第一篇：藥檢所項(xiàng)目工作流程與工作紀(jì)律

藥檢所項(xiàng)目工作流程與工作紀(jì)律

為了更好的有計(jì)劃地工作，更好的規(guī)范管理，特制定本工作流程； 1，所有報(bào)修的單子，都必須經(jīng)過調(diào)度安排派工單； 2，個(gè)人接的,報(bào)修單，必須報(bào)告給調(diào)度，統(tǒng)一安排；

3，上班時(shí)間，沒有調(diào)度和經(jīng)理的安排不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情； 4，上下班要簽到，遲到與早退，要按規(guī)定扣罰；

5，報(bào)修流程；——接單——填寫派工單——安排員工——維修完成情況——科室簽字——交給調(diào)度——完成。

6，實(shí)行工作跟蹤制，一根到底，實(shí)行工作問責(zé)制，誰維修，誰跟蹤；誰負(fù)責(zé)；

7，希望每一位員工愛崗，敬業(yè)，要樹立高度的責(zé)任心；創(chuàng)新思維，在平凡的崗位上做出不平凡的事來；來證明自己的能力與價(jià)值。北京衛(wèi)金匯和物業(yè)管理有限公司2013.9.5號(hào)

第二篇：工作流程紀(jì)律提示篇

紀(jì)律提示篇

一．用工單位制度與紀(jì)律

（一）、用工單位制訂與頒布的與員工相關(guān)的一切制度、規(guī)定、流程、規(guī)范和紀(jì)律對(duì)于每一位員工都是有效的，每一位員工在勞動(dòng)合同期內(nèi)與服務(wù)期內(nèi)，必須認(rèn)真嚴(yán)格地執(zhí)行用工單位的規(guī)章制度和紀(jì)律；

（二）、用工單位制訂與頒布的規(guī)章制度與紀(jì)律將與員工的勞動(dòng)合同一同生效；

（三）、員工在離開原服務(wù)的用工單位后仍然負(fù)有保守原用工單位商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密的義務(wù)，任何泄漏原用工單位商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密或利用商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密牟利的行為都是被嚴(yán)格禁止的，如果出現(xiàn)泄漏原用工單位商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密或利用商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密牟利的行為，責(zé)任員工必須自行承擔(dān)完全的法律與經(jīng)濟(jì)責(zé)任以及由此引起的全部連帶責(zé)任與后果。

二．公司制度與紀(jì)律

（一）、無論何種原因，員工在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)提供的所有信息和資料必須是真實(shí)有效的，任何提供虛假信息和資料的行為都是嚴(yán)重的違紀(jì)行為，這種行為標(biāo)志著勞動(dòng)合同自訂立之初就是完全無效的，而且，員工本人應(yīng)為這種行為承擔(dān)全部的法律與經(jīng)濟(jì)責(zé)任與后果；

（二）、涉及到需要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交給本公司的養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單、醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)、住房公積金信息、人事檔案存放保管信息、解除/終止勞動(dòng)合同關(guān)系證明、相關(guān)的登記/采集表格和其它需要提交的文件與資料，必須在勞動(dòng)合同約定的時(shí)間內(nèi)提交給本公司，這是員工簽訂勞動(dòng)合同后首先應(yīng)履行的義務(wù)。無論何種原因，員工不按照勞動(dòng)合同約定的時(shí)間將上述文件與資料提交給本公司的，本公司不承擔(dān)由于員工不履行義務(wù)而引發(fā)的全部法律與經(jīng)濟(jì)責(zé)任以及相關(guān)后果；

（三）本公司勞動(dòng)合同中的相關(guān)內(nèi)容和本手冊(cè)中的全部?jī)?nèi)容以及用工單位的相關(guān)制度與紀(jì)律，構(gòu)成了全部的對(duì)員工有效的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，員工必須真正給予理解與遵守。

三．重要提示

（一）、前述涉及到的規(guī)章制度與工作紀(jì)律可能會(huì)根據(jù)國家與北京市的政策調(diào)整變化而調(diào)整變化，公司會(huì)將調(diào)整變化后的內(nèi)容在公司的網(wǎng)站上給予公布；

（二）、凡新公布的內(nèi)容與原內(nèi)容不一致的，一律以新公布的內(nèi)容為準(zhǔn)，其內(nèi)容對(duì)所有的員工均繼續(xù)有效；

（三）、本公司的勞動(dòng)合同與本員工手冊(cè)中已經(jīng)涉及到而國家沒有明確規(guī)定或明令禁止的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)以勞動(dòng)合同或本員工手冊(cè)的規(guī)定或明示的相關(guān)內(nèi)容作為處理爭(zhēng)議的法律依據(jù)。

第三篇：市藥檢所2007年工作要點(diǎn)

文章標(biāo)題：市藥檢所2007年工作要點(diǎn)

____年市藥檢所將在市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省局八項(xiàng)工作和市局的三項(xiàng)中心任務(wù)，全面完成省局下達(dá)的藥品抽驗(yàn)計(jì)劃；確實(shí)加強(qiáng)藥品抽驗(yàn)的針對(duì)性、命中率；進(jìn)一步完善管理機(jī)制，提升藥檢所地位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流地市檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)而努力。

一、強(qiáng)化藥品抽樣的針對(duì)性，提高抽驗(yàn)的命中率。

_、藥品抽驗(yàn)工作做到三個(gè)有機(jī)結(jié)合：與日常監(jiān)督檢查相結(jié)合；與各類專項(xiàng)檢查相結(jié)合；與藥品的快速檢測(cè)相結(jié)合。同時(shí)做到監(jiān)、檢人員密切協(xié)作，把藥品抽驗(yàn)工作融入到稽查工作中，確實(shí)起到技術(shù)支撐作用。

_、擴(kuò)大藥品抽驗(yàn)覆蓋面，加大力度對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)院制劑、未按要求改造的醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房藥庫、大型藥品超市、新申辦批發(fā)企業(yè)配送中心等的藥品抽驗(yàn)。

_、開展針對(duì)性檢驗(yàn)、提高檢品的命中率、降低檢驗(yàn)成本、提高經(jīng)費(fèi)的使用率。

_、搭建省、市、縣藥品抽驗(yàn)信息平臺(tái)，拓展可疑藥品的信息來源，確實(shí)做到資源共享。

_、科學(xué)制訂抽驗(yàn)計(jì)劃，強(qiáng)化日常監(jiān)督抽驗(yàn)和辦案抽驗(yàn)，保質(zhì)、保量完成省局下達(dá)的各項(xiàng)抽驗(yàn)任務(wù)和縣市局日常監(jiān)督辦案的送檢品種。

二、完善內(nèi)部管理、扎實(shí)推進(jìn)藥檢所建設(shè)。

_、加強(qiáng)藥品檢驗(yàn)質(zhì)量監(jiān)控、確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、操作規(guī)范，確實(shí)按質(zhì)量體系規(guī)定運(yùn)行，杜絕檢驗(yàn)結(jié)果差錯(cuò)。

_、加強(qiáng)檢驗(yàn)儀器的使用、管理、養(yǎng)護(hù)；確保裝備儀器保持正常的工作狀態(tài)。

_、完善檢品的對(duì)照品管理和采購工作，保障檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。

_、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的進(jìn)修、培訓(xùn)；針對(duì)抽驗(yàn)工作中的技術(shù)問題，采取請(qǐng)進(jìn)來走出去的辦法，開展專題講座培訓(xùn)，同時(shí)創(chuàng)造條件選派技術(shù)人員到水平較高的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修。

_、充分發(fā)揮藥檢所的儀器，專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，開展技術(shù)咨詢服務(wù)和課題的申報(bào)研究。

_、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，確保和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的局面。

《市藥檢所2007年工作要點(diǎn)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀市藥檢所2007年工作要點(diǎn)。

第四篇：項(xiàng)目動(dòng)遷工作流程

(小嶺)項(xiàng)目動(dòng)遷工作流程

一、開發(fā)立項(xiàng)

部門及人員：董事長(zhǎng)、前期部、工程部、經(jīng)濟(jì)部，確立小嶺項(xiàng)目，董事長(zhǎng)及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并且進(jìn)行本地區(qū)及周邊地區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，由經(jīng)濟(jì)部進(jìn)行方案測(cè)算，交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示后，再發(fā)回經(jīng)濟(jì)部進(jìn)行調(diào)整修改、深入細(xì)化。

二、立項(xiàng)雙方會(huì)議

部門及人員：小嶺鎮(zhèn)政府、開發(fā)公司，雙方簽訂立項(xiàng)合同，并開會(huì)研究本項(xiàng)目的規(guī)劃方案、圖紙的設(shè)計(jì)，以及雙方責(zé)任的確定等本項(xiàng)目開展之前的相關(guān)問題。

三、動(dòng)遷確定會(huì)議

部門及人員：政府工作人員、動(dòng)遷人員、開發(fā)公司工作人員。三方一起研究制定本項(xiàng)目的動(dòng)遷條文，并深入細(xì)化。同時(shí)確定各方的職責(zé)與分工，一定做到分工明確，沒有漏項(xiàng)。

四、入戶摸底

部門及人員：政府工作人員、動(dòng)遷人員、開發(fā)公司工作人員。由此展開入戶摸底工作，政府工作人員負(fù)責(zé)登記房主姓名及聯(lián)系電話，然后要求產(chǎn)權(quán)人出示房屋所有權(quán)證、土地使用證。政府工作人員、動(dòng)遷人員、開發(fā)公司工作人員三方人員按照證件上的房屋的坐落、面積、土地的坐落、面積以及超占面積進(jìn)行一一核對(duì)，如有任何一條相關(guān)信息與實(shí)際情況不符都應(yīng)該及時(shí)記錄在入戶摸底表上的相關(guān)位置，同時(shí)對(duì)本宗地內(nèi)其它無產(chǎn)權(quán)房屋進(jìn)行查看，看每一個(gè)房屋符合入戶摸

底統(tǒng)計(jì)表中的哪一相關(guān)補(bǔ)償款標(biāo)準(zhǔn)，然后三方人員與產(chǎn)權(quán)人一同確認(rèn)，要求實(shí)事求是，不弄虛作假，三方工作人員相互監(jiān)督。將結(jié)果填入表格相應(yīng)的欄目?jī)?nèi)。最后就可以對(duì)本宗地內(nèi)的附屬物進(jìn)行確認(rèn)了，如圍墻、鐵柵欄、大門、煤棚子等，三方人員與產(chǎn)權(quán)人確認(rèn)后填寫入表。無產(chǎn)權(quán)房屋與宗地內(nèi)附屬物的長(zhǎng)度、寬度等內(nèi)容的測(cè)量都需要?jiǎng)舆w人員測(cè)量，開發(fā)公司與政府人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)要求本宗地產(chǎn)權(quán)人進(jìn)行確認(rèn)，產(chǎn)權(quán)人如果有異議，再由開發(fā)公司與動(dòng)遷人員進(jìn)行尺寸的復(fù)合，以免出現(xiàn)紕漏。與此同時(shí)，還要在與本動(dòng)遷戶的交流中了解本戶的一些基本情況。包括：家庭成員及工作情況，是否有老人及其身體情況等信息，同時(shí)還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)本戶產(chǎn)權(quán)人等對(duì)本次拆遷持什么樣的態(tài)度，是有抵觸還是比較積極等問題，都應(yīng)該做到了解，為即將開始的動(dòng)遷工作做一個(gè)良好的鋪墊。并且讓產(chǎn)權(quán)人在本戶摸底表上產(chǎn)權(quán)人欄目?jī)?nèi)填寫上姓名并蓋章，以此作為產(chǎn)權(quán)人對(duì)本次摸底工作的確認(rèn)的依據(jù)，同時(shí)政府、動(dòng)遷辦、開發(fā)公司三方人員也在相應(yīng)欄內(nèi)簽字，本次摸底統(tǒng)計(jì)表方能生效。最后在本宗地大門上或臨街門市房上，或是主房上噴上該動(dòng)遷戶的順序噴碼，噴漆有小組中的動(dòng)遷人員準(zhǔn)備，要求數(shù)量足夠，質(zhì)量好，可以保證噴出的號(hào)碼清楚，保持時(shí)間長(zhǎng)，受雨水及陽光的因素的影響小，還要求使噴出的字跡盡量的工整好認(rèn)，這些都為后續(xù)工作提供方便。本動(dòng)遷區(qū)域分為A、B兩個(gè)區(qū)域，例如A區(qū)的第一戶的噴碼就為A1，B區(qū)的第一戶為B1，各自以此類推。到此結(jié)束本項(xiàng)目的入戶摸底工作。之后內(nèi)業(yè)人員整理統(tǒng)計(jì)出一份摸底情況統(tǒng)計(jì)表，交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查看。

本入戶摸底工作容易出現(xiàn)的問題：

?動(dòng)遷戶利用與當(dāng)?shù)卣墓ぷ魅藛T的熟悉，比如朋友關(guān)系等。在一些無產(chǎn)權(quán)房屋屬性的確認(rèn)上出現(xiàn)問題。例如實(shí)際上240MM無照無棚的房屋，動(dòng)遷戶卻要求寫成370MM無照無棚，其兩類房屋的補(bǔ)償款的單價(jià)相差了150元/平方米。?動(dòng)遷戶與動(dòng)遷辦人員拉關(guān)系，說好話，在對(duì)宗地內(nèi)一些附屬物及無產(chǎn)權(quán)房屋的尺寸丈量的時(shí)候，通常會(huì)要求動(dòng)遷辦人員多量一些，為了讓動(dòng)遷戶盡快的簽協(xié)議搬家動(dòng)遷辦人員一般都會(huì)答應(yīng)。?本動(dòng)遷戶的噴碼的位置不夠明顯，字跡不夠清晰。

本環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的解決方法如下：

開發(fā)公司人員最好有兩個(gè)人組成，其中一個(gè)主要負(fù)責(zé)人，另一個(gè)人主要負(fù)責(zé)配合政府、動(dòng)遷辦人員進(jìn)行入戶摸底工作，這樣就便于我開發(fā)公司人員在干活時(shí)，本小組的負(fù)責(zé)人也能了解到政府、動(dòng)遷辦人員與動(dòng)遷戶的談話，無產(chǎn)權(quán)房屋屬性的確認(rèn)，宗地內(nèi)附屬物及無產(chǎn)權(quán)房屋尺寸的丈量情況，這樣就不會(huì)出現(xiàn)在配合動(dòng)遷辦人員丈量尺寸的時(shí)候忽略了對(duì)無產(chǎn)權(quán)房屋屬性的核對(duì)以及對(duì)產(chǎn)權(quán)人情況等有關(guān)問題的了解。同時(shí)開發(fā)公司的小組負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)各個(gè)動(dòng)遷家摸底時(shí)所有的相關(guān)信息都記錄下來，最好做到一戶一記，以免因?yàn)閯?dòng)遷戶太多或著時(shí)間長(zhǎng)忘記了。并且將當(dāng)天的記錄情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)了解動(dòng)遷戶的基本情況，以及政府、動(dòng)遷辦工作人員的工作情況，還有一些特殊情況等。噴碼的問題就要在開始丈量、查看產(chǎn)權(quán)證等工作之前，由動(dòng)遷負(fù)責(zé)人和開發(fā)公司本小組負(fù)責(zé)人一起選定噴碼位置，并且盡量把字跡寫得清楚好認(rèn)些，這樣噴碼問題就解決了，為以后即

將開始的動(dòng)遷工作的順利進(jìn)行提供了方便。

五、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)遷準(zhǔn)備會(huì)議

（1）人員組成：政府、動(dòng)遷辦、開發(fā)公司三方領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。由于本動(dòng)遷區(qū)域不大，就組成一個(gè)動(dòng)遷小組就可以了，組成由上述三方人員。

（2）工作范圍包括：動(dòng)遷辦人員主要負(fù)責(zé)與各個(gè)動(dòng)遷戶交談、協(xié)商本戶的動(dòng)遷條件，最后由動(dòng)遷辦領(lǐng)導(dǎo)敲定。政府工作人員主要由政府城遷辦人員構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督并且配合動(dòng)遷辦人員與動(dòng)遷戶進(jìn)行協(xié)商動(dòng)遷事宜，以便動(dòng)遷戶能順利的與開發(fā)商達(dá)成協(xié)議，盡快完成搬遷。具體的工作包括：利用對(duì)當(dāng)?shù)匕傩盏氖熳R(shí)程度聯(lián)系動(dòng)遷戶，并對(duì)動(dòng)遷戶做動(dòng)員。在協(xié)商過程中對(duì)動(dòng)遷戶家院內(nèi)的土地、偏房（無照無棚、無照有棚等情況）、附屬物等補(bǔ)償款得計(jì)算（按照補(bǔ)償辦法中的規(guī)定）。開發(fā)公司工作人員主要分為內(nèi)業(yè)人員、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員、財(cái)務(wù)人員，內(nèi)業(yè)人員主要負(fù)責(zé)動(dòng)遷協(xié)議的編制，配合并監(jiān)督政府工作人員對(duì)附屬物、偏房（無照無棚、無照有棚等情況）等補(bǔ)償款的計(jì)算，簽署協(xié)議與動(dòng)遷戶產(chǎn)權(quán)人，內(nèi)業(yè)的電子存檔、事物存檔、所有資料匯總等一系列內(nèi)業(yè)工作，而現(xiàn)場(chǎng)人員主要負(fù)責(zé)對(duì)動(dòng)遷戶院內(nèi)的附屬物、主房等拍照，并且進(jìn)行后期的整理、存檔，與內(nèi)業(yè)人員的電子檔案合并，并且還要負(fù)責(zé)配合動(dòng)遷辦人員對(duì)動(dòng)遷戶院內(nèi)附屬物的測(cè)量，在動(dòng)遷戶都搬遷完畢，動(dòng)遷辦人員現(xiàn)場(chǎng)拆除原有建筑及場(chǎng)地平整（達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)高差正負(fù)300）后對(duì)動(dòng)遷辦工作的檢查驗(yàn)收工作等。財(cái)務(wù)人員主要負(fù)責(zé)后期的一些搬家費(fèi)、補(bǔ)償款等費(fèi)用的發(fā)放等工作。工作范圍的確定要做到

整個(gè)動(dòng)遷過程中體現(xiàn)的清晰明確，沒有空擋，三方人員互相配合并監(jiān)督，按規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行并順利完成本次動(dòng)遷工作。

（3）協(xié)議內(nèi)容：按照《小嶺鎮(zhèn)總體規(guī)劃》要求，小嶺鎮(zhèn)政府委托甲方對(duì)鎮(zhèn)區(qū)新興村南屯大圍子棚戶區(qū)進(jìn)行改造，拓寬道路，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，甲方對(duì)乙方房屋所在地實(shí)施拆遷，根據(jù)《小嶺鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造動(dòng)遷補(bǔ)償辦法》，雙方就動(dòng)遷安置補(bǔ)償事宜自愿簽訂協(xié)議如下：

一、乙方原房屋位于鎮(zhèn)區(qū)新興村南屯大圍子，系私有房產(chǎn)，所有權(quán)人＿，使用性質(zhì)為住宅或商服，建筑面積＿平方米，土地使用性質(zhì)為集體所有。

二、實(shí)行產(chǎn)權(quán)調(diào)換的，按照折一還

一、結(jié)算結(jié)構(gòu)差價(jià)的方式執(zhí)行。進(jìn)戶時(shí)乙方以簽訂本協(xié)議的時(shí)間先后順序作為主要依據(jù)，在經(jīng)過搬遷驗(yàn)收合格后，公開優(yōu)先自選房屋。預(yù)要面積＿平方米，實(shí)際面積以政府房地部門測(cè)繪結(jié)果為準(zhǔn)。如果涉及產(chǎn)權(quán)調(diào)換差價(jià)款待安置房屋進(jìn)行前結(jié)算。

三、結(jié)合動(dòng)遷地塊實(shí)際情況，確定乙方原房屋單價(jià)為建筑面積1200元/平方米，安置住宅房屋建安成本參考價(jià)格為2000元/平方米。

四、建筑面積不足40平方米得，所增加面積每平方米按成本價(jià)收費(fèi);40平方米及以上的動(dòng)遷戶，每戶可增加5平方米以內(nèi)按成本價(jià)收?。黄渌黾用娣e按開盤價(jià)格優(yōu)惠100元。差價(jià)款在建筑圖紙審查確定后，按已確定的順序選擇房號(hào)時(shí)交齊。

五、乙方應(yīng)得現(xiàn)金補(bǔ)償項(xiàng)目款（可折算到回遷面積中）：

合計(jì)：＿元。

六、得到補(bǔ)償?shù)慕ㄖ坏米孕胁鸪?，一律由?zhèn)政府委托有拆遷資質(zhì)的單位進(jìn)行拆除，若自行拆除將從拆遷補(bǔ)償中折價(jià)扣除；未得到補(bǔ)償?shù)母綄傥锟勺孕胁鸪?/p>

七、乙方搬遷前應(yīng)結(jié)清水、電、熱等各項(xiàng)費(fèi)油。

八、乙方要保證所提供的土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證、工商執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)合法，否則乙方負(fù)責(zé)法律責(zé)任。

九、乙方在2011年6月1日下午4時(shí)之前簽訂本協(xié)議的獎(jiǎng)勵(lì)1000元；乙方在2011年6月10日前完成搬遷的，并經(jīng)拆遷單位驗(yàn)收合格的獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

十、乙方房屋進(jìn)戶時(shí)間為2012年9月30日，如果因不可預(yù)見因素不能按時(shí)回遷，甲方將按所動(dòng)遷房屋面積按每月每平方米10元給予租房補(bǔ)償。

十一、現(xiàn)居住人與產(chǎn)權(quán)所有人不符合，現(xiàn)居住人可簽訂本協(xié)議。但在按序號(hào)選擇房號(hào)前，現(xiàn)居住人應(yīng)將產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)辦完。否則已簽訂的協(xié)議無效，后果自負(fù)。

十二、本協(xié)議一式三份，甲方、乙方各執(zhí)一份，鑒證機(jī)關(guān)存檔一份，各方簽字蓋章即行生效。如單方撕毀協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。甲方蓋章、甲方代表簽字蓋章、鑒證機(jī)關(guān)蓋章、經(jīng)辦人蓋章以及乙方簽字蓋章。

六、（開發(fā)公司）動(dòng)遷準(zhǔn)備工作

分開發(fā)公司動(dòng)遷準(zhǔn)備工作由公司前期部準(zhǔn)備，人員的確定，工作職責(zé)的確定，共分為三個(gè)部門：?現(xiàn)場(chǎng)、?內(nèi)業(yè)、?財(cái)務(wù)。由內(nèi)業(yè)

人員準(zhǔn)備小嶺辦公室所需要的所有辦公用品。由現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)動(dòng)遷戶的原始情況以及簽字時(shí)的照片拍攝，在現(xiàn)場(chǎng)配合并監(jiān)督動(dòng)遷辦人員對(duì)動(dòng)遷戶院內(nèi)附屬的丈量，對(duì)無產(chǎn)權(quán)房屋屬性的確認(rèn)，配合動(dòng)遷辦人員接待動(dòng)遷戶等一系列工作。財(cái)務(wù)人員主要是負(fù)責(zé)動(dòng)遷戶搬家費(fèi)以及一部分特殊情況的補(bǔ)償款得發(fā)放。最后由公司領(lǐng)導(dǎo)宣布此次動(dòng)遷工作的工作紀(jì)律等相關(guān)信息。

在上述動(dòng)遷準(zhǔn)備工作中容易出現(xiàn)的問題:由于內(nèi)業(yè)人員只有一個(gè)人組成，平時(shí)錄入文件時(shí)總要有其他人幫忙，這就造成了文件夾的建立名稱各有不同，雖然意義上都是正確的，但每個(gè)人的命名不能完全相同。這個(gè)問題對(duì)今后的內(nèi)業(yè)工作并不會(huì)有很大的影響，但會(huì)造成整理時(shí)文件不好找，文件資料與電子版資料不好一一對(duì)應(yīng)等問題，對(duì)此可以在錄入開始之前各種動(dòng)遷所涉及到的資料都統(tǒng)一定名錄入電腦，而且內(nèi)業(yè)錄入資料最好就都由一個(gè)人來完成，這樣就可以避免上述提到的問題的產(chǎn)生了。

七、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)遷大會(huì)

由小嶺鎮(zhèn)政府等相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)主持，并發(fā)出通知、公告等文件，其中包括會(huì)議程序，會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)，時(shí)間等。鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主持并講話。開發(fā)公司、動(dòng)遷辦領(lǐng)導(dǎo)均參加會(huì)議，內(nèi)容包括：本次動(dòng)遷的補(bǔ)償辦法，一些相關(guān)的政府文件，為今后的動(dòng)遷工作的開展做一個(gè)良好的鋪墊。

八、協(xié)議的簽訂程序

首先，各動(dòng)遷戶戶主或家屬等帶著本次動(dòng)遷協(xié)議的簽署所需要的各種相關(guān)證件資料，包括：房屋所有權(quán)證、土地使用證、戶主的戶口

或代理人的戶口、戶主的身份證或代理人的身份證、建設(shè)審批用地等手續(xù)、離婚證、離婚證明（原件）。有的房屋所有權(quán)證與戶主不符，是買的或是父母的房子的，想辦自己名字的，還需要有法律效力的相關(guān)文件資料，如買賣協(xié)議等（原件），在上面都應(yīng)注明一切后果由本人負(fù)責(zé)，開發(fā)公司不承擔(dān)任何責(zé)任。如果是門市房還需要單獨(dú)出示稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)的經(jīng)營證照資料（原件）。

動(dòng)遷戶到動(dòng)遷辦公室商談動(dòng)遷協(xié)議時(shí)，要求最好是房屋的戶主去談，或是家中能做主的人。主要是由政府人員、動(dòng)遷辦人員與動(dòng)遷戶進(jìn)行動(dòng)遷事宜的協(xié)商，開發(fā)公司人員也需要在場(chǎng)，主要負(fù)責(zé)記錄下動(dòng)遷戶的基本的要求，對(duì)于本次動(dòng)遷的態(tài)度、情緒等，這時(shí)政府及動(dòng)遷辦人員就會(huì)把本次動(dòng)遷的補(bǔ)償辦法再詳細(xì)得說給動(dòng)遷戶，同時(shí)為了讓動(dòng)遷戶更快更順利的簽訂動(dòng)遷協(xié)議，還會(huì)開出一些非正常的補(bǔ)償，非正常的補(bǔ)償都包括：（1）對(duì)摸底時(shí)已經(jīng)確定的無產(chǎn)權(quán)房屋屬性的更改，來提高補(bǔ)償單價(jià)。（2）對(duì)圍墻、大門、鐵柵欄等一些宗地內(nèi)附屬單價(jià)的增加。（3）增加宗地內(nèi)根本不存在的附屬物，來增加補(bǔ)償款（4）動(dòng)力電、搬家費(fèi)等費(fèi)用給予大幅度的提高。這些非正常的補(bǔ)償是誰提給動(dòng)遷戶的，這些內(nèi)容都需要開發(fā)公司人員記錄下來，為以后一旦出現(xiàn)問題是可以找到相關(guān)的人員。上述問題出現(xiàn)的頻率會(huì)很高，解決辦法就是詳細(xì)得記錄每一個(gè)條件，一定做到心里有數(shù)，并且及時(shí)的與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)于數(shù)額比較大的就需要公司領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，最后做出決定。

與動(dòng)遷戶達(dá)成協(xié)議后，在四方人員都在場(chǎng)的情況下就可以與動(dòng)遷戶簽動(dòng)遷協(xié)議了。首先動(dòng)遷戶需要將本次動(dòng)遷所需要的相關(guān)資料交給

開發(fā)公司內(nèi)業(yè)人員處，由內(nèi)業(yè)人員及政府、動(dòng)遷辦人員對(duì)相關(guān)的證件資料再一次進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核無誤后，再由開發(fā)公司內(nèi)業(yè)人員進(jìn)行存檔工作。此項(xiàng)工作完成后由政府工作人員及公司內(nèi)業(yè)人員一起將入戶摸底表按照剛才協(xié)商的內(nèi)容和實(shí)際情況填入表格中，對(duì)附屬物的計(jì)算需要政府人員和開發(fā)公司內(nèi)業(yè)人員各計(jì)算一次，核對(duì)無誤后填好。對(duì)于表格中體現(xiàn)到的非正常的補(bǔ)償款，需要給動(dòng)遷戶提出這個(gè)優(yōu)惠條件的人來簽字在摸底表中，最后再讓動(dòng)遷戶和動(dòng)遷辦現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量人員簽字并蓋章。表格填好后，由開發(fā)公司人員填寫動(dòng)遷協(xié)議(按照上述提到的動(dòng)遷補(bǔ)償協(xié)議的內(nèi)容一一填寫)，動(dòng)遷補(bǔ)償協(xié)議一式三份，都填好后，最后再核對(duì)一遍，確保準(zhǔn)確。完成后由動(dòng)遷戶簽字并蓋章或按手印，協(xié)議上的甲方由開發(fā)公司蓋公章及法人代表的章，同時(shí)還有鑒證機(jī)構(gòu)的公章，都完成之后此時(shí)開發(fā)公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員需要對(duì)動(dòng)遷戶簽字時(shí)刻進(jìn)行拍照，拍照前需要準(zhǔn)備一張紙條，上面注明動(dòng)遷戶的區(qū)域編號(hào)，為下步整理照片做準(zhǔn)備，拍照是最好將政府、動(dòng)遷辦人員拍攝到照片中，這樣就可以證明簽訂協(xié)議時(shí)是幾方人員都在場(chǎng)的情況下進(jìn)行的作為資料存檔。

第五篇：物流項(xiàng)目工作流程

一、配送商接貨時(shí)注意事項(xiàng)：

1、配送商到達(dá)接貨地點(diǎn)（貨站）根據(jù)運(yùn)單核對(duì)到貨數(shù)量，然后根據(jù)屈臣氏配送確認(rèn)書核對(duì)、分揀各個(gè)店鋪貨品。

2、接貨過程中杜絕野蠻裝卸，發(fā)現(xiàn)貨物損壞、短少等異常情況應(yīng)立即向提貨處負(fù)責(zé)人反應(yīng)，并作好記錄。

3、出現(xiàn)貨物損壞、短少等異常情況需第一時(shí)間報(bào)備客服并拍照存檔（需發(fā)送到微信群中一份）。出現(xiàn)貨物損壞、短少等異常情況配送商需配合修復(fù)、查找，盡可能降低損失。所有貨損、貨差必須記錄在交接記錄上（可以記錄在運(yùn)單上或者手寫交接表）。

二、客服工作流程

1、接收郵件，了解計(jì)劃發(fā)出時(shí)間、到貨數(shù)量、到貨體積、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、門店配送時(shí)限，做好整理發(fā)到業(yè)務(wù)群內(nèi)，以便配送商、提貨人做好接貨準(zhǔn)備。

2、跟蹤貨物在途狀態(tài)（細(xì)化到各個(gè)節(jié)點(diǎn)）并及時(shí)通告相關(guān)人員。

3、及時(shí)更新發(fā)出貨物與返貨的數(shù)據(jù)，要求準(zhǔn)確無誤

4、如果貨物沒有及時(shí)到達(dá)，這時(shí)要第一時(shí)間詢問并了解情況然后將其貨物所推遲到貨時(shí)間解釋至客戶（--），并且要定時(shí)跟蹤其貨物在途情況。然后再告知客戶（--）其最終達(dá)到時(shí)間。

5、整理、保存配送商所提供的索賠信息，并能初步判定責(zé)任方。

三、貨物簽收完畢

1、貨物已送到門店應(yīng)第一時(shí)間了解該貨物的簽收情況，并且反饋客戶（--）貨物的簽收情況。

2、貨物簽收完畢后跟蹤提醒配送商將返貨與確認(rèn)書在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（門店配送完畢后兩天之內(nèi)）發(fā)出至---倉。

四、中轉(zhuǎn)貨物

1、從---中轉(zhuǎn)的貨物，中轉(zhuǎn)人員要提前告知客服，客服做好到貨時(shí)間預(yù)算。

2、填寫好中轉(zhuǎn)貨物的交接單，簽字確認(rèn)。

3、中轉(zhuǎn)人員需保存運(yùn)單并做記錄，于每周五開會(huì)時(shí)，上交于核算人員。

五、索賠情況

1、提貨時(shí)出現(xiàn)少封簽、箱體破損等異常情況，配送商須告知承運(yùn)商（提貨貨站）一同當(dāng)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨，確定箱內(nèi)貨物數(shù)量及損壞情況，拍照留底并傳給客服報(bào)備（注：拍照要把同樣物品放在一排，如果不分開拍，誰也分不開箱內(nèi)裝有什么），如果門店驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)貨物短少，門店須提供缺貨明細(xì)，須當(dāng)場(chǎng)把少貨明細(xì)拍照留底并傳---客服報(bào)備，客服會(huì)在第一時(shí)間核實(shí)并確認(rèn)索賠。

2、提貨時(shí)封簽不少，送到門店箱內(nèi)有破損，是不承擔(dān)索賠的，讓門店自已解決走門店自己的損耗。

3、配送商提貨時(shí)沒有現(xiàn)場(chǎng)報(bào)備少封簽并開箱驗(yàn)貨拍照，我司視為封簽完好、貨物無損壞順利交接，送貨到門店，有凍損要在門店當(dāng)場(chǎng)報(bào)備附凍損照片，任何索賠皆須報(bào)備---客服判定責(zé)任并回復(fù)處理，不得擅自確認(rèn)賠付，貨損明細(xì)須填寫在確認(rèn)書上，以粉聯(lián)為準(zhǔn)！

4、確認(rèn)書粉聯(lián)簽收后，傳給---客服時(shí)，沒有少貨，凍損，破損的簽字，那么此單那是正常收貨沒有異常，如果門店留底的那一聯(lián)出現(xiàn)少貨，凍損，破損的有配送商的簽字，我司不予受理索賠。

5、少整箱貨物時(shí)，---已補(bǔ)給各配送商，請(qǐng)配送商讓門店在確認(rèn)書補(bǔ)簽“貨已補(bǔ)齊，年 月 日”的字樣，如果確認(rèn)書已返---，那在門店留底聯(lián)簽“貨已補(bǔ)齊，年 月 日”的字樣，蓋上門店號(hào)的章。拍照給客服，客服將自己打印反大倉。如果沒有貨物已補(bǔ)齊的確認(rèn)書字樣，我司不予受理索賠。

6、在大倉索賠函已傳于配送商時(shí)，配送商配合在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與門店核對(duì)索賠貨物并取回返---倉，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將索賠貨物返哈，而造成的損失由配送商承擔(dān)。

六、返貨情況

1、將與客服人員做好返貨對(duì)接情況。

2、確認(rèn)書返貨沒有同時(shí)返---，應(yīng)及時(shí)與配送商溝通原因，協(xié)助解決，直到確認(rèn)書與未返的貨物到達(dá)---。而不要問了一下，就不再追問，導(dǎo)致最后未返貨物的信息不祥。

3、返箱與對(duì)應(yīng)確認(rèn)書到達(dá)---倉整理完畢，務(wù)必在時(shí)效期內(nèi)返到沈陽大倉（給沈陽返倉人員留有操作時(shí)間），與沈陽對(duì)接時(shí)，要確

保此批貨物與返貨交接表的信息一致，要求沈陽返倉人員提供返倉貨物信息表格或照片沈陽人員簽字確認(rèn)。

4、確保返給客戶的信息準(zhǔn)確無誤。

5、確保索賠后的物品準(zhǔn)確無誤的返回---，收到貨第一時(shí)間與客服人員對(duì)接核對(duì)，完成貨損臺(tái)賬并入倉。

七、結(jié)算：

1、做好各配送商的每月運(yùn)費(fèi)、墊付返貨運(yùn)費(fèi)、索賠運(yùn)費(fèi)的結(jié)算。

2、做好與承運(yùn)商安華的每月運(yùn)費(fèi)，（外埠與---）

3、做好與客戶（--）運(yùn)費(fèi)、索賠

4、中轉(zhuǎn)商的每月運(yùn)費(fèi)。