第一篇：品質經理崗位職責

浙江和鴻電氣有限公司

品質經理崗位職責

職位名稱：品質經理

直接上級：總經理

下屬部門：檢驗、計量、試驗

主要職責：

1． 堅持“質量第一”方針，健全各級人員質量責任制，并嚴肅貫徹執行，推行全面質量管理活動。

2.認真貫徹執行國家質量方針、政策、公司的目標。

3.合理改進和規范工藝流程，及時指導、處理、協調和解決產品出現的品質問題，確保生產工作的正常進行；

4．負責公司質量隊伍的管理以及人才的培養.負責對本部門人員進行培訓、考核

5．負責本部門管理制度的制訂、檢查、監督、指導、考核等管理工作

6.負責對公司產品進行質量策劃，全面負責公司質量管理工作，負責公司各部門質量考核指標制訂及產品質量指標統計。

7． 負責對公司計量器具進行管制，建立健全計量器具管理制度。

8、負責本公司產品實現過程中標識和可追溯性管制工作；

9．參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認可；不合格品評審，制定糾正、預防措施。

10．負責進料、在制品，外發產品，成品檢驗規范制訂與執行；統計技術制定和運用，各種質量記錄數據統計、分析。

11．負責對生產品質控制能力的分析和品質異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對此進行調查原因、分析及采取改善措施；對不合格品訂立預防措施并執行

12．負責材料進料質量保證、過程質量控制、最終質量控制；設定公司整體質量控制方案

13、對各類品質報表、檢查、記錄、質量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進行整理保存

14、組織并主持公司質量管理會議。

任職條件：

1.熟悉企業質量、產品設計、生產管理、市場情況、國內外信息及發展動態等應熟悉本部門的業務和具有理論技術知識。

2.有一定專業基礎知識，能較深入地了解本職范圍內的產品關鍵技術，并能解決產品質量問題。

3.有5年以上工作經驗，受過相關職業培訓，并具備初級以上職稱。

4.具備良好的表達能力、書寫能力，會熟練使用電腦辦公。

5.大專以上學歷，具備良好的發展潛能。

第二篇：品質經理崗位職責

1.建立、完善和維護品質管理體系、品質制度。

2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。

3.負責所有產品檢驗標準的制定、變更。

4.負責新供應商的開發和評估以及老供應商后續品質的管理和稽核。

5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。

6.負責提供技術支持。

7.負責QE人員產品、工作技能的培訓和指導。

8.負責品質記錄的匯總、存檔、分析。

9.負責品質信息的傳遞和品質異常的處理。

10.客戶的品質抱怨、退貨、投訴的處理。

11.產品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。

12.樣品、產前樣品的承認(工程師)。

13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。

14.產品不良缺陷的編制(工程師)。

第三篇：物業品質經理崗位職責

物業品質經理崗位職責

1、負責組織公司質量管理體系實施，監督和持續優化管理體系;

2、完善和維護質量管理體系，及時向管理者代表匯報質量體系的運行情況;

3、負責公司各下屬項目的管理/服務工作督查;

4、負責組織開展公司各下屬項目的業戶滿意度調查;

5、負責質量管理體系內審、外審及配合進行管理評審

6、負責收集行業及上級主管部門頒布的有關政策法規，與物業管理有關的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋信息。

7、依據法規、制度和科學管理的原則，對內部管理制度的完整性、合理性、有效性等執行情況進行檢查;通過監察監督推動各項制度流程的實施和執行。

8、定期或不定期對各部門的值班執行情況進行檢查，對檢查中以發現問題及時督導整改;

9、參與新項目前期介入、接管驗收及重大技術方案的制定;

10、完成領導交辦的其他工作。

物業品質經理崗位職責21、根據部門工作計劃，檢查并落實執行，確保工作按時達標完成;

2、初審各項目預算，確保業務工作的品質，確保預算執行率偏差符合公司要求;

3、抓好物業服務中心骨干員工隊伍的建設，有計劃地組織物業服務中心骨干員工進行業務學習，不斷提高工作效率，并做好后備人才的選拔培養工作，確保高水平的骨干員工隊伍;

4、督促各物業服務中心健全防火、防盜等安全制度，落實安全生產應急預案培訓宣導到位;

5、定期匯報各服務中心經營狀況、客戶關系、業務品質、團隊建設等相關飛行檢查工作，并提出改進建議;

6、指導物業服務中心業務工作的開展，協調各物業服務中心業務部門關系，協助物業服務中心外部關系維護;

7、負責指導各部門擬定質量管理與控制計劃，并監督執行情況;

8、總結本行業質量管理活動的先進經驗并予以推廣;

9、結合項目管理特色，編制本專業條線三級制度文件，操作指引，檢查落實執行;

10、參與服務供方評審，制作服務供方檢查品質監督方案，參與條線業務工作招投標;

11、參與新項目前期介入籌備、參與新項目交付現場協調、參與對新項目前期可行性調研，對新項目做后評估報告;

12、物業服務中心多種經營工作指導，提供定期多種經營評估報告;

13、新項目物業服務中心經理未到位或人員不足時的短期派遣支持;

14、完成上級領導交辦的其它工作。

物業品質經理崗位職責31、有一定風險防控預知力及應對策略，對物業品質有聯系的政府相關部門了解并有接洽經驗;

2、組織安排實施公司服務品質策劃、品質監控、品質保證及品質改善工作;

3、對業主進行回訪、滿意度調查，根據調查進行意見反饋，追蹤處理，協調、處理業務糾紛;

4、配合主管領導處理突發事件、重大業主投訴、糾紛，組織部門人員協調內外關系;

6、實施物業質量認證節點量化標準，可獨立起草并運用品質作業指導書;

7、配合各項目員工培訓工作，負責本部門員工業務培訓;

8、品質部日常管理工作。

物業品質經理崗位職責4

(1)負責組織各類服務品質專項檢查工作，包括節前安全檢查、夜查、專項安全檢查等;

(2)負責按體系規定組織和督導各單位開展客戶溝通、投訴處理、滿意度調查工作;

(3)負責運營部日常創新管理工作的組織和跟蹤落實;

(4)負責運營部創新成果收集、分析、共享和推廣;

(5)負責運營部信息化技術、流程的應用推廣，包括城市公司呼叫中心建設與運作維護、先進管理工具/信息化技術推廣應用。

物業品質經理崗位職責51、協助上級及部門各位督察進行內審、外審及認證;

2、負責公司質量體系文件管理、發放，在部門經理指導下修訂、更新，建立記錄;

3、負責管理部門類各類印章保管及按規定用印;

4、配合各督察匯總當月各類質量檢查數據，進行數據分析;

5、負責體系文件運行過程中各類記錄的保管;

6、執行內業崗位相關工作。

物業品質經理崗位職責61、負責物業公司項目品質管理工作。組織編寫、修改品質手冊、程序文件和作業文件，進行內部審核;

2、具體組織開展公司品質管理工作，對分公司、各項目的服務品質工作進行指導、檢查、考核與督促改進;對公司滿意度指標負責;

3、負責具體組織實施質量管理體系認證、監督審核工作;

4、負責品質管理知識和技能培訓，組織實施與品質管理相關的培訓;

5、負責投訴處理的跟蹤及糾正措施實施效果的驗證;指導分公司處理重大投訴;

6、協助總經理就品質管理有關事宜與外部聯絡;

物業品質經理崗位職責71、組織編制公司各類基礎品質流程、制度等質量體系設計,制定和修訂物業服務標準。

2、制定和實施物業服務專項工作計劃,組織檢查各服務中心基礎業務開展情況及服務品質和服務標準的達標狀況,并測量、分析相關數據。

3、參與對各小區招投標文件進行方案審核,提供專業建議。

4、參與物業前期項目介入、交付和組建服務中心等工作。

5、組織對物業分公司的物業服務與管理狀況進行檢查、評估

6、參與對重大物業投訴的處理工作。

7、定期對物業服務及業主投訴進行分析、評估,提出相關改進建議反饋至相關部門。

8、解析物業政策和法規,為物業公司提供政策、法規的培訓與咨詢服務,并督導物業分公司合理規避運作風險。

9、匯總物業分公司的案例并分析整理,建立公司總部物業管理案例、知識庫。

10、組織小區經理以上人員進行培訓,開展物業經驗交流,提升物業管理服務品質和檔次。

第四篇：品質部經理崗位職責

品質經理崗位說明書

北京豪格科技發展有限公司

一、基本信息 任職者簽名 所屬部門 Ray 品質部 職位編號 直屬上級 HR521 董事長 直管人數 晉升方向 12 總監

二、崗位概述 制定品質標準和實施公司品質戰略計劃；建立和健全公司的品質體系與組織結構；管控好工廠品質、審核新的供應商,新樣品；協助研發部研發新產品。

三、職位位置 董事會 總經理

品質經理 職能總監

四、工作關系 聯系對象 聯系主要內容 貫徹公司品質制度，做好質量相關工作。總經理 公司內部 協助研發工作，確保新研發產品符合公司品質要求。研發部 公司外部 協調公司與工廠，確保公司產品品質。工廠

五、崗位職責

1、制定質量目標，并實施計劃完成目標，對公司產品質量負責；推動工廠品質改善，并推動實施，使之不斷改善產品質量。

2、審核新供應商品質體系，降低公司品質風險。工作

3、建立檢測標準，及公司品質制度。內容4、5、出現異常質量問題，及時溝通、分析、判斷，處理異常問題，推進公司品質提升，樹立良好的品牌形象。

品質經理崗位說明書

北京豪格科技發展有限公司

6、協調研發工作，確保新研發產品符合公司品質要求。

7、重大質量問題，按8D報告執行改善。

8、協助客服部處理投訴問題。

1、審核新供應商品質能力權限，對未達到我司品質相關要求的供應商，擁有否決權；

2、新樣品審核權；

3、品質管理方法制定權； 權力

4、擁有部門人事任免權；

5、對其它部門擁有品質監督權；

6、公司章程賦予的其他權力。

1、對公司品質管理的重大決策及公司產品品質負主要責任；

2、樣品評估失誤責任； 責任

3、供應商品質評估失誤；

4、對品質部門責任。

六、任職要求 30歲以上 性別 年齡 個性特征 細心、有條理 不限 本科以上 學歷與專業 專業： 結構專業或電子專業、化學專業 工作經驗 2年以上企業品質部主管工作經驗，5年以上工作經驗。精通8D報告，品質七大手法，熟悉ISO質量管理體系、6西格瑪質量管理體系。了應掌握的知識 解機械行業產品工藝流程，了解電子行業產品工藝流程，了解模俱行業產品工藝流程。工作認真負責，嚴謹細致，有較強的分析解決問題能力；完全品控產品相關操作規工作技能 程和注意事項。具備較強的品質8D報告處理能力。公文處理

七、績效考核指標 整體良品率99%以上

品質經理崗位說明書 北京豪格科技發展有限公司

(40%)返修率(30%)不高于1% 批退率(20%)低于3% CAR結案率96%以上(10%)明確計算公式、數據統計來源、統計周期 整體良品率 =（本年賣出的不良品/本年所有出貨數量）* 100% 數據統計來源: 客服部、倉庫、售后部、技術部、每季度統計一次，年底匯總 返修率 =（賣出的產品使用一年內需要維修/年內總出貨數量）* 100% 數據統計來源: 客服部、倉庫、研發部、每季度統計匯總 批退率 =（本年批退次數/本年所有批次）* 100% 數據統計來源: 工廠、倉庫、品質部、客服

每季度統計匯總

CAR結案率 =（本年已解決問題點/本年所有品質問題點）* 100% 數據統計來源: 工廠、品質部

每季度統計，每年統計匯總

第五篇：品質管理經理崗位職責

1.質量控制。為了滿足顧客要求和控制質量損失，保持與外界的質量聯系,掌握產品質量動態；根據公司的質量政策和目標，制訂質量控

制的計劃和策略；為實現質量目標，組織建立和完善全公司的質量控制系統，確保質量控制活動有效運作；批準質量控制方案，批準外購件樣品及新開發產品確認報告；批準檢驗指導文件；.監督和指導全公司的質量控制活動；策劃并直接指導重大項目的質量控制。

2.質量改進。為不斷降低產品故障率和內外部質量損失成本，提高產品質量，建立質量改進的體系；推動全公司的質量改進活動；組織并參與重大的質量改進活動，尋求相關部門的支持和配合；每月匯總主要的質量改進項目，向營運會議匯報。

3.ACE管理。為確保ACE在公司得到有效的貫徹和實施，指導開展公司ACE推行管理、檢査和監督的工作并大力推行ACE質量管理體系，時刻監控公司各個環節出現的問題，促使整個流程達到ACE管理的要求。

4.計量檢測管理。為使計量器具滿足生產、安裝和檢驗使用要求，組織建立計量器具和測試設備的管理系統;批準計量儀器年檢計劃，批準內部校準規程；監督相關科室做好計量管理工作。