第一篇：安行人生常見問答

安行人生產品四十問

一、國外出險賠不賠？

屬理賠范圍內，提供相關證明，給予賠付。

二、夫妻離婚了，保障是否還存在？

只要投保時是夫妻關系，中途沒有辦理退保，保障繼續有效。

三、被車撞了賠不賠？

賠！退還約等于所交保費并賠付一般意外。

四、保障期內因疾病身故賠不賠？

退還所交保費，不再另行賠付，賠付標準只限意外。

五、私家車定義？

9座以下非營運車輛屬私家車。

六、單位通勤車、校車是不是公共交通？

不是。

七、出租車司機買了賠不賠？

出租車司機工作期間發生意外退還約等于所交保費并賠付一般意外，其他保障不變。

八、快艇、游船是不是水陸交通？

12座以上的營運船只屬于水陸交通。

九、條款中沒有說孩子贈送的駕乘意外險是送三十年的呀？

每年贈送，自動續保，交費期滿后保障期限同主合同。

十、在車船、飛機上等公共交通工具上，發生恐怖襲擊或意外傷害

賠不賠？

屬于理賠范圍，給予賠付。

十一、失蹤怎么界定？

根據《民法通則》規定，公民有下列情形之一的，可向人民法院申請宣告死亡：

(一)下落不明滿四年的；

(二)因意外事故下落不明，從事故發生之日起滿二年的。

十二、投保時孩子已滿18歲，駕乘意外險還是否贈送？

可以贈送駕乘意外險10萬，最多贈送二個孩子。

十三、購買全家保時夫妻沒有小孩，今后有孩子了，還能否贈送

駕乘意外險？

保障期間內，任一年均可附加駕乘意外身故定期壽險（B）。

十四、已購買過同類型的意外險，是否可以重復理賠？

意外險可以累計賠付不影響，因為生命無價。

十五、我在其他公司購買過住院津貼類保險，再購買能重復理賠嗎？住院津貼可以根據購買份數累計賠付，不沖突。

十六、意外住院津貼怎么給付？

被保險人必須因意外突發事件導致受傷（非疾?。┌l生住院，可享受最低100元/天意外住院津貼。

十七、意外給付的免責條款是哪些？

1、投保人或被保險人因違法、精神疾病或妊娠導致的意外。

2、被保險人參加潛水、跳傘、攀巖、摔跤、武術比賽、滑

翔、賽馬、賽車等高風險運動。

3、非因意外導致的下落不明而被宣告死亡。

4、戰爭、軍事沖突、**或武裝叛亂。

5、核爆炸、核輻射或核污染。

十八、如滑雪時發生意外身故或全殘，賠不賠？

可退還約等于所交保費并賠付一般意外。

十九、職業類別有要求嗎？

潛水員、賽車手、爆破員、飛行員、海員及曠工不能進行投保

二十、至尊保可選擇十年繳費嗎？

可以選擇十年繳費，保障需200萬起，繳費金額為2129.8元/

年。

二十一、至尊?？梢酝ㄟ^銀保通實時出單嗎？

可以，錄入主險安行人生兩全保險+附險駕乘意外A款，一份的主險保額為1.1萬，附險保額為100萬，增加份額以整倍數遞增。

二十二、至尊保和全家保在無需提供資產證明等資料情況下最多可買

幾份？

三份，即個人保額不超過300萬。

二十三、51-55周歲的人還可以買安行人生嗎？

可以，但是需要公司打簽報特批，而且51-55周歲人群購買費

率有所上調，每份上調100元左右，年齡段不一樣費率上調不一樣，具體請看50歲以上的專用費率演算表。

二十四、夫妻雙方都超過51歲，買全家保費率一樣嗎？可以銀保通

實時出單嗎？

51歲及以上客戶購買全家保，夫妻年齡不一樣則只能選擇做非

實時承保，具體費率見50歲以上專用費率演算表。

二十五、購買至尊保可以送子女駕乘意外險嗎？

可以。

二十六、購買至尊保時還沒有小孩，以后可以補加贈送子女的駕乘意

外險嗎？

可以。

二十七、安行最多可以買多少份，需要提供什么證明？

安行系列做多可以買10份，即個人保額1000萬，需提供收入

證明蓋企業章、銀行流水、房產證明等相關資產證明文件。二

十八、如果在次年繳費時超過了60天任然未及時繳費，期間發生

了風險是否依然可理賠？

不賠付，保險法規定在每年繳費時可順延60天為繳費寬限期，這期間保險責任依然有效，如果超過60天則進入保單中止期，保單中止期最長為2年，需在滿2年前對保單進行復效且及時

補齊未交欠款，保單復效后保險責任才生效。

二十九、全家保投保時，投保人和主被保人可以不是同一人嗎？不可以，全家保投保時投保人和主被保人必須為同一人。三

十、安行系列附加的長期意外險只有身故才可以賠付嗎？

因意外導致的身故全額賠付，因意外導致的傷殘根據合同約定

安比例賠付。

三

十一、如果出險怎么報案理賠？

直接撥打交銀康聯客服電話4008-211-211。三

十二、如果發生理賠時受益人為法定怎么辦？

法定第一受益人為配偶，然后是子女、父母，理賠時需提供相

關關系證明文件進行理賠及保險金領取。

三

十三、安行人生猶豫期后可以退保嗎？

可以，退當年度現金價值，退保后合同終止保險責任即終止。三

十四、怎樣算是“自駕車意外身故或全殘”？

在保險期間內，因駕駛或乘坐私家車期間發生公安機關交通管

理部門認定的意外身故或保險法中規定的傷殘定級

“私家車”的定義：同時符合以下三條規定的車輛：

1、符合國家汽車分類標準（GB/T3730，1-2001）中的乘用車定義（主要用于載運乘客及其隨身行李和/或隨身物品的汽車，包括駕駛員在內不超過9個座位）；

2、有合法有效行駛執照的非商業營利性用途的車輛；

3、主要用于載運乘客及其隨身行李或臨時物品。自家車，朋友車，單位9座以下公車都含在內。

“駕駛或乘坐私家車期間”指從被保人進入私家車車廂至走出車廂止。

三

十五、怎樣算是“意外身故”？

因外來的，突發的，非本意的，非疾病事故導致的傷害并在 事故后180日內（含）因該事故身故。

三

十六、安行滿期生存保險金怎么給 ？

被保險人在本主合同期滿日24時仍然生存且未發生本主合同所界定的全殘，本主合同終止，本公司給付滿期生存保險金。三

十七、安行人生贈送的子女駕乘險最多送幾個小孩，送多少保額？最多贈送兩個子女，每人最多贈送保額10萬。

三

十八、安行人生的住院津貼險做多可以報銷多少天？

單次住院報銷最長可報180天，累計報銷1000天封頂。三

十九、受益人和扣款賬戶可以后期變更嗎？

可以，人壽保險除合同主體被保險人（和特別約定事項）不能

變更，其他均可做變更。

四

十、保險合同如果遺失證明辦？

帶投保人身份證直接掛式補辦即可。

第二篇：DOSS常見問答

序

號問題 前臺可以查詢客戶信息嗎？

交車等待關懷時，每創建一條回答 不能，前臺只能查看自己記錄的流量信息 交車等待關懷短信，每天定時發送匯總短信給銷售顧問，不發給最終

客戶 2 計劃都會發送一條短信嗎？發

送短信的對象是誰？修改零售訂單時合同價格與其系統中，零售訂單中的《合同價格》《稅費總額》《保險總額》《衍

他價格的關系？ 生品總額》互相之間沒有關系

意向熱度的定義：

1.1 同一客戶在60天之內訪問多家(至少2家)門店(最新一條意向創

建時間之前60天)，并在多家同品牌的經銷商有活躍意向，即未戰敗，沒成交的銷售意向；

1.2潛客查重規則，別克和雪佛蘭按照姓+手機匹配，凱迪拉克按照手

機匹配；

意向熱度如何生成，意向熱度1.3無論是在多家經銷商有多條流量，或有多個潛客，均不產生熱度4 能否知道客戶是在是哪家店有標記，僅在有多個意向才產生意向熱度。

意向信息嗎？ 意向熱度的更新頻率：1天一次

意向熱度的標識：

1.1無銷售熱度：無對應標識；

1.2有銷售熱度：如果對應銷售意向有意向熱度且尚未被跟進，則為

對應的銷售意向打上熱度標記（紅旗）；如果有意向熱度的意向已被

跟進，則熱度標記變為“勾”；

意向熱度不能知道客戶是在哪家店有意向。

由誰設定客戶的群名稱，在哪由銷售經理設定群，銷售顧問在“管理客戶資料”可以把潛客分到該

群中

銷售顧問首頁提醒： 5 里可以將潛客放入到設定的群名稱中。如果銷售顧問沒有跟進，首頁

中的提醒信息欄會顯示嗎？ 【意向跟進提醒】：到提醒日期的跟進計劃

銷售經理首頁提醒：

【意向跟進過期提醒】：過期未完成跟進的跟進計劃

前臺生成的“來展廳”中的7

可選展廳

為何補充流量后，為何沒有進入客戶資料管理，而是跳轉到

意向跟進界面需要由銷售經理先在“維護倉庫數據”的功能中進行數據維護，倉庫才能選出設置的展廳信息。潛客自動生成，如不符合轉換客戶的原則，系統自動到意向信息錄入界面。由銷售顧問錄入該潛客的意向信息?！罢箯d名稱”中下拉選項沒有類型選擇“展廳”。銷售經理維護完數據后，前臺在生成流量記錄時，同一賬號可以在多臺電腦上進同1個賬號，不論在同1臺電腦上不同瀏覽器，還是在不同電腦上，行登陸嗎？ 最后登錄的用戶都會把前面的登錄踢出來

時間先后順序：DOSS系統中訂單的流程？ 銷售顧問創建訂單->銷售經理審批訂單->銷售經理配車->財務經理

開票銷售訂單中的合同價格如何計

算？

短信的發送內容是什么？系統系統中，零售訂單合同價格不自動計算，由手工填寫短信內容的經銷商是否可以調短信的發送內容由上海通用統一制定

整？

若2個潛客分別屬于2個銷售顧問

買車父子兩人前后被兩個銷售銷售顧問：無法合并別人的潛客顧問接待，父子兩人的客戶資銷售經理：別克銷售經理不能操作潛客合并，可以先將兩個潛客指定

料可不可以合并客戶？ 到一個銷售顧問名下，再由銷售顧問進行合并客戶。雪佛蘭/凱迪拉

克銷售經理可以合并潛客交車感謝發送短信的時間零售訂單交車出庫時，自動發送給發票中的客戶手機 經銷商人員可否一個賬號操作DOSS系統是一個賬號一個崗位，如果一個人有多個崗位，需要使用多

多崗位？

如果上傳第三方潛客，在基盤個賬號對系統進行操作。別克/雪佛蘭按照“姓+手機”查重（凱迪按照“手機”查重），若通

過上傳的潛客和該經銷商已有潛客/基盤查重到，則作為來源附加在該原有潛客/基盤上。否則系統自動新增潛客，等待銷售經理指派給

銷售顧問

跟進計劃的跟進結束日期，是按照意向等級自動計算的，可以修改，修改的規則如下：

銷售顧問《單條或批量》《提前或延后》銷售經理自己所管理的銷售顧問的跟進計劃

一個客戶的所有信息可能有多個來源，如展廳收集的、市場活動收集16 中有的話，后續怎么處理，是否上傳成功17 跟進時間如何修改？潛客合并來源的目的是什么？ 的，如果不同來源對于客戶的同一特性有不同的輸入（如客戶生日），則需要銷售顧問進行判斷并把認為不正確的來源合并掉查看潛客資料的頁面是按什么

規則進行排序的？

銷售經理開票上報的客戶姓名

是從哪個功能里關聯？

若Cem下發的銷售線索跟進原

則？ 在“管理客戶資料”頁面中，默認按創建時間由新到舊排序客戶 20 上報的姓名是從發票功能里填寫的姓名關聯過來的，是不能改動的 CEM銷售線索下發時，系統自動與該經銷商進行客戶查重，如果已存在客戶和活躍意向，會自動關聯。經銷商繼續跟進原有已存在意向即

可，無需戰敗原有已存在意向21

對于產品的選擇，除了在頁面在生成意向和生成零售訂單界面，《建議零售價》字段中輸入MSRP22 中選擇車型車系之外，還有別的前4位，系統自動提示相應產品； 在所有查詢條件中，《建議零的方法嗎？客戶關懷回訪計劃模板是由誰

進行維護的？ 售價》字段中輸入MSRP的前4位，系統自動提示相應產品；總部CRM專員設置關懷計劃模版。發票中車子和衍生品是不是必DOSS系統中，開票中是手工輸入“發票金額”，系統不限制發票金額

須開在一起 的范圍如果銷售經理提交了跨區域銷別克/雪佛蘭：可以

售申請后，可不可以在MAC審凱迪拉克：不可以，必須先進行審核，審核通過后才能創建訂單。批下來之前，直接先訂單配

車？

銷售顧問首頁提醒：

如果銷售顧問忘記去跟進客戶，那系統過了有效時間之后

是否還會去提醒銷售顧問 【意向跟進提醒】：到提醒日期的跟進計劃 銷售經理首頁提醒： 【意向跟進過期提醒】：過期未完成跟進的跟進計劃

如果意向已經過期，需要由銷售經理重新激活邀期的跟進計劃，激活

后，銷售顧問才能進行跟進。

已被合并資料的客戶，繼續來店拜訪，那生成的新信息和已

被合并的信息是否還會顯示。

客戶半年前來過（以前接待過的客戶），現在又來展廳了，正確的系統操作應為： 記錄流量，系統會根據客戶的姓+手機（凱迪

輸入了相同的手機號碼，系統拉克為手機）進行潛客查重。若未查重到則自動新增1個潛客如何處理

【作廢訂單介紹】：

草稿狀態的訂單，無需取消

已提交/已批準/已配車狀態的訂單，銷售顧問可以提交作廢申請，銷

售經理審批后，訂單作廢；

已開票狀態的訂單，需要先作廢發票，再由銷售顧問可以提交作廢申

請，銷售經理審批后，訂單作廢；

已上報狀態的訂單，需要提交退客戶信息申請（可選擇分步退，或者

一步退到戰敗意向），如果是分步退，則再由銷售顧問提交作廢申請，銷售經理審批后，訂單作廢；車的顏色來時確認，買的時候

更改，訂單可否取消 【修改訂單介紹】：

如果僅僅改顏色，不希望作廢訂單，則可以通過修改訂單來做：

草稿狀態的訂單，銷售顧問可以修改顏色；

已提交/已批準狀態的訂單，銷售經理可以通過《審核訂單》《訂單

配車》直接修改顏色；（也可以駁回訂單，由銷售顧問修改后再重新

提交訂單）

已配車狀態的訂單，需要先取消配車，再由銷售經理修改顏色（也可

以駁回訂單，由銷售顧問修改后再重新提交訂單）；

已開票狀態的訂單，需要先作廢發票，再取消配車，再由銷售經理修

改顏色（也可以駁回訂單，由銷售顧問修改后再重新提交訂單）；

1)首頁->密碼重置->輸入身份證+用戶名，密碼自動發短信到用戶手

密碼重置，是以短信形式提供密碼，還是直接重新生成一組

密碼 機 2)賬號申請。所有該審批的人都審批通過后，用戶名/密碼自動發送到新申請用戶手機

3)經銷商系統管理員進入系統，給某賬號進行[密碼重置]，短信通知

系統自動生成的密碼到該用戶手機

如果前面的客戶姓名和后面位發票客戶允許和意向客戶/訂單客戶不一致，需要在開票時填寫客戶已被合并資料的客戶，表示該客戶在系統中刪除了。若后續還有來店，作為新潛客記錄在系統中，與之前被合并的客戶沒關聯了

客戶的姓名不一樣，生成發票關系，即發票客戶與訂單客戶的關系，如父子等 會不會有沖突

一位員工離職了，我用他的帳員工完成工作移交離職后，系統管理員應凍結其賬號并申請注銷，不

號，改了姓名是否就可以用了。能轉給他人使用

離職了，這位銷售顧問手上的客戶怎么辦？ 銷售經理將離職銷售顧問的業務移交給其他銷售顧問進行跟進。

在DOSS中，批售退車有2種方式：

銷售經理生成批售退車出庫

單，在庫管出庫那能否看見 1）銷售經理在DOSS中創建批售退車出庫單，然后庫管可以在“車輛出庫”功能中看到此車輛進行出庫

2）在DOL中完成批售退車審批，通過自動接口傳到DOSS自動批售退

車

在生成發票時，買車的客戶在開票時，“開票客戶”與“意

向客戶”不是同一個客戶，在公司回訪時，應回訪哪位客

戶？是回訪意向的客戶？還是

回訪發票客戶？

季度平均留存率：某銷售顧問前3個月每月“當月新增潛客量/接待

量(首次)”的平均值

季度平均成交率：某銷售顧問前3個月每月“成交量/(上月末留存潛

客量+當月新增潛客量)”的平均值

季度平均貢獻率：某銷售顧問前3個月成交量之和，占該經銷商前3

個月總成交量的比重

季度平均成交量：某銷售顧問前3個月成交量月均值

管理銷售顧問目標工具Excel

內的指標定義的規則，如何使

用此表格？ 預測新增留檔數：某銷售顧問前3個月“當月新增潛客量”平均值 預測有效客流量：某銷售顧問“預測新增留檔數/季度平均留存率” 預測銷量：(本月初留存潛客量+預測新增留檔數)*季度平均成交率

本月目標

銷量目標分解：銷量*季度平均貢獻率

潛客目標：銷量目標分解/季度平均成交率

本月需新增留檔目標：潛客目標-本月初留存潛客量

有效客流量目標(首次)：本月需新增留檔目標/季度平均留存率

選擇“調整目標”時，用W列計算

選擇“不調整目標”時，用V列計算

若有KPI為空，需檢查該KPI的分母是否為0

展廳成交率 =（月度零售上報量－大客戶零售上報量－二網訂單零售

上報量）÷(上月末留存意向數+本月新增意向數-月末留存標記為大

客戶的意向數-本月新增標記為大客戶的意向數)

C引力報表KPI 大客戶：意向上的大客戶標志

留存意向數包含H/A/B/C/N級別

信息留存率=(到店新增潛客數+來電新增潛客數)÷(首次到店數+首

次來電數)

1、潛客數包括個人潛客和公司潛客； 系統只將發票客戶轉為基盤客戶，所以回訪發票客戶 332、分母算的是流量的批次數

DOSS系統中報表的KPI定義 試乘試駕率=試乘試駕數÷（到店新增意向數+意向跟進到店數）再回展廳率=再回展廳數÷（到店新增意向數+意向跟進到店數）其中： 到店新增意向數 = 流量來源是“到店”的新增意向數； 意向跟進到店數 = 拜訪方式是“到店”的意向跟進數 來電潛客到店率=來電潛客首次到店數 ÷ 來電新增潛客數 其中： 來電新增潛客數 = 潛客來源是展廳，其流量類型是來電的新增潛客數“零售銷量＝已上報訂單數－退客戶信息數（已批準的退車申請）訂單類型=”零售訂單“和”二網訂單“ 注意統計的時間都是按照事件的發生時間，例如4/11日沒有上報，但是有一輛退車，可能當日的零售銷量=-1 首次來電數=”流量類型“為來電，且”首次“為是的流量，按流量創建日期統計 首次到店數=”流量類型“為來展廳，且來展廳狀態為”首次"的客戶批次，按流量的創建時間統計 留存意向數=到目前為止仍有效的意向數，取H/A/B/C/N級別 新增意向數=當期新增的意向總數，包括H/A/B/C/N，按意向創建時間統計 H/A/B/C/N/O/F/D按照意向的更新日期統計 新增小計<>H+A+B+C+N 在庫未售：實物庫存在庫且財務庫存也在庫的庫存合計 在庫已售：實物庫存在庫且財務庫存不在庫的庫存合計 流量上的首次標志：信息留存率 意向上的大客戶標志：展廳成交率 意向跟進上的拜訪方式字段，選擇“邀約到店”，再選擇“是否再回展廳”：再回展廳數/再回展廳率/試乘試駕率

第三篇：常見婚禮知識問答

常見婚禮知識問答

1)為什么要喝交杯酒？

新郎，新娘在婚禮上喝“交杯酒” 是婚禮上重要的儀式之一。這種習俗起源于秦代，據史料記載，新郎，新娘各執半瓢飲酒，屬意兩人合二為

一、相親相愛、百事和諧。到了唐代才將容器換成酒杯，但是不管用瓢還是酒杯，它的屬意還是一致的，也就是象征著永結同好，同甘共苦的深意。

2)為什么要切婚禮蛋糕？

依照歐洲傳統習俗，新娘和新郎要隔著糕餅接吻。有一位聰明的糕餅師靈機一動，將各種糕點混在一起，在加蓋一層雪白的糖霜，就成了現代的婚禮蛋糕。關于婚禮蛋糕,還有很多有趣的風俗: 切蛋糕時,新郎和新娘必須兩個人一起切下第一塊蛋糕，不能一個人切，也不要請他人代勞;而面包屑則代表著幸運，單身女孩若把蛋糕的屑帶回家，放在枕頭底下，便能夢中看見自己的白馬王子是什么樣子。

http://www.tmdps.cn/ 3)婚禮上拋灑彩色紙屑的由來

這種風俗起源于意大利。中古時代，意大利有這樣的風俗“凡參加婚禮的人，要向新人撒一把五彩繽紛而細小的糖果，祝福新人過著甜蜜的生活?！钡搅?9世紀，人們把撒糖果改為撒彩色紙屑，但名稱卻未改。

婚禮上的香檳塔有何意義？

中西式的婚禮都能用香檳塔烘托氣氛，香檳塔預示婚后甜蜜的生活節節高，香檳不但擁有柔順，清新，易于親近的好味道，如串珠般不停冒升涌起的氣泡，更隨時令歡欣時刻幸福心情與婚禮氣氛一起HIGH到最高點，香檳的最佳飲用溫度在7—10度之間，在飲用前將香檳瓶放入裝有冰塊的冰桶中冰鎮約20—30分鐘即可達到適飲的溫度。香檳口味分為五個等級，BRUT不甜，EXTRA DOUX的甜度最高，一般而言，多以不甜或較不甜的香檳佐餐。

中式婚禮習俗

三書六禮：

按照中國傳統的禮法，男女成親需要“三媒六聘”，也叫“三書六禮”。

“三書”指的是禮聘過程中來往的文書，分別是“聘書”—在訂婚時交換；“禮書”—過大禮時交換；“迎書”—迎親時由男方交給女方。

“六禮”是指由求親、說媒到迎娶、完婚的手續。具體是：

納禮：男家請人預備向女家提親、說媒。

問名：男家在大紅庚貼上寫下男子的姓名、排行、生辰八字，由媒人送到女方家中。女家若有意結親，就把女孩的名字、八字等寫上請人占算。

納吉：如男女雙方的八字沒有相沖相克，則婚事初步議定。

納徵：又稱“過大禮”，類似今天的訂婚。

請期：擇吉日完婚。舊時選擇吉日一般多為雙月雙日，不喜選三、六、十一月，三有散音；不選六是因為不想新人只有半世姻緣；十一月則隱含不盡之意。

迎親：婚禮當天，男方帶迎書親自到女家迎娶新娘。

★安床：在婚禮前數天，選一良辰吉日，將新人的新床擺放在新房里，將被褥、床單鋪好，再鋪上龍鳳被，被上撒各式喜果，如花生、紅棗、桂圓、蓮子等，意喻新人早生貴子。抬床的人、鋪床的人以及撒喜果的人都是精挑細選出來的“好命人”——父母健在、兄弟姐妹齊全、婚姻和睦、兒女成雙，自然是希望這樣的人能給新人帶來好運。

★鬧洞房：舊時規定，新郎的同輩兄弟可以鬧新房。老人們認為“新人不鬧不發，越鬧越發”，并能為新人驅邪避兇，婚后如意吉祥。http://www.tmdps.cn/

★嫁妝：嫁妝是女方家里的陪送，是女方家庭地位和財富的象征，嫁妝最遲在婚禮前一天送至夫家。嫁妝除了衣服裝飾品之外，主要是一些象征好兆頭的東西，如：剪刀，寓意蝴蝶雙飛；痰盂，又稱子孫桶；花瓶，意味花開富貴；鞋，寓意白頭偕老；尺，寓意良田萬頃等。當然各地的風俗和講究都不一樣。

★上頭：上頭是男女雙方都要進行的婚前儀式。就是擇定良辰吉日，男女在各自的家中由梳頭婆梳頭，一面梳，一面要大聲說：“一梳梳到尾，二梳梳到白發齊眉，三梳梳到兒孫滿地。四梳梳到四條銀筍盡標齊?！?/p>

★撐紅傘：迎親的當天，由新娘的姐妹或伴娘攙扶出娘家門，站在露天的地方，姐妹或伴娘在新娘的頭頂撐開一把紅傘，意為“開枝散葉”，并向天空及傘頂撒米。

★邁火盆：新娘蓮步輕移，邁過火盆預示著婚后的日子紅紅火火

★跨馬鞍：利用諧音寄托祝福，預示婚后兩人的生活平平安安。

西式婚禮習俗

為什么準新郎以鉆石訂婚戒指向心上人表示此情不渝？

——這個傳統始于十五世紀，當時奧地利大公麥西米倫以鉆戒向柏根地的瑪麗許下海誓山盟。他的親信大巨呈文：“殿下，在訂婚時，您必須送一枚嵌有鉆石的戒指?！丙溛髅讉惣{言。這個儀式從此流傳至今，已有數世紀之久。

為什么新娘要戴手套？

——在中古世紀時，準新郎提出來象征者愛的信物，以穩定心上人的心。當時許多紳士送手套給意中人表示求婚。如果對方在星期日上教堂時戴著那副手套，就表示她已答應他的求婚。

為什么鉆石訂婚戒指要戴在左手的無名指上？

——古人認為左手無名指的血管直接通往心臟。中古世紀的新郎把婚戒輪流在新娘的三只手指上，以象征圣父、圣子和圣靈三位一體，最后就把戒指套在無名指上。于是左手的無名指就作為所有英語系國家傳統戴婚戒的手指。

為什么鉆石被視為愛情的最高象征？

——熱能和壓力蘊育出顆顆結晶的鉆石。鉆石是人類目前所知硬度最高的物質。在古代，人們并沒有切割鉆石的工具和技術。鉆石因此自然成為永恒不渝的愛情的象征。而孕育鉆石的熱能就代表著熾熱的愛。

為什么新娘要戴面紗？

——最初，新娘的面紗象征著青春和純潔。早年，基督徒的新娘或戴著白色面紗，以表示清純和歡慶；或戴藍色的面紗，以示如圣女瑪麗亞的純潔。據說，當年瑪莎·華盛頓的孫女妮莉·華樂斯在結婚時別出心裁地披著白色的圍巾，掀起一陣風尚。這也就是今天新娘戴白面紗的習俗的由來。當年瑪莎的未婚夫見她站在真絲窗簾后，驚為天人，贊嘆不已。這給了她在婚禮時戴白紗的靈感。

為什么新娘穿白色禮服？

——自羅馬時代開始，白色象征著歡慶。在一八五零年到一九零零年間，白色也是富裕的象征。到了本世紀初，白色代表純潔的意義就遠超過其他。

為什么新娘帶著一方白手帕？

——白手帕象征好運。根據民俗的說法，農夫認為在婚禮當天，新娘的眼淚會帶來好運，使天降甘霖，滋潤作物。后來，新娘在婚禮當天流淚，預示著她會有幸福的婚姻，意味她往后不必為她的婚姻傷心落淚。

為什么在結婚典禮時，新娘總是站在新郎的左邊？

——古時候，盎格魯撒克遜的新郎常常必須挺身而出，以保護新娘子免得被別人搶走。在結婚典禮時，新郎讓新娘子站在自已的左邊，一旦情敵出現，就可以立即拔出配劍，擊退敵人。

為什么要特別訂制結婚蛋糕？

——自羅馬時代開始，蛋糕就是節慶儀式中不可或缺的一部分。在那個時代，婚禮結束時，人們會在新娘頭上折斷一條面包。制造面包的材料小麥象征生育的能力。而面包屑則代表著幸運，賓客無不爭著撿拾。依照中古時代的傳統習俗，新娘和新郎要隔著蛋糕接吻。后來，想像力豐富的烘焙師傅在蛋糕上飾以糖霜，也就成了今天的美麗可口的結婚蛋糕。

為什么有蜜月之旅？

——“蜜月”(Honeymoom)一詞的由來起源自古歐洲的習俗。新婚夫婦在婚后的三十天內，或直到月缺時，每天都要喝由蜂蜜發酵制成的飲料，以增進性生活的和諧。古時候，蜂蜜是生命、健康、和生育能力的象征?！懊墼隆笔切禄榉驄D在恢復日常生活前，單獨相處的甜蜜時光。

為什么新郎要抱著新娘跨過門檻？

——古羅馬的新娘為了表示舍不得離開娘家，必須由人拖著越過新居的門檻。此外，民間還傳說門檻上有邪靈環繞著，因此為了保護新娘，就必須把新娘抱起來，跨過去。

鉆戒

《圣經》上說，在遠古時代，男子向女子求婚時的證物就是指環。９世紀時，教皇尼古拉一世頒布法令，規定男方贈送婚戒給女方是正式求婚所不可缺少的步驟。

新娘禮服的顏色

新娘禮服的顏色代表著傳統，也有特定的含義：白色代表純潔童貞，美國和英國常用的黃色是愛神和富足的象征。

頭飾

新娘子在婚禮當天佩戴頭飾的習俗由來已久，古時的女子在適婚年齡都會頭戴花環，以區別于已婚婦女，象征著童貞。

面紗

起初新娘戴面紗是作為年輕和童貞的象征，信奉天主教的新娘戴面紗代表純潔。因此，許多新娘在赴教堂舉行婚禮的時候都選擇戴雙層面紗，新娘的父親將女兒交給新郎以后，由新郎親手揭開面紗。

花束

鮮花代表激情和獎賞，傳達出繁榮富饒和出類拔萃的訊息，有幸接到新娘花束的人將有好運氣，也會是下一個喜結良緣的人。

新娘站在新郎的左邊

這個習俗起源于搶婚盛行的年代，由于擔心新娘的家人會在婚禮上將新娘搶回去，新郎必須空出右手來隨時應戰。

互吻

根據習俗，婚禮是以新人的親吻而宣告結束。這一吻有著深刻的含義：通過接吻，一個人的氣息和部分靈魂就留在了另一個人的體內，愛使他們合二為一。

抱著新娘入洞房

這一習俗是從一些土著部落的婚俗演變而來的，由于這些部落里的單身女子太少，所以男子們要到鄰近的村落去搶親，將她們扛走，免得她們一沾地就會逃走。今天，人們認為，新娘不能用左腳邁進新房的門，所以最好讓新郎將新娘抱進房。

新婚夫婦的汽車

當新婚夫婦乘車出發度蜜月時，汽車的后面會拴上許多易拉罐，它起源于古代扔鞋子的習俗，參加婚禮的賓客們向新人身上扔鞋子，認為如果有鞋子擊中了新人乘坐的車子，那么就會帶來好運。

汽車鳴笛

跟在新人汽車后面的車隊一路不停地鳴笛，以驅走惡魔。

第四篇：酒店面試常見問答

一、為什么選擇酒店這個行業？

解釋：意思讓你回答對酒店的相關認知，你不認知這個行業，你就會選擇這個行業？而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。

回答：酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態，我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。

二、為什么離開原來的公司？為什么辭去原來的工作？

解釋：他想了解你對原先公司的看法，和離職的原因，是否因為個人工作不好被公司開除？是否因為和上級關系不和被公司開除？

回答：原先的公司是XX樣的一個公司，公司的福利待遇都相當不錯，我在公司已任職二年之久，離開公司我也挺懷念的，但我一直想圓我的大學夢，所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。（理由可以很多，但要選擇一些物理性的原因，而非自身與公司之間的原因）

三、為什么選擇本酒店工作（注：5星級）？

解釋：對酒店有何認識？對本工作有何認識。

回答：貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，對貴酒店的工作環境及員工形像素質讓我向往，我好想在這樣的酒店環境里充分的鍛煉自己，看到酒店招聘有我適合的工作，我不可以失去這么好的機會。

四、在本酒店的目標是什么？

解釋：即想問你在酒店里你有什么樣的發展計劃。想優化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話，那些書本上有，給人不真實。

回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會朝這個方面努力的。

以上問題回答時要講究技巧，在面試是，最主要是考究一個人的心理狀態，不可以生硬的回答問題，如：你吃飯了嗎？回答：吃了。還可以回答：你還沒吃？今天飯菜好香好香。前后回答都給人一種意思，我吃飯了，但后面會給人以遐想，會受到回答人的牽引。

第五篇：入黨常見談話問答

入黨常見談話問答（參考）

1、黨的性質：中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。

2、黨的宗旨是全心全意為人民服務。

3、黨的指導思想：中國共產黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。

4、黨員必須履行下列義務：（不用一字不漏，大概意思對）

（一）認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策及決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化和業務知識，努力提高為人民服務的本領。

（二）貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策，帶頭參加改革開放和社會主義現代化建設，帶動群眾為經濟發展和社會進步艱苦奮斗，在生產、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用。

（三）堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。

（四）自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家的法律法規，嚴格保守黨和國家的秘密，執行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務。

（五）維護黨的團結和統一，對黨忠誠老實，言行一致，堅決反對一切派別組織和小集團活動，反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計。

（六）切實開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，堅決同消極腐敗現象作斗爭。

（七）密切聯系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時向黨反映群眾的意見和要求，維護群眾的正當利益。

（八）發揚社會主義新風尚，提倡共產主義道德，為了保護國家和人民的利益，在一切困難和危險的時刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。

5、黨員享有下列權利：（不用一字不漏，大概意思對）

（一）參加黨的有關會議，閱讀黨的有關文件，接受黨的教育和培訓。

（二）在黨的會議上和黨報黨刊上，參加關于黨的政策問題的討論。

（三）對黨的工作提出建議和倡議。

（四）在黨的會議上有根據地批評黨的任何組織和任何黨員，向黨負責地揭發、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀的事實，要求處分違法亂紀的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。

（五）行使表決權、選舉權，有被選舉權。

（六）在黨組織討論決定對黨員的黨紀處分或作出鑒定時，本人有權參加和進行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護。

（七）對黨的決議和政策如有不同意見，在堅決執行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級組織直至中央提出。

（八）向黨的上級組織直至中央提出請求、申訴和控告，并要求有關組織給以負責的答復。

黨的任何一級組織直至中央都無權剝奪黨員的上述權利。

6、申請入黨時間：

7、黨課培訓內容（標題即可）：端正入黨動機，爭取做一名共產黨員；黨的指導思想；黨的最高理想目標和現階段任務；黨員的權利、義務；黨的性質

8、入黨動機：