第一篇：市場(chǎng)總監(jiān)的工作職責(zé)

市場(chǎng)總監(jiān)的工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定公司的市場(chǎng)總體工作計(jì)劃，提出市場(chǎng)推廣、品牌、學(xué)術(shù)推廣、活動(dòng)等方面的具體方向和實(shí)施方案；

2.組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析，為公司決策提供依據(jù)；

4.建立完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范；

5.負(fù)責(zé)規(guī)劃公司品牌的市場(chǎng)定位和發(fā)展戰(zhàn)略，組織分析、選擇和比較市場(chǎng)營(yíng)銷方案，完成企業(yè)的市場(chǎng)工作，如市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定、參與塑造企業(yè)及產(chǎn)品形象、渠道管理等。

6.負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行，以及對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行控制，做好協(xié)調(diào)工作

7.負(fù)責(zé)策劃公司品牌市場(chǎng)的推廣策略，宣傳和公關(guān)活動(dòng)；

8.組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

9.負(fù)責(zé)組織制定年度營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，控制預(yù)算的支出；

10.制訂營(yíng)銷實(shí)施方案，通過各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo)；

11.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)銷售推廣階段性策略，促銷計(jì)劃書的撰寫，參與銷售策略的制定；

12.建立品牌領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，選擇最優(yōu)廣告推廣渠道，并管理廣告預(yù)算；

13.能夠指導(dǎo)銷售經(jīng)理通過各種推廣手段完成公司的銷售目標(biāo)；

14.對(duì)企業(yè)市場(chǎng)行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)，促使市場(chǎng)營(yíng)銷效率最大化。

制定業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序，組織開展宣傳活動(dòng)，建立和維護(hù)公司品牌形象

15.及時(shí)準(zhǔn)確將企劃活動(dòng)信息以生動(dòng)的形式告知消費(fèi)者及客戶，提升宣傳效果；

16.負(fù)責(zé)品牌相關(guān)宣傳冊(cè)、海報(bào)、說明書、VIP手冊(cè)的設(shè)計(jì)制作及投放；

17.監(jiān)督終端市場(chǎng)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)；

18.協(xié)調(diào)各職能管理部門，對(duì)部屬的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)，合理使用人才；

19.負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

20.負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

21.組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

22.組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

23.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

24.組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

25.負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

26.組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等；

27.負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

28.負(fù)責(zé)公司公關(guān)及公關(guān)危機(jī)的處理。

市場(chǎng)總監(jiān)重要職責(zé)

1、在企業(yè)中對(duì)營(yíng)銷思想進(jìn)行定位；

2、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制訂市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃，完成企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；

4、負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷組織建設(shè)與激勵(lì)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)的四大核心職責(zé)：戰(zhàn)略規(guī)劃及計(jì)劃制訂、產(chǎn)品生命周期管理、業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)、銷售渠道規(guī)劃是市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)必須做好的四項(xiàng)職責(zé)。

第二篇：市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)保溫產(chǎn)品的銷售，完成公司制定的銷額及回款計(jì)劃;

2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好公司的營(yíng)銷工作，努力開拓市場(chǎng)，完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù);

3、認(rèn)真執(zhí)行涉及顧客的銷售、服務(wù)等有關(guān)與顧客溝通的控制程序，對(duì)銷售和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成季度銷售額

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)21、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和品牌策劃工作;

2、組織市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施;

3、選擇最優(yōu)渠道組合，組織實(shí)施推廣活動(dòng)，引導(dǎo)上門;

4、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)推廣信息、行業(yè)信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等。

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)31、按照公司發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣策略等，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施以提升公司品牌知名度及市場(chǎng)份額;

2、完善部門管理體系及優(yōu)化工作流程，研究、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣方案，審核及控制預(yù)算和支出平衡，確保資源的協(xié)調(diào)和整合，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣效果負(fù)責(zé);

3、跟蹤行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)發(fā)展前景，分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提出相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略，建立有效的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)體系;

4、組織及指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研，提煉出符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的產(chǎn)品觀點(diǎn)，并為之配置相應(yīng)的傳播資源;

5、開發(fā)及建設(shè)KOL專家?guī)欤M織、實(shí)施各型學(xué)術(shù)/專家會(huì)議/市場(chǎng)合作，為產(chǎn)品發(fā)展創(chuàng)造良好的專業(yè)環(huán)境;

6、配合銷售開拓及挖掘需求。

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)4

1.協(xié)助公司制定對(duì)應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，并執(zhí)行公司的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。

2.負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目拓展，制定規(guī)劃、設(shè)計(jì)、房建、市政及裝飾工程項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃及運(yùn)作模式，并跟蹤落實(shí)，直至項(xiàng)目落地。

3.關(guān)注、維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.負(fù)責(zé)啟動(dòng)商務(wù)拓展合作，尤其是重點(diǎn)客戶的開發(fā)跟進(jìn)工作。

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)51、從事人事代理、人事外包服務(wù)的項(xiàng)目銷售;

2、通過電話、拜訪、招投標(biāo)等各種方式開發(fā)和維護(hù)客戶;

3、持續(xù)做好客戶維護(hù)及需求二次開發(fā)，提升客戶滿意度;

4、深度了解分析客戶需求，為客戶定制人事服務(wù)整體解決方案，多角度、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)效果;

5、及時(shí)反饋客戶需求、市場(chǎng)變化，提出新行銷思路、建議。

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)的、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定、分解、帶領(lǐng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)與業(yè)績(jī)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與梯隊(duì)培養(yǎng)，打造有執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);

3、負(fù)責(zé)完善公司營(yíng)銷培訓(xùn)體系與實(shí)施，優(yōu)化簽單相關(guān)工作流程，確保營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，指導(dǎo)及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，有效推進(jìn)、達(dá)成預(yù)期營(yíng)業(yè)目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)渠道合作與渠道管理，拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)渠道，開拓市場(chǎng);

6、負(fù)責(zé)組織制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和具體實(shí)施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;

7、對(duì)現(xiàn)有管理體系提出改進(jìn)方案，建立有效的企業(yè)內(nèi)部協(xié)作機(jī)制。

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)公司手游產(chǎn)品在海內(nèi)外的市場(chǎng)營(yíng)銷及廣告投放業(yè)務(wù)，對(duì)游戲品牌、用戶增長(zhǎng)及ROI負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告投放業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理，人才培養(yǎng);

3、負(fù)責(zé)制定手游產(chǎn)品在海內(nèi)外營(yíng)銷策略、活動(dòng)策劃執(zhí)行方案及預(yù)算;

4、負(fù)責(zé)制定手游產(chǎn)品在海內(nèi)外投放策略、投放效果、投放成本;

5、負(fù)責(zé)公司游戲品牌及行業(yè)影響力的建立，進(jìn)行媒體、展會(huì)、大型活動(dòng)的公關(guān)及營(yíng)銷事件組織聯(lián)絡(luò)，并跟進(jìn)執(zhí)行效果及后期總結(jié)復(fù)盤。

第三篇：市場(chǎng)總監(jiān)工作的職責(zé)

市場(chǎng)總監(jiān)工作的職責(zé)5篇

1.負(fù)責(zé)優(yōu)化完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)(市場(chǎng)部管理標(biāo)準(zhǔn)、晉升標(biāo)準(zhǔn)、終端小區(qū)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)等)，并全面落地執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)建設(shè)具有高度團(tuán)隊(duì)凝聚力、責(zé)任心、榮譽(yù)感、工作激情、能創(chuàng)造結(jié)果的狼性市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)優(yōu)秀人才、考核淘汰不合格人員。

3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場(chǎng)整體統(tǒng)籌規(guī)劃，制定并組織實(shí)施市場(chǎng)部、月度、每周的工作目標(biāo)計(jì)劃，完成營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)，提高市場(chǎng)占有率。

4.負(fù)責(zé)召開市場(chǎng)部周例會(huì)、月度會(huì)議，傳達(dá)落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、了解工作、解決問題、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作目標(biāo)的完成。

5.建立市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)體系，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、洽談技巧等組織各種形式的專業(yè)培訓(xùn)，做好傳幫帶工作，培養(yǎng)、孵化人才。

6.負(fù)責(zé)提早引進(jìn)市場(chǎng)資源，系統(tǒng)地做好小區(qū)終端營(yíng)銷。

篇二

1、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)

2、負(fù)責(zé)面試招聘者，快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)架構(gòu)人力

3、公司專屬項(xiàng)目支持，專屬創(chuàng)業(yè)金支持，專屬培訓(xùn)計(jì)劃

4、公司提供業(yè)務(wù)方案和人力發(fā)展方案支持

5、中高層管理職位，公司幫助快速打造百人銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造百萬(wàn)年收入銷售總監(jiān)職位

6、完善的晉升機(jī)制和收入機(jī)制，公司購(gòu)買補(bǔ)充高額補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)

篇三

職責(zé)：

1.根據(jù)市場(chǎng)部計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣工作，完成下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù);

2.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，并根據(jù)市場(chǎng)變化情況，提出具體的區(qū)域計(jì)劃方案，以及具體工作流程和細(xì)則;

3.負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)、開發(fā)，與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系;

4.完成總經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

任職要求：

市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷優(yōu)先;

熟悉政府類談判技巧，具備測(cè)繪類工程項(xiàng)目相關(guān)的專業(yè)知識(shí)優(yōu)先;

掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí);

擅長(zhǎng)結(jié)合項(xiàng)目及市場(chǎng)特殊情況組織團(tuán)隊(duì)和管理，溝通協(xié)調(diào)，適時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃，激勵(lì)員工，開發(fā)員工潛能;

思維敏捷，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和對(duì)市場(chǎng)的分析能力;

能適應(yīng)不定期出差。

篇四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品用戶定位、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品需求的規(guī)格說明書制定等，對(duì)市場(chǎng)銷售提出合理化建議，為決策提供支持;并及時(shí)向企業(yè)各部門傳遞市場(chǎng)與企業(yè)的要求，做好信息溝通工作;

2、負(fù)責(zé)組織收集國(guó)家相關(guān)政策、國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)信息;

3、定期組織會(huì)議及講座進(jìn)行品牌及學(xué)術(shù)推廣，溝通業(yè)務(wù)信息，及時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬工作;

4、統(tǒng)籌制定產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)策略、醫(yī)學(xué)推廣策略及關(guān)鍵信息等，繼而制定并開展相應(yīng)的學(xué)術(shù)項(xiàng)目及醫(yī)學(xué)市場(chǎng)活動(dòng);

5、建立健全部門工作目標(biāo)、管理流程、制度等，提高部門組織功能;

6、負(fù)責(zé)公司品牌戰(zhàn)略、宣傳推廣的制定和實(shí)施;

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)、藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，___歲至___歲之間;

2、對(duì)市場(chǎng)有靈敏的觸覺和較強(qiáng)的資訊搜集能力。有良好的邏輯思維能力及信息數(shù)據(jù)分析能力;

3、強(qiáng)烈的責(zé)任心，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力及跨部門合作能力。

4、有外資企業(yè)市場(chǎng)部門工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司公關(guān)宣傳推廣的策劃、執(zhí)行和統(tǒng)籌工作;

2、負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)項(xiàng)目的新聞創(chuàng)新策劃與推廣工作;

3、負(fù)責(zé)公司合作媒體的拓展與媒體關(guān)系維護(hù)工作;

4、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌策略、活動(dòng)、優(yōu)秀市場(chǎng)推廣策劃案例進(jìn)行調(diào)研與分析，為公司制定產(chǎn)品銷售價(jià)格體系、營(yíng)銷策略、地區(qū)覆蓋策略及品牌推廣計(jì)劃提供支持;

5、協(xié)助負(fù)責(zé)公司合作伙伴的接待與公關(guān)商務(wù)洽談工作，協(xié)助負(fù)責(zé)公司其他項(xiàng)目有關(guān)公關(guān)宣傳和市場(chǎng)拓展的工作;

6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的日常統(tǒng)籌工作，積極配合完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。

任職要求：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、傳媒、新聞?lì)愊嚓P(guān)專業(yè);

2、___年以上體育文化、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，___年以上市場(chǎng)職位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉體育賽事、廣告?zhèn)髅健⑽幕瘎?chuàng)意的業(yè)務(wù)產(chǎn)品與市場(chǎng)特點(diǎn)，有豐富的本領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、具備很強(qiáng)的組織和計(jì)劃能力，具備較強(qiáng)和溝通、人際交往能力，有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力;

5、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的特點(diǎn)，對(duì)于微信等社交媒體推廣有一定認(rèn)知;

6、積極健康、對(duì)工作充滿激情，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新能力;

7、愛好體育運(yùn)動(dòng)及跑步愛好者優(yōu)先

第四篇：市場(chǎng)總監(jiān)的工作職責(zé)

市場(chǎng)總監(jiān)的工作職責(zé)

2007年02月02日 星期五 12:281、全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、品牌宣傳與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；

2、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

3、組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

4、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案，通過各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo)；

5、建立品牌領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，選擇最優(yōu)廣告推廣渠道，并管理廣告預(yù)算；

6、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

7、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

9、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

11、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

12、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

13、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、負(fù)責(zé)公司公關(guān)及公關(guān)危機(jī)的處理。

一、市場(chǎng)總監(jiān)的定義

市場(chǎng)總監(jiān)一般是指企業(yè)中負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作的高級(jí)管理人員，也可稱營(yíng)銷總監(jiān)、主營(yíng)市場(chǎng)的副總經(jīng)理或副總裁等，在國(guó)外稱為CMO（Chief Marketing Officer）。

二、市場(chǎng)總監(jiān)的職責(zé)

1、在企業(yè)中對(duì)營(yíng)銷思想進(jìn)行定位；

2、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制訂市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃，完成企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；

4、負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷組織建設(shè)與激勵(lì)工作。

三、市場(chǎng)總監(jiān)的知識(shí)要求

市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)具備滿足市場(chǎng)發(fā)展要求、符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。

四、市場(chǎng)總監(jiān)要求的關(guān)鍵技能

要求具備五種基本能力：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃能力：在認(rèn)同企業(yè)宗旨、愿景、使命和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提下，能夠分析企業(yè)面臨的宏觀、中觀和微觀環(huán)境，組織制訂企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略提供重要意見；

2、經(jīng)營(yíng)決策能力：能夠在充分市場(chǎng)調(diào)研和信息采集的基礎(chǔ)上，組織分析、比較和選擇市場(chǎng)

營(yíng)銷方案，并進(jìn)行資源整合，以把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)；

3、溝通協(xié)調(diào)能力：在企業(yè)中，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠合理利用經(jīng)營(yíng)要素和協(xié)調(diào)各相關(guān)職能管

理部門，并對(duì)部下激勵(lì)和約束，合理使用人才；對(duì)企業(yè)外部，能夠與政府、媒體、社區(qū)、客

戶及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行積極交流與良好合作；

4、危機(jī)處理能力：能夠正確認(rèn)識(shí)危機(jī)，有快速應(yīng)變能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，尋求可行的應(yīng)對(duì)措施和執(zhí)行方案，以化解危機(jī)；

5、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力：能夠接受新的信息、觀念和想法，不斷更新知識(shí)

五、銷售經(jīng)理的定義

銷售經(jīng)理是通過管理銷售業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的中層管理人員，主要負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成企業(yè)的銷售任務(wù)。

六、銷售經(jīng)理的職責(zé)

銷售經(jīng)理職務(wù)的具體職責(zé)主要包括：

1、參與企業(yè)制定具體的銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)；

2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)；

3、控制銷售預(yù)算、銷售范圍和銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展；

4、激勵(lì)、支持與考核銷售人員；

5、發(fā)展與協(xié)調(diào)企業(yè)同經(jīng)銷商和代理商之間的關(guān)系；

6、收集市場(chǎng)信息，并反饋到企業(yè)的各個(gè)部門；

7、參與制定和改進(jìn)企業(yè)的銷售政策，使之不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化；

8、參與招募和培訓(xùn)新的銷售人員。

七、銷售經(jīng)理的知識(shí)要求

要求具有滿足市場(chǎng)發(fā)展要求、符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和流程的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。其知識(shí)要求主要在操作層面。包括：

市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者市場(chǎng)研究、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、市場(chǎng)分析與定位、市場(chǎng)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、企業(yè)廣告管理、營(yíng)銷的組織與控制管理等。

八、銷售經(jīng)理要求的關(guān)鍵技能

要求具備：

1、計(jì)劃能力

2、執(zhí)行能力

3、溝通協(xié)調(diào)能力

4、危機(jī)處理能力

5、學(xué)習(xí)能力

1、市場(chǎng)總監(jiān)的職責(zé)是隨具體企業(yè)的具體架構(gòu)而定，不同企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)的職責(zé)或有不同；

2、市場(chǎng)總監(jiān)這個(gè)職位，不同企業(yè)也是不同的定位，有的僅僅相當(dāng)于市場(chǎng)部經(jīng)理，有的是相當(dāng)于營(yíng)銷總監(jiān)管理市場(chǎng)部與銷售部；以上的職責(zé)中包括“渠道管理”與“促銷管理”，初步看四相當(dāng)于營(yíng)銷總監(jiān)；

3、以上職責(zé)與企業(yè)實(shí)際的說法有所脫離，并不是專業(yè)的說法，初步認(rèn)為該書過于理論化，缺乏實(shí)踐；

4、售后服務(wù)工作，也是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況而定，有的在銷售部，有的在市場(chǎng)部，有的獨(dú)立出來為客戶服務(wù)部；

5、針對(duì)以上問題，要結(jié)合市場(chǎng)總監(jiān)與市場(chǎng)部的具體設(shè)置狀況來定。

主要職責(zé):

1、組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營(yíng)銷部、辦事處、各營(yíng)銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

12、負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)；

13、組織收集市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、組織開展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；

16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)的四大核心職責(zé)

戰(zhàn)略規(guī)劃及計(jì)劃制訂、產(chǎn)品生命周期管理、業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)、銷售渠道規(guī)劃是市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)必須做好的四項(xiàng)職責(zé)。

在營(yíng)銷組織的設(shè)計(jì)中，市場(chǎng)總監(jiān)的定位和選擇至關(guān)重要，其個(gè)人素質(zhì)和管理水平會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷管理水平和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。如果企業(yè)沒有出色的市場(chǎng)總監(jiān)，即使設(shè)置了市場(chǎng)營(yíng)銷部門，也只能在企業(yè)里扮演一個(gè)無(wú)足輕重的配角，更談不上營(yíng)銷工作上層次、上臺(tái)階，成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的總參謀部。那么，市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)在企業(yè)中的職責(zé)有哪些呢?戰(zhàn)略規(guī)劃及計(jì)劃制訂

市場(chǎng)總監(jiān)的第一個(gè)職責(zé)是負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司(或事業(yè)部)的3～5年長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和下實(shí)施計(jì)劃的制訂。可以說，銷售部的眼睛是盯著當(dāng)年的業(yè)績(jī)，而市場(chǎng)部的眼睛是看未來3～5年，這樣一個(gè)企業(yè)才會(huì)平衡。大家都看眼前，就容易急功近利，大家都看未來，往往好高騖遠(yuǎn)。所以，這種分工有利于企業(yè)的健康、穩(wěn)定與平衡。作為公司(事業(yè)部)的智囊，市場(chǎng)總監(jiān)需要主導(dǎo)企業(yè)(事業(yè)部)每年一次的戰(zhàn)略規(guī)劃，一般說來以營(yíng)銷為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃是每年做一次，一次用5～6天時(shí)間，每次都是看未來3～5年，公司(事業(yè)部)的所有高層..

第五篇：市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

在充分理解公司戰(zhàn)略圖謀和產(chǎn)品/服務(wù)特征前提下，充分綜合企業(yè)內(nèi)部資源、合理利用外部資源，進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)界定和分解、定位分析再定位、制定戰(zhàn)略、策略、擬定計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施，并在實(shí)施過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整和修正，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。總之，此崗位是對(duì)公司市場(chǎng)擁有全面權(quán)力和負(fù)有絕對(duì)責(zé)任的職位。

中文名

市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

性 質(zhì)

總監(jiān)職責(zé)

屬 性

市場(chǎng)

規(guī)劃者角色

參與公司經(jīng)營(yíng)模式

目錄

1.1 崗位理解

2.2 崗位職責(zé)

崗位理解：

角色理解

——規(guī)劃者角色：參與公司經(jīng)營(yíng)模式、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略的制定和設(shè)計(jì)

——管理者角色：建設(shè)、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)；流程設(shè)計(jì)、制度/政策制定；日常管理和協(xié)調(diào)

——策劃者角色：產(chǎn)品定義；推廣規(guī)劃（創(chuàng)意、活動(dòng)、傳播）

——執(zhí)行者角色：協(xié)調(diào)執(zhí)行品牌和市場(chǎng)方案；調(diào)動(dòng)資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；垂直，深入一線 ——分析者角色：清醒頭腦，時(shí)刻保持市場(chǎng)敏感性；常態(tài)分析企業(yè)現(xiàn)狀、目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以保持企業(yè)和品牌的市場(chǎng)有利位置

——公關(guān)者角色：制定危機(jī)處理預(yù)案；密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)處理和化解危機(jī)

崗位職責(zé)：

1、組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營(yíng)銷部、辦事處、各營(yíng)銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

12、負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)；

13、組織收集市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、組織開展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；

16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作

營(yíng)銷總監(jiān)

營(yíng)銷總監(jiān)（Marketing Director）主要是為服務(wù)的企業(yè)制定短期及長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施策略，組織新老產(chǎn)品的成功上市銷售，為企業(yè)打造一支高效、穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)。

書 名

營(yíng)銷總監(jiān)

作 者

廖劍勇

出版社

長(zhǎng)江文藝出版社

出版時(shí)間

2010-1-1

目錄

1.1 管理和考核

2.2 主要職責(zé)

3.? 市場(chǎng)分析

4.? 制定銷售目標(biāo)

1.? 決定銷售策略

2.? 組織行動(dòng)

3.? 利益計(jì)劃和資金管理

4.? 提出市場(chǎng)開發(fā)建議

5.3 圖書信息1.? 內(nèi)容簡(jiǎn)介

2.? 作者簡(jiǎn)介

3.? 圖書目錄

管理和考核：

營(yíng)銷總監(jiān)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，分析和制定出企業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式、企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略決策，為企業(yè)制定合理的目標(biāo)計(jì)劃與任務(wù)指標(biāo)，使大家能按照企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃順利開展日常工作。對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)的考核指標(biāo)是多方面的，但歸結(jié)為一條就是銷售業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率！

一），打造一支能勝任的、穩(wěn)定的、高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并將團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)開拓能力、執(zhí)行力發(fā)揮到極致，嚴(yán)格控制營(yíng)銷成本，促進(jìn)銷售利潤(rùn)的最大化。同時(shí)，作為銷售最高管理者講究的是心懷格局、德行要大于實(shí)際業(yè)務(wù)能力，制定團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)，幫助下屬明確方向、調(diào)整情緒、確定銷售目標(biāo)和計(jì)劃督促其行，協(xié)助談判和協(xié)調(diào)各部門關(guān)系等是營(yíng)銷總監(jiān)的主要工作內(nèi)容。

二），營(yíng)銷總監(jiān)的工資體系制定應(yīng)該為；基本工資+團(tuán)隊(duì)管理提成+績(jī)效。1，營(yíng)銷總監(jiān)的基本工資是應(yīng)得的、等級(jí)確定的、相對(duì)稱的勞動(dòng)報(bào)酬。

2，營(yíng)銷總監(jiān)是管理者而非實(shí)際業(yè)務(wù)開拓者，是協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員開展業(yè)務(wù)工作，所以，營(yíng)銷總監(jiān)個(gè)人名下盡量不劃定具體客戶或只有3到5個(gè)大的專項(xiàng)客戶（此按實(shí)際回款額的2%計(jì)取提成，但不再享受團(tuán)隊(duì)管理提成）。團(tuán)隊(duì)管理提成分為完成既定目標(biāo)和未完成目標(biāo)兩種情況，相應(yīng)管理提成的標(biāo)準(zhǔn)也分為兩級(jí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)，按實(shí)際團(tuán)隊(duì)銷售額的1%提成；如若未完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)，按團(tuán)隊(duì)銷售額的0.5%計(jì)算提成。

3，績(jī)效工資主要依據(jù)利潤(rùn)率來核定，說白點(diǎn)就是作為營(yíng)銷總監(jiān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)率，相應(yīng)的創(chuàng)造的利潤(rùn)高了，績(jī)效工資就高；利潤(rùn)低了績(jī)效工資就低或沒有！

三），營(yíng)銷總監(jiān)向公司承諾季度和銷售目標(biāo)任務(wù)的完成和特殊任務(wù)的完成，做到對(duì)銷售工作的全面負(fù)責(zé)。對(duì)此項(xiàng)考核只能用稱職與適合不適合此崗位來衡量，未能達(dá)標(biāo)或未能使公司滿意，公司有權(quán)第一時(shí)間通知當(dāng)事人交接工作停職、離崗！

鄭州勇威科貿(mào)有限公司 營(yíng)銷總監(jiān)：趙智強(qiáng) 于 2012年8月29日書寫

主要職責(zé) 編輯

市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)變化分析

2.市場(chǎng)占有率調(diào)查 3.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 4.成敗原因分析 制定銷售目標(biāo)

1.制定產(chǎn)品組合計(jì)劃 2.制定銷售組合計(jì)劃 3.制定銷售目標(biāo)計(jì)劃 4.制定價(jià)格政策

5.制定因季節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的應(yīng)變計(jì)劃6.制定費(fèi)用開支計(jì)劃 決定銷售策略

1.銷售渠道戰(zhàn)略 2.市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略 3.廣告促銷戰(zhàn)略 4.支援經(jīng)銷商戰(zhàn)略 組織行動(dòng)

1.分配各地區(qū)銷售目標(biāo)任務(wù) 2.組織，分配廣告促銷行動(dòng) 3.激勵(lì)銷售工作人員斗志 4.評(píng)定，審核下屬工作能力

5.任免銷售和市場(chǎng)經(jīng)理，進(jìn)行職務(wù)分配 6.內(nèi)部溝通，合理要求生產(chǎn)計(jì)劃 7.銷售數(shù)據(jù)匯總分析

8.各地區(qū)工作量測(cè)定 利益計(jì)劃和資金管理

1.貨款回收管理 2.銷售資金調(diào)度分配 3.經(jīng)營(yíng)效益分析 4.預(yù)算控制 5.資金風(fēng)險(xiǎn) 6.信用控制 提出市場(chǎng)開發(fā)建議

職權(quán)范圍

1.審核并匯編下屬部門的工作計(jì)劃

2.制定銷售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告，報(bào)公司討論通過3.分配銷售任務(wù) 4.調(diào)度銷售資金

5.審核，簽署省級(jí)客戶的合同 6.考核下屬部門的工作效率 7.下屬部門負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排 8.拜訪重要客戶

9.巡查下屬部門的工作狀態(tài)

10.分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu) 11.編寫本部門經(jīng)濟(jì)效益損益分析 12.審核下屬部門各項(xiàng)規(guī)章制度 13.組織培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人 14.組織召開營(yíng)銷工作討論會(huì) 15.計(jì)劃外資金使用的審批

16.監(jiān)督審查下屬部門的公司資產(chǎn)管理和分庫(kù)管理 17.組織營(yíng)銷工作評(píng)審表彰會(huì)議 18.處理客戶糾紛 19.協(xié)調(diào)同級(jí)部門工作 20.審核下屬部門各項(xiàng)費(fèi)用開支 21.考核銷售成本 22.對(duì)廣告促銷活動(dòng)的審核 23.對(duì)重點(diǎn)客戶的檔案資料管理 24.對(duì)各銷售片區(qū)負(fù)責(zé)

25.廣告促銷分配計(jì)劃的審批

銷售總監(jiān)

如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話，營(yíng)銷總監(jiān)則是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的指揮者和實(shí)踐者。甚至更多時(shí)候，后者由于貼近市場(chǎng)更了解市場(chǎng)而承擔(dān)了決策者的角色。

中文名

銷售總監(jiān)

外文名

Sales Director

職 務(wù)

行政人員，總監(jiān)

目錄

1.1 銷售總監(jiān)

2.2 任職資格

3.3 帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)

4.4 制定任務(wù)

5.5 設(shè)定一個(gè)目標(biāo)

1.6 尋求一種方法

2.7 總結(jié)一套模式

3.8 完善一套制度

4.9 建立一個(gè)品牌

5.10 薪資行情

1.11 職業(yè)發(fā)展路徑

2.12 思考方式

3.13 增強(qiáng)市場(chǎng)聯(lián)系

4.14 注意事項(xiàng)

銷售總監(jiān)：

作為一名營(yíng)銷總監(jiān)，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨(dú)到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想，以保持市場(chǎng)理念和管理辦法的高度一致。應(yīng)該講，營(yíng)銷總監(jiān)由于經(jīng)常置身市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品的定位、機(jī)會(huì)創(chuàng)新、推廣有著敏銳感覺和獨(dú)到見解，而這些恰恰是制定經(jīng)營(yíng)方針、明確營(yíng)銷策略以及落實(shí)團(tuán)隊(duì)管理的具體表現(xiàn)。對(duì)上要及時(shí)和老總溝通，以求得支持和幫助，對(duì)下，要善于求得團(tuán)隊(duì)理解并為之努力。勿庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多方面都要傾注心血，營(yíng)銷總監(jiān)的職責(zé)就是如何把多年養(yǎng)成的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的綜合優(yōu)勢(shì)與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一。切不可存在我來自市場(chǎng)，我比老板更懂得市場(chǎng)和消費(fèi)心理，因而自以為是，我行我素，這樣不僅得不到老板相應(yīng)的支持也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測(cè)，那惹麻煩的首先就是自己。

銷售總監(jiān)的職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)銷售部門的,其工作主要是：調(diào)研和考察市場(chǎng)、督促銷售專員的工作、銷售計(jì)劃的制定、定期的銷售總結(jié)、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、每月每位銷售專員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、制定不定期的促銷優(yōu)惠活動(dòng)、銷售專員的培訓(xùn)、展會(huì)的工作分配以及協(xié)助生產(chǎn)工廠研發(fā)新產(chǎn)品等……現(xiàn)今有些企業(yè)都是由公司制定各種銷售政策，銷售總監(jiān)是一個(gè)執(zhí)行者，也應(yīng)該是決策者，這樣就能完全體現(xiàn)出銷售總監(jiān)的市場(chǎng)的主導(dǎo)能力和市場(chǎng)快速反應(yīng)能力。

任職資格 ：

1.學(xué)歷要求：大學(xué)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、企業(yè)管理等專業(yè)畢業(yè)； 2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上從事銷售管理工作的經(jīng)驗(yàn)；

3.個(gè)人技能：熟練的外語(yǔ)交流和較強(qiáng)的表達(dá)能力，對(duì)電子辦公軟件熟練使用； 4.工作能力：具有一定抗壓能力，有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓和銷售能力；

5.團(tuán)隊(duì)管理：具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，以往銷售業(yè)績(jī)良好；

6.人際交流：具有很好的人際資源和開發(fā)人際資源能力，與人力資源行業(yè)溝通良好。

帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)：

營(yíng)銷總監(jiān)是整個(gè)營(yíng)銷人員的靈魂和標(biāo)竿，除了自身的責(zé)任外，要具有全局和整體觀念，要站在一個(gè)高度來嚴(yán)格要求自己，而不能把自身等同于區(qū)域經(jīng)理，單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn)，相反要在領(lǐng)會(huì)公司政策前提下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致認(rèn)真的貫徹執(zhí)行。因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強(qiáng)，也要講究團(tuán)結(jié)互助、共同奮斗。在對(duì)員工態(tài)度上，既要有鞭策更要有鼓勵(lì)，碰到成績(jī)不張揚(yáng)，因?yàn)槭袌?chǎng)變數(shù)很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過去，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？我們應(yīng)該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務(wù)，而是想方設(shè)法如何凝聚人心，找出市場(chǎng)突破口。

短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷人往往是機(jī)械，被動(dòng)的族群，他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。但時(shí)代不同了，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲，現(xiàn)今已是過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場(chǎng)的趨同細(xì)分化常常使企業(yè)在冰與火的對(duì)決中找尋希望的窗口。

遺憾的是在我們周圍，確實(shí)有一部分人，營(yíng)銷工作僅僅是無(wú)奈被動(dòng)謀生過的中轉(zhuǎn)站，當(dāng)歲月濃縮的無(wú)非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械，他們沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，也不會(huì)有意識(shí)真正從本質(zhì)上去理解營(yíng)銷的精髓所在，在實(shí)際工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化調(diào)整策略，只是一味機(jī)械的執(zhí)行，有時(shí)甚至是盲從。一旦工作不順心，就立馬想到下一個(gè)港口，于是，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該深刻了解營(yíng)銷的 本質(zhì)和洞察市場(chǎng)嚴(yán)峻的變化，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度規(guī)劃好營(yíng)銷人的職業(yè)生涯，站在企業(yè)價(jià)值觀的角度實(shí)行“優(yōu)者上，平者讓，庸者下”的選拔措施，科學(xué)量化人才標(biāo)準(zhǔn)，把報(bào)酬與績(jī)效緊密結(jié)合，同時(shí)多做幫教說服工作，平時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

制定任務(wù)：

壓任務(wù)、壓指標(biāo)，對(duì)于置身一線的營(yíng)銷人員來說，已是司空見慣了，基本上每年的業(yè)績(jī)指標(biāo)都要求遞增或翻番，而指標(biāo)的合理性常常是考驗(yàn)營(yíng)銷總監(jiān)真功夫的砝碼。訂得太高，違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮，看似領(lǐng)導(dǎo)表面臉上有光，但市場(chǎng)人員明知道完不成實(shí)則畫餅充饑，就會(huì)不配合，有時(shí)就不惜手段采取低價(jià)串貨擾亂市場(chǎng)，到頭來?yè)p害的還是自身的威信，今后要想再有話語(yǔ)權(quán)就難了。訂得太低，老總那里又交代不過去，滋長(zhǎng)了營(yíng)銷人的惰性，按部就班，不求上進(jìn)。因此，如何合理制定分解任務(wù)計(jì)劃，應(yīng)該在認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)有產(chǎn)品銷售運(yùn)行中的真實(shí)情況，要心里明朗清楚才行。

設(shè)定一個(gè)目標(biāo)：

俗話說，有壓力才有動(dòng)力。產(chǎn)品上市，除了要有清晰的定位，要有一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。營(yíng)銷工作中的每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)，都要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理分解。因?yàn)橛辛四繕?biāo)，我們的事業(yè)才有奔頭；有了目標(biāo)，各項(xiàng)任務(wù)的運(yùn)作才會(huì)不偏離航向，并隨時(shí)隨地加以修正和改進(jìn)。因此，根據(jù)目標(biāo)，對(duì)每個(gè)階段、每個(gè)時(shí)期的業(yè)務(wù)進(jìn)行掌控和人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會(huì)耽誤市場(chǎng)進(jìn)程。

尋求一種方法 ：

成功，一定有方法。為什么有的產(chǎn)品在市場(chǎng)上風(fēng)聲水起，有的卻來也匆匆去也匆匆，過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力。營(yíng)銷總監(jiān)作為整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的靈魂，應(yīng)該站得高，看得遠(yuǎn)，面臨同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的產(chǎn)品如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)如何提高積極性，需要找對(duì)找準(zhǔn)一種方法。尤其是營(yíng)銷總監(jiān)，在面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，需要大膽在產(chǎn)品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創(chuàng)新性。比如，就醫(yī)藥保健品來說，許多產(chǎn)品都強(qiáng)調(diào)補(bǔ)鈣，對(duì)消費(fèi)者亦很難產(chǎn)生吸引力和新鮮感，相反，有個(gè)產(chǎn)品則突出差異化和獨(dú)創(chuàng)性，宣傳中提醒“補(bǔ)充活的鈣”，難道鈣還有死活之分？它的精明就在于充分利用了消費(fèi)者信息不對(duì)稱打了檫邊球。就補(bǔ)腎產(chǎn)品來說，大多針對(duì)男性，而廣東某制藥廠生產(chǎn)的補(bǔ)腎丸，它專門細(xì)分市場(chǎng)針對(duì)女性，而且是補(bǔ)充“女性三虛”：腎虛、血虛、氣虛。看，這就是超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特方法。這就好比在汽車市場(chǎng)上，奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位，寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現(xiàn)”的定位，現(xiàn)代汽車擁有“價(jià)格最低廉”的定位，而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。

總結(jié)一套模式 ：

在經(jīng)濟(jì)過剩時(shí)代，營(yíng)銷總監(jiān)肩上扛著沉重的壓力。越來越高的渠道費(fèi)用；越來越高的廣告宣傳費(fèi)用；越來越高的人員工資費(fèi)用和越來越低的產(chǎn)品銷售價(jià)格，面對(duì)市場(chǎng)這“三高一低”的現(xiàn)狀，到底是采用“大廣告+大通路”的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，在精細(xì)化上大做文章，還是走“技術(shù)+服務(wù)”的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式，在精益化上大做文章，還是其它諸如直銷、會(huì)務(wù)營(yíng)銷等等，是避開對(duì)手鋒芒，還是曲線救國(guó)？這些都是營(yíng)銷總監(jiān)經(jīng)過深思熟慮需要作出決定的，比如前段時(shí)間，好記星、統(tǒng)一潤(rùn)滑油等市場(chǎng)火爆是因?yàn)檫\(yùn)用保健品營(yíng)銷模式來武裝電子消費(fèi)類和民用消費(fèi)類行業(yè)從而取得了成功的典范。

完善一套制度 ：

俗話說，沒有規(guī)矩難成方圓，在市場(chǎng)運(yùn)作中，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行的制度。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，上下級(jí)之間如何層級(jí)溝通、不同職能部門如何攜手做事、團(tuán)隊(duì)成員如何管理和進(jìn)行績(jī)效考核等等都需要制度來保障。著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生認(rèn)為作為名營(yíng)銷總監(jiān)，千萬(wàn)不能憑個(gè)人喜好、經(jīng)驗(yàn)主義、本本主義來替代制度管理，要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，人都是有惰性的，永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個(gè)合理的流程就沒有一個(gè)好的做事準(zhǔn)則，如果沒有一個(gè)完善的制度，那么公司的各個(gè)階層都是在斗心眼、斗能力，這個(gè)時(shí)候如何能夠做的好執(zhí)行呢？

建立一個(gè)品牌 ：

營(yíng)銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。營(yíng)銷總監(jiān)要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認(rèn)識(shí)上來。眾所周知，當(dāng)接受產(chǎn)品市場(chǎng)推廣時(shí)，它所具有的價(jià)值最多只是一個(gè)產(chǎn)品名稱，事實(shí)上，一個(gè)產(chǎn)品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什么？它會(huì)喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望？它可創(chuàng)造出何種程度的偏好？若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。作為營(yíng)銷總監(jiān)，應(yīng)深刻體會(huì)到當(dāng)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作一個(gè)品牌時(shí)，它就暗含著產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系，暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù)，由此，品牌忠誠(chéng)度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經(jīng)銷商、代理商都可能對(duì)品牌經(jīng)驗(yàn)造成影響，品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。

薪資行情：

薪資水平因公司所在的行業(yè)和公司自身規(guī)模的大小而不盡相同，中小企業(yè)的銷售總監(jiān)的薪酬相對(duì)要低一些，平均而言，國(guó)內(nèi)知名公司的銷售總監(jiān)一般年薪范圍在20-80萬(wàn)元左右，在銷售總監(jiān)的薪資構(gòu)成中，與銷售指標(biāo)完成相關(guān)的業(yè)績(jī)或績(jī)效工資往往占較大比例。職業(yè)發(fā)展路徑：

銷售總監(jiān)的前身可能是銷售經(jīng)理也可能是一個(gè)小小的銷售員，其經(jīng)過不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和歷練才能做到銷售總監(jiān)這個(gè)顯赫的位置。能做到總監(jiān)這個(gè)層級(jí)，一般來說，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常豐富，同時(shí)也積累了很多團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)，可以憑借自己的出色表現(xiàn)晉升為主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理，經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售總監(jiān)如果有很好的邏輯和管理理論素養(yǎng)，加以適當(dāng)培訓(xùn)和提升，也可以做咨詢方面的工作，當(dāng)然前提是你要有足夠的興趣做咨詢。此類人才的招聘主要是通過獵頭、中高級(jí)人才封閉式洽談會(huì)等方式進(jìn)行。

思考方式：

銷售總監(jiān)首先是一名決策者，其次才是管理者。作為決策層一定不要陷入事務(wù)性工作之中，要盡可能讓下屬經(jīng)理承擔(dān)檢核、督辦、執(zhí)行工作，有些小問題即使看到了也“熟視無(wú)睹”，不管工作壓力有多大，始終要盡力保持靜理性的頭腦，氣定神閑的工作節(jié)奏，更多的精力去思考；去做宏觀把握；去觀察目前的管理漏洞出臺(tái)新制度；觀察消費(fèi)者行為、分析本品和竟品的銷售狀況及優(yōu)勢(shì)對(duì)比制定改良策略（如產(chǎn)品的品種、口味、容量、包裝等方面的改變、主攻區(qū)域、渠道的重新界定）；觀察銷售數(shù)字中隱含的問題采取補(bǔ)救的措施（如：發(fā)現(xiàn)弱勢(shì)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)巡訪及時(shí)督促下屬經(jīng)理跟進(jìn)）乃至觀察下屬重要崗位人員是否稱職，決定人員調(diào)整方案。最終實(shí)現(xiàn)銷售總監(jiān)的職能——帶領(lǐng)企業(yè)營(yíng)銷部走入正確方向。

增強(qiáng)市場(chǎng)聯(lián)系：

1）保持于一線市場(chǎng)緊密聯(lián)系。幾乎每個(gè)銷售總監(jiān)都有太多的事要做，所以顧不上看市場(chǎng)，所以時(shí)間一長(zhǎng)自己對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)越來越遲鈍，建議解決方法如下：

給自己規(guī)定例行市場(chǎng)拜訪時(shí)間，屆時(shí)強(qiáng)迫自己放下手頭一切工作，走出門去看市場(chǎng)；每天中午飯后，抓起電話隨便找個(gè)經(jīng)銷商聊上十五分鐘；在總監(jiān)辦公室門口設(shè)置市場(chǎng)信息留言板，各級(jí)業(yè)務(wù)人員有新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或建議第一時(shí)間寫在留言板上，總監(jiān)隨時(shí)可看到。

2）盡可能了解竟品信息： 僅靠員工的竟品的動(dòng)態(tài)匯報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最好想辦法拿到主竟品每個(gè)月的銷售月報(bào)。分析一下他的銷售強(qiáng)勢(shì)在哪個(gè)區(qū)域，哪個(gè)口味，哪個(gè)渠道。思考他為什么要這樣做，從中會(huì)發(fā)現(xiàn)竟品有些強(qiáng)勢(shì)是我們需要辟其峰茫的。而有些優(yōu)勢(shì)正是我們的劣勢(shì)所在，是我們要學(xué)習(xí)并迎頭趕上的，厲害的銷售總監(jiān)甚至?xí)趯?duì)方公司里安排自己的“耳目”，竟品一舉一動(dòng)盡在掌握之中。

3）觀察數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題： 報(bào)表體系的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)問題分析的思想。如：銷售日?qǐng)?bào)表不僅僅反映各部門銷量，還要反映各部門整個(gè)銷售部當(dāng)日銷量，分品種銷量，累計(jì)到目前各品種銷量占總銷量的比例（從而更精確的跟進(jìn)各部門/整個(gè)銷售部各品項(xiàng)的銷售進(jìn)度，貫徹全品項(xiàng)銷售思想）。銷售月報(bào)不但有銷量、帳款匯報(bào)、本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃，還要反 10 映當(dāng)月客戶別銷量和客戶別進(jìn)貨次數(shù)（一旦發(fā)現(xiàn)某重點(diǎn)客戶銷量/進(jìn)貨次數(shù)異常變化馬上跟蹤，避免客戶流失和不法客戶沖貨砸價(jià)擾亂市場(chǎng)秩序）。

4）走訪市場(chǎng)： 總監(jiān)巡訪市場(chǎng)主要任務(wù)不僅是檢核（那是隨行經(jīng)理的主要工作）。至少留一半腦子在市場(chǎng)調(diào)研上，親自和經(jīng)銷商、商超經(jīng)理人員，一線業(yè)代甚至消費(fèi)者交談；在超市貨架堆頭前花上幾個(gè)小時(shí)觀察消費(fèi)者購(gòu)買特點(diǎn)，親自到縣鄉(xiāng)批發(fā)市場(chǎng)看看那里的通路特點(diǎn)等等，這些無(wú)法用數(shù)字反映的市場(chǎng)信息在業(yè)代的市態(tài)反映表上是看不到的。

注意事項(xiàng)：

中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)和銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格認(rèn)證已在全國(guó)范圍內(nèi)全面啟動(dòng)，作為企業(yè)高級(jí)人才的中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)及銷售經(jīng)理即將擁有自己的職業(yè)證書，市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者通過中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)和ATA美國(guó)權(quán)威測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)組織的認(rèn)證培訓(xùn)考試，將獲得“中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)業(yè)務(wù)資格證書”及“中國(guó)銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格證書”，并由ATA頒發(fā)“市場(chǎng)總監(jiān)業(yè)務(wù)技能水平證書”、“銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)技能水平證書”。中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)和銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格認(rèn)證培訓(xùn)已于6月初同時(shí)在北京、上海、浙江等十多個(gè)省市拉開帷幕，首次認(rèn)證考試將于10月18日舉行。