第一篇：淺析我團(tuán)民調(diào)工作的現(xiàn)狀

淺析我團(tuán)民調(diào)工作的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策建議

劉衍斌

為預(yù)防和化解基層矛盾糾紛，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定，服務(wù)大局，履行職責(zé)，發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中的第一道防線作用，進(jìn)一步總結(jié)人民調(diào)解工作在化解矛盾糾紛中的做法和成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)人民調(diào)解工作的公信力，提高司法行政工作的影響力，根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)“學(xué)習(xí)調(diào)研、啟動(dòng)整改”階段工作安排，我和單位其他同志組成調(diào)研組，于4月10日至30日，利用各種形式和方法分別深入各連隊(duì)、社區(qū)，對(duì)我團(tuán)的人民調(diào)解工作進(jìn)行了調(diào)研，具體情況如下：

一、我團(tuán)人民調(diào)解工作現(xiàn)狀

（一）調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系基本已經(jīng)形成。全團(tuán)各個(gè)連隊(duì)(社區(qū))均建立了人民調(diào)解委員會(huì)，形成了以團(tuán)人民調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)為統(tǒng)領(lǐng)，為龍頭，以連（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)為基礎(chǔ)的調(diào)解工作格局。

（二）隊(duì)伍整體素質(zhì)有了提高。經(jīng)過(guò)近幾年的連隊(duì)（社區(qū)）的換屆選舉，使一批為人正派、處事公正、具有一定法律和政策水平的中青年走上了人民調(diào)解員崗位。通過(guò)團(tuán)人民調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)定期組織干部到各級(jí)調(diào)解組織指導(dǎo)工作，對(duì)調(diào)解員進(jìn)行法律知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高了調(diào)解員的工作水平和業(yè)務(wù)能力。結(jié)合我團(tuán)實(shí)際，成功和妥善調(diào)處了許多起大棚育苗戶與大地購(gòu)苗戶之間的利益糾紛。

（三）規(guī)范化建設(shè)有了良好開(kāi)端。近年來(lái)，我團(tuán)對(duì)全團(tuán)各連隊(duì)、社區(qū)按“四有五落實(shí)”（有辦公室、有印章、有牌子、有基本的辦公設(shè)施，做到組織、人員、經(jīng)費(fèi)、制度、工作五落實(shí)）的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范創(chuàng)建，為人民調(diào)解工作走上規(guī)范化、制度化軌道奠定了一定基礎(chǔ)。

（四）運(yùn)行機(jī)制逐步建立。建立了定期排查、信息專報(bào)、聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)系督辦、回訪、快速聯(lián)動(dòng)、考核獎(jiǎng)懲等制度，使人民調(diào)解工作有章可循，運(yùn)作規(guī)范。

（五）作用得到較好發(fā)揮。近年來(lái)，我團(tuán)各人民調(diào)解委員會(huì)緊緊圍繞團(tuán)黨委中心工作，認(rèn)真履行調(diào)解職能，積極參與土地承包、重點(diǎn)工程建設(shè)和團(tuán)場(chǎng)小城鎮(zhèn)建設(shè)、設(shè)施大棚建設(shè)和鵝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、連務(wù)管理和企業(yè)改制遺留問(wèn)題等引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)處工作，使大量的矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

二、我團(tuán)人民調(diào)解工作存在的主要問(wèn)題

我團(tuán)人民調(diào)解工作雖然取得了一定成績(jī)，但與新時(shí)期人民調(diào)解工作的要求，與構(gòu)建和諧社會(huì)的要求相比，工作中也存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

（一）組織機(jī)構(gòu)建立但不健全。建立并健全調(diào)解組織是做好調(diào)解工作的前提與基礎(chǔ)，調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)化是人民調(diào)解組織建設(shè)向縱深發(fā)展的必然趨勢(shì)，但是我團(tuán)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)中卻有“斷層”與“空檔”現(xiàn)象。有的單位沒(méi)有專職治安員更沒(méi)有專職調(diào)解員。

（二）調(diào)解員隊(duì)伍人員綜合素質(zhì)不高。新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾具有多樣性、復(fù)雜性、群體性等特點(diǎn)，客觀上要求調(diào)解人員必須具有良好的身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、法律素質(zhì)與調(diào)解工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，否則，調(diào)解工作效果難以得到保證，調(diào)解工作潛能難以充分發(fā)揮。我團(tuán)各單位調(diào)解員基本上都是兼職，大部分是一人兼多職，每項(xiàng)工作各類臺(tái)帳精細(xì)繁鎖，大部分經(jīng)歷都用在了應(yīng)付編寫臺(tái)帳、應(yīng)付各類大小檢查等形式主義上了，工作力不從心，更缺乏創(chuàng)新精神，是目前存在的主要問(wèn)題。分管的工作多，各部門實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰的力度加強(qiáng)、名目增多，工作加班加點(diǎn)，罰款也是各個(gè)部門都連貫加碼，一些有能力的人或新招的大學(xué)生相繼離開(kāi)團(tuán)場(chǎng)工作崗位，從側(cè)面也嚴(yán)重影響人民調(diào)解員的工作積極性。

（三）調(diào)解經(jīng)費(fèi)有規(guī)定但得不到保障。按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛不收費(fèi)，調(diào)解委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和調(diào)解人員的補(bǔ)貼等費(fèi)用，應(yīng)由同級(jí)財(cái)政解決。但實(shí)際上，由于財(cái)政困難，人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)沒(méi)有全部到位，挫傷了工作人員的積極性，影響了人民調(diào)解工作的正常開(kāi)展。

（四）業(yè)務(wù)工作缺乏創(chuàng)新。人民調(diào)解工作有著悠久的歷史，豐富的積累與經(jīng)驗(yàn)，但隨著形勢(shì)的變化、時(shí)代的變遷，人民調(diào)解的性質(zhì)、地位、作用、方式等等也發(fā)生了很大變化。走訪調(diào)查中了解到的調(diào)解委員會(huì)中，大部分不能全面、準(zhǔn)確表述人民調(diào)解性質(zhì)、作用、任務(wù)與要求，絕大部分調(diào)解員仍然沿襲舊的模式，遵循“和為貴、禮為賢”的理念，糾紛發(fā)生后，勸說(shuō)雙方當(dāng)事人大事化小，小事化了，以和為貴，折中處理，全憑身為本單位干部的權(quán)力和個(gè)人魅力開(kāi)展調(diào)解工作，對(duì)于新形勢(shì)下人民調(diào)解工作沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新，沒(méi)有完全依法調(diào)解，對(duì)于現(xiàn)階段新的人民調(diào)解制度知之較少。調(diào)解員大多數(shù)人有規(guī)范文書(shū)格式、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)建設(shè)的意識(shí)，但行動(dòng)與實(shí)踐往往滯后。調(diào)解記錄沒(méi)有按照一案一卷一檔規(guī)范，一部分連（社區(qū)）有案情與處理結(jié)果登記，一部分僅在調(diào)解委員會(huì)的記錄本中有記錄，還有的是可能沒(méi)有任何記錄。原因是分管的工作項(xiàng)目太多、任務(wù)太繁重，忽視了調(diào)解工作中的案情記錄，甚至沒(méi)精力顧及寫記錄。

三、對(duì)策及建議

（一）深化認(rèn)識(shí)，擺正人民調(diào)解工作的位置。人民調(diào)解組織多處在最基層，分布面廣，隊(duì)伍龐大，遇到的人、財(cái)、物等實(shí)際困難比較突出。各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的了解、重視與支持，切實(shí)克服“重打輕防”的思想，充分認(rèn)識(shí)到人民調(diào)解工作在貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)和全面建設(shè)小康社會(huì)等方面的重要作用，加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期人民調(diào)解工作的宣傳力度，逐步建立健全各項(xiàng)保障機(jī)制，為人民調(diào)解工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，使人民調(diào)解工作在綜合治理工作中更好地發(fā)揮作用。

（二）健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)格局。要?jiǎng)?chuàng)新人民調(diào)解組織形式，在連（社區(qū)）全部建立起人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地發(fā)展行業(yè)性、區(qū)域性人民調(diào)解組織，在不同行業(yè)和系統(tǒng)建立各類專門調(diào)解組織，發(fā)展和完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前重點(diǎn)是抓好人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)，按照“四有五落實(shí)”（有辦公室、有印章、有牌子、有基本的辦公設(shè)施，做到“組織、人員、經(jīng)費(fèi)、制度、工作”五落實(shí)）的要求，規(guī)范人民調(diào)解委員會(huì)組織建設(shè)，使矛盾糾紛發(fā)生時(shí)先有人民調(diào)解組織發(fā)揮第一道防線作用。目前有些單位只有牌子，別的基本設(shè)施一無(wú)所有。

(三)加大投入，建立人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。要加強(qiáng)新時(shí)期的人民調(diào)解工作，充分調(diào)動(dòng)調(diào)解人員積極性，確保人民調(diào)解工作健康、穩(wěn)定開(kāi)展，必須切實(shí)解決人民調(diào)解的工作經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)、宣傳、工資、補(bǔ)貼、表彰、硬件建設(shè)等經(jīng)費(fèi)。

（四）提升素質(zhì)，建立與工作相適應(yīng)的人民調(diào)解隊(duì)伍。隨著社會(huì)主義法制化進(jìn)程的加快和人民法律素質(zhì)的增強(qiáng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，矛盾糾紛增多，難度增大，對(duì)從事新時(shí)期人民調(diào)解工作的調(diào)解員的法律與業(yè)務(wù)素質(zhì)也提出了更高更新要求，因此，建立一支與工作相適應(yīng)的能調(diào)善調(diào)、堅(jiān)強(qiáng)有力的調(diào)解隊(duì)伍迫在眉切。一是要配齊配強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍。采取選舉與聘任相結(jié)合的辦法，將一些公道正派、有文化、懂法律又了解政策、熱心人民調(diào)解工作的同志充實(shí)到調(diào)解隊(duì)伍中來(lái)，作為專職調(diào)解員，每個(gè)調(diào)解委員會(huì)至少一人。同時(shí)，聘請(qǐng)一些品德高尚、熱心社會(huì)公益事業(yè)、專業(yè)知識(shí)豐富的離退休干部，特別是要聘請(qǐng)基層法律服務(wù)工作者兼任所在連隊(duì)（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員。二是加強(qiáng)對(duì)調(diào)解人員的培訓(xùn)教育。采取以會(huì)代訓(xùn)、專門培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式對(duì)調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年至少舉辦一次全團(tuán)性的調(diào)解骨干培訓(xùn),特別是對(duì)換屆選舉后的調(diào)解員必須進(jìn)行上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們熟練掌握必要的法律知識(shí)和政策，提高調(diào)解工作的藝術(shù)和水平，為有效開(kāi)展人民調(diào)解工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是組織業(yè)績(jī)考核和創(chuàng)先評(píng)優(yōu)。團(tuán)人民調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)要加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解委員會(huì)的指導(dǎo)和檢查督促，要制定完善《人民調(diào)解委員會(huì)人民調(diào)解員考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法》和《人民調(diào)解工作考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核，對(duì)考核合格的發(fā)給報(bào)酬,對(duì)優(yōu)秀調(diào)解員和先進(jìn)調(diào)委會(huì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)調(diào)解工作落到實(shí)處。

（五）加快建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范化進(jìn)程。一是加強(qiáng)人民調(diào)解組織的規(guī)范化建設(shè)?？山Y(jié)合團(tuán)場(chǎng)基層組織建設(shè)，按照整合資源，統(tǒng)一模式，突

出重點(diǎn)，循序漸進(jìn)的工作思路，按照“四有五落實(shí)”的要求，對(duì)人民調(diào)解組織進(jìn)行規(guī)范。二是要規(guī)范調(diào)解程序，堅(jiān)持依法調(diào)解。要建立健全崗位責(zé)任、交流學(xué)習(xí)、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)、糾紛排查、回訪報(bào)告、登記管理等制度；要堅(jiān)持公開(kāi)公平公正和合法的原則，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)調(diào)解程序和紀(jì)律，克服調(diào)解的隨意性，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。三是不斷創(chuàng)新工作方式方法。要根據(jù)新時(shí)期矛盾糾紛特點(diǎn)，不斷總結(jié)調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索新的調(diào)解方法，做到糾紛調(diào)解和法制宣傳教育同步，以案釋法，真正達(dá)到“調(diào)解一案，教育一片”的目的。

（六）整合資源，構(gòu)筑“大調(diào)解”格局。一是建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,搭建大調(diào)解工作平臺(tái)。堅(jiān)持把人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)三者聯(lián)通互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最大程度地發(fā)揮大調(diào)解作用。由團(tuán)綜治辦牽頭，整合公安派出所、司法、勞動(dòng)、民政等大調(diào)解所涉及的所有相關(guān)部門資源，成立大調(diào)解聯(lián)席會(huì)議，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合。二是建立支持和對(duì)接機(jī)制，形成緊密配合工作模式。由團(tuán)綜治辦、團(tuán)司法辦聯(lián)合設(shè)立人民調(diào)解指導(dǎo)辦公室。受理經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)和行政部門調(diào)解達(dá)成協(xié)議或未調(diào)解成功的糾紛訴訟時(shí)，在時(shí)限上比照簡(jiǎn)易程序?qū)徖?，加快案件審理工作，提高辦案效率。對(duì)人民調(diào)解委員會(huì)依法調(diào)解達(dá)成的書(shū)面調(diào)解協(xié)議，一方當(dāng)事人反悔或不履行而起訴到法院的，法院依據(jù)司法解釋，對(duì)調(diào)解合法性、公正性進(jìn)行審核，依法確認(rèn)其效力。三是建立協(xié)調(diào)督辦機(jī)制，強(qiáng)化大調(diào)解工作力度。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題、重大矛盾糾紛和群體性事件隱患，由綜治辦牽頭召開(kāi)調(diào)處會(huì)，司法、行政和問(wèn)題涉及的有關(guān)職能部門、連隊(duì)（社區(qū)）共同對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、評(píng)議，研究調(diào)處的方法措施，明確責(zé)任，限期辦結(jié)，使問(wèn)題及時(shí)得到妥善處理，確保團(tuán)場(chǎng)的社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安。

2011年10月

第二篇：民調(diào)工作具體措施

民調(diào)工作具體措施

為做好公司綜治維穩(wěn)工作，全面高效完成縣綜治維穩(wěn)工作要求，對(duì)民調(diào)工作我司特制定了工作措施，集中開(kāi)展綜治民調(diào)“大整治”，具體如下：

一、廣泛發(fā)動(dòng)，提高群眾滿意度，全力開(kāi)展綜治“大宣傳”.1、層層動(dòng)員，形成共識(shí)。公司高度重視民調(diào)工作，八月下旬召開(kāi)民調(diào)工作專題會(huì)議，對(duì)民調(diào)工作進(jìn)行了部署，各部門負(fù)責(zé)傳達(dá)會(huì)議的相關(guān)精神，力求每一位干部職工都了解民調(diào)工作的重要性。

2、抓好宣傳工作。一是配合縣里動(dòng)員會(huì)印制宣傳資料，發(fā)到每一位職工手中。二是在辦公樓、廠房等明顯區(qū)域懸掛橫幅、開(kāi)辟專題宣傳欄，認(rèn)真做好宣傳引導(dǎo)工作。三是配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所等單位對(duì)周邊調(diào)工作的開(kāi)展。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)力開(kāi)展社會(huì)治安“大整治”。

1、由公司黨支部書(shū)記**牽頭，組織中層以上人員，對(duì)公司進(jìn)行全面排查整治。

2、對(duì)上訪對(duì)象、矛盾糾紛調(diào)處不服的對(duì)象進(jìn)行回訪。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決而且有條件解決的要馬上解決，暫時(shí)解決不了的要解釋清楚，待時(shí)機(jī)成熟抓緊解決。切實(shí)提高信訪辦結(jié)率。

3、深入細(xì)致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中時(shí)間，對(duì)各部門開(kāi)展矛盾糾紛大排查，做到不漏部

六、不漏人。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛分析研判后，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)間、包跟蹤、包回饋，把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。

************* 2014年1月6日

第三篇：社區(qū)民調(diào)工作實(shí)施方案

XXX社區(qū)民調(diào)工作實(shí)施方案

民調(diào)工作即將開(kāi)始，為進(jìn)一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強(qiáng)服務(wù)群眾工作的實(shí)效性，落實(shí)民生工程。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定本工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持民生導(dǎo)向，按照“鞏固、推進(jìn)、提升”的思路，貼近民眾，關(guān)注民生，通過(guò)入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)提高居民群眾滿意度，推動(dòng)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

將民調(diào)工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持民調(diào)工作常態(tài)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化，通過(guò)電話框維護(hù)、入戶走訪、宣傳發(fā)動(dòng)，結(jié)合各大節(jié)氣對(duì)困難群眾、低保戶、孤老等困難群體的慰問(wèn)，以及五訪五率工作廣泛收集居民群眾意見(jiàn)建議、辦好民生實(shí)事，進(jìn)一步提升居民群眾滿意度，促使轄區(qū)民調(diào)滿意率達(dá)到80%以上、環(huán)境衛(wèi)生滿意率達(dá)到80%以上、社會(huì)治安滿意率達(dá)到80%以上、轄區(qū)居住人口家庭基本情況檔案和特殊群體專項(xiàng)檔案建檔率達(dá)到100%、低保家庭及民調(diào)框服務(wù)對(duì)象走訪率達(dá)到100%、特殊困

難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問(wèn)率達(dá)到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達(dá)到90%以上，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)時(shí)間

2014年12月16日至2015年2月15日

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社情民意調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，社情成立以社區(qū)書(shū)記為組長(zhǎng)，社區(qū)主任為副組長(zhǎng)，其他工作人員和街道對(duì)口科室城管科為成員的社情民意調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在書(shū)記辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

五、活動(dòng)方式

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。

進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯(lián)系街道對(duì)口科室開(kāi)展入戶走訪、宣傳發(fā)動(dòng)等進(jìn)行社情民意調(diào)查工作；結(jié)合走訪慰問(wèn)困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的問(wèn)題、研究處理并及時(shí)回復(fù)，大力辦好一批民生實(shí)事。同時(shí)，充分發(fā)動(dòng)樓棟長(zhǎng)、居民組長(zhǎng)、志愿者積極參與，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，與黃桷義工活動(dòng)相結(jié)合，營(yíng)造濃厚的工作氛圍。每周及時(shí)總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行處理，促使地區(qū)社情民意調(diào)查工作層層落實(shí)、確保民調(diào)工作各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

（二）加強(qiáng)宣傳，深入發(fā)動(dòng)。

進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，通過(guò)入戶走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、召開(kāi)院壩會(huì)、樓棟會(huì)及開(kāi)展全民動(dòng)手等活動(dòng)，大力開(kāi)展社情民意宣傳，贏得居民群眾的關(guān)心、理解和支持，營(yíng)造濃厚氛圍，切實(shí)鞏固地區(qū)社情民意調(diào)查工作現(xiàn)有成果，達(dá)到長(zhǎng)效實(shí)施。

六、具體安排：

1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)也永芬一組負(fù)責(zé)鐵路四村9號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

2.街道城管科科長(zhǎng)秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)馮馳一組負(fù)責(zé)鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

3.街道城管科大隊(duì)長(zhǎng)張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

4.街道城管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)范小艾一組負(fù)責(zé)鐵路五村10號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

5.街道城管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

6.街道城管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)李惠玲一

組負(fù)責(zé)鐵路三村299-300號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

七、工作步驟

（一）動(dòng)員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組織、制定方案，做好宣傳發(fā)動(dòng)。

（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織街道對(duì)口科室工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者、樓棟長(zhǎng)等到群眾家中開(kāi)展大走訪、大摸排，認(rèn)真收集群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。對(duì)排查的問(wèn)題和群眾的訴求進(jìn)行分門別類整理、建立臺(tái)帳跟蹤管理，明確責(zé)任部門和責(zé)任人限時(shí)有效解決。對(duì)需上級(jí)主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)研判化解建議并上報(bào)相關(guān)部門。

（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，查找存在的問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。

黃桷坪街道XX社區(qū)黨委 黃桷坪街道XX社區(qū)居委會(huì)

2014年12月12日

第四篇：學(xué)校民調(diào)工作小結(jié)

小學(xué)民調(diào)工作總結(jié)

我校根據(jù)民調(diào)工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展民調(diào)工作，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，受到了學(xué)生家長(zhǎng)的廣泛支持和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)，有序的推進(jìn)了此項(xiàng)工作的開(kāi)展，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全體教師積極參與。

開(kāi)學(xué)第一天，利用開(kāi)學(xué)典禮，對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，宣傳免費(fèi)飲奶政策、安全工作以及學(xué)校的辦學(xué)條件、發(fā)展規(guī)劃、教育教學(xué)改革。此外，學(xué)校邀請(qǐng)了鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)、村社干部以及學(xué)生家長(zhǎng)代表參加座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)或建議，通過(guò)他們從不同渠道宣傳學(xué)校的教育教學(xué)管理以及學(xué)校的發(fā)展成果。在開(kāi)學(xué)前利用近一周的時(shí)間，學(xué)校還組織了全體教師點(diǎn)對(duì)點(diǎn)家訪，收到了良好的社會(huì)反響。

二、加強(qiáng)師德師風(fēng)教育，嚴(yán)格考核制度。

學(xué)校利用教職工大會(huì)，組織全體教職工學(xué)習(xí)師德規(guī)范，進(jìn)行了教師職業(yè)道德培訓(xùn)。此外，修訂了教師考核制度，加強(qiáng)常規(guī)管理，特別是對(duì)教師的責(zé)任心、教學(xué)態(tài)度評(píng)價(jià)。在關(guān)注全體學(xué)生，特別是后進(jìn)生方面，學(xué)校分別召開(kāi)了各年級(jí)教師會(huì)，分析了存在了問(wèn)題，提出了更高的要求。此舉，既加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，又通過(guò)學(xué)生實(shí)實(shí)在在的感受得到家長(zhǎng)的認(rèn)可，并通過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)為學(xué)校進(jìn)行廣泛宣傳。

三、利用多種渠道，加大宣傳力度。

為深入推進(jìn)民調(diào)工作，學(xué)校安排班主任不定期進(jìn)行電話訪問(wèn)和宣傳。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的信息溝通，及時(shí)向?qū)W生家長(zhǎng)介紹學(xué)校情況、各項(xiàng)政策、學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，同時(shí)，了解學(xué)生周末在家情況，了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的意見(jiàn)或建議，把收集到的意見(jiàn)或建議報(bào)學(xué)校民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)做出反饋。此外，學(xué)校與鎮(zhèn)廣播站密切合作，通過(guò)村村通廣播以及校訊通，大力宣傳免費(fèi)政策、“一免一補(bǔ)”政策、校園文化建設(shè)、教育教學(xué)改革、學(xué)生就餐等等學(xué)校的特色與亮點(diǎn)，受到了廣大群眾的熱烈歡迎。

四、關(guān)心留守兒童、關(guān)注貧困學(xué)生。

學(xué)校建立了留守兒童幫扶制度，開(kāi)展教師與留守兒童結(jié)對(duì)子活動(dòng)，照顧好留守兒童的學(xué)習(xí)與生活，關(guān)心他們的身心健康，特別是心理健康，讓他們不再孤單。同時(shí)，利用好中秋節(jié)向他們發(fā)放月餅、學(xué)習(xí)用品等，利用留守兒童親情室讓他們遠(yuǎn)距離的家人交流，積極宣傳學(xué)校的關(guān)心與照顧，擴(kuò)大了社會(huì)影響。對(duì)貧困學(xué)生，走訪調(diào)查，在生活上給予特別照顧，不讓一個(gè)學(xué)生因家庭貧困而失學(xué)。

五、認(rèn)真分析問(wèn)題、深入推進(jìn)民調(diào)。

在此階段的民調(diào)工作中，有些工作還做得不夠細(xì)，與留守兒童家長(zhǎng)的交流、溝通，家校合作教育等問(wèn)題還需要加強(qiáng)，對(duì)民調(diào)工作的資料收集整理不夠完善。

為此，學(xué)校將不斷改進(jìn)民調(diào)工作方法，總之，嚴(yán)格按照我校民調(diào)工作實(shí)施方案有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。

第五篇：民調(diào)工作記錄

民調(diào)工作制度

民調(diào)負(fù)責(zé)人：

調(diào)解工作原則

一、依法原則，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒(méi)有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解；

二、自愿平等原則，在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

三、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。調(diào)解工作紀(jì)律

一、不得徇私舞弊；

二、不得對(duì)糾紛當(dāng)事人壓制，打擊報(bào)復(fù)；

三、不得侮辱、處罰當(dāng)事人；

四、不得泄露當(dāng)事人的隱私；

五、不得吃請(qǐng)受禮。

調(diào)解程序

一、受理糾紛：

1、當(dāng)事人請(qǐng)求調(diào)解的糾紛及時(shí)調(diào)解；

2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動(dòng)受理及時(shí)調(diào)解；

二、調(diào)查分析：

受理糾紛，要迅速查明糾紛發(fā)生的原因和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，及時(shí)判明糾紛性質(zhì)，是非曲直，進(jìn)行研究分析；

三、調(diào)解：

在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上做好雙方當(dāng)事人的工作，充分說(shuō)理，耐心疏導(dǎo)，學(xué)習(xí)法律規(guī)定，消除隔閡，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解議。

匯報(bào)制度

一、每周向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；

二、每季向黨支部匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；

三、重大活動(dòng)和重要工作部署及時(shí)向黨支部匯報(bào)；

登記制度

一、受理糾紛應(yīng)填寫登記表；

二、調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進(jìn)行登記、建檔保存；

部門

二〇一一年九月十日