第一篇：2015年人民調(diào)解工作總結(jié)

20xx年，江東區(qū)人民調(diào)解工作緊緊圍繞中心服務(wù)大局，以“規(guī)范、拓展、提升”為抓手，不斷夯實基層工作基礎(chǔ)、著力提高基層維穩(wěn)能力，為維護全區(qū)和諧穩(wěn)定做出積極努力。

一、鞏固深化，開展“人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)提升年”活動。

一是完善制度促規(guī)范。組織全區(qū)調(diào)解組織認(rèn)真學(xué)習(xí)市兩辦《關(guān)于進(jìn)一步加強人民調(diào)解工作的意見》、市局《關(guān)于開展人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)提升年建設(shè)實施意見》，結(jié)合江東實際，制定下發(fā)了《江東區(qū)進(jìn)一步加強人民調(diào)解工作的實施方案》，并通過多種媒體在全區(qū)廣泛宣傳“人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)提升年”活動。以各街道人民調(diào)解委員會建立派出所工作室為契機，進(jìn)一步完善人民調(diào)解與行政調(diào)解銜接機制，明確人民調(diào)解受案范圍，厘清人民調(diào)解與行政調(diào)解與信訪工作的職能，將不能和不宜采用有民調(diào)解方式解決的糾紛和不屬于人民調(diào)解受理范圍的糾紛排除在受理范圍外，并嚴(yán)格人民調(diào)解工作記錄和案卷管理工作，確保各派出所治安糾紛人民調(diào)解委員會順利完成了與街道人民調(diào)解委員會的并軌。

二是引領(lǐng)提升促規(guī)范。組織召開了全區(qū)人民調(diào)解工作大會暨行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會建設(shè)推進(jìn)會，全區(qū)人民調(diào)解組織負(fù)責(zé)人、各街道、部門分管領(lǐng)導(dǎo)等100余人參會。大會對近6年來全區(qū)人民調(diào)解工作進(jìn)行了總結(jié)，表彰了32個人民調(diào)解作先進(jìn)集體和個人，對深化和提升全區(qū)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了部署，參會代表還現(xiàn)場參觀了區(qū)交通事故糾紛人民調(diào)解委員會和白鶴街道人民調(diào)解委員會駐派出所工作室。通過會調(diào)解大會的組織、表彰和展望，爭取到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)對人民調(diào)解工作的重視和支持，調(diào)動了基層黨委政府對人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)投入人力支持和財力保障的積極性，實現(xiàn)了市局進(jìn)一步加強人民調(diào)解工作要求的上傳下達(dá)，為開創(chuàng)人民調(diào)解工作新局面奠定了堅實基礎(chǔ)。

三是整肅隊伍促規(guī)范。對全區(qū)所有調(diào)解組織建設(shè)情況進(jìn)行了再梳理，根據(jù)社區(qū)和業(yè)市場組織變更情況，對全區(qū)所有調(diào)解組織的數(shù)量、名稱和組成人員進(jìn)行了核定，確保全區(qū)各人民調(diào)解組織脈絡(luò)明晰、名稱規(guī)范，人員明確，制度健全、設(shè)立變更和備案程序到位。全區(qū)街道調(diào)委會調(diào)解員、行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會調(diào)解員持全市統(tǒng)一的《人民調(diào)解員證》上崗，社區(qū)調(diào)解員持區(qū)自發(fā)的《人民調(diào)解員證》上崗。各街道和行業(yè)性調(diào)解組織迎接各級領(lǐng)導(dǎo)視察、接受媒體采訪或參與各類公益宣傳活動時，調(diào)解員均配戴掛調(diào)解員胸牌，展示了規(guī)范專業(yè)的工作形象。

二、拓展網(wǎng)絡(luò)，延伸人民調(diào)解工作觸角。

一是推進(jìn)街道調(diào)委會駐派出所工作室建設(shè)。落實上級推進(jìn)“警調(diào)對接”的工作要求，推廣白鶴街道警民聯(lián)調(diào)中心試點建設(shè)的成功經(jīng)驗，以各派出所治安糾紛人民調(diào)解委員會為基礎(chǔ)，由各街道增聘1名以上專職調(diào)解員，司法局組織協(xié)調(diào)律師事務(wù)所與街道結(jié)對服務(wù)，組建各街道人民調(diào)解委員會駐派出所工作室，對輕微刑事案件和民事糾紛進(jìn)行調(diào)解。目前全區(qū)7個街道已分別在8個派出所（含新城派出所）建立了派駐工作室，全區(qū)統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)牌、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一上墻內(nèi)容。共配置專職調(diào)解員15名，駐所律師70余人。在工作運行中，通過政府購買法律服務(wù)形式引入律師駐所參與矛盾化解，并與法律援助有效對接保障弱勢群體依法維權(quán)，形成了的“治安管控、人民調(diào)解、律師參與、法律援助”四位一體的社會矛盾聯(lián)合調(diào)處化解模式，實現(xiàn)了“情、理、法”三種調(diào)解方法的有效結(jié)合。5月15日上午，市委書記劉琦在福明街道人民調(diào)解委員會駐新城派出所工作室視察工作時，對警調(diào)對接的“江東模式”給予了充分肯定。二是強化婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作。為全面加強和有效提升全區(qū)婚姻家庭糾紛的化解工作，區(qū)司法局聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)婦聯(lián)共同組建了“江東區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解指導(dǎo)委員會”，該指導(dǎo)委員會由三部門相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干組成，職能是指導(dǎo)、培訓(xùn)、督查全區(qū)基層調(diào)解組織的婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作，研判、會商疑難復(fù)雜婚姻家庭糾紛的有效化解方案、并提供專家力量支持，指導(dǎo)委員會已出臺了《江東區(qū)關(guān)于加強婚姻家庭人民調(diào)解工作的實施意見》，并結(jié)合全區(qū)“5.15”“紀(jì)念國際家庭日活動開展婚姻家庭糾紛人民調(diào)解宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料500余份。

三、挖掘民間力量壯大人民調(diào)解隊伍，暢通民間調(diào)解力量融入社會矛盾調(diào)解體系的渠道，在區(qū)老娘舅服務(wù)團的基礎(chǔ)上，整合101名群眾基礎(chǔ)深厚、調(diào)解經(jīng)驗豐富的調(diào)解工作者成立了“江東區(qū)老娘舅協(xié)會”。協(xié)會通過開展調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)、研討疑難案件、組織經(jīng)驗交流會、庭審觀摩會等多種活動，搭建全區(qū)調(diào)解員交流幫帶、凝心聚力的新平臺。協(xié)會成立至今，已協(xié)調(diào)安排潘明杰在市局和其它縣市區(qū)司法局講課6次，江東的調(diào)解能手和調(diào)解經(jīng)驗得到了全市調(diào)解隊伍的肯定和贊譽，收到非常好的社會效果。今年6月，東柳街道在協(xié)會的支持幫助下成功調(diào)處了一起醫(yī)療糾紛，將群體性糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

三、多管齊下，提升人民調(diào)解隊伍素質(zhì)。

一是常規(guī)培訓(xùn)強基礎(chǔ)。通過組織調(diào)解員參加省、市、區(qū)各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織金牌調(diào)解員參加華政學(xué)習(xí)班等多種形式，提高基層人民調(diào)解員的素質(zhì)。4月份有針對性地舉辦了各街道駐派出所工作室人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，為各工作室的規(guī)范運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。７月份聯(lián)合區(qū)法律援助中心舉辦了一期全區(qū)人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，街道和行業(yè)性調(diào)委會骨干調(diào)解員、各社區(qū)和企業(yè)調(diào)委會主任、區(qū)老娘舅協(xié)會等近100人參加了學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容將更緊貼基層工作需求，并將網(wǎng)絡(luò)調(diào)解新理納入培訓(xùn)內(nèi)容，還向基層調(diào)解員發(fā)放了各類賠償計算標(biāo)準(zhǔn)。同時，組織區(qū)調(diào)解專家?guī)斐蓡T協(xié)助街道開展基層人民調(diào)解員分級培訓(xùn)工作，加強對新任人民調(diào)解的培訓(xùn)和考核工作，確保全區(qū)調(diào)解工作程序依法有序、臺帳規(guī)范達(dá)標(biāo)。

二是專家指導(dǎo)育骨干。在全區(qū)組織開展基層調(diào)解員到老潘聯(lián)調(diào)工作室學(xué)習(xí)活動，使潘明杰人民調(diào)解的“335”工作理念，和社會矛盾化解“三步八法”得以在全區(qū)深入推廣，并通過潘明杰的“傳、幫、帶”，為各街道培養(yǎng)調(diào)解能手。學(xué)員由通過街道推薦產(chǎn)生，每兩人一組，每周到老潘聯(lián)調(diào)室學(xué)習(xí)兩天，學(xué)時兩個月。學(xué)員將通過老潘的言傳身教，學(xué)習(xí)人民調(diào)解工作的理念和流程、與當(dāng)事人溝通的方法和技巧、尋求案件突破口的關(guān)鍵和策略等，提高人民調(diào)解業(yè)務(wù)素質(zhì)和社會矛盾化解能力。學(xué)習(xí)班于10月份正式啟動，目前每周有4名調(diào)解員學(xué)習(xí)，學(xué)員學(xué)時已安排到明年6月份。

四、夯實基礎(chǔ)，確保基層維穩(wěn)工作實效。

一是扎實開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查活動。為推進(jìn)街道人民調(diào)解委員會駐派出所工作室建設(shè)，多次到各街道調(diào)委會和派出所協(xié)商、指導(dǎo)工作。組織各街道調(diào)委會負(fù)責(zé)人到白鶴街道警民聯(lián)調(diào)中心學(xué)習(xí)取經(jīng)、確保各工作室運作規(guī)范有序。結(jié)合全區(qū)平安市場建設(shè)檢查、人民調(diào)解以獎代補核查等多種活動，廣泛深入社區(qū)、市場調(diào)委會開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查活動。以司法所星級創(chuàng)建為契機，強化對福明、東柳兩街道人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，通過梳理和完善工作臺帳，細(xì)化和優(yōu)化工作制度，總結(jié)和宣傳工作成效，提高人民調(diào)解業(yè)務(wù)水平。11月底組織開展全區(qū)人民調(diào)解質(zhì)量自查活動，檢查社區(qū)人民調(diào)解委員會在組織、隊伍、制度、業(yè)務(wù)等方面的規(guī)范化建設(shè)情況，確保規(guī)范化建設(shè)要求落到實處。

二是扎實開展人民調(diào)解爭先創(chuàng)優(yōu)工作。建立了全區(qū)“首席調(diào)解員”評定機制，由各司法所根據(jù)人民調(diào)解隊伍工作實績，聘任本街道本年度“首席調(diào)解員”，由區(qū)司法局統(tǒng)一宣傳、獎勵，通過每年度的評定和表彰，提高優(yōu)秀人民調(diào)解員的社會成就感和工作榮譽感，激發(fā)基層人民調(diào)解員爭先競位的熱情。同時，通過組織開展全區(qū)優(yōu)秀調(diào)解案卷和優(yōu)秀案例征集評選活動，提高基層調(diào)解員規(guī)范制作調(diào)解文書的能力和積極性；通過開展《人民調(diào)解優(yōu)秀案例匯編》征稿活動，提高人民調(diào)解隊伍總結(jié)、宣傳工作成效能力；通過扎實開展人民調(diào)解以獎代補工作、加大對司法確認(rèn)案件的獎勵力度，提高基層調(diào)解員的工作積極性。

三是扎實開展矛盾糾紛排查化解活動。指導(dǎo)司法所充分發(fā)揮人民調(diào)解預(yù)防和化解基層社會矛盾的職能優(yōu)勢，帶領(lǐng)社區(qū)企業(yè)調(diào)解組織開展好日常矛盾糾紛排查化解工作。同時，組織開展“春節(jié)、兩會”、“五水共治”、“三改一拆”等全區(qū)性的專項排查化解活動，將大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，為重點時期重點工作掃清障礙隱患。今年1-10月份，在全區(qū)各級調(diào)解組織的共同努力下，共排查調(diào)解矛盾糾紛6561件，調(diào)解成功6438件，調(diào)解成功率為98.1%，涉案金額19211.22萬元，其中復(fù)雜疑難糾紛75起，涉及人數(shù)15349人，沒有因調(diào)處不及時或調(diào)處不當(dāng)而轉(zhuǎn)化為刑事案件或其它重大事件的情況發(fā)生。

第二篇：人民調(diào)解工作總結(jié)

人民調(diào)解工作總結(jié)

近年來，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為急待解決的課題。XX鎮(zhèn)調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級司法行政部門的指導(dǎo)下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。一年來，全鎮(zhèn)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛三十余起，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴大和“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生，受到廣大群眾的好評。

一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度。

1)堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，鎮(zhèn)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直到糾紛妥善解決。今年5月，鎮(zhèn)社區(qū)發(fā)生一起因年青人談戀愛引起的糾紛，一方當(dāng)事人情緒激動，甚至發(fā)生跳樓事件，引發(fā)其宗族起眾勢，揚言要報復(fù)，我們接到情況后，迅速組織人員趕到現(xiàn)場，主動為雙方當(dāng)起了和事佬，在調(diào)委會的努力下，糾紛得到了妥善圓滿的解決，雙方達(dá)成了和解協(xié)議。

2)完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難

糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)檢查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查，鑄到定期排查與

專門排查相結(jié)合。從年初開始，把排查范圍從原來的社區(qū)、村擴展到各企業(yè)，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機關(guān)各部門中建立矛盾糾紛局面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾糾紛情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的形勢，由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。

3)強化聯(lián)合調(diào)處制度。在鎮(zhèn)調(diào)委會直接受理或由基層調(diào)委會

移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。

4)有效落實調(diào)解回訪制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為

調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行協(xié)議或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊伍建設(shè)，著力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。。

第三篇：人民調(diào)解工作總結(jié)

永安社區(qū)2010

上半年人民調(diào)解工作總結(jié)

我們永安社區(qū)人民調(diào)解委員會在社區(qū)黨總支及社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級職能部門的關(guān)心和幫助下，緊緊圍繞轄區(qū)內(nèi)社會穩(wěn)定工作目標(biāo)，半年以來，我們具體做了如下工作：

一、加強組織建設(shè)。成立了由社區(qū)居委會主任總負(fù)責(zé)，以民調(diào)主任為第一責(zé)任人的社區(qū)調(diào)解委員會，制定了調(diào)委會工作制度和考核辦法，充分調(diào)動了各調(diào)解員人員、矛盾糾紛信息員、“三老”志愿者的工作積極性。

二、堅持糾紛排查。我們每月進(jìn)行矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及時調(diào)處，對重點的人和事指派專人負(fù)責(zé)，半年來，我們共排查出矛盾糾紛15起，已調(diào)處矛盾糾紛1 3起，剩下2起目前仍在調(diào)解中。

三、及時召開調(diào)解工作會議。到現(xiàn)在為止，我們社區(qū)調(diào)委會組織全體成員共召開了4次工作會議，在會議中由各調(diào)解小組匯報本月以來的矛盾糾紛調(diào)處工作情況，并對未調(diào)處成功的矛盾糾紛分析原因，找出矛盾的根源，指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)防矛盾糾紛的擴大。

四、組織參加培訓(xùn)。我們每季度進(jìn)行一次由社區(qū)調(diào)委會組織的轄區(qū)內(nèi)各調(diào)解小組的調(diào)解員、矛盾糾紛信息員、“三老”志愿者參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聘請上坊司法所工作人員給他們講授法律知

識，傳授調(diào)解技巧，使他們在以后的工作中能夠更好地掌握法律、法規(guī)，及時地化解矛盾糾紛。

五、積極宣傳法律法規(guī)。我們社區(qū)調(diào)委會利用橫幅、櫥窗、法治宣傳展板、致社區(qū)居民的一封信等多種形式向社區(qū)居民進(jìn)行廣泛宣傳，以提高社區(qū)居民依法辦事的自覺性。

以上是我們社區(qū)調(diào)委會上半年來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我們將更加努力，為我社區(qū)的社會穩(wěn)定工作再創(chuàng)輝煌。

永安社區(qū)居委會

2010年7月5日

永安社區(qū)2010

人民調(diào)解工作總結(jié)

我們永安社區(qū)人民調(diào)解委員會在社區(qū)黨總支及社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級職能部門的關(guān)心和幫助下，一年來，我們具體做了如下工作：

一、加強組織建設(shè)。成立了由社區(qū)居委會主任總負(fù)責(zé)，以民調(diào)主任為第一責(zé)任人的社區(qū)調(diào)解委員會，緊緊圍繞“平安社區(qū)”、“法治社區(qū)”創(chuàng)建，轄區(qū)內(nèi)社會穩(wěn)定的工作目標(biāo)，制定了調(diào)委會工作制度和考核辦法，充分調(diào)動了各調(diào)解員人員、矛盾糾紛信息員、“三老”志愿者的工作積極性。

二、堅持糾紛排查。我們每月進(jìn)行矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及時調(diào)處，對重點的人和事指派專人負(fù)責(zé)，半年來，我們共排查出矛盾糾紛23起，已調(diào)處矛盾糾紛21起，剩下2起目前仍在調(diào)解中。

三、及時召開調(diào)解工作會議。到現(xiàn)在為止，我們社區(qū)調(diào)委會組織全體成員共召開了6次工作會議，在會議中由各調(diào)解小組匯報本月以來的矛盾糾紛調(diào)處工作情況，并對未調(diào)處成功的矛盾糾紛分析原因，找出矛盾的根源，指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)防矛盾糾紛的擴大。

四、組織參加培訓(xùn)。我們每季度進(jìn)行一次由社區(qū)調(diào)委會組織的轄區(qū)內(nèi)各調(diào)解小組的調(diào)解員、矛盾糾紛信息員、“三老”志愿

者參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聘請上坊司法所工作人員給他們講授法律知識，傳授調(diào)解技巧，使他們在以后的工作中能夠更好地掌握法律、法規(guī)，及時地化解矛盾糾紛。

五、積極宣傳法律法規(guī)。我們社區(qū)調(diào)委會利用橫幅、櫥窗、法治宣傳展板、致社區(qū)居民的一封信等多種形式向社區(qū)居民進(jìn)行廣泛宣傳，以提高社區(qū)居民依法辦事的自覺性。

以上是我們社區(qū)調(diào)委會2010的工作總結(jié)，在今后的工作中，我們將更加努力，為我社區(qū)的社會穩(wěn)定工作再創(chuàng)輝煌。

永安社區(qū)居委會

2010年12月2日

第四篇：人民調(diào)解工作總結(jié)

****人民調(diào)解工作

總 結(jié)

2015年，我村的人民調(diào)解工作在上級部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村兩委的高度重視下，認(rèn)真貫徹落實了區(qū)、鄉(xiāng)兩級黨委、政府的文件精神和統(tǒng)一部署，始終堅持以防為主，調(diào)防結(jié)合的方針，緊緊圍繞維護社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)全村經(jīng)濟發(fā)展這一中心，自覺把確保上海世博會期間全村的穩(wěn)定作為一項重要的政治責(zé)任，廣泛開展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，正確處理人民內(nèi)部矛盾，積極組織開展了“進(jìn)萬村大服務(wù)”活動，充分發(fā)揮了基層人民調(diào)解組織“第一道防線”的作用。現(xiàn)將全年重要工作開展情況總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步完善了人民調(diào)解三級網(wǎng)絡(luò)體系

根據(jù)今年的特殊性，村兩委一班人高度重視人民調(diào)解工作，將其視為維穩(wěn)工作首道防線，在村兩委換屆后，進(jìn)一步充實了村調(diào)解委員會和矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，村兩委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，村各部門負(fù)責(zé)人為成員，從而加強了矛盾糾紛排查調(diào)處工作的力量。此外，增加了各村民組的調(diào)解小組的人數(shù)，把村民代表、黨員代表吸收到小組中，注意開展一般的民事糾紛調(diào)解、矛盾糾紛隱患的摸排、及時進(jìn)行安保信息的上報、群體事件和突發(fā)事件隱患信息的上報，協(xié)助鄉(xiāng)、村調(diào)委會開展糾紛調(diào)解等。我村完善的網(wǎng)絡(luò)體系為人民調(diào)解工作的扎實開展提供了有力的保障。

二、狠抓了矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機制的落實 我村堅持將落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機制作為人民調(diào)解工作的切入點，牢牢把握人民調(diào)解工作主動權(quán)。工作中，根據(jù)我村的實際情況，預(yù)測可能出現(xiàn)的矛盾糾紛，提前介入，開展調(diào)處工作，做到預(yù)測先于預(yù)防，預(yù)防先于調(diào)解，調(diào)解在矛盾激化前。因此，我們始終堅持每周集中開展一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作，對排查出來的重大穩(wěn)定隱患，制定預(yù)案，在上報的同時，做好穩(wěn)控工作。既及時解決了群眾關(guān)心的熱點問題，又預(yù)防了矛盾的激化，消除了諸多隱患，維護了社會的穩(wěn)定。今年來，我村通過摸排，共排查出各類矛盾糾紛隱患18條，調(diào)處成功11條，7條報鄉(xiāng)信訪辦和司法所，沒有發(fā)生群體性事件，沒有發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”案件。

三、充分發(fā)揮調(diào)委會職能作用，妥善處理了人民內(nèi)部矛盾

近年來，我村始終將人民調(diào)解工作作為維穩(wěn)綜治、平安建設(shè)工作的一項重要內(nèi)容常抓不懈，樹立了“大調(diào)解”、“大穩(wěn)定”意識和宗旨意識，以維護群眾利益為工作的出發(fā)點和落腳點，在法律與職責(zé)范圍內(nèi)，公平、公正、妥善地調(diào)處了一系列的民事糾紛，受到了群眾的一致肯定。今年來，共調(diào)解糾紛21起，調(diào)成20起，成功率為95%。其中，土地糾紛6件，婚姻糾紛3件，土地征遷5件，鄰里糾紛4件，家庭內(nèi)部糾紛3件，履行率100%。今年，根據(jù)上級的統(tǒng)一安排，我村組織開展了“進(jìn)萬村大服務(wù)”專項活動。在鄉(xiāng)司法所的正確指導(dǎo)下，成立了相應(yīng)的組織，制定了方案，抽調(diào)了專門的人員，對我村一些久調(diào)未解的矛盾糾紛展開了攻堅戰(zhàn)，期間，調(diào)處糾紛8起，調(diào)成8起，履行8起，取得了顯著戰(zhàn)果。

今年，我村的人民調(diào)解工作取得了一些成績，但也存在著不足之處。我們將不斷創(chuàng)新，努力探索人民調(diào)解工作長效機制，完善人民調(diào)解工作各項內(nèi)容，為維護我村的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

二0一五年十二月十日

第五篇：人民調(diào)解工作總結(jié)

2011年XX鄉(xiāng)人民調(diào)解工作總結(jié)

2011年，XX鄉(xiāng)鄉(xiāng)調(diào)委會在縣司法局和XX鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護XX鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將我鄉(xiāng)今年工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善工作機制，落實工作責(zé)任制。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機制。各行政村相應(yīng)建立健全了預(yù)警機制，形成信息員、村民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村調(diào)處中心、村調(diào)委會每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各村委對屬于本轄區(qū)調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負(fù)起責(zé)任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責(zé)任制，不管找到鄉(xiāng)、村、組都應(yīng)熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任；同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實獎懲。從而使鄉(xiāng)、村兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。

三、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員；切實抓好月排查制度，采取“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法；‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法人民調(diào)解委員會成為XX鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安XX”做出新的貢獻(xiàn)。

演講稿 尊敬的老師們，同學(xué)們下午好：

我是來自10級經(jīng)濟學(xué)（2）班的學(xué)習(xí)委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機會和大家一起交流擔(dān)任學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)的經(jīng)驗。

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)過了一年多，在這一年多的時間里，我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)。回望這一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學(xué)到了很多很多，下面將自己的工作經(jīng)驗和大家一起分享。

學(xué)習(xí)委員是班上的一個重要職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時候，我就在想一定不要辜負(fù)老師及同學(xué)們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度踏實，要有一定的組織，領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行能力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實學(xué)校學(xué)院的具體工作。作為一名合格的學(xué)習(xí)委員，要收集學(xué)生對老師的意見和老師的教學(xué)動態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學(xué)生，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué)，很多人一時還不適應(yīng)老師的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個橋梁，學(xué)習(xí)委員要及時地向老師提出同學(xué)們的建議和疑問，熟悉老師對學(xué)生的基本要求。再次，學(xué)習(xí)委員在學(xué)習(xí)上要做好模范帶頭作用，要有優(yōu)異的成績，當(dāng)同學(xué)們向我提出問題時，基本上給同學(xué)一個正確的回復(fù)。

總之，在一學(xué)年的工作之中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時候得不到同學(xué)們的響應(yīng)，同學(xué)們不積極主動支持我的工作；在收集同學(xué)們對自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯了，沒有周圍同學(xué)的提醒，自己也沒有發(fā)覺等等。最嚴(yán)重的一次是，我沒有把英語四六級報名的時間，地點通知到位，導(dǎo)致我們班有4名同學(xué)錯過報名的時間。這次事使我懂得了做事要腳踏實地，不能馬虎。

在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經(jīng)驗，帶動本班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家！