第一篇：運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程；

三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行；

四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度；

五、積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作。

六、全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場(chǎng)管理；

七、參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；

八、推動(dòng)市場(chǎng)招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；

九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；

十、維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系；

十一、管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效。

十二、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)

十三、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)；

十四、處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。

十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán)

十六、對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)

十七、相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)

十八、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強(qiáng)化考勤制度等。

十九、負(fù)責(zé)商場(chǎng)綜合營(yíng)運(yùn)管理，包括：營(yíng)業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營(yíng)管理、商戶導(dǎo)購(gòu)員管理等，保證商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序。

二十、負(fù)責(zé)根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，以及評(píng)估活動(dòng)效果。

二十一、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

二十二、負(fù)責(zé)本部門對(duì)商戶進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)裝修、撤場(chǎng)監(jiān)督的管理工作。

二十三、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。

二十四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

二十五、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。

二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

二十七、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商品的品類、價(jià)格、質(zhì)量、售后、等管理，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。

二十八、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查，杜絕隱患。

二十九、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。

三

十、對(duì)部門人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。

三

十一、填補(bǔ)管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。

三

十二、接受公司高層安排的其他臨時(shí)性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。

第二篇：運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

2.負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程；

3.制定公司費(fèi)用預(yù)算表，并有效控制銷售成本與費(fèi)用，保障資金和貨品安全； 4.制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行； 5.制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度； 6.積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作。

7.全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場(chǎng)管理； 8.參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理； 9.推動(dòng)市場(chǎng)招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃； 10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制； 11.維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系； 12.管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效。

13.下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán) 14.部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)； 15.處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。16.下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán) 17.對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán) 18.相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)

19.負(fù)責(zé)本部門員工工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強(qiáng)化考勤制度等。20.負(fù)責(zé)公司綜合營(yíng)運(yùn)管理，保證公司正常運(yùn)營(yíng)秩序。

21.負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，以及評(píng)估活動(dòng)效果。

20.負(fù)責(zé)客戶管理檔案的建立健全工作。21.負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

22.負(fù)責(zé)了解本部門員工和客戶的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和客戶排憂解難。

23.負(fù)責(zé)組織與安排市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

24.及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。25.組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。26.對(duì)部門人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)。27.填補(bǔ)管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。

第三篇：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助公司總經(jīng)理參與日常經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)會(huì)議等，監(jiān)督、執(zhí)行董事會(huì)和集團(tuán)對(duì)客戶服務(wù)員工做的相關(guān)要求和制度體系，日常事務(wù)向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)、涉及重大事項(xiàng)可同時(shí)向總經(jīng)理和董事會(huì)及集團(tuán)匯報(bào)。

2.主持與生產(chǎn)安全相關(guān)的各項(xiàng)工作，對(duì)分管工作涉及的組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，對(duì)分管人員任用提出自己意見(jiàn)建議。

3.負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、設(shè)備技術(shù)、安全生產(chǎn)等方面的管理工作，整合分管資源，確保安全運(yùn)營(yíng)。

4.負(fù)責(zé)對(duì)公司技術(shù)革新、技術(shù)改造、日常運(yùn)營(yíng)維修維護(hù)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程、工藝技術(shù)管理文件并監(jiān)督執(zhí)行，努力提高能耗管理、設(shè)備維修費(fèi)用管理,加強(qiáng)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本的控制。

5.每月定期組織召開(kāi)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全工作分析會(huì)，對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全的各類指標(biāo)分析結(jié)果上報(bào)董事會(huì)。

6.負(fù)責(zé)對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全工作進(jìn)行指

揮調(diào)度，及時(shí)解決生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全工作不發(fā)生事故。

7.認(rèn)真貫徹董事會(huì)下發(fā)的各項(xiàng)生產(chǎn)安全規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際情況修訂、維護(hù)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)程制度，制定符合現(xiàn)狀的各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)制度落實(shí)情況、日常工作的檢査管理工作。

8.負(fù)責(zé)完成董事會(huì)及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助公司其他分管副總完成公司的其他業(yè)務(wù)工作。

第四篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：運(yùn)營(yíng)區(qū)長(zhǎng)

崗位關(guān)鍵職責(zé)：組織開(kāi)展運(yùn)營(yíng)部的業(yè)務(wù)和日常管理，規(guī)劃并實(shí)施公司營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)所轄部門予以指導(dǎo)并實(shí)施進(jìn)度控制和信息反饋，以完成企業(yè)發(fā)展中的任務(wù)與指標(biāo)要求。

職責(zé)描述

1、參與公司經(jīng)營(yíng)管理與重大決策。

（1）參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策。

（2）參與制定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案。

（3）參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)等問(wèn)題的決議。

（4）掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議。

2、參與制定公司有關(guān)管理規(guī)章制度，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展公司制度建設(shè)和管理。

（1）參與起草、制定適用于公司發(fā)展的營(yíng)銷規(guī)章制度。

（2）協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，制定具體的實(shí)施方案并組織實(shí)施。

（1）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司運(yùn)營(yíng)部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，銷售計(jì)劃、實(shí)施方案和預(yù)算方案。

（2）制定和實(shí)施、季度、月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和商品銷售計(jì)劃。

（3）引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各部門執(zhí)行有效。

（4）對(duì)性營(yíng)銷培訓(xùn)工作計(jì)劃與執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督。

（5）了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，針對(duì)營(yíng)銷環(huán)境重大變化制定應(yīng)變對(duì)策，掌握、熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解，為整體戰(zhàn)略調(diào)整提供可參考意見(jiàn)。

（6）組織運(yùn)營(yíng)部定期召開(kāi)、季度、月度工作會(huì)議，對(duì)上期工作進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)，對(duì)下期工作進(jìn)行部署、安排。

4、負(fù)責(zé)部門日常工作綜合管理。

（1）檢查督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展，制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系，培訓(xùn)體系及績(jī)效考核體系，上報(bào)通過(guò)后并監(jiān)督實(shí)施。

（2）分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu)，考核下屬部門的工作效率和巡查下屬部門的工作狀態(tài)。

（3）主持市場(chǎng)推廣工作：大型活動(dòng)、促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品上市、營(yíng)銷方案推廣、終端形象。

5、重要文件及合同的簽訂，審核簽發(fā)運(yùn)營(yíng)部發(fā)出的文件。

6、處理重大突發(fā)事件及總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

任職要求：

1.專科或同等學(xué)歷以上，市場(chǎng)營(yíng)銷和服裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.有5-8年在品牌女裝領(lǐng)域的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，至少有5年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)。

3.熟知女裝品牌運(yùn)作方面的知識(shí)，熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)及行情，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

4.熟悉女裝品牌領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，有一定的客戶和渠道資源。

5.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)和管理能力，人品素質(zhì)好，誠(chéng)信忠誠(chéng)，語(yǔ)言溝通和表達(dá)能力強(qiáng)。

6.有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析和洞察能力。

7.能熟練使用office等辦公應(yīng)用軟件。

運(yùn)營(yíng)區(qū)長(zhǎng)

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

直接下級(jí)：店長(zhǎng)

崗位關(guān)鍵職責(zé)：指導(dǎo)和管理所轄區(qū)域店鋪在人員、貨品、店鋪運(yùn)營(yíng)、促銷等方面達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和提升。

職責(zé)描述

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪綜合管理。

（1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售規(guī)劃及策略，組織制定銷售目標(biāo)的分解、工作計(jì)劃及實(shí)施步驟。

（2）督導(dǎo)所轄店鋪每月達(dá)成并超額完成公司銷售目標(biāo)。

（3）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪管理工作，區(qū)域內(nèi)貨品計(jì)劃、組織、調(diào)配、分析等，并制定相關(guān)的工作流程及管理實(shí)施。

（4）維護(hù)所轄區(qū)域商場(chǎng)的客情關(guān)系，及時(shí)準(zhǔn)確地把握競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售動(dòng)態(tài)。

（5）監(jiān)管所轄區(qū)域店鋪貨品和賬務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)情況。

（6）對(duì)所轄區(qū)域每日銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，檢查所轄各店鋪配貨、到貨信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

（7）根據(jù)所轄區(qū)域商品存、銷狀況制作相關(guān)工作報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。

（8）負(fù)責(zé)向上級(jí)提供所轄區(qū)域市場(chǎng)趨勢(shì)、需求及市場(chǎng)變化情況。

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理。

（1）配合公司制定實(shí)施所轄區(qū)域的銷售計(jì)劃、銷售目標(biāo)，對(duì)各店鋪每月銷售目標(biāo)進(jìn)行分解。

（2）負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域及階段性、重要銷售節(jié)點(diǎn)的促銷方案及方案的實(shí)施與管理。

（3）負(fù)責(zé)督促、檢查各店貨品盤存情況，核查賬目，并做盤點(diǎn)總結(jié)分析。

（4）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域新店開(kāi)業(yè)的商品、物品、形象品、人員的準(zhǔn)備及推廣的準(zhǔn)備工作。

（5）負(fù)責(zé)督促、檢查所轄區(qū)域商場(chǎng)店鋪與商場(chǎng)的結(jié)款工作，并把與商場(chǎng)有關(guān)活動(dòng)增、降、扣事項(xiàng)及時(shí)與公司相關(guān)部門對(duì)接及備案。

（6）對(duì)區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，采取積極有效的措施進(jìn)行改善，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理。

（1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪人員招聘、培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域人員編制的控制、人事審核及人員調(diào)配。

（3）負(fù)責(zé)匯總核實(shí)所轄區(qū)域店鋪員工的考勤及銷售業(yè)績(jī)。

（4）負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域員工激勵(lì)、考核方案，上報(bào)公司通過(guò)后執(zhí)行，以最大程度的激發(fā)員工的潛力和積極性。

（5）定期召開(kāi)所轄區(qū)域店長(zhǎng)周、月工作例會(huì)，總結(jié)分析本周、月的工作，安排下周、月工作計(jì)劃，并做好相關(guān)會(huì)議記錄，及時(shí)上報(bào)。

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)區(qū)長(zhǎng)

直接下級(jí)：導(dǎo)購(gòu)

崗位關(guān)鍵職責(zé)：帶領(lǐng)所轄店鋪的店員完成公司每月設(shè)定的銷售目標(biāo)，推廣和傳播店鋪形象，以建立良好的市場(chǎng)口碑；

職責(zé)描述

1、負(fù)責(zé)所轄店鋪內(nèi)綜合管理。

（1）統(tǒng)籌規(guī)劃并制定所轄店鋪每月銷售計(jì)劃及店員任務(wù)分配。

（2）根據(jù)銷售及行業(yè)市場(chǎng)狀況，帶領(lǐng)所屬店員及時(shí)調(diào)整銷售策略。

（3）協(xié)助落實(shí)商品的促銷計(jì)劃及對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行追蹤。

（4）協(xié)調(diào)所轄店鋪人員、合理安排分工、培養(yǎng)有潛力的店員。

（5）按要求每天填寫、提交店鋪銷售報(bào)告。

（6）負(fù)責(zé)管理、確保店鋪物品及現(xiàn)金的安全。

（7）及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司對(duì)店鋪的管理要求、銷售目標(biāo)與促銷活動(dòng)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。

（1）負(fù)責(zé)店鋪每日、周、月銷售計(jì)劃的制定、分解，并督促指導(dǎo)完成。

（2）負(fù)責(zé)組織店員進(jìn)行促銷活動(dòng)的執(zhí)行與推廣，并及時(shí)做活動(dòng)后的總結(jié)與分析。

（3）負(fù)責(zé)店鋪陳列，根據(jù)公司陳列手冊(cè)進(jìn)行店鋪商品的陳列和擺放，并根據(jù)季節(jié)變化與實(shí)際情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（4）負(fù)責(zé)及時(shí)盤點(diǎn)了解店鋪庫(kù)存情況，并對(duì)暢銷貨品進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)貨，對(duì)滯銷商品及時(shí)采取促銷措施，以確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理。

（5）負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的管理與審核，根據(jù)公司要求及時(shí)入賬。

（6）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員的考勤、紀(jì)律及每日交接班工作的記錄。

（7）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員銷售目標(biāo)的完成進(jìn)度，及時(shí)幫助目標(biāo)的達(dá)成。

（8）負(fù)責(zé)店鋪形象、衛(wèi)生日常的維護(hù)和管理。

3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。

（1）負(fù)責(zé)建立店鋪客戶檔案。

（2）負(fù)責(zé)建立VIP客戶互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)收集、反饋客戶信息。

（3）定期、不定期與客戶保持溝通，在重大節(jié)日或客戶生日時(shí)進(jìn)行問(wèn)候并及時(shí)傳遞店鋪相關(guān)商品及促銷信息。

（4）及時(shí)有效處理客戶投訴及合理要求。

（5）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析客戶反饋，及時(shí)向公司提出積極的建議。

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理。

（1）公正公平的安排員工排班及輪休，并如實(shí)記錄員工考勤情況。

（2）調(diào)動(dòng)賣場(chǎng)氣氛，激勵(lì)員工士氣，保持店鋪員工良好的工作激情。

（3）積極主動(dòng)帶教員工，不斷培養(yǎng)店員在銷售、服務(wù)、陳列等方面的專業(yè)技能。

（4）做好店鋪、店員每天開(kāi)店、閉店的工作安排，以確保準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，每日盤點(diǎn)賬實(shí)相符。

（5）執(zhí)行店鋪每日營(yíng)業(yè)工作，做到事前有計(jì)劃，執(zhí)行有條理。

（6）定期對(duì)店員進(jìn)行門店相關(guān)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的培訓(xùn)。

直接上級(jí)：店長(zhǎng)

直接下級(jí)：無(wú)

崗位關(guān)鍵職責(zé)：負(fù)責(zé)商品的終端銷售；

職責(zé)描述

1、商品銷售。

（1）完成自身銷售目標(biāo)并協(xié)助同事達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)。

（2）通過(guò)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

（3）時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

（4）利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加專賣店的營(yíng)業(yè)額。

（5）收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。

（6）堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

2、店鋪日常維護(hù)。

（1）每日清理賣場(chǎng)衛(wèi)生，任何時(shí)間均需保持干凈清爽，打掃、檢查試衣間衛(wèi)生。

（2）做好賣場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，（3）保證所有出樣貨品品相及品質(zhì)，配飾清潔、完整，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、收集競(jìng)品的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向店長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)。

4、協(xié)助店長(zhǎng)完成每月商品盤點(diǎn)。

5、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作。

第五篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)說(shuō)明

運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

1、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司各門店的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部管理事務(wù)，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門做好協(xié)調(diào)工作；

3、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司各門店的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施；

4、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各店的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、檢查各分門店經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行合理建議和指導(dǎo)，并配合各店完成整改；

6、全面負(fù)責(zé)開(kāi)設(shè)新店的考察調(diào)研、店面設(shè)計(jì)規(guī)劃、前期籌建及門店運(yùn)營(yíng)所需證照的辦理等各項(xiàng)工作。

7、全面負(fù)責(zé)公司及各門店宣傳促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃，公司網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃及管理督導(dǎo)工作。

8、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。