第一篇：商務談判的實訓總結報告復件

《商務談判》課程設計

——勞資問題模擬商務談判報告

系（部）：經濟與貿易系

專業：市 場 營 銷

學號：```

姓名：```指導老師：```

2011年 11月15日

勞資問題模擬商務談判總結報告

一、談判目的：

通過此次模擬談判，了解商務談判中影響談判策略、談判技巧等理論知識，并充分應用于勞資談判的實踐中。

二、談判過程：

把班級34人分為兩方，一方代表西安工業大學北方信息工程學院領導層，一方代表要求加薪的教職工。

1、準備階段

在談判開始前，我們做了一系列的準備工作。首先，我們上網搜集了關于勞資談判以及教師工資的一系列相關情況，對這次模擬談判有了一個總體的認識。然后，我們對于商務談判的方案策略進行了討論，確定了基本的談判方案，討論確定了談判的主題和目標以及談判時間及空間的選擇。最后，我們根據個人不同的性格特點，通過權衡分析，選出了九名同學作為發言代表。談判中只有前期的工作我們可以控制，只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動取得預期的效果，所以我們都很重視前期準備工作。

2、開局階段

開局階段主要包括三項基本任務：談判通則的協商，營造適宜的談判氣氛，開場陳述。在開局階段，雙方談判人員入座后開始初步的通過陳述洽談，都對對方的基本要求及目標有了一個初步的了解，同時在權衡自己利益的基礎上對能否滿足對方的要求在總體上有了一個標尺。在此階段，雙方主要致力于創造良好的氣氛，通過交換意見了解具體背景情報，分清楚雙方的目標要求，為后一階段的正式談判做好準備。

3、磋商階段

這是談判的核心環節，也是決定成功與否的關鍵階段，教職工代表先發制人，開門見山的提出要求教師職工薪水在現有基本工資水平上提高20%，后勤基層職工提高現有工資水平的10%的要求。而學校領導層代表也爭鋒相對，毫無妥協之

意，雙方互不相讓，陷入了激烈的談判過程。教職工代表擺出要求加薪的各項理由包括國家的相關規定，以及現階段的經濟形勢。對方也毫不示弱，針對教職工方的理由做出有力的回擊。期間雙方出現僵持狀態，最后在學校領導層一方提出教師在現有基本工資水平的基礎上加薪10%，而后勤基層員工則提高5%的構想。但是，顯然這還是低于教職工代表可以接受的最低標準，于是雙方進入了又一輪激烈談判。最后教職工方退一步，提出教師員工工資提高15%，后勤基層員工工資提高8%的要求。

4、成交階段

經過各方面的權衡與短暫的討論，最后，學校領導層一方承諾答應對方提出的要求，雙方達成一致。

三、談判總結

在這次談判的過程中我們綜合運用了商務談判的很多策略及技巧，明白了一個合格的談判人員必須不僅要有出色的知識結構、溝通能力、組織能力、洞察力、領導力、毅力、學習能力，還應該有說服力、預見力、創造力、抗壓力、應變能力和卓越的膽識。在商務談判中，我們想要獲得成功，我們必須確定一致的談判態度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進攻。同時堅持我們還要牢記：談判是以耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們在談判中一定要注意傾聽。

經過這次的的商務談判實訓，讓我們對于書本上的理論知識有了一個整體的了解和掌握，更深入地了解了商務談判的談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務談判的階段，談判的基本禮儀和技巧等，同時，鍛煉了我們的理論知識的運用能力。在整個談判的過程中，發言代表積極參與，充分發揮靈活性和創造性把談判推向一個又一個高潮。當然，我們也有許多的不足之處，比如有些同學談判過程中缺乏正式談判中應該有的冷靜，沒有控制好自己的情緒，缺乏良好的團隊合作，注重個人的自我表現，不懂得怎樣控制局勢等。總體來說，通過這次模擬談判，使我們明白了自己的缺點和不足，給我們指明了未來學習和改進的方向，令我們受益匪淺。

第二篇：商務談判實訓總結報告

商務談判實訓的總結報告

一 實訓目的和要求

第十周我們開始進行商務談判實訓。商務談判訓練是市場營銷專業必修課中的實踐課。通過商務談判訓練，使學生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。

此次實訓要求學生掌握商務談判前收集情報收集的基本方法；制定商務談判計劃的基本方法并學會制定商務談判計劃；商務談判地點選擇方法及布置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內達成共識，實現雙贏，以期建立長期合作關系。

二 實訓過程

第九周老師布置實訓任務給我們。首先我們進行分組，全班42個人進行自由組合，分成8組，并由學生自行分配談判角色，包括：談判組長、商務人員、技術人員、法律人員、財務人員等。每個談判小組在談判組長的組織下收集情報，并確認自己的談判角色。我們組是武漢友芝保健乳品有限公司。在確定談判目標后，我們進行人員分工，根據談判小組成員的各自特長，進行合理分工，明確責任范圍，重要的是解決在分工基礎上的小組成員的全面合作問題，我們組由主談謝書靜，財務專家張鐵旺，商務專家胡雪靜，法律顧問李志嬌，技術專家卞舒婷組成。然后就是我們在自己的職責范圍內收集相關的情報，掌握己方和對方的背景資料，并根據各自立場，由成員集體制訂談判方案并制成PPT。第十周的第一節國際商務談判課8個小組輪流展示本小組的PPT。PPT的內容大致包括：公司簡介，談判目標，談判團隊的確定，收集生產包裝材料公司的信息，我方優勢，我方劣勢，雙方利益及優劣勢分析，戰略目標，談判地點的選擇，談判地點的布置。輪流展示完之后，老師對我們的勞動成果進行了充分的肯定：PPT制作的很成功，體現了我們充分利用課余時間查找，收集資料，更體現了大家的團隊合作精神。但是也指出了不足：在展示的過程中不應該把自己方的底線泄露出去，否則不利于談判目標的實現。

三 心得體會

通過對角色的分工，我們對談判的各環節及各人員的安排配置都有了進一步的了解。這讓我們對商務談判有了新的認識：在日常生活中，我們周圍時時刻刻都在發生著談判，不論何時何地；商務談判并不是在只在商務沖突出現時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業目標過程中，實現維護雙方商業利益

以及商業價值的一種有力手段。談判的結果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互惠。如何實現雙贏互惠才是我們進行商務談判的最終目的。

在收集資料過程中，我們也獲益匪淺：要順利的完成談判任務，談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學生的能力，還不足以完成整個談判的全過程，每個學生有自己的特點，要求各談判小組根據學生的一些特長進行細致的分工，通過分工與合作，發揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛煉每一個學生的談判能力時更注重培養團隊合作精神，即每一個小組成員在發揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學生的個人能力的培養與發揮團隊合作的訓練結合起來。談判成功的與否，還有賴于談判前的充分細致的準備工作，只有認真做好談判前的準備工作，才能使談判活動取得預期的效果。在準備階段要做的有三點。第一，組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質，成員內部分工明確、協同合作；第二，搜集情報資料，這包括市場情報、相關地區的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰不殆”；第三，商務談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。

采用模擬談判的教學方式有利于激發學生學習興趣，形成自主學習，使學生對商務談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經過模擬談判的親身經歷學生也會在談判中發現一些問題，從而便于教師及時進行指導。談判的準備過程中同學們之間互相討論、共同交流學習，有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學生在模擬談判中承擔的主要工作，可以結合自身的工作以及小組的表現，分析出現的問題、個人的體會以及以后改進的方法，能夠讓學生進行反思，更有利于對商務談判理論知識以及實踐的體驗與掌握，同時也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個的談判中來。

在展示過程中，我們也學到了談判要注意很多細節：清楚、直觀地表述思想；充分的準備，要取得談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關信息；不要輕易地泄露底線。

第三篇：商務談判實訓總結報告

重慶科技學院

實習總結報告

院（系）:__工商管理學院_ 班 級:_市場營銷094班__

學生姓名:_張莊_______學 號:_2009442857____

實習地點（單位）__工商管理學院實驗室F512______

報告題目:__關于商務談判綜合實訓的總結報告_____

報告日期：2012年1月6日

指導教師評語: _______________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

成績(五級記分制):______ __________

教師簽名:

關于商務談判綜合實訓的總結報告

一 實訓目的和要求

商務談判綜合訓練是市場營銷專業必修課中的實踐課。通過商務談判綜合訓練，使學生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。

此次實訓要求學生掌握商務談判前情報收集的基本方法；制定商務談判計劃的基本方法并學會制定商務談判計劃；商務談判地點選擇方法及布置場地的技巧，掌握模擬談判的方法；商務談判各階段的談判方法、技巧和策略，包括開局、報價、議價、讓步階段；在商務談判中準確把握結束時機，熟練運用商務談判的結束技巧和促成簽約的策略。

商務談判實訓分三個階段：1.商務談判準備：收集情報；制定商務談判計劃。2．商務談判過程：開局、報價、議價、讓步各階段特點及策略實施。3.商務談判結束：把握時機，結束談判，簽訂合同。

二 實訓過程

實訓第一天展開指導大會，老師布置實訓任務并給我們播放商務談判模擬視頻。首先我們進行分組，每5人組成一個談判小組，并由學生自行分配談判角色，包括：談判組長、商務人員、技術人員、法律人員、財務人員、后勤人員。每個談判小組在指導教師處抽取模擬談判情景，并確認自己的談判角色，我們組是雀巢收購徐福記中的雀巢方。然后進行人員分工，根據談判小組成員的各自特長，進行合理分工，明確責任范圍，重要的是解決在分工基礎上的小組成員的全面合作問題。第二天的實訓內容為收集情報，第一步收集與本次談判有關的政治、經濟、文化、行業信息及相關標準等。第二步盡可能多地收集對方的相關情報并加以分析。第三步收集潛在競爭者的情報并加以分析。第四步預想取得良好的談判結果。第五步評估你方的需求和利益。第六步確定談判協議最佳替代方案。第七步確定保留價格和理想成交價。第八步評估對方的談判協議最佳替代方案。第九步理解對方的真正利益。第十步確認雙方談判代表的權利。第三天我們制定出書面談判計劃，談判計劃包括以下幾個方面的內容：①談判雙方公司背景；②談判的主題及內容；③談判目標；④談判形式分析；⑤相關產品的資料收集；⑥談判的方法及策略；⑦談判的風險及效果預測；⑧談判預算費用；⑨談判議程。第四天每兩個小組配對進行模擬談判，最后根據模擬談判的情況修訂談判計劃。

第一步布置談判場地，通常布置談判場地包括：歡迎橫幅、“流水牌”安排、會議室橫幅安排、會議室的布置、會議室談判桌及座次安排、會議室設備安排、輔助文具安排、茶水飲品安排、休息場地安排，本次實訓由于條件有限，僅需學生完成會議室談判桌及座次安排。第二步進行模擬談判，一方實施本方的談判方案，另一方以對手的立場、觀點和談判作風為依據，進行實戰操練、彩排。把可能出現的場景盡可能地都模擬到。模擬對方的小組甚至要比對方可能的表現更加過分，以利于我方有針對性地調整談判計劃。在模擬談判過程中，盡可能全面地運用學習過的開局、報價、議價、讓步、結束各談判階段的談判策略。實訓最后一天，談判雙方經協商簽署了談判合同，談判成功結束，實訓也成功結束。

三 心得體會

為期一周的商務談判實訓結束了，在這次實習中我們進行了商務談判業務的模擬操作。通過對角色的分工，我對談判的各環節及各種人員的安排配置都有了進一步的了解。這讓我對商務談判有了新的認識：不論在日常生活里，還是在商業往來中，不管你是不是商人，律師，談判都無時不發生，小到買件日用品的討價還價，大到各種正式非正式的商務談判。總之，談判每時每刻都在你的身邊，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活質量的高低以及生意場上的成敗得失。

隨著社會經濟的發展，人與人之間的經濟交往日趨頻繁，為了實現和滿足商

業利益，商務談判迅速發展起來并成為促進貿易雙方達成交易的重要環節。然而，商務談判并不是在只在商務沖突出現時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業目標過程中，實現維護雙方商業利益以及商業價值的一種有力手段。談判的結果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互惠。如何實現雙贏互惠才是我們進行商務談判的最終目的。

在為期五天的商務談判實訓的過程中，本小組深刻明白了：

商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的、或是為了解決買賣雙方

爭議或爭端的一種商務行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經濟利益，商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達到自己的目的，實現自己的目標。一般來說成交是達到目的的標志，簽訂商務合同是實現目標的體現。

商務談判的過程主要分為準備工作、談判和簽訂合同三個階段。

整個談判活動能否達到預期的目的，不僅要看談判桌上有關策略和技巧的運

用發揮如何，還有賴于談判前的充分細致的準備工作，只有認真做好談判前的準備工作，才能使談判活動取得預期的效果。在準備階段要做的有三點。第一，組

織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質，成員內部分工明確、協同合作；第二，搜集情報資料，這包括市場情報、相關地區的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰不殆”；第三，商務談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。

此外，通過這次談判我們對商務談判有了更加深刻的認識。在談判時，不要

被對方的氣勢所迫，不要表現急于拿下，不要讓自己被動，表達自己的誠意，但是價格需要商量，而不是單方的一味壓價。談判時一定要有理有據有節，不能過于屈服。

適當時候掌握技巧，比如談判的關鍵人物第一次談判時先不要出現，小兵先

上場，需要決策時領導出來溜一圈提出決定性意見；談判過于緊張時，需要有人跳出來唱黑臉，這樣談判無法接受，唱白臉的這時緩和氛圍；一旦無法達成協商結果時，不要顧慮太多，約定改時間再談，不用急于定結論。

談判時應注意以下幾個方面：

1．清楚、直觀地表述思想，用數據說話．

2．傾聽。如果我們學會如何傾聽，很多沖突是很容易解決的。

3．充分的準備。要取得商業談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關

信息。例如，他們有什么選擇？事先做好功課是必不可少的。

4．高目標。有高目標的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。

5．耐心。如果談判時對方趕時間，你的耐心能對他們造成巨大的影響。

6．滿意。如果在談判中對方感到很滿意，你已經成功了一半，滿意意味著

對方的基本要求已經達到了。

7．讓對方先開口。找出談判方渴望達到的目的是否低的最好方法就是勸誘

他們先開口。他們希望的可能比你想要給的要低，如果你先開口，有可能付出的比實際需要的要多。

8．第一次出價。不要接受第一次出價。如果你接受了，對方會想他們其實

能再壓一下價，先還價再作決定。

9．讓步。在商業談判中，不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西，必須

相應地再從對方那里得到一些東西。如果你不這樣做的話，對方會向你索要更多。

我想此次實訓結束會給同學們很大的收獲，對于我們這些學營銷的同學們更

是受益匪淺，商場如戰場，商務桌上雖然沒有血雨腥風，可是那里更是一個很有學問的地方。我們在學生時代就能有如此機會了解認識是我們的幸運。最后感謝我們的專業老師還有我們的指導老師。

第四篇：國際商務談判實訓總結報告

Fpg

國際商務談判實訓總結

隨著社會經濟の發展，人與人之間の經濟交往日趨頻繁，為了實現和滿足商業利益，商務談判迅速發展起來並成為促進貿易雙方達成交易の重要環節。為了培養學生の商務談判知識水準和商務談判技巧，提高學生の談判能力和專業知識，學校為我們安排了5天の實訓課程。通過模擬真實の商務談判場景，給學生真實の談判體驗，鍛煉心理素質，積累談判經驗，順應人才發展要求，增強學生職業競爭能力，使學生畢業後能儘快適應工作崗位，走向成功。

實訓期間裏，指導老師選擇一些常見の談判課題，讓我們根據提示並結合背景資訊完成談判前期の準備工作，以及決定商務談判與推銷の內容，制定議程，選擇策略。安排我們以小組為單位進行模擬談判，按談判方案完成談判過程。談判過程中，指導老師則根據談判雙方の表現，提供一些干擾或提示資訊，以使談判過程複雜化，訓練雙方學生の應變能力。

此次實訓，我們共進行了三個環節：第一，在實訓教室裏觀看談判の音像資料；第二，組建商務談判與推銷小組，小組間進行模擬談判；第三，進行商務禮儀の學習與演示。實訓の重點，在於模擬談判和商務禮儀の學習。

一支優秀の談判隊伍，應該包括以下5個方面の人員：商務人員、技術人員、財務人員、法律人員和翻譯人員。在模擬談判の環節中，我們組建の談判隊伍一共有7人，分別是一位主談判（兼主持人），兩位輔談判，一位技術人員，一位財務人員，一位法律人員和一位記錄人員（兼接待人員）。

“知己知彼，百戰不殆”。一場談判の成功，不僅在於談判桌上の策略、戰術和技巧の靈活運用，還有賴於談判前の準備工作，談判の準備工作是談判策略、戰術和技巧靈活運用の基礎。準備工作做得好，可以使己方增強自信，從容應對談判過程中出現の各種問題，掌握主動權，尤其是在缺少經驗の情況下，充足の準備，能彌補經驗和技巧の不足。

通過模擬談判，我瞭解到自己性格の部分缺陷，以及談判前資訊準備工作の重要性。這次の模擬談判，我們小組要進行の是關於汽車の價格談判。作為談判中の賣方，我們需要對己方產品の性能、優勢及劣勢等資訊進行搜集整理，並且搜集其他品牌の同款產品，對它們進行比較，羅列出己方產品獨有の優勢。但是，我忽略了這重要の一點。在搜集資料時，我只搜集了關於產品の介紹和銷售情況。Fpg

Fpg 因此，在談判の一開始，我方就處在了被動局面，對對方提出の相關問題，無法快速應答，甚至無法回答。我也在這次模擬談判中，充分瞭解到自己性格の缺陷：無法和別人進行辯論或爭論，不適合參加談判，只適合做幕後の準備工作；而且在搜集資訊時，也需要考慮得更加周全和詳細。

國際商務談判，是雙方交往の重要活動，談判雙方都渴望獲得對方の尊重和理解。禮儀是指在人際交往中，自始自終地以一定の、約定俗成の程式、方式來表現の律己、敬人の完整行為。它在國際商務活動中極為重要，是增進彼此友誼和相互信賴の催化劑，是解決僵局の潤滑劑，是不花本錢而收效甚大の“魔棒”。因此，商務禮儀の學習是極其重要の。

在這次實訓中，同學們對於商務禮儀の演示，讓我受益良多。首先，我瞭解到，不同の民族、國家和地區，擁有不同の風俗習慣甚至宗教信仰，在國家商務談判中，必須要充分瞭解對方の資訊，尊重對方の信仰和當地の風俗。其次，我第一次瞭解到，化妝原來是這麼の複雜枯燥；但是，即使再不願意化妝，在今後の工作中，也要學會化妝，並且給自己化妝。因為化妝是一門藝術，能夠美化自己，更是對他人の一種尊重。

經過這次の實訓，讓我更加清楚の瞭解及基本掌握了國際商務談判の流程，瞭解談判各個過程環節の要求、注意點以及重要性。雖然我們小組在談判の最後向對方作出妥協，輸掉了談判，但是重在過程，重在學習。

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第五篇：國際商務談判實訓總結報告

國際商務談判實訓總結

隨著社會經濟的發展，人與人之間的經濟交往日趨頻繁，為了實現和滿足商業利益，商務談判迅速發展起來并成為促進貿易雙方達成交易的重要環節。為了培養學生的商務談判知識水平和商務談判技巧，提高學生的談判能力和專業知識，學校為我們安排了5天的實訓課程。通過模擬真實的商務談判場景，給學生真實的談判體驗，鍛煉心理素質，積累談判經驗，順應人才發展要求，增強學生職業競爭能力，使學生畢業后能盡快適應工作崗位，走向成功。

實訓期間里，指導老師選擇一些常見的談判課題，讓我們根據提示并結合背景信息完成談判前期的準備工作，以及決定商務談判與推銷的內容，制定議程，選擇策略。安排我們以小組為單位進行模擬談判，按談判方案完成談判過程。談判過程中，指導老師則根據談判雙方的表現，提供一些干擾或提示信息，以使談判過程復雜化，訓練雙方學生的應變能力。

此次實訓，我們共進行了三個環節：第一，在實訓教室里觀看談判的音像資料；第二，組建商務談判與推銷小組，小組間進行模擬談判；第三，進行商務禮儀的學習與演示。實訓的重點，在于模擬談判和商務禮儀的學習。

一支優秀的談判隊伍，應該包括以下5個方面的人員：商務人員、技術人員、財務人員、法律人員和翻譯人員。在模擬談判的環節中，我們組建的談判隊伍一共有7人，分別是一位主談判（兼主持人），兩位輔談判，一位技術人員，一位財務人員，一位法律人員和一位記錄人員（兼接待人員）。

“知己知彼，百戰不殆”。一場談判的成功，不僅在于談判桌上的策略、戰術和技巧的靈活運用，還有賴于談判前的準備工作，談判的準備工作是談判策略、戰術和技巧靈活運用的基礎。準備工作做得好，可以使己方增強自信，從容應對談判過程中出現的各種問題，掌握主動權，尤其是在缺少經驗的情況下，充足的準備，能彌補經驗和技巧的不足。

通過模擬談判，我了解到自己性格的部分缺陷，以及談判前信息準備工作的重要性。這次的模擬談判，我們小組要進行的是關于汽車的價格談判。作為談判中的賣方，我們需要對己方產品的性能、優勢及劣勢等信息進行搜集整理，并且搜集其他品牌的同款產品，對它們進行比較，羅列出己方產品獨有的優勢。但是，我忽略了這重要的一點。在搜集資料時，我只搜集了關于產品的介紹和銷售情況。因此，在談判的一開始，我方就處在了被動局面，對對方提出的相關問題，無法快速應答，甚至無法回答。我也在這次模擬談判中，充分了解到自己性格的缺陷：無法和別人進行辯論或爭論，不適合參加談判，只適合做幕后的準備工作；而且在搜集信息時，也需要考慮得更加周全和詳細。

國際商務談判，是雙方交往的重要活動，談判雙方都渴望獲得對方的尊重和理解。禮儀是指在人際交往中，自始自終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。它在國際商務活動中極為重要，是增進彼此友誼和相互信賴的催化劑，是解決僵局的潤滑劑，是不花本錢而收效甚大的“魔棒”。因此，商務禮儀的學習是極其重要的。

在這次實訓中，同學們對于商務禮儀的演示，讓我受益良多。首先，我了解到，不同的民族、國家和地區，擁有不同的風俗習慣甚至宗教信仰，在國家商務談判中，必須要充分了解對方的信息，尊重對方的信仰和當地的風俗。其次，我第一次了解到，化妝原來是這么的復雜枯燥；但是，即使再不愿意化妝，在今后的工作中，也要學會化妝，并且給自己化妝。因為化妝是一門藝術，能夠美化自己，更是對他人的一種尊重。

經過這次的實訓，讓我更加清楚的了解及基本掌握了國際商務談判的流程，了解談判各個過程環節的要求、注意點以及重要性。雖然我們小組在談判的最后向對方作出妥協，輸掉了談判，但是重在過程，重在學習。