第一篇：管理學(xué)讀書筆記

管理學(xué)讀書筆記

——讀《讀大學(xué)究竟讀什么》有感

作者/彭誥

《讀大學(xué)，究竟讀什么》是覃彪喜的著作之一，書的內(nèi)容是關(guān)于一名25歲的董事長給大學(xué)生的18條忠告，出版后持續(xù)暢銷，在高校師生中廣為傳播?！蹲x大學(xué)，究竟讀什么》的以一名成功的創(chuàng)業(yè)者，同時(shí)也是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)不久的過來人身份，結(jié)合自己在求學(xué)、求職和創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)歷，跟大學(xué)生深入、全面地談?wù)摿舜髮W(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、考研、留學(xué)、求職、創(chuàng)業(yè)等方面要注意的問題，觀點(diǎn)新穎、全面、深刻、實(shí)用。仔細(xì)探究這本書，其實(shí)它是一本非常好的管理學(xué)書籍，一本關(guān)于大學(xué)生如何管理自己大學(xué)生活的優(yōu)秀圖書。

如果我們拋開這本書原來的章節(jié)編排，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這本書的作者其實(shí)從管理的決策、計(jì)劃、激勵(lì)、溝通、控制等職能的角度談?wù)摿怂麄€(gè)人對大學(xué)生應(yīng)該如何管理自己的大學(xué)生活的看法。

首先說決策，決策是指為了到達(dá)一定目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。作者在第二章的序言這樣說道：“不走彎路就是捷徑……仕途，商界，學(xué)術(shù)。在這人生的三岔路口，你將何去何從……與其跟一百個(gè)人去競爭五個(gè)職位，不如跟一個(gè)人去競爭一個(gè)職位……學(xué)術(shù)精神天然的應(yīng)當(dāng)與塵囂和喧嘩保持足夠的距離……商場不忌諱任何神話。你也完全可能成為下一個(gè)傳奇……”。其實(shí)在這一章節(jié)中，我認(rèn)為作者的觀點(diǎn)可以總結(jié)為幾個(gè)詞語：知己知彼，則適而立，不隨大流，勇往直前。的確，我們在選擇自己未來的路之前應(yīng)該仔細(xì)思考清楚自己的人生目標(biāo)和喜好，認(rèn)準(zhǔn)自己的位置，這樣才能做出最好的決策。就像我自己，我雖然是工科生，但是我對自己的專業(yè)始終不感興趣而對經(jīng)濟(jì)學(xué)很感興趣，所以我毅然決定跨考金融專業(yè)的研究生，即使風(fēng)險(xiǎn)很大。

其實(shí)，在大學(xué)里，我們每天都要做大大小小的很多決策，當(dāng)我們從小決策開始做起時(shí)，我們才能慢慢地掌握做決策的方法，這也是大學(xué)生活對我們的一種很好的磨練！

第二，關(guān)于計(jì)劃。計(jì)劃是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。覃彪喜前輩對于自己的目標(biāo)追求可是不簡單。他從小處開始落實(shí)自己的計(jì)劃。例如買洗發(fā)水會(huì)研究一下各洗發(fā)水的廠家。這種系統(tǒng)研究問題的方法和細(xì)致的用心誠然是值得大家學(xué)習(xí)的。對于自己定下的目標(biāo)，我們一定要從各個(gè)方面去加以落實(shí)，這樣才能讓自己目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。我們應(yīng)該制定科學(xué)和翔實(shí)和方法，腳踏實(shí)地地去追逐自己的目標(biāo)。

第三，關(guān)于激勵(lì)，覃彪喜前輩是這樣做的：每當(dāng)晚上他一個(gè)人從圖書館回宿舍的路上，他不會(huì)因?yàn)樽约嚎吹絼e的情侶在一起而忍不住去找一個(gè)女朋友，他會(huì)仰望星空，暢想未來，激勵(lì)自己。

在今天，我們時(shí)常會(huì)面臨各種挫折或困惑。因此，當(dāng)我們面臨挫折時(shí)，我們必須自我暗示，不斷激勵(lì)自己，讓自己克服困難。當(dāng)別人遇到困難時(shí)，我們同樣可以鼓勵(lì)別人，幫助別人走出困境，這樣，我們才能積累更高的情商，而不至于“殉情（情商）”。

第四，關(guān)于溝通，作者認(rèn)為做事不如做人，人脈決定成?。簩W(xué)問好不如做事好，做事好不如做人好……會(huì)說話，就能減少奮斗三十年……一個(gè)人有多少錢并不

是指他擁有多少錢的所有權(quán)，而是指他擁有多少錢的使用權(quán)……一個(gè)人賺的錢，12.5%是靠自身的知識，87.5%則來自人脈關(guān)系……三十歲以前靠專業(yè)賺錢，三十歲以后拿人脈賺錢……你和世界上的任何一個(gè)人之間只隔著四個(gè)人……

對我們當(dāng)今大學(xué)生而言，學(xué)會(huì)溝通是積累人脈的關(guān)鍵方法和步驟。我覺得我們溝通的方法有如下四種步驟：第一，多讀書積累溝通素材；第二，多主動(dòng)爭取溝通機(jī)會(huì)；第三，善察顏把握說話內(nèi)容；第四，多用心建立長期溝通。首先，我們應(yīng)當(dāng)積累淵博的知識，這樣當(dāng)我們與不同的人進(jìn)行溝通時(shí)才能有的放矢，不至于出現(xiàn)沒有共同語言的尷尬場面。然后，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地與別人去交流，比如交流自己的家鄉(xiāng)或?qū)I(yè)與工作等等東西，這樣才能相互融入對方的生活；然后我們還得學(xué)生察言觀色，這樣我們才能說出更符合時(shí)機(jī)的話；最后，我們當(dāng)注意溝通細(xì)節(jié)，溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)注意自己的動(dòng)作和眼神，溝通完畢后還可以與對方繼續(xù)練習(xí)。做好這些事情，我們就可以更好地掌握溝通技巧，積累人脈。

第五，關(guān)于控制：在書中，作者對于大學(xué)生在情感控制、大學(xué)意義認(rèn)識控制、專業(yè)認(rèn)識控制等都有詳細(xì)的描述。例如在“戀愛：花開堪折方須折”一章中這樣說道：愛情是不期而至的，可以期待，但不可以制造……越是寂寞，越要警惕愛情……既然單身是可恥的，那西門慶是不是應(yīng)該被評為宋朝十大杰出青年……花開堪折方須折，莫讓鮮花敗殘枝……一個(gè)有一萬塊錢的人為你花掉一百元，你只占了他的百分之一；而一個(gè)只有十塊錢的人為你花掉十塊，你就成了他的全部……

就大學(xué)生的感情生活而言可謂豐富多彩，戀情這是其中的一部分。關(guān)于戀愛問題，作者的觀點(diǎn)簡單點(diǎn)總結(jié)為：可以期待，不可強(qiáng)伯追求。確實(shí)，眼下，對于戀愛問題的控制是當(dāng)今大學(xué)生不得不思考的問題。有的人在失戀或求愛失敗后會(huì)萎靡不振甚至自殺而有的人則會(huì)因此而奮發(fā)圖強(qiáng)。

那么，我們應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)自我管理的良好控制職能呢？我認(rèn)為我們應(yīng)該：抵制誘惑，明白使命?？偟膩碚f，有如下步驟：第一，我們必須清醒地認(rèn)識到我們是學(xué)生，我們的天職是學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)真自己的位置，我們的前輩很多，需要我們學(xué)習(xí)的東西還很多，路還很長。第二，我們應(yīng)該抵制誘惑，敢于吃苦，所謂吃得苦中苦，方為人上人，就是這個(gè)道理；第三，我們應(yīng)該科學(xué)地把空自己和人生選擇。

這本書講的東西很多，我雖然是在兩年前讀過此書現(xiàn)在又開始重溫，但始終覺得這本書對我們當(dāng)今大學(xué)生的指導(dǎo)意義非凡。我想，良書益友，就把此書當(dāng)作自己大學(xué)生活中的一個(gè)好朋友吧。

第二篇：管理學(xué)讀書筆記

《中國式的管理行為》讀書筆記

在讀這本書之前，我有特地從網(wǎng)絡(luò)上查找了該書作者的生平簡介，百度百科上的資料顯示曾仕強(qiáng)教授真的專注于“中國式管理行為”研究三十年。此外，他還對道家學(xué)派的經(jīng)典著作有著很深刻的理解與闡釋，間或地出現(xiàn)荀子之類的儒家之流和老子之類的道家之流，彰顯了筆者極其深厚的文化底蘊(yùn)。

前言中，英國歷史學(xué)家湯因比指出：將來統(tǒng)一世界的，大概不是西歐國家，也不是西歐化的國家，而是中國。他認(rèn)為盡管西方在全球化中重大而明顯的成就，但是中國仍然將在政治上統(tǒng)一世界，并且?guī)砉餐暮推?。我非常喜歡和欣賞曾老師這種自傲驕傲的口氣開場，帶我很有底氣地閱讀下去。中國式管理，應(yīng)用了易經(jīng)中的道理，充分體現(xiàn)了“陰中有陽，陽中有陰”的自然規(guī)律，來合理運(yùn)用“同中有異，異中有同”的人事現(xiàn)象，而在儒家思想的主導(dǎo)下，中國式管理又主張從個(gè)人的修身做起。國人都有著“正心、修身、齊家、治國、平天下”的人生理想與“窮著獨(dú)善其身，達(dá)者兼計(jì)天下”的積極而樂觀的態(tài)度相互結(jié)合補(bǔ)充。當(dāng)中國只局限于黃河谷地之時(shí)，傳統(tǒng)的 中國式管理便已充分發(fā)揮了它的功效了，所以我也一直很篤定，中國式的管理歷經(jīng)幾千年的考驗(yàn)而不衰，這便是它的魅力所在。

書上提到說管理是修己安人的歷程，用推、拖、拉來解決問題，以化解代替解決，務(wù)求盡量減少后遺癥。這讓我想起了“化干戈為玉帛這句話”。太極拳的動(dòng)作無外乎是推、拖、拉的配合，組成各種花樣，以求在動(dòng)態(tài)中維持平衡，而立于不敗之地，著推、拖、拉在我看來就是借力打力，在緊要關(guān)頭爭取緩沖時(shí)間，也是太極陰陽交接處的那條線。這并不是鼓勵(lì)大家用陰奉陽違，恰到好處地使用這推、拖、拉是可以化解很多尖銳的矛盾，緩和大家的情緒，點(diǎn)到為止，不偏不倚。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，合理的管理方法能夠有效地推動(dòng)企業(yè)長久的發(fā)展。尤其是在中西文化激烈碰撞的環(huán)境下，曾老師的源于中國古典管理哲學(xué)，具有本土化性質(zhì)管理行為的中國式管理能為中國企業(yè)大力來新的驚喜。在修己安人的管理過程和管理目標(biāo)描述了中國式管理的理論支撐與管理特點(diǎn)。其堅(jiān)持辯證法思想的新管理模式西學(xué)中用，運(yùn)用中庸之道，在強(qiáng)調(diào)原則的前提下，變通地進(jìn)行靈活的管理也是中國現(xiàn)代企業(yè)所需要的。

中國人把“推、拖、拉到?jīng)]有解決問題”稱為“圓滑”，這樣的結(jié)果人人痛恨；把“推、拖、拉到把問題圓滿化解掉”稱為“圓通”，這樣的結(jié)果但然人人都喜歡。國人都是喜歡圓通而厭惡圓滑的，同樣的手段產(chǎn)生不同的效果，所以呢，“運(yùn)用之妙，存乎一心”，慎用、善用推、拖、拉，能換干戈為玉帛才是皆大歡喜的管理方式。

書上還有一些觀點(diǎn)深得我心，讓我不禁反復(fù)翻閱細(xì)細(xì)體味。這就是中國人擅長的“把二看成三”，以“二合一”來代替“二選一”。莊子說：“萬事有所分，必有所成；有所成之后，也就必有所毀。一切事物，若是從通體來看，既沒有完成，也沒有毀壞，都復(fù)歸于一個(gè)整體?！卑讯闯扇闶欠治龀蔀槎院螅灰羞x一，因?yàn)槎x一的結(jié)果往往是趨于極端的。梁漱溟曾指出：“把一個(gè)道理認(rèn)成天經(jīng)地義，像孔子那無可無不可的話不敢說出口。認(rèn)定一條道理順著往下去推，就成了極端，就不合乎中”。就像老師上課時(shí)講到的頭腦風(fēng)暴法一樣，最好的方案并不是一個(gè)人的主意，而是將所有的好點(diǎn)子融合成一個(gè)絕妙的方案。二選一其實(shí)是形而上學(xué)的觀點(diǎn)，不符合辨證思想，更不符合咱們中國的陰陽交融的思想，二合一才是大事化小，小事化了的精妙之處。

無為的領(lǐng)導(dǎo)精神也是我從書中學(xué)到的一種管理方式。提起無為，大家就會(huì)想起老子，因?yàn)槔献又鲝垺暗莱o為而無不為”。當(dāng)然，這里的無為并不是什么也不做，而是“為而不爭”，是無為的態(tài)度，無欲的心境記憶虛靜的狀態(tài)來達(dá)到無為的管理。這的確，無為不是一種具體的行為，如果一家企業(yè)有了全面而完善的規(guī)范制度，分工明確的指揮，領(lǐng)導(dǎo)人無須有所作為，企業(yè)的工作也是能夠井然有序地開展的。上司無事，大家才有時(shí)間把自己的工作做好；上司無欲，大家便樸素過日子。這樣的無為才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至一家企業(yè)所需要的管理方式。

除了這些以外，還有許多觀點(diǎn)引起我的共鳴。例如“以不變應(yīng)萬變”是管理的最高智慧，“持經(jīng)達(dá)變”是最有效的管理方式，實(shí)實(shí)在在。這句話完全應(yīng)和了“ 縱橫不出方圓，萬變不離其宗”的道理，持經(jīng)達(dá)變更是符合了具體問題具體分析的方法論。很多時(shí)候，中國人更喜歡講道理而不是條條框框來強(qiáng)加于人，西方國家傾向于法律法規(guī)的透明化、臺面化，將一切請勿都要用法律包裝起來，一點(diǎn)都不近人情，而國人講求衡情論理，不死守法律條文。就像臺灣的“立法院”天天打架，不立法，難道“行政院”就要苦等法律出爐后才執(zhí)行嗎？行政院明知無法可依，或者原有法令已經(jīng)不合時(shí)宜，仍然天天上班，辦理很多事情，所做的便是“有法中無法”。這沒什么不對的，準(zhǔn)確把握隨機(jī)應(yīng)變，而不是投機(jī)取巧，理法自然就合二為一了。

中國式的管理行為，將起來更像是水的治理。和美國式管理偏向火的管理方式頗為不同。中國人主張以柔克剛，先禮后兵，繼舊開新，生生不息，無一不和水有關(guān)系呢。曾老師的中國式管理行為真真是中國人的管理理念精粹，一字一句中都是五千年傳承下來的智慧，讀起來既不晦澀難懂又趣味盎然，新世紀(jì)的中國既要順勢而為，又要逆流而上，這需要我們作一番思考。

第三篇：管理學(xué)讀書筆記

管

理

學(xué)

讀

書

筆

記

管理的內(nèi)涵

——讀《管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點(diǎn)》 芮杰明 主編

作者簡介：

芮明杰，初中畢業(yè)后從城市到農(nóng)村務(wù)農(nóng),1977年國家恢復(fù)高考時(shí)順利考入不是自己志愿的華東師范大學(xué)數(shù)學(xué)系,1982年2月本科畢業(yè)獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位.1983年9月考入心儀已久的復(fù)旦大學(xué)科學(xué)管理系工業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)攻讀碩士學(xué)位,1986年7月畢業(yè)后留校任教.1988年晉升為講師,同年在職攻讀復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系工業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)博士學(xué)位,之后成為復(fù)旦大學(xué)與香港中文大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)博士生,并于1991年12月獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。

長期從事工業(yè)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營、國有企業(yè)改革理論、現(xiàn)代公司理論、管理創(chuàng)新等方面的研究。

為本科生、碩士生、博士生開設(shè)十余門課,其中《中國經(jīng)濟(jì)分析》、《產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《現(xiàn)代企業(yè)理論》、《現(xiàn)代市場學(xué)專題》、《現(xiàn)代管理理論》等課程均受到學(xué)生熱烈歡迎。

從1993年起,先后應(yīng)邀到新加坡、日本鹿兒島經(jīng)濟(jì)大學(xué)、愛知學(xué)泉大學(xué)、日本大學(xué)、挪威管理學(xué)院、香港中文大學(xué)等講學(xué),先后到香港、臺灣、韓國參加國際學(xué)術(shù)會(huì)議,兩次參加世界管理大會(huì),一次在上海(1997),一次在西班牙首都馬德里(IFSAM)(1998),并發(fā)表論文,受到與會(huì)同行的重視和贊揚(yáng)?，F(xiàn)為美國管理學(xué)會(huì)會(huì)員,中國企業(yè)管理研究會(huì)常務(wù)理事,中國國民經(jīng)濟(jì)管理學(xué)會(huì)理事,IFSAM 中國委員會(huì)委員,上海管理教育學(xué)會(huì)理事等,并受聘成為多家股份公司獨(dú)立董事,大集團(tuán)、大銀行的顧問或咨詢專家。

一、管理的概念

1、管理的定義與特性

(1)定義：管理是對組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)（管理的核心在于對現(xiàn)實(shí)資源的有效整合）

(2)特性： a.動(dòng)態(tài)性

其動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在這類活動(dòng)需要在變動(dòng)的壞境與組織本身中進(jìn)行，需要消除資源配置過程中的各種不確定性。b.科學(xué)性

既是程序性活動(dòng)，又是非程序性活動(dòng)。所謂程序性活動(dòng)就是指有章可循，照章運(yùn)作便可取得預(yù)想效果的管理活動(dòng)。所謂非程序性的活動(dòng)就是指無章可循，需要邊運(yùn)作邊探討的管理活動(dòng)。

c.藝術(shù)性

體現(xiàn)在管理主體對管理技巧的運(yùn)用和發(fā)揮，設(shè)計(jì)和操作管理活動(dòng)。d.創(chuàng)造性

管理既然是一種動(dòng)態(tài)活動(dòng)，沒有一種唯一的完全有章可循的模式可以參照，那么要達(dá)到既定目標(biāo)，就需要?jiǎng)?chuàng)造性。e.經(jīng)濟(jì)性

資源配置是需要成本的，因此管理具有經(jīng)濟(jì)性。

2、管理的目標(biāo)與基本手段

（1）管理的目標(biāo)是雙重的：具體目標(biāo)和組織既定目標(biāo)

組織既定目標(biāo)確定了工作的大方向，將組織既定目標(biāo)分解開來，這些分解后的小目標(biāo)既是組織目標(biāo)的規(guī)定，又是管理活動(dòng)或工作欲達(dá)成的具體目標(biāo)。

組織既定目標(biāo)的雙重性：功利性和非功利性

管理目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系：管理的目標(biāo)既可以是一項(xiàng)具體管理活動(dòng)或管理工作欲達(dá)成的具體結(jié)果，又是以組織既定目標(biāo)作為它的終極目標(biāo)（2）管理的基本手段：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

3、管理的創(chuàng)新

含義：用新的更有效的方式方法來整合組織資源，以便更有效地達(dá)成組織的目標(biāo)與責(zé)任

（1）熊彼得的管理創(chuàng)新思想：采用一種新產(chǎn)品、采用一種新的生產(chǎn)方法、開辟一個(gè)新的市場、掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源、實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織

（2）科斯及其追隨者的意見：交易費(fèi)用，組織創(chuàng)新（3）管理創(chuàng)新的概念

a.提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施 b.創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn) c.提出一個(gè)新的管理方式方法 d.設(shè)計(jì)一種新的管理模式 e.進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新

本章讀書心得：

在“管理的概念”這一章節(jié)里，處處可見“資源”、“目標(biāo)”兩個(gè)次，管理無時(shí)無刻與它們關(guān)聯(lián)著，“資源”是開展管理工作所必須的條件，而“目標(biāo)”就是開展管理工作所要達(dá)到的結(jié)果。之所以要進(jìn)行管理，就是要把有限的資源進(jìn)行有效整合，達(dá)到資源的優(yōu)化配置，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

管理創(chuàng)新也是緊密圍繞“資源配置”展開，就是要通過各方面創(chuàng)新，即實(shí)施一種全新的資源配置方式，來使資源得到更好的利用，從而更好實(shí)

現(xiàn)利益的最大化。

所以管理工作的關(guān)鍵在于如何進(jìn)行有效地資源配置，用最小的成本來獲得最大利益。

二、管理的基本問題

1、資源與資源配置

（1）資源的有限性

a.組織資源的有限性對組織目標(biāo)的確定有很大影響 b.組織的有限資源是指組織擁有的所有資源是有限的

c.組織資源是有限的，就要求組織有效利用有限資源，使之發(fā)揮最大效用 d.組織資源的有限性導(dǎo)致了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的具體管理活動(dòng)的安排方面有機(jī)會(huì)成本的存在（2）資源配置

資源類型：人力資源、金融資源、物質(zhì)資源、信息資源、關(guān)系資 資源配置：要求a.資源配置結(jié)構(gòu)與產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)需求一致

b.對資源的市場價(jià)格變化作出反應(yīng)，在配置中既保持所需結(jié)構(gòu)又進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

（3）資源配置的行政機(jī)制：利用科層制的行政官僚機(jī)構(gòu)，通過命令、執(zhí)行、檢

查監(jiān)督等手段來保證資源配置的有效性

2、管理中的人性假定

受雇人、經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、管理人、自我實(shí)現(xiàn)的人

3、環(huán)境變動(dòng)與管理模式選擇

(1)組織活動(dòng)的變動(dòng)特性：不確定性和復(fù)雜性

a.組織所面臨的外部環(huán)境的不確定性主要是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境的不確定性 b.復(fù)雜性通常在影響決策的因素中表現(xiàn)出來，這些因素如生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)數(shù)量、消費(fèi)者的類型、組織所在的區(qū)位及組織所要處理的各種聯(lián)盟都影響到管理人員需要處理的復(fù)雜性程度（2）管理模式的類型與選擇依據(jù)

a.直線管理系統(tǒng)：企業(yè)組織所面臨的環(huán)境比較簡單而且確定 b.科層系統(tǒng)：適合復(fù)雜但相對來說確定的環(huán)境

c.直線——參謀系統(tǒng)：組織所面臨的任務(wù)是不確定的 d.矩陣系統(tǒng)：組織的核心直接處理不確定性和復(fù)雜性（3）企業(yè)組織生命與管理模式重組

企業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段：出現(xiàn)階段、擴(kuò)張階段、成熟階段、防護(hù)性階段、復(fù)雜階段

本章讀書心得：

任何一個(gè)組織的資源都是有限的，不僅是自然資源有限，還有組織認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力是有限的，因此得發(fā)揮主觀能動(dòng)性，合理有效地利用資源。組織可調(diào)動(dòng)的資源不等于組織所擁有的有限資源，應(yīng)該學(xué)會(huì)廣泛調(diào)動(dòng)外界資源為自己所用，但在利用外部資源時(shí)必須考慮自身?xiàng)l件，比如自身償還能力等。在面對有限資源時(shí)，我們應(yīng)該保持“資源有限，創(chuàng)意無限”的態(tài)度。

在資源配置中要重視人力資源，因?yàn)槿肆Y源在配置過程中起到?jīng)Q定性作用，要將各成員的能力發(fā)揮到最大。

管理中對人性的不同假定，形成了不同的管理出發(fā)點(diǎn)、管理方式和手段，形成了不同的組織資源配置模式。相應(yīng)的人性假定便有相應(yīng)的管理方式方法。

人不可能對環(huán)境作出準(zhǔn)確的預(yù)測，環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性影響著資源配置過程，因此管理者要適時(shí)調(diào)整決策，來適應(yīng)環(huán)境和避免有害影響。在不同的環(huán)境下，管理模式應(yīng)該進(jìn)行變革和從組。

三、管理理論發(fā)展

1、科學(xué)管理理論

科學(xué)管理理論于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初在美國形成，其代表人物為弗雷德里克?泰羅。核心：

（1）對工人工作的各個(gè)組成部分進(jìn)行科學(xué)的分析，以科學(xué)的操作方法代替陳舊的操作方法

（2）科學(xué)地挑選工人，對工人進(jìn)行培訓(xùn)教育以提高工人的技能，激發(fā)工人的進(jìn)取心

（3）摒棄只顧自己的思想，促進(jìn)工人之間的相互協(xié)作，根據(jù)科學(xué)的方法共同努力完成規(guī)定的工作任務(wù)

（4）管理人員和工人都必須對各自的工作負(fù)責(zé)

2、行為科學(xué)理論

行為科學(xué)理論既是管理理論的發(fā)展又是管理實(shí)踐的總結(jié) 它的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在： a.社會(huì)人假定

b.需求因素與激勵(lì) c.作業(yè)組合 d.領(lǐng)導(dǎo)理論

3、管理科學(xué)理論

它的理論特征有：

（1）以決策為主要的著眼點(diǎn)，認(rèn)為管理就是決策，給定各種決策分析模型

（2）以經(jīng)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)作為評價(jià)管理行為的依據(jù)，為此建立諸如量、本、利等模型以討論行為的結(jié)果及變化

（3）依靠正規(guī)數(shù)學(xué)模型，建立合適的模型成為管理行為可行性的前提

（4）依靠計(jì)算機(jī)運(yùn)算，以便計(jì)算復(fù)雜的數(shù)學(xué)方程式，從而得出定量的結(jié)論

4、現(xiàn)代管理理論

現(xiàn)代管理理論是指20世紀(jì)70年代開始至今的管理新理論，它是科學(xué)管理、行為科學(xué)和管理科學(xué)三階段演進(jìn)之后的必然產(chǎn)物，它與現(xiàn)代組織發(fā)展密不可分 5、90年代最新管理思潮：“公司再造”和“第五項(xiàng)修煉”

本章讀書心得：

隨著社會(huì)發(fā)展、人類進(jìn)步，實(shí)踐對管理的需求日甚，因此，管理理論的發(fā)展源于實(shí)踐；同時(shí)，管理理論的發(fā)展也源于管理主體及管理理論工作者不斷地對管理真諦、管理特性、管理規(guī)律性的認(rèn)識與駕馭。

正是由于組織管理上不斷會(huì)遇到新問題、新情況、新要求，企業(yè)界和理論界便會(huì)去探求和嘗試相適應(yīng)的管理思路、方式、方法和手段，從而便推動(dòng)管理理論的演進(jìn)。通過不同時(shí)期管理理論的發(fā)展的積淀，現(xiàn)代管理理論不斷發(fā)展、不斷完善。管理的內(nèi)涵進(jìn)一步拓展，管理組織向多樣化發(fā)展，管理方法日漸科學(xué)，管理手段自動(dòng)化，管理實(shí)踐豐富化。

不斷演進(jìn)的管理理論將會(huì)更加適應(yīng)生產(chǎn)方式的發(fā)展，并有效推動(dòng)企業(yè)大規(guī)模的發(fā)展。反過來，發(fā)展的需要又會(huì)推動(dòng)管理理論的不斷前進(jìn)。

四、管理主體

1、管理者的角色

（1）管理主體與管理客體

管理主體：管理活動(dòng)的出發(fā)者、執(zhí)行者（組織里的核心人物和骨干人物）

管理客體：管理活動(dòng)的作用對象，或者說是管理的收受者（包括組織里的一般成員<最重要>；組織中的其他資源；組織向外擴(kuò)張和發(fā)展時(shí)作用的人、財(cái)、物、信息和其他組織）

（2）管理者的角色

a.人際方面的角色（掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)員）b.信息傳遞方面的角色（監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人）

c.決策制定方面的角色（企業(yè)家、混亂的駕馭者、資源的分配者、談判者）（3）管理者角色的變動(dòng)

組織中的管理層次：決策層、執(zhí)行層、操作者）、管理者角色的變動(dòng)：角色分配時(shí)應(yīng)以人際角色為主

組織規(guī)模對角色重要性的影響：不同組織內(nèi)的管理者角色的重要性是不同的，小

組織最重要的角色是發(fā)言人，大組織最重要的角

色是資源分配者

2、管理主體的心智模式

（1）遠(yuǎn)見卓識: a.隨時(shí)掌握當(dāng)代最新的管理、科技成果、知識和信息

b.系統(tǒng)的思維方式

c.奮發(fā)向上的價(jià)值取向（2）健全的心理：a.自知與自信.b.情感和情緒

c.意志和膽識

d.寬容與忍耐（3）優(yōu)秀的品質(zhì)：a..勇于開拓

b.使命感

c.勤奮好學(xué)

d.樂觀熱情

e.誠實(shí)與機(jī)敏（4）管理主體的能力結(jié)構(gòu)

構(gòu)造：核心能力、必要能力、增強(qiáng)能力 核心能力：創(chuàng)新能力

必要能力：轉(zhuǎn)化能力、必要能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力

本章讀書心得：

管理活動(dòng)出發(fā)者是管理主體，管理者在組織里通常會(huì)扮演很多種角色，在不 同的情況環(huán)境中，他們的角色是不斷變化的。而由于組織內(nèi)部管理的需要，組織 被分為若干層，處在不同層次的管理者，他們所扮演各種角色的機(jī)會(huì)是不同的。

管理主體的心智模式狀況對管理工作的開展有重要影響，他們的心智模式在 很大程度上決定在進(jìn)行管理活動(dòng)中的思維、行為等，最終會(huì)影響資源配置的效率。高層的管理者需要具備獨(dú)特的能力，其中最重要的是創(chuàng)新能力、轉(zhuǎn)化能力、應(yīng)變 能力及組織協(xié)調(diào)能力。

組織對于不同組織層次、工作崗位上的管理者都有一些特定的素質(zhì)、能力的 要求，但這些要求與管理者的個(gè)性沒有必然聯(lián)系。

第四篇：管理學(xué)讀書筆記

《管理的實(shí)踐》讀書筆記

學(xué)院：班級：姓名：學(xué)號：

《管理的實(shí)踐》一書是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作。可以說，就是這本著作奠定了德魯克先生在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位。本書以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項(xiàng)管理的任務(wù)，貫穿整本書的主軸和精髓，并以八個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個(gè)經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。

第一部分德魯克先以一個(gè)企業(yè)的實(shí)例點(diǎn)出了：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。

第二部分德魯克以福特汽車的故事，闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理，同時(shí)也呈現(xiàn)出組織精神（即企業(yè)文化）的完整性。

第三部分則透過活動(dòng)、決策與關(guān)系等三項(xiàng)分析，深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及績效，同時(shí)也說明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點(diǎn)，與適用的大、中、小型企業(yè)及其限制條件。

第四部分德魯克以其“績效為核心的整體觀”，主張雇傭整個(gè)人而不是一雙手，以IBM的故事，描述了創(chuàng)新的實(shí)踐價(jià)值，使員工有成就感與滿足感，進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績效的組織。

第五部分德魯克描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么，尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。

企業(yè)的目的：

是創(chuàng)造顧客，而不是“利潤最大化”，利潤只是檢驗(yàn)企業(yè)效能的一個(gè)指標(biāo)。(這點(diǎn)是許多人的認(rèn)誤區(qū)，也是目前中國社會(huì)的誤區(qū)。）因?yàn)槔麧櫜皇窃?，是結(jié)果——是企業(yè)在營銷、創(chuàng)新和生產(chǎn)力方面的績效結(jié)果。

市場是由企業(yè)家創(chuàng)造的，企業(yè)必須設(shè)法滿足顧客的需求。顧客也許感受到那種需求，但是在企業(yè)家采取行動(dòng)滿足這些需求后，顧客才真的存在，市場也才真的誕生。

是顧客決定了企業(yè)是什么。因?yàn)橹挥挟?dāng)顧客愿意購買商品和服務(wù)的時(shí)候，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)換為財(cái)富，把物品轉(zhuǎn)換為商品。企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么并不是最重要的，對于企業(yè)的成功和前途尤其不那么重要。顧客認(rèn)為他們購買的是什么，他心中的價(jià)值何在，卻有決定性的影響，將決定這家企業(yè)是什么樣的企業(yè)，它的產(chǎn)品是么，以及它會(huì)不會(huì)成功。

企業(yè)的主要功能：營銷和創(chuàng)新

營銷的范圍比銷售要廣泛的多，它涵蓋企業(yè)整個(gè)的活動(dòng)中，是從顧客的角度來看

企業(yè)，因此企業(yè)所有的部門都必須有營銷的考量，擔(dān)負(fù)起營銷的責(zé)任。實(shí)際的銷售動(dòng)作只是最后一步。因此營銷融入企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域的活動(dòng)。

創(chuàng)新出現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)階段，可能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，或產(chǎn)品、營銷技術(shù)上的創(chuàng)新；可能是價(jià)格或服務(wù)上的創(chuàng)新，企業(yè)組織或管理方式上的創(chuàng)新。

創(chuàng)新適用于各個(gè)領(lǐng)域，無論是制造型企業(yè)，還是服務(wù)型企業(yè)而言，創(chuàng)新都非常重要。因此在企業(yè)組織中，創(chuàng)新就和營銷一樣，并非獨(dú)立的功能，需要?jiǎng)?chuàng)新的不限于工程或研究部門，而是延伸到企業(yè)的所有領(lǐng)域，所有部門，所有活動(dòng)中。不只是制造業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，各種服務(wù)業(yè)比如銀行和保險(xiǎn)公司都需要?jiǎng)?chuàng)新。（我理解是企業(yè)的價(jià)值鏈上的活動(dòng)都需要?jiǎng)?chuàng)新）

保險(xiǎn)公司往往由一個(gè)特殊部門主導(dǎo)開發(fā)新的理賠方式，可能又由另外一個(gè)部門專門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員組織、保單管理和理賠處理的創(chuàng)新，因?yàn)閮烧呒悠饋砭蜆?gòu)成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重心。

“我們的事業(yè)是什么”

并非由企業(yè)決定，而是由消費(fèi)者來決定；不是靠公司名稱、地位或規(guī)章來定義，而是由顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)是獲得滿足的需求來定義。因此要回答這個(gè)問題，我們只能從外向內(nèi)刊，從顧客和市場的角度，來觀察我們所經(jīng)營的事業(yè)。時(shí)時(shí)刻刻都將顧客所見所思、所相信和所渴求的，視為客觀事實(shí)，并且認(rèn)真看待，其重要性不亞于銷售員的報(bào)告、工程師的測試結(jié)果或會(huì)計(jì)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表，但是能輕易做到這點(diǎn)的企業(yè)管理層并不多。管理層必須設(shè)法讓顧客誠實(shí)地說出他們的感受，而不是企圖猜測顧客的心思。（我投訴你，是我投資你）

企業(yè)的目標(biāo)：

任何一個(gè)其績效河結(jié)果對企業(yè)的生存和興旺有著直接和舉足輕重影響的領(lǐng)域，都需要有目標(biāo)。所以企業(yè)應(yīng)該設(shè)定績效和成果目標(biāo)的領(lǐng)域共有8個(gè)：包括市場地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)力、事物和財(cái)力資源、獲利能力、管理者績效和培養(yǎng)管理者、員工績效和工作態(tài)度、社會(huì)責(zé)任。

管理管理者：

管理者是企業(yè)最基本的資源,也是最稀有的資源。建立起一支管理團(tuán)隊(duì)，需要花多年的時(shí)間，但是卻能因管理不當(dāng)毀于一旦。

對管理者的管理是每位管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。究竟能不能管理好管理者，決定了企業(yè)是否能達(dá)到目標(biāo)，也決定了企業(yè)如何管理員工和工作。因?yàn)閱T工的態(tài)度反映了管理層的態(tài)度，也直接反映出管理層的能力和結(jié)構(gòu)。而員工的工作效益大半取決于員工的管理方式。（可見員工工作沒有做好，管理者要自省才對，而不是一味怪罪員工）

我所遇到的管理者，無論官銜大小，幾乎每個(gè)人最關(guān)心的是和上司的關(guān)系，以及如何溝通。因此，企業(yè)人事組織的討論起點(diǎn)不能是普通的雇員和他們的工作，該起點(diǎn)必須是對管理者的管理。

組織特質(zhì)決定了其成員會(huì)不斷成長，還是停滯不前；會(huì)抬頭挺胸，還是彎腰駝背。組織精神卑劣，則產(chǎn)生的管理者也言行粗鄙；組織崇高，則能造就卓越的管理人才。因此管理管理者的重要要求是創(chuàng)造“正確的組織精神”。

目標(biāo)管理與自我控制：

任何企業(yè)必須建立起真正的團(tuán)隊(duì),并且把每個(gè)人的努力融合為共同的力量。企業(yè)的每一分子都有不同的貢獻(xiàn)，但是所有的貢獻(xiàn)也必須緊密結(jié)合為整體。

因此，企業(yè)績效要求的是每一項(xiàng)工作必須以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo)，尤其是每一位管理者都必須把工作重心放在追求企業(yè)整體的成功上。

一個(gè)關(guān)于企業(yè)管理的故事：有人問三個(gè)石匠他們在做什么。第一個(gè)石匠回答：“我在養(yǎng)家糊口?！钡诙€(gè)石匠邊敲邊回答：“我在做全國最好的石匠活?！钡谌齻€(gè)石匠仰望天空，目光炯炯有神，說道：“我在建造一座大教堂?！?/p>

當(dāng)然，第三個(gè)石匠才是真正的“管理者”。第一個(gè)石匠知道他想從工作中得到什么，“以一天的勞力換取合理的報(bào)酬”。第二個(gè)石匠太強(qiáng)調(diào)個(gè)人技藝。對專業(yè)人員而言，達(dá)到高級術(shù)水準(zhǔn)是很重要的事情。但這種做法也會(huì)帶來危險(xiǎn)，可能導(dǎo)致員工的努力偏離了企業(yè)的整體目標(biāo)，而把職能性工作本身當(dāng)成目的。

大多數(shù)的企業(yè)管理者都和第二個(gè)石匠一樣，只關(guān)心自己的專業(yè)，只在意自己是否達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)，而不再根據(jù)部門對于企業(yè)的貢獻(xiàn)來評估自己的績效。各個(gè)管理層的差異

造成這種偏差的原因可能是不同層次的管理者關(guān)心的問題各異，職能不同。這種情況如同盲人摸象一樣，因?yàn)槊總€(gè)層次的主管都從不同的角度，看到同樣一頭“大象”——企業(yè)。生產(chǎn)線領(lǐng)班只看到眼前的生產(chǎn)問題，高層主管眼里只有股東、財(cái)務(wù)問題。

高效能的管理者必須將公司所有管理者的愿景和努力導(dǎo)入一致的方向，確定每位管理者了解公司要求達(dá)到的成果，而且他的上司也知道應(yīng)該預(yù)期下屬達(dá)到哪些目標(biāo)。管理層必須激勵(lì)每位管理者在正確的方向上投入最大的心力，一方面鼓勵(lì)他們發(fā)揮最高的專業(yè)水準(zhǔn)；另一方面，要把專業(yè)技能當(dāng)作達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的手段。管理者的目標(biāo)是什么？

目標(biāo)從一開始就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)成果，一方面讓每個(gè)職能和專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)揮得淋漓盡致，另一方面也要防止不同單位各據(jù)山頭，彼此嫉妒。同時(shí)也必須避免過度強(qiáng)調(diào)某個(gè)重要領(lǐng)域。

靠壓力進(jìn)行管理

靠壓力管理已經(jīng)成為一種慣例而不是一種例外。在一個(gè)靠壓力管理的企業(yè)中，人們或是將他們的工作置之一旁去對付當(dāng)前的壓力，或是悄悄的對壓力采取集體怠工的態(tài)度。

這本書讓我受益匪淺，值得一看。

第五篇：管理學(xué)讀書筆記

創(chuàng)新篇讀書筆記

創(chuàng)新是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。創(chuàng)新工作作為管理的職能表現(xiàn)在它本身就是管理工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，他對于任何組織來說都是一種重要的活動(dòng)；創(chuàng)新工作也和其他管理職能一樣，有其內(nèi)在的邏輯性，建構(gòu)在其內(nèi)在邏輯性基礎(chǔ)上的工作原則，可以使得創(chuàng)新活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。

創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級表現(xiàn)形式，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。近代以來人類文明進(jìn)步所取得的豐碩成果，主要得益于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新和工程技術(shù)的不斷進(jìn)步，得益于科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐中形成的先進(jìn)生產(chǎn)力，得益于近代啟蒙運(yùn)動(dòng)所帶來的人們思想觀念的巨大解放?？梢赃@樣說，人類社會(huì)從低級到高級、從簡單到復(fù)雜、從原始到現(xiàn)代的進(jìn)化歷程，就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程。不同民族發(fā)展的速度有快有慢，發(fā)展的階段有先有后，發(fā)展的水平有高有低，究其原因，民族創(chuàng)新能力的大小是一個(gè)主要因素

創(chuàng)新本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是經(jīng)濟(jì)利潤的重要源泉之一。由于企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本單位，企業(yè)應(yīng)該成為創(chuàng)新的真正主體，把握住企業(yè)創(chuàng)新也就為理解管理的創(chuàng)新職能提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體地說，企業(yè)創(chuàng)新就是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、組織和管理活動(dòng)中應(yīng)用新思想、新方法，建立新的生產(chǎn)函數(shù)或?qū)崿F(xiàn)資源的新的配置方式的經(jīng)濟(jì)行為。正像前面對創(chuàng)新的一般性說明一樣，技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的兩類基本形式，它們相互聯(lián)系、相互推動(dòng)，共同構(gòu)成了企業(yè)管理的創(chuàng)新職能的有機(jī)整體。其中技術(shù)創(chuàng)新是形成企業(yè)物質(zhì)生產(chǎn)能力的直接因素，但技術(shù)創(chuàng)新要有一系列誘導(dǎo)機(jī)制，這些誘導(dǎo)力量的出現(xiàn)主要是組織創(chuàng)新的結(jié)果，而且技術(shù)創(chuàng)新只有在特定組織制度和結(jié)構(gòu)中才能最終實(shí)現(xiàn)；當(dāng)然，組織創(chuàng)新也常常受到技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)，而且其規(guī)模和效果在一定程度上又受到技術(shù)創(chuàng)新的限制。管理的創(chuàng)新職能是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要保證，創(chuàng)新職能包括目標(biāo)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，組織創(chuàng)新和環(huán)境創(chuàng)新。尤其是伴隨知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的臨近，企業(yè)的性質(zhì)正在發(fā)生根本性改變。適應(yīng)以信息技術(shù)為核心的技術(shù)革命及全球化競爭對生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的新要求，現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀念、制度框架、組織模式和管理方式與傳統(tǒng)企業(yè)相比都有顯著不同。由于商品的個(gè)性化、多樣化和社會(huì)的信息化，知識價(jià)值的流動(dòng)性大、變化快、壽命也越來越短。因而，追求知識價(jià)值的不斷更新就成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的主要理念?！白儭笔俏ㄒ徊蛔兊恼胬?。創(chuàng)新成為現(xiàn)代成功企業(yè)的突出標(biāo)志。一般地說，創(chuàng)新源于企業(yè)內(nèi)部和外部的一系列不同的機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)可能是企業(yè)刻意尋求的，也可能是企業(yè)無意中發(fā)現(xiàn)后立即有意識地加以利用的。了解和把握創(chuàng)新的誘因或來源，對于理解企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)新和如何實(shí)施創(chuàng)新，并能夠適時(shí)而有效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新都是非常有幫助的。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。任何企業(yè)都是利用一定的產(chǎn)品來表現(xiàn)市場存在、進(jìn)行市場競爭的；任何產(chǎn)品都是一定的人借助一定的生產(chǎn)手段加工和組合一定種類的原材料生產(chǎn)出來的。因此技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)行、從而技術(shù)水品的提高是企業(yè)增強(qiáng)自己在市場競爭力的重要途徑。

持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的本質(zhì)。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)就是指實(shí)現(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)。在這里，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，不僅僅是指企業(yè)不斷地進(jìn)行一項(xiàng)又一項(xiàng)的技術(shù)創(chuàng)新，更主要的是指企業(yè)適時(shí)地從原有的技術(shù)軌道進(jìn)入新的正確的技術(shù)軌道的活動(dòng)過程；不僅僅具有時(shí)間上的持續(xù)性，更主要的是具有技術(shù)上的漸進(jìn)躍遷性和企業(yè)核心能力的提升性。

事實(shí)上，綜觀20世紀(jì)工業(yè)企業(yè)發(fā)展的歷程，我們也可以看到這樣一種趨勢，即企業(yè)愈來愈自覺地把從事技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)視為自己的核心職能。特別是近30年來，世界上那些謀求長期持續(xù)發(fā)展、追求卓越的公司無不投巨資和人力從事技術(shù)創(chuàng)新。國際企業(yè)界流傳著這樣一種觀點(diǎn)：不創(chuàng)新即死亡。如今，企業(yè)不斷地技術(shù)創(chuàng)新，不斷地推出新產(chǎn)品，使市場變化越來越快；反過來，市場的變化又進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。這種創(chuàng)新循環(huán)流動(dòng)激起一波又一波的創(chuàng)新浪潮，在這種創(chuàng)新浪潮中已經(jīng)涌現(xiàn)了一批技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。它們以美國的英特爾、日本的日立、德國的西門子、中國的海爾等為代表，這些技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新浪潮中經(jīng)久不衰、持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，公司也因而不斷成長。

可以預(yù)料，未來企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境主要發(fā)生兩方面的變化。一方面，以電子、信息、生物技術(shù)和新材料為代表的高新技術(shù)迅猛發(fā)展，使科學(xué)技術(shù)成為真正的資本與首要的財(cái)富；另一方面，全球化的市場變化步伐加快，競爭的程度也日趨強(qiáng)烈。新產(chǎn)品越來越多，更新越來越快，面對新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的全球化的市場競爭態(tài)勢，未來企業(yè)若不牢牢抓住技術(shù)創(chuàng)新這個(gè)本原，就無法實(shí)現(xiàn)“上質(zhì)量、上品種、上水平、提高經(jīng)濟(jì)效益”。

而組織與制度創(chuàng)新主要有三種：一是以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，如重新劃分或合并部門、組織流程改造、改變崗位及崗位職責(zé)、調(diào)整管理幅度等。二是以人為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，包括知識的更新、態(tài)度的變革、個(gè)人行為乃至整個(gè)群體行為的變革等。例如GE總裁韋爾奇在執(zhí)政后就曾采取一系列措施來促進(jìn)GE這家老企業(yè)重新煥發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。有一個(gè)部門主管工作很得力，所在部門連續(xù)幾年盈利，但韋爾奇認(rèn)為可以干得更好。這位主管不理解，韋爾奇建議其休假一個(gè)月，放下一切，等再回來時(shí)，變得就像剛接下這個(gè)職位，而不是已經(jīng)做了4年。休假之后，這位主管果然調(diào)整了心態(tài)，像換了個(gè)人似的，對本部門工作又有了新的思路和對策。三是以任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)的創(chuàng)新，即對任務(wù)重新組合分配，并通過更新設(shè)備、技術(shù)創(chuàng)新等，來達(dá)到組織創(chuàng)新的目的。

文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)和適時(shí)創(chuàng)新，能使企業(yè)文化一直處于一種動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程。這樣不僅僅可以維系企業(yè)的發(fā)展，更可以給企業(yè)帶來新的歷史使命和時(shí)代意義。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部影響企業(yè)創(chuàng)新與變革的重要因素。企業(yè)文化是將企業(yè)凝聚起來的“膠水”，這種凝聚效應(yīng)全面體現(xiàn)于企業(yè)的各個(gè)方面，任何為了提高企業(yè)創(chuàng)新力的舉

措必然應(yīng)該有相應(yīng)的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。最有助于創(chuàng)新的企業(yè)文化應(yīng)該是這樣：更加外向型而非封閉型的文化；更加靈活、適應(yīng)變化的文化而非一味求穩(wěn)的文化；扁平化而非等級化管理的文化。企業(yè)文化中還應(yīng)強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷適應(yīng)。在支持和鼓勵(lì)創(chuàng)新中，企業(yè)文化如想起到關(guān)鍵作用，就必須著力將文化的作用和影響滲透至企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)層面，如員工、政策、企業(yè)行為、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)的語言和系統(tǒng)架構(gòu)等等。