下市場調查，看看現在人們都喜歡什么樣的洗衣粉。有人說汰漬這個牌子是老牌子，他家還一直用的這個；也有人說汰漬的使用效果比其他牌子的較落后點，根本就不像電視廣告說的那樣“有汰漬，沒污漬”，說廣告都是騙人的。當然每個人說的都有理，現在市場上出現了很多的偽劣產品，假品牌，盜用品牌的，也有廠家打著汰漬的牌子生產質量差的洗衣粉，污染環境，欺騙顧客的。我認為寶潔公司應該多多考慮顧客的感受，深入調查研究，親近民眾，做個普遍的調查，這樣更有效地來提高汰漬的銷售量。

7月16日星期一

就昨天好友的看法，我再次做了個總結，目前大部分人還是再繼續使用汰漬的，而且寶潔公司作為世界老大級日用消費品生產商和銷售商，關于汰漬、飄柔、舒膚佳的廣告應該是能夠被農村消費者接觸到的，且暴露率相當高。但是這種暴露率并沒有帶來相應的消費者接受率。我在調查中發現，和多人對汰漬有種似曾相識的感覺，卻不知道那是什么東西，做什么用的。究其原因，可能跟電視廣告有關。另外汰漬洗衣粉從品牌名稱開始，給人有種陌生感，而因這種感覺讓消費者有了一種距離感，認為那不是屬于自己的東西，從而自然的采取了遠離的態度。在這種心理下，對汰漬的關心也就降低了，從而是在市場上的銷量因而降低。就于這些關于汰漬我想我還要進一步的調查研究研究，從而方便我更好的寫出策劃方案。7月18日星期三

今天還是決定繼續在網上進行調研。因為前幾天也做過一次調研，查找到的都是關于

一些比較籠統的信息，今天想要來個突破找一些不一樣的適合我要的一些資料。今天有所不同的是，我選擇了淘寶網，對于一直熱衷于網上購物的我來說，對于淘寶網更是再熟悉不過了。按鍵一搜尋，果然跳出了有關汰漬洗衣粉的買賣信息，我就逐個打開看看。看了才發現，淘寶上的關于汰漬有不同的選擇，規格、分類、銷售單位等等，而且還有不同的產地選擇。尤其在高級選項中更有洗衣粉試用的衣物做參考，這樣對于每一位要買洗衣粉的消費者更方便、快捷。而且絕大部分人買的是上海、湖北、北京等地的，銷量最好的就是天貓超市里的汰漬洗衣粉。我認為在網上對于汰漬洗衣粉的銷售還可以插一些小廣告，列舉事例等等。7月19日星期四

今天我去市里的批發中心調查了下，像最最普通的洗衣粉，不同品牌的洗衣粉它的價位當然是不同的，立白洗衣粉/256g/20袋/件14元；檸檬洗衣粉/560g/12袋/件20元；無磷洗衣粉300g/20袋/件18元等等，在市場中洗衣粉、洗衣液、肥皂的價位各不相同，而且在洗衣粉中汰漬的價位相當低的，而且對與消費者來說購買洗衣粉的首選因素就是價格，但是質量是其次，也是很重要的，就價格對比汰漬的價格低，但是質量比，汰漬的質量又相對差些。現在很多人使用洗衣液，都說洗衣液的使用效果相對好些，而且味道較香，市場中競爭越來越強，汰漬洗衣粉的地位在某種程度上有所降低，有人說它的使用成效不明顯了，像一些大塊的油漬去不掉，我認為廠家可以考慮在不改變質量的前提下，增加味道，而它的價格在一定的程度上可以做一些調整。

7月20日星期五

在一些大型的超市等銷售地點，許多廠家會選擇很多活動來促銷產品，例如現場打折、贈品銷售、抽獎活動、捆綁式銷售等等，而且根據商家研究的顧客心理，大部分的消費者都喜歡這種銷售方式，因為現今世界很多人注重實質消費，而且不同的促銷方式對于市場的影響是不同的，想我平時買東西看到的最多的就是捆綁式的銷售和打折活動，因為經常買這樣的類似產品，而且一般情況下買一送一的活動，對于促銷 一種產品很有用，今天在街上剛好就看到有產品促銷的，最后的產品銷售效果還是很不錯的，這樣表明產品促銷活動是一種很有效的銷售，我認為廠家應該多采用這樣的促銷，而且目前汰漬的市場地位在降低，多做些促銷活動來提高銷售產量。

7月21日星期六

通過調查，現在市場上洗衣粉競爭越來越激烈，從2004年起，寶潔、聯合利華等國際日化巨頭悄然改變市場策略，輪番降價，開始與本土日化品牌進行全面競爭。給眾多本土日化企業造成了越來越大的壓力。洗滌產品本身的差異不大，消費者對產品的表現又很難直觀體驗，所以價格成了最為重要的因素，“低價意味著銷量”，所以節約成本成了經營該品類的頭等大事，汰漬洗衣粉大力推出以郭冬臨為形象代言的例證說法，以只售“兩塊”的低價，以擺事實，講道理，消費者現身做模版的廣告理念，不斷沖擊消費者的品牌選擇方式。通過調查研究，中國洗滌用品市場競爭已高度集中，七大品牌市場占有率近80%，汰漬顯著增加，所以正如我們看到的那樣，汰漬一貫宣傳洗衣粉效果，而不多在價值層面上做的文章。這些需要商家認真考慮顧客的看法，聽取消費者的意見，增加銷售量。

7月22日星期日

今天是禮拜天，街上人滿為患，而且這么熱的天，還是有很多出來逛街，因為是節假日，顧客上班累了就來休息休息，散散心，剛好商場也有打折的銷售。而且禮拜天也有很多人來買洗衣粉，差不多是家庭用的。我做了個小小的問卷調查，發放了幾十份，大約有十幾道題目，主要就是汰漬洗衣粉的調查。剛開始發放的時候，有很多人都躲著，而且如果你拿到他面前他就會躲你遠遠的，可能這就是人的防范之心，但是我認真仔細的解釋清楚了，他們的防范之心才松懈了。今天一天我遇到了很多困難，但是最后還是堅持下來了，還是有部分人認真

答了問卷了的。累了一天，總體而言，有很多人對汰漬洗衣粉的看法還是很好的，當然也提出相應的意見。

7月23日星期一

我覺得對于消費者的心理，商家應該采取相應的措施，給顧客留下好的印象。昨天我在市中心做了個小小的調查問卷，其主要內容是問問消費者對于汰漬洗衣粉是個怎樣的態度，看看人們都喜歡怎樣個銷售觀，還有對于汰漬洗衣粉有什么樣的建議等等。這次主要調查的大部分都是學生，而且使用汰漬洗衣粉的占大多數的，最后總結了下12.9%的人用的是雕牌，30.65%的人用的是汰漬，大部分人認為汰漬的價位與其他品牌都差不多，而且一般人購買洗衣粉的標準是它的去漬效果和去污效果，消費者強調洗衣粉的質量和味道，而且商家應該做出更多的行動來表明產品質量，真正做到“有汰漬，沒污漬”，使質量與味道合二為一。

第四篇：調研日記

調研日記

A14航海1喬志凱 140205103

調研日志

（一）2015年7月20日 晴天

今天是星期六我們SRDP小組準備去調研，地點是平遙最美麗的景點之一“平遙古城”。這次調研是我們發起的第一次實地調研計劃實施。我們這次主要是團隊一起去考察，因為在大家頭腦風暴下會有更好的建議讓我們有更好的方法做我們的自助游指南。其實在這次之前我們每個人都去過平遙古城。而且對那里的景觀也是印象深刻。這次大家再次去調研肯定會有不一樣的收獲。

今天早上我們團隊九點從學校出發，乘坐125路公交車去調研目的地，到達平遙古城時差不多快十一點了。我們沒有停下腳步，邊走邊吃了點自己帶的食物，我們從武勝關路開始向平遙古城里面延伸，按照我們提前查找好的地圖路線尋找我們安排的每一個目的地。平遙古城永遠都是美麗的。這個深夏季節在平遙古城也是別有一番情趣，他雖然說沒有秋天的紛紛落葉但是那郁郁蔥蔥的樹蔭也是找來了不少沉浸在幸福中的人，今日拍婚紗照的也是不少啊。我們邊游覽邊做調研記錄，記錄我們到達的地點附近的景觀，路況和周圍的服務環境。活動持續了大概個小時，下午四點多時我們準備走出平遙古城（雖然這個時候正是平遙古城讓人呆著最舒服的時候），因為我們的下個任務是，調研平遙古城周圍的旅游環境包括：吃飯了，住宿了還有這個時候的交通狀況。因為這個時候也正是游客們游覽了一天準備歇息的時候。我們六個人一起圍著平遙古城觀察了一圈，做記錄的隊友把這里的基本情況做了大概的了解記錄。差不多六點半了，今天的任務也基本完成。我們的小團隊又一起回到了學校。

回到學校后我們大家一起吃了飯，飯后我們大家聚在了圖書館一樓準備討論今天一天的收獲。經過大家的一番頭腦風暴我們最后的結論是，資料需要精準細化我們要做調查問卷和實際嘗試去發現一些旅游中更加可靠地指南。所以調研繼續，大家加油凹！調研日志

（二）2011年8月3日 晴天

今天周六，天氣比起昨天好了很多，可能是知道我們要出去調研。經過前段時間的小組討論我們團隊終于編制出了一份全體通過的調查問卷，我們這次出去調研的目的就是要發放和收集問卷。我們做調查問卷的目的主要是想了解一下大家對平遙古城景點的喜愛程度、對平遙古城各個區域的偏愛程度、大家對平遙古城周圍一些餐飲企業的經營情況的評價、對平遙古城周圍地區住宿情況的評價以及對平遙古城附近交通的情況的評價及建議。

同樣今天我們團隊九點從學校出發工具還是公交車。我們到達平遙古城時差不多是游客旅游的高峰期，這正好符合我們的理想狀態。現在因為還處于暑假期所以外地游客很多，當然周末也是好天氣本地游客也很多。到達后我們就開始發放問卷，發放范圍由里向外。我們先是進入到平遙古城的內部對游客做調研慢慢的向外擴展，差不多到下午三點多我們的五百份問卷就做完了。

做完調查問卷后我們去了書城，我們大家就是想進行旅游指南書的銷售情況調查。因為我們這次SRDP的目的就是要制作一本旅游指南。所以如何做旅游指南，做什么樣的旅游指南是我們的重點。這次在書城我們對一些旅游指南書的銷售狀況做了基本的了解記錄。并且選了我們比較看好的基本旅游指南書回來做參考。

逛完書城差不多六點了，我們回到學校，同樣大家聚在一起做了今天調研考察的總結，也大體討論了下一步的計劃。不過買回來的書組長是要求我們每個人都看一遍的~~~ 調研日志

（三）2015年8月20日 晴天

平遙古城的基本情況我們已經進行了各個方面的調研，相對來說，對平遙古城我們小組已經有了一定程度的了解。在我們團隊剛開始做這個項目時我們就是以平遙古城為開始點，把平遙古城的精確旅游指南做好。然后在擴展到平遙的其他地方┈

今天是國慶長假的第二天，我們也是按照計劃去做調研。這次我們出去調研的主要目的是找到我們要推出的旅游指南的版式和主要格式以及我們的旅游指南的大綱，因為我們要做的是平遙古城的旅游指南，所以我們這次趁十一長假要再次到平遙古城旅游景點去考察觀摩。做最后的旅游指南大綱。當然在這之前我們要先去書城再次調查各種形式的旅游指南的銷售狀況，根據調查情況決定我們的旅游指南的樣式。我們這次八點就在學校集合出發了，九點半到達書城，根據我們的調查發現了銷售量較高的幾種旅游指南。隊友做了記錄這與我們以前的調查和討論創新的結果進行了對比和總結，我們基本制定出了我們的旅游指南的母板。之后我們又去了平遙古城，這個時期的平遙古城好擠啊！我們根據計劃按部就班的進行~~~ 這次的行程其實辛苦了，我們做記錄的隊友。一下午的調研我們把想到的有價值的信息都做了記錄，知道八點半我們才匆匆趕回學校。這次由于時間的原因我們晚上進行了網上會議總結了今天的調研成果。總的來說今天的收獲還不錯，我們準備以以前的資料來完成我們的第一個旅游指南（部分）。調研日記

（四）2015年8月30日

晴

第二天一大早，我們乘坐開往旅游景點的汽車，開始了新的走訪調查之旅。我們的第一站是發展速度最快，且最受游人歡迎的金剛臺西河漂流景區。青巒綠水相互映襯，不遠處的山腳下農舍掩映在綠樹之中，炊煙裊裊升起······

我們采訪了景區入口處的游人，通過交談得知他們絕大多數都是慕名而來的外地游客，且都是全家或朋友集體前來游玩。接著，我們采訪了西河景區的負責人員，了解到人流量最大的季節是夏季、游人主要出行方式為團體出游、以及景區的基礎設施需要進一步完善和整體規劃管理也需進一步加強。

在當地的農家餐館吃過午飯后，我們去往下一個同樣具有代表性的貓耳峰景點。也許是由于天氣比較炎熱，前來登山的游人沒有上一個景點那么多，但同樣不少許多在山林中悠閑漫步，觀賞景色的行人。雖然第二天的實地調研比第一天更累，開心的是我們收獲了許多有價值的走訪記錄。

實地調研結束了，這一路我們“熱愛家鄉小分隊”在實踐中學習，在合作中進步，付出汗水，收獲成長。但是我們的社會實踐還未畫上句點，下一步我們會收集更詳細的資料，完成社會實踐報告論文，為我們的家鄉美麗的平遙縣的旅游業發展貢獻一份力量，讓更多的人知道并愛上這個秀美古城！

第五篇：民情日記 民情調研

民情 日 記

水竹中心校余正燕

當前，農村越來越多的家庭夫妻雙雙遠家離鄉，陸續走上了外出打工、經商的行列，有些兒童的家長不可避免地盡不了家長監護的責任，而他們的孩子只能留守在家庭，由家中的老人或親戚代養，這部分遠離了父母親有效監護的留守兒童便成了農村特殊群體。這一特殊群體的成長、教育已成為家庭、學校、社會共同關注的問題。如果沒有一個健康的優良環境，勢必影響他們的每一步成長，只有創造優良的環境，才會讓他們在健康的環境中茁壯成長。

劉順香是初二年級學生水竹鄉雙旋村，一個文靜而漂亮的姑娘。正是由于她的文靜，以至于她在上課時也極少發言，有時就呆呆地做著，不知在想些什么。本學期來每次作業總是拖拖拉拉，不能及時完成。而且，最近書寫越來越慢，成績也越來越差。針對這個情況，我和班主任決定對她進行一次家訪，希望能夠聯合家長的力量一起幫助取得進步。

二、處理和解決

還沒去家訪，剛跟劉順香說了一下，沒想到她的眼淚就掉下來了。看來，她也知道自己自從他爸爸去世后，她學習中的現況，摸清她心里的想法，對癥下藥，針對她的一些特殊情況，媽媽要多關心她，多和她交流談心，老師也要如此。讓她感受家庭和學校的溫暖。放學后我們來到水竹想把村劉順香家，她媽媽一人默默的坐在沙

發上。看見我們來家訪，晃晃悠悠的站起來給我們讓座。一進家門，最引人注目的是那張黑白照片，簡單的家具，一張四方桌，幾張椅子，一臺很舊的電視可以算是值錢的家當了吧。

剛一坐下，還未開口，這位母親的眼眶便紅了，劉順香媽媽向我們反映了一些她家的情況：她們本是三口之家，雖不富裕但是幸福美滿的家庭。一年前張燕的爸爸得病，經過兩次手術，本不富裕的家庭變得一貧如洗。十幾天前再次發作，離開了她們母女，離開了這個家。她由于過度憂傷和疲勞，也患病多日。孩子請親戚朋友照顧，看了她的回家作業，也發現了她作業馬虎、學習也不夠理想。常常還發現她夜間偷偷地哭，吵著要爸爸--------聽著聽著，我的眼睛模糊了。我想同劉順香學的速度慢、厭學有著復雜的原因，要幫助她除了耐心更需要愛心。讓她時時處處感到同學、老師在愛她，關心她！了解她的所想，關心她的情緒，多一個擁抱，多一個微笑，多一次理解，不是強調她作業做得夠不夠好，不是需要她一開始就要成為最優秀的孩子。她是在該得到理解的時候沒有得到理解，是在該擁有老師關愛時沒有得到關愛，是在她該得到家長幫助時沒有得到幫助。這時作為老師我決定重新出發，從心出發，慢加等待，愛加理解，注意家校交流溝通，讓孩子重新找到自己。

家訪回來，我馬上向街道網格領導反映此事，并為這個家庭申請了低保，讓她們感受政府的關懷，在經濟上盡可能幫助她們。

并讓她幫老師發作業，讓她與最能關心同學的孩子做同桌，讓她做她期望做得，真誠的發現她的優點，及時表揚；真誠看見缺點，及時指正；對她不責備，對她不發怒。以人為本，以人的身心素質為本，這不僅是教育的出發點，而且也是教育的最終歸宿，對此，任何人都是不能忽略或輕視的，否則，就無真正的教育效果可言！因此，從心靈關注的角度來看，兒童的心靈具有可塑性，同時也是一顆脆弱的心靈，一顆向上的心靈，一顆善于學習的心靈。所以教育的效果，并不在于教育內容本身的正確與否，而主要在教育內容與教育方式是否貼近和符合受教育者的身心實際。

三、感想

在這樣走訪的過程中，獲知群眾心聲，“網格化管理、組團式服務”正在成為 “為居民解決日常生活中遇到的問題，為他們排憂解難”的載體，并在逐步成為常態。走進學生家庭，就帶去了政府的關懷、學校的重視、老師的關愛，學校、社會和家庭三位一體的對話和交流，匯成一股淙淙的小溪，流進學生的心田，必然激起學生心里的浪花。心靈的距離，有時就等同于腳下的距離。網格走訪就是教師與學生家庭的零距離接觸。