第一篇：內部不穩定因素報告和矛盾化解工作制度

北京地鐵

7號線第02標項目經理部

內部不穩定因素報告和矛盾化解工作制度

一、矛盾糾紛排查方式

認真做好職民工的思想建設工作，利用政治學習時間，除對國家方針政策進行集中學習外，還要搜集案例對職民工進行職業道德教育和法制教育。增強法律意識，提高職民工能在相互融洽的關系中團結合作，理解支持。對職民工之間的矛盾糾紛進行調解，采取召開民主生活會，個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態。妥善處理項目周邊關系，不損壞群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議，不能解決的及時報告上級部門和公安機關。

二、項目調解組成員：

組長：陳文博

副組長：李曉權、邢學峰

成員：任瑞華、瑩瑩、孫伯峰、寇飛

三、重點疑難糾紛報告制度

對發生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時報告有關部門進行解決，報告要做到及時，真實逐級上報。每次情況的調查和協調要做好相關記載，以備上級部門參考和檢查。調查情況必須有當事外的兩人以上在場。

四、領導輪流值班制度

行政領導實行24小時開機，包括節假日。在上班期間，行政人員輪流值班，保證辦公室有人值班，對來訪者進行接待。對來訪電話進行登記、答復、處理和匯報。

五、接待登記制度

項目部對來訪者由門衛進行登記。開門登記之前對來訪者要進行盤查，盤查內容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時要察言觀色，保證不放可疑人員進入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。學校全體教職工對來訪者要熱情接待，對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時報告項目安質部。

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7號線第02標項目經理部

六、限期處理制度

對項目內有關人員的矛盾糾紛進行處理，堅持及時、逐級處理原則，對各部門部員的矛盾原則上由部門負責人進行協調處理。部門負責人不能處理的交由主管領導處理。項目內外其它糾紛交由分管領導先進行調查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時報告項目經理。全體員工必須做到不推諉責任，不把小糾紛都推向領導，不把矛盾上交；在處理中，還應兼顧項目及其他員工利益，做到以人為本。

七、督查回訪制度

對項目內外矛盾糾紛進行調解處理后，要定期進行檢查、了解現狀，要找當事人談心，聽取當事人意見反饋。如果當事人在心里還有不服或不滿，要進行開導與說服教育。以達到徹底化解矛盾，增強內部團結的目的。

八、責任追究制度

在調解處理過程中，調解領導組本著實事求是、公正無私、治病救人的原則進行調解工作。

九、對以下幾種人事將進行責任追究處理：

1、矛盾糾紛當事人蓄意擴大事態，不服從調解組調解的。

2、其他員工拉幫結派、扇風點火、搬弄是非制造矛盾的。

3、調解組成員對本項目發生的矛盾不及時妥善處理或不公正處理的。

對違反以上三條的職民工將視其情節輕重給予：批評教育、警告、納入年度考核、移交上級部門等處理

第二篇：矛盾糾紛和不穩定因素排查化解制度

矛盾糾紛和不穩定因素排查化解制度

一、建立組織網絡

1、建立村矛盾糾紛排查調處領導小組，村主任王媚寶任組長，全面負責矛盾糾紛排查調處工作。

2、落實治安包干人和調解信息員隊伍，各村民小組的黨員、干部、村民代表和村民小組長是治安包干人，并確定一名具有一定調解能力的調解信息員，共同調處化解本村民小組的矛盾糾紛，并及時向村匯報矛盾糾紛情況。

二、排查內容

矛盾糾紛和不穩定因素排查，既要反映本村一個階段化解工作的總體情況，又要突出重點，著重分析存在的問題，特別要把本村影響社會穩定的新情況、新問題搞清楚，把群眾心理、社會心態搞清楚，真正做到底數清、情況明，并研究提出解決問題的對策措施。主要應包括以下內容：

1、村民反映的熱點、難點問題，外來人員的反常動向及其他治安隱患。

2、監外執行的五種對象、歸正人員、涉毒人員、法輪功及其他邪教練功人員、各種非法宗教活動和黑惡勢力等高危人群的動態。

3、民間矛盾糾紛、群體性事件的苗頭、影響本村穩定的其他不安定因素。

三、工作要求

1、堅持一月一排查，治安包干人、調解（治安）信息員每月應將本村內的治安情況排查一次，并將排查情況于每月15日前向村綜治工作室匯報，村于每月20日前將匯總情況報鎮綜治工作中心。

2、建立矛盾糾紛定期匯總分析制度，查擺矛盾糾紛和不穩定因素產生的原因并提出解決問題的方法。小糾紛由治安包干人調解，一般矛盾糾紛由村綜治工作組調處，并將調處結果登記入冊按月上報。

3、對重要矛盾糾紛，要堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則，及時向村匯報，村要及時向鎮綜治工作中心匯報。村主要領導及時做好疏導工作，防止矛盾擴大。對調處確有困難的，應提出調處初步意見并及時向鎮綜治工作中心處報告，積極配合有關部門處理解決。

第三篇：幼兒園不穩定因素和矛盾糾紛排查調處工作制度

幼兒園不穩定因素和矛盾糾紛排查調處工

作制度

一、指導思想

維護校園安全、穩定、文明，定期排查、及時發現并化解校園內教職工及家屬之間、師生之間、學生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩定、不文明的因素，創建安全、穩定、文明、和諧、團結的校園。

二、工作措施

1、幼兒園各類矛盾糾紛排查調處在幼兒園矛盾糾紛排查調處小組領導下進行，小組成員要明確分工、各司其責。

2、定期排查校園內各類矛盾糾紛，建立領導小組——各教研組——班級之間信息雙向反饋的暢通渠道。

3、排查調處矛盾糾紛要遵守預防為主、發現調處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團結、安全、穩定為出發點。

4、排查調處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負責，重大問題上報校黨委、校委會研究處理。

5、無論是定期排查，還是問題的發生及處理都要及時、真實地做好記載并做好歸檔工作。

6、每月對幼兒園矛盾糾紛排查調處工作進行匯總，填好矛盾糾紛排查調處月報表，供各級領導和幼兒園檢查。

為切實加強維護社會穩定工作，促進社會和諧，特制定本制度。

（一）信息報告制度

1、采取上下結合、條塊結合、日常排查與定期集中排查相結合，重點排查與普遍排查相結合起來的方式，對人事編制工作矛盾糾紛進行深入細致的排查，努力將各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態。

2、不管單位有無發生影響穩定的重大情況，各室必須每月匯總一次情況，向上級領導報告，有事報情況，無事報平安。

3、及時準確上報排查調處過程中發現的預警性涉穩信息以利及早防范不穩定事件，確保社會安定團結。

（二）要情報告制度

1、凡發生10人以上的集體上訪或圍攻沖擊幼兒園等重大情況，所在教研組各室必須在事件發生后向分管領導報告。并在 3小時內向園長報告，24小時內向上級維穩辦報告。

2、凡發生影響穩定的重大苗頭，所在組室負責人必須在24小時內向分管領導報告原因和處理情況，以后每天報告一次，直到矛盾全部化解。

3、發生有影響的刑事案件，必須在發生后的6小時內向主要領導報告。

4、建立健全重大穩定隱患掛牌督辦制度。各組長定期進行排查，并將排查出的尚未化解的各種不穩定因素進行梳理，按輕重緩急排序，將較為重大的不穩定因素詳情報局備案，由分管領導對重大不穩定因素進行掛牌督辦。

（三）抄告回報制度

1、嚴格按照“誰主管、誰負責、各方參與、分級負責”的原則，果斷、迅速、認真調處。

2、對排查出的矛盾糾紛下發督辦函，責成有關組室限期調處，各組長積極配合，并在規定時間內回復調處結果。

3、要及時解決影響社會穩定的各類熱點、難點問題，不得把本地本部門應該解決、處理的矛盾和問題推向社會，推給上級。

（四）考核督查制度

1、幼兒園把矛盾糾紛排查調處作為維護社會穩定工作的首要任務，高度重視，狠抓落實，“一把手”為第一責任人，分管領導按照分工歸口負責，明確各自承擔的責任。

2、嚴格實行責任追究制度，對因責任不落實、官僚主義作風嚴重、工作失職等發生重大事故和重大群體性鬧事事件等嚴重影響社會穩定的，按有關規定嚴肅追究分管領導和相關責任人的責任，同時實行“一票否決”。

3、將矛盾糾紛排查調處工作納入考核內容，考核結果作為評選先進、晉級和晉職的重要依據之一，對遲報、漏報、不報、督辦回執不填報的，堅決予以責任追究。

4、進一步加強組織領導，各組長各負其責的矛盾糾紛和不穩定因素排查、調處和化解工作，著力在落實工作措施，謀求工作實效上狠下功夫。

（五）形勢分析會議制度

1、堅持定期和不定期形勢分析會議制度，幼兒園每季度召開一次。

2、形勢分析會議對排查調處工作做得好的進行表揚。對工作不到位的進行黃牌警告并限期整改。

3、認真研究調處急、大、難矛盾糾紛的措施，通過形勢分析會議落實責任，明確責任單位、責任人和調處時間，督促工作措施落到實處。

第四篇：學校不穩定因素和矛盾糾紛排查調處工作制度

學校不穩定因素和矛盾糾紛排查調處工作制度

一、指導思想

維護校園安全、穩定、文明，定期排查、及時發現并化解校園內教職工及家屬之間、師生之間、學生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩定、不文明的因素，創建安全、穩定、文明、和諧、團結的校園。

二、工作措施

1、學校各類矛盾糾紛排查調處在學校矛盾糾紛排查調處小組領導下進行，小組成員要明確分工、各司其責。

2、定期排查校園內各類矛盾糾紛，建立領導小組——各教研組——班級之間信息雙向反饋的暢通渠道。

3、排查調處矛盾糾紛要遵守預防為主、發現調處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團結、安全、穩定為出發點。

4、排查調處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負責，重大問題上報校黨委、校委會研究處理。

5、無論是定期排查，還是問題的發生及處理都要及時、真實地做好記載并做好歸檔工作。

6、每月對學校矛盾糾紛排查調處工作進行匯總，填好矛盾糾紛排查調處月報表，供各級領導和學校檢查。

為切實加強維護社會穩定工作，促進社會和諧，特制定本制度。

（一）信息報告制度

1、采取上下結合、條塊結合、日常排查與定期集中排查相結合，重點排查與普遍排查相結合起來的方式，對人事編制工作矛盾糾紛進行深入細致的排查，努力將各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態。

2、不管單位有無發生影響穩定的重大情況，各室必須每月匯總一次情況，向上級領導報告，有事報情況，無事報平安。

3、及時準確上報排查調處過程中發現的預警性涉穩信息以利及早防范不穩定事件，確保社會安定團結。

（二）要情報告制度

1、凡發生10人以上的集體上訪或圍攻沖擊學校等重大情況，所在教研組各室必須在事件發生后向分管領導報告。并在 3小時內向校長報告，24小時內向上級維穩辦報告。

2、凡發生影響穩定的重大苗頭，所在組室負責人必須在24小時內向分管領導報告原因和處理情況，以后每天報告一次，直到矛盾全部化解。

3、發生有影響的刑事案件，必須在發生后的6小時內向主要領導報告。

4、建立健全重大穩定隱患掛牌督辦制度。各組室定期進行排查，并將排查出的尚未化解的各種不穩定因素進行梳理，按輕重緩急排序，將較為重大的不穩定因素詳情報局備案，由分管領導對重大不穩定因素進行掛牌督辦。

（三）抄告回報制度

1、嚴格按照“誰主管、誰負責、各方參與、分級負責”的原則，果斷、迅速、認真調處。

2、對排查出的矛盾糾紛下發督辦函，責成有關組室限期調處，各組室積極配合，并在規定時間內回復調處結果。

3、要及時解決影響社會穩定的各類熱點、難點問題，不得把本地本部門應該解決、處理的矛盾和問題推向社會，推給上級。

（四）考核督查制度

1、學校把矛盾糾紛排查調處作為維護社會穩定工作的首要任務，高度重視，狠抓落實，“一把手”為第一責任人，分管領導按照分工歸口負責，明確各自承擔的責任。

2、嚴格實行責任追究制度，對因責任不落實、官僚主義作風嚴重、工作失職等發生重大事故和重大群體性鬧事事件等嚴重影響社會穩定的，按有關規定嚴肅追究分管領導和相關責任人的責任，同時實行“一票否決”。

3、將矛盾糾紛排查調處工作納入考核內容，考核結果作為評選先進、晉級和晉職的重要依據之一，對遲報、漏報、不報、督辦回執不填報的，堅決予以責任追究。

4、進一步加強組織領導，各組室各負其責的矛盾糾紛和不穩定因素排查、調處和化解工作，著力在落實工作措施，謀求工作實效上狠下功夫。

（五）形勢分析會議制度

1、堅持定期和不定期形勢分析會議制度，學校每季度召開一次。

2、形勢分析會議對排查調處工作做得好的進行表揚。對工作不

到位的進行黃牌警告并限期整改。

3、認真研究調處急、大、難矛盾糾紛的措施，通過形勢分析會議落實責任，明確責任單位、責任人和調處時間，督促工作措施落到實處。

第五篇：2017062201關于矛盾糾紛和不穩定因素排查化解工作的情況匯報

關于矛盾糾紛和不穩定因素排查化解工作的情況匯報

根據集團公司《關于開展矛盾糾紛和不穩定因素排查化解專項行動的通知》文件要求，我公司根據排查化解矛盾糾紛工作計劃及排查重點穩步推進排查工作，有效的維護了公司的穩定，保障公司健康發展。現就四個方面的排查情況匯報如下：

一、政治安全隱患方面。密切與群眾聯系，通過群眾舉報及相互監督方式關心關注領導和公司人員政治思想情況，海南興蓉公司無發現人員有政治性違法行為，無發生對黨和國家領導人存在政治性謠言的情況，無發生搗亂破壞黨代會的情況，無存在從事顛覆滲透活動的反體制群體和人員。

二、涉穩突出問題方面。海南興蓉公司無存在因勞務糾紛、非法拆遷、征地拆遷、企業改制、企業生產經營糾紛等引發的矛盾糾紛。

三、信訪積案難案方面。將責任落實到個人，要求涉及部門及時回復解決用戶、合作商反映的問題，同時做好電詢、信訪、“12345”服務熱線的記錄臺賬。不定期對回訪情況進行檢查及開展服務滿意度調查，確認工作落實到位，避免發生因相互推諉群眾反映意見積案的情況。

四、公共安全隱患方面。公司制水藥劑嚴格按照國家易毒易制品采購、保存、使用的相關政策法規執行，并留存記錄備查。積極配合公安部門的定期、不定期檢查，無發生有危害公共安全的情況。

通過排查和分析，本月我公司沒有出現矛盾糾紛和不穩定因素。我公司將繼續加強定期排查工作，保障公司穩定健康發展。

特此匯報。

2017**公司年6月22日