第一篇：質量管理制度及創優計劃

質量管理制度及創優計劃

一、質量管理制度

（一）崗位責任制（工程質量問責制）

1、凡工程管理人員必須對其職責范圍的工程質量負責。本工程實

行工程質量問責制、項目經理對工程質量全面負責；項目總工主抓工程技術質量，從工程技術質量方面向項目經理負責；生產副經理從施工質量方面向項目經理負責；質量員及其他管理人員從各自的業務范圍對工程質量負責。

2、項目部個管理人員的質量分解目標及責任必須明確。

3、項目部所有成員必須對其職責范圍質量工作盡職盡責，項目部

對玩忽職守者按《質量管理處罰辦法》進行處罰。

4、因工作失誤造成質量事故者必須承擔相應的質量責任。

（二）質量控制工程的“三檢”制度

1、所有工序間交接必須嚴格執行“三檢”制度，即“自檢、互檢、交接檢”制度。

2、每道工序完工，上道工序作業班組每個作業者必須自檢合格，經過班組間互檢，由班組質量監督員向項目部質量專檢員報驗。項目部質量專檢員同意向下交接方可與接受班組辦理交接手續。

3、“交接檢”必須有移交班組和接受班組質量責任人及項目部質量專檢員共同參加，各參與方必須履行交接手續。

4、對“交接檢”過程發現的質量問題，移交班組必須立即整改。無問題則接受班組必須接受，移交后產品質量責任隨之轉移至接受班 1

組。對于無故拒不接受者，項目部質量專檢員有權代表項目部對之進行處罰。

（三）質量檢查制度

1、項目部設質量專檢員一名，具體負責項目部質量管理工作。質量專檢員對檢查中發現的質量問題有責令整改權，對實際質量方面的施工方案、技術措施等有合理建議權，對違反質量管理規定的方案、措施、操作程序等有否決權。

2、質量專檢員對各工序質量跟蹤檢查，發現問題當即指出，發整改通知單，并對整改結果重新檢查，對于跟蹤檢查結果及整改結果完整記錄。

3、所有隱蔽工程必須經過項目部質量管理小組檢查驗收，形成完整的驗收記錄，以便報驗和資料整編。

4、分部分項工程完工，由項目部組織檢查驗收，驗收結果作為質量評優的依據。

5、定期與不定期檢查相結合，每周四及每月28日為項目部定期檢查時間，不定期檢查時間由項目部根據工程進度情況確定，檢查結果必須有完整記錄。

（四）質量分析、總結、評比、獎罰制度

1、項目部每周召開一次質量分析會，每月召開一次質量總結會。分析周、月、工程質量問題，總結出好的經驗在相性項目部推廣。

2、項目部每月對各作業隊施工質量評比一次，作為項目部評優罰劣及合同結算的依據。

3、項目部的質量分析、總結、評比工作要嚴肅認真開展，不能搞形式、走過程。

4、項目部制定《質量獎罰辦法》，對質量工作做得好的班組或個人進行獎勵，對做的差的進行處罰。

5、項目部鼓勵班組開展“QC成果小組”活動，對取得 “QC成果”的班組進行獎勵并在項目部推廣。

二、質量創優計劃

1、創優目標：見“質量計劃”部分。

2、質量創優目標分解：見“質量計劃”部分。

3、質量創優管理機構及管理人員崗位職責：見“質量計劃”部分。

4、質量創優具體措施：

1目標明確、責任到人?！?/p>

2由項目總工下達創計劃任務，項目部質量專檢員負責檢查落實工○

作。

3在設置工序質量控制點（管理點）時，把質量創目標具體化，以○

便于工序質量過程控制。

4設置工序質量創優檢查評表，內容包括：創優項目（工序名稱），○

工序創優目標，針對措施，實施人，檢查結果，檢查人，檢查意見，檢查分。該表由項目部質量專檢員據實填寫。

5設置分部分項質量創優檢查匯總表，內容包括：分部分項工程各○

工序序號、內容，工序檢查分，作業班組，評分人，總評意見。該表作為班組質量評比及合同兌現的依據。

6實行質量責任追溯制。所有工序必須明確質量責任人，項目部質○

量專檢員要對之詳細記錄在案，以便追溯。

7項目部質量專檢員對經檢查驗收合格的已完工序要及時進行產品○

質量標識，以便于工序交接及產品保護。

8項目部管理人員、作業班組、操作者均應高度重視產品保護，項○

目部制定《產品保護管理辦法》，工長在技術交底時，把產品保護作為一項重要內容來抓，要明確產品保護責任者和保護措施。發現破壞產品質量者，依據項目部《產品保護管理辦法》進行處罰。

9工程質量必須從進場材料抓起，進場材料必須經過嚴格檢驗，禁○

止不合格品用于工程。

10再做技術準備工作時，要對整個項目質量因素進行辨識，找出易○

出現的質量通病和不易控制的質量因素，在制定各分部分項施工方案及施工工藝標準時，作出相應的質量預控措施，由專業工長項作業班組進行交底。

5、創優計劃時間安排

1創優計劃策劃階段：2005年10月8日至2005年10月18日。○

2創優計劃實施階段：2005年10月19日至2006年5月31日。其○

中，±0.000以下施工，2005.10.8～2006.1.10；主體結構施工階段，2005.12.10～2006.1.10；土建砌體基礎裝飾，2006.1.1～2006.5.31；二次裝飾，2006.5.31～2006.8.31。

3創優計劃檢查時間安排：地下室完工，項目部全面檢查一次；主體○

結構完工，項目部全面檢查一次；土建工程完工，項目部全面檢查一

次并申報。除此之外，項目部質量專檢員按工序、分部分項完工時間進行檢查，項目部質量管理小組按月進行檢查。

6、創優計劃實施者。所有參與本工程施工的施工組織及人員和所

有材料分供方均為本創優計劃的實施者。

第二篇：質量創優計劃

第一節 質量創優計劃

為確保目標的實現，根據本裝修工程所包括的分部分項工程，確定以下質量控制點及創優計劃。

一、對創精品工程的認識

創建精品工程既是業主的期望，每一個建筑從業人員追求的目標，也是當前市場激勵競爭企業持續發展的必須。作為工程的直接實施者，我們希望用我們認真的態度和敬業的精神去完成每一道工序，通過周密策劃、精心建造、精雕細鑿把本工程建成精品工程，實現創優目標，通過精品工程的建造來體現我們存在的社會價值，同時實現我們員工的個人價值。

我們深刻地認識到為業主建造精品工程并提供優質服務，才能實現自身的價值，得到回報。

二、精品工程的標準

我們認為，一個精品工程應該是設計上的精品、功能上的精品和質量上的精品。精品工程應具備如下條件：

設計新穎、別致；工程使用安全、舒適、方便，體現出功能美；施工工藝精湛，施工質量精益求精，體現出質量美。

創建精品工程的標準

“設計上的精品”：外型美觀、與環境和諧統一，結構安全，內部布局合理、功能先進，獲省部級以上“優秀設計獎”；

“功能上的精品”：使用功能齊全，使用舒適，符合人體習慣，各系統運轉良好，獲“用戶滿意工程”；

“質量上的精品”：質量是精品工程的保證，沒有高等級的質量，就沒有“精品工程”，因此，質量應達到以下目標：符合規范、規定，滿足用戶需要，獲得：合格工程。

只有上述標準全部實現，工程才能稱之為“精品工程”。

三、創精品工程的工作內容及組織

創精品工程是一項系統工程，涉及到工程參與各方、各個階段和各個專業。從創精品工程相關方而言，涉及到業主、監理、設計、施工、用戶等相關各方；從時間上而言，涉及到設計階段、施工階段、使用階段等；從專業而言，涉及到土建、裝修、水、電、通風空調、弱電、消防等各個專業。

因此，創精品工程應建立一個業主領導下的，由設計、監理、施工、物業和用戶參加的創精品工作小組。

創建“精品工程”參與各方的職責

業主：是創建精品工程的領導者、組織者，對工程相關各方的創精品工作進行策劃、監督、檢查和指導；

設計院：對創“設計精品”和“功能精品”負責，確保工程設計獲省部級以上“優秀設計獎”；

施工總包方：對創“質量精品”負責，周密策劃、精心建造，質量力爭獲得優質獎；同時在施工過程中針對設計和功能上的問題向業主和設計院提合理化建議；

監理公司：對創“質量精品”過程進行監督、檢查和指導，對創“設計精品”和“功能精品”提合理化建議；

用戶：要珍惜和保護“精品工程”，所有工程完工后的裝修和改造，其設計和施工質量也要達到“精品工程”標準。在使用階段要注意人為污染和破壞。

四、創精品工程措施

（一）目標管理

公司建立以目標管理為龍頭的項目管理理念。目標管理是整個創精品工程活動的開始，在工程投標階段，根據對業主有工程質量目標的承諾和工程的具體情況以及特點，編制投標質量計劃、創優質量保證措施等；中標后，確定工程的總體質量目標和各階段目標，并圍繞目標配備相應的資源。一方面要充分考慮目標實現的難易程度，還要考慮工程造價和質量成本、社會影響。

1、工程項目創優目標制定的依據（1）公司與業主簽訂合同的質量承諾；

（2）申報創優的工程對公司發展的影響或是否為省、市級以上的重點工程；（3）所有申報創優的工程必須符合相應獎項的申報條件；（4）申報創優的工程，其制造成本對公司收益率的影響程度；（5）上述（1）、（2）、（3）條必須同時滿足，第（4）條須進行測算分析。

2、目標評審

（1）工程前期目標評審

施工前期，公司總部的質量、技術、合約等職能部門應結合工程的具體情況和特點組織對工程項目總體質量目標、工期目標、業主要求、環保目標、安全文明施工目標進行評審，并確立評審程序。

（2）各評審部門職能

1）項目經理部：根據工程具體情況及擬確定的質量目標，編制創優策劃方案及質量成本控制方案，報請有關部門評審。

2）市場部：根據投標工程特點、難易程度、規模、收益及各類獎項的申報程序，承諾投標工程的質量目標。

3）合約部：根據投標工程合同文本及各類獎項的申報程序分析履約難易程度，對項目進行合同交底時明確履約質量目標。

4）項目管理部：對工程項目履約能力進行預測，堅持以精心組織、合理安排、科學管理的方針進行創優施工，根據相關部門審批的“項目創優實施計劃”和“施工組織設計和專項施工方案”等，對項目的履約能力進行預測、考核、監督。

5）技術發展部：對創優項目經理部編制的工程施工組織設計和專項施工方案進行審查核定，對項目“四新”推廣應用計劃給予確認。協助項目經理部完善所涉及到的技術文件和技術資料。

6）質量保證部：對項目經理部編制的工程創優實施計劃進行審查核定，對工程是否符合申報條件進行評審，經過評審確定創優的項目在季度、階段考核中創優實施情況將列入考核范圍。

3、目標細化（1）工程管理目標

通過工程管理目標的設定，提高質量意識，減少質量通病，完成公司承諾的創優目標。包括質量、工期、成本、安全、技術等方面。

（2）分部工程質量目標

質量目標應細化到地基與地面與樓面、門窗、裝飾、電氣安裝、水暖、安裝等分部工程。（3）分項工程質量目標

分部工程應盡可能予以細化到各主要分項上，（4）其他目標

按照質量、環境、職業安全衛生管理體系以及業主提出的其他特殊要求，確定前期目標。

（5）資源調配

根據工程各項目標和工程特點，組織協調對影響施工過程的各種生產要素進行合理調配(包括人才、大型機械、設備、材料、臨時建筑等)。

（二）精品策劃

為了確保工程質量目標的實現，在項目開工之初，首先進行精品策劃工作，建立完善的項目管理體系，建立相應的崗位責任制，確立以培訓、服務拉動項目質量管理的策略，確定創優控制點，使項目一開始就納入有序軌道，使工程質量管理工作有一個良好的開端。

1、“精品策劃書”的編制

《精品策劃書》是項目經理部用于策劃整個工程項目的質量、環境、職業安全衛生、工程創優目標、方案、實施、檢查、考核、總結的計劃書。它主要包括以下幾方面的內容：質量管理計劃、環境管理計劃、安衛管理計劃、工程創優策劃、聲像資料的策劃、創優重點策劃等，并覆蓋項目人員配備、分包隊伍選擇管理內容。

在工程前期許多圖紙還未到達，有的工程還分階段招標。針對這種情況，我們可根據工程的具體情況將《精品策劃書》分為基礎階段、主體階段、裝飾階段來編制，通過各階段的策劃活動，使創精品工程的目標能夠按既定的計劃順利實施。

2、人員教育與培訓

公司各職能部門在項目成立初期組織對項目相關進行質量、技術、體系、安全、服務等方面進行培訓，并提供相應管理文件等資料，確保各項目人員明確總部各項管理要求、工作標準等。

（1）體系運行培訓

通過提高各級管理人員的質量、環境、職業安全衛生的管理意識為切入點，將體系運行工作落到實處，并不定期進行大范圍的集中培訓。同時對施工現場的分包人員進行分層次、多渠道的培訓。保證關鍵崗位人員在經過相應的培訓及當面交底相結合的教育后，具備一定的意識與能力。

（2）質量控制培訓

增強全體員工的質量意識是創精品工程的首要措施。工程開工前針對工程特點，由項目總工程師負責組織有關部門及人員編寫本項目的質量意識教育計劃。計劃內容包括公司質量方針、項目質量目標、項目創優計劃、項目質量計劃、技術法規、規程、工藝、工法和質量驗評標準等。通過教育提高各類管理人員與分包單位施工人員的質量意識，人人樹立“百年大計、質量第一”的思想，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創優計劃的順利實現。項目各級管理人員的質量控制教育由項目經理部總工程師及土建副經理負責組織教育；參與施工的各分包方各級管理人員由項目質量總監負責組織進行教育；施工操作人員由各分包方組織教育，現場責任工程師及專業監理工程師要對分包方進行教育的情況予以監督與檢查。

分包是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術實力提高了，工程質量才能達到既定的目標，因此要著重對分包隊伍進行技術培訓和質量教育，幫助分包提高管理水平。項目對分包班組長及主要施工人員，按不同專業進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經培訓或培訓不合格的分包隊伍不允許進場施工。項目要責成分包建立責任制，并將項目的質量保證體系貫徹落實到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作落實。

（3）創優知識培訓

公司質量保證部在工程開工初，對創優過程中應注意的質量問題(土建、機電、裝飾)，各項獎項的評選辦法、申報程序、注意事項等對各施工單位進行專項培訓。

（4）資料管理培訓

公司質量保證部在工程開工前期，按DBJ01—51—2003《建筑工程資料管理規程》規定對項目資料管理管理員進行培訓。

3、物資采購及協力單位的選擇

我公司擁有能穩定、及時提供組織所需產品的供方和滿足組織需要的合作者(物資分供方與勞務分包方)，并保證雙方信息溝通渠道的通暢。并根據工程確定的各項目標和工程特點選擇適宜的合作者。

公司對供方及與供方合作過程的管理要求做出明確規定，實施有效控制。（1）材料供應商的選擇 裝修階段、機電安裝階段材料和設備供應商等均要采用全方位、多角度的選擇方式，以產品質量優良、材料價格合理、施工成品質量優良為材料選型、定位的標準。同時要建立合格材料分供方的檔案庫，并對其進行考核評價，從中定出信譽最好的材料分供方。材料、半成品及成品進場要按規范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退貨。

（2）明確物資采購程序

無論是總包還是分包采購物資都必須提供樣品或施工樣板間，由業主、監理和設計單位(有必要時)及項目經理部有關部門人員進行定量評定，通過打分，確定入圍者。

（3）協力單位的選擇與溝通

為規范協力體系的建設和管理工作，公司設置了工程協力公司進行協力單位的選擇和日常管理。通過歸口責任管理，向協力單位及時傳達公司的管理方針、目標及公司管理體制，及時收集協力單位的信息反饋，總結并提出合理的建設方案，從而提高了雙方合作的效率，規范了雙方合作的規則。與協力隊伍進行及時溝通的主要方法有：

1）協力單位交流會。公司平均每年組織一次全公司范圍內的協力單位交流及表彰會；

2）部分協力單位參與的協力隊伍研討會。公司針對具體問題邀請部分協力單位參與研討，尋求雙方合作的切合點；

3）協力單位的實地調研。公司每年進行一次協力單位實地調研，主要對協力單位的管理情況、人員情況、設備／機械情況及需我公司解決的問題進行全面調研，針對具體問題提出合理的建設方案；

4）公司職能部門組織協力單位進行培訓，包括質量管理、環保培訓、安全等方面，主要采取答卷、現場培訓、協力單位代表培訓等方式；

5）項目經理部實行現場周例會，及時與協力單位具體施工人員進行溝通； 6）公司職能部門組織進行的季度考核?？己税▍f力隊伍的施工質量、工期、安全、環保、文明施工等方面。

（三）過程監控

公司定期對工程進行周月考核、工程階段考核、不定期抽檢、通報，督促項目抓好質量工作。項目定期對各分包單位進行考核評價，保證各項目標的完成。

1、過程質量檢查（1）周月質量檢查

每周公司質量保證部對項目實體質量、質量管理體系運行情況、資料臺賬、水電安裝質量進行檢查；項目管理部對項目環境管理體系、工期進行檢查；財務部對成本進行檢查；資金部對項目資金情況進行檢查；安全監督部對安衛管理體系運行情況進行檢查。在檢查后都要進行總體講評，使項目了解自身不足，以便及時整改。另外，檢查時也可將公司及上級部門文件做面對面的傳達，使各類信息能有效及時傳達。

（2）過程質量抽查

公司總部根據工程質量情況、施工部位、工程特點等因素不定期對重點工程、特殊工程進行抽查，督促項目提高質量意識，促進質量提高。各施工項目質檢人員全面負責施工過程的監控檢查，對過程實體質量、水電安裝質量全權負責。

（3）分供方考核

公司和項目按要求評價和選擇物資合格供方、勞務分包方，并定期對其進行評價。評審、考核結果列入合格供方(分包方)檔案，不合格的供方(分包方)從合格的供方(分包方)名單中除名并通知有關部門和單位，并將相關信息進行通報。

1）對勞務分包方的考核

公司針對雙方合作的績效進行定期考核(分為季度和考核)。考核內容包括質量、工期、安全、環保、文明施工、合同履約等方面。如果經考核不能達標的協力單位，公司將采取永久停止合作或暫時停止合作的處罰，對于考核較好的協力單位進行表彰。

2）在物資供貨的過程中對供方進行動態考核

A、如在一年內發生兩次產品質量或服務質量事故(產品未用到工程上，應予退貨)，但因供貨時間延誤了工期，造成了經濟損失；1年內發生1次重大產品質量或服務質量事故(產品已用到工程上，造成了經濟損失)；一年內出現1次以上3次以下環保、安全不符合項，經警告未糾改，累計出現3次以上環保、安全不符合項的，由公司物資管理部向供方發出書面通知，給予除名；

B、經評價合格的供方，在2年內未與本公司合作，且未及時按承諾提供最新資料的，給予除名，根據需要重新進行評價；

C、如供方業務人員做出有損于公司利益的行為時，公司將書面通知供方法人代表，該業務人員將不得再代表供方同公司合作。如其行為后果嚴重，公司將把此供方給予除名，雙方解除合作關系。

2、信息交流（1）工程觀摩

公司不定期組織各項目經理部開展公司項目內部相互觀摩學習、外部創優項目觀摩等活動。管理人員通過參觀學習取長補短，并結合自己工程的情況不斷創新。

優質工程檢查時，組織其他項目到場參觀，以便使各創優項目更直接地了解評優檢查的程序和重點，同時學習別的項目的先進經驗，借鑒其好的做法，對照別人找出自己的差距。

（2）召開交流會

公司不定期組織各項目召開創優經驗交流會、質量環境管理體系運行經驗交流會，并搜集整理每個創優工程的相關資料，完善公司質量管理、技術管理等資料庫。

（3）編制論文集

公司每年定期組織各項目編制精品工程論文集，以達到施工經驗信息傳遞的目的。

（4）質量月報

各項目按月度以月報形式向公司上報各項目施工質量控制、工期等情況，反映工程質量信息。月報中對質量好的承包方要予以表揚，需整改的部位應明確限期整改日期，并在下月月報中反映整改情況。

（5）質量快報

如項目出現對使用功能有嚴重影響的質量問題，應由項目檢查人員及時填寫“質量快報”，報告給公司業務系統領導和公司質量保證部。公司及時協調人員到該項目協助和指導項目進行全面質量診斷，幫助項目查清問題。以便更能夠有效快速解決現場質量問題。

3、質量服務

當項目出現重大質量問題，或需要提供質量現場指導時，公司質量保證部應根據需要；及時派出質量管理人員到現場進行蹲點服務，進行全面質量診斷，幫助項目查出質量癥結所在，指導項目進行質量管理工作，促進項目質量意識的提升，加強項目質量管理能力，解決質量問題。

通過這種方式也使質量管理部門能夠深入第一線，全面深人了解項目施工管理現狀和各方面需求，從而不斷調整對項目服務的內容和方式方法，使服務和控制內容更具針對性。

4、技術開發與創新

以建筑部頒發的十大新技術為依據，積極開發、引進和采用四新技術，提高技術創新能力。對于不成熟的四新技術應由公司技術、質量部門負責審定施工方案，并全過程跟蹤、總結。

5、物資管理（1）物資采購

公司物資管理部應對物資采購計劃、分供方管理流程做出明確規定、并指導、監督、考核項目執行情況，物資采購應控制在合格分供方范圍內。

物資采購過程主要包括物資計劃的提報、供方的評價選擇、合格供方的考核、物資采購招標、物資采購訂貨與驗證等過程。

（2）對物資供方的管理

根據公司對質量、環境和職業安衛三大管理體系的要求，針對建筑材料市場尚不規范的情況，公司物資管理部對物資的供方加強了管理，并與一些產品質量好、價格合理、又講信譽的供方保持者長久穩定的合作關系。

（四）階段考核

實行質量、成本、資金三否決制度，根據各階段目標的完成情況，對項目經理部和項目經理進行績效考核，考核結果與收入掛鉤。

考核主要依據為項目質量目標、成本指標、安全指標、項目創優計劃、項目質量計劃和質量責任制的落實情況等。

1、質量階段考核

公司質量保證部牽頭組織技術發展部、用戶服務部、機電工程部、工程協力公司組成季度質量考核小組，按季度、工程施工階段組織質量考核活動，推行目標管理競賽，確保各施工單位實體質量、工期、成本、資金、安全等方面處于受控范圍內。

2、體系考核

公司質量保證部、項目管理部、安全監督部季度考核時對項目質量管理體系、環境管理體系、職業安衛管理體系進行評分考核，以確保體系的正常運轉。

項目三大體系的運行考核按質量、環境、職業安全衛生管理體系標準的要求、法律法規以及公司確定的要求并應與項目制定的《精品策劃書》相吻合。

3、質量獎懲

公司制定各項目標完成情況的獎懲制度，并嚴格執行，對于過程質量考核、體系考核、QC小組活動、質量目標完成情況，與各項目季度獎金掛鉤，實行相應的獎罰策略。

（五）持續改進

及時總結各項目的施工質量管理經驗，對每一個創優工程的管理經驗、施工經驗和好的做法及時進行施工管理經驗和技術總結，形成雄厚的經驗積累。同時公司每年組織項目進行各種交流活動，如：創優經驗交流研討會、項目內部觀摩學習、外部創優項目觀摩、質量管理體系運行經驗交流會等，以持續改進完善帶動質量管理整體水平的持續提升。

1、管理創新（1）管理的創新

為了讓項目從開工一開始就將其質量管理納入有序狀態，引進規范化制度建設，公司建立了涵蓋總部到項目管理的方方面面的管理性手冊，從資源配置、施工組織、質量控制、技術管理、成本控制、合約管理到人事管理、安全管理、環境管理等，規范公司總部、項目、專業分包的行為，為精品工程目標的實現提供可靠的保障。

總部質量管理部門在項目開工之初，項目人員配備基本齊全后，對項目進行培訓和交底。對項目全體管理人員和分包管理人員進行質量意識、技術規范、技術標準的培訓和考試，并將操作層納入總包質量管理體系。建立以“會診制度、追根制度、獎懲制度”為代表的現場質量控制制度，堅持“以樣板開路”進行現場質量管理。在企業質量管理領域大力推行計算機應用、建立各類信息系統及開展應用軟件開發等活動，建立了從公司總部到施工項目的網絡管理系統，實行資源信息共享。

（2）工程項目管理總結

公司“分層控制、分級管理”質量控制模式和“以過程精品為主線、以動態管理為特點、以目標考核為內容、以嚴格獎罰為手段”的質量運行機制，建立了以“目標管理、精品策劃、過程監控、階段考核、持續改進”為基礎的“精品工程生產線”體系，各項目經理部圍繞“精品工程生產線”體系開展質量管理工作取得突出成效，提高了工程質量、降低了保修成本，實現了質量目標及對業主的承諾。轉變“高質量一定要高投人”的觀念，把強化質量管理降低質量成本作為企業各方面、各層次的共同職責和基本任務。通過科技創新和加強過程控制來提高工程質量，降低質量成本。方案設計直接決定了工程成本的投人，而方案設計質量和執行情況直接決定了工程質量的好壞，通過優化方案設計來降低質量成本，通過加強過程控制來提高工程質量。

項目嚴格按照公司“精品工程生產線”體系進行質量管理和控制，總結出項目管理的重點應突出“三個細”：

1）細化質量策劃、設計工作

充分考慮最終用戶的需求，目標分解和質量控制要點的策劃要細。對影響使用功能、觀感質量和耐久性的重要分部分項工程進行充分策劃，并對水、電、暖、煤氣管線布局是否合理及材料的環保指標等向設計或業主方提出合理化建議。

2）嚴格細化過程控制管理

精細的前期質量策劃和設計靠嚴細的過程管理控制得以實現。控制嚴、管理細，切實落實質量責任。堅持樣板制度，提倡做綜合樣板間，條件成熟時先選擇一個單元做樣板間，并讓樣板間真正發揮作用：一是反映施工效果與設計方案有無偏差，使用功能與觀感效果是否達到要求，并把出現的問題及時糾正；二是樣板一旦最終確定，就是大面積施工的實物質量標準，實體施工時不能偏離或降低這個標準。

（3）細化施工操作

在嚴細的過程控制管理之下，操作人員仔細進行每道工序的施工，尤其是細部處理。

項目經理部對操作人員的技術質量交底具有很強的可操作性，達到什么樣的效果要明確，必要時對操作人員的技術、技巧能力進行嚴格的培訓，能力達不到不允許進行細部施工，培養和教育施工操作人員領會質量方針深刻內涵，具體體現在每道工序，每個細部處理的操作之中。

2、技術積累（1）編制規矩集

項目為保證“精品工程”的實現，針對工程各施工環節，特別是結構質量及節點部位的關鍵環節，編制(規矩集)，通過大量的節點施工圖來說明具體的施工方法，幫助項目施工管理人員深化了解和掌握施工質量的控制方法及措施。（2）編制問題集

項目在施工過程中應及時發現問題，制定整改措施，迅速改正問題。并在事后將問題按施工組織設計、方案、交底、技術資料、機電工程、裝修工程等幾大項用圖表形式、照片及文字說明相結合等形式提出的問題、原因分析、給出整改措施及方法。匯編成問題集，深化項目施工管理人員施工質量意識，防止此類問題重復發生。

（3）施工技術總結

施工技術總結內容包括在施工中采用的新工藝、新材料、新設備和新方法及保證項目質量和降低項目成本所采取的技術措施。

（4）聲像資料的制作

聲像資料是工程創優的組成部分，內容包括：工程簡介；工程各部分的質量狀況、主要施工方法和技術措施；采用的新技術、新工藝、新材料、新設備等。錄像帶和光盤要體現出工程結構和裝修施工及竣工后的工程面貌。錄像帶要注意表現出施工中的過程控制情況；樣板間的做法；關鍵節點部位、重要分部及分項工程的做法等。

（5）特殊工藝的總結

當有工程出現特殊工藝時必須及時總結，積累施工經驗。特殊工藝要由工程技術人員負責進行總結工作，收集整理特殊工藝的施工方案、技術交底，總結施工后成果與失敗的教訓，制作工序全過程施工的照片集，關鍵過程還要保存錄像資料。

第三篇：質量目標及創優計劃(內容)

目

錄

一、質量目標

二、質量創優計劃

三、建筑工程質量管理制度

質量目標及創優計劃

一、質量目標

1、爭創“XX杯”工程。

二、質量創優計劃

（一）建立工程質量責任制。

1、要認真學習企業《質量手冊》

2、建立健全質量管理體系，制訂質量通病預防措施。

3、按照《陜西省建設工程技術資料整編評定統一規定》整理工程資料，做到資料與工程進度表同步，并保證資料真實科學。

4、施工現場要使用合格計量器具，并按配合比認真計量，做好臺賬。

5、原材料質量：

（1）原材料、半成品，嚴格按照質量標準、規范、設計要求進行驗收。

（2）材料的出廠合格證、材料證明要齊全。

6、建立自檢、互檢、交接檢制度。（1）上道工序不合格不能進入下道工序。（2）有自、互檢、交接檢制度的檢查記錄。

（二）技術質量管理制度

以質量示生存，以信譽示發展，顯我項目部的經營宗旨，為了確保工程質量，落實責任制管理，特制定質量管理制度。

1、項目經理全面負責工程質量監督管理。

2、工長、技術員、質檢員現場指導檢查工程質量。

3、質檢中隨工現場檢查工程質量，如發現質量問題及時處理，對于不符合質量要求的堅決返工。

4、材料廠員要滅頂把原材料廠的質量關，凡不合格材料廠一律不準備進入施工現場。

5、各班組要認真負責檢查工程質量，及時消除 工程質量問題。

6、認真搞好技術落后培訓和技術交底，每道工序完工后，要經現場質檢員檢查驗收后，報現場監理和甲方代表驗收后方可進入下首工序。

7、以上職責落實到人，強化質量意識和質量管理，對每個分部 分基工程質量按驗評標準認真驗收，凡不合格者，不得進入下道工序。

（三）技術交底制度

1、技術落后人員必須熟悉圖紙，認真做好圖紙交底記錄的整理工作。

2、各分項工程開工兩日前，技術人員應對各工種班組長，就工程技術落后問題進行交底，尤其細部做法，建筑通病應該詳細加以說明。

3、在技術落后交底過程中，各班組長一字不茍做好記錄，并貫徹落實到每個工作人員。

（四）工程項目質量總承包負責

1、負責各項制度、計劃、措施的編制工作。

2、督促和檢查各職能部門日常事務工作。

3、組織各有關人員經常對工程質量進行檢查，解決現場中存在的問題。

4、定期組織召開質量會議，對于工程質量所存在的問題進行認真分析，制定出有效的措施計劃；并督促貫徹落實。

5、做好工程質量事故的調查處理工作。

6、指導工程資料的整理工作。

（五）樣板引路制度

1、質量達標創優，本工程衽樣板引路制度。

2、在指導軸線位置先砌一個單元圖護墻，待墻體砌完后，經工程質檢員建設單位代表以及其他有關人員檢查認定為優良時，以此為樣板，全面實施主體砌筑。

3、粉刷工首先將一個單元墻體按技術要求進行粉刷，經有關人員檢查，表面平整，梭角是順直方正，無空鼓、裂紋現象，質量的確達優良，然后以此為標準，全面開始粉刷。

4、內也按要求先裝一套房間，檢驗合格后，內裝飾全面展開。

（六）三檢制度

1、各分項工程在施工過程中，班組長對工程質量認真自檢，堅決杜絕不合格工程的出現。

2、項目部質量管理人員應經常深入施工現場，隨工對工程質量進行詳細檢查，對不符合規范要求的工程，應及時指出，及時處理或提取出技術措施，限期整改。

3、各分部工程完工后，應向公司質量部門、科技部門及有關單

位提出質量驗收，待驗收合格，方可進行了下道工序施工。

（七）質量否決制度

1、質量管理工作人員應認真學習業務和建筑施工規范。

2、對于各分項工程應嚴格按照設計要求及施工規范要求進行檢查，對于“偷工減序”的應立即通知更改，不符合規范要求的以及出現建筑通病現象的應提出相應措施，限期修補整改。

3、質檢人員把質量關，堅決杜絕不合格分項工程出現。

4、質量管理人員有檢查過程中，不得徇私舞弊，不得收受他人賄賂，違者按情節輕重，給予警告、罰款、開除處分。

（八）施工掛牌制度

1、為了增強工程透明度，施工現場門口三牌齊全，即：社會監督牌、總平面布置牌、向社會各界承諾牌。

2、施工現場處設六牌一圖，設施工現場十不準、施工現場經委直、施工現場管理規定、安全技術措施、安全紀律、施工現場防火規定、安全十大禁令等到標語牌、并職工及民工認真學習、遵紀守法，確保質量和一，安全第一，文明施工。

3、施工現場各種機械必須掛有操作規程，并有驗收牌。各種材料應實行定額用量管理，應設有材料名稱、規格、廠家、檢驗狀態待內容的標示牌。

4、施工現場應有安全通道，通道處應懸掛醒目的“安全通道指示牌”，現場應設“小心附物，當心扎腳”，等到獲救牌。

5、對于暫不施工的予留洞口、樓梯品井架、電梯口應進行封堵，若正在施工的洞口應防護措施，并掛有鮮明的“當心墜落”等到標志牌。

6、施工現場昨時用電閘刀，開關不得外露，必須裝入標準配電箱，并應設“小心觸電”警示牌。

7、砼攪拌機、砂漿攪拌機處應掛有準確無誤的配合比牌。

8、工程實體產品如：砼柱子、磚墻、抹好的墻面等到經質量檢查員檢查驗收后，都要進行了掛牌標示。

（九）成品保護制度

1、對以安裝好的窗框，欞子上禁止搭設架桿、架板，以免受壓造成彎曲變形和損壞。

2、門窗的下面應用木楔緊設專人看護，以免刮負損壞。

3、鋁合金制品禁用鐵錘敲擊，遇電焊作業時，表面應采限防護措施，鋁合金表面粘貼的塑料防護膠紙，應待室內外濕作業全部完成，交工前方可撕去。

4、在涂料施工過程中，因各工種交叉作業時間既多又長，而且顏色又不，因此各項工種應嚴格按照規范化和規定要求進行涂刷，不得因交叉作業而相互污染。

5、室內裝飾工程過錯工后，門窗關閉上鎖，非施工作業人員、管理人員禁止出入。

（十）質量文件記錄制度

1、質量員負責做好資料的記錄和整理工作。

2、資料的記錄數據根據現場實例數據認真填寫，不要胡編亂造。

3、填寫記錄字跡工整、清楚，不得隨意涂改。

4、簽字蓋章應齊全。

5、若發現假資料或工程質量發生問題者其后果自負。

（十一）工程質量等到級評定、核定制度

1、工程質量管理人員應認真學習業務知識和施工規范。

2、嚴格按照質量規范要求對各分項工程進行質量檢查，并認真填寫評定記錄表。

3、按照實檢記錄，實事求是地對工程質量進行評定、核定，不得擅自更改原始記錄，捏造工程質量等級。

4、對于制造假工程等級者一量發現，給予一定相應的處罰。

（十二）工程質量事故報告及調查制度

1、工程質量管理人員對各分項工程質量按規范化應嚴格控制檢查。

2、對于工程質量事故不得徇私情，不得隱瞞、不得隨時意采取補救措施。

3、對于工程質量事故，、質檢人員應及時向有關負責人做出詳細匯報，并積極組織有關人員對事故進行調查、分析、找出其原因。

4、調查結果以書面材料報有關部門及有關領導，待做出決定后，方可進行補救施工。

（十三）上崗人員培訓制度

1、上崗人員首先認真刻苦學習專業技術知識。

2、聘請各崗的技術人員對上崗人員進行理論教育及實踐性指導。

3、有計劃的將上崗人員進入上級有關單位舉辦的培訓班進行培訓。

4、上崗人員在學習期間能認真刻苦學習，成績優良，獲得有關單位簽發的上崗證書或畢業證書，方可上崗工作。

（十四）竣工服務承諾制度

我們嚴格保修制度，一切滿足用戶要求，交工后用戶搬遷時，在工地設立用戶服務辦公室。并設保修卡，隨時為用戶服務。我們“重合同、守信譽、讓喲讓用戶滿意”的遵旨不變。我們的經營指導思想不變，在保修期間滿足用戶的一切要求，人情歡迎各職能部門給予監督。

三、建筑工程質量管理制度

為了提高企業經濟效益，增強企業的競爭能力，必須樹立“質量第一、用戶至上”的方針。堅持以質量求生存、求效益、求發展、精心組織、精心施工，不斷提高工程質量，創建優質工程，樹立企業良好形象。根據省、市及公司有關規定，結合項目部實際情況，特制定本辦法。

（一）堅持全面質量管理，實行質量管理責任制，完善質量監督保證體系。

1、為了創建更多更好的優良工程，各級管理人員、操作人員必須強化中質量意識，把質量管理全方位地貫穿于項目管理的全過程。對所有的施工項目必須按優良標準組織施工和檢查驗收。

2、建立健全項目部的質量保證體系，成立以項目經理為龍頭的 質量管理機構、配備有技術、認證負責的專職質檢員和班組兼職質檢員。

3、專職質量員實行“四權”、“五責”制度。“四權”即返工權、罰款權、停工權、材料把關權。“五責”（1）即對施工的工程質量分工序、分步驟（外裝飾0分層進行了分項、分部工程檢查把關評定等級，并做發了記錄；（2）及時上報質量月報表和竣工工程質量資料的整理，（3）負責監督檢查生產班組QC小組活動的情況和自錄；（4）參加工程竣工驗收，并對工程質量做出正確鑒定；（5）對工程質量事故及時上報，不得隱瞞并積極參加分析處理。

4、抓好質量管理的各個環節；質量策劃→質量預控→過程質量監控→跟蹤驗證。

5、嚴格執行工程質量的五個不準備：（1）末經持證單位設計或設計不合格的工程一律不準備施工；（2）無出廠合格證明和沒有按規定復試的原材料，一律不準備使用；（3）不合格的建筑構件，一律不準進場和使用；（4）新施工的工程都必須嚴格按照國家規范標準進行施工驗收，一律不準備降低標準；（5）質量不合格的工程、構筑物，一律不準備報竣工，交付使用。

6、堅持“三檢”罐，加強自檢、互檢，、我接檢，及時雨發現和解決處理好各種質量隱患，消除質量通病。

7、強化工序質量責任制，各級管理人員要組織開展“三工序”活動，即復查上道工序的質量，保證本道工序的質量，堅持優質、準時為下一道工序服務。

8、操作人員衽掛牌操作制度。誰操作，誰負責質量，責任到人，增加質量管理的透明度。

9、嚴格檢查控制“三面”、“三細”、“二差”、“一粗”的工程質量。“三面”即地面、墻面、層面。“三細”即樓梯間、廚房間、衛生間的分項要細?！岸睢敝钢黧w結構差，安裝質量差?！耙淮帧敝改局谱靼惭b粗。

10、加強工程回訪，確保用戶滿意，提高社會信譽。

（二）加強質保體系的技術管理

1、各級技術負責人要認真熟悉圖紙、實習施工驗收規范及操作堆積，了解各種材料作法。積極推廣應用新技術、新材料、新工藝、新機具提高工程質量，創優質工程。

2、實行層層交底制度，并做好技術交底記錄，技術經理向項目技術負責人交底，項目技術負責人向施工員、工長交底，施工員、工和向操作班組交底，交底要有交接人簽字。

3、加強施工組織設計、施工方案的編制及實施，施工組織設計、施工方案崾全面、詳細、切合實際，具有可操作性，以經審批，即能指導生產，成為施工操作的指導性文件。

4、加強工程項目施工過程的技術管理，項目經理對施工項目部的質量負全責，項目技術負責人對工程質量負主要責任，負責組織圖紙會審、變更簽證、隱蔽驗收、施工記錄、質量控制、質量驗收及處理施工過得中出現的技術問題，并及時收集各種技術資料。施工員、工長負責保證操作質量，及時填寫質量控制、質量驗收及施工日志。各種質量控制、質量驗收等到資料必須與工程進度同步，不得事后補填造假資料。

（三）質量責任者獎罰辦法：

1、質量管理人員獎罰辦法

對于出現質量事故的相關責任人，按造成直接經濟損失大小，不滿500元的罰10-50元；不滿1000元的罰50-100元；1000元以上的罰100-200元。發生重大質量事故給企業聲譽造成嚴重影響的，除經濟處罰外，將給予警告、記過、降級、降職等到行政處理。

工程質量優良、文明工地達標、為企業贏得良好聲譽，經項目領導班子研究可給予一定獎勵。

2、施工班組、施工隊獎罰辦法：

根據質量事故造成的直接經濟損失，不滿500元的罰500元；不滿1000元的罰1000元；1000元以上的罰2000-5000元。發生嚴重質量事故的施工隊除經濟處罰外，將勒令其退場，列入不合格勞務供方名單，以后不再使用。施工質量合格的施工隊，在結算時按合同予以結算，同時列入合格勞務供方名單，以后優先使用。

（四）原材料及施工檢驗制度

按照規定，現場內所有原材料必須經過試驗，合格后方可投入施工使用，其具體檢驗制度制定如下：

1、對進入現場的原材料必須按照批量進行抽樣復試。

2、原材料的抽樣檢驗應由施工企業同建設單位的現場工作人員共同進行。

3、經測試檢驗，不合格的原材料，構配件不得使用在工程上，凡降級使用的必須經過有關單位預算認可，明確結記、并注明降級材料的使用部位。

4、原材料抽樣檢驗，必須按規定動作的取樣方法及取樣數量進行。

5、除進行抽樣試驗檢驗外，使用前必須對原材料質量進行檢查，確保工程使用的原材料全部達到合格。

（五）原材料設備及管理辦法

為確保工程質量，使各類原材料設備達到使用質量要求，根據原材料的性能情況，制定以下管理辦法：

1、對于不同告訴 級或爐號的鋼筋，以及經檢驗員不合格的鋼筋不能混淆堆放在一起。

2、鋼筋進入工地，不但要注意數量的驗收，而且對鋼筋規格等級、牌號也要認真進行驗收，并掛職牌標識。

3、鋼筋應習題堆放在倉庫內或料棚內，在條件不具備時，尖選擇地勢較高，土質堅實，較為平坦的天場地上，鋼筋堆放時，下面要墊上墊土，離地不宜小于20cm，并且在四周要有排水溝，以利泄水。

4、凡時場的鋼筋應負有出廠質量證明書和試驗報告單，鋼筋應按不同等級、牌號、爐號、直徑長度。

（六）項目經理部質量管理責任

1、對承包項目工程生產經營過程 中的施工技術質量負全面領導責任。

2、貫徹落實新技術、新工藝、新標準。結合項目工程特點及施工信不過的情況，制定 本項目工程各項施工技術質量的管理辦法，或提出來要求，并監督其實施。

3、在組織項目工程業務承包聘用業務人員時，必須本首百年大計，質量第一的原則。根據工程循噗確定技術，質量工作的管理體制和人員，并明確各業務承包人質量責任和考核指標，支持、指導、技術質量管理人員的工作。

4、健全和完善用工管理手續，錄用外包人員時，嚴格用工制度

遷時組織上崗前的業務培訓。

5、組織落實施工組織設計的技術質量預防措施。組織并監督項目工程施工中技術交底制度和分項工程的驗收制度。

6、領導組織施工現場定期限的技術質量生產檢查，發現施工中不符合質量驗收標準的問題，及時雨組織解決與制定措施。對上級質監部門提出質量管理方面問題，要定時、這珍、定措施予以解決。

7、發生質量事故要及時上報，認真落實制定防范措施，吸取事故教訓。

（七）工長、施工員質量管理責任制

1、在項目經理部的領導下認真執行有關技術、質量的規定動作，對所管轄班組的質量管理負直接領導責任。

2、認真執行現行質量驗收標準及操作規程，針對生產任務特點向玉組進行必要的書面技術交底，履行簽認手續，并對新規定、質量事故 的預防措施，各項技術交底執行情況經常檢查，隨時糾正錯誤的作業方法。

3、參加或組織編制施工組織設計、編制、審查施工方案時，要制定、審查新工藝的執行措施，保證其可行性與針對性，并隨時檢查監督實落實。

4、定期或不定期組織所轄班組學習新規范及施工操作堆積，開展班組之間的技術比賽，以提高各班組之間的操作水平。

5、對分管工程項目應用的新材料、新工藝、新技術嚴格控制執行申報、審批制度，發現問題及時停止，并上報有關部門或領導。

6、發生質量事故要及時上報，并組織預防及解決措施。

（八）技術資料員質量責任制

1、認真執行國家建筑施工技術規范，對項目部工程施工技術質量應負全面責任。

2、負責項目工程的圖紙交底，技術交底；編制技術質量施工方案，對主要工序編寫技術質量交底書。

3、編制項目工程網絡計劃和創優質工程措施，幷實施。

4、對風項工程現場技術指導、質量檢查。對主要工序進行班前交底，中間檢查，班后驗收。質量必須達到國家驗收標準。

5、對施工組織計劃和施工方案進行審核，督促執行。

6、隨工程進度，認真按《陜西省建設工程技術資料整編評定統一規定》整理好技術資料。必須真實科學，完整不漏相。

7、對若發生重大質量事故，應及時上報，并按照“四不放過”的原則，停工處理，擬定方案，暴政工程質量。

（九）質量員責任制

1、認真貫徹執行國家和公司及項目部的各項技術規程，施工規范，質量標準，對項目工程質量負全面責任。

2、負責工程質量的宣傳工作，嚴格執行施工操作規程和質量驗收規范，編制質量計劃，措施，并監督執行。

3、堅守工作崗位，跟蹤檢查，配合施工人員及時解決施工中存在的質量問題，將質量事故消滅在萌芽狀態。

4、參加分部、分項工程隱、預檢和主體結構驗收，對施工中有違章指揮和違章作業，有制止權和處罰權。

5、對進場原材料、成品、半成品、零配件的質量，對合格或不合格產品，應提出驗收或處理意見，堅決制止不合格材料。

6、對發生的重大質量事故，藥劑師向項目部主管人匯報，并參

與調查處理。

7、認真做好“三檢”工作，參加對施工人員的全面質量技術交底并監督執行，保證工程質量。

（十）材料員質量責任制

1、負責全面項目部進場材料的采購與供應工作，對材料質量負全面工作。

2、依據工程材料計劃，保證質量、看樣訂貨。對質量不合格的產品不準進購。對雖有合格證，鑒別有問題的材料仍然不準進購，產品合格證書必須是國家認證部門的證書。

3、對鋼材、機轉、水泥等主要材料，購入前要做抗拉抗壓試驗，質量合格后方可進購。

4、對五金材料、水、暖氣材、油漆化工產品等，要有品牌生產廠家的產品，但必須質量合格。

5對地材、砂、石、白灰等質量必須到大要求。

6承擔進場材料自檢，對不合格產品所造成損失的經濟責任。

（十一）材料管理員質量責任制

1、負責對進場材料的檢查驗收，不合格的材料不予以驗收。

2、負責進場機械、設備的檢查驗收，不合格者不予以驗收。

3、負責進場鋼材、機轉、石灰、砂、石，按施工現場平面圖分類堆放。

4、對入庫水泥嚴格保管，做好防潮防雨設施，確保水泥質量。

5、對入庫的易燃、易爆（油漆、瀝青等）材料隔離存放與其他材料要設隔離區，要有消防器具。

6、監督檢查水泥預制品質量，隨不合格進場材料有質量否決權。

7、參加項目部工程質量檢查驗收會議。

（十二）班組長工程質量責任制

1、負責本班組人員，要經常性進行質量教育，樹立對用戶負責的思想，對本版組的工程質量全面負責。

2、帶領本組人員，嚴格按照圖紙、技術交底、質量標準和操作規程進行施工，并對本班組的工程質量負作業責任和經濟責任。

3、把好材料質量關，對不合格的材料堅決拒絕使用，服從現場質檢人員檢查指導、驗收。

4、組織班組人員，按時填寫原始資料記錄，交項目部資料員。

5、對施工過程中，認真分析質量存在問題，實行對策管理，做好質量通病防治工作。

6、對本班組人員作業，造成的不合格工程，應主動返修、補修，直到合格為止。

7、參加項目部組織的工程質量檢查及分項工程質量的評定。

（十三）技術工人質量責任制

1、遵守項目部、班組的規章制度，嚴格按照施工規范作業。

2、自覺學習建筑施工專業知識，做到“三會四懂”即懂作業技術規程、質量標準或設備性能；技術工：會看圖、會操作；機械工：會維修、會自檢。

3、愛護原材料和各種配件及成品、半成及施工機械設備。

4、嚴格質量關，對不合格的材料設備不能使用。不合格的工序部交接，凡自己造成的質量事故要負責任。

5、自覺接受現場質檢人員和技術人員的檢查和指導。

6、凡對有損予工程質量的違章指揮，有拒絕權。

7、對質量不合格的進場材料有制止檢舉權。

第四篇：質量創優目標計劃

一、質量目標：

確保安全生產、質量合格。

二、質量實施計劃：

本項目由XXX組成），擬計劃2015年4月1日進場開始基礎墊層施工，計劃在2015年7月30日左右完成XXX樓基礎結構分部工程的施工。并確保該分部工程所含分項工程的質量驗收合格，質量控制資料完整，有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定，觀感質量驗收好；

2015年5月1日插入61~64#、69~117#樓主體結構施工，每月計劃完成8棟樓主體，七個月主體結構施工完成，主體將于2015年11月底主體結構封頂。并確保該分部工程所含分項工程的質量驗收合格，質量控制資料完整，有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定，觀感質量驗收好；

2015年8月20日左右地下室外墻防水插入，確保該分部工程所含分項工程的質量驗收合格，質量控制資料完整，有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定，觀感質量驗收好；

2015年9月15日左右地下室基坑回填開始，確保該分部工程所含分項工程的質量合格，質量控制資料完整，有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定，觀感質量驗收好；

2015年10月開始插入砌體工程及內粉刷、上下給排水、電安裝、平屋面。確保該分部工程所含分項工程的質量驗收合格，質量控制資料完整，有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定，觀感質量驗收好；

2015年11月插入外墻保溫，確保該分部工程所含分項工程的質量驗收合格，質量控制資料完整，有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定，觀感質量驗收好；

2015年12月插入外墻干掛石材、外墻文化石、外墻劈開磚、屋面瓦，確保該分部工程所含分項工程的質量驗收合格，質量控制資料完整，有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定，觀感質量驗收好；

2016年3月插入外墻文化石、外墻劈開磚、外墻真石漆及涂料、地輻熱，確保該分部工程所含分項工程的質量驗收合格，質量

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控制資料完整，有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定，觀感質量驗收好；

至此，本工程合同內容全部完成，計劃于2016年7月底前組織有關單位進行竣工驗收，確保質量合格。

三、質量保證措施：

1、工程開工前項目部按照質量保證體系，組織相關部門和人員認真學習招投標文件、工程承包合同、施工藍圖、項目管理策劃、施工組織設計及現行規范、規程和標準，使項目部全體管理人員對工程質量創優目標和計劃人人皆知，心中有數，團結一致，確保實施。

2、施工中按程序控制要求嚴把材料質量關，認真編制材料采購計劃，做好市場調研工作，真正做到貨比三家，優中選優，簽訂采購合同，另外對采購的材料按檢驗和試驗控制程序進行復試，復試合格報監理后方可使用材料，確保所有材料和制品質量合格，放心使用，工地杜絕尚未合格來路不明的材料。

3、認真制定細部質量策劃，包括基礎、主體、屋面、裝飾裝修、電氣、通風、給排水、智能等分部工程的細部策劃。特別要重視土建、安裝的后期施工策劃，把工程質量創優難點變成質量創優的亮點，通過精心策劃，精心施工使每個分部、分項工程的質量都能得到有效控制，為實現工程創優奪杯的質量目標奠定良好基礎。

4、有針對性的做好班組安全技術質量交底工作，讓所有作業人員明確多層施工安全常識及施工方法和質量要求以及施工中須重點注意的內容。對作業人員提出的問題進行解答，并認真填寫工程技術交底書。

5、積極有效地開展QC小組活動，針對工程技術難點、質量通病制定課題開展活動，組織攻關措施，為質量創優目標的實觀得到更進一步保證。

6、堅持樣板引路，對工程主體施工中的模板、架子、鋼筋、砌體以及裝飾裝修階段中外粉、內粉、外墻文化石、外墻干掛石材、外墻劈開磚，外墻真石漆室及涂料等分項工程先做樣板，經有關人員驗收認可后，即可進行實際大面積施工。

7、嚴格質量過程檢查和控制，認真做好班組三檢工作，把檢查出的質量問題及時進行整改及時的總結施工經驗，使質量運行狀態始終處于良性循環。

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8、堅決實行優質優價政策，用經濟杠桿調動班組作業人員質量創優的積極性，使質量創優工作深入人心并得到實實在在的落實。

9、積極推廣應用新技術、新材料、新產品、新工藝，制定切實可行、符合工程實際的“四新”推廣應用計劃，把科技創新貫徹于質量創優的全過程，用科技創新手段真正確保質量創優目標的實現。

四、質量控制措施：

1、在公司質量體系框架內建立以項目經理為首的項目質量保證體系，設立技術部、質量安全部、材料驗收組、安裝公司、財務部等相關機構，配備持證上崗的優秀技術員、質檢員、施工員等各類施工管理人員，并明確質量責任，使全體施工管理人員都能各盡其職，各負其責，把質量工作落實到人，真正做到權責明確、行為規范、監督有效、保障有力。

2、按照圖紙、施工組織設計、各專項方案、質量策劃對作業班組認真進行安全技術交底，明確高層施工安全常識及施工方法和技術質量要求，注意施工難點，詳細解答作業人員提出的各種問題，認真填寫工程安全技術交底書。

3、把好原材料質量關，嚴格執行物資采購控制程序，所有材料采購前必須先進行分供方評價，列出合格分供方名單，然后按名單采購。對此應滿足以下要求：一要編制材料采購計劃；二要簽訂采購合同；三要對采購材料進場后委托有相應資質權威檢測單位進行復試，經復試合格的材料方可使用，不合格材料設備及時聯系廠家更換。

4、加強對項目的施工過程控制，包括計劃控制，項目協調控制，特殊作業過程控制，機具設備維護、檢驗、測量和試驗設備控制、安全控制、變更控制、應急狀態控制、工程技術問題控制、工程質量控制、質量記錄控制等，使工程從開工起就受到質量保證體系全方位、全過程、全要素的有效控制，確保工程質量目標的實現。

5、加強過程檢驗和復試工作，施工前認真編制各分部、分項工程的檢驗和試驗計劃，并嚴格組織實施。未經檢驗、試驗的過程不能轉入下一道工序。同時要認真填寫“三檢記錄”、“質量監督和檢驗工作記錄”，對于出現的一般質量問題，應通過整改并填寫跟

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蹤驗證記錄，對出現的一般不合格品材料通知供貨商退回。不合格材料、設備等不得進場，進場復試不合格不得使用。

6、施工測量放線等工程檢測儀器必須定期委托有資質權威單位進行校正并出具證明性文件，工程儀器要保證在工程中測繪、檢測的正確性、準確性、可靠性。

7、認真檢查監督施工工人操作及安全檢查，消除產生安全質量問題的潛在因素，確保安全求生產。

（1）實行質量跟蹤檢查制度，在施工過程中，施工員、質檢員要按施工工序進行跟蹤檢查驗收，實行質量否決制度，經濟上認真落實優質優價政策；

（2）現場攪拌砂漿時，要用微機自動計量控制，根據砂漿的不同強度要求，正確輸入配合比，確保砂漿強度等級符合設計要求。施工現場應建立標養室和同條件養護點，嚴格按規范規定取樣留置試件測試；

（3）加強定位放線測量工作，嚴格按已制定的測量控制方案進行測量工作，重點控制軸線、標高、幾何尺寸、建筑物及電梯井的垂直度；

（4）鋼筋綁扎施工時按鋼筋定位新工藝進行操作，確保成型鋼筋的幾何尺寸和縱向鋼筋的位置及鋼筋錨固；

（5）認真做好模板設計，特別是剪力墻門窗洞口處的設計，確保剪力墻模板不脹模、門窗洞口方正不變形等；

（6）做好多水房間地面標高的控制，認真處理好地面坡度及地漏高度，防止倒坡及滲漏現象發生；認真做好灌水試驗及記錄。

（7）采用甩漿或刷粘結劑等工藝，認真處理好砼與粉刷層之間的粘合強度，防止抹灰層出現空鼓、離層、脫落；

（8）制定產品保護制度，對樓梯踏步、門窗框邊、衛生潔具等進行有效圍護，對各類管道口在施工過程中采取封閉保護措施，防止砂漿及垃圾進入，造成堵塞；

（9）堅持樣板引路，對工程中的外粉、內粉、外墻干掛石材、外墻文化石、外墻劈開磚、外墻真石漆及涂料等先做樣板，經有關人員綜合驗收認可后方可大面積實際操作。

五、質量管理制度： 技術復核工作制度

一、目的：

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在施工過程中，對重要工序或影響工程質量的主要工序實施技術復核，是為了避免發生重大差錯，保證工程質量滿足設計和合同規定要求。

二、技術復核工作的程序及要求：

1、技術復核工作應在本工序已完成且班組自檢查合格后，下道工序施工前進行。

2、復核檢查前主管施工員應認真填寫好技術復核記錄的有關欄目，通知項目質檢員及有關人員進行檢查，為使工程進度不受影響，檢查時間從接到施工員通知時起，不得超過一小時。

3、重要工序（如建筑物定位、放線等）的技術復核，由項目技術負責人，質量檢查員、施工員等有關人員，并通知建設單位代表（或監理）共同進行檢查。

4、一般工序的技術復核，由施工員、質量檢查員等有關人員，并通知建設單位代表（或監理）共同進行檢查。

5、檢查結束后，項目質量檢查員負責檢查結果填寫在技術復核結果的意見欄內，建設單位代表，工程技術負責人，質量檢查員、施工員分別在簽名的欄內簽名認可。

6、經檢查合格的工序可通知進行下道工序，否則，待整改好后再進行檢查，直到合格或達到質量規定的要求。

三、技術復核記錄:

1、技術復核的內容：

（1）建筑物位置線：標準水準點，標準軸線柱并應附平面示意圖。

（2）基礎：基礎軸線，斷面尺寸，標高。

（3）模板：包括幾何尺寸、軸線、標高、予埋件、予留孔位置，模板的牢固性和清理情況等。

（4）墻體：包括各層墻身軸線，門窗洞口線及皮數桿，樓層標高。（以棟號劃分，分層填寫）

（5）放樣尺寸檢查

（6）各種預制構件的安裝位置、標高、型號、類別、坐漿、墊塊、或出場（脫模）強度。

（7）屋面：找平層做法、平整度、坡度、泛水等。

（8）設備基礎：檢查設備基礎的位置、標高、幾何尺寸、予留孔、予埋件等。

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（9）電氣：變配電位置、高低壓進出口方向，電纜溝位置、標高、送電方向。

（10）水、暖、衛管道：位置、標高、坡度、試壓、防銹、防腐等。

（11）通風管道：位置、標高、斷面尺寸等。

（12）設備安裝：位置、標高、平整、型號規格等。（13）結構吊裝：檢查構件位置、型號、規格：支承長度、標高、焊接質量。隱蔽工程驗收制度

一、目的：

在施工過程中，對重要工序或影響工程質量的主要工序實施隱蔽工程檢查，是為了避免被下道工序所掩蓋，而無法進行復查的部位發生重大差錯，保證工程質量滿足設計和合同規定要求。

二、隱蔽工程驗收的程序及要求：

1、隱蔽工程檢查工作應在本工序已完成且班組三檢合格后并履行寫字手續后，方可進行下道工序施工。

2、隱蔽驗收前，主管施工員應認真填寫好隱蔽工程檢查記錄的有關欄目，通知項目質量檢查員及有關人員進行檢查。檢查合格后，及時通知建設單位代表（或監理）參加共同檢查，檢查時間從接到施工員通知時起，不得超過一小時。

3、檢查結束后，項目質量檢查員負責將檢查結果填寫在隱蔽工程記錄的檢查意見欄內，建設單位（監理單位）、工程負責人、質檢員等有關人員分別在簽名欄內簽名蓋章。

4、經檢查合格后的工序可通知進行下道工序，否則，待整改好后再進行檢查，直到達規范規定的要求方可進行下到工序施工。

三、隱蔽工程檢查記錄：

1、隱蔽驗收內容

（1）地基：驗槽記錄應填寫槽底土質情況或地基允許承載力復查情況，開挖尺寸等，并有建設單位（或監理）、施工單位和設計單位等有關人員簽證、結論意見，必要時，勘探部門參加并簽字。

（2）基礎：墊層，筏板，框架柱、剪力墻配筋，防水保護層，地下鋼筋砼連續墻；池底、池壁、地下設備基礎，變形縫以及其它被各主要結構掩蓋和埋入地下的分項工程及結構成品等。

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（3）主體結構：剪力墻配筋，結構梁板配筋，被下道工序隱蔽的結構構件，預埋件。

（5）屋面及頂棚：各種油氈防水保溫屋面、剛性屋面、瓦屋面的各層作法以及不能上人檢查的頂棚。

（6）其它重要部位：各種地基加固處理，鋼筋及結構鋼材焊接，地下室及廁所、浴室部位有防水要求的基礎上等。

（7）地溝的標高、坡度、位置等。

2、填寫要求：

（1）部位名稱：填寫分項工程、樓層、軸線及具體名稱、隱蔽范圍。

（2）隱蔽內容應如實填寫。如鋼筋工程要求填寫鋼號、規格、數量、預埋件、綁扎方法、位置尺寸、搭接長度，施工中的設計變更，材料代用，鋼筋復試單、編號注意項等。

（3）簽章必須齊全，一個分項工程量過大，可分批、分階段驗收，分別作出階段驗收記錄。三檢查制度

生產班組的自檢、互檢、工序交接檢（簡稱為三檢）。是保證提高工程質量：

1、班組自檢制度：

（1）生產班組各成員在施工過程中，要嚴格遵守施工操作規程，每日收工前，每個施工作業人員都要進行一次質量檢查，對不合格的產品及時返工或修補；對完成一個分項工程或一定數量的成品后，應由班長組織，小組兼職質檢員具體辦理，小組成員參加的質量自檢工作，并隨時填寫質量自檢卡，報施工員一份。

(2）檢驗批工程及各工種施工完成后都必須按質量驗收標準進行質量自檢合格后才能提交驗收。

（3）項目技術負責人應及時組織施工員和專職質檢員（兼職質檢員）進行檢查驗收。凡未進行檢查驗收者，質檢員有權不簽字驗收。凡沒有質檢員簽署質量驗收評定意見的任務書，一律不得結算工程費用，由此造成的后果由相關人員負責。

（4）所有的外包工，都必須和生產班組一樣實行班組質量自檢制度。

2、互檢制度：

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由項目部技術負責人分別組織本項目的同分項、同工種的質量互檢，或分部工程、單位工程多工種的質量互檢。重點抓好工種質量較好和較差二方面的互檢，以達到相互促進、交流經驗，吸取教訓，共同提高的目的。再推進到以棟號施工員定期組織有關班組參加的質量互檢。

3、工序交接檢查制度：

（1）由棟號施工員負責組織工序交接檢查，施工員在組織施工中，當完成一個檢驗批工程或一道工序后，在安排下道工序施工前，應及時組織有關上、下道工序施工的班長和兼職質檢員參加的工序交接檢，以達到復驗施工質量，消除質量隱患，杜絕不合格分項的存在，以及排除不安全因素，審定該工序施工的完整正確，分清責任，及時解決之目的。

（2）當前應重點抓好對下道工序施工有直接影響的檢驗批工程的工序交接檢查，如：測量放線定位、基礎回填、現澆鋼筋砼梁、柱、板的鋼筋、模板、砼澆灌工序、磚墻、墻面抹灰、門窗安裝、外墻涂料、外墻面磚、外墻干掛石材、屋面、設備基礎、腳手架。分項工程質量驗收制度

1、分項工程質量驗收必須在具有班組質量自檢記錄的基礎上進行，當一個分項工程完工后，由項目技術負責人組織施工員、專職質檢員、班組長參加進行檢查驗收。

2、要嚴格按照《建筑工程施工質量驗收統一標準》進行，從基礎挖土方開，到工程完工，完成一個檢驗批、分項、分部工程，檢查驗收一個檢驗批、分項、分部工程。循序進行，不得拋項、漏項，嚴禁粗估冒算，更不得提供假數據，弄虛作假。

3、沒有生產班組質量自檢記錄的檢驗批、分項工程，一律不得進行專業驗收，責任由施工員和所在班長負責。

4、經檢查不合格的檢驗批，不得進行下道工程施工，必須由所在班組負責返工或返修直到合格為止。

5、項目部專職質檢員應隨時按規定填寫檢驗批、分項工程質量驗收記錄表，作為技術資料存檔。分部工程質量驗收制度

1、分部工程質量驗收，必須在具有完整的檢驗批及分項工程質量驗收資料的基礎上進行。當一個分部工程完工后，由項目經理組織技術主管、施工員、質檢員、有關班組長參加進行檢查驗收。

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2、分部工程質量驗收應嚴格檢查，所含各分項應全部質量合格，驗收資料完整，并對有關分項進行實測實量，對有關安全和功能進行檢驗及抽樣檢測，觀感質量達到好（或一般）。由項目質檢員填寫分部工程質量驗收表，列入技術檔案?；A、主體分部工程質量驗收公司質量部派人員參加。中間檢查制度

1、檢查的范圍：所有施工的單位工程都應按基礎、主體、收尾三個階段進行中間檢查。每一個階段的檢查均應包括對其中幾個分項工程的實測實量。

2、檢查的內容：當時應該具備的各項技術資料是否齊全、及時、準確，主要施工工藝是否符合要求，有無不合格的分項。檢查部位實測實量。

3、檢查方法和權限：由經理部組織檢查，公司技術質檢部抽查相結合。經理部應掌握每個單位工程情況，做到施工到一個階段，檢查到一個階段，檢查結果列入技術檔案，不得遺漏，并于次月七日前向公司填報“中間檢查情況月報”。凡公司對工程進行不定期抽查或定期檢查時，發現較嚴重的問題，當即提出整改意見，若再次檢查仍未糾正時，要進行通報批評。

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第五篇：監理質量創優計劃及崗位考核

金馬高速公路工程JM-JL1標監理組

質量創優計劃

為全面實現金馬高速公路總體建設目標同，即“確保分項工程合格率100%，單位工程優良率達到100%”的質量要求，我監理組依據江蘇省交通廳交質（2000）28號文關于印發“江蘇省交通工程建設質量創優工作指導意見”和江蘇燕寧工程咨詢有限公司相關文件精神，特制定我組質量創優計劃。

一、質量創優的指導思想

牢固樹立“以人為本，質量第一”的觀點，建立“質量在我手中、質量在我心中”的“工程質量衛士”的意識，以質量效益為核心，完善監理組質量管理體系和運行機制，落實質量創優責任制，規范工程質量管理，以科技進步和技術創新為動力，以防治和消除質量通病為突破口，充分調動每個監理人員的主觀能動性，深入持久地開展質量創優活動，全面提高金馬高速公路工程的工程質量水平。

二、質量創優目標

1、工程總體目標：

A、工程使用材料質量可靠，各級指標滿足要求，并有齊備、完整的簽定資料； B、工程使用檢測設備，儀器精度滿足要求，性能良好，能對工程作出準確、客觀的判定結論，并有齊備的標定合格證書；

C、施工方法及監理工作方法符合規范、合同要求，特殊方案須經業主、監理工程師批準；施工組織井然有序，有助于工程質量、進度、安全、合同的順利完成；

D、施工機具、設備符合招標文件要求，其性能、類別、數量滿足工程質量指標； E、施工監理人員能勝任質保體系崗位職責要求，切實有效地建立各級質保體系并確保其有效運轉；

F、監理組及承包人內部管理制度完善，執行有力，信息聯通及時、準確；質量控制手段齊備，管理者質量控制思路能滿足創優目標實現，并通過思想工作，提高人員質量意識，使承包人、監理組具備創優目標實際的思想基礎；

G、各分部、分項工程滿足規范及業主要求的一次合格率、抽檢合格率指標，做到以工序保分項，以分項保分部，以分部保單位，以單位保整體的最終目標；

H、通過各種監理活動（如旁站、巡視、檢測、指示等），杜絕質量通病發生； I、工程內在質量做到用料足、施工方法恰當，確保堅實可靠，外在質量做到“平、光、齊、順”施工現場文明、安全；

2、監理組質量工作目標：

A、按規范、合同及業主要求進行旁站，其旁站率達到100%并有詳細、齊備的旁站記錄，能在旁站過程起到原始情況記錄、監督、糾偏和及時匯報特殊情況的功能；

B、監理巡視按監理組對各崗位、各專業人員要求進行，能起到糾偏，事前控制，隨時檢查工程質保體系，施工組織運行情況的功能；

C、檢測工作方法符合測試規程要求，頻率達到業主要求，并有真實、公正的檢測資料，杜絕監理人員盲監現象；

D、監理組事前審查工作詳細、周密，起到補遺、糾偏、補充功能；

E、監理過程中嚴格按照已通過的監理實施細則進行工序控制，做到工序無缺省，施工有依據；

F、監理文檔、資料齊全、有序，能反映全部的監理活動狀況；

I、簽訂廉政責任狀，杜絕一切廉政事故發生。通過積極的政治思想工作，完善的制度制約以及嚴厲的處罰措施，使監理人員在廉政問題方面做到“不忍、不能、不敢”。

J、監理人員正確處理好與業主、承包人的工作關系，明確服務思想，一切以業主滿意為準則履行好監理服務合同。

三、成立JM-JL1標駐地監理組質量創優工作小組

1、質量創優工作小組成員為： 組 長：李振紅

成 員：唐紅花、陳榮生、戴禮兵、楊青鵬、韓杰兵、張菊坤

鄧國輝、張、斌、王召運、那金鳳、楊園園、孫偉偉

2、質量創優工作小組職責：

貫徹和落實質量創優計劃，把質量創優工作擺在工程建設頭等重要的位置上，定期檢查，分析質量狀況、研究問題、提出措施、消除隱患，確保工程質量。

四、質量創優措施

1、建立和落實工程質量責任制。在《監理細則》中明確規定各級監理人員崗位職責。

2、參照監理細則的要求，落實到每道工序都有監理責任人，同時明確各工序質保資料，切實做到監控節點明確、標準清晰、資料規范。

3、對工程質量管理做到“四個堅持”，對工程質量事故實行“三不放過”即：堅持按合同、規范、程序辦事，堅持獨立試驗和平行試驗，堅持旁站監理、巡視監理，堅持質量一票否決權；和事故原因不清不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過。

4、工程質量創優現場控制應做到嚴把“十關”，一是施工單位進場關，不符合合同文件的施工隊伍不準進場；二是材料進場關，工程所有的成品、半成品材料進場前必須經監理檢驗，不符合要求不能進場；三是設備關，關鍵設備不滿足施工要求不能開工；四是施工工藝關，任何施工工藝不經監理批準，不能開工；五是工序關，任何一道工序不經監理驗收不準進入下一道工序；六是旁站關，對重點部位、關鍵工序、隱蔽工程、薄弱環節，沒有監理的旁站不準施工；七是現場管理關，現場管理不規范，安全生產措施不到位，不準施工；八是試驗檢驗資質關，施工和監理單位工地試驗室設備不到位不能開工；九是計量支付關，對質量不合格的不能計量支付；十是驗收關，對不合格的工程不能驗收。確保每一環節不出質量隱患。

5、在落實創優工作中，針對膨脹土、預制箱梁、系桿拱等技術難點，成立專門的技術攻關小組，在技術專家帶領下，提出針對性方案，結合現場實際情況，認真落實，嚴格監理，力爭解決難題。

6、結合交通部監理規范、市高指有關文件規定和監理實施細則，對全體監理人員進行了系統的監理培訓，使每位監理人員具備良好的業務素質，確保質量創優順利實現。

7、駐地監理組試驗室，按照總監辦要求配置了試驗儀器設備，試驗人員持證上崗。所有儀器設備已通過淮安市技術監督局的標定，為質量創優提供了有力的保證。

8、建立監理例會和業務學習制度，監理組例會每月召開一次，組織一次業務學習，在監理例會上對近期或前階段質量管理及創優活動作及時總結，研究解決出現的問題。

金馬高速公路工程JM-JL1標駐地監理組

二0一0年十一月