第一篇：銀行實習匯報

實習匯報

（一）從實習開始到現在，已經過去三個月了，收獲真的很多。從7月到9月初，我一直在對公柜臺實習。實習的主要內容是接票、計票、對公賬戶的開戶以及銷戶等工作。剛開始，我只是核對印鑒，核對支票是否填寫完整準確，核對電匯憑證上面的要素客戶是否填寫完整無誤，這些工作看似簡單，其實更需仔細來對待。若是票面有問題，那記賬也就會錯誤。

剛開始上柜操作時，我總感到手忙腳亂，不知所措。在師傅的真誠幫助和耐心指導下，我虛心的請教和學習，辦業務效率也不斷提高。慢慢的也就變得膽大心細起來。

通過實習的這段時間，我對銀行的性質也有了更深入的理解。銀行業歸根結底是服務性行業，銀行的工作人員也必須遵循“服務至上、客戶至上”的理念，在遵守原則的的基礎上，為客戶提供最大程度的方便，讓客戶因為我們的服務而感到滿意。尤其是柜面人員，必須將服務禮儀運用到實際的服務中，微笑待人，使用禮貌用語，留住客戶，發展客戶。

在今后的實習中，我會繼續努力，認真學習，提高自己的業務能力。

實習匯報

（二）9月初到現在，我一直在學習儲蓄業務。與對公業務相比較，儲蓄更繁雜，涉及內容更多，如存取款、掛失、開卡、辦理理財等。于此同時，我也認識到柜面業務看似簡單機械重復，但實則需要工作人員細心、耐心、有責任心。對每一位顧客負責，讓每一位顧客都能笑著進來，滿意而歸。

上儲蓄柜操作時，我更是顯得手足無措，對于客戶的許多提問也顯得不知所措。尤其是最簡單的存取業務，我總會將金額反復核對，以防出現錯誤；會將現金多次清點，以防出現少收多付或者多收少付的情況。在師傅的耐心指點下，我很快就熟悉了常見的業務操作流程，能夠獨立辦理儲蓄業務?？臻e時間，我會練習點鈔和算盤，努力提高點鈔速度和準確度，同時提高計算的精確度。在師傅的耐心指導和自己的刻苦練習下，我的技能水平也逐漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。在今后的工作中，我一定會繼續苦練技能，不斷提高自己的業務水平。

在不斷提高自己的基礎上，也要遵循銀行的各項規章制度，各種業務的辦理必須合法合規，決不能減少步驟，這不僅是對自己負責，也是對客戶負責。同時還要增強自己的營銷意識，比如銀行卡和理財產品的營銷。最重要的還是服務意識的不斷增強。

在今后的實習中，我一定會嚴格要求自己，提高自己的服務水平，提高自己的業務水平，讓客戶對我的服務感到滿意。

第二篇：我的銀行實習匯報

我的銀行實習匯報

我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。

對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票都是要直接入帳的。而對

于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在存放系統內款項科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用存放中央銀行款項科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如內部往來，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資；存放系統內款項，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

一天之際在于晨，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據

交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋收妥抵用章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印流水軋差，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。

信用卡按是否具有消費信貸功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押和不動產抵押。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可

能性的工作人員是各司其職的。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

第三篇：銀行實習

2011.07～2011.08

中國銀行上海正大廣場支行

見習柜員

負責本行開戶企業對賬單的整理及反饋，記錄每天的晨會概要，協調柜臺與大堂經理的溝通，接受客戶關于存貸業務的咨詢，錄入信用卡申請資料等

積極學習個人理財業務知識，協助客戶經理完成指定基金的銷售業績

2011.07-2011.08

農行四川綿陽支行電子銀行部

市場推廣員

●

參與車展農行貸記卡推廣宣傳，學習貸記卡相關知識和營銷技巧

●

協助客戶經理農行電話轉賬機推廣，與客戶進行有效溝通并達成協議

●

在工作中，接觸不同類型的客戶，增強了與人溝通能力和獨立處事能力

第四篇：銀行實習

三月份，我開始了農村信用社的實習過程。雖然實習的時間只有兩個月，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并且實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，堅定了我積極學習的信念。在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富?！凹夹g水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”在實習期間，我虛心學習，認真工作，努力完成工作任務，并且與同事建立了良好的關系。在實習中，我學到了其中的很多的東西，并結合了自己的專業知識，弄懂了很多銀行業內的理論知識和實際操作，受益匪淺。

1學習相關的理論知識

為了讓我們新員工更快地了解銀行、熟悉銀行的各個業務，更好的適應工作，銀行特地對我們新員工進行了為期三個多星期的課堂培訓，培訓的主要內容主要是對銀行各個業務的介紹以及銀行的一些規章制度和安全防范知識，使我們對銀行的各項業務有了初步的了解。

2學習了各種相關知識的同時，我在柜臺內積極向02柜員05管理柜員學習。柜員要求的不僅是熟悉的業務操作，更應懂得如何同客戶交流，為客戶服務，服務優于管理。通過在柜臺的學習，我了解了銀行的操作流程及儲蓄業務各方面的知識，儲蓄業務實行的柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務等，對于每一筆業務，我都學習了電腦操作系統中的交易代碼和操作流程，此外，我還學習了如何打印流水，現金支付表，重要空白憑證銷號，憑證要素是否齊全，以及柜員扎帳等。“活期儲蓄”系無固定存期,人民幣1元起存,可隨時存取,存取金額不限的儲蓄方式。定期整存整取業務是本金一次存入,由儲蓄機構發給存單折,到期憑存單折支取利息,存期內按存入時同檔次定期利率計息,到期未支取,超過存期部份按支取日公布的活期利率計息。跟大堂經理的學習

在和大堂經理的學習中，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢是非常重要的。在大堂工作中要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表的是銀行的形象和名譽，做一切都要小心謹慎。要做好大堂的禮儀工作，必須做到四個方面：干練、穩重、自信、親和力。營業中的禮儀還要注意解決客戶問題、維持大堂秩序。其中解決客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及操作流程，具備有深厚扎實的豐富知識面。

4在支行接觸的對公業務比較多，對公客戶開戶時，應認真檢查核對各類原件，包括營業執照正副本，組織機構代碼證，稅務登記證正副本，法人身份證，開戶許可證等，注意需年檢的是否年檢，非本人來辦理的是否有授權書等。較經常接觸的還有現金支票和轉賬支票的支取和使用。出售支票后，應在出售的支票上開戶行處蓋好所在支行的行名印，以免客戶混用不同支行購買的支票。在對公客戶持現金支票到柜臺取款時，應注意核對支票上各要素是否準確無誤，要審核看出票人的印鑒是否與信用社預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，持票人是否有攜帶身份證，總之，支票上的任意要素都應謹慎核對，絕不容許有一絲一毫的差錯，審核無誤后記賬，才能向讓領款人領取現金。轉帳支票的審核內容同現金支票相同。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由行長簽字后,方可支取。

小結：

作為剛走出大學校門的我來說，對于銀行業務有很大一部分的盲點和欠缺，動手能力也遠遠不足以勝任銀行業務的工作，而在九二路支行的這段時間，讓我們直觀的感受到銀行業務的各種細節，以及在工作中應該注意的事項。點鈔、漢字錄入以及數字錄入，這些雖然是看似簡單的工作，非常容易讓人煩燥，但是實

際上需要通過一遍又一遍的刻苦練習才能提高，在這樣的環境中，我真正領悟到每一份工作的艱辛與不易，而我作為一個新員工，必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上農合行的業務需求。

這次實習，讓我學到了很多東西，有專業知識和專業技能，同時也有對社會，對工作的認識。

在石獅的這段時間，雖然有點辛苦也讓我感到疲憊不堪，但是我學到了很多的知識，通過本次培訓，我更加明確了自己崗位的職責和要求。在銀行柜臺幾個星期的工作學習中，不僅對銀行業務有了深層次的了解，同時也深刻的體會到如何待人處世，如何與顧客進行溝通，以及提高工作效率的重要性，以下是我這一個多月來的心得體會：

一、要熟悉各項業務

要想工作的時候速度快，平時就要熟悉專業的操作,在了解操作菜單步驟的情況下最好能記住一些常見業務代碼，這樣才能很快的進入需要的頁面進行操作；要熟讀《應知應會》里的各項要點，對平常不經常辦的業務更要注意操作時的要點，不至于碰上時手忙腳亂；要多看多練，虛心向前輩們請教。

二、要有良好的服務意識銀行是一個服務性行業。在服務中，只有把品牌效應和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規，做一職業的工作態度尤為重要，這點我有親身感受。比如：對待客戶的態度，首先要用敬語，如您好，請在這里簽名，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答，這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。如果每一個員工都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，就會贏得客戶的信賴，理解，支持。如果對客戶言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，失去客戶，失去市場，最終在競爭中處于不利的地位。

三、要有嚴謹的工作作風

客戶要代替他人解鎖，這時我們應該拒絕他們不合理的請求，讓卡的當事人帶著身份證過來才能辦理業務。在辦理業務中，還經常遇見遺忘賬戶密碼，卡丟失的客戶，這時必須要求客戶出示身份證，聯網核查無誤，確認是本人后再予以辦理，若為他人代理掛失的，代理人應該出示本人及代理人身份證件，并告知其再7天后來重置密碼或補卡的必須是本人，而不允許他人代辦，這樣能有效的避免犯罪案件的發生。

四、要謹慎、細心

電腦操作就是你一不小心就會出錯，所以要細心，而不能因為外面的顧客吵吵嚷嚷的而分心。每天經手的錢也是很多，所以我們更應該要謹慎小心。錢出柜臺前要盡量手數后又過機，接收顧客的存款的時候更要好好的清點和辨識真偽。作為一名銀行員工，每天要以金錢和數字為工作，應該勤勉盡職，對每項業務要保持高警惕，避免出現不必要的錯誤，在辦理跨行轉賬業務時，對方行號，賬號，戶名都要完全核對無誤，否則容易被退回,雖然有復合柜員把關，但在實際操作中還是盡量避免錯誤，以便較好的提高工作效率。

五、要有足夠的耐心

每天遇到的顧客形形色色，遇到他們的要求也是各種各樣，要有足夠的耐心。不能因為他們對我們不太禮貌，所以心懷怨恨。要記住我們要有良好的工作作風，這才能體現出我們農村合作銀行的職業精神。要有足夠的耐心，一筆一筆的辦理，做到筆筆清，不要操之過急，以免忙中出錯。

感謝信用社給我這個機會，讓我來到這個集體，在信用社這兩個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過度，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對大學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際工作中與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

通過這兩個月的實習，我對信用社的業務有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用?，F在所學到的是有限的，在今后的工作中，還需要不斷的操作和學習相結合，通過知識的不斷積累來提高業務水平。這次實習我雖然學習了信用社的很多工作，對整個業務體系有了一個大致的輪廓，但是這也使我體會到，我過去所掌握的知識過于局限于課本，從而缺乏實際操作能力，然而實際操作能力是很重要的，特別是目前全球金融危機的形勢下就業形勢日益嚴峻，大學本科生的實際操作能力差直接導致大學生就業困難，我們大學生要找到好的工作，就一定要提高自己的實際操作能力，將書本知識同實踐有效的結合，在實際工作中提高自己，豐富自己，提高自己的專業技能，給自己創造更多的機會。這次培訓對我來說是人生重要的轉折，我從一個學生向一個有責任心，認真謹慎的工作者過度。很榮幸能夠來到農合行九二路支行學習工作，希望自己把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與農合行共同發展。

第五篇：銀行實習

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

(2)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

(3)跟在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

(二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠此致敬禮

學生：***

日期：**年**月**日