第一篇：家具工程嘉許信

嘉許信

廣東鴻業家具制造有限公司在我院的辦公家具配套工程中，按質按量完成工程，將家具交付我方使用，貴公司完善的售前、售中及售后服務，令人用戶放心。由于我院人員變動，家具多次拆裝、搬遷，貴公司工作人員都能在規定時間及時上門服務。為此，我院深表感謝！特至此函，望貴公司繼續為客戶提供優質服務和優質產品。

此敬！

湖南商務職業技術學院

2011年3月5日

廣東鴻業家具制造有限公司：

在國防科學技術大學機械與自動化院辦公家具招標過程中，貴公司憑借最高的性價比、和公司的綜合實力成為我院家具的供應商。在項目的設計、配套和安裝服務過程中，貴公司的工作人員保持積極認真的態度，為我院提供最優的配置和設計方案。安裝迅速、售后服務完善，在充分體現貴公司企業精神的同時，為我院廣大人員營造一個舒服的辦公環境，在此向貴公司表達誠摯的謝意。

國防科學技術大學機械與自動化院

二〇一〇年七月六日

感謝信

廣東鴻業家具制造有限公司：

在衡陽市國稅局這次辦公家具招標過程中，貴公司憑借優秀的設計方案、專業的業務素質和強大的綜合實力成為我局的辦公家具供應商之一。在本項目家具交付使用過程當中，從運輸、安裝直到通過驗收，貴公司的工作人員一直保持著認真負責的態度和高昂的工作熱情，精心規劃、科學統籌，反應迅速、售后服務周到細致，充分體現了貴公司優良的作風。同時也我局提供了一個舒適和優質的辦公環境，贏得我局上下一直的好評。在此，向貴公司表達衷心的謝意！

期待與貴公司保持長久的合作關系！

衡陽市國家稅務局

2011年10月21日

家具驗收報告

2010年6月6日我方與廣東鴻業家具制造有限公司簽訂的辦公家具采購合同。在合同的執行過程中，貴公司嚴格按照規章制度辦事，并與2010年7月26日安裝完畢。經驗收，家具的數量和質量都達到我方的要求，驗收合格。貴公司為我方提供了優質的服務和產品，在此表示感謝！

咸陽市交通運輸管理局

2010年11月25日

第二篇：鎮志愿服務嘉許辦法

XX鎮志愿服務嘉許辦法

第一章?總?則

第一條?為進一步調動廣大志愿者參與活動、開展活動的積極性，增強榮譽感，根據《志愿服務條例》《XX市志愿服務嘉許制度》《XX縣志愿服務管理辦法》等規定，制定本辦法。

第二條??本辦法規定的嘉許對象是指在全國志愿服務信息系統中實名登記注冊,并在我鎮范圍內開展志愿服務活動的志愿者。

第三條?本辦法規定的相關評定內容標準主要依據全國志愿服務信息系統、XX鎮新時代文明實踐中心工作平臺數據以及其他志愿服務記錄等。

第二章?星級評定

第四條?星級評定的基本標準：

（一）參加志愿服務時間累計達到100小時，服務對象反響良好，可申請認定為“一星級志愿者”。

（二）參加志愿服務時間累計達到300小時，志愿服務成效明顯，可申請認定為“二星級志愿者”。

（三）參加志愿服務時間累計達到500小時，在轄區或者志愿服務組織具有一定志愿服務影響力，可申請認定為“三星級志愿者”。

（四）參加志愿服務時間累計達到800小時，服務對象反響熱烈，志愿服務成效顯著，志愿服務事跡突出，可申請認定為“四星級志愿者”。

（五）參加志愿服務時間累計達到1000小時，志愿服務事跡突出，具有示范帶動作用，在全鎮具有一定的志愿服務影響力，獲得縣級及以上精神文明建設指導委員會及其辦公室評定的志愿服務榮譽稱號，可申請認定為“五星級志愿者”。

（六）獲得省、市級精神文明建設指導委員會及其辦公室評定的優秀志愿者以及優秀志愿服務組織、項目負責人(限1人)，可申請認定為四星級志愿者；

獲得中央精神文明建設指導委員會及其辦公室表彰的優秀志愿者以及優秀志愿服務組織、項目負責人(限1人)，認定為五星級志愿者。

第五條??星級評定程序：

（一）一、二、三、四星級志愿者每年評定一次。

其中一星級志愿者由村負責評定；二、三星級志愿者由鎮負責評定；四星級志愿者由鎮申報、縣文明辦負責評定。評定工作原則上于每年12月5日（國際志愿者日）前完成。

（二）五星級志愿者每兩年評定一次。

由鎮申報、縣文明委組織評定，評定工作于3月5日（學雷鋒紀念日）前完成。

（三）評選高等級星級志愿者需具備上一等級星級志愿者資質。

第六條??鼓勵中小學生積極參與與其年齡、智力和身心狀況相適應的志愿服務活動，參與志愿服務時長達到各星級認定時間的一半，即可參加相應星級評定。由鎮志愿者服務中心負責一、二、三星級志愿者相關評定工作，每年12月5日前完成。

第三章??嘉許回饋

第七條??普通志愿者回饋

（一）在全國志愿服務信息系統實名登記注冊、記錄志愿服務活動信息的鎮志愿者，且經常性參與志愿服務活動的，由鎮志愿者服務中心為其購買一份人身意外傷害保險。

（二）結合“正威振風超市”評比，對參加志愿服務活動的志愿者，可以用時長換積分并兌換物品（群眾志愿者參與志愿服務一個小時集5分、黨員干部參與志愿服務原則上一小時集3分）。

（三）志愿服務組織或志愿者在鎮外組織開展志愿服務活動時可以給予必要交通和誤餐補助（餐補鎮外縣內不高于20元每餐，縣外不超過50元）。

第八條??星級志愿者回饋

（一）一、二、三星級志愿者頒發XX鎮星級志愿者證書，并對獲得星級的志愿者在本村（街道）紅榜上張榜公示，鼓勵先進；

同時在享受職業技能培訓、入黨、評先評優時，同等條件下優先考慮；另外，獲得三星級志愿者由鎮志愿者服務中心為其申報縣圖書館讀者證免收押金，優先推選鎮級“道德模范”“新時代文明戶”“三八紅旗手”等榮譽稱號；此后每年從事志愿服務，可繼續享受此項政策。

（二）四星級志愿者由鎮志愿者服務中心為其申報縣圖書館讀者證免收押金；

申請免收全縣范圍內公共停車場費用及免收全縣范圍內所有旅游景點門票費用；符合條件的，優先推選縣級“道德模范”“五一勞動獎章”“十大杰出青年”“三八紅旗手”等榮譽稱號；優先受邀縣內組織的各類文藝演出活動。

（三）五星級志愿者由鎮志愿者服務中心為其申報免收圖書館讀者證押金；

申請免收全縣范圍內公共停車場費用、免收全縣范圍內所有旅游景點門票費用、免費乘坐城鄉公交；享受全縣范圍內公立醫院就醫綠色通道、免費領取1500元體檢卡一張；優先推薦為鎮級人大代表、政協委員；本人或其處在義務教育階段學齡子女在小學一年級和初中一年級入學時，在縣城購房的（含租戶），教育主管部門為其本人或其子女在縣城義務教育階段學校自主擇校提供便利。

（四）在開展優秀干部、職工評選中，將志愿服務作為重要評選依據，同等條件下優先評選星級志愿者。

同等條件下優先招用有良好志愿服務記錄的志愿者。

第四章??退出機制

第九條??星級志愿者如有以下行為，由星級志愿者認定單位取消相應星級，并報縣文明辦、縣民政局備案。

（一）受到刑事處罰或放松道德修養，發生有違道德操守和公序良俗行為，有嚴重失信行為，被納入個人信用記錄。

（二）志愿服務事跡造假，有條件參加志愿服務長期拒不參加，缺乏正確義利觀，利用志愿者榮譽稱號進行不當炒作或進行不當商業牟利。

（三）違反環境保護、計劃生育、民族團結，參與黃賭毒、封建迷信、非法宗教活動，受到黨紀政紀處分，以及涉及“一票否決”問題。

第五章??附?則

第十條??本辦法將根據工作情況和縣級相關要求適時進行調整和完善，并及時公布。

第十一條?本辦法規定的嘉許榮譽，自頒發榮譽之日起，兩年內有效。

第十二條?本辦法由鎮新時代文明實踐所負責解釋。

第十三條?本辦法自發布之日起施行。

第三篇：10.1XX社區志愿者嘉許回饋制度

XX社區志愿者嘉許回饋制度

為促進志愿服務制度化建設，加快志愿服務事業的發展，建立健全社區志愿者嘉許回饋機制，結合實際，特制訂本制度。

一、社區志愿者嘉許

（一）根據社區志愿者注冊后參加志愿服務的時間累計，星級認證制度注冊審批機構認證，授予其為一至五星級社區志愿者。

（二）社區志愿服務總時數累計達600小時（三星級）的社區志愿者，可以憑志愿服務證明或注冊社區志愿者證向江岸區社區志愿者協會申請社區志愿服務榮譽卡。社區志愿服務榮譽卡由武漢市社區志愿者協會統一發放，并對志愿者已累計的時間予以標注。

(三)對于能夠積極參加社區志愿服活動，且表現突出的社區志愿者街道、區志愿者協會將予以表彰。

二、社區志愿者回饋

（一）社區志愿者參加志愿服務一小時記1分，滿100分即可享受回饋政策。

（二）社區志愿者可使用積分在社區愛心銀行兌換相應的禮品。

（三）積分兌換服務內容如下：

1、志愿者使用100個積分可兌換免費理發服務1次。

2、志愿者使用150個積分可兌換小型家電維修服務1次。

3、志愿者使用200個積分可兌換家政服務2小時。

4、志愿者使用300個積分兌換免費觀看文藝演出1次。

5、志愿者使用500個積分可兌換免費體檢服務1次。

6、志愿者使用800個積分可兌換免費公交年卡1張。

7、志愿者使用1000個積分可向區志愿者協會申請獲得1年期的1萬元意外身故保險、1萬元意外殘疾保險、或5000元意外傷害醫療保險（選則一項）。

（四）優秀社區志愿者（10名）可享受武漢市江岸區志愿者協會為其免費訂送報紙。

（五）五星級社區志愿者可享受以下回饋政策

1、五星級社區志愿者的子女可以申請就近優先進入區域內優質公辦幼兒園。

2、五星級社區志愿者的子女可向區志愿者協會申請獲得江岸區青少年活動中心任意課程免費1年。

3、五星級社區志愿者可享受轄區內衛生服務中心優先就醫。

第四篇：五四義工嘉許禮暨志愿者主題晚會主持詞

2015年**義工嘉許禮暨志愿者

主題晚會主持詞

（男）傳遞愛心，（女）傳播文明，（男）尊敬的各位領導、各位來賓，親愛的義工朋友們：（合）大家晚上好！（男）我是主持人**。（女）我是主持人***。

（男）火紅五月，青春時節，今天是中國共青團成立93周年、“五四”運動96周年紀念日。

（女）活力五月，夢想時節。同樣在今天，我們**市義工聯也迎來了它的7周歲生日。

（男）今天，團市委、市義工聯、市創文辦在此聯合舉辦2015年**義工嘉許禮暨志愿者主題晚會。在這里，我們將一同分享志愿點滴，暢想青春未來。當青年和義工走在一起，會迸發出怎樣的激情和火花呢？ 請大家拭目以待。

（女）今天我們的晚會現場可以說是熱鬧非凡，市領導也親自到場參加我們的活動，為青年和義工們加油鼓勁，下面由我先向大家介紹一下出席今天活動的領導和嘉賓。他們是：，；（男）歡迎您！

（女）**啊，我們今天的活動既是屬于我們**青年們的盛會，也吹響了**義工的集結號。從我這里看去，就在舞臺前的廣場上，到現在仍然有許多義工朋友忙碌著。他們從今天下午開始就已經在那里頂著烈日為市民提供義賣、義修、義剪等各種服務。

（男）是啊，7年來，我們的義工在交流中傳播文明，在服務中塑造品牌，用愛心和行動裝點著**這座城市。如今志愿服務在**可以說是蔚然成風，成為**大地上一張最溫暖的名片。感謝你們每個人默默無私的付出，是你們讓**如此美麗，朋友們，讓我們用最熱烈的掌聲向他們致以崇高的敬意！

（男）那么現在就讓我們一同進入本場晚會的第一篇章“溫情回顧”，緊隨著鏡頭一起去感受下我市義工的成長！

（女）請看大屏幕！

（女）點滴推動文明，瞬間成就永恒。我們剛才看到的，不僅僅是、7載春夏秋冬7載嚴寒酷暑，更是7年的付出和奉獻、7年的感動與收獲!這些來之不易的收獲，離不開社會各界的關心，離不開黨政領導的關懷。下面，讓我們掌聲有請 為活動致辭，大家掌聲歡迎!（領導上場音樂）

（李書記講話）

（女）感謝。的講話，語重心長，飽含期望，是對我市志愿者工作的極大肯定和鼓舞。我們相信，有市委市政府的堅強領導和高度重視，有社會各界的關心支持，有各級志愿者組織和廣大志愿者的開拓創新、扎實工作，志愿服務事業一定能為我市的經濟發展和社會進步做出新的更大的貢獻!（男）沒錯，在剛剛過去的2014年里，在市委市政府的高度重視和親切關懷下，在全市***支志愿者服務隊****萬多名義工志愿者的積極參與下，我市志愿者工作取得了豐碩的成果，獲得了喜人的成績，涌現出一大批義工（志愿）服務先進典型。

（女）那么下面我們將對有2014**市義工（志愿）服務先進集體和先進個人進行授星。

首先頒發的獎項是“**市優秀義工工作管理者”，請獲獎代表 上臺，同時有請 同志為他們頒獎。（切換頒獎PPT+頒獎音樂+禮儀搬出證書）

…………

（女）好的，我們的授星儀式到此也告一段落。在今天這個屬于**志愿者的盛會上，來自全市各行各業的義工朋友們也為廣大市民精心準備了豐富多彩的節目。接下來，讓我們一起踏歌起舞，盡情展現**志愿者的風采！

（男）他們，是一場綿綿的春雨，潤物無聲；他們，是普照萬物的陽光，驅散陰霾。志愿者，用堅實的臂膀架起了愛心長虹，用青春的赤誠書寫著人間大愛。下面請欣賞**義工服務隊帶給我們的合唱《讓世界充滿愛》。

（女）謝謝師范學校的同學們帶來的精彩表演。涓涓細流匯聚成海，星星之火可以燎原。一名義工，也許只是一顆微不足道的火星，但當身著橙色義工服的我們聚在一起，卻可以獲得燃點夢想的力量。下面請欣賞**幼兒園教師舞蹈團為我們帶來的歌舞《共圓中國夢》。

（女）如果把一座城市當作家來經營的話，那么愛就是最好的粘合劑。志愿服務就是傳播愛、踐行愛的最佳途徑，而每一個志愿者，都是彼此最親近的家人。下面請欣賞親子義工服務隊為我們帶來的手語表演《相親相愛一家人》。

（女）五月榴花照眼明，在這春末夏初的五月天，夏花絢爛，靜吐芬芳。下面就讓**幼兒園的老師們帶我們去感受夏的生機與絢爛。請欣賞她們帶來的現代歌舞《紅火飛揚》。

（男）他們朝氣蓬勃，在這片熱土上揮灑汗與水；他們溫暖人心，在這片熱土上傳播愛與善。下面請欣賞由市國稅局、地稅局兩支義工服務隊攜手帶來的配樂朗誦《我們是青年志愿者》。

（男）我們相聚此刻，只因懷揣同一個夢想；我們心手相連，只因那個共同的志愿精神——用微笑和擁抱讓世界更美好。下面請欣賞曠燕瓊帶來的演唱《世界》。

（女）自古以來，尊老愛幼就是中華民族的傳統美德。可在當今社會，一些怪現狀的發生卻使得“老人摔倒扶不扶”成為了拷問每個人心靈的選擇題。如果在公共場所遇到有老人摔倒了，您會扶嗎？下面請欣賞**義工服務隊帶來的情景劇《扶不扶》。

（女）感謝義工朋友的精彩演繹！扶與不扶確實值得思考，但別被少數的負能量遮蔽了我們的眼睛，確實，人心倒了，可就扶不起來了。

（男）是的，我相信只要我們每一個人都愿意奉獻一份，我們的社會離文明和諧就更近了一步。**啊，看了這么多節目，真的被義工朋友的熱情所感染到，我也即興改了首小詩，想和在場的義工朋友們分享分享。

（女）大家愿意聽聽嗎？（男）從今天起，做一個有愛的人，參與服務，奉獻社會；從今天起，和每一個志愿者說“嗨”，告訴他們我的快樂，那快樂的微笑告訴我的，我將告訴每一個人；從今天起，關心你我和他，我愿心向善美，義滿**。

（女）掌聲有請***為我們帶來歌曲演唱《義滿**》。…………………………………………………………………………

（女）各位領導、觀眾朋友們，2015年**義工嘉許禮暨志愿者主題晚會到這里就全部結束了，感謝所有義工朋友的熱情參與和精彩演繹，也感謝臺前幕后工作人員的辛勤付出，感謝你們呈現了一場如此豐盛的義工文化盛宴！

（男）義起來，更精彩！讓我們從點滴做起，快樂奉獻，微笑服務，讓**這個家充滿濃濃愛意，朋友們，再見。

同時請各位領導留步上臺與參演人員合影留念。

第五篇：家具培訓資料

1、如何應對顧客說：隨便看看

錯誤應對：

1、沒關系，您隨便看看吧。

2、好的，那您隨便看吧。

3、那好，您先看看，需要幫助的話，叫我。

以上應對都屬于消極性語言，暗示顧客隨便看看，看看就走，并且關鍵是一旦我們這樣去應對顧客，要想再次主動地接近顧客并深度溝通就非常困難了，從而減少了顧客購買的可能性；

策略：心理學研究表明：顧客剛進入一個陌生門店環境時都會產生一種戒備心理，具體表現為不主動回答導購的問題，更不愿意多說話。因為他們擔心被導購纏住而難以脫身；清楚顧客進店時的心理狀態后，我們在招呼顧客時，要根據顧客的心理來設計自己接待顧客的行為，具體方法為：

1、選擇接近顧客的最佳時機——是在顧客對商品有興趣，并且有問題需要導購提供幫助的瞬間，此時接近顧客成功率最高。

2、招呼顧客九字秘訣——站好位、管好嘴、站好腳。招呼顧客的時候除了正確地選擇最佳的時機之外，關鍵是要管好自己的嘴巴，切記不要問：“買東西嗎?"等類似的話。另外就是注意要站住自己的腳，我們可以站在指定的迎賓位置，切記不要去迎接或尾隨顧客；

3、積極地引導顧客——一定要引導顧客朝著有得活躍氣氛并促使顧客成交的方向努力。

正確應對：

1、沒關系，您現在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的家具。來，我先給您介紹一下我們的家具??請問，??？？

2、沒關系，買東西是要多看看！不過小姐，我真的想向您介紹我們最新開發的這款“&&&&&”系列，這幾天這款家具賣得非常好，您可以先了解一下。來，這邊請’

點評：首先仍是認同顧客意思，以輕松的語氣來舒緩顧客的心理壓力，然后話鋒一轉以真誠而興奮的語調引導顧客了解某款產品，并順便以有力的手勢引導顧客與你前往，只要顧客愿意和你一起去了解產品，我們就可以深入展開發問以了解顧客其他需求，使銷售過程得以順利前