第一篇：創建青年文明號心得體會

我們認為，青年文明號資料歸檔需要做到以下方面：

指導思想

及時收集 認真整理 查漏補缺 系統管理 持之以恒

具體做法

1、及時收集

衛生業務工作繁多，工作完成后不一定能夠及時收集資料。我們的做法是：

(1)對于一些會議，我們要求每人準備一個記事本，會議結束前要求每人把會議精神記錄好；

(2)對于需要定期登記、收集和統計的資料，我們要求按期完成，上級定期審核；

(3)對于一些活動的記錄，我們同時準備照相機、錄音筆甚至攝影機，當場記錄活動實際情況；

(4)上級下達的文件要及時復印、歸入同類文件夾；

(5)一周摘要：每周一讓創建集體里每個成員回憶上周完成的工作，把摘要內容寫入記錄本，另外把摘要內容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統計。

2、認真整理

資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個季度末來整理資料，把同類文件按時間為順序排列，然后制作每個文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團員花名冊），但沒有分類統計，到檢查的時候，如立即取團員的總數、科別團員數、年齡段團員數、男女比例等，就會措手不及，為解決這個問題，我們在整理資料的同時，也把需要統計的內容做好。

3、查漏補缺

(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發探望某位生病了的科室人員，這些突發事情不一定能及時記錄，需要補記。

(2)定期檢查在架資料，對照目錄檢查每一項內容是否存在、完整、借走或丟失，及時整理。

4、系統管理 資料越來越多，給存閱資料帶來難度，這時，我們需要把資料再細分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。

5、持之以恒 收集資料貴在堅持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。

以上是我們資料歸檔的方法，存在不足和錯漏的地方，請領導和朋友們指正和多提寶貴意見、建議。

第二篇：創建青年文明號心得體會

創建青年文明號心得體會

創新的希望在于青年，青年是最具活力，最具創造力的群體。青年文明號要以激發青年創新潛能，培養高素質青年人才為目標，著眼于現代科學技術和經濟發展趨勢，積極引導和鼓勵青年職工學習新知識，掌握新技術，采用新技能為群眾提供更高標準的服務。在工作方式上，青年文明號要積極探索適應青年成才需要，符合青年特點的形式，開展各種具有行業特色的崗位培訓、技術練兵、技能比武、導師帶徒等活動，有效提高青年教師學技術、鉆業務的積極性，從而發現和樹立一大批先進典型，培養大批適應時代發展要求的高素質青年人才。實踐證明，作為青年文明號，只有每一個成員都有自覺學習，不斷創新的理念和行動，才能永葆青春、永葆活力。.一、創建“青年文明號”是順應時代要求，與時具進的必然要求。

首先，開展創建“青年文明號”活動是進一步推動實施跨世紀青年文明工程的重要載體，是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式。它是以青年為主體，在工作中創建體現高度的職業文明，創造一流工作成績的青年集體。開展創建“青年文明號”活動，旨在組織和引導青年立足本職崗位，誠實勞動，文明從業，樹立適應新形勢下的一切為了學生，為了學生的一切全面服務學生的新觀念，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業和職業文明，為推動社會物質文明和精神文明進步做貢獻。

二、開展創建“青年文明號”活動是實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是共青團組織攥緊拳頭，打出名牌，為青年成長服務的有效工作載體，是各行業基層團組織發揮作用的有形依托和有效途徑。創建“青年文明號”活動是以倡導職業文明為核心，以行業管理規范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創優為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。實踐證明，在教育行業的基層集體中開展創建“青年文明號”活動，具有良好的社會效益、人才效益，得到了青年的廣泛歡迎。概括地說，“青年文明號”是優秀青年集體的標桿，是基層管理的先進模式，是經得起競爭考驗的名牌，正在成為青年集體崇高榮譽的標志，成為當代青年職工倡導職業文明，建功立業的一面旗幟。

三、創建“青年文明號”，努力實踐“三個代表”重要思想。

高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，為開創中國特色社會主義事業新局面而奮斗。這既是中國共產黨第十六次全國代表大會的主題，同時也是新時期，我們創建“青年文明號”活動所要為之奮斗的最終目的。

第一，要在思想上深刻認識新世紀堅持與時俱進的重要性。正如江澤民同志在“五?三一”講話中指出的：“堅持與時俱進，就一定要看到《共產黨宣言》發表150多年來世界政治、經濟、文化、科技等發生的重大變化，一定要看到我國社會主義建設發生的重大變化，一定要看到廣大黨員干部和人民群眾工作生活條件和社會環境發生的重大變化，一定要充分估計這些變化對我們執政黨提出的嚴峻挑戰和嶄新課題?！边@四個“一定要”，揭示了堅持與時俱進的必要性。因此，貫徹好“三個代表”要求，必須使“青年文明號”保持與時俱進的精神狀態，不斷開拓跨世紀青年文明工程發展的新境界；必須把發展作為團組織工作的第一要務，不斷開創“青年文明號”活動的新局面。實踐告訴我們，只有從思想上深刻認

識與時俱進的重要性，才能增強堅持與時俱進的自覺性和主動性，在工作中真正的實踐“三個代表”的重要思想。“三個代表”中首要的是要做先進生產力發展要求的代表。有了先進的生產力，又有先進的社會制度，就能創造出更多更好的物質財富和精神財富，就能促進經濟實力的不斷增強和人民生活水平的不斷提高，從而更好地代表最廣大人民群眾的根本利益。在創建“青年文明號”活動中貫徹這一要求，關鍵是要使“青年文明號”工作更好地服務于經濟發展這個大局，就是要團結帶領廣大團員青年投身教育戰線主戰場，積極參與改革開放的偉大事業，促進教育事業的發展。代表先進文化前進方向，關鍵在于加強社會主義精神文明建設。這是我們黨戰勝艱難困苦，不斷發展壯大的力量源泉，也是中華民族賦予我們黨的崇高歷史使命。當前，面對各種思想文化互相激蕩，青年文化需求多樣化趨勢，“青年文明號”作為團組織的一個品牌，要起到引導廣大團員青年在建設有中國特色社會主義的進程中，勇開風氣之先，走在時代的前列，體現中國先進文化的前進方向的重要作用，把青年開創社會新風的現實作用引導好、保護好、發揮好，使之與中國先進文化的前進方向相協調、相一致，成為促進有中國特色社會主義文化建設的有生力量。第四，“三個代表”是一個有機的整體，貫穿其中的是代表最廣大人民的根本利益。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。一切從人民的根本利益出發，全心全意為人民服務，這是我們黨區別于其他任何政黨的根本標志，也是我們黨立于不敗之地的根本所在。我們開展創建“青年文明號”活動，就是要最大限度地帶動團員青年投身社會，服務于人民群眾生產生活的基本需求。一是要把教育融入服務之中，要在服務之中體現教育引導。一方面要把他們培養成為社會主義“四有”新人；另一方面要幫助他們解決成長成才過程中遇到的具體困難和問題。二是要把服務社會和提高青年素質結合起來。組織青年為社會服務，為人民群眾生產生活的基本需求服務。

當前，我們正處在世紀之交的重要歷史關頭。走向新世紀，既充滿希望，又面臨許多挑戰。只有認真學習貫徹“三個代表”的重要思想，堅持立足現實，著眼未來，切實按照“三個代表”的要求，創新思維，確立更高的工作標準和目標；堅持用“三個代表”指導思想和行動，切實把“三個代表”的要求落實到堅定正確地貫徹執行黨的路線方針政策中去，落實到創建“青年文明號”工作中去，落實到建設一支高素質的團員青年骨干隊伍中去，努力把我們的思想提升到一個新境界，把我們的工作提高到一個新水平，把我們的各項事業推向一個新階段。

第三篇：青年文明號創建

2011年創建銀川市“青年文明號”的創建計

劃

通過開展爭創“青年文明號”活動，激發和引導全體員工立足本職崗位，勤懇工作，相互協作，培養全體員工忠于職業道德、愛崗敬業的精神。

一、總體目標

以創建“青年文明號”為契機，我們確立了創建的總體目標，即：努力提升工作能力和服務水平，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入；同時，要通過開展創建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創建活動真正成為我公司精神文明建設的重要組成部分，我們要始終圍繞這一總體目標，把創建全國文明城市與“青年文明號”創建活動融入到每一項日常工作之中。

二、實施步驟

第一步，動員宣傳（2011年6月）啟動準備，動員宣傳階段。

第二步，全面創建（2011年6月至9月）與公司實際業務 1

緊密結合，從工作作風、工作質量、工作態度上重點抓好“青年文明號”的創建工作。

第三步，自查自糾（2011年10月）公司團支部組成自查小組對創建活動進行自查，通過自查找出不足，并進行整改。

第四步，完善總結讓所有員工熟悉有關“青年文明號”管理辦法及考核細則的內容及團支部的創建目標和措施，能夠成為爭先創優的合格踐行者，推動“青年文明號”進一步向規范化、制度化、科學化方向發展。

三、活動具體措施

（一）營造創建氣氛：

“青年文明號”在“創建”過程中要爭取先進，保持優秀，力創一流，為此須要營造“創建”的氣氛。

1、宣傳發動： 發布中心創建青年文明號活動的號召、通知、方案，召開動員大會。大力宣傳“青年文明號”，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心，讓每個人都了解創建“青年文明號”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號”的活動中來。

2、形象設計：在公司設立活動宣傳展板，營造良好爭創氛圍；同時在柜臺內、外的適當位置張貼“爭創青年文明號”等宣傳標語，橫幅或標牌；在主要活動場所公布創建目標，服務承諾，參與創建活動成員的照片、名單等，樹立創建形象，不僅有助于時刻提醒團員、青年努力參與創建活動，而且能主動接受社會的廣泛監督。

3、規范服務行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務，為群眾提供清潔、舒適的消費購物環境。

（二）加強制度建設，制定量化考核目標，增強創建活動力度。使“青年文明號”活動更加規范化、制度化、科學化。

（三）樹立典型：

1、開展崗位競賽：公司團支部立足本職工作，在團員青年中開展“銷售冠軍”、“服務明星”等崗位競賽；

2、宣傳好創建過程中涌現出來的先進事跡，收集各種媒體對公司的報道。

（四）開展多種形式的學習，提高專業技能水平，并通過有益于身心健康的活動，增加凝聚力和榮譽感，充分調動大家的積極性，以高度責任心和工作熱情，分工協作，共同完成“青年文明號”的創建工作。

（五）學習“青年文明號”先進集體的創建經驗，結合本公司的實際情況及行業特點，開拓創新，努力奮斗，把“青年文明號”的創建工作推向一個新的高度。

我們要通過創建銀川市“青年文明號”的活動，積極開展“三亮三創”創先爭優活動，積極投身文明城市創建工作，進一步深化青年文明號活動內涵，充分展現當代職業青年立足本職、文明從業的良好精神風貌，爭取早日使我公司跨入銀川市“青年文明號”的行列，成為創建全國文明城市的排頭兵。

第四篇：創建青年文明號

學習奉獻新動力發揮青年力量

——上海榮威塑膠工業有限公司財務管理處團支部

2010年嘉定區青年文明號（共青團號）創建工作匯報材料

上海榮威塑膠工業有限公司財務管理處，現有員工14人，平均年齡29周歲，青年所占比例為85%，其中黨員4名，入黨積極分子2名，團員3名，大專以上文化程度10人，其中碩士生3人。是一支素質高、能吃苦、講奉獻、講團結的青年集體。

創建類型：爭創學習型、奉獻型共青團號集體

創建目標：倡導職業文明為核心，以規范文明、敬業守信、無私奉獻為理念

一、建設“學習型”青年集體

“萬丈高樓平地起”，在工作中，財務管理處始終把建設學習型青年文明號，培育學習型青年員工作為創建活動的重要內容，全面增強青年員工的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。一方面堅持政治理論學習制度，以提素質、促發展為目標，結合工作實際每周組織青年員工進行一次學習。另提醒員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號的使命，勤奮工作，團結一心，服務全局。增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

二、夯實業務基礎，開展業務技術練兵

因為財稅相關政策更新較快，對員工專業技能要求較高，在加強員工理論學習和實際培訓的同時，把提高業務技能，以建設學習型青

年文明號為平臺，廣泛開展實務操作活動，在活動中充分調動員工的積極性。例如，開展出口退稅業務熟練比賽，納稅申報錯誤率評比等，相互學習，共同進步。營造了良好的學習氛圍。

三、建設節約型部門，促公司效益提高

隨著原材料價格上漲，公司成本增幅較大，按照公司“利益最大化”的工作原則，財務管理處以提高存貨周轉率為重點，充分發揮物流運輸作用，降低庫存量，大大地降低了運行成本。在成本內控方面，我們協助創新了BOM（產品物料清單：是詳細記錄一個項目所用的所有下階材料及相關屬性），對ERP系統運行提供了可靠依據。

四、服務為核，創新理念

強化“青年文明號”基礎管理。我們結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度——揚“六條法則”、去“六大陋習”，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，重塑了企業文化：問則有道，規則流程，誠信實在；經營方針：通過資源匹配整合、流程優化完善，創造更低的成本、更高的效率、更大的效益。

五、建設“奉獻型”青年文明號

按照誠信為本、弘揚新風、建設奉獻型青年文明號，倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚，是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南，時刻提醒青年員工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。教育和引導青年員工“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”，培養了青年員工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線，使遵章守紀、愛崗敬業成為青年員工的自覺行動，通過對奉獻時間、奉獻業績等不同方面綜合評定，評選出了楊漢春“先進管理干部”、姚尚田“先進員工”等先進模范，極大的調動了青年員工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。

對于財務管理處青年集體來說“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在務實、文明、創新的工作成效上，財務管理處將以創建青年文明號為起點，不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗，繼續發揚企業精神，用青春的誓言，扎實的行動，努力做出新的、更大的貢獻，書寫“青年文明號”的華麗篇章！面對新的機遇和挑戰，我們有信心、有能力為企業的發展和創建和諧社會做出更大的貢獻。

第五篇：創建青年文明號

集體介紹

建行海南省分行營業部成立于1988年8月，其中儲蓄專柜現有員工16人、35歲以下青年員13工人。專柜堅持“以客戶為中心”的理念，在經營、管理、服務中講文明、講質量、守信用、重信譽，積極開展了系列生動活潑、扎實有效的創建活動，各項工作得到了上級組織的肯定和廣大客戶好評。我部各項業務的發展都取得了喜人的成績，截止2011年8月末，營業部儲蓄專柜一般性存款余額91999萬元，比年初新增3360萬元，實物金銷售量12722克，金額419萬元，帳戶金銷售82270克，金額1192.1萬元，銷售“利得盈”、“建行財富”等系列理財產品2億多元，電子渠道簽約量及基金定投量都名列前茅。儲蓄專柜于1997年被評為“全國級青年文明號稱號”并保持至今，今年我部榮獲“五星級營業網點”及“2010總行級女職工文明示范崗” 兩項總行級榮譽稱號，我部儲蓄專柜員工榮獲個人總行“百佳個人業務客戶經理”稱號。面對榮譽我們不敢懈怠，我們滿懷激情充滿信心投入到對未來對“青年文明號”的創建中。

一、圍繞主題開展創建活動，提高全行服務水平

（一）完善創建機制，增強組織保障

為更好地規范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創建工作，針對青年員工比較多的特點，支行開展有關“青年文明號”創建工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規章制度，提高全體員工的創建意識和文明意識，有效地激發了員工的積極性和主動性，發揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規范、考核有依據；積極開展好“三亮”活動，切實對照服務標準和服務內容，廣泛推進“亮標準，亮身份，亮承諾”，自覺接受廣大服務對象和群眾監督。

（二）完善營銷與激勵相結合機制，促進各項業務穩步發展

首先完善績效工資考核分配辦法，鼓勵先進，鞭策落后。本著“誰營銷、誰維護、誰受益”的原則，將省行績效工資按貢獻度切切實實落實到員工個人，并且加大對戰略產品買單制的傾斜力度，保證有限的資源最大限度用在業務發展上。再次認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。緊緊圍繞市場營銷、全面服務、專業化經營三項重點開展工作，對于加大代發工資、貸記卡、電子銀行、理財卡等產品實施聯動式營銷，努力促進業務由擴張型向質量效益型轉變。

（三）圍繞營銷重點，搶占市場

如在營業大廳門口、自助銀行區、柜臺等顯目位置張貼重點產品宣傳海報、放置宣傳折頁；在營業廳內大堂經理、理財柜臺人員積極向客戶推介金融理財產品；支行領導對重點客戶進行電話或面對面宣傳營銷；客戶經理帶領營銷團隊借助移動終端上門積極開展電子渠道及貸記卡的營銷工作等等，與此同時積極創新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，提升我行的社會知名度，促進支行各項業務穩步健康發展，實現共贏。

二、加強培訓，不斷提高專業服務水平和業務素質

一是進一步增強員工的服務意識，牢固樹立“以客戶為中心”服務理念，力求員工在服務語言、服務態度上實行規范化，接待客戶做到熱情、周到、大方得體。二是增強員工的集體榮譽感，向員工灌輸我是全國級“青年文明號”集體的一員，要以集體為榮，發揚不甘人后，奮發圖強，發揮示范帶頭作用；三是強化業務培訓，廣泛推廣“比學習、比技能、比作風、比業績”，進一步提高崗位技能和綜合素質，轉變工作作風，提高效率，提升效益貢獻。

三、發揚優秀企業文化，提高集體的凝聚力和戰斗力

我部領導班子按照科學發展的思想，為更好更快地發展支行業務提出：一是結合目前正在開展的“創先爭優”活動，切實以發揮共產黨員的模范帶頭作用，充分發揮主人翁精神、團隊精神，創先爭優，帶動本部門員工爭創優質服務品牌，爭創客戶滿意窗口，爭創優秀服務

標兵，同時開展各項娛樂活動豐富員工業余生活，提高集體凝聚力和戰斗力。

四、美化服務環境，優化服務，充分發揮五星級網點的作用

要時刻保持服務環境干凈舒適，員工要堅持文明用語、微笑服務、站立服務，作為總行級五星級營業網點，神秘人檢查是少不了的，員工要做好隨時接受檢查的準備，讓優質服務成為一種習慣，讓客戶們切身感受到“五星級網點”的與眾不同，體會到賓至如歸的感覺。

五、創建承諾

1.認真履行：“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”信用公約；

2.真誠服務：堅持首問責任制，熱情接待客戶，語言文明，耐心解答客戶疑問；

3.文明服務：堅持微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；

4.規范服務：嚴格按照操作規程準確、快捷辦理業務，收費標準公開、明確；

5.優先服務：當解決客戶服務需求與處理行內事務發生沖突時，優先解決客戶服務需求。

6.安全服務：保證客戶信息及資金安全，維護客戶合法權益。