第一篇：外貿單證員崗位職責說明書（推薦）

外貿單證員崗位職責說明書

崗位名稱：單證員所在部門：業務部

直接上級：業務部經理業務代理人：無

直接下級：無代理權限：無

職位描述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對賬工作。

職責與內容

1、負責公司進出口商品相關合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

（1）負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄。

（2）負責相關單據及海關單證的保管及文書處理

（3）負責相關合同的平衡測算及業務處理

（4）負責根據業務要求制作、審核各種外貿單證

（5）負責外貿進出口貨物的運輸、報送等物流工作

2、協助公司進出口合同的申報工作

（1）配合相關部門進出口合同申報資料的提供

（2）協助財務部門相關合同執行的稅務處理

（3）配合相關部門對境外政府機構的工作關系協調

3、負責公司進出口商品出貨對賬工作

（1）負責公司商品出貨手續的辦理及商品工作的安排

（2）配合業務人員涉外事務的處理

（3）負責廣化寺商品出貨運輸安排及跟進

工作權限

1、外貿工作規劃參與權

2、市場推廣方案、調研方案參與權

3、選擇貨代、船務公司的建議權

4、其他經經理批準賦予的權限

協作關系

內部協作關系：本部門及相關部門

外部協作關系：各政府機關、海關、運輸等部門

單證員職責：

1.做好基本資料歸檔工作，要求對客戶資料、報價單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據備份）進行清晰的分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統計的有效資料；

2.配合業務組繕制和準備相關出口單據：出口報關單、代理報關委托書、核銷單、產地證、保險單、發票、裝箱單、質檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據；

3.及時跟蹤已完成訂單的銀行結匯情況，反饋給業務組；已結匯的訂單，及時取得水單等相關單據交財務部簽收進行出口核銷和退稅工作，如有支付國外傭金的訂單，還要進行傭金的支付工作；

4.協助業務組處理相關辦公室工作，如：業務組人員不在接聽電話留口訊，接發傳真，叮囑發貨，郵寄樣品，查詢等工作。

***********

崗位名稱 單證儲運 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月 8 G% q.u9 P1 a9 n.U.X7 u# P

直接上級 國貿部經理 職務代理人 無(v6 V8 j!{8 q/ i& y0 w

直接下級 無 代理權限 無 ' g& n2 [)^: Y/ O

職 位 描 述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對帳工作。

職責與任務

一、職責表述： 負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

工作任務：

1、負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄。

2、負責相關單據及海關單證的保管及文書處理。

3、負責相關合同的平衡測算及關務處理。

4、負責根據業務要求制作、審核各種外貿單證。

5、負責外貿進出口貨物的運輸、報送等物流工作。

二、職責表述：協助公司進出口合同的申報工作

工作任務：

1、配合相關部門進出口合同申報資料的提供。

2、協助財務部門相關合同執行的稅務處理。

3、配合相關部門對外政府機構的工作關系協調。

三、職責表述：負責公司進出口商品出貨對帳工作

工作任務：

1、負責公司商品出貨手續的辦理及商控工作的安排。

2、配合業務人員涉外事務的處理。

3、負責公司商品出貨運輸安排及跟進。

五、職責表述： 其它

工作任務：其它國貿部經理交辦事項

工 作 權 限

1、外貿工作規劃參與權

2、市場推廣方案、調研方案參與權

3、選擇貨運、船務公司的建議權

4、其它經部門經理批準賦予的權限

協 作 關 系

內部協調關系： 本部門及相關各部門

外部協調關系： 各政府機關、海關、運輸等部門

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業：國際貿易、管理和其他相關專業經驗：5年以上工作經驗，2年以上本行業或相近行業營銷管理經歷培訓經歷：單證員培訓、公共關系培訓知識：精通海

關事務處理流程，通曉國際貿易、公共關系、法律等知識。技能技巧：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力

考 核 指 標

KPI指標：合同申報及資料的準確及時性、合同用料核銷的平衡、商檢合格率及貨運協調性。邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、專業知識及技能

備 注

崗位名稱 外貿內勤 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿部經理 職務代理人 無

直接下級 無 代理權限 無 : O3 D)cN(y

職 位 描 述

負責日常辦公室事務處理，協助業務人員完成銷售任務,負責統計業務人員銷售情況。職責與任務

一、職責表述：負責日常辦公室事務處理

工作任務：

1、安排工作會談、負責本部門來訪人員的接待及安排工作。

2、負責本部門電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息。

3、負責本部門日常郵件收發，及普通文檔管理。

4、負責本部門相關文件的打印、復印等。

二、職責表述：協助業務人員完成銷售任務

工作任務：

1、協助業務人員完成客戶的各項咨詢事宜。

2、負責客戶檔案的建立及更新，并協助業務人員完成客戶信用調研及市場調查工作。

3、協助業務人員完成客戶詢價、報價工作。

4、協助業務人員完成招標、投標工作的各項事務性工作處理。

5、收集到客戶信息，及時通知業務人員，確保信息的及時有效性。

三、職責表述：負責統計業務人員銷售情況

工作任務：

1、及時對業務人員的銷售情況進行統計。

2、每月定時向財務及國貿部經理提交業務人員銷售統計表。

四、職責表述： 其它

工作任務：其它國貿部經理交辦事項

工 作 權 限

1、外貿工作規劃建議權

2、市場推廣方案、調研方案建議權

3、其它經部門經理批準賦予的權限

協 作 關 系

內部協調關系： 本部門及公司各相關部門

外部協調關系： 客戶

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業：國際貿易或相關專業經驗：2年以上相關工作經驗培訓經歷：行政管理培訓、辦公禮儀培訓知識：具有相應的企業管理知識技能技巧：熟練使用自動化辦

公軟件，具備較強的網絡知識，能熟練應運英語寫作及對話。個人素質：具有較強的溝通能力、計劃與執行能力、判斷與決策能力、人際能力

考 核 指 標

KPI指標：表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、專業知識及技能

備 注

崗位名稱 客戶服務 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿部經理 職務代理人 無

直接下級 無 代理權限 無

職 位 描 述

負責為本部門提供專業的技術支持，負責與公司生產技術及研發部門的溝通工作，負責出口產品的售后服務與跟蹤。

職責與任務

一、職責表述：負責為本部門提供專業的技術支持

工作任務：

1、負責為業務人員提供專業的技術咨詢服務。

2、負責為所有客戶提供專業的技術咨詢服務。

3、協助業務人員完成相關產品的海外市場調研活動，并及時提供相關數據及建議。

二、職責表述：負責出口產品的售后服務與跟蹤

工作任務：

1、負責及時的為現有客戶提供產品的售后服務，及技術支持。

2、負責建立客戶產品信息跟蹤卡，并及時對客戶的投訴做出記錄。

3、及時的對客戶投訴進行處理，并進行登記，直至客戶滿意。

4、進一步完善客戶售前、售中、售后的服務質量，保證公司與客戶利益。

三、職責表述：負責與公司生產技術及研發部門的溝通工作

工作任務：

1、負責與公司生產技術部門及研發部門的溝通工作，及時了解公司產品研發動態和產品質量及生產工藝等方面的知識。

2、負責為業務人員提供最新的產品數據及新產品研發情況，以確保公司產品的市場占有率，為業務人員的市場推廣提供快捷的服務及強有力的產品信息。

四、職責描述：其它

工作任務： 其它國貿部經理交辦事項

工 作 權 限

1、外貿工作規劃建議權

2、市場推廣方案、調研方案建議權

3、其它經部門經理批準賦予的權限

協 作 關 系

內部協調關系： 本部門及公司各相關部門

外部協調關系： 客戶

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業：機械專業和其他相關專業經驗：3年以上工作經驗，2年以上本行業或相近行業技術服務經歷培訓經歷：客戶服務、公共關系培訓知識：精通機械專業知識，通曉客戶管理、公共關系等知識，了解相關公司產品的專業知識技能技巧：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力

考 核 指 標

KPI指標：客戶滿意度、客戶信息反饋準確性、客訴處理及時性、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、專業知識及技能

第二篇：外貿單證員崗位職責(原創)

1/

2崗位說明書

我負責以下的工作：

1.負責去外管局和海關申領核銷單、報關單、報關委托書的工作

2.負責根據客戶的要求，負責聯系貨代租船訂艙并確認價格的工作。

3.負責集裝箱的安排，通知業務員準確裝柜時間，跟蹤集裝箱情況的工作

4.負責商檢，包括準備資料報檢，送報到商檢局，安排檢驗老師檢驗，以及后續的領證的一切相關事宜。

5.負責一切報關事宜，包括出貨前寄核銷單，制作報關單據上報海關，并與貨代核對報關預錄單和提單信息。

6.負責所有的運費發票付款的工作。

7.負責制作客人的一切清關要求的資料（如普通產地證，歐盟證，亞太證，中巴證 商事認證，BV認證等相關工作）

8.負責CNF CIF的保險的工作

9.負責信用證和承兌交單的制單，交單的一切工作

10.負責催促貨代退核銷單的工作

11.負責根據貨代退回的核銷單，電子口岸網上企業交單，報審系統網上申報，負責到外管局核銷的工作。

12.負責退稅單據的制作，包括場站收據，提單復印件，出口貨物明細表等的制作，并將上述單證交給財務部門進行退稅的工作

2/2

13.負責根據財務的要求開立六聯發票的工作。

14.負責收匯的相關工作(包括與銀行確認是否為預付款，以及預付款外匯管理服務平臺的申請工作)

15.負責和財務對賬的出口核銷情況表的工作

16.負責外貿部寄國外快遞的價格確認并登記寄件的工作。

17.負責外國客人來華的邀請函簽證工作。

18.負責領導臨時交辦的其他工作。

第三篇：外貿單證員

外貿單證員：主要就是單證，他跟客人，公司業務員 財務 倉庫人員 貨代 船公司

銀行 外匯局 商檢局 國稅局 貿促會 海關 都有聯系1，他從業務那知道詳細出貨項目 金額 船期 LC/TT條件等

2從倉庫那邊知道詳細 報關需要數據 并需要將最終綜合出貨數據給倉庫

以避免 出貨數據出錯。最終出貨后 還有跟倉庫那邊核對最終數據是否有更改或者錯誤

3，跟貨代訂艙/定船期 報價等

（將報關資料等相關資料寄給貨代 進行報關 注意數據一定要準確）4，是將清關資料 提單等 寄給客人（催促客人確定船期等有時單證也做）5，將客人的預收金 貨款 在國家外匯局應用服務平臺（跟銀行進行收匯聯系）

6，去商檢局 貿促會做商檢 原產地證 辦理其他相關證明等

7，在電子口岸進行核銷單申請 對每單提交國稅 進行退稅申請等8，跑外匯局 海關進行核銷單 報關單領取 及相關文件的申請/注冊及更新9，跟財務校對實際出貨金額 并進行退稅開票 退稅備案操作等

第四篇：外貿單證員

外貿單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業務活動，它貫穿于進出口合同履行的全過程，具有工作量大、涉及面廣、時間性強和要求高等特點。外貿單證是指進出口業務中使用的各種單據和證書，買賣雙方憑借這些單證來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢和結匯等憑證。

編輯本段考試簡介

外貿單證員是國際貿易的先行官。各種單證的操作實務既是外銷、貨代、報關和報檢等“四大員”的重要組成部分，也是“四大員”入門的首要條件。在國際貿易的每一筆“生意”進行過程中，不論外銷、貨代、報關、報檢中的“哪一員”，其“合同、定單、報關、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險”等各個環節，無一不是通過各種單據憑證來維持。入門第一檻原先單證實務操作通過“師徒相傳”來完成，對于企業來說，是“貨物未到，憑證先行”，而對于員工來講，則是“四大員”進入角色的第一道“門檻”。如今外貿業中各類單據憑證及其“游戲規則”的紛繁多變，只有通過規范的實務訓練，才能有效提升“四大員”綜合素質，并快速滿足外貿企業發展的客觀需求。據了解，《國際貿易單證操作實務》考試全部合格者，可以獲得由上海市對外經濟貿易教育培訓中心頒發的“單證員”崗位合格證書。這一項目分《國際貿易單證實務》和《外貿英語函電》等兩大部分。

一、《國際貿易單證實務》要求考生理解國際貿易術語與報價、商品品質和數量、運輸與保險、貨款結算等基本實務知識；掌握進出口業務和國際結算知識和單證制作方法；熟悉英文信用證內

容，提高閱讀英文信用證和國際結算術語能力；按英文信用證要求和條款規定，學會制作商業發票等幾張國際貿易運輸和結匯單證。課程既涵蓋“國際貿易實務”和其他相關課程的基本概念、理論和方法，又要求能運用這些知識，按英文信用證要求的條款規定，正確制作國際貿易運輸和結匯單證，以提高考生動手實踐能力。這一課程分“國際貿易實務”和“單證操作實務”等兩大部分。（1）“國際貿易實務”部分由“國際貿易實務術語與報價”、“商品的品質、數量”、“國際貿易貨物的運輸與保險”、“國際貿易貨物的結算”等4個知識模塊所組成。（2）“單證操作實務”部分由“英文信用證閱讀”、“商業發票制作”、“裝箱單制作”、“海運提單制作”、“保險單制作”、“原產地證制作”和“商業匯票制作”等7個知識模塊所組成。《國際貿易單證實務》考試采用閉卷筆試方式進行，時間為120分鐘。其中“國際貿易實務”部分“國際貿易術語與報價、商品品質與數量、國際貿易運輸與保險、國際貿易貨款結算”等內容占30%；“單證操作實務”部分“閱讀英文信用證并根據信用證和制單補充材料制作商業發票、裝箱單、海運提單、保險單、原產地和匯票”等內容占70%。

二、《外貿英語函電》要求考生熟悉、了解、掌握進出口實務中各環節商務函電中的常用短語搭配，單證常用名詞，熟悉常用單證縮寫詞、習慣句型表達等。《外貿英語函電》考核內容由“建立業務關系”、“詢盤”、“報盤”、“訂單與履行”、“支付”、“保險”和“裝運”等7大知識模塊所組成；考核重點是“單詞與詞組”、“示范信函”、“常用表達句型”和“練習”等。《外

貿英語函電》考試為閉卷筆試，時間為120分鐘，其中30%為單證常用名詞、術語翻譯；70%為商務函電認知、運用、翻譯。考試題型分別為：常用名詞解釋15%；寫出常用縮寫語的英文全稱、中文含義15%；選擇商務英語中常見動詞固定搭配10%；函電常用短語翻譯15%；單句中譯英15%；填充常用短語介詞搭配10%；信函英中譯20%。

編輯本段報名條件

(一)具有一定的國際商務單證實踐經驗或已接受過國際商務單證業務培訓的從事國際商務單證業務的在職人員。(二)具有高中以上學歷并有志從事國際商務單證工作的求職人員或在校學生。

(三)參加2009年我會組織的國際商務單證員全國統一考試單科未獲得通過的人員。

編輯本段證書管理

對符合報考條件并經培訓認證合格者，頒發 “全國外貿單證員資格證書”。資格證書由發證機構編號、發放，并建立證書查詢系統，為用人單位和持證人員提供查詢服務。

編輯本段報名方式

（一）2010年6月6日國際商務單證員全國統一考試實行網上報名。報名網址：全國國際商務單證考試中心，網上報名時間為3月10日至5月20日，考試資格確認同時進行。在規定日期內考生可到中國對外貿易經濟合作企業協會指定的當地考試點辦理報考資格確認手續，逾期未辦理報考資格確認者不能參加考試。

（二）確認報考資格時，考生應持本人身份證、學歷證書原件和復印件以及《全國國際商務單證員考試報名表》，并交近期免冠同底版2寸藍底彩色證件照3張（用于報名表、準考證主證和合格證書，經考試不合格者照片不予退還）。證件不全或照片不符合要求者，不予辦理報考資格確認手續。

（三）考生報考資格被確認后，應交納考試費，每科80元，兩科共160元；另外每科交納報名費20元，兩科共40元。因故未參加考試或考試不合格者所交費用不予退還。

（四）其他有關事項，請考生隨時關注全國國際商務單證考試中心網站公布的信息。

編輯本段考試方式

考試以閉卷筆試答題方式進行。部分試題為客觀性試題，考生應試時用２Ｂ鉛筆將選定的答案填涂在答題卡上。考生必須按要求正確填涂答題卡，未按規定填涂的不得分。主觀題則由考生按試卷要求作答。

編輯本段考試科目

考試科目：國際商務單證基礎理論與知識；國際商務單證操作與繕制兩科，每科滿分為100分，60分以上為合格。考試內容：主要依據全國國際商務單證考試辦公室編印并由中國商務出版社2010年出版的《國際商務單證理論與實務》、《全國國際商務單證培訓考試大綱及復習指南》等教材，上述教材可到中國對外貿易經濟合作企業協會指定的各地考試點購買。

編輯本段合格標準

１、全國國際商務單證員培訓認證考試的合格分數線為60分（單科）。２、兩科均達到60分及以上者方可獲得證書。如一門合格，另一門未通過，則合格成績保留一期，過期作廢。３、考試成績合格的考生，可憑本人身份證向當地考試點領取國際商務單證員資格證書。

第五篇：外貿單證員工作總結

工作總結

從4月份開始至今我做單證員已有3個月，從一開始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經驗和技巧。

當拿到信用證后，先仔細審查和合同有出入的地方，產品名稱、數量、開證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運期、有沒有軟條款、特別的規定等等。如果有的話，必須與業務人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向客戶提出，請他修改信用證。

我們根據業務員提供的合同首先制作報關資料，報關資料因為僅是用于我們國內海關報關，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，報關的數量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數量，毛，凈重，體積一致。所有報關資料我們兩個單證員都會相互校對。

再根據信用證與PI 制作托書。等業務員傳托書后，貨代會給我們提單確認件，同時我們也提供報關資料給貨代。每份提單確認件都要不厭其煩反復核對正確，有我們兩位單證員和業務員相互校對，提單出來后也要校對，一份提單至少要核對5遍以上，杜絕有錯誤的發生。

貨物裝船后就開始制作議付單據，例如：發票、箱單、重量清單、產地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據都嚴格按照信用證要求。所有單據的日期在船期之前或者船期當天。

提單一般3-7個工作日，若提單晚了，及時催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內交單。

所有單證都必須反復核對，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改信用證。單據審核OK，通知銀行交單。

今年上半年交了64份議付單據，現還有10信用證在手。關于銀行水單，業務員寫上客戶信息后交與我們登記，并在網上報送，然后登記給財務。關于產地證，一般原產地證在系統申報后寄貿促會辦理，貿促會做好產地證再寄給我們。發票認證，國際商事證明書，大使館認證也是在貿促會。其他特殊產地證比如FORM A ,FORM E到商檢局去辦理。

關于保險，保險是以清關時的發票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。

總結這這幾個月的單證經驗，我們單證員做單據最重要要細心，對信用證一定要熟練掌握。每個國家的信用證要求都不同，必須嚴格按照信用證要求做單據。