第一篇：財政標準化建設實施方案

財政所標準化建設實施方案

為認真貫徹落實《河北省人民政府關于全面加強鄉鎮財政建設和管理的指導意見》（冀政〔2011﹞76號），更好地發揮鄉鎮財政所職能作用，確保縣政府安排和分配用于鄉鎮以下的財政資金安全和有效使用，落實好各項強農惠農財政政策，提高鄉鎮財政科學化、精細化管理水平，特制定我縣標財政所準化建設實施方案。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持和圍繞“十八字理財方針”和“四個財政”建設，以“三型”(學習型、高效型、滿意型)機關創建為總攬，以“財政管理年”活動為抓手，以提升鄉鎮財政科學化精細化管理水平為目標以增強鄉鎮財政服務功能為主線，以完善鄉鎮財政管理基礎工作為重點，立足于高站位、高標準，全縣一盤棋，各單位抓落實，進一步規范鄉鎮財政組織機構和制度體系，全面提升鄉鎮財政所公共服務能力和行政效能，把17個鄉鎮財政所打造成“隊伍健全、業務過硬、服務高效、管理規范、監督有力、作風優良、設施配套、環境優美”的新型財政所，更好地為遷西新農村建設和經濟社會發展服務。

二、總體規劃

從2011年8月開始，利用兩年時間，使全縣鄉鎮財政所達到“機構隸屬全面明晰、職能定位全面精準、業務基礎全面鞏固、內部管理全面規范、隊伍素質全面提升、辦公設施全面改善、整體形象全面改觀”的目標，達到《河北省鄉鎮財政所標準化建設規范要求》。標準化財政所建設工作分兩個批次進行。第一批完成9個，分別是，灑河橋鎮、漢兒莊鄉、羅家屯鎮、東荒峪鎮、太平寨鎮、興城鎮、上營鄉、新集鎮、新莊子鄉財政所，建設工作在2012年2月前完成第二批完成8個，分別是，三屯營鎮、尹莊鄉、漁戶寨鄉、灤陽鎮、東蓮花院鄉、金廠峪鎮、舊城鄉、白廟子鄉財政所，建設工作在2012年8月完成。

三、建設標準

標準化財政所建設達到以下“五個規范” ：

1、組織機構規范按照財政所機構獨立、編制單列、機構性質明確的要求設置財政所，實行縣局和當地黨委政府雙重管理，人、財、物由縣局統一管理。設置所長、總預算會計、單位會計、出納、專項資金會計、村財鄉管會計6個基

本崗位。

2、財政業務及基礎工作規范，預算管理方面，每年9月底前開始編制下

年度預算，編制周期不少于3個月，12月底前將預算建議計劃報縣財政局審核后形成統一的政府預算草案，待鄉鎮人民代表大會審議批準后30日內批復到部門，同時報縣財政局備案。實行統收統支體制模式的鄉鎮，在編制預算時，作為縣級的一個預算部門進行管理，按照縣局下達的預算指標控制數，按政策要求結合本鄉鎮具體情況編制政府預算實行“分稅制”體制模式的鄉鎮，在編制預算時，按照鄉鎮政府支出責任，根據年度收入計劃測算財力，結合年度主要任務和工作規劃，統籌安排支出，自求平衡，獨立編制本級政府年度預算和功能預算。實行綜合預算、零基預算和標準定額預算的編制方法，統一使用省廳開發的預算編報軟件，編制內容完整、結構科學、格式規范統一的部門預算文本。嚴格執行經人代會批準的預算，確需調整的，按法定程序批準后執行。逐季度撰寫預算執行分析報告，每季度末3日內報送縣財政局。逐月編制總預算會計月報表，于月度終了1日內報送縣財政局。年終編制年度財政總決算，并按規定時間及時上報。建立債務管理和防控機制，及時統計、上報鄉鎮債務狀況，主動化解舊債，嚴禁新債發生。“統收統支”鄉鎮的所有財政性支出到鄉鎮支付中心辦理。惠農資金管理方面，各項直接補貼農民的惠農資金按縣局統一規定采取 “一折通”方式發放，做到及時、準確。嚴格執行縣財政局統一制定的惠農資金發放和管理工作流程對各項惠農資金的申報、審核、公示、發放等實行“流程式”管理。將惠農服務事項全部整合到辦公室，服務大廳，提供集事項受理、審核上報、答復辦結于一體的“一站式”服務。財政資金監管方面，對本級預算安排或縣財政直接下達的各種資金，在“事前、事中、事后”對資金進行全過程監督。對非縣局直接下達到財政所的資金，根據縣財政局的要求，對資金的使用主動進行監督同時，要及時向本級政府和縣財政局報告，確保上級政策落。村財鄉管方面，將上級下達的財政資金、村自有資金、自籌資金等村級收支全部納入監管范圍，做到全面入賬、專戶管理。報賬票據使用正規發票，不能取得正規票據的，使用統一制發的票據。報賬票據要經村支部書記、村主任簽字，村民理財小組蓋章，“村

財鄉管”辦公室，農經中心，審核會計審核。每季度分村編制會計報表，作為財務公開內容的依據。基礎工作方面，各種賬簿設置齊全，憑證裝訂整齊。部門預算文本、人代會財政預決算報告、年度決算和各種會計報表齊全。政策文件、基礎數據、稅源情況、債務情況等基礎資料分別設置臺賬。

3、制度體系規范財政所崗位設置、崗位職責明晰，工作人員從業規范

內容具體、工作制度齊全，人事管理、公文辦理、印鑒管理信訪接待等政務管理制度健全財政資金、現金管理、支票管理、票據管理等業務管理制度規范。

4、隊伍建設規范到2012年底，財政所工作人員達到專業對口、專科

以上學歷，到2013年底，全體工作人員中必須有20%具有本科以上學歷，局機關建立干部培訓制度，全部人員每三年必須輪訓一便，所有工作人員必須具有會計從業資格省財政系統網絡學習培訓年人均達到96課時以上，做到“五心服務”熱心誠懇對待群眾，虛心禮貌溝通交流耐心和藹解答問題，精心調研掌握情況，用心高效反饋意見，做到“五個不讓”，不讓工作在自己這里延誤，不讓文件在自己這里積壓，不讓紕漏和錯誤在自己這里發生，不讓群眾在自己這里冷落，不讓財政所形象在自己這里受到影響，廉政目標責任制落實到位，廉政教育工作到位，財政文化理念有本鄉鎮特色，當地財政干部和群眾高度認可；嚴格恪守工作人員行為規范，營造和諧、文明的工作氛圍，創造一流的工作業績，干部職工按時正常交流，嚴格用人標準和選拔程序選拔任用干部，年終主動接受鄉鎮政府和縣局雙重考核，分值分別為30%和70%。

5、基礎設施規范辦公場所方面，有獨立辦公場所，在樓房辦公的全部

安排在一樓，平房辦公的有獨立院落，辦公用房獨立設置所長室、檔案室、財務室、便民服務大廳。便民服務大廳，或集中辦公室，一律實行“柜臺式”開放辦公。工作職責、辦事流程、崗位責任、服務承諾等全部制圖上墻。大廳內放置服務宣傳手冊，辦公桌擺放人員職責明示牌，各種標牌制式統一。檔案室按照縣檔案局和縣局統一制度規定整理保存檔案，配備檔案柜、保險柜、裝訂機、消防器材。辦公場所外觀整齊、風格統一，室內外、走廊等機關辦公區域內設置規范的宣傳欄、宣傳牌，懸掛財政文化理念的標語。辦公設施方面，按人員數量統一配

備電腦、打印機、傳真機、復印機、電子觸摸屏，惠農資金管理信息查詢系統、辦公桌椅、電話、文件柜、便民排椅、飲水機等辦公設備。辦公設施布局合理擺放整齊。信息化建設方面實現省市縣鄉聯網互通和即時監控，各級財政間數據、資料傳輸快捷高效，實行會計電算化，能夠應用省財政廳研發的各項業務管理軟件，實現辦公自動化和管理信息化目標，構建鄉鎮財政資金動態監管體系確保財政資金安全提高財政資金使用效益。

四、工作步驟

全縣標準化財政所建設工作從2011年8月開始，到2012年8月結束，分

五個階段實施

1、部署階段(8月 1日---9月15日)。局機關制定標準化財政所創建

總體規劃，上報市財政局、省財政廳。召開財政所標準化建設工作會議，印發《財政所標準化建設實施方案》、《財政所標準化建設規范手冊》討論稿，征求各所

意見建議，對相關工作進行部署。修改定稿后匯編成冊，統一印發各所。

2、試點階段(9月16日---10月20日)。第一批9個財政所按照《財政

所標準化建設實施方案》、《財政所標準化建設規范手冊》對標規范，狠抓工作落實。局機關派駐工作組對灑河、漢兒莊財政所進行業務工作指導，幫助2個財政所在10月10日前完成規定動作。縣局為17個財政所統一配備辦公設備，統一制作標牌、樓道文化展板、崗位職責和工作流程，統一政務公開欄制式，在10月20日前完成外圍環境、基礎設施等方面的建設任務達到省廳規范標準。

3、推進階段(10月21日---11月20日)。縣局組織其余16個鄉鎮財政所

對灑河財政所標準化建設情況觀摩學習，對存在問題進行整改。觀摩結束后，漢兒莊、羅家屯鎮、東荒峪鎮、太平寨鎮、上營鄉、興城鎮、新集鎮、新莊子鄉8個財政所參照灑河財政所模式加快標準化建設步伐，在11月20日前完成規定動作。

4、總結階段(11月21日---11月31日)。第一批9個財政所將各項工作

與《河北省財政廳關于推進鄉鎮財政所標準化建設的實施意見》、《財政所標準化建設實施方案》、《財政所標準化建設規范手冊》等文件規定逐項對標，查找存在問題，及時完善整改，等候驗收。局辦公室撰寫標準化財政所建設工作驗收申請經局務會審批后上報省財政廳。

5、全面實施階段(2012年2月20日---7月31日)。對三屯營鎮、尹莊

鄉、漁戶寨鄉、灤陽鎮、東蓮花院鄉、金廠峪鎮、舊城鄉、白廟子鄉8個財政所全面實施標準化建設在2012年7月31日結束。局辦公室撰寫標準化財政所建設工作驗收申請，上報省財政廳，等候驗收。

五、保障措施

(一)加強領導統一認識。此項工作實行“縣局統一規劃、指導，各所具

體負責”機制，縣局成立財政所標準化建設工作領導小組，局長任組長，其他副局長任副組長，各科室、各財政所為成員單位。各財政所是具體建設單位，鄉鎮財政主要負責人是“標準化財政所”建設第一責任人，要增強做好此項工作的緊迫感和責任感，認真部署落實各項工作，確保如期完成工作任務。

(二)強化落實狠抓推進。各鄉鎮財政所要緊密聯系實際，把縣局總體部

署和本地實際情況相結合，把理清思路和解決具體問題相結合，制訂科學合理、符合實際、便于操作的工作推進方案，明確工作任務和人員分工，瞄準時間節點，全力攻堅。局班子成員要根據年初的分工，及時對所包鄉鎮標準化財政所建設工

作進行督導檢查，確保措施落實到位，工作完成到位，高質量完成創建任務。

(三)主動工作創先爭優。各鄉鎮財政所要在縣局統一要求的前提下，充

分發揮主觀能動性，積極推進管理和服務創新，不僅要達到統一要求，還要積極創建出自身特色。各所之間要加強溝通，取長補短、比學趕超，硬件建設上比規范化程度，軟件建設上比精細化水平，形成濃厚的創建氛圍。

(四)加強督查確保實效。縣局要組成聯合檢查組，適時對各財政所創建

情況進行檢查督導。各科室要根據本方案，分別制訂鄉鎮財政工作量化考評標準和評分辦法，組織對17個鄉鎮財政所標準化建設工作進行考核。縣局將把考核結果作為財政所評先選優的重要指標，對措施得力、成效顯著的，給予表彰獎勵，對行動遲緩、消極應付的，予以嚴肅處理。

第二篇：標準化建設實施方案

*********創建義務教育標準化學校

實施方案

為貫徹落實自治區教育廳和《新疆維吾爾自治區義務教育學校辦學基本標準（試行）》等相關文件精神，切實做好我鄉義務教育學校標準化建設工作，促進我鄉義務教育均衡發展，提升義務教育質量，全面實施素質教育，在充分調研的基礎上，結合我鄉實際，特制定此實施方案：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以全面實施素質教育，提升義務教育質量，實現義務教育均衡發展為目標。以加大投入、規范辦學行為、提高義務教育辦學效益為重點。結合強化教師隊伍建設、深化課程改革、構建和諧校園、落實農村義務教育保障機制、農村校舍改造工程、教學點調整以及實施農村遠程教育工程等工作，集中力量、集中時間、分步實施我鄉義務教育學校標準化建設，努力辦好人民滿意的教育。

二、實施原則

1、堅持科學規劃，分步實施的原則。落實教育優先發展的戰略地位，結合我鄉實際，科學規劃，分類推進。分步實施，全面推進實施素質教育。

2、堅持統籌兼顧，協調發展的原則。堅持統籌教育規模、質量、結構、效益協調發展，關注薄弱學校，努力促進教育均衡發展。

3、堅持軟硬件兼顧，全面建設的原則。既注重基礎設施、技術裝備等辦學條件的改善，又要注重師資隊伍、管理水平、校園文化，教育教學質量等方面的建設。

4、堅持突出重點，注重效益的原則。堅持以實現教育均衡發展、實施素質教育為導向，全面貫徹落實黨的教育方針，集中人力、財力、物力，實行辦學效益的最大化。

三、領導機構

為確保義務教育標準化建設工作目標的按期實現，教育黨總支成立了義務教育學校標準化建設工作領導小組。

組長：***（鄉黨委委員、中學黨支部書記）副組長：*****（中學校長）組員：***（中心小學校長）

******（中心小學黨支部書記）******（一村小學校長）******（五村小學校長）******（九村小學校長）

領導下組下設辦公室，辦公室設在黨支部辦公室。

辦公室主任：****** 成 員：******（鄉級A1指標負責人）******（鄉級A2指標負責人）******（鄉級A3指標負責人）******（鄉級A4指標負責人）

四、目標和任務(一)總體建設目標

根據我鄉義務教育學校標準化建設規劃、中小學校舍規劃、師資隊伍建設規劃、專用教室技術裝備建設規劃、教育教學改革發展與管理規劃，到2016年完成全鄉義務教育學校標準化建設。按照《辦學標準》要求推進標準化建設，全鄉義務教育學校基本達到布局合理、校園內功能完善、教育教學技術裝備基本達標、生活服務設施滿足師生需求、信息化建設和校園文化建設進一步推進，教師隊伍結構合理，教育教學質量穩步提升；基本達到城鄉間、校際間的均衡發展，為高水平、高質量普及義務教育，實現縣域義務教育均衡發展奠定基礎。

(二)建設目標

2013年實現義務教育標準化建設學校2所（中心小學，中學）2014年實現義務教育標準化建設學校1所（1村小學）。2015年實現義務教育標準化建設學校1所（5村小學）。2016年實現義務教育標準化建設學校1所（9村小學）。

（三）主要任務

義務教育標準化建設包括學校建設標準化、教學裝備現代化、教師隊伍專業化、學校管理規范化、教育質量優質化等方面內容。實現義務教育標準化建設，要認真地從這幾個方面開展工作。

1、學校建設標準化

學校建設標準化包括學校布局調整、農村初中校舍改造、農村雙語寄宿制學校建設、農村義務教育薄弱學校建設、農村中小學校舍維修改造和農村教師周轉房建設等一系列工程。學校建設應根據學校規模達到國家頒布的《城市普通中小學校校舍建設標準》（建標［2002］102號）、《農村普通中小學校建設標準》（建標?2008?159號）中規定的相應的校舍建設標準。學校建設應統籌規劃、合理布局，應貫徹安全、適用、經濟、美觀的方針政策，校舍建筑應符合《中小學校建筑設計規范》的要求，規劃建設環保、衛生、節能型校園學校。

2、教學裝備現代化

學校裝備一般包括常規通用教學設備、學科專用教學設備、現代教育技術設備和學校辦公、生活設備。配備時要充分考慮設備的功能、特點、更新周期和利用效率等因素。不具備規模辦學的農村學校按照有關標準的基本要求配備各種裝備。

學校教學儀器設備配置基本滿足實際需要，達到或超過《新疆維吾爾自治區中小學教學儀器設備配備標準（試行）》（新教基[2010]35號）。

理科實驗室裝備符合中華人民共和國教育行業標準《中小學理科實驗裝備規范》（jY/0385-2006）的要求。

實驗室建設和管理嚴格執行教育部《中小學實驗室規程》（教基二【2009】11號）。

按照《關于加強中小學遠程教育工作的意見》（新政辦發[2009]115號）、《新疆維吾爾自治區中長期教育改革和發展規劃綱要》（2010—2020年）和“十二五”規劃的要求和發展目標，配備學校信息化設備。

3、教師隊伍專業化

教師隊伍專業化建設，以實現優質資源的合理配置為目標，從制度保障入手，改善師資隊伍結構；以教育現代化為目標，以適應素質教育為基本要求，管理和建設師資隊伍；從強化教師培養、培訓入手，提高師資隊伍的整體水平。要大力開展教師崗位培訓、骨干教師培訓、班主任培訓、雙語教師培訓、教育技術能力培訓、校長掛職培訓、新任教師崗前培訓。全面教師隊伍整體素質，促進教師專業化發展。

4、學校管理規范化

學校管理要結合我鄉的“規范化學校”創建工作，進一步加強和完善學校的制度建設，不斷提高管理水平，建立行之有效的管理評價體系，積極探索科學先進的管理方式，強化安全管理，嚴格學校的教師管理、學生管理、教學管理、德育管理、后勤管理，做到人員落實、職責落實、考核落實、獎懲落實，逐步形成規范有序、民主科學，勇于創新的管理特色。不斷規范辦學行為，構建和諧校園。

5、教學質量優質化

深化素質教育和義務教育課程改革，堅持以人為本，面向全體學生，注重培養學生創新精神和實踐能力。積極建立義務教育教學質量監測評估體系和教學指導體系，改進教育教學評價方式方法，不斷提高義務教育學校的管理水平和教育教學質量。

繼續深化新課程改革。保證各學校必須開設國家教育部規定的全部課程，并注重地方校本課程的研發。每年2-3次開展教學交流活動，建立邊遠學校幫扶制度和“送課下鄉”、開展“優質課比賽”制度，確保每學期不少于1次選派優秀教師到薄弱校上公開課、示范課，開展教學互助。針對優、中、差不同教學水平的學校開展“蹲點計劃”，達到“以點帶面，引領提高”的目的。充分探索新課程改革對教育教學質量的評價方法，提高教育教學質量。

全面實施素質教育。充分發揮學校實施素質教育的主體作用，以培養學生的創新精神、實踐能力和適應社會能力為重點，把素質教育貫穿于學校教育活動的各個環節；堅持“健康第一”，落實國家學校體育衛生標準和學生體質健康標準，注重學生心理健康教育，增強學生體質;堅持育人為本、德育為先，加強和改進青少年思想道德教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，培養良好的行為習慣；認真辦好家長學校，實施家庭素質教育。

發揮優質教育資源學校的輻射作用。以優質資源校為中心，吸納周邊其它中小學和薄弱學校，以“教學工作示范學校”為榜樣，以教研協作體為依托，實行“教學工作示范學校”內設施資源、師資資源、課程資源等共享運行。健全“捆綁交流”機制，全面提升義務教育階段學校整體辦學水平。

6、落實辦學經費，加強財務管理

各學校要積極爭取各級部門支持，多方籌措資金，把資金投入到義務教育標準化建設中去。學校財政預算內公用經費和家庭經濟困難寄宿生生活補助費按規定標準得到落實。建立校舍維修改造資金保障的長效機制。加強學校賬務管理，嚴格按照預算管理各項支出，進一步規范農村中小學各項經費開支范圍，細化相關支出標準，確保按規定標準合理使用教育經費。學校資產管理責任人明確，檔案、賬目齊全，賬物相符，沒有國有資產流失現象。

五、時間安排

標準化學校建設，1-2月由教育黨總支摸底調查，制定方案，3月召開會議下發實施方案，4-5月指導檢查，9月下旬召開觀摩會；11月評估驗收。

六、工作要求

1、高度重視，加強領導。我鄉義務教育標準化建設時間緊，任務重。各學校要高度重視義務教育學校標準化建設，要充分認識到開展義務教育學校標準化建設和評估工作的重要性和緊迫性。要及時與鄉鎮人民政府和上級部門取得聯系，將學校標準化建設納入到鄉鎮發展的布局、規劃之中。各學校也要制定出各自的義務教育學校標準化建設實施方案，上報教育黨總支辦公室。

2、加強檢查指導。各學校要根據各自的義務教育學校標準化建設時限，經常性地開展檢查，對發現的問題及時上報、及時解決。確保按照《疏勒縣義務教育學校標準化建設規劃表》完成建設任務。

3、接受督導檢查。各學校要積極接受各級部門的督導檢查。各學校對存在問題要及時進行整改，以期待順利完成義務教育學校標準化建設任務。

******

2012年3月29日

******創建義務教育標準化學校

實施方案

******教育黨總支

2012年3月29日

第三篇：標準化建設實施方案

義務教育標準化學校建設

補 南京路一小

差 補 缺 實 施 方 案

南京路一小學校標準化建設實施方案

為加快推進我校標準化建設與管理，確保適齡兒童少年享受良好均等的義務教育，同時確保我校在明年國家對我區義務教育均衡發展驗收中順利通過，不拉后腿，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，以實施素質教育為核心，全面貫徹黨的教育方針，遵循教育規律，辦好人民滿意的教育。適應學生健康成長和全面發展的需求，適應人民群眾對接受良好教育和終身教育的需求，推進區域內義務教育內涵發展、規范發展、均衡發展，加快實現教育現代化。

二、組織機構與職責

為了確保我校義務教育標準化學校建設工作順利開展，我校成立“義務教育標準化學校建設工作領導組”。

領導組組成人員名單： 組長：姚其玲

組員：王傳兆 馬松山 倪朝輝

寧紅梅 胡懷冰 儲繼鳴 工作職責：組織開展義務教育標準化建設各項工作，制定方案，規劃安排，開展自評自查，解決存在的問題，及時召開會議并總結，收集整理并上報有關資料

三、建設目標

總體目標：通過積極努力，使學校環境和條件更加完善，技術裝備全面達標；教師隊伍配備科學合理，專業化程度大幅提高；教育內涵得以提升，教育質量全面提高；管理更加科學規范，校園更加平安和諧，具體目標:

1、對照潁州區義務教育均衡發展十項指標逐項落實，爭取在明年的國家驗收中至少八項達標。

2、全面實施素質教育，堅持“德育為首”，加強教師隊伍建設，加大課程改革力度，嚴格執行課程方案，開齊開足課程，建立促進教師、學生全面發展的評價體系，建立有效的義務教育質量監控機制；促進義務教育質量全面提高，滿足廣大人民群眾對接受高質量義務教育的需要。

四、建設內容

（一）基本指標

1、生均圖書冊數達到15冊

2、生機比達到12:1

3、接入互聯網不低于4M

4、教學軟件資源配備量，教學光盤400課時，軟件資源80G

5、實驗室1個

6、教師學歷合格率100%

7、多媒體教室1個

8、課程方案實施符合國家標準。

（二）學校管理

建立科學合理的管理機構，健全管理制度，建立長效的校舍維修機制，科學合理有效的利用好上級政府給配備的設施設備，嚴格設施標準化管理，細化安全管理、德育管理、教學管理、教師管理、學生管理、后勤管理等各項制度與要求。做到人員落實、職責落實、考核落實、獎懲落實，逐步形成規范有序、民主科學、勇于創新的管理特色。高度重視學校內部管理體制改革和管理手段現代化。并將“校風正、校紀嚴、管理有序、管理育人、強化管理、依法治校”作為管理目標。積極創建學習型學校，加強校園文化建設，加強班級文化建設，堅持開展行之有效的教科研活動，營造學校人文特色和環境，要重視和落實校本研訓工作；要切實加強領導，強化責任意識，制定有效措施，建立完善機制，科學規劃，逐步實施，為教師的終身學習、專業發展奠定良好的基礎。

（三）、隊伍建設

加強教師隊伍的管理，嚴格考勤制度，加大教師的業務理論學習，為教師提供學習的平臺，加大教師遠程培訓的監督與考核，健全管理制度，獎懲考核合理，激發教職工工作積極性高。提高教師隊伍整體素質；把提高教師實施素質教育的能力和水平作為師資培養、培訓的重點，加強師德教育，開展以培訓全體教師為目標、骨干教師為重點的繼續教育，開展計算機等現代化教育基本技能訓練，培養一批一專多能的創新型教師，使教師整體素質明顯提高。

（四）、教學管理

嚴格執行國家《課程標準》和“教學計劃”。學校對教師備課、授課、作業批改、輔導、考試等基本環節有準確的要求、常規教學管理制度健全。教學秩序井然，學生對教師的工作滿意。有教學研究、教改實驗項目，并取得一定的成效

（五）、音、體、美

開足開全所有課程，按規定開展好音樂、美術、體育課程。成立音、體、美課外活動小組，培養學生愛好和特長。積極改善學校衛生環境和教學衛生條件，嚴格實行陽光體育活動1小時。加強學生健康教育、體格檢查和衛生監督；對傳染病、學生常見病的預防有宣傳、有措施、有效果；學生“防近”工作得到應有的重視；讓學生養成了良好的衛生習慣。

五、實施步驟 分三個階段進行：

第一階段調查摸底階段（2014年9月-2014年12月）

1、學習有關文件，吃透標準化建設的內涵。

2、對照標準，嚴格自查，摸清底數。

3、統計分析數據，及時上報。

4、結合實際制定建設規劃及實施方案。

第二階段具體實施階段（2014年12月-2015年2月）：

1、根據總體規劃和具體實施方案科學規劃，分布實施。

2、制定進度時間安排表，2014年9-12月針對標準自查自評，2014年12-2015年2月針對不達標的進行整改，結合標準化建設實施方案完善標準。完成上報資料，收集整理義務教育標準化學校建設的軟件資料，迎接2015年4月上級部門的檢查。

第三階段檢查驗收階段（2015年2月—2015年4月）： 針對驗收小組的提出的問題，加大整改力度，全身心投入義務教育標準化建設驗收的各項工作，同時，迎接省義務教育均衡發展驗收。

六、保障措施

1、觀念轉變，高度重視。

首先組織學校教師進行學習，充分把握義務教育階段標準化建設的內涵和精髓；其次，在全校進行廣泛地動員與宣傳，深刻理解義務教育標準化建設對學校發展的戰略意義。

2、組織保障，明確責任。

我校將根據義務教育學校標準化建設工程的具體內容進行任務分解，動員各位教師要以積極的態度和高度負責的責任心來完成標準化建設的各項任務，在工作中做到分工負責、協調配合，明確要求，并通過本次的標準化要求，進一步規范以后的教學行為。

3、辦學規范，充實有效。

在注重改善辦學條件、增強學校“硬實力”的同時，著力提高深化課程改革和素質教育,進一步規范辦學行為,全面提升教育教學質量,構建平安和諧校園等學校內涵建設的“軟實力”。一是深化課程改革，全面執行國家課程方案，落實國家各學科課程標準，開足開齊國家規定的所有課程，搞好綜合實踐活動課程和陽光體育一小時活動。在構建有效課堂上下工夫，切實轉變教育觀念和教師角色定位。積極倡導教師運用新的教學模式和策略。建立和完善校本教研制度，積極開展教學研究，加強合作意識的培養，充分發揮團隊作用，不斷提高教育教學水平。二是加強學校內部管理。堅持“以人為本、依法辦學”的管理理念，規范辦學行為，引導學校注重內涵發展，立足本校實際，創辦科技教育、法制教育、環保教育、藝術教育、體育教育等特色，促進學生全面發展。三是深化評價制度改革，促進學校全面發展。建立和完善教師發展性評價體系，不斷促進教師的專業發展。想入手，充分發揮教改科研的優勢，改革課程設置，改革招生考試制度，改革課堂教學，改革評價制度。要切實強化學校基礎管理工作，建立健全學校管理制度，實行科學規范管理。

義務教育標準化學校建設

南京路一小

補 差 補 缺 實 施 方 案

2015-7-8

南京路一小學校標準化建設補差補缺實施方案

為進一步完善我校標準化建設與管理，確保我校在今年國家對我區義務教育均衡發展驗收中順利通過，不拉后腿，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，以實施素質教育為核心，全面貫徹黨的教育方針，遵循教育規律，辦好人民滿意的教育。適應學生健康成長和全面發展的需求，適應人民群眾對接受良好教育和終身教育的需求，推進區域內義務教育內涵發展、規范發展、均衡發展，加快實現教育現代化。

二、建設內容

（一）資料建設

在原有資料建設基礎上，繼續整理充實，把新資料充實到資料盒中，對照細則逐項核對，確保國家驗收中資料不出差錯。

（二）硬件建設

1、學校主干道重新澆灌混凝土，約280平米。

2、大門口采購安裝伸縮門，提升學校品味，美化學校。

3、教學樓南面防盜窗油漆。

4、西面操場低洼部分下雨有積水，進行維修，面積約340平米。

5、采購60套低年級學生用桌椅。

6、教學樓后面建圍墻，確保學校安全。

（三）、隊伍建設

加強教師隊伍的管理，利用暑假，為教師提供學習的平臺，加大教師遠程培訓的監督與考核，健全管理制度，獎懲考核合理，激發教職工工作積極性高。提高教師隊伍整體素質；把提高教師實施素質教育的能力和水平作為師資培養、培訓的重點，加強師德教育，開展以培訓全體教師為目標、骨干教師為重點的繼續教育，開展計算機等現代化教育基本技能訓練，培養一批一專多能的創新型教師，使教師整體素質明顯提高。

（四）、辦學規范，充實有效。

1、嚴格按照阜陽市潁州區人民政府辦公室文件（阜州政辦（2015）24號）進行招生，制定招生方案，成立組織，按照教育局的統一部署，分階段對學區內的適齡兒童摸底、登記、公示、報名。保障規范招生，標準班額，杜絕大班額現象。

2、著力提高深化課程改革和素質教育,進一步規范辦學行為,全面提升教育教學質量。加強學校內部管理。堅持“以人為本、依法辦學”的管理理念，規范辦學行為，深化評價制度改革，促進學校全面發展。建立和完善教師發展性評價體系，不斷促進教師的專業發展。想入手，充分發揮教改科研的優勢，改革課程設置，實行科學規范管理。

第四篇：法治財政標準化建設調研報告

法治財政標準化建設調研報告

法治財政標準化建設調研報告

對法治財政標準化建設的幾點思考

摘要：法治財政建設是一個業務性綜合性較強的工作，是建設法治政府的重要組成部分。我局雖然是法治財政標準化建設示范點，但是建設過程中仍存在一些問題，需要從三個方面提高財政干部法治思維、提高創建工作效率、提高法治財政建設水平。

關鍵詞：法治財政；標準化建設；思考

近年來，我局以法治財政標準化建設為目標，依法行政依法理財工作取得了一定的成效，依法辦事意識明顯增強，財政制度建設不斷加強，財政執法水平持續提升，財政權力運行逐步規范，促進了財政職能發揮。經過全局上下的共同努力，我局連續三年獲得法治財政標準化先進單位，2014年被評為法治財政標準化建設示范點。

一、法治財政建設中存在的問題

（一）法治思維還未完全樹立，依法理財觀念有待加強。近年來，我們雖然開展了法治財政標準化建設工作，但是部分同志仍然缺乏一定的法治思維和法治理念，沒有充分認識到法治財政標準化建設的意義和重要性，片面認為省廳法治財政標準化建設要求太高，一方面認為“完善財政業務管理機制”考核點中相關指標對于我縣經濟薄弱地區來說難以完成，有點不切實際，而這些指標恰恰是法治財政建設必須長期堅持和努力的方向，另一方面認為“提升財政行政管理水平”等考核點務虛成分太多，財政工作比較忙，沒有精力做那些瑣碎、程序性的事情，沒有時間開展真正意義上的財政法律法規學習，但是這些考核點恰恰也是提升法律素質，增強依法行政依法理財能力的必然要求。基于這樣的思想認識，有的人將法治財政建設當作軟任務，沒有從法治的高度，統籌謀劃依法行政依法理財工作，以致法治財政標準化建設積極性不高，存在應付了事的心理。

（二）依法理財動力不足，創建手段還顯單一。雖然經過多年的法制培訓教育和依法行政工作實踐，但是面對新形勢、新情況、新問題，部分人員由于缺乏法治思維，還不能自覺運用法律手段，習慣于用老的方法解決問題，創新能力不夠。有的業務科室沒有認真研讀涉及本科室的考核點，沒有積極思考如何實施好考核點內容，反而問辦公室該考核點如何完成，要求辦公室為其把關，喪失了業務工作的主動權，其實辦公室也只是起個牽頭作用，個性化的考核點還應由各科室完成。有的業務科室只是簡單對照考核點來找資料，照葫蘆畫瓢，沒有認真思考如何將工作做得更好，沒有主動向先進地區學習，未將法治財政標準化建設工作制度化、常態化、規范化。

（三）各自為政思想存在，大局意識不強。法治財政建設是一項綜合性極強的工作，幾乎涉及到財政局所有科室，有的科室還是某個業務考核點的牽頭科室，負責提供相關共性資料，界定相關指標，聯系其他科室共同完成好相關指標，最后還要審核其他協辦科室所提供的資料。但是工作實踐中，這些科室的牽頭協調作用發揮的遠遠不夠，各敲各的鼓，他們只負責本科室考核點需要的東西，不主動向其他協辦科室提供相關資料，更談不上對其他科室提供的資料進行審核，一味指望辦公室進行審核，有的協辦科室也不主動和牽頭科室聯系，以致在省廳考核驗收時同一考核內容以不同的數據出現，鬧出笑話。

（四）整改落實不徹底，工作重點不突出。每次考核省廳都對我局提出了整改意見，要求我局及時整改，但是有的科室認為這些整改事項在短時間內難以完成，或者主動整改意識不強，存在一定的應付思想，整改不徹底，落實不到位，負責整改的考核點年年考核年年還是要求整改，給省廳留下不好的印象。有的科室雖然注重業務工作，但是對“提升財政行政管理水平”考核點中的一些重點工作重視程度不夠，如應該按照規范性文件要求管理的文件，他們嫌麻煩，以其他部門或者上級處室也沒這樣要求為借口，規避以“寶財規”文號印制文件；同時對規范性文件后評估工作還未跟進，只知道制定，不知道有些規范性文件隨著各項新規定的出臺，有可能不合時宜，甚至違規，從而遠離了依法行政依法理財的目的。

二、多措并舉，全面推進法治財政標準化建設

（一）營造濃烈學法氛圍，提高財政干部法治思維。

以“六五”普法為抓手，創新財政普法形式，持續推進財政普法工作。一是深化普法內容。按照規劃綱要部署，深入宣傳學習《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《擔保法》等基本法律，深入宣傳《行政處罰法》、《行政許可法》、《國家賠償法》、《行政復議法》等行政法律制度，深入宣傳學習《預算法》、《政府采購法》、《會計法》、《注冊會計師法》、《財政違法行為處罰處分條例》等財經法規，大力弘揚法治精神，宣傳和營造法治文化。二是突出普法重點。積極向領導干部普法，加強領導干部依法行政能力的培養；積極向財政干部尤其是基層財政干部、執法干部普法，提高財政干部運用法治思維和法律手段處理事務的水平；積極向廣大財會人員普法，增強遵守財稅法規制度的自覺性。三是擴大普法方式。放大財政局網站宣傳功能，全天候向社會公眾宣傳財政法律法規，增強全社會對財政法規制度和財政政策的了解；繼續做優“財政講壇”，提升財政干部業務水平和法律法規運用能力；通過請進來、走出去形式，組織財政執法實務觀摩，提高普法工作的針對性、有效性；善于運用正反兩方面的典型進行教育，以案說法，警示違法后果。開展依法行政依法理財工作研討和征文活動，調動執法崗位人員思考進一步做好依法行政依法理財工作的積極性，以鞏固普法活動成果。四是嚴格執行普法制度。強化領導干部學法制度，黨組中心組每年至少組織兩次學法活動，黨組成員率先垂范帶頭學習，并積極參加省、市財政部門和縣政府法制辦組織的各類法律學習培訓；落實好新錄用人員崗前法律考試制度、中層干部任職前法律考試制度，對補考仍未過關的，一律不予上崗、任職，促進財政法治建設走向規范化、科學化、常態化。五是健全普法架構。理順普法機制，縣財會教育中心負責財政普法培訓的組織、管理、培訓，各業務科室負責明確綜合培訓和業務培訓內容，形成職責分工明確、工作范圍清晰的普法培訓架構。

（二）完善創建手段，提高創建工作效率。

一是決策程序和實施過程要留痕。法治財政建設突出“完善集體領導決策機制”，同時要求規范性文件出臺前要經局辦公會議討論決定，目的是提高決策水平，確保依法行政依法理財。而我局一些“三重一大”事項雖然經過集體決策，也作了會議記錄，但是沒有形成經局長簽發的會議紀要，目前規范性文件雖然經局長審閱簽發，但是沒有經過局辦公會議集體討論決定，這樣降低了法律效率，影響了依法決策水平。所以，以后凡是涉及集體決策的事項都要形成經局長簽發的會議紀要，留下決策痕跡。省廳法治財政考核重點檢查各個考核點的備查資料，要求凡是備查資料不在檢查現場的，一律不予認定，相應考核點不得分，這就要求我們不僅做好平時的法治財政建設工作，而且注意保留工作開展時的痕跡，如前幾年有的科室沒有將縣人大批復預算調整的人大會報保管好，以致省廳考核前就請人大幫忙提供材料。為防止此類事情再次發生，局辦公室現在已將涉及財政部門的人大會報以正式文件形式編號，流轉給預算科保管。二是牽頭責任科室要盡責。因為法治財政建設是一個業務性較強的綜合工作，所以牽頭責任科室的責任就顯得尤為重要。辦公室、預算科、監督檢查科等牽頭責任科室要認真研讀相關文件，正確解讀、把握好每一個考核點的具體要求；同協辦科室統一好政策口徑；審核、過堂、把關本科室和協辦科室收集整理的資料，對資料不完善、不符合要求的提出整改意見。三是考核機制要注重平時。法治財政建設考核指標中除了預算執行相關的數據要到決算數據出來才能有完整的反映，而其他考核指標要突出平時工作開展的質量、序時、進度，可以由辦公室和牽頭責任科室實行半年一次的預考核，督促各科室把法治財政建設的功夫做在平時，提高法治財政建設質量，避免考核前花費時間突擊整理資料，導致忙中出亂。

（三）主攻工作重點和薄弱點，提高法治財政建設水平。

近年來省廳對我局考核提出的整改建議，都集中在完善相關制度、編制國有資本經營預算、提高預算執行到位率、開展專項資金清理整合、加強績效評價工作等，這些既是法治財政建設的重點，也是我們近年來工作的薄弱點，這些整改要求固然有我縣財力因素等客觀原因，也有我們工作缺乏一定的主觀能動性，沒有進行超前思考，統籌謀劃。

一是優化預算編制和執行管理機制。完善政府預算體系，相關業務科室要按編制規范和軟件編制公共財政、政府性基金、社保基金、國有資本經營以及政府采購預算，政府的收入和支出全部納入預算管理。細化部門預算項目支出，嚴格執行“二上二下”預算編制程序，推進以部門預算編制、國庫集中支付、政府采購和非稅收入為主要內容的財政管理改革。國庫科要定期通報預算執行進度，各業務科室要加強預算管理部門預算執行情況分析，不斷提高部門預算年初到位率。細化政府和部門預決算公開內容，加大“三公”經費公開力度，對預決算公開過程中社會關切的問題，要規范整改、完善制度。二是創新資金分配機制。預算科要擔負起專項資金管理職責，加強專項資金管理工作的宣傳、引導，積極爭取政府和部門支持專項資金管理工作，制定全縣專項資金管理制度。打破財政局科室之間、部門之間壁壘，清理整合各類專項資金，統籌使用專項資金，確保財政資金使用的整體效益；嚴格實行專項資金競爭性分配機制，推進財政專項資金分配管理科學化、規范化；專項資金申請、審核實行承諾責任制，進一步增強專項資金申報、審核、使用等各環節相關人員責任。三是完善財政大監督機制。會計科要擔負起績效評價工作職責，加大績效評價工作的宣傳和業務開拓，加強與業務科室、專項資金使用單位的聯系，嚴格要求重大專項資金按規定提交績效目標并開展目標論證，逐步使項目單位樹立起“納稅人的錢不能隨意花，支出要講績效”的理念，減少和杜絕無效支出。監督檢查科要加大重大專項資金監督檢查力度，引導業務科室依法強化對財政資金運行的事前、事中、事后的監督，牽頭開展監督檢查工作經驗交流，不斷提高監督檢查工作水平和能力。實行績效評價、財政監督結果與預算安排掛鉤工作，促進用款單位嚴格執行預算。四是健全約束機制。健全依法決策機制，把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、廉潔性評估、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序，建立重大決策終身責任追究制度及責任倒查機制；辦公室要牽頭加強規范性文件管理，提高規范性文件質量；落實財政執法責任制，完善財政執法持證上崗制、財政執法文書審核制、財政執法責任考核制、財政執法錯案責任追究制，提高財政工作人員依法理財的自覺性和規范性。五是健全全面監督機制。依法自覺接受人大、政協、紀檢監察、審計部門和社會監督，不斷完善監督體系。依法向同級人大報送預算編制、執行以及決算的相關資料，認真落實人大常委會的決定和要求，依法接受人大的監督和質詢。自覺接受政協的民主監督。不斷擴大政務公開的范圍和內容，開展預算信息公開工作。依托報刊、廣播、電視等傳統媒體，通過“**縣政府信息公開平臺”、官方網站、官方微博、微信、文明微博等新媒體，廣泛宣傳財政法律法規和財政工作，增進社會各界對財政工作的支持、理解和監督。

參考文獻：

[1]國務院關于深化預算管理制度改革的決定

[2]江蘇省財政廳深入推進法治財政標準化建設實施意見）

第五篇：收費站標準化建設實施方案

收費站標準化建設實施方案（草案）（征求意見稿）

為全面加強和規范收費站管理工作，在管理上實現統一資源配置、統一服務標準、統一工作程序、統一考核標準，在效能上實現資源配置合理化、行為規范化、日常管理程序化、業績考評標準化，服務形象優質化，建立科學高效的收費站運行機制，全面提高收費人員素質，提升收費管理和服務水平，構建和諧的收費環境，樹立良好的社會形象，結合公司管理實際，現制定《**公司收費站標準化建設實施方案》。

一、指導思想 以“提供優質服務、保障安全暢通”為基本點，以“標準化管理、標準化服務、標準化形象”建設為主要內容，高標準、高質量地設定創建目標，科學地設計創建方法和步驟，以形式多樣的創建活動為抓手，充分調動廣大干部和員工投身于標準化建設工作的積極性，力爭通過一年的時間，使收費站基本達到管理科學化、服務優質化、形象品牌化，具有鮮明中國**企業文化特色的建設目標。

二、創建目標

１、總體目標：基本上實現“**系統內知名、省區行業內領先、社會上評價良好”的建設目標。

２、具體目標：

⑴管理科學化：實現“四個一”。即建立一個科學合理、資源優化、運轉高效的收費站組織架構模式；形成并貫徹執行一套全面、系統、統一、規范的收費站制度體系；培養一批有朝氣、有能力、精業務、靠得住的收費站管理干部；建立一支團結穩定、執行到位、業務過硬、作風扎實的職工隊伍。⑵服務優質化：實現“三個一”。即創建一套高標準、高質量，統一規范的文明禮儀服務標準；讓“提供一流的服務”意識成為員工的第一主流意識；開展一系列生動、豐富的文明服務創優活動且成效顯著。

⑶形象品牌化：實現“兩個一”。即設計一套既符合高速公路特點又能體現**企業文化特色的行業內領先的收費站形象建設標準；初步形成具有**特色的收費站品牌形象，在行業內和社會上享有一定聲譽。

三、組織領導

１、成立領導組：負責收費站標準化建設方案的制定、審核，實施過程中的領導、監督、指導和決策工作。

組 長：*** 副組長：*** 組 員：***** ２、領導組下設辦公室：辦公室設在收費監控中心。辦公室職責是：負責收費站標準化創建工作日常事務性工作的組織、協調和處置；定期牽頭組織召開收費站標準化建設工作推進會。

主 任：*** 組 員：收****

四、創建時間

２０１３年１月到２０１３年１２月

五、內容、方法和步驟

本次收費站標準化建設主要包括收費站標準化制度體系建設及其執行力建設、站區形象及企業文化宣傳展示標準化設計和建設、收費人員文明服務標準規范設計和窗口文明服務質量提升三個方面的內容。根據以上建設內容，現成立三個專項工作組，具體組織開展相關標準化建設工作。

（一）規章制度標準化建設工作組： １、成立以下４個工作小組：

⑴收費站收費、監控、票款業務管理規章制度小組： 組長：收費監控中心負責人

組員：收費監控中心部門成員、總票款員、各收費站領導班子成員

主要工作內容：收費、監控、票款崗位職責；收費、監控、票款崗位作業程序、文明服務規范；內業資料管理；勞動考勤管理；數據統計分析；稽查工作；員工檢查、考核評價機制；收費人員教育培訓及考核機制；收費政策法規；收費站會議制度等標準化制度體系的建立和貫徹。

⑵收費站后勤管理規章制度小組： 組長：綜合部負責人 組員：綜合部部門成員、各收費站班子成員

主要工作內容：收費站固定資產管理、低值易耗品管理、水電燃油管理、車輛管理、宿舍管理、食堂管理、治安保衛、綠化保潔等標準化制度體系的建立和貫徹。⑶收費站安全生產、路產管養、節能減排規章制度小組 組 長：分管副總經理 副組長：養護部負責人

組 員：養護部部門成員、各收費站班子成員 主要工作內容：（安全養護部補充）⑷收費站成本管控規章制度小組： 組長：財務部負責人

組員：財務部部門成員、綜合部總務、各收費站班子成員

主要工作內容：收費站各項成本和費用的日常管理與控制等制度體系的建立與貫徹。２、相關工作要求：

⑴規章制度標準化建設各專項工作組應以以下三個方面作為制度匯編分類單元：即基礎標準化技術規范、管理規范、作業規范和流程及政策法規；相關方面的檢查考核評價機制；相關方面的教育培訓機制。

⑵收費站標準化制度與公司層面相關制度和辦法既有聯系又有區別，各專項工作組制定時要立足收費站管理制度體系的制訂，把思想統一到便于收費站管理的實用性、可操作性上來，與公司層面上的相關制度相輔相成，彰顯收費站制度體系建設的特點。

⑶各專項工作小組負責所分管制度體系的制訂、修訂、匯編、裝訂初稿成冊，并按工作計劃提交公司領導組研究審定，最后統一安排印制。⑷在創建過程中，各專項責任小組要適時跟蹤所分管規章制度的貫徹落實情況，并采用多種形式廣泛征求意見，不斷修訂和完善，使規章制度體系建設科學實用。３、工作實施計劃

１月至２月：宣傳及外出學習參觀階段；

３月至５月：各專項工作組標準化制度體系初步制訂完成；分別下發各收費站試行；各專項工作組分類編制規章制度，提交公司領導組審定；

６月至８月：召開領導組專題研討會，聽取收費站規章制度執行過程中的意見和建議，進行修訂、補充，并審定通過； ９月至１０月：將制度匯編草案提交廣告公司設計；領導組審核、定稿廣告公司設計效果； １１月至１２月：統一印制成冊。

（二）收費站形象建設工作組： １、組織機構： 組 長：*** 副組長：*** 組 員：*部門成員、各收費站班子成員。２、主要工作內容：

⑴收費廣場標準化建設：主要包括收費亭、安全島、站名牌、收費政策公告牌、各類宣傳標語、便民服務箱、舉報箱、機電設施、消防設施、安全設施等。收費亭又包括收費亭外觀、亭內物品、設施及裝飾布置等相關硬件配置和企業文化宣傳展示。

⑵辦公區標準化建設：主要包括站長辦公室、站務室、會議室、監控室、票證室、機房、配電房及辦公區走廊大廳等相關硬件設施配置和企業文化宣傳展示。

⑶生活區標準化建設：包括宿舍、洗浴間、洗手間、食堂餐廳等硬件設施配置和企業文化宣傳展示。

⑷文體活動區標準化建設：包括職工書屋、乒乓球室、籃球場、臺球室、羽毛球場、健身器

材場地等硬件設施的建設配置和企業文化宣傳展示。

⑸院區環境標準化建設：包括院區綠化標準、院區企業文化宣傳、院區標準化管理標志標牌等硬件設施的建設配置和企業文化宣傳展示。３、相關工作要求：

硬件設施的建設和配置要遵循簡潔、美觀、實用、節約的原則。企業文化宣傳展示要圍繞企業管理實務、企業管理理念、企業精神文化、企業服務理念、企業安全、職工教育、警句名言、溫馨提示等方面內容和角度，在收費廣場、駐地院區以及室內外墻體等區域，因地制宜，博采眾長，規范設計，并充分體現中國**、**公司或本收費站的企業文化特色。４、工作實施計劃：

１月至２月：外出參觀學習階段； ３月至５月：設計草案（PPT格式）；工作組向領導組提交設計草案；領導組審定設計方案； ６月：選定施工單位，確定預算，進一步修訂設計方案；

７月至１０月：建設實施階段。根據設計方案和工程量，與施工單位協商，制定分步建設目標計劃；

１１至１２月：對存在問題進一步完善；組織領導組和有關單位（部門）現場驗收。

（三）窗口文明服務標準化建設工作組 １、組織機構 組 長：苗鐵軍 副組長：

組 員：收費監控中心成員及各收費站班子成員 ２、工作內容：主要包括上崗著裝、形象、普通話、微笑服務、肢體語言、文明用語、日常接待禮儀等標準化規范和相關培訓、考核機制的建立；制訂文明服務標準化PPT教材；開展形式多樣的教育培訓和創建活動，使窗口文明服務達到標準化建設目標要求； ３、相關工作要求：

窗口文明服務標準化建設重在廣泛開展生動、豐富、形式多樣的文明禮儀教育培訓達標活動，使收費員文明服務意識成為員工第一主流意識，員工崗位文明服務標準達

到規范要求。工作組和收費站要通過監控稽查、現場稽查、階段驗收、比賽、社會問卷調查等多種形式，加強對窗口文明服務執行力的監督和考核。公司成立文明服務教練隊伍，深入基層，幫助收費站開展收費員文明服務技能的教育培訓工作。４、工作實施計劃：

１月至２月：宣傳和外出學習參觀階段；

３月至４月：初步完成文明服務規范、教育培訓、考核評價等制度體系建設；

５月：制訂文明服務標準化員工教育培訓PPT課件； ６月至９月：收費站組織文明服務專項練兵培訓；工作組到各收費站指導練兵；

１０月至１１月：公司設計多種形式開展收費站文明服務專項檢查、考核、評比活動，全面促進和提升收費人員文明服務崗位意識、能力和水平；

１２月：文明服務標準化建設進一步提升階段。各收費站反復對標查找問題；工作組召開專項總結會，并采取多種形式測評收費站文明服務提升情況；領導組、工作組到各收費站檢查驗收。

六、總體工作要求

１、標準化建設各專項工作組雖然分工不同，但工作內容相互交叉，人員也相互交錯，是一個不可分割的整體。這就要求各工作組之間要相互配合和支持，決不能相互推委扯皮。任何部門、單位或個人均不得以本單位工作為由，影響到工作組所安排的標準化建設工作。

２、公司將成立驗收評價工作組，根據既定的收費站標準化建設目標，對標準化建設工作情況進行定期或不定期檢查、驗收和評價，并適時召開工作推進會，反復開展提升整改活動，確保全面實現創建目標。年終，公司將召開總結大會，全面總結標準化創建工作，表彰期間涌現出的先進集體和先進個人。３、員工是收費站標準化建設各項制度和辦法以及文明服務的實施主體，調動廣大員工的工作積極性是實現收費站標準化建設的根本保證。因此，要注重在激勵機制以及企業文化建設等方面，增強對員工的吸引力和凝聚力，充分調動廣大員工的積極性，才能確保收費站標準化建設各項目標的實現。

４、收費站標準化建設是一個復雜的、持續的、動態的過程，要求我們既要扎實地做好階段性標準化創建工作，又要隨著高速公路行業發展不斷改進和創新，才能保證收費站標準化建設的與時俱進；既要在宏觀上保持標準化原則的統一性，又要在微觀上結合實際，展示各收費站管理的特色性。