第一篇：汽車 4S店 崗位說明書(職位描述書)
汽車 4S店 崗位說明書（職位描述書）
總經理任職要求
1、具備出色的領導管理才能，10 年汽車行業相關經驗，3 年以上 4S 店高層管理工作經驗；
2、具備先進的管理理念，熟悉現代汽車企業管理制度和管理模式；
3、具有豐富的人力資源管理、財務管理、售后服務管理、市場營銷管理方面的實戰經驗，對品牌專營有深刻的理解；
4、熟悉汽車行業市場現狀和發展態勢，熟悉泉州汽車市場；
5、具備極強的領導才能和組織開拓能力，很強的觀察力、分析力、應變力，商務談判與計 劃執行能力強，敏銳的商業觸覺，出色的人際溝通和社會活動能力；
6、具備較高道德觀和社會責任感，有激情、有創新，有著良好的溝通能力、團隊管理能力、積極配合公司的戰略發展；
7、電腦運用熟練，熟悉商業分析圖表，持 C 牌以上駕照。
崗位職責 ；
1、全面主持品牌店的日常經營、管理工作（整車銷售、維修、配件銷售等）
2、根據對市場和行業現狀、發展趨勢的調研與分析，結合公司戰略規劃制定中長期發展戰 略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃；
3、組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督 和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；
4、完善 4S 店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效 地監督、指導、考核，并保證企業可持續發展；
5、負責本公司公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的洽 談和經濟合同的簽訂；
6、負責協調組織完成公司安排的活動；
7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場 潛力，擴大市場份額；
8、推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制；
9、協調、激勵所屬部門的工作，并嚴格進行量化考核；
10、對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優質和諧團隊。
副總經理任職要求
1、具備出色的領導管理才能，5 年汽車行業相關經驗，2 年以上 4S 店高層管理工作經驗；
2、具備先進的管理理念，熟悉現代汽車企業管理制度和管理模式；
3、熟悉汽車行業市場現狀和發展態勢，熟悉泉州汽車市場；
4、具備極強的領導才能和組織開拓能力，很強的觀察力、分析力、應變力，商務談判與計劃執行能力強，敏銳的商業觸覺，出色的人際溝通和社會活動能力；
5、具備較高道德觀和社會責任感，有激情、有創新，有著良好的溝通能力、團隊管理能力、積極配合公司的戰略發展；
6、電腦運用熟練，熟悉商業分析圖表，持 C 牌以上駕照。
崗位職責
1、全面主持品牌店的日常經營、管理工作；
2、根據對市場和行業現狀、發展趨勢的調研與分析，結合公司戰略規劃制定中長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃；
3、組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；
4、完善 4S 店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核，并保證企業可持續發展；
5、負責本公司公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂；
6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；
7、推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制；
8、協調、激勵所屬部門的工作，并嚴格進行量化考核；
9、、對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優質和諧團隊。
人力專員任職資格：
1.專科及以上學歷，一年以上行政人事工作經驗；
2.熟悉國家勞動法律法規，社會保險辦理流程及相關手續；
3.寫作能力強，擅長公文擬定和制度設計及修訂工作；
4.能自主開展工作，個性開朗，善于溝通，有良好的親和力和組織協調能力；
5.具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強，有團隊協作精神；
6.熟練使用 office 辦公軟件及辦公室辦公設備等。
崗位職責：
1.負責起草公司各項人事管理規章制度并監督實施；
2.協助做好公司人力資源規劃，員工職業規劃；
3.根據招聘計劃及崗位工作說明書組織實施招聘工作；
4.對新員工進行崗前培訓并辦理人事各種手續；
5.員工考勤、出勤統計及報表分析，并組織績效的的實施；
6.負責員工社保辦理及勞動合同管理；
7.安排、組織培訓工作，并做好培訓記錄及評估；
8.協助籌備組織大型會議及文娛活動。
行政專員任職資格：
1.專科及以上學歷，一年以上人力工作經驗；
2.熟悉國家勞動法律法規；
3.寫作能力強，擅長公文擬定和制度設計及修訂工作；
4.個性開朗，善于溝通，有良好的親和力和組織協調能力；
5.具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強，有團隊協作精神；
6.熟練使用 office 辦公軟件及辦公室辦公設備等。
崗位要求：
1、負責公司的食堂管理、宿舍管理、環境衛生管理、綠化管理、房屋修繕等綜合事務工作；
2、公司資產管理、辦公用品和勞保用品的管理工作；
3、負責公司治安狀況、消防安全及公司重大活動的安全保衛工作；
4、公司各項規章制度的推行，執行與追綜；
5、負責公司車輛的管理和司機的管理工作；
6、負責對公司突發事件的處理工作，協助公司處理各項突發事件；
7、負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況。
市場部經理任職資格：
1、市場營銷、廣告學、中文等相關專業，大專以上學歷；
2、具有 3 年以上市場營銷經驗，1 年以上同職位工作經驗；
3、具有先進的營銷理念及豐富的活動策劃及促銷管理經驗；
4、具有較強的開拓、溝通、領導能力，富有團隊精神。
工作職責：
1、制定市場部工作規范、行為準則及獎勵制度；
2、及時了解泉州車市動態，收集市場、行業情報信息并進行有效分析；
3、做好市場活動費用預算，有效執行市場調研計劃、策劃活動的開展；
4、具有良好的文字功底及寫作能力；
5、熟練操作 Photoshop、辦公軟件等軟件。
銷售經理任職資格：
1、市場營銷、工商管理、汽車應用等相關專業，大專以上學歷；
2、三年以上汽車銷售工作經驗，一年以上同職位品牌汽車銷售經驗；
3、具有較強的團隊管理協調能力；
3、具有良好的團隊精神及職業道德精神。
工作職能：
1、全面負責銷售部的工作，使部門工作持續、健康、有序、穩步發展；
2、根據公司下達的銷售目標協助上級領導制定相應的工作計劃，并組織實施；
3、負責展廳的日常管理工作；
4、負責大客戶市場的開發與管理工作；
5、負責二級銷售網點的開拓和管理工作；
6、負責客戶群的維護和管理；
7、負責客戶滿意度分析。
大客戶經理崗位要求：
1.大專以上學歷，形象良好，熟練掌握辦公軟件；
2.三年以上汽車銷售工作經驗，一年以上同職位品牌汽車銷售經驗；
3.熱愛銷售工作，大客戶銷售經驗和市場開拓意識；
4.敬業，工作積極主動，有良好的溝通能力及團隊合作意識；
5.熟悉客戶溝通流程，市場拓展能力強，具有較強的拜訪和挖掘客戶能力
6.具備一定的大客戶管理及維護經驗。
崗位職責：
1、負責根據產品或企業的定位，進行大客戶開發與管理的規劃工作
2．負責組織大客戶渠道拓展工作
3．負責大客戶服務與關系維護的監督與管理工作
4．負責大客戶投訴處理及監督檢查工作
銷售顧問任職要求：
1、大專以上學歷，男女不限；
2、良好的語言溝通能力，富有親和力；
3、形象氣質好，性情開朗，積極主動；
4、具有良好的團隊協作能力和敬業精神；
5、有駕照或優秀畢業生優先錄用。：
崗位職責：
1、執行 BYD 汽車的銷售流程；
2、向顧客演示 BYD 汽車的產品和服務，包括試乘試駕；
3、除顧客的疑慮與抗拒，專業地處理顧客投訴；
4、維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料；
5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售；
6、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃。
7、了解競爭產品和價格及汽車市場信息。
整車庫管員崗位要求：
1、高中以上學歷，物流管理、汽車等相關專業，具有一年以上汽車整車庫管經驗；
2、具有一定汽車產品知識和倉儲管理知識，有較強的溝通協調能力；
3、熟練使用 office 辦公軟件，有駕照并具有熟練駕駛技術；
4、為人正直、誠實，工作細致、嚴謹，責任心強；
崗位職責：
1．負責商品車出入庫及在庫管理；
2．負責隨車文件及鑰匙的管理；
3．負責提供庫存結構、庫存商品車狀態等的統計分析報表；
4．負責與廠家及物流公司的溝通。
前臺接待崗位要求
1、中文，老語，旅游管理、信息管理、文秘與辦公自動化專業
2、大專學歷或以上，女：162 cm 以上
3、具有良好的親和力及服務意識，普通話標準
4、端莊大方，細致耐心，熱情、積極，熟悉辦公軟件操作
崗位職責：
1、負責公司電話的接聽、轉接；
2、負責客戶接待工作；
3、負責客戶休息室、兒童游園等區域的衛生等管理工作；
4、文件的打印、整理，辦公設備的管理。
信息員任職要求
1、大專學歷，經濟學、中文、老語，文秘與辦公自動化、財會、旅游管理專業；
2、具有良好的服務意思及條理性，有較好的分析的分析能力；
3、對數字敏感，責任心強、細致耐心，熟悉辦公軟件操作。
崗位職責：
1、收集廠家的數據信息，并對信息進行有效的處理；
2、行業及競爭者信息收集與分析；
3、收集和分析競爭者品牌定位、市場營銷和推廣活動、產品信息和價格變動以及銷售政策情況；
4、收集、處理和分析 XX 汽車及競爭車型銷售情況（包括構成和流向等）；
5、根據廠家要求上報各類型報表。
服務顧問任職要求
1、經濟學、市場營銷、旅游管理、汽車維修相關專業；
2、大專學歷，性別不限，男：170cm 以上、女：160 cm 以上；
3、具有良好的溝通能力及服務意思；
4、責任心強、細致耐心，工作積極、熱情；
5、有駕駛證優先。
崗位職責：
1、對維修用戶的車輛進行初步判斷和檢查，詳細記錄相關信息；
2、傾聽并詳細記錄顧客的要求，確定修理內容并填寫任務訂單；
3、主動收集、反饋各種質量信息、技術信息、故障信息；
4、協助維修主管安排維修車間生產。對常規保養項目就快修項目直接派工。
5、及時、妥善處理顧客的抱怨。
精品銷售任職要求：
1、大專學歷，經濟學、中文、老語，文秘與辦公自動化、旅游管理專業
2、具有一年以上從事品牌汽車精品銷售經驗，熟悉汽車行業銷售工作流程；
3、具有良好的客戶服務意識，富有親和力；
4、能夠不斷學習新的銷售方法及相關新信息，能夠適應壓力；
5、言談得體，良好的語言表達能力和與客戶溝通的能力，敬業愛崗，責任心強。
崗位職責：
1、主要負責汽車精品的銷售
2、精品區貨品的管理，客戶接待及精品講解
3、期末貨品盤存及對帳
財務經理任職資格：
1、財會相關專業，大學專科以上學歷；
2、具有財務中級職稱證書；
3、8 年以上財務工作經驗，5 年財務同職位工作經驗；
4、熟練操作金蝶、用友等財務軟件；
5、具有良好的團隊精神和職業道德。
售后經理任職資格：
1、具有大專及以上學歷；
2、有五年以上品牌汽車售后服務管理或相關經驗；
3、具備較強組織協調能力和開拓創新的精神；
4、具有良好的團隊及職業道德精神，熟練使用 OFFICE 辦公軟件。
工作職責：
1、嚴格按照汽車管理文件要求制定相應的售后服務工作章程，并使本服務店各項工作及目標與汽車的相關要求保持高度一致；
2、負責售后團隊及品牌建設，負責服務店售后服務的各項經營管理業務；
3、審核、簽發向 XX 汽車相關部門發送的相關報表及文件；
4、負責管控重大顧客投訴的處理，負責危機事件處理；
5、對顧客滿意度的改進進行總體協調，保證顧客服務滿意度（CSI）成績的穩步提高；
6、組織協調各部門完成汽車所布置或委托進行的各項工作及活動；
7、保證服務店售后部以公平的競爭姿態進行各項市場行為；
8、保持汽車相關部門通暢的交流與溝通；
9、負責制訂售后人員的培訓計劃、人員儲備計劃；
10、有效管理車間機臺設備，確保設備的正常運作；
11、制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核；
12、有效推行 6S 管理機制，并適時改進；
13、對汽車區域售后經理定期匯報工作。
車間主任任職要求：
1、中專以上學歷，有駕駛執照；
2、能有效診斷車輛故障及完檢車輛的能力；
3、熟悉汽修市場動態，汽車 4S 店維修車間 2 年以上管理工作經驗；
4、具有良好的組織協調能力強，思維敏捷；
5、具有良好的服務理念、汽車理論知識和汽車維修經驗；
6、具有中級職稱或具有相關職業資格優先。
崗位職責：
1、主持（機修）車間日常生產工作，負責車間的生產、行政等各項領導工作；
2、做好員工的思想工作，充分調動員工工作積極性，搞好團隊建設，帶領車間員工完成生 產任務；
3、協調與業務部（維修顧問）、備件部、銷售部等相關部門的工作關系，及時將維修信息傳 遞給相關部門；
4、擬定車間全年工作計劃，并制定相應的措施，確保計劃完成；
5、負責本車間 6S 及 ISO9002 質量體系監督落實工作；
6、車間人員的崗位調配，確保車間生產力的優化組合，并實現量化考核；
7、配合業務部門解決客戶投訴。
技術經理任職要求：
1、大學專科以上學歷，汽車維修工程類專業，中級職稱或具有相關職業資格。
2、熟悉汽修市場動態，豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗。
3、三年以上汽車 4S 店或維修廠相關工作經驗。
4、具有較強的技術指導和文字表達能力。
5、較強的溝通、協調能力，具有團隊協作能力。
6、能熟練操作計算機，有駕駛執照。
工作職責：
1.責車間生產過程中的技術支持與管理工作。
2.根據所修車輛的技術要求，負責對疑難或重大故障進行診斷，解決車間技術難題。
3.提供技術支持，對維修車輛的修理過程進行指導、監督。
4.負責車間技術工人的技術培訓及考核。
5.負責車間專用工具、設備使用、維護保養的技術指導工作。
6.負責供方技術組及其它維修站的技術交流。
索賠員崗位要求：
1、中技以上學歷，一年以上相關崗位經驗；
2、熟練掌握汽車構造，掌握汽車維修及駕駛技術、廠家質量擔保相關規定；
3、具備車輛故障檢查判斷能力；
4、有良好的工作心態及客戶溝通能力；
5、工作認真、嚴謹，原則性強。
崗位職責：
1、準確的作出保修質量鑒定，并按要求準確填寫質量保修工作單據和費用；
2、對保修舊件進行管理，主動收集；
3、反饋各種質量、技術信息；
4、協助服務顧問接待業務的開展。
鈑金組長崗位職責：
1.使用正確的數據進行車身的修復工作。
工作要求：
1.中專以上學歷，三年以上鈑金工作經驗；
2.有效指導下屬員工技能培訓；
3.熟悉車身結構，熟練拆裝車身部件；
4.熟練使用車身外型修復機，熟練使用車身大梁校正儀；
5.身體健康，動手能力強；
6.對汽車維修感興趣，立志從事于汽車維修行業；
7.有良好的個人品德，易于和同事共處。
噴漆組長崗位職責：
1.根據車輛油漆號進行噴漆工作，確保噴漆質量。任職要求：
1.三年以上工作經驗，熟悉車輛噴漆程序；
2.具有培育、指導員工技能能力；
3.具有調漆能力，獨立操作調漆設備，熟練操作噴漆房；
4.身體健康，動手能力強；
5.對汽車維修感興趣，立志從事于汽車維修行業；
6.有良好的個人品德，易于和同事共處。
備件部主管職位要求：
1.大專以上學歷，汽車相關專業；
2.熟悉汽車構造，3 年以上 4S 店備件工作經驗；
3.較強的組織管理能力及統籌計劃能力；
4.良好的表達能力，能夠有效的與各相關部門進行溝通；
5.熟練駕駛汽車；
6.熟練操作常用辦公軟件。
崗位職責：
1.負責備件部的全面管理工作，制定備件管理的各項規章制度及工作流程；
2.協調備件部與其他部門之間的關系，確保維修業務的順利進行；
3.全面審核備件“進、銷、存”的各工作環節，確保備件進貨及時準確，在保證最小安全 庫存的基礎上，合理定貨，提高資金周轉率；
4.定期進行供應商評審；
5.負責與廠家相關部門及物流公司的溝通與協調，保證備件供給。
備件部管理員任職要求
1）大專學歷，物流管理、汽車管理相關專業；
2）一年以上的庫房管理工作經驗，有駕駛證優先。
3）具有較好的貨物管理能力，工作認真仔細；
4）良好的溝通、邏輯能力，為人誠懇，品行端正；
5）工作積極、熱情，吃苦耐勞精神，熟悉辦公軟件操作。
崗位職責：
1、驗收貨物，辦好入庫手續，按照規范擺放庫房貨物，并做好標志 ；
2、對照出庫單，提取貨物，交給發貨人員或客戶，并填寫交驗手續 ；
3、每天清理庫房，保持庫房整潔有序。
保險理賠部主管職位要求：
1、汽車相關專業，大專或以上學歷；
2、熟悉汽車構造及理論知識，熟悉汽車保險業務及保險相關規定；
3、具有豐富的汽車保險理賠知識，熟悉保險定損、理賠業務流程，對事故車輛維修費用的 快速估算能力；
4、良好的服務意識及溝通技巧，責任心強，具有良好的團隊精神及職業道德；
5、持相關資格證及汽車駕駛證，熟練操作辦公軟件。
崗位職責：
1、負責保險理賠車輛的手續檢查及追蹤工作；
2、負責承接客戶的出險報案、拍照、定損工作向客戶解答保險業務的專業知識；
3、協助車間的維修過程，承兌對客戶的承諾維修項目，托修時間，維修質量；
4、完成公司下達的保險任務指標；
5、協助售后服務維修業務，配合車間完成工作；
6、負責保險理賠案件的保管工作；
7、指導培訓本部門員工。
保險理賠員
1、汽車相關專業，大專或以上學歷；
2、具有一定的汽車知識，熟悉汽車保險規定；
3、熟悉的汽車保險理賠知識，熟悉保險定損、理賠業務流程；
4、良好的服務意識及溝通技巧，責任心強，具有良好的團隊精神及職業道德；
5、持相關資格證及汽車駕駛證，熟練操作辦公軟件。
崗位職責：
1、負責承接客戶的出險報案、拍照、定損工作向客戶解答保險業務的專業知識；
2、負責保險理賠車輛的手續檢查及追蹤工作；
3、跟蹤車輛維修過程，保持與客戶良好溝通；
4、完成保險業務銷售，定期回訪出險客戶；
5、協助維修顧問做好客戶預約，新車索賠等不同的工作。
崗位要求：
1、中專以上學歷，電子商務相關專業；
2、二年以上網絡管理經驗，熟練辦公設備維護；
3、具有良好的協作精神，有駕證優先考慮。
崗位職責：
一、維護和保障網絡與應用平臺的正常運行
1、維護路由器、更換網線、交換機等網絡設備；
2、建立網絡使用和管理制度并貫徹執行；
3、對電腦的系統進行維護；
二、處理各種網絡和系統故障
1、處理客戶端計算機和應用軟件故障；
2、處理各類計算機軟硬件和辦公設備故障；
三、負責網站的相關工作
1、保障公司網站信息平臺的穩定運行；
2、公司企業郵箱管理；
3、更新公司網站上信息；
五、協助部門經理開展行政工作
第二篇：汽車4s店崗位要求
售后服務部崗位人員職責與能力要求
一、售后服務總監
1、主要職責： ???確保用戶滿意；
在生產商服務策略的框架下，策劃公司的售后服務策略；
制定維修業務、配件、附件銷售的目標，并合理分解為部門內各員工的工作目標，必要時提供支持； ?掌握當地的汽車修理、配件、附件市場以及用戶需求動態，分析公司售后服務業務的經營狀況，發掘保養、維修、配件、附件市場潛力； ??負責本部門員工的績效評估、崗位調整、培訓發展計劃及激勵措施； 作為公司售后服務滿意的首要責任人。
2、崗位要求：
? 具有大專以上學歷；
? 具有五年以上汽車行業工作經驗，兩年以上團隊管理經驗； ? 具有一定的售后工作管理能力；
? 具有良好的人際交往、溝通能力和心理素質。
二、服務經理
1、主要職責： ? 確保用戶滿意；
? 組織實施公司售后服務策略，負責售后服務業務和控制售后服務流程，并確保核心服務流程得以有效執行；
? 制定維修業務目標，并合理分解為部門內各員工的工作目標，必要時提供支持；
? 領導和監督索賠和商譽業務，處理批量質量問題；
? 負責本部門員工的績效評估、崗位調整、培訓發展計劃及激勵措施；
2、崗位要求：
? 大專以上學歷或獲得中級職稱證書； ? 汽車維修經驗5年以上；
? 具有一定的售后工作管理能力，具有協調和組織企業的能力； ? 具有良好的人際交往、溝通能力和心理素質； ? 具有駕駛能力。
三、服務顧問
1、主要職責： ? 確保用戶滿意；
? 嚴格按照核心服務流程的要求，為用戶提供有競爭力的服務；
? 接待，預檢，開任務訂單，進行修理價格預算，說明任務訂單類型、范圍和預算價格，跟蹤并敦促修理進度，進行最終修理質量檢查，開票并解釋發票內容，交接車輛，跟蹤觀察用戶的滿意度，處理用戶的抱怨；
? 利用經常與用戶接觸的機會，將用戶引導至配件銷售員、附件銷售員，甚至整車銷售員，以促進這些產品的銷售；
? 利用經常與用戶接觸的機會，收集用戶的抱怨及建議，及時反饋給車間主管，必要時提出自己的主張；
? 管理和分析用戶檔案并與用戶進行聯系，積極開拓市場。
2、崗位要求：
? 大專以上學歷或獲得中級職稱證書； ? 汽車維修經驗5年以上；
? 具有親和能力、協調能力、優秀的溝通技能和良好的服務意識； ? 能熟練操作應用計算機系統； ? 具有駕駛能力。
四、索賠員
1、主要職責： ? 確保用戶滿意；
? 處理索賠業務，必要時向用戶解釋索賠條款； ? 協調召回業務；
? 協助財務人員確認索賠款項到賬與否； ? 協助領導處理商譽事件。
2、崗位要求：
? 中專以上文化程度； ? 汽車維修經驗3年以上； ? 具有良好的配件知識； ? 能熟練操作應用計算機系統。
五、技術主管
1、主要職責：
? 向車間員工提供技術指導與支持；
? 監督操作規范和工藝流程的執行，對竣工車輛進行抽檢； ? 監督工具設備的使用、保養和標定；
? 協助車間主管對車間員工進行技術培訓和考核； ? 管理技術文件和資料。
2、崗位要求：
? 大專或大專以上學歷；
? 汽車維修經驗5年以上，并獲得國家勞動部門頒發的高級工或以上證書； ? 懂有關車輛技術的英語； ? 具有駕駛能力。
六、質量監督員
1、主要職責：
? 嚴格按照相關標準和規定對維修后的車輛進行竣工檢驗并反饋信息； ? 進行維修質量事故分析，并提出處理意見； ? 整理歸檔檢查測試數據記錄。
2、崗位要求： ? 大專文化程度； ? 汽車維修經驗5年以上；
? 具備專業的職業素養，有責任心，值得信賴； ? 具有3年駕駛經驗。
七、車間主管
1、主要職責：
? 管理車間，在車間內貫徹執行售后服務策略；
? 合理安排車間內各項工作的開展，控制車間服務流程，并確保服務核心流程 得以有效執行；
? 負責車間的環境管理，落實執行各項環境檢查和措施； ? 協助服務經理處理批量質量問題；
? 本部門員工的績效評估、崗位調整、培訓發展計劃及激勵措施； ? 了解當地的汽車修理車間管理和用戶需求動態。
2、崗位要求：
? 大專以上文化程度；
? 汽車修理高級證書，從事汽車機電維修3年以上工作經驗； ? 有處理協調與用戶間、職工間的矛盾能力； ? 具有一定的售后工作管理能力； ? 具有駕駛能力。
八、首席機電工（首席鈑金工、首席油漆工）
1、主要職責：
? 正確地分配任務訂單；
? 嚴格按照操作規范和工藝流程對用戶的車輛進行快速、正確的修理，并進行總的檢查；
? 在進行故障診斷和從事較難的修理工作時，幫助其它機電工(鈑金工、油漆工）；
? 協助車間主管對下屬員工進行績效評估、崗位調整、制定培訓發展計劃及激勵措施
2、崗位要求：
? 中等技、職校畢業生；
? 三年以上機電維修工工作經歷、高級技工； ? 具有駕駛能力。
九、機電維修工（鈑金工、油漆工）
1、主要職責：
? 嚴格按照操作規范和工藝流程對用戶的車輛進行快速、正確的修理，并進行總的檢查；
嚴格按照各級維護技術規范進行維護作業； 獨立診斷汽車一般機械故障和電氣故障； ? 觀察產品質量，發現質量問題及時匯報； ? 完成車間內規定的其他任務。
2、崗位要求：
? 中等技、職校畢業生； ? 具有駕駛能力。
十、PDI專員
1、主要職責：
? 嚴格按照相關標準和規定對新車進行接車檢查和交付檢查； ? 對存放超過一周的新車進行動態檢查(每周一次）； ? 對有質量問題的新車進行返工后的檢查； ? 分析新車質量信息并形成報告，及時反饋； ? 協調、處理用戶對新車的抱怨、投訴； ? 整理歸檔各類記錄。
2、崗位要求：
? 技校/職校文化程度； ? 汽車維修經驗3年以上；
? 具備專業的職業素養，有責任心，值得信賴； ? 具有2年以上駕駛經歷。
第三篇：汽車4S店立項書
*****4S店立項書
一、項目概況
逐隨著轎車進入家庭的步伐不斷加快，汽車市場的發展潛力與日俱增，特別是私人汽車消費，在未來20年將持續高速增長。本項目的建設將為天津市寶坻區提供一處集汽車貿易、維修、文化與服務功能于一體的現代化汽車服務中心，對天津市寶坻區域內汽車產業的發展將形成巨大的推動力。
二、項目背景
(一)項目提出的背景和必要性
隨著全面建設京津冀全面一體化的逐步實施，人民生活逐步走上富裕，轎車進入家庭已經開始成為現實。目前，城市化步伐逐步加快，城市人口不斷增加，道路交通條件逐步改善，家庭轎車的擁有量將會以很高的速率增長。中國的汽車時代悄然來臨，并影響著每一個人的生活。改革開放以來，特別是近幾年我國汽車工業發展勢頭強勁。2013年，汽車產銷雙雙超過2000萬輛，增速大幅提升，高于年初預計，并且再次刷新全球記錄，已連續五年蟬聯全球第一。中國汽車工業協會(China Association of Automobile
Manufacturers)昨日發布的數據顯示中國汽車銷售意外加速增長，2013年，汽車產銷2211.68萬輛和2198.41萬輛，同比增長14.76%和13.87%，比上年分別提高10.2和9.6個百分點。主要經濟指標增長都比較大，實現了增產增收。汽車產業作為國民經濟支柱產業的地位越來越突出。
根據中國汽車工業協會調查數據顯示，20.8%的消費者愿意在未來購買50萬元以上級別的汽車，特別鐘愛德系汽車。業內專家指出，在逐漸進入汽車社會的過程中，汽車后市場日益成熟，隨著我國汽車消費水平的提高，中國汽車服務業已日趨成熟，被投資專家譽為“二十一世紀中國的黃金產業”！
現在市場競爭已經從產品競爭向品牌競爭過渡，而品牌專營是品牌競爭的一種有效形式。中國是未來世界上最大的汽車生產國和消費國，中國的汽車后市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。隨著汽車工業競爭的日趨激烈，我國汽車銷售市場除傳統的汽車貿易市場外，出現了：超市式大賣場、汽車一條街、特許經銷商、專賣店等多種形式。目前國內各大汽車廠商均在全國各大中城市設立特許經銷
商(或專賣店)。4S標準服務專門店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時的跟蹤服務體系。通過人性化的服務，可以使用戶對品牌產生信賴感，從而擴大企業的相關利潤。(二)4S含義
4S是由歐洲傳入中國的，由于與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，4S，是四個英文單詞的首寫字母，分別代表：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)“四位一體”的汽車經營方式。
三、項目定位和選址
(一)項目定位(地位及發展方向)
該項目為天津市寶坻區，力圖輻射天津市寶坻區周邊各地區，預計占地面積20畝，采取整體規劃、統一布局的原則，建成高品位、一流汽車零售、養護、維修、零配件銷售專門店。
(二)項目選址
1、區域綜合環境
寶坻區位于天津市北部，東及東南與河北省玉田縣、天津市寧河縣相鄰；南及西南與寧河、武清接壤；西及西北與河北省香河、三河相連；北及東北與天津市薊縣、河北省玉田縣隔河相望。寶坻區總面積1450平方公里，南北長65公里，東西寬24公里，地理坐標是東經117°8'-117°40'，北緯39°21'-39°50'。
2、寶坻區概況
2013年常住人口87.13萬。漢族為主，有回、滿、壯、蒙古、朝鮮、瑤、土家、苗、藏、侗等15個少數民族。面積1523平方千米。
2013年，寶坻區地區生產總值475億元，同比增長22%；區域財政收入95.2億元，增長21.9%，其中公共財政預算收入41.4億元，增長25.1%；全社會固定資產投資528億元，增長30%；社會消費品零售額145.8億元，增長17.1%；外貿出口4.94億美元。
(三)項目投資的必要性
天津市寶坻區建市以來，圍繞資源開發，形成了良好的經濟基礎，2013年地區生產總值和財政總收入達到475.4億元和95.2億元，城鎮居民人均可支配收入和農民人均純收入達到14577元和6609元。
借助京津冀一體化的逐步開展，拉動天津市寶坻區汽車產業的發展。
四、項目開發思路及初步規劃
(一)本項目開發的目標及指導思想
綜合地理位置，根據實地情況，同時考慮人們對精神生活的需要，綜合考慮，全面布局。以建設優美的建筑為目標，以生態環境的可持續發展作重點，以4S標準服務為依托，引出“駛過世界后的慢生活”這一主題，即在快節奏的汽車世界里尋求一份慢生活。它象征著一種慰勞坡地所筑建起的生態、悠閑、從容、怡然自得的高尚生活。
(二)建設周期
4-6個月
五、項目財務分析
(一)投資估算
4S標準維修、養護、零配件銷售專門店費用包括：店面費用；設備和人員；流動資金。修建預計投入5000萬以上。
(二)項目收益
正常營業后每年預計銷售1000萬元左右，其中汽車零配件銷售3000萬元左右、汽車養護1500萬元左右，汽車裝飾1500萬元左右，汽車維修1000萬元左右；預計3-4年內可收回投資成本，投資回報率達28%。
(三)項目社會效益
上繳各項稅收，提供50—100個就業崗位。
(四)資金籌措方式
企業自籌。
項目有較強的負債清償能力和抗風險能力，財務評價項目可行。預計3-4年內可收回投資成本。項目建成后不僅規范天津市寶坻區汽車維修行業、促進天津市寶坻區汽車產業迅猛發展，還可以產生巨大的經濟效益、邊際效益和社會效益。
投資方：***
手機：***********
第四篇：4S店崗位說明書-大客戶經理
崗位說明書
崗位基本信息
崗位名稱：大客戶經理 所屬部門：銷售部 管理對象：大客戶專員/銷售顧問 匯報對象：銷售總監 崗位目標 按照公司制定的大客戶銷售目標，利用所有資源挖掘潛在大客戶，以完成銷售目標，增加公司銷售業績和營業利潤 崗位任職要求 大專以上學歷，市場營銷及相關專業 教育程度 3年以上汽車行業銷售經驗 工作經驗 具有良好的營銷知識和汽車產品知識，良好的社交禮儀知識 知識要求 能力要求 具有高度的商業敏感性、關系拓展與維護能力、溝通能力、演示能力、團隊合作能力 崗位績效指標集 崗位指標1 崗位指標2 崗位指標3 崗位指標4 崗位指標5 崗位指標6 崗位指標7 崗位指標8 崗位職責 1.計劃制定
分析潛在批量購買客戶的市場需求信息，有針對性地制定大客戶的發展策略，以提高銷售數量和市場占有份額 與銷售經理共同制訂大客戶走訪計劃 2.營銷
通過與客戶的溝通，了解批量購買客戶的具體需求，并進行深入分析，以提供打包的營銷解決方案 供打包的銷售合同
同銷售經理商議，為批量購買客戶提
根據公司總體銷售計劃目標，監督、檢查大客
拓展與維護同機構客戶、政府客戶戶銷售顧問的大客戶開發工作
等重大客戶的關系，并協調相關資源，組織具體營銷工作的開展 3.數據分析 監督并指導大客戶銷售顧問對客戶信息的收集工作，督
督促促其對信息的及時跟蹤情況，并審查客戶數據庫的更新狀態
下屬對競爭對手在大客戶營銷方面的動態信息的搜集工作 4.流程管理 監督下屬嚴格執行對大客戶全程服務的工作+K12流程，確保
組織大客戶的客戶關懷活動
制定大客戶業組織針對大大客戶的高滿意度
務部的制度和流程，并根據實際情況進行修改和完善
客戶銷售技能的業務培訓、業績考核和團隊建設工作，提高員工的整體營銷素質和工作效率 的日常協調溝通等工作
組織大客戶業務部與其他服務部門之間排定大客戶業務部內部規范的工作日程和計劃表等綜合行政類工作
第五篇：汽車4S店售后崗位考核辦法
維修服務部薪酬分配方案
一、售后服務部管理崗位薪酬方案 服務經理薪酬方案： 薪資構成＝基本工資＋崗位（考核）工資＋月度考核獎＋季度考核獎＋年終獎 1> 基本工資＝1000元／月 2> 崗位考核工資 ：500元 崗位考核工資由兩部分決定： 第一部分30％：由總經理考核、考評（與考勤，執行力，責任心掛鉤）。第二部分70％：與CS－MAP考核掛鉤（如果沒有廠家，則由總經理考核）：
CS－MAP分數 第二部分考核工資發放比例 CS－MAP>80分 100％ 75分 3> 月度考核獎＝標準獎金(2000元)×獎勵系數（注：標準獎金按臺次600元、利潤700元、CSI 700元分別考核）獎勵系數： 臺次達成 獎勵系數 利潤達成 獎勵系數 CSI分數 獎勵系數 ≥110％ 600×1.6 ≥110％ 700×1.6 CSI≥全國 700×1 ≥105％ 600×1.3 ≥105％ 700×1.3 平均分 ≥100％ 600×1 ≥100％ 700×1 ≥95％ 600×0.7 ≥95％ 700×0.7 CSI<全國平700×0 ≥90％ 600×0.5 ≥90％ 700×0.5 均分 90％以下 600×0 90％以下 700 ×0 注：①月服務計劃以公司核定數量為準,精品達成率完不成扣月度獎勵工資15%;精品達成率超額完成120%以上獎勵15%。利潤考核：維修+精品（精品著裝率：維 修車輛40元∕臺） ②如發生5000元以上的重大安全事故扣除當月全部獎勵工資.4> 季度考核獎＝標準獎金(3000元)×獎勵系數（注：標準獎金按臺次、利潤、CSI 各1000元分別考核）獎系勵數： 達成率(臺次、利潤)獎勵系數 CSI分數 獎勵系數 ≥110％ ×1.6 季度CSI分數≥全國平1 均分 ≥105％ ×1.3 ≥100％ ×1 季度CSI分數<全國平 0.5 均分－2分以內 ≥95％ ×0.7 ≥90％ ×0.5 季度CSI分數<全國平0 均分－2分以上 90％以下 ×0 5> 季度費用在23%內獎勵1000元，季度費用超23%以外處罰1000元 6 年終獎勵 年終完成維修臺次及利潤目標任務的100％，獎勵服務經理5000元。年終完成維修臺次及利潤目標任務的120%，獎勵服務經理10000元。利潤及臺次分別考核，若只完成一項只發放獎勵金額的一半。 備件經理薪資構成： 薪資構成=基本工資+崗位（考核）工資+獎勵工資+年終獎+其他獎金 1> 崗位工資=1000元/月 2>考核工資：500（日常管理、庫存周轉不大于3個月，）： 日常管理考核工資由兩部分決定： 第一部分30％：由服務經理考評、總經理核定。第二部分70％：與庫存周轉率掛鉤，庫存周轉率超過規定天數，扣發配件部經理本部分考核工資的50％，如果超期庫存超過庫存量的20%扣發配件部經理本部分考核工資 3> 績效獎金分兩部分： ① 配件出庫金額提成（不含精品出庫額及調拔金額），當月實際結算以財務統計報表為準，提取比例如下： 年維修臺量 出庫金額提取比率 配件經理占提取金額的比例 1萬臺以下（東風日產店）千分之八 30％ ② 精品毛利提成，按千分之十提取，按達成率發放。月度利潤達成率 獎勵系數 ≥120％ ×1．2 ≥110％ ×1．1 ≥100％ ×1 ≥90％ ×0．7 ≥80％ ×0．5 80％以下 ×0 ③ 售后事業CS-MAP考核返利獎勵：（1）季度獲得返利，獎勵配件經理1000元，如無返利則罰配件經理1000元。（2）半獲得返利，A級獎配件經理5000元，B級獎勵4000元，C級獎勵3000元，D、E級獎勵2000元，如未獲返利則罰配件經理5000元。4> 年終獎： 年終完成維修臺次及利潤目標任務的100％，獎勵配件經理3000元。年終完成維修臺次及利潤目標任務的120%，獎勵配件經理5000元。 利潤及臺次分別考核，若只完成一項，只發放獎勵金額的一半。 前臺主管薪酬方案 薪資構成＝基本工資＋崗位考核工資＋績效獎勵＋年終獎＋其他獎勵 1>基本工資＝1000元／月 2>崗位考核工資＝500元 日常管理考核工資由兩部分決定： 第一部分30％：由服務經理考核、考評。第二部分70％：與CS－MAP掛鉤（如果沒有廠家，則由總經理考核） CS－MAP分數 第二部分考核工資發放比例 CS－MAP>80分 100％ 75分 年終完成維修臺次及利潤目標任務的100％，獎勵接待經理3000元。年終完成維修臺次及利潤目標任務的120%，獎勵接待經理5000元。利潤及臺次分別考核，若只完成一項只發放獎勵金額的一半。 車間主管 薪資構成＝基本工資＋崗位（考核）工資＋績效獎金＋年終獎 1> 基本工資＝1000元／月 2> 日常管理崗位考核工資:500元 日常管理考核工資由兩部分決定： 第一部分30％：由服務經理考核、考評。第二部分70％：與CS－MAP考核掛鉤（如果沒有廠家，則由總經理考核）： CS－MAP分數 第二部分考核工資發放比例 CS－MAP>80分 100％ 75分 ②技術小組其他成員每月發技術津貼1００元（不按時參加技術小組會議、不服從組長管理、沒有技術分析報告、不參與技術疑難攻關，每項處罰２5％） 二、售后服務部其他崗位薪酬方案 服務顧問薪酬方案： 薪資構成＝基本工資＋績效考核獎金 1> 基本工資分為A、B、C三個檔次，A=1000、B=800、C=600元（每季度考評一次級別）。基本工資中含有50%的考核工資，考核內容如下： 考勤、業務技能、服從執行力、流程的熟悉程度、客戶資料登記的準確性，每項占20分（每月遲到1次扣10分，遲到2次，考勤為0；早退1次扣10分，早退2次，考勤為0；一次不執行力不到位，該項為0；一次不安流程接待扣10分，3次不按接待流程，該項為0；一個客戶資料不全扣10分，3個客戶資料不全，該項為0），得分低于80分，扣罰全部考核工資。2> 績效獎金：含接車提成、營業額提成、精品提成、系統商品提成、保險提成等。接 車 提成＝1.5×接車臺次（臺次：以財務統計為準）;營業額提成＝維修金額×2‰（維修金額：僅指工時加備件，不包含精品）精品提成＝精品毛利×15％ 系統商品提成＝10×銷售數量 保險提成＝商業險3％＋交強險20元∕單。注：績效獎金的發放與CSI掛鉤 CSI分數 績效獎金發放比例 CSI＝100分 110％ CSI>99分 105％ CSI>98分 100％ CSI≥全國平均分 90％ CSI每低于全國平均分1分，績效獎金比例下調20％ CSI低于全國平均分2分以上，不發績效獎金。3〉 其他獎勵：CSI滿分獎一個60元 事故專員薪酬方案： 薪資構成＝基本工資＋績效獎勵 薪資構成＝基本工資＋績效獎金 1> 基本工資 分為A、B、C三個檔次，分別為，A=1000元、B=800元、C=600元（每季度考評一次，劃分級別）。基本工資中含有50％的考核工資，考核內容如下： 考勤、業務技能、服從執行力、流程的熟悉程度、客戶資料登記的準確性，每項占 20分（每月遲到2次，考勤為0；早退2次，考勤為0；一次執行力不到位，該項為0；3次不按接待流程，該項為0；3個客戶資料不全，該項為0），得分低于80分，扣罰全部考核工資。2> 績效獎金： 分兩部分：接車提成、營業額提成 接車提成＝1.5×接車臺次（臺次：以財務統計為準）營業額提成：按個人所接事故車營業額提取（以當月收回保險金額為準）。注：事故車范圍是指：①經保險公司理賠的車輛;②正常事故維修金額大于6000元的車輛。績效獎金提取比例如下： 營業額 提成系數 營業額≥20萬元 6‰ 營業額≥20萬元～30萬元 7‰ 營業額≥30萬元～40萬元 8‰ 營業額≥40萬元以上 9‰（營業額：僅指工時加備件，不包含精品）3> CSI獎勵 CSI分數 績效獎金發放比例 CSI＝100分 110％ CSI>99分 105％ CSI>98分 100％ CSI≥全國平均分 90％ CSI每低于全國平均分1分，績效獎金比例下調20％ CSI低于全國平均分2分以上，不發績效獎金。信息/回訪員： 薪資構成＝基本工資＋績效獎勵 1>崗位工資分600，800，1000三個級別，每季度劃分一次（CSI 以信息員有關的項目每一項低于全國平均分降低10%的系數）2>績效獎勵： 每打一個回訪電話一個0.4 索賠員薪酬方案 薪資構成＝基本工資＋績效獎勵+特別獎勵 1> 崗位工資分為分為A、B、C三個檔次，以保修業務評級為準，分別為A級：1000元、B級：800元、C級：600元 基本工資中含有50％的考核工資，考核內容如下： 考勤、業務技能、服從執行力、流程的熟悉程度、客戶資料登記的準確性，每項占20分（每月遲到2次，考勤為0；早退2次，考勤為0；一次執行力不到位，該項為0；3次不按接待流程，該項為0；3個客戶資料不全，該項為0），得分低于75分，扣罰全部考核 2>績效獎勵＝ 索賠額×系數×ＣＳ―ＭＡＰ保修部分系數 系數：以保修業務評級為準 A級 ：系數為1.5% ； B級 ：系數為1%;C級 ： 系數為0.5% 3>特別獎勵＝額外索賠金額×10% 4>拒賠：個人承擔拒賠金額的×10% 維修車間班組： 所有班組按作業項目下達標準工時（每100元為一個工時）實際工時單價＝（總工時費－輔料－油漆輔料）÷總工時（注：油漆輔料＝進價×1.3）班組提成＝（實際工時單價×班組工時數－4×保底工資之和－輔料-水電500--2500）×系數 注：總工時費以財務統計為準, 總工時額以電腦統計為準.，輔料以車間統計為準 1>機修班組: 班組提成＝(工時單價×班組工時數 －4×保底工資之和－1000)×（20-30）%評級.系數 2>鈑金班組： 鈑金提成＝(工時單價×班組工時數 －4×保底工資之和－1500)×25％ 3>噴漆班組 噴漆提成＝(工時單價×班組工時數 －4×保底工資之和－油漆輔料－2500)×（20-30%）評級系數 4 > 提成分配：班組成員提成系數有班組長制定，車間主管考評，車間主管有權根據班組成員的工作表現，進行上下5％的浮動 5>當月回收零件給予銷售額10%的獎勵，具體分配比例按照獎金分配系數執行。考核標準要求 ① 車間保底底薪分為：600、800、1000、1200元（底薪和返工、客戶投訴掛鉤每出現一次扣除10%系數）② 車間主管日常管理考核報表，根據CS-MAP考核項目如：（服從性、工作質量、工作態度、技能水平、返修率、5S、。。）每月考核，每季度評比，影響底薪及評級系數，評級系數分為：A級30%；B級25% ；C級20%。③ 物料損壞：因個人原因全額承擔；因其他原因個人承擔25% ④ 班組比例有班長、車間主任、服務經理綜合劃分 調漆技師： 薪資構成＝基本工資＋績效工資 1> 基本工資：600元 2> 績效工資：噴漆班組實際工時×6‰ 3 >考核：每出現一例色差扣除總工資5% 工具管理員 薪資構成＝基本工資＋績效工資 1> 基本工資：600×ＣＳ－ＭＡＰ系數 CS－MAP分數 第二部分考核工資發放比例 CS－MAP>80分 100％ 75分 1>基本工資：600、800、1000 2>獎勵工資：根據實際情況有車間主任、備件經理、服務經理評議獎勵 洗車人員 薪資構成＝基本工資（＋崗位工資）＋績效工資 1>基本工資：400（有一次客戶投訴洗車質量不好扣減5%的工資）2>績效工資=（實際入場臺次+銷售臺次）×I元 3>洗車組組長：補貼200元崗位工資 4>班組分配比例由組長、車間主任、服務經理綜合劃分 5>每一次客戶投訴洗車質量，扣罰組長50元 備件部其它崗位薪資構成 薪資構成=基本考核工資+績效工資 1> 基本考核工資：分為600、800、1000三個檔次 實際應得=基本考核工資×CS-MAP考核系數 考核系數： CS－MAP分數 考核工資發放比例 CS－MAP>80分 100％ 75分 缺貨率考核：有一次常用件缺貨處罰50元 4> 倉庫管理員薪資=800＋出庫金額×8‰×15% 庫存準確率考核：盤點誤差率大于1‰部分個人承擔，每兩次盤點誤差小于0.5‰獎勵500元 5> 對內供應薪資=1000+出庫金額×8‰×20% 備件熟悉程度和及時供應率：有一次常用件缺貨處罰50元，報價錯誤不能更改造成損失部分個人承擔 6> 采購員薪資=800＋出庫金額×8‰×15% 裝飾部銷售員： 薪資構成=基本考核工資+績效工資+其他獎 1> 基本工資：600 2> 績效工資： 績效工資=精品銷售總毛利潤×1%+個人銷售毛利×15% 超過當月精品銷售總毛利潤計劃20%，精品銷售總毛利潤提成增加到1.5% 低于當月精品銷售總毛利潤計劃20%，精品銷售總毛利潤提成降到0.5% 3 > 其他獎勵 ： 銷售額超過10萬元，獎勵200 銷售額超過15萬元，獎勵400 注：不含贈送及系統商品 裝飾部精品安裝技師 薪資構成=基本工資+績效工資+其他獎勵 1 > 基本考核工資：600—800 2 > 績效工資=（精品安裝工時—基本工資×4—1000）×25% 考核：有一例客戶投訴，扣罰績效工資8% 返工一次扣罰績效工資10% 物料損壞因個人原因個人全額承擔；因其他原因個人承擔25% 其他提成 1>精品銷售：銷售員提成毛利潤的15% 2>系統商品：合成機油每桶提20元 3>其它養護用品：每瓶提15元（銷售員提10元，車間提5元）4>回收機油：每回收并使用掉一桶提10元 注：公司內所有物件或油品，未經允許一律不能挪作它用，私自處理或拿出公司，如果違反本規定根據情況扣發當月獎金、工資及培訓費，開除廠籍。情節嚴重的追究其個人行事責任。 維修服務部 07年10月22日
點擊咨詢 