第一篇：質量保證體系運行情況

質量保證體系運行情況

公司自****年建立實施質量保證體系，根據本公司實際，編制了質量保證手冊、程序文件和作業文件，并制定了質量方針和質量目標，由總經理簽發批準實施。為實施質量管理體系系列標準，確保質量方針、目標的實現，公司任命一名質量保證工程師和管理者代表，專門負責質量管理工作，建立健全了以公司質量管理部為首的質量管理機構，健全完善了公司質量保證體系，建立和實施了以技術標準為中心，管理標準和工作標準為基礎的企業標準化管理體系，從材料進廠檢驗、產品實現工藝過程、過程檢驗、最終檢驗、產品防護、入庫產品管理直到售后服務都建有嚴格的規章制度、規程和程序。對每項質量管理工作，做了明確的規定和要求，對公司的質量目標分解到各相關部門、各責任人，對各相關部門、各責任人進行了嚴格的質量管理、職責分配，要求按職責分配，盡本部門、本人的質量管理責任和義務。對各相關部門的各責任人每月進行一次或隨時進行考核，年終進行最終考核，對質量管理體系的實施情況，公司每年組織至少一次的全面內部審核，年終進行一次管理評審，對不符合項進行整改，認證公司每年對公司進行一次監督審核，使公司質量管理始終處于持續改進狀態。幾年來，各部門均嚴格按照體系要求開展各項工作，實施科學化、規范化、正規化管理，使得人員、設備、材料、法律、環境等各方面成效顯著。先后獲得國家特種設備（壓力管道）制造許可證、ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、GB/T28001職業健康安全管理體系認證、計量保證能力合格確認、美國石油學會API 5L產品認證。

第二篇：質量保證體系運行網絡圖

質量保證體系運行網絡圖

送貨質量保證 查供貨單位有關的證照 簽訂質量保證協議

倉儲質量保證

經理質量管理小組

銷售質量保證

售后服務保證

入庫驗收

搞好安全衛生工作

學習法律法規和產品技術資料

建立經營目錄銷售臺賬

安裝調試

質量跟蹤

不合格產品

合格產品

定期考

失效、過期、無證、不合格產品

合格產品

售后維修

不良反應報告

研究處理用戶意見和產品質量問題

核評比

建立信譽檔案

購進產品

建立臺賬

分區存放

建立臺賬

發貨區存放

淘汰或過期產品

合格產品

建立臺賬

辦入庫手續

退貨區

不合格區

出庫復核

合格獎勵

不合格處罰

停止銷售

上報供

銷售

貨單位

檢查維修

反饋供貨單位

退貨

銷毀或退貨

第三篇：建筑工程系質量保證體系運行報告

建筑工程系質量保證體系運行報告

2017年，我系在校黨委行政的正確領導下，在學院各職能部門的大力支持和幫助下，在全系師生的共同努力下，根據（《XX職業技術學院內部質量保證體系建設與運行方案》X職院院字﹝2017﹞37號）的具體要求，我系全面部署、全員全過程參與、積極行動，建設質量保證體系建設與運行取得了一定成績，現將我系2017質量保證體系運行情況報告如下：

一、質量保證體系運行實施情況

我系于2017年新成立，現有建筑工程技術、工程造價2個專業，建筑工程技術專業開辦于2010年，工程造價專業開辦于2011年,現有教職工16人，在校學生600多人。本系現有專業教師10名，其中副教授及高級工程師3人，講師2人，助教5人。在專業教師中，專業帶頭人1名，4人具有碩士學位，6名教師具備“雙師素質”。初步建成了一支以中青年教師為主的、素質較高的“雙師”型教學隊伍。

為確保學校質量體系的有效運行，確保質量方針和質量目標的實現，我系開展了多層次、多形式的質量管理體系文件的宣傳培訓活動，系部多次利用教職工會議進行專題培訓，使全系員工逐步加深對質量診改體系文件的了解，明確工作職責，熟悉工作所依據的程序和相關質量記錄。全系員工圍繞《XX職業技術學院內部質量保證體系建設與運行方案》要求，努力按照程序文件的規定以及學校統一規劃安排實施質量診改活動，但由于傳統的思想、習慣的做法、認識的深度、對文件理解的偏差以及學校有關指導模板的滯后等因素的影響，我系有關質量保證體系的規劃文件還在逐步完善中，各層級質量診改活動的實施還在逐步規范中。通過全系上下所有人員的共同努力，采取糾正措施，進行持續改進，質量保證體系運行取得了初步成效。

二、質量診改實施以來取得成效

1、教學質量監控與評價工作順利實施

本學期在學校教務處等有關部門的安排下，結合學校有關教學管理制度，我系對教學質量監控與管理做了大量工作，主要有：①教學檢查，通過開展學期初、期中、期末三個階段的常規性教學檢查和經常性的教學巡查等活動，來保障和促進教育教學質量。學期初教學檢查以檢查教學秩序和教學準備為主，期中教學檢查是教學質量的全面檢查，學期末以檢查考紀考風為重點。②教學督導，系部教學管理人員通過聽課、檢查畢業設計、試卷、教案、作業、開座談會等多種形式開展工作，了解和掌握教師的教學情況，針對存在的問題提出整改意見，督促教師進行整改。③學生評教和信息反饋，通過組織開展學生評教活動（如教學測評），對任課教師的教學態度、業務水平、教學方法、教育手段、育人方法、教學效果等進行評價和分析，并將測評結果反饋每位教師。建立學生信息反饋制度，召開全系各班級學習委員座談會，通過學生提供的教學信息，及時地了解教學工作情況。建立畢業生追蹤調查制度，通過對畢業生崗位適應情況的調查以及用人單位、畢業生對學校教學的反饋意見，及時修訂教學計劃、調整教學內容、改進教學方法，以適應社會需求。④聽課制度，系部主任、教研室主任及教師聽課，深入課堂了解教學情況，及時發現和解決教學中存在的問題，突出教學中心地位。⑤其他質量措施，根據學校教育教學總體建設規劃，開展專項建設，例如精品課程建設、畢業設計安排、技能抽查專項培訓、人才培養方案修訂等。另外，根據系部工作實際情況，有針對性開展專項質量整改活動，如開展教風、學風整頓大會，教學日常定期檢查制度等。

2、初步建立了內部質量保證體系

根據學校有關部門整體安排，本學期我系在內部質量保證體系建設方面所做的工作主要有：

一、健全組織，①、成立了以系主任為組長的質量保證工作組，②、成立了以教研室為單位專業（課程）質量保證小組，教研室主任兼任組長，具體負責本專業及所屬課程的質量建設與診改工作。

二、完善規劃體系，①、制定專業建設規劃，制定了建筑工程系2018~2020專業建設規劃，②、制定課程建設規劃制定了建筑工程系2018~2020課程建設規劃。各專業教研室制定本專業的課程建設規劃。

三、建立標準體系，①制定崗位工作標準，我系根據學院確定的部門職責制定了本部門內部的崗位、各崗位的具體工作和工作標準。

3、全系員工思想觀念和管理模式得以轉變

通過質量診改的學習，在思想觀念上，我們確立了以學生為工作中心的觀念，明確了學生、家長、用人單位均是顧客，始終是我們的關注的焦點。在管理模式上，改變了以往只重視教育結果，忽視教育過程的做法，現在特別強調過程管理，將管理視為一個過程控制，依靠嚴格的管理制度監控整個工作過程，從而確保了教育服務的質量。

4、管理水平得到提升

系部通過貫徹執行質量保證體系建設與運行方案，逐步建立了質量目標明確，工作職責清晰，管理文件規范，質量記錄完整，管理過程受控的質量診改體系，真正做到了凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督。

5、教學質量得到提高

系部教學通過質量保證體系的運行，由于加強了教育教學前期策劃、教育教學過程控制、教育教學評價、驗證、改進，樹立了“質量來自管理過程”的觀念，從而使我系推行質量診改達到了預期的效果，促進了教育質量的提高。通過有效的質量監控，將教學的各個環節置于監督、檢查范圍，加強過程管理，如：教師的教案是否完備、教學進度是否合理、教學內容是否落實、教材使用是否恰當等，同時對教學組織、教學運行、教學制度的實施等進行監控，系部通過實行全程、全面監控，確保教學質量監控工作的針對性和實效性。通過期初、期中教學檢查發現，我系教師在教學資料、教學過程、教學效果等方面均有一定提高，學生滿意度提升明顯。

三、質量保證體系運行存在問題

1、教師的責任意識有待加強，思想認識偏差有待糾正 在實施教學質量監控工作中，教師的責任意識有待喚醒，教師參與的積極性和主動性未能積極調動起來，教師對教學質量監控工作的理解在思想認識上還存在誤區，其表現： 第一，不能正確對待學校質量監控工作，沒有把質量監控工作與提高自身教學素質、教學水平聯系起來，而是片面認為是學校的行政行為，從而存在抵觸和反感心理；第二，教師對學校質量監控相關工作的理解與管理者初衷存在偏差。思想認識跟不上質量診改工作管理的步伐；第三，教師對學校教學質量監控工作的重要性和嚴肅性認識不足，參與意識淡薄，在完成相關工作上，走過場、走形式，敷衍了事，缺乏應有的責任意識。

2、學生參與的主體意識不足

學校在實施教學質量監控各項工作中，缺乏對相關工作重要性的宣傳，沒有重視提高學生參與的主體意識，學生在思想認識上存在誤區，在學生評教或學生座談會等相關工作中，未能本著公平、公正、客觀的原則去對待，而是存在種種不和諧的心理狀態，致使結果出現種種“失真”現象。事實上，學生才是質量診改工作的主體，質量診改工作的出發點和落腳點都應該是學生。課堂教學質量，技能抽查質量，畢業設計質量，學生就業質量都應該落實到每一名學生身上。但是就目前實際情況來看，我們并未做到這一點，質量檢查往往是教師壓力大，學生無動于衷。如果在質量保證體系建設和運行中，我們忽視了學生參與的主體作用，質量體系建設很難取得成功。

3、教學質量診改管理工作還有待完善

系部教學管理在實施教學質量監控工作中，工作的科學性、針對性和實效性不強，還有待改進和完善，表現在： 第一，教學質量監控的觀測點單

一、評價過程缺乏系統性和全面性而導致評價結果缺乏科學性和客觀性。第二，質量監控工作缺乏可操作性和規范性，以學生評教工作為例：①評價指標籠統、含糊，涵蓋范圍廣，學生難以理解，憑自我感覺實施評教，評教結果有失公平性。②不同專業、課程特點存在差異，在評價指標上采取“一刀切”的評價方式欠妥。③評教組織過程欠規范，如：未對教師和學生做廣泛、深入的動員；評教時間安排不合理；評教過程中在學生組織、評教表格收發等管理環節欠規范，這些都影響評教結果的真實性和準確性。第三，教學管理文件相對滯后，不能適應高等職業教育教學發展的新形勢，不能體現質量保證體系建設和運行的新思維、新思路。

建筑工程系

2018.1.14

第四篇：測繪技術質量保證體系運行情況

測繪技術質量保證體系運行情況

2011，我單位認真貫徹“質量第一、注重實效”的方針，以保證質量為中心，滿足需求為目標，防檢結合為手段，全員參與為基礎，走質量效益型的發展道路。促進單位達到“創優質工程、樹企業形象”的質量管理目標。

1、成立機構，建立制度。單位為了加強質量管理，設立了辦公（質檢）室，負

責質量管理和質量檢查，辦公（質檢）室主任由單位技術負責人XX兼任，專職質檢員有XX擔任，建立了《測繪成果質量檢查制度》，可隨時調用單位測繪儀器用于測繪成果質量檢查，達到每個項目都經過單位質檢后才交客戶使用。

2、堅持合同評審和技術設計制度。再承接測繪任務時，進行了合同評審，保證

具有滿足任務要求的實施能力和符合測繪資質規定的業務范圍。合同評審結果作為技術設計的一項重要依據。測繪任務實施前進行技術設計的項目進行技術設計，設計書經過委托方審批批準后，才進行實施。

3、建立測繪生產、技術和質量管理制度。在測繪任務實施前，有單位技術負責

人組織作業人員進行技術培訓。作業人員必須嚴格執行操作規程，按照技術設計書進行作業，對其所完成的測繪成果的作業質量負責。

4、建立內部質量審核制度。對測繪成果實施自查互校、兩級檢查。作業小組實

施自查互校后方可提交過程檢查；經過程檢查的測繪成果必須通過單位質量檢查機構或質量檢查人員的最終檢查，評定質量等級，編寫報告。

5、建立測繪儀器管理制度。單位使用的GPS、全站儀，水準儀每年送相關部門

檢定一次，保證使用的測繪儀器在檢定有效期內；測量儀器有保管員單獨管理，定期對測繪機器進行維護和保養

6、建立職工培訓和獎懲制度。對單位職工實行分層次的組織崗位技術培訓，實

行崗位管理。對先進個人進行表彰和獎勵；對違章、違紀人員進行處罰。

第五篇：測繪技術質量保證體系運行情況

測繪單位信用自我評價

***測繪工程技術有限公司于2005年9月成立，業務范圍主要以工程測量為主，包括：控制測量、地形測量、市政工程測量、水利工程測量、建筑工程測量、線路工程測量、橋梁測量、隧道測量、變形觀測、形變測量、竣工測量等。

公司從成立到現在特別注重企業誠信，對承接的測繪任務貫徹“質量第一、注重實效”的方針，防檢結合為手段，堅持走質量效益型發展道路；公司制定了由總工程師主管，技術質量室負責的測繪成果質量管理制度，遵照國家相關測量規章制度和檢驗標準，對所承接的項目逐一進行檢查，并抽樣送報天津市測繪產品質量監督檢驗站進行檢驗；項目組成員包括項目負責人、審核人、測繪技術人員等，責任落實到人，發現問題及時整改，測繪成果必須經過一級檢核、二級審核、三級審定的“測繪產品三級校核制度”后，經審定人批準才能作為成果提交。

2011年公司組織人員參加市規劃局組織的“質量檢查”人員培訓班，并通過考核。在工作中，作業人員遵循質量管理體系，質檢人員嚴格細致的按照公司質量管理規章制度執行自檢驗收，并報送測繪產品質量監督檢驗站檢驗。

**測繪工程技術有限公司2012.1.10