第一篇：2011年人民調解工作總結

北二十家子鎮人民調解

工 作 總 結

今年，我鎮人民調解工作在鄉黨委、政府的領導下，在縣司法局的指導幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以服務經濟建設、維護社會穩定為首任；以健全調解機構為重點；以加強法制宣傳教育，提高人民調解員業務素質為突破口，以建章立制，規范操作為手段，以構筑“大調解”格局為目標，堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，協調相關部門，充分發揮職能作用，深入扎實地開展了人民調解和社會矛盾糾紛排查調處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。我鄉通過做好建立健全人民調解網絡、運行、責任追究等三方面工作，扎實構筑大調解工作長效機制，達到預防和減少犯罪，促進社會長期穩定的目的，人民調解工作取得了較大發展，有了新的突破。為營造和諧穩定的“平安鄉鎮”發揮了重要作用。現將今年工作情況總結如下：

一、主要作法：

（一）、建立健全矛盾糾紛排查調處工作長效網絡機制：

一是健全組織機構。健全和完善鎮、村、調解員三級級矛盾糾紛排查調處組織機構，鎮領導小組由鎮黨委、政府一把手任組長，相關部門負責人為成員；目前，全鄉健全13個調委會，其中鎮調委會1個、村調委會11個。同時在每個自然村都建立了調解信息員，在縣局的監督和要求下調解員必須實行持證上崗、共發放調解證220個，同時村調委會調整充實專、兼職調解員26人，其中高中文化以上10人，形成了“橫向到邊、縱向到底”的調解網絡格局。二是成立鄉人民調解工作協調領導小組及辦公室。建立以綜治、司法、信訪為主的鄉人民調解工作協調領導小組，負責協調指揮矛盾糾紛調處工作，辦公室設在司法所，負責日常工作。今年，經過全鄉各部門的共同努力，我鄉共排查調處糾紛矛盾30件，防止和避免集體到省赴京上訪4次。調解率100%，調解成功率98%。在調處工作中無一起因調處不當而轉化為自殺案件或民轉刑案件，有效地維護了轄區的社會穩定。特別是集體上訪、重復上訪和越級上訪得到了有力邂制。

三是建立矛盾糾紛排查調處應急機制，確保要害時刻突發性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時有效化解。我們著重從“工作機制”上下功夫、做文章，從防范入手，積極開展工作。堅持每月組織召開矛盾糾紛排查調處會議，認真分析、排查各單位、各行各業的社會不穩定因素，對排查出的不安定因素，及時落實有關部門、有關人員，并且提出解決辦法、意見和措施，同時注重對突發事件、群體事件調處工作。化解矛盾，防止矛盾激化。

（二）、建立健全矛盾糾紛排查調處運行機制：

1、預防機制。一是堅持信息預防。各村、部門從抓早、抓小、抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發生。三是采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測工作建在預防前，預防工作建在調解前，調解工作走在激化前。

2、排查機制。對轄區內突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點、定責的辦法，開展“拉網式”專項排查調處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。各級調處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對排查發現的各類矛盾隱患，按性質和輕重緩急進行梳理分類，具體記入檔案。

3、調處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協調，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調處新機制。實行分級調處制，嚴格按照屬地治理和“誰主管，誰負責”的原則，搞好歸口調處，小糾紛由信息員或村民小組長調處；一般矛盾糾紛由村調委會依法調處；疑難糾紛、重大糾紛由鄉調委會及時調處。

4、督查機制。一是領導督查，鎮主要主管領導負責對本轄區的矛盾糾紛排查調處進行督查，定期聽取匯報，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實到具體部門調處的矛盾糾紛，各級調處組織實行全程督查，按時通報調處工作進展情況，杜絕有調無果、有頭無尾的現象。三是會議督查，各村每半月、鎮每季度召開一次矛盾糾紛調處領導小組成員會議，通報情況，講評工作，部署任務。

5、回訪機制。堅持回訪預防，對于調處的重大矛盾糾紛由本級調解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協議，防止糾紛出現反復，釀成新的事端。

6、報告機制。各村每月向鄉人民調解工作領導小組辦公室，報告一次矛盾糾紛

排查調處工作情況（包括月報表），排查上報要有領導簽字，加蓋單位公章，排查沒有發現問題的，也要記錄在案，實行“零報告”制度。對那些可能引發重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛，及時介入調解，同時從發現之日起二日內向鄉矛盾糾紛排查調處協調指揮中心報告。

7、培訓機制。定期對基層調解人員進行業務培訓，提升隊伍素質，提高調解水平。司法所負責每年對各村調委會主任進行業務培訓，對人民調解員每年不少于兩次業務培訓。

（三）、建立健全矛盾糾紛排查調處工作責任追究機制：

及時制定并下發了《二十家子鎮社會矛盾糾紛排查調處工作制度》及《二十家子鎮社會矛盾糾紛排查調處工作考評細則》，進一步建立健全了矛盾糾紛排查調處工作責任追究機制。對矛盾糾紛排查調處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會影響或者不良后果的單位和個人，按有關規定追究相應的責任。

二、當前調處矛盾糾紛中碰到的突出問題及今后對策

（一）、當前調處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題：

1、矛盾糾紛排查調處工作發展不平衡。個別村(社區)的領導對開展矛盾糾紛排查調處工作熟悉不足，重視不夠，行動遲緩，在一定程度上影響了人民調解工作的開展。

2、人民調解的基層基礎工作還比較薄弱。目前有個別調委會工作達不到規范化標準，影響了工作的開展。

3、矛盾糾紛呈現新特點。一是由婚姻關系引發的糾紛逐年增多，給農村老人的贍養和孩子的撫養問題帶來許多不利因素，也使農村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發出家庭暴力犯罪，虐待婦女犯罪等等，致使農村的社會治安中精神文明建設受到嚴重影響。二是隨著舊房改造增多，由此引發的房屋的使用、翻建等過程中也發生一些糾紛。三是隨著城鄉一體化進程的加快和經濟社會的快速發展，出現了許多新的問題。如圍繞招商引資新進項目開工、國家重點工程建設等經常會引發許多新的矛盾。

（二）、對今后調處矛盾糾紛的對策和建議：

1、科學建立農村矛盾糾紛摸排預警機制。

針對當前農村矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立一套科學的摸排預

警機制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅持二個原則。一是群眾性原則。農村各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠鄉村二級干部或者司法部門是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們必須廣泛發動群眾，充分發揮各部門的作用，開展摸排預防工作。二是早發現原則。任何矛盾糾紛都有一個發生、發展、爆發的過程，假如我們能夠及早發現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，使大事化小，小事化了，確保社會的穩定。

2、加強對矛盾糾紛排查調處工作的協調指導。

要認真履行人民調解職責，切實加強對矛盾糾紛排查調處工作的協調指導，落實矛盾糾紛排查調處情況月報告、排查調處數據月報、矛盾糾紛排查調處月工作例會“三個一”工作機制，及時把握村內矛盾糾紛動態，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點、新規律，切實當好黨委政府預防化解矛盾糾紛的參謀助手。要通過督促抓好預防、排查、調處、信息報送、定期分析、信息報送、應急處臵、掛牌督辦、聯調、督導檢查、保障等十項機制的落實，進一步加大預防、化解矛盾糾紛工作的指導協調督促力度，切實形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、三大調解良性互動、全社會共同參與的“大調解”工作格局。

3、加大教育力度，維護農村村民合法權益。

加強對村民的政策法制教育，擴大普法的廣度，采取各種宣傳方式，如廣播、電視、報刊、知識競賽、文藝演出等方式在農村中深入普及法律知識，非凡注重普及與農民生活、生產相關的有針對性的法律，宣傳守法、執法和如何運用法律保護自已的合法權益等知識，還應大力推廣村務公開，增強透明度，動員廣大村民積極參與村務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群間的糾紛。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德和修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發生。

4、提高隊伍素質，適應新時期需要。

新時期的矛盾糾紛有突發性、潛伏性和反復性等特點，化解難度大，這就需要建立一支適應21世紀要求的高素質的調解隊伍。提高基層干部依法行政和依法化解矛盾糾紛的能力更為重要。首先應采取培訓等方式盡快提高現有調解員的素質，充分利用普法教育陣地進行有計劃有目的的培訓。其次提高各級干部在新形勢下所需要掌握的的法律知識和政策水平，進而通過各級干部向廣大群眾進行法制教育，并要求每個領導干部每年至少親自解決一兩件在當地有重大影響的疑難糾紛。

5、不斷強化農村矛盾糾紛調處工作力度。

要預防和解決新時期農村的各種矛盾糾紛，必須在科學建立預警機制的基礎上，緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作和人民群眾關注的問題，以化解群體性、復雜性、易激化等影響社會穩定的矛盾糾紛為重點，堅持經常性與集中性排查調處相結合，堅持“調防結合，以防為主”的調解工作方針，及時、依法做好多發性、常見性民間糾紛調解，把問題解決在當地和萌芽狀態。工作中要注重從思想上正視矛盾，積極主動抓“苗頭”；從全局上把握矛盾，集中力量抓“重頭”；從客觀上分析矛盾，實事求是抓“源頭”；從根本上熟悉矛盾，以人為本抓“頭頭”。只有抓住了矛盾的主要方面，才能真正解決問題，達到維護穩定的目的北二十家子鎮司法所

第二篇：人民調解工作總結

****人民調解工作

總 結

2015年，我村的人民調解工作在上級部門的業務指導和村兩委的高度重視下，認真貫徹落實了區、鄉兩級黨委、政府的文件精神和統一部署，始終堅持以防為主，調防結合的方針，緊緊圍繞維護社會和諧穩定，促進全村經濟發展這一中心，自覺把確保上海世博會期間全村的穩定作為一項重要的政治責任，廣泛開展了矛盾糾紛排查調處工作，正確處理人民內部矛盾，積極組織開展了“進萬村大服務”活動，充分發揮了基層人民調解組織“第一道防線”的作用。現將全年重要工作開展情況總結如下：

一、進一步完善了人民調解三級網絡體系

根據今年的特殊性，村兩委一班人高度重視人民調解工作，將其視為維穩工作首道防線，在村兩委換屆后，進一步充實了村調解委員會和矛盾糾紛排查調處工作站，村兩委主要領導擔任負責人，村各部門負責人為成員，從而加強了矛盾糾紛排查調處工作的力量。此外，增加了各村民組的調解小組的人數，把村民代表、黨員代表吸收到小組中，注意開展一般的民事糾紛調解、矛盾糾紛隱患的摸排、及時進行安保信息的上報、群體事件和突發事件隱患信息的上報，協助鄉、村調委會開展糾紛調解等。我村完善的網絡體系為人民調解工作的扎實開展提供了有力的保障。

二、狠抓了矛盾糾紛排查調處工作長效機制的落實 我村堅持將落實矛盾糾紛排查調處工作長效機制作為人民調解工作的切入點，牢牢把握人民調解工作主動權。工作中，根據我村的實際情況，預測可能出現的矛盾糾紛，提前介入，開展調處工作，做到預測先于預防，預防先于調解，調解在矛盾激化前。因此，我們始終堅持每周集中開展一次矛盾糾紛排查調處工作，對排查出來的重大穩定隱患，制定預案，在上報的同時，做好穩控工作。既及時解決了群眾關心的熱點問題，又預防了矛盾的激化，消除了諸多隱患，維護了社會的穩定。今年來，我村通過摸排，共排查出各類矛盾糾紛隱患18條，調處成功11條，7條報鄉信訪辦和司法所，沒有發生群體性事件，沒有發生“民轉刑”案件。

三、充分發揮調委會職能作用，妥善處理了人民內部矛盾

近年來，我村始終將人民調解工作作為維穩綜治、平安建設工作的一項重要內容常抓不懈，樹立了“大調解”、“大穩定”意識和宗旨意識，以維護群眾利益為工作的出發點和落腳點，在法律與職責范圍內，公平、公正、妥善地調處了一系列的民事糾紛，受到了群眾的一致肯定。今年來，共調解糾紛21起，調成20起，成功率為95%。其中，土地糾紛6件，婚姻糾紛3件，土地征遷5件，鄰里糾紛4件，家庭內部糾紛3件，履行率100%。今年，根據上級的統一安排，我村組織開展了“進萬村大服務”專項活動。在鄉司法所的正確指導下，成立了相應的組織，制定了方案，抽調了專門的人員，對我村一些久調未解的矛盾糾紛展開了攻堅戰，期間，調處糾紛8起，調成8起，履行8起，取得了顯著戰果。

今年，我村的人民調解工作取得了一些成績，但也存在著不足之處。我們將不斷創新，努力探索人民調解工作長效機制，完善人民調解工作各項內容，為維護我村的和諧穩定，促進經濟發展作出新的貢獻。

二0一五年十二月十日

第三篇：人民調解工作總結

2011年XX鄉人民調解工作總結

2011年，XX鄉鄉調委會在縣司法局和XX鄉黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護XX鄉的全面穩定，發揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，未發生一起因調處不及時導致的上訪事件，確保了轄區內的社會穩定。現將我鄉今年工作開展情況總結如下：

一、完善工作機制，落實工作責任制。

一是建立健全矛盾糾紛預警機制。各行政村相應建立健全了預警機制，形成信息員、村民小組、村調委會、鄉四級預警網絡。鄉人民調解中心指導村調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止集訪、越級上訪事件發生。二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各村委對屬于本轄區調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到鄉、村、組都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉、村兩級都確定了領導接待日。鄉定期安排領導接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統一標準，確保質量。

一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規范了大調解工作業務臺帳。二是統一業務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任；同時下發了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。從而使鄉、村兩級協調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。

三、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發揮人民調解的基礎性和主力軍作用。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員；切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法；‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動庭式調解”，使矛盾在萌芽狀態就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉和諧穩定。

目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法人民調解委員會成為XX鄉化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個新臺階，為創建“平安XX”做出新的貢獻。

演講稿 尊敬的老師們，同學們下午好：

我是來自10級經濟學（2）班的學習委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機會和大家一起交流擔任學習委員這一職務的經驗。

轉眼間大學生活已經過了一年多，在這一年多的時間里，我一直擔任著學習委員這一職務。回望這一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學到了很多很多，下面將自己的工作經驗和大家一起分享。

學習委員是班上的一個重要職位，在我當初當上它的時候，我就在想一定不要辜負老師及同學們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認真負責，態度踏實，要有一定的組織，領導，執行能力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實學校學院的具體工作。作為一名合格的學習委員，要收集學生對老師的意見和老師的教學動態。在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學生，特別是大家剛進入大學，很多人一時還不適應老師的教學模式。學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學習委員要及時地向老師提出同學們的建議和疑問，熟悉老師對學生的基本要求。再次，學習委員在學習上要做好模范帶頭作用，要有優異的成績，當同學們向我提出問題時，基本上給同學一個正確的回復。

總之，在一學年的工作之中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習積極性。當然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時候得不到同學們的響應，同學們不積極主動支持我的工作；在收集同學們對自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯了，沒有周圍同學的提醒，自己也沒有發覺等等。最嚴重的一次是，我沒有把英語四六級報名的時間，地點通知到位，導致我們班有4名同學錯過報名的時間。這次事使我懂得了做事要腳踏實地，不能馬虎。

在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經驗，帶動本班級的學習風氣，同時也相信大家在大學畢業后找到好的工作。謝謝大家！

第四篇：人民調解工作總結

永安社區2010

上半年人民調解工作總結

我們永安社區人民調解委員會在社區黨總支及社區居委會的領導下，在上級職能部門的關心和幫助下，緊緊圍繞轄區內社會穩定工作目標，半年以來，我們具體做了如下工作：

一、加強組織建設。成立了由社區居委會主任總負責，以民調主任為第一責任人的社區調解委員會，制定了調委會工作制度和考核辦法，充分調動了各調解員人員、矛盾糾紛信息員、“三老”志愿者的工作積極性。

二、堅持糾紛排查。我們每月進行矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及時調處，對重點的人和事指派專人負責，半年來，我們共排查出矛盾糾紛15起，已調處矛盾糾紛1 3起，剩下2起目前仍在調解中。

三、及時召開調解工作會議。到現在為止，我們社區調委會組織全體成員共召開了4次工作會議，在會議中由各調解小組匯報本月以來的矛盾糾紛調處工作情況，并對未調處成功的矛盾糾紛分析原因，找出矛盾的根源，指定專人負責，嚴防矛盾糾紛的擴大。

四、組織參加培訓。我們每季度進行一次由社區調委會組織的轄區內各調解小組的調解員、矛盾糾紛信息員、“三老”志愿者參加的業務培訓，聘請上坊司法所工作人員給他們講授法律知

識，傳授調解技巧，使他們在以后的工作中能夠更好地掌握法律、法規，及時地化解矛盾糾紛。

五、積極宣傳法律法規。我們社區調委會利用橫幅、櫥窗、法治宣傳展板、致社區居民的一封信等多種形式向社區居民進行廣泛宣傳，以提高社區居民依法辦事的自覺性。

以上是我們社區調委會上半年來的工作總結，在今后的工作中，我們將更加努力，為我社區的社會穩定工作再創輝煌。

永安社區居委會

2010年7月5日

永安社區2010

人民調解工作總結

我們永安社區人民調解委員會在社區黨總支及社區居委會的領導下，在上級職能部門的關心和幫助下，一年來，我們具體做了如下工作：

一、加強組織建設。成立了由社區居委會主任總負責，以民調主任為第一責任人的社區調解委員會，緊緊圍繞“平安社區”、“法治社區”創建，轄區內社會穩定的工作目標，制定了調委會工作制度和考核辦法，充分調動了各調解員人員、矛盾糾紛信息員、“三老”志愿者的工作積極性。

二、堅持糾紛排查。我們每月進行矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及時調處，對重點的人和事指派專人負責，半年來，我們共排查出矛盾糾紛23起，已調處矛盾糾紛21起，剩下2起目前仍在調解中。

三、及時召開調解工作會議。到現在為止，我們社區調委會組織全體成員共召開了6次工作會議，在會議中由各調解小組匯報本月以來的矛盾糾紛調處工作情況，并對未調處成功的矛盾糾紛分析原因，找出矛盾的根源，指定專人負責，嚴防矛盾糾紛的擴大。

四、組織參加培訓。我們每季度進行一次由社區調委會組織的轄區內各調解小組的調解員、矛盾糾紛信息員、“三老”志愿

者參加的業務培訓，聘請上坊司法所工作人員給他們講授法律知識，傳授調解技巧，使他們在以后的工作中能夠更好地掌握法律、法規，及時地化解矛盾糾紛。

五、積極宣傳法律法規。我們社區調委會利用橫幅、櫥窗、法治宣傳展板、致社區居民的一封信等多種形式向社區居民進行廣泛宣傳，以提高社區居民依法辦事的自覺性。

以上是我們社區調委會2010的工作總結，在今后的工作中，我們將更加努力，為我社區的社會穩定工作再創輝煌。

永安社區居委會

2010年12月2日

第五篇：人民調解工作總結

人民調解工作總結

近年來，隨著經濟社會的快速發展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發揮鎮人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮的平安和諧成為急待解決的課題。XX鎮調委會在鎮黨委、政府的領導下，在上級司法行政部門的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。一年來，全鎮調委會共調處各類重大矛盾糾紛三十余起，未發生因調處工作不力而導致事態進一步擴大和“民轉刑”案件的發生，受到廣大群眾的好評。

一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。

1)堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，鎮調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，并主動介入糾紛的調處，直到糾紛妥善解決。今年5月，鎮社區發生一起因年青人談戀愛引起的糾紛，一方當事人情緒激動，甚至發生跳樓事件，引發其宗族起眾勢，揚言要報復，我們接到情況后，迅速組織人員趕到現場，主動為雙方當起了和事佬，在調委會的努力下，糾紛得到了妥善圓滿的解決，雙方達成了和解協議。

2)完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難

糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規檢查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，鑄到定期排查與

專門排查相結合。從年初開始，把排查范圍從原來的社區、村擴展到各企業，實現了排查范圍的全覆蓋。在鎮機關各部門中建立矛盾糾紛局面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾糾紛情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的形勢，由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。

3)強化聯合調處制度。在鎮調委會直接受理或由基層調委會

移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經由其他部門或基層調委會多次調解，形成客觀上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主通過“部門聯動、司法為主”的聯合調處方式來解決疑難問題。

4)有效落實調解回訪制度。在一些撫養、贍養糾紛中，因為

調解協議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行協議或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊伍建設，著力提高調解人員業務水平。。