第一篇：駐店秘書崗位職責(zé)

秘書崗位職責(zé)

一，店務(wù)管理：

1.殺毒軟件更新：每周周一9：00分店殺毒軟件進(jìn)行更新

2.簽章管理：分店業(yè)務(wù)合同專用章由秘書保管、店長(zhǎng)使用，簽章使用情況秘書記錄備案。

3.零用金管理：每月分店零用金2000元，每月月初、月中各發(fā)放一半。月底秘書出一份零用金使用流水帳。

4.帳款計(jì)帳管理、成交結(jié)案報(bào)告審查管理：分店所有中介費(fèi)用收入由秘書開具有效收據(jù)給房東、客戶，收據(jù)第二聯(lián)入帳，由秘書統(tǒng)一收集、管理。業(yè)務(wù)人員每月月初將自己的成交報(bào)告提交給秘書，秘書依據(jù)入帳的收據(jù)第二聯(lián)審查業(yè)務(wù)員的成交報(bào)告的準(zhǔn)確性，審查正確后由秘書整理提交給店長(zhǎng)簽字。

5.考勤管理：負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的遲到，早退，礦工，全勤，違紀(jì)等管理。

6.店內(nèi)日常使用物品的采購(gòu)，配置及改進(jìn)。

7.每周三負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)制定《周績(jī)報(bào)表》。

8.每月8，15，30號(hào)制定工資報(bào)表。

二，售后管理：

1．負(fù)責(zé)QM:簽訂買賣合同(協(xié)助經(jīng)理，主要由經(jīng)理負(fù)責(zé))

2．負(fù)責(zé)SF:付首付

3．負(fù)責(zé)SY:收傭(傭金收好當(dāng)天存入公司賬戶,不得在公司賬戶外過(guò)夜.)

4．負(fù)責(zé)QD:簽訂貸款

5．負(fù)責(zé)BC:補(bǔ)齊貸款材料

6．負(fù)責(zé)SP:跟蹤貸款審批情況

7．負(fù)責(zé)JS:繳稅及房產(chǎn)稅材料辦理

8．負(fù)責(zé)GH:過(guò)戶

9．負(fù)責(zé)KF:放款交房(此項(xiàng)由秘書協(xié)調(diào)時(shí)間,業(yè)務(wù)員前去辦理)

第二篇：駐店總經(jīng)理崗位職責(zé)

川西壩子駐店總經(jīng)理

【店長(zhǎng)】崗位職責(zé)

一、職權(quán)：

1、根據(jù)各崗位職責(zé)，對(duì)后廚主管、前廳經(jīng)理、及其他各部門進(jìn)行考勤、考績(jī)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。根據(jù)他們管理的情況，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

2、有權(quán)向總公司總經(jīng)理建議任免上述管理干部，有權(quán)任免領(lǐng)班以下的管理人員。

3、根據(jù)本部門的實(shí)際情況和工作需要。有權(quán)增減員工和調(diào)動(dòng)下屬的工作，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

4、有權(quán)向下級(jí)下達(dá)工作和生產(chǎn)任務(wù)，向他們發(fā)指示。

5、有權(quán)處理內(nèi)部的一切日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。

二、職責(zé)：

1、對(duì)所屬店負(fù)責(zé)，對(duì)總公司負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)駐店的全面工作。

2、貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示，對(duì)駐店業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)好差負(fù)有重要的責(zé)任。

3、制訂當(dāng)?shù)甑臓I(yíng)業(yè)政策、計(jì)劃。

4、主持日常部務(wù)會(huì)議【月會(huì)、周會(huì)、晨夕會(huì)】，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作，使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。

5、擬定駐店每年的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)。審閱各崗位每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，作出經(jīng)營(yíng)決策。

6、審閱和批示部屬各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。

7、指導(dǎo)并督促財(cái)務(wù)健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作；檢查分析每天、每周、每月營(yíng)業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款的基本情況。

8、參加總公司召開的各部經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議

9、對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo)，幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。

三、業(yè)務(wù)要求：

1、駐店總經(jīng)理【店長(zhǎng)】屬高層管理人員，要求對(duì)川西壩子的業(yè)務(wù)熟悉程度和管理水平同公司總經(jīng)理一樣。

2、熟悉業(yè)務(wù)，善于進(jìn)行工作策劃，善于進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)銷售。

3、川西壩子紅碼頭火鍋是直接對(duì)客人面對(duì)面一個(gè)服務(wù)，客人流量大，服務(wù)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，要求高，作為店長(zhǎng)要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn)，認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。

四、工作內(nèi)容：

1、了解和掌握下屬各部門的情況，包括營(yíng)業(yè)情況、員工的素質(zhì)及技術(shù)情況，有的放矢地搞好管理工作。

2、制定所管部門的工作計(jì)劃，對(duì)各部門的工作進(jìn)行督導(dǎo)。

3、抓好服務(wù)質(zhì)量：

(1)巡查各崗位及出品部門，進(jìn)行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

(2)在開餐前要按餐前檢查表的要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不妥之處要及時(shí)改正。

(3)檢查各工種員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。

(4)與后廚主管抽檢食品質(zhì)量。

(5)經(jīng)常征求賓客對(duì)服務(wù)及菜品質(zhì)量的意見；妥善處理客人的投訴。

4、加強(qiáng)物資管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(1)了解和掌握出品原材料的市場(chǎng)價(jià)格，指導(dǎo)進(jìn)行出品原材料的采購(gòu)；根據(jù)旺淡策略指導(dǎo)增減食品原材料的進(jìn)貨額，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費(fèi)；熟悉庫(kù)存情況。

(2)指導(dǎo)生產(chǎn)部門和食品部加強(qiáng)食品的管理，不要讓食物發(fā)生霉壞變質(zhì)。

(3)控制食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。

5、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。

(1)教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識(shí)，自覺(jué)做好本職工作。

(2)了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對(duì)性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難，【有溝通記錄和解決方案】使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。

(3)抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對(duì)他們

嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證。

6、按照食品衛(wèi)生法規(guī)定，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度。制定個(gè)人，崗位，操作等方面的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定期和不定期的衛(wèi)生檢查，保證客人的飲食安全。

7、注意檢查就餐環(huán)境中的安全工作。保證客人在餐中的安全。

第三篇：駐店藥師崗位職責(zé)

?藥品管理

1.庫(kù)存合理：有效控制補(bǔ)貨及銷售。對(duì)不合理庫(kù)存，能及時(shí)采取方法進(jìn)行處理。

2.藥品驗(yàn)收：及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按要求記錄、處理。

3.效期管理：藥品效期預(yù)警表填報(bào)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對(duì)店內(nèi)近效期藥品，明確其賣點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)。采用多種措施管理藥品效期，貨架上無(wú)近效期1個(gè)月以下的藥品。

4.質(zhì)量檔案：進(jìn)口藥檢報(bào)告與注冊(cè)證管理規(guī)范有序，店內(nèi)所有人員均可在5分鐘內(nèi)査找。其他質(zhì)量擋案亦有效期規(guī)范管理。

5.藥品養(yǎng)護(hù):重視對(duì)藥品、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。對(duì)藥品受潮、霉變、蟲姓、變色等現(xiàn)象處理、記錄及時(shí)、完整。

6.藥品退庫(kù)：設(shè)立明顯的退貨區(qū)(店內(nèi)員工周知)。要求店內(nèi)所有人員均會(huì)査看退貨通知，并按公司通知要求處理需退藥品。能為公司提供需退藥品信息。

?專業(yè)服務(wù)

1.藥品知識(shí)：樂(lè)于并善于學(xué)習(xí)。熟知店內(nèi)藥品的功效、不良反應(yīng)、配伍禁忌、使用注意、同類藥品的不同特點(diǎn)。熟知臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)。

2.信息咨詢：了解顧客病情、病史、用藥情況、過(guò)敏史等；熟悉常見病情的健康保健知識(shí)，能為顧客提供合理指導(dǎo)。熟悉老顧客的健康樣案內(nèi)容，及時(shí)為其提供健康信息。

3.用藥指導(dǎo)：幫助顧客正確選購(gòu)藥品。確認(rèn)患者知道如何服藥，避免不良反應(yīng)的發(fā)生。調(diào)整用藥，改進(jìn)治療方案。

4.處方調(diào)配：對(duì)針劑、二類精神藥品要設(shè)專柜專鎖；設(shè)處方藥銷售記錄,購(gòu)藥者簽字。對(duì)顧客處方中不合理之處及時(shí)指出，提醒顧客并記錄。為顧客提供改善處方的建議。

?顧客投訴

受理反饋：完整記錄顧客投訴的藥物不良反應(yīng)，及時(shí)跟蹤處理并與顧客進(jìn)行投訴反饋。

化顧客投訴為顧客忠誠(chéng)。

?員工培訓(xùn)

1.政策法規(guī)：掌握醫(yī)藥管理法規(guī)和政策；使門坑所有人員熟悉相應(yīng)內(nèi)容。

2.專業(yè)培訓(xùn)：進(jìn)行藥品的質(zhì)量、療效、不良反應(yīng)等內(nèi)容的店內(nèi)培訓(xùn)，使門店所有人員掌握相關(guān)知識(shí)。

第四篇：店務(wù)秘書崗位職責(zé)及工作流程

店務(wù)秘書崗位職責(zé)及工作流程

一、總體職責(zé)及地位描述

1、店務(wù)秘書做為店長(zhǎng)的助理，負(fù)責(zé)店內(nèi)日常行政事務(wù)的處理，協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)經(jīng)紀(jì)人的日常工作進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督，向店長(zhǎng)反映店內(nèi)各方面的情況，提出關(guān)于改進(jìn)店內(nèi)管理工作的建議，并為經(jīng)紀(jì)人提供服務(wù)和支持。

2、在店內(nèi)沒(méi)有任命下正式的專職店長(zhǎng)之前，店務(wù)秘書承擔(dān)店內(nèi)實(shí)際的日常管理職責(zé)，同時(shí)協(xié)助物業(yè)主任對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

3、店務(wù)秘書在公司中有以下地權(quán)力：

監(jiān)督公司所有員工（包括經(jīng)理）嚴(yán)格按照公司產(chǎn)體系要求和公司的規(guī)章制度執(zhí)行。如果公司員工違反體系要求和規(guī)章制度，秘書可向店長(zhǎng)匯報(bào)，并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處理。

店長(zhǎng)沒(méi)有處理或拖延處理，秘書可向店主匯報(bào)，如果店長(zhǎng)違反體系要求和規(guī)章制度，秘書可先向委婉地指出，若店長(zhǎng)沒(méi)改正，秘書可向店主反映。

協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行店務(wù)管理：在店長(zhǎng)授權(quán)下，可進(jìn)行某些工作（例如：對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰）。

4、工作匯報(bào)關(guān)系：秘書具有雙重職能和角色----服務(wù)支持者和監(jiān)督者，日常行政管理業(yè)務(wù)向店長(zhǎng)匯報(bào)，但對(duì)涉及財(cái)務(wù)、人事工作、業(yè)務(wù)沖突等重大事項(xiàng)須同時(shí)向店主匯報(bào)；秘書每周日須在世安居不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)上撰寫《工作總結(jié)和計(jì)劃》、《XX月業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》及其他工作報(bào)告，報(bào)告由店主和區(qū)域管理中心經(jīng)理（總部領(lǐng)導(dǎo)）審閱。

第五篇：秘書崗位職責(zé)

秘書崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1.合理安排院長(zhǎng)的日常工作和程序，做好院長(zhǎng)的秘書工作；

2.及時(shí)傳達(dá)院長(zhǎng)的各項(xiàng)指示、安排，做好學(xué)院信息收集、整理、編輯、上報(bào)工作；

3.做好院長(zhǎng)各類文件的處理指示工作，做好有關(guān)公文、材料的歸檔、清退、暫存或銷毀工作；

4.做好院長(zhǎng)來(lái)賓的迎接、送往等聯(lián)絡(luò)接待工作；

5.起草執(zhí)行院長(zhǎng)的講話稿、信函，并負(fù)責(zé)院長(zhǎng)的講話記錄、文稿、檔案資料整理；

6.根據(jù)院長(zhǎng)要求，跟蹤決議事項(xiàng)的推進(jìn)，完成院長(zhǎng)交辦的其他事項(xiàng)的督辦、協(xié)調(diào)和落實(shí)工作；

7.及時(shí)收集資料，整理信息，并對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析，供領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；

8.做好院長(zhǎng)出差、外出辦公等資料準(zhǔn)備工作，完成院長(zhǎng)出差費(fèi)用、接待經(jīng)費(fèi)等的報(bào)銷工作；

9.妥善保管重要文件材料內(nèi)容，做好保密工作；

10.參與辦公室開展的其他工作，協(xié)助完成辦公室大型會(huì)議、活動(dòng)的籌辦，完成院長(zhǎng)、辦公室交辦的其他工作。