第一篇：泉州聯(lián)通的員工競聘上崗

泉州聯(lián)通的員工競聘上崗

4月8日，是聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)正式運行的首日。就在這一天，數(shù)名原中國聯(lián)通泉州分公司職工向泉州市勞動部門投訴了聯(lián)通公司。泉州聯(lián)通已悄悄進行了近3個月的“競聘大行動”浮出水面。

聯(lián)通為何在此敏感時刻祭出“競聘牌”？一時間，業(yè)內(nèi)外人士紛紛猜測。

泉州聯(lián)通百名員工被裁

已經(jīng)在中國聯(lián)通泉州分公司工作四年的小陳在公司最近進行的“全員競聘”中意外落馬。去年10月26日，他才剛剛徹底辦完原工作單位的辭職文件，“放下心頭大石，準備在聯(lián)通大干一場，沒想到就遇上這樣的事”。

據(jù)介紹，去年11月底，聯(lián)通福建省分公司下發(fā)了一份文件，重新核定了各地分公司2002年的人員編制，并規(guī)定從今年起，實行全員競聘上崗制。按省公司的文件，今年聯(lián)通泉州分公司的全部人員編制只有400人，而目前所有在崗人員數(shù)超過500人，也就是說，至少得有1／5的人“下課”。這份文件一出，公司里就炸開了鍋。接著，泉州分公司按照省公司的相關(guān)文件，制定出競聘實施辦法，將崗位分四級，逐級競聘。競聘于今年1月18日開始，2月28日全部結(jié)束，競聘者經(jīng)過演講、答辯之后，由競聘領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組評分，由此結(jié)果決定人員是否上崗。經(jīng)過幾輪淘汰，前后約有100多人離開泉州聯(lián)通。

落聘員工認為，聯(lián)通公司并未公布競聘考評結(jié)果、也對員工落聘的原因未進行任何說明，而且落聘后，一些合同未到期的員工也沒有得到合理的經(jīng)濟補償。對此，數(shù)名員工向泉州勞動局投訴聯(lián)通。一個參加投訴的員工告訴記者，他們決定投訴是因為4月份收到公司的“關(guān)于解除勞動合同的通知”。“我們是4月份收到的，但落款日期卻是1月份，”這位員工坦言自己深受刺激，“這是不是意味著在競聘之前，他們就已經(jīng)決定把我們刷下來，如果下崗的人可以提前定好，那么上崗的人是不是也是內(nèi)定的？這里面是不是有暗箱操作？”

聯(lián)通：“這是正常的人事調(diào)整”

“這是正常的機構(gòu)調(diào)整，目的是為了提高企業(yè)的競爭力，人員流動在所難免。”聯(lián)通泉州分公司人力資源部經(jīng)理鄭國柱這樣解釋。鄭經(jīng)理表示，今年進行調(diào)整之后，泉州聯(lián)通的效益有明顯提升，各項考核指標都從以前的全省末流晉升至前列。

據(jù)鄭經(jīng)理介紹，從去年6月開始，中國聯(lián)通公司便開始在全國范圍內(nèi)進行用工制度和人員優(yōu)化配置改革，實行全員競聘，泉州的人員縮編計劃也是按照省公司的指示進行的。由于泉州聯(lián)通在創(chuàng)建初期對人員的需求量大，因此在把關(guān)上比較放松，造成了目前人員素質(zhì)參差不齊，無法適應(yīng)公司進一步發(fā)展的需要。去年，泉州聯(lián)通的各項經(jīng)營指標并不盡人意，因此，改革勢在必行。

鄭經(jīng)理說，經(jīng)過調(diào)整，泉州聯(lián)通的在崗人員已從原來的500余人降至300多人。他說，這里有一部分人是因為勞動合同已經(jīng)到期，又沒有競聘上崗，所以公司自然與其解除勞務(wù)關(guān)系；而那些合同未到期而未能競聘上崗的人員，聯(lián)通都會按法律規(guī)定和公司的制度予以補償。“而且這里面還有一些合同已經(jīng)到期的勞務(wù)工，這些人是與勞動公司簽訂的合同，嚴格來講，不算是公司的員工。”

鄭經(jīng)理認為，此次人事制度改革完全是按照省公司的要求進行的，競聘者的考評主要是根據(jù)競聘者去年的業(yè)績、一貫表現(xiàn)、學(xué)識水平、職業(yè)道德、現(xiàn)場答辯等各方面綜合考慮，并非如一些落聘員工所說的“5分鐘演講定命運”。雖然公司沒有公布評委的具體評分，但評分都有底可查，員工有疑問完全可以去查。

鄭經(jīng)理說，此次落聘的員工，主要是去年考核不合格，文化水平比較低的員工，目前，聯(lián)通公司已接到泉州市勞動部門的通知，公司將盡快就有關(guān)情況向勞動部門做說明。

裁員意味著效益滑波？

也許一切都可以解釋，但不安情緒早已彌漫。許多業(yè)內(nèi)人士猜測，泉州聯(lián)通此次裁員是因為效益不佳。據(jù)泉州聯(lián)通公司介紹，人員精簡之后，責(zé)任都落實到崗位，任務(wù)都落實到個人，公司的效益有明顯好轉(zhuǎn)。今年頭3個月，公司業(yè)務(wù)的各項考核指標在全省范圍都名列前茅，與去年的“全面落后”相比，今年的情況好了非常多。據(jù)中國聯(lián)通最近對外正式發(fā)布的消息稱，2001年聯(lián)通的純利潤為44．6億，同比增長37．8％。因此，聯(lián)通認為裁員意味著效益不佳的說法不準確。

但聯(lián)通公司的這種說法并沒有得到代銷商的支持。一位陳姓代銷商問記者，有沒有發(fā)現(xiàn)，去年以來，泉州聯(lián)通在對外宣傳方面比起競爭對手弱了很多？雖然中國聯(lián)通總部于不久前發(fā)布消息，稱聯(lián)通的移動電話用戶已經(jīng)超過3000萬，但聯(lián)通這些年在尋呼業(yè)務(wù)這部分虧本也是不爭的事實。中國聯(lián)通司無線尋呼事業(yè)部總經(jīng)理南新生曾在去年年底接受媒體采訪時透露，聯(lián)通尋呼1999年用戶人數(shù)4550萬，2000年用戶人數(shù)4552．5萬，截止到2001年6月，用戶人數(shù)為4004．8萬。盡管有數(shù)據(jù)表明，聯(lián)通尋呼仍然占據(jù)著市場的主要份額，但用戶數(shù)的確是在不斷下降。有業(yè)內(nèi)人士指出，根據(jù)尋呼業(yè)務(wù)發(fā)展的市場規(guī)律來看，尋呼業(yè)務(wù)在很多區(qū)域已進入成熟期或衰退期，這是技術(shù)進步和市場競爭的必然結(jié)果。雖然聯(lián)通公司在公開場合一直否認是尋呼業(yè)務(wù)“拖累”效益，但代銷商的意見卻間接證明了這種猜測不是空穴來風(fēng)。許多泉州聯(lián)通代銷商說，現(xiàn)在傳呼業(yè)務(wù)在泉州開展已很困難，“送都沒有人要”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，泉州聯(lián)通的尋呼業(yè)務(wù)每年至少虧本上百萬。

另外，泉州聯(lián)通還面臨著最為嚴峻的市場競爭。有人說，如果說其他地方的電信競爭是“激烈”的話，泉州地區(qū)的競爭是“慘烈”。業(yè)內(nèi)人士指出，在目前泉州，乃至全國市場上，資費標準是決定用戶去留最主要因素。原來聯(lián)通享受了很多國家的優(yōu)惠政策，這是它得以迅速發(fā)展壯大的保證。但2000年底到2001年初的那場“單向收費卡”**，不但使泉州聯(lián)通受到省通信管理局的處罰，還影響了聯(lián)通在市場上的信譽。之后，聯(lián)通一直不敢在資費標準上出臺比較有“誘惑力”的政策，直到打出了“迎新卡”這張牌。受訪的代銷商告訴記者，今年頭幾個月，由于聯(lián)通推出了資費相對便宜的“迎新春”如意卡，用戶數(shù)量猛增。據(jù)了解，這款新卡月租費為10元，主叫為0．2元／分鐘，被叫為0．05元／分鐘，雖然不算是單向收費，但平均下來還是比較劃算的。因此，“迎新卡”一推出就受到市場的歡迎，購買者眾。但這位代銷商認為，這部分新增用戶都是低話費用戶，雖然發(fā)展了好多，但話費并不多，“一般來說，通信公司賣卡是掙不到什么錢的，甚至有時候為了促銷，還得虧本賣，因此利潤主要是從話費中產(chǎn)生，如果不能產(chǎn)生話費，那么用戶再多，意義也不大”。

聯(lián)通遭遇信任危機？

其實，鄭經(jīng)理的話簡而言之，就是聯(lián)通試圖“減員增效”。事實上，對于企業(yè)來說，“精兵簡政”是應(yīng)該的，也很正常。但裁員是有風(fēng)險的，如果減員之后效益不能明顯上升，那么裁員信號所帶來公司內(nèi)部的軍心不穩(wěn)和外部的市場信心動搖，對一個公司，特別是上市公司來說，將是一場災(zāi)難。

這次“裁員”的負面影響已有征兆。據(jù)泉州聯(lián)通的內(nèi)部人員介紹，雖然省公司的文件是于2001年底才正式發(fā)出，但從2000年開始，就有消息在員工之間傳播，所以大家對聯(lián)通要減員還是有心理準備的，只不過，沒想到力度竟這么大。據(jù)了解，這幾個月來，已有多名原聯(lián)通員工跳槽至移動、電信等公司，同時還帶走了不少商業(yè)方面的“機密”。還有一些人競聘上崗后又主動離職，這里面有許多是原來的業(yè)務(wù)骨干和

有經(jīng)驗的員工。一位剛進泉州聯(lián)通不到2年的年輕員工告訴記者，這么短的時間內(nèi)裁掉這么多人，現(xiàn)在公司里軍心浮動，大家看到這種情況，既為公司擔(dān)心，也很為自己的前途憂慮。（本版圖片均由阿楠攝）4月8日，是聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)正式運行的首日。就在這一天，數(shù)名原中國聯(lián)通泉州分公司職工向泉州市勞動部門投訴了聯(lián)通公司。泉州聯(lián)通已悄悄進行了近3個月的“裁員大行動”浮出水面。

聯(lián)通為何在此敏感時刻祭出“裁員牌”？一時間，業(yè)內(nèi)外猜測紛紛。同一天，幾名代銷商也找上聯(lián)通大門，希望聯(lián)通能盡快發(fā)放去年承諾的“上網(wǎng)”任務(wù)獎金。

聯(lián)通會不會因此遭遇一場信任危機？

第二篇：員工競聘上崗演講稿

揮灑青春勇攀登

——競聘機場客貨部經(jīng)理演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好!

(演講提示：演講中，身體要略向前傾，表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài)，贏得大家的認可)

莎士比亞曾寫過一句家喻戶曉的名言：“人生是個大舞臺,每個人都是舞臺上的演員”。今天我站在這里就是要當(dāng)個演員，接受大家的評判。不僅僅是今天我要當(dāng)好演員，以后生活中我也努力扮演好每一個角色。我此次競聘的崗位是客貨部經(jīng)理。

(介紹自己要用陳述語氣，語氣平和、自然)

下面，我先簡單的介紹一下我個人基本情況。

我叫***，(可從名字上做一修飾)今年30，有人說三十歲的女人是繡球，在被童稚拋棄之后,獲得了成熟的至寶;也有人說，三十歲的女人更自信，更懂得適應(yīng)社會的大氣候，為自己的人生準確的定位。我于1992年考入民航中專，1996年畢業(yè)，同年被分配到西藏貢嗄機場運輸部參加工作。工作9年多以來，我始終一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事好評。

俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信，但還有拿出真本事來，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢：(以下幾段用陳述語氣，要體現(xiàn)出真誠)

第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)

自從1996年參加工作以來，我經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的一些文件，不斷提高自己的政治覺悟性，能夠在思想上和行動上與黨中央和公司黨組保持高度一致。參加工作九年來，我總是用信心激發(fā)熱情，用恒心磨練意志，用愛心呵護旅客，用誠心對待工作，服務(wù)奉獻真情，行動追求卓越。

第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的創(chuàng)新意識

工作近十年來，我先后在售票、行李管理、值機和配載上工作過，不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是，在這近十年里，我基本上都是在業(yè)務(wù)一線工作，這樣就使得我對所負責(zé)的各項業(yè)務(wù)有了較為深入的了解，對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗為我做好客貨部經(jīng)理奠定了堅實的基矗

第三、我科班出身，具有扎實的專業(yè)知識。

我畢業(yè)于民航學(xué)校，幾年的學(xué)校學(xué)習(xí)，使我掌握了扎實的專業(yè)知識，特別是工作以后，我嚴格要求自己，在近十年的實踐中，使自己的理論知識與實踐相結(jié)合，做起工作來更是左右逢源，游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基矗

第四、我具備擔(dān)任該職位的基本素質(zhì)。

作為女性，我性情溫和，辦事耐心，平易近人，同時具有敏銳的直覺和觀察力，能細心體察乘客情緒，協(xié)調(diào)處理好各方面的關(guān)系。同時，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重;工作中團隊意識強，能夠主動照顧到團隊的方方面面，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任。此外，我人緣好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的合作關(guān)系。

俗話說，人貴有自知之明，同時，我也明白自身的差距。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們面前，我還有許多不成熟的地方，很多地方還需要向大家學(xué)習(xí)。但是我相信：經(jīng)驗，我會不斷總結(jié)、升華;才干，我會不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助!我深信：江海之所以博大是因為它居于百川之下!

(稍一停頓，語氣由抒情轉(zhuǎn)為陳述，語氣溫和)

我們林芝機場的建設(shè)正日臻完善，這個雪域高原的“森林機潮正煥發(fā)著蓬勃的生命力，讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在林芝機場這一平臺上，再次實現(xiàn)超越，更上一層樓。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同志們、朋友們，參與此次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，讓我走上客貨部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，具體我將做到以下幾點：

(介紹工作思路要言語清晰，沉著穩(wěn)健)

第一、團結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面

多年的工作經(jīng)驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我要當(dāng)好主角，擺正自己的位置，協(xié)調(diào)好各個部門之間的關(guān)系。在工作上，我將在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，有步驟、有目的地制定工作計劃，逐步落實工作，讓各項工作有條不紊地開展。

第二、加大安檢力度，保障安全運營

安全是一個老生常談而又容易被忽略的問題。安全重于泰山，尤其是我們客貨運輸部門，安全直接關(guān)系著乘客和客戶的切身利益。上任后我將進行徹底的安全檢查，使“安全第一，預(yù)防為主”的意識深深地印在每一位員工的腦海里!

第三篇：員工競聘上崗演講稿

導(dǎo)語：面對公開，公平，公正的崗位競聘，你還能無動于衷嗎？你還能袖手旁觀嗎？你還不早作準備嗎？下面由小編為您整理出的員工競聘上崗演講稿內(nèi)容，一起來看看吧。

員工競聘上崗演講稿

1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家下午好！

我叫，今年42歲。于20xx年從隊伍轉(zhuǎn)業(yè)來到黨校財務(wù)處工作，我先后從事現(xiàn)金出納、現(xiàn)金會計崗位，2011年開始擔(dān)任會計科科長暨主管會計一職。隨著這幾年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，我自信已具備擔(dān)任財務(wù)處副處長一職的能力，并能做好相關(guān)工作。參加此次競聘，我具有以下五個方面的優(yōu)勢：

第一，愛崗敬業(yè)，堅持原則，熱情與冷靜并存，具有良好的職業(yè)道德。作為我校的一員，在工作中我不僅有堅定的政治立場，而且有較高的思想政治覺悟，我總能清醒的意識到肩負的責(zé)任，在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足，道德可補，責(zé)任可補，道德缺損，責(zé)任意識不強，能力卻不可補。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必將使我工作起來事半功倍。同時，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷加強預(yù)算經(jīng)費的執(zhí)行管理和科研課題經(jīng)費管理，使每一分經(jīng)費都花在關(guān)鍵部位，取得了***的成績。

第二，虛心好學(xué)，扎實工作，具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和豐富的財務(wù)理論知識。熟悉各項規(guī)章制度。作為一名黨校會計科長必須做到嚴格遵守制度，一切嚴格按制度規(guī)章辦事，把握尺度，洞察秋毫，一絲不茍，不讓一個數(shù)據(jù)或者一次不合規(guī)的行為在自己眼皮子底下漏過。在會計科長這個工作崗位，讓我有機會學(xué)習(xí)和運用包括***制度、***制度等在內(nèi)的各類財務(wù)制度，其次，我具備系統(tǒng)的報表、決算，財務(wù)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)管理、家底經(jīng)費管理等業(yè)務(wù)技能。這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，**年以來的崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到守制度，懂原理，會操作。

第三，具有較強的服務(wù)意識，以我校教學(xué)科研及后勤保障為中心，勤懇扎實。在工作中，我具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，能愛崗敬業(yè)、踏實工作，以身作則、遵紀守法。在崗位工作中，能使自已牢固樹立起“為校服務(wù)、服務(wù)教職工”的服務(wù)理念，工作積極主動，不以個人原因耽誤客戶之事，長期堅持急客戶之所急，想客戶之所想，保持一顆熱心為他們服務(wù)，從而得到了客戶的一致好評。

第四、勇于實踐，銳意進取，具有開拓創(chuàng)新的進取意識。為了能夠使自己的業(yè)務(wù)技能更加成熟，使自己的管理理念不斷更新，我積極參與我校新會計制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和執(zhí)行，同時憑著堅韌的意志完成了新財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和使用。此外，我意識到財務(wù)制度構(gòu)建的重要，在工作積極配合領(lǐng)導(dǎo)加強財務(wù)制度的建設(shè)和推進，取得了非常好的效果。不僅如此，隨著公務(wù)卡的推廣使用和財政經(jīng)費平臺的構(gòu)建，真正使我的管理和創(chuàng)新意識得到很大程度的提升。

我想，財務(wù)副處長不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將在財務(wù)處長的帶領(lǐng)下，從以下幾個方面努力實現(xiàn)崗位效用：

第一，進一步加強預(yù)算管理。預(yù)算管理是財務(wù)管理的核心。我將按照國家預(yù)算法等法律法規(guī)的規(guī)定，將預(yù)算管理貫穿于學(xué)校整個財務(wù)活動的始終，或者說是學(xué)校經(jīng)濟運行的全過程。實行全面的預(yù)算管理，強化預(yù)算的權(quán)威性與嚴肅性，克服預(yù)算和實際財務(wù)收支兩層皮、預(yù)算約束力不強、預(yù)算外收支隨意性大等現(xiàn)實問題。預(yù)算編制過程中要扎實地做好基礎(chǔ)性工作，將預(yù)算編細、編準、編實，預(yù)算編制要體現(xiàn)科學(xué)性、完整性和可操作性，同時要注意規(guī)范內(nèi)部分配制度。注重預(yù)算執(zhí)行的控制與分析，提供完整、準確的財務(wù)信息，為學(xué)校加強財務(wù)管理提供可靠依據(jù)。

第二，以“當(dāng)家理財，服務(wù)學(xué)校”為宗旨，全面提升財務(wù)工作水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、把服務(wù)發(fā)展作為方向、服務(wù)教職工作為關(guān)鍵，深入各部門、處室積累意見與建議，破解經(jīng)費支出報銷中出現(xiàn)的難題，為學(xué)校的教學(xué)、科研、行政后勤等各項工作提供有力保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、通過扎實有效地理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。提高財務(wù)工作效率。在財政經(jīng)費公開、三公經(jīng)費和行政經(jīng)費緊縮的情況下，用有限而又透明的經(jīng)費來保障學(xué)校事業(yè)的發(fā)展，是財務(wù)處當(dāng)前最主要的任務(wù)。例如公務(wù)卡的推廣使用主要是為了減少現(xiàn)金的支出量，從而對對資金的流向進行監(jiān)控，但在實際中，很多商家不具備刷銀行卡的條件，有的批發(fā)市場還是統(tǒng)開發(fā)票。

第三，努力增加學(xué)校的預(yù)算外收入。根據(jù)我校實際情況來看，除財政撥款外，預(yù)算外收入是學(xué)校可用于自身發(fā)展的另一項重要資金來源。因此，我將應(yīng)充分利用現(xiàn)有的財政政策，利用學(xué)校現(xiàn)有的資源，在政策規(guī)定范圍內(nèi)不斷地增加預(yù)算外收入，為我校事業(yè)發(fā)展提供可靠的資金保障。在收入分配方面，嚴格執(zhí)行國家收入分配政策，不斷完善內(nèi)部收入分配制度，改革收入分配管理辦法，實現(xiàn)內(nèi)部收入分配制度的科學(xué)化、規(guī)范化。

第四、加強財務(wù)制度建設(shè)。黨校是黨委的重要部門，是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)輪訓(xùn)的主渠道，是黨的哲學(xué)社會科學(xué)研究機構(gòu)。黨校的發(fā)展主要由國家財政提供資金保障。在成本核算缺失的情況下，很容易造成學(xué)校機構(gòu)臃腫、人力資源浪費嚴重、無償占用學(xué)校資源等不良現(xiàn)象。因此，我將加強財務(wù)制度建設(shè)，積極向以績效為導(dǎo)向的成本效益型資金管理方式發(fā)展，凡是需要和可以核算的都要建立成本核算制度。通過成本核算，以利于優(yōu)化資源配置，提高黨校的辦學(xué)質(zhì)量和社會效益，形成節(jié)約辦學(xué)的良好風(fēng)氣，努力建設(shè)資源節(jié)約型校園。

成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在財務(wù)副處長的崗位上做出更大的成績。不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項工作，為我校發(fā)展添磚加瓦！

謝謝大家！

員工競聘上崗演講稿

2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好!

莎士比亞曾寫過一句家喻戶曉的名言：“人生是個大舞臺,每個人都是舞臺上的演員”。今天我站在這里就是要當(dāng)個演員，接受大家的評判。不僅僅是今天我要當(dāng)好演員，以后生活中我也努力扮演好每一個角色。我此次競聘的崗位是客貨部經(jīng)理。

下面，我先簡單的介紹一下我個人基本情況。

我叫***，(可從名字上做一修飾)今年30，有人說三十歲的女人是繡球，在被童稚拋棄之后,獲得了成熟的至寶;也有人說，三十歲的女人更自信，更懂得適應(yīng)社會的大氣候，為自己的人生準確的定位。我于1992年考入民航中專，1996年畢業(yè)，同年被分配到西藏貢嗄機場運輸部參加工作。工作9年多以來，我始終一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事好評。

俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信，但還有拿出真本事來，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢：(以下幾段用陳述語氣，要體現(xiàn)出真誠)

第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)

自從1996年參加工作以來，我經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的一些文件，不斷提高自己的政治覺悟性，能夠在思想上和行動上與黨中央和公司黨組保持高度一致。參加工作九年來，我總是用信心激發(fā)熱情，用恒心磨練意志，用愛心呵護旅客，用誠心對待工作，服務(wù)奉獻真情，行動追求卓越。

第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的創(chuàng)新意識

工作近十年來，我先后在售票、行李管理、值機和配載上工作過，不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是，在這近十年里，我基本上都是在業(yè)務(wù)一線工作，這樣就使得我對所負責(zé)的各項業(yè)務(wù)有了較為深入的了解，對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗為我做好客貨部經(jīng)理奠定了堅實的基矗

第三、我科班出身，具有扎實的專業(yè)知識。

我畢業(yè)于民航學(xué)校，幾年的學(xué)校學(xué)習(xí)，使我掌握了扎實的專業(yè)知識，特別是工作以后，我嚴格要求自己，在近十年的實踐中，使自己的理論知識與實踐相結(jié)合，做起工作來更是左右逢源，游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基矗

第四、我具備擔(dān)任該職位的基本素質(zhì)。

作為女性，我性情溫和，辦事耐心，平易近人，同時具有敏銳的直覺和觀察力，能細心體察乘客情緒，協(xié)調(diào)處理好各方面的關(guān)系。同時，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重;工作中團隊意識強，能夠主動照顧到團隊的方方面面，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任。此外，我人緣好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的合作關(guān)系。

俗話說，人貴有自知之明，同時，我也明白自身的差距。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們面前，我還有許多不成熟的地方，很多地方還需要向大家學(xué)習(xí)。但是我相信：經(jīng)驗，我會不斷總結(jié)、升華;才干，我會不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助!我深信：江海之所以博大是因為它居于百川之下!

我們林芝機場的建設(shè)正日臻完善，這個雪域高原的“森林機潮正煥發(fā)著蓬勃的生命力，讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在林芝機場這一平臺上，再次實現(xiàn)超越，更上一層樓。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同志們、朋友們，參與此次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，讓我走上客貨部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，具體我將做到以下幾點：

第一、團結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面

多年的工作經(jīng)驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我要當(dāng)好主角，擺正自己的位置，協(xié)調(diào)好各個部門之間的關(guān)系。在工作上，我將在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，有步驟、有目的地制定工作計劃，逐步落實工作，讓各項工作有條不紊地開展。

第二、加大安檢力度，保障安全運營

安全是一個老生常談而又容易被忽略的問題。安全重于泰山，尤其是我們客貨運輸部門，安全直接關(guān)系著乘客和客戶的切身利益。上任后我將進行徹底的安全檢查，使“安全第一，預(yù)防為主”的意識深深地印在每一位員工的腦海里!

員工競聘上崗演講稿

3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委老師們：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師們對我的信任和支持，感謝你們給我這次參與競聘的機會。我叫xx，這次競聘的崗位是小學(xué)全科教師崗位。作為一名老師，參加工作快十多年來，我在成長、成熟。在這里，想給大家一起分享一下我或許不成熟的點滴感想，我深信，對自己有一個充分、客觀的認識，是從事任何崗位工作的必要前提。

首先，我覺得有一顆熱愛教育事業(yè)的心是做好教育工作的基礎(chǔ)。說實話，教師工作本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是生活的忙碌，有的只是肩頭沉甸甸的責(zé)任。認清這樣的現(xiàn)實，只要心間有對教育事業(yè)的執(zhí)著，當(dāng)個好老師就成功了一大半。

其次，在不斷的教育實踐中完善和夯實專業(yè)知識是做好教育工作的關(guān)鍵。正所謂“教學(xué)相長”，只有把已有的專業(yè)知識付諸教學(xué)實踐，在不斷的教學(xué)實踐中總結(jié)經(jīng)驗強化提升專業(yè)知識，才能真正做好教育工作。自參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己，也取得了一定的成績。我相信，在以后的工作中，有各位老教師的指點迷津，再加上我的虛心努力，定會在自己的教學(xué)實踐中做得更好。

最后，較好的身體優(yōu)勢和較強的工作能力為我做好教師工作提供了堅實的支撐。教師工作的實質(zhì)就是為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)生的成長把好方向標。我正當(dāng)身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去。我始終保持作為教師的言行和風(fēng)度，踏實教學(xué)，關(guān)愛學(xué)生。我有較強的課堂教學(xué)組織能力、對教材的整體駕馭能力、對學(xué)生掌握知識的程度的判斷分析能力。所有這些，都使我對做好教師工作更加信心百倍。

當(dāng)然，我自身也存在諸如創(chuàng)新性不夠、工作不夠細致等一些不足和需要改進的地方，希望包括在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師在內(nèi)的前輩們多提寶貴意見。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，今天我把自己的一些教學(xué)感想跟大家分享，雖然是毛遂自薦，但更是我對自身優(yōu)、缺點的深入思考和梳理。我想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信，在你們的熱情幫助和悉心指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)、認真執(zhí)著、腳踏實地的我一定能把這個崗位的工作做好！

我的演講完畢,謝謝大家!

第四篇：聯(lián)通員工建議

一名聯(lián)通工作多年的老兵，后來在萬般無奈之下選擇離職，感受良多，現(xiàn)發(fā)表一封給領(lǐng)導(dǎo)的但是領(lǐng)導(dǎo)沒看的建議，供大家對聯(lián)通的實際情況有所了解。

尊敬的＊總：您好！

冒昧給您寫信，我們公司聯(lián)通在您就任之后，做了大量工作，氣象煥然一新，大家有目共睹，但是，市場一直不見大的轉(zhuǎn)變，努力并沒有獲得相應(yīng)的回報。

為什么會這樣？問題究竟出在哪里？怎么才能夠扭轉(zhuǎn)不利的形勢？

這封信是我根據(jù)個人的認識，就營銷方面對導(dǎo)致我們公司聯(lián)通陷入營銷困境的原因及解決辦法的一些想法，不妥之處一定甚多，謹供您參考，并請批評指正。

一名聯(lián)通的老員工

2007年1月17日

破解營銷謎局 走出發(fā)展困境 創(chuàng)造我們公司聯(lián)通輝煌

——我們公司聯(lián)通市場經(jīng)營中的問題、原因及對策思考

目錄

第一部分：存在問題和原因分析

一、缺乏核心優(yōu)勢戰(zhàn)略，逐步喪失競爭優(yōu)勢。

二、思想僵化，不注重營銷創(chuàng)新，營銷手段單一。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，救火式營銷，缺少系統(tǒng)性營銷推進。

三、唯業(yè)績論英雄，不注重客戶服務(wù)，形成客戶信任危機。

四、不注重客戶經(jīng)理隊伍穩(wěn)定，客戶服務(wù)和客戶關(guān)系流失，逐步丟失集團陣地。

五、以要求代替考核，上級戰(zhàn)略意圖無法在細節(jié)上得到徹底落實。

第二部分：市場機會和競爭優(yōu)勢分析

一、首先需要分析目前通信市場的競爭形勢和我們面臨的困難，我認為，通信市場的競爭正在四個層次上展開。

二、其次是未來市場變化和機會分析和現(xiàn)有優(yōu)勢分析

第三部分：核心競爭戰(zhàn)略規(guī)劃和當(dāng)前主要營銷舉措

一、總體戰(zhàn)略思路設(shè)計原則：

一、以差異化戰(zhàn)略創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，以速度抗擊規(guī)模優(yōu)勢，二、不斷細分市場，尋找市場空間，以差異化價值戰(zhàn)略創(chuàng)造我們公司聯(lián)通的核心競爭優(yōu)勢。

三、以提高客戶感知、創(chuàng)造客戶價值為基點，加強營銷策劃，開展營銷創(chuàng)新。以速度抗擊規(guī)模，在細分市場不斷推出系列營銷活動，加強細分市場，推出面向目標客戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用品牌，破解移動的品牌優(yōu)勢。

四、采取跟隨戰(zhàn)略，開展服務(wù)創(chuàng)新，提升客戶服務(wù)感知，逐步縮小蘇南地區(qū)G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)差距。

五、立足持續(xù)性長遠發(fā)展、開展營銷體系建設(shè)，扎實做好基礎(chǔ)營銷工作，提升整體營銷能力。

六、吸引客戶眼球，營造口碑營銷風(fēng)暴。以口碑宣傳代替硬廣告。

七、走出CDMA的宣傳誤區(qū)，聚焦CDMA獨特賣點，重塑“健康”定位，引導(dǎo)健康通信時尚。

八、集中優(yōu)勢兵力攻擊一點。各個擊破

三、為完成07年任務(wù)指標的20條主要營銷舉措

第一部分：存在問題和原因分析

我們公司聯(lián)通的問題主要集中在兩個方面，一個是戰(zhàn)略問題，一個是執(zhí)行問題，但是就目前狀況來說，之所以陷入發(fā)展困境，主要是存在戰(zhàn)略問題，其次才是執(zhí)行問題。我認為，主要

存在以下五個原因：

一、缺乏核心優(yōu)勢戰(zhàn)略，逐步喪失競爭優(yōu)勢。

首先表現(xiàn)在戰(zhàn)略選擇不當(dāng)，我們本身不具備成本優(yōu)勢但是一直采用價格和成本戰(zhàn)略和對手競爭；價格戰(zhàn)的思維定勢使我們一度忽視服務(wù)建設(shè)、計費和品牌宣傳，不注重將CDMA的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。在不具備優(yōu)勢的地方和對手開戰(zhàn)，不是同一級別卻正面對抗，自然輸多贏少，對聯(lián)通而言，價格策略只可當(dāng)短期戰(zhàn)術(shù)使用，而不能作為長期競爭戰(zhàn)略。

其次，長期不注重培養(yǎng)和創(chuàng)造自身的核心優(yōu)勢，缺乏適合企業(yè)狀況的核心優(yōu)勢戰(zhàn)略，和對手戰(zhàn)略缺乏差異化，產(chǎn)品和服務(wù)缺少差異化的核心價值，GC兩網(wǎng)差異化優(yōu)勢不能體現(xiàn)，不能形成有效的市場區(qū)隔。以致在競爭中常常被對手牽著鼻子走，步步落后，招招受制，主要源于對自身的市場核心定位模糊，沒有明確的市場差異化定位，在競爭中處處陷于被動，市場被逐步蠶食，最后，逐步喪失市場競爭優(yōu)勢，無法保證可持續(xù)性發(fā)展。

二、思想僵化，不注重營銷創(chuàng)新，營銷手段單一。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，救火式營銷，缺少系統(tǒng)性營銷推進。

C網(wǎng)靠手機補貼、G網(wǎng)靠降價、維系就是給點優(yōu)惠打打電話，營銷手段十分單一，在具體的營銷策略上，思想僵化，不能跳出思維的框框，缺乏對市場環(huán)境、對手和客戶需求的深入研究，與客戶需求脫節(jié)。缺少對市場變化的關(guān)注，習(xí)慣運用價格杠桿，缺少價值創(chuàng)新，不注重營銷創(chuàng)新。一招致勝的時代已經(jīng)一去不返，市場再不是2002年以前的市場，對手實力、客戶需求已經(jīng)發(fā)生了變化。但是，營銷策略還是老一套。

補鍋法營銷和鋸劍法服務(wù)是我們的兩大特色，領(lǐng)導(dǎo)走一步算一步，只注重眼前，營銷短視、只看眼前，不顧長遠。不關(guān)心未來發(fā)展策略，沒有造鐘意識。缺少營銷策略長遠整體規(guī)劃，忽視營銷體系建設(shè)，營銷策劃缺乏一貫性、系統(tǒng)性和精細化，市場經(jīng)營全憑領(lǐng)導(dǎo)即興發(fā)揮，不做營銷活動的負面分析，營銷計劃只是文秘對部門計劃的匯總，缺少調(diào)研、沒有分析討論，閉門造車，想當(dāng)然出招，脫離市場實際，對市場經(jīng)營具體工作難有指導(dǎo)意義，不能形成營銷的累積效果，以致事倍功半。

三、唯業(yè)績論英雄，不注重客戶服務(wù)，形成客戶信任危機。

由于發(fā)展難，業(yè)績好自然是英雄，“唯業(yè)績論英雄”直接的后果是各地領(lǐng)導(dǎo)員工為搶市場各出 “損招”，為發(fā)展而不顧客戶利益，玩文字游戲蒙騙客戶，只要能把客戶蒙進來，先給開通了再說。客戶服務(wù)流于形式，不關(guān)心客戶感受。其次是服務(wù)滯后，在網(wǎng)時不關(guān)心，離網(wǎng)時打電話。尤其是對VIP客戶的服務(wù)，雙向溝通管道不暢，客戶需要服務(wù)時只能找10010，無法聯(lián)系具體服務(wù)的客戶經(jīng)理，加上對服務(wù)人員的考核不是客戶滿意度，而是電話回訪任務(wù)完成率，無法有效提升客戶忠誠度。

由于忽略服務(wù)，品牌美譽度降低，口碑惡劣，形成客戶信任危機，使得客戶逐步形成對聯(lián)通認識上的陳見，服務(wù)即使有所改善也難獲認同。

四、不注重客戶經(jīng)理隊伍穩(wěn)定，客戶服務(wù)和客戶關(guān)系流失，逐步丟失集團陣地。

對客戶經(jīng)理一直采用底薪加業(yè)務(wù)提成的激勵辦法，收入不穩(wěn)定，客戶經(jīng)理經(jīng)常流失和更換，同時帶來管理簡單粗放，集團拜訪和服務(wù)工作無法落實到位，集團服務(wù)基礎(chǔ)臺帳疏于管理，在發(fā)展上，客戶經(jīng)理為推銷業(yè)務(wù)不計后果攤派甚至欺騙客戶，疏忽售后服務(wù)，給集團客戶留下了極壞影響，加上客戶經(jīng)理流失和更換，帶來客戶關(guān)系流失，集團客戶陣地逐步丟失。

五、以要求代替考核，上級戰(zhàn)略意圖無法在細節(jié)上得到徹底落實。

在具體戰(zhàn)略執(zhí)行上，細節(jié)與戰(zhàn)略分離，具體的營銷活動和流程設(shè)計沒有貫徹上層的戰(zhàn)略意圖，表面應(yīng)付，各自為政。考核與戰(zhàn)略脫節(jié)，落實難以到位；例如，戰(zhàn)略上重視客戶服務(wù)，但在對市縣分公司的績效考核上，所占權(quán)重較低，并且缺乏實質(zhì)性的對客戶滿意度的客觀考核。甚至，對業(yè)績完成較好的分公司領(lǐng)導(dǎo)，即使客戶流失高但不影響重用。

第二部分：市場機會和競爭優(yōu)勢分析

二、為完成2007年目標計劃，目前急需采取的關(guān)鍵營銷舉措。

我們公司聯(lián)通市場陷入困境的主要原因在于缺乏競爭優(yōu)勢，所以，戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于如何抓住市場機會，削弱對手的市場優(yōu)勢，創(chuàng)造自身的競爭優(yōu)勢，以擺脫市場競爭中的被動局面。

首先需要分析目前通信市場的競爭形勢和我們面臨的困難，我認為，通信市場的競爭基本上是在四個層次上展開，不同時期側(cè)重點不同，目前移動已經(jīng)憑借成本優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過服務(wù)提升和品牌塑造，建立和提高自己在通信行業(yè)的霸主地位，牢固站立在第二層次上，正逐步打造和加強在第三和第四層次上的優(yōu)勢；

第一層次的競爭是市場初期的競爭，焦點是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、產(chǎn)品價格、營銷渠道和成本促銷，我們和對手的差距雖然差距不太大，但是超越對手很難，況且需要很大成本；

當(dāng)雙方在第一層次上的發(fā)展接近同質(zhì)化以后，第二層次的競爭隨之開始，焦點是服務(wù)質(zhì)量和品牌的競爭，在這個層次上，我們和對手已經(jīng)產(chǎn)生一定差距，追趕需要一定時間；

隨著競爭的加劇，企業(yè)利潤逐步降低，企業(yè)競爭逐步進入第三層次即企業(yè)獲利能力的競爭，不再靠簡單的價格戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在整體營銷能力的競爭，主要是創(chuàng)造客戶價值的能力、營銷創(chuàng)新能力、精細化管理和營銷能力、企業(yè)資源整合能力和成本控制能力等，我們和對手的差距雖有但是差距不大，并且容易超越，且在成本管理上具有一定優(yōu)勢；

第四層次的競爭我把它定位為標準之爭，對于弱勢企業(yè)的可怕之處是，市場領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品在競爭中將逐步被客戶認同為判斷好壞的標準，現(xiàn)狀是，客戶已經(jīng)用對手的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、品牌資費作為判斷聯(lián)通的參照標準，而“健康”和“價值”現(xiàn)在雖沒有獲得客戶的足夠重視，但是，其影響力將逐步加大，這點上，我們擁有絕對優(yōu)勢和良好基礎(chǔ)。

總體來說，我們雖然劣勢較多，但是也有一定的優(yōu)勢和獲勝基礎(chǔ)。

在這個層面上應(yīng)該采取的策略是:逐步縮小整體差距，爭取在局部領(lǐng)先。在這個層面上應(yīng)該采取的策略是:逐步縮小服務(wù)差距，細分市場，以差異化的業(yè)務(wù)品牌削弱對手的客戶品牌優(yōu)勢；在這個層面上應(yīng)該采取的策略是加強綜合管理，爭取快速超越對手。在這個層面上應(yīng)該采取的策略是強化健康定位，讓“健康”標準引起客戶重視，獲得市場主動。

其次是未來市場變化和機會分析和現(xiàn)有優(yōu)勢分析

1、客戶需求的價值多元化和手機功能多樣化；

隨著市場競爭的加劇，基本資費大幅下降，客戶對微弱的價格優(yōu)惠和手機優(yōu)惠的興趣已經(jīng)減退，但是，對信息的需求正逐步增強；集團網(wǎng)內(nèi)部通話需求未能獲得充分滿足；對手機輻射和健康意識逐步增強；越來越多的客戶開始關(guān)心價值，物超所值比價格優(yōu)惠更加吸引；

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機的功能將不斷增強，由傳統(tǒng)的語音功能，逐步實現(xiàn)信息、娛樂、辦公、商務(wù)等諸多拓展功能，許多產(chǎn)品功能可能被手機逐漸取代。

2、競爭對手的價格策略和市場劣勢為我們提供了價值細分蠶食客戶的機會；

由于細分不夠，對手的巨大規(guī)模導(dǎo)致戰(zhàn)線太長，三大品牌無法滿足客戶的個性化通信需求；同時，競爭對手目前在增值業(yè)務(wù)的客戶細分市場上并不占有明顯的品牌優(yōu)勢，客戶對品牌的忠誠度不高；對手在價格競爭策略上采用的主要是跟隨策略，不會主動挑起價格戰(zhàn)；由于對手在集團、高校、大客戶等部分市場擁有極高的市場占有率，擔(dān)心我們在這些市場上挑起價格競爭。

3、G、C兩網(wǎng)的獨特優(yōu)勢為我們差異化運營提供了良好的基礎(chǔ)；

第三部分：總體戰(zhàn)略思路：

基于以上分析，在今天的市場格局，和對手已經(jīng)不是一個等級的對抗，如果繼續(xù)延續(xù)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思路，將難以扭轉(zhuǎn)市場被動局面獲得突破性發(fā)展，所以，我們必須超越對手布局，在兼顧2007年指標任務(wù)的基礎(chǔ)上，以實現(xiàn)長期可持續(xù)性發(fā)展為目標，重新規(guī)劃營銷戰(zhàn)略。“穩(wěn)定

G網(wǎng)”“加速C網(wǎng)”“突破集團”“打好服務(wù)基礎(chǔ)”。成熟市場收入穩(wěn)定增長--移動話音，成長市場收入加速增長--個人移動新業(yè)務(wù)，突破市場實現(xiàn)有效增長--集團市場/寬帶市場

G網(wǎng)定位：價值創(chuàng)新企業(yè)，GPRS的開通為我們提供了價值創(chuàng)新的條件。C網(wǎng)定位：健康通信

173計劃：1個戰(zhàn)略核心：營造競爭優(yōu)勢；7大營銷重點（6加1工程）；3項營銷舉措。

7大營銷重點：6加1工程

一、以差異化戰(zhàn)略為核心，積極營造競爭優(yōu)勢

能否走出營銷困境的關(guān)鍵在于如何創(chuàng)造我們公司聯(lián)通的核心競爭優(yōu)勢，就目前而言，只有三個途徑：一是把C網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰞?yōu)勢；二是創(chuàng)造G網(wǎng)的競爭優(yōu)勢；三是破解對手的競爭優(yōu)勢。

由于我們在整體競爭層面上都不具備優(yōu)勢，和對手直面對抗已經(jīng)使我們陷入困境，所以，差異化戰(zhàn)略是我們目前的最佳策略。具體說，即在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、渠道等方面進行區(qū)別于對手的差異化定位和差異化營銷工作，通過差異化戰(zhàn)略，削弱對手的競爭優(yōu)勢，建立基于價值的核心競爭優(yōu)勢。

二、細分市場，推出針對目標客戶的實用業(yè)務(wù)，破解移動的品牌優(yōu)勢。

利用應(yīng)用業(yè)務(wù)品牌細分市場，集中資源先在一個細分市場上獲得優(yōu)勢，各個擊破，在以C網(wǎng)大集團網(wǎng)在移動的戰(zhàn)場上和移動作戰(zhàn)，吸引對手注意；同時，通過免費信息服務(wù)細分市場。

如果不能在全部市場上獲得優(yōu)勢，那就積聚資源在細分市場上創(chuàng)造優(yōu)勢。按照集團行業(yè)和職業(yè)特點，細分目標市場，研究不同細分市場的客戶需求。市場細分不能過細，要能支撐一個營銷群體，易于識別。

主動根據(jù)客戶綜合需求為客戶貼身設(shè)計解決方案，移動的品牌雖然具有明顯優(yōu)勢，但是也潛伏著危機。缺少細分，以集團為突破口，從提升客戶的實用價值層面推出細分的業(yè)務(wù)品牌，提高品牌對客戶的好處和價值，逐個擊破，逐步占有細分市場。細分并研究行業(yè)客戶的信息需求，為建立口碑提供信息服務(wù)：例如：新聞資訊、商業(yè)機會、工作機會、成功經(jīng)驗、行業(yè)知識等等。

以免費信息服務(wù)為主導(dǎo)。

三、貼近客戶，快速反應(yīng)，以“小”“多”“快”戰(zhàn)略抗擊對手的規(guī)模優(yōu)勢。

以“小”“多”“快”戰(zhàn)略需要建立在客戶細分的基礎(chǔ)上，小規(guī)模、多頻次、快行動，貼近客戶的目的是深刻把握客戶的需求，類以于游擊戰(zhàn)，抓住市場機會，多組織針對細分市場的小規(guī)模營銷活動，一個集團，一條街道，一個村，一個客戶群，目標客戶以集團為主，目標市場明確，營銷周期要短，有方案，有目標，有計劃，有評估，重視活動效果。減少大型營銷活動，在大規(guī)模營銷活動上主要是跟隨對手，以適當(dāng)?shù)膬r格杠桿和價值創(chuàng)新快速爭搶市場份額。

三、確立為客戶創(chuàng)造價值最大化的戰(zhàn)略目標，深入調(diào)查客戶需求，積極開展價值創(chuàng)新。

創(chuàng)造核心的非價格優(yōu)勢是我們贏得競爭的重要工作。開展價值營銷，選擇價值、創(chuàng)造價值、提供價值、宣傳價值。營銷主導(dǎo)策略：不是降低價格，而是提供價值。以價值營銷為主導(dǎo)，適度運用價格杠桿。

新業(yè)務(wù)的營銷思路：提供價值、宣傳價值、給人自由、任其選擇，使用聯(lián)通號碼不僅不能滿足客戶面子心里，市場的起伏原因在于客戶的穩(wěn)定性不夠，在做好目前基本工作的同時，以服務(wù)提升信譽，適當(dāng)開展公益活動，以公益事件營銷營造良好口碑，集中優(yōu)勢力量以C網(wǎng)集團網(wǎng)業(yè)務(wù)為突破口，主推應(yīng)用品牌，開展差異化營銷，以提升市場份額為工作重點，成立專門的資訊服務(wù)部門或戰(zhàn)略聯(lián)合、1元業(yè)務(wù)，一個，共性服務(wù)10個、行業(yè)性，原則是：

給人自由，任其選擇。

四、加強市場研究，積極開展營銷創(chuàng)新，提升整體營銷能力。

立足持續(xù)性長遠發(fā)展、開展營銷體系建設(shè)，系統(tǒng)營銷，開展系列營銷活動，前一個主題為后一個創(chuàng)造條件，步步推進。注意連貫性。次序：在網(wǎng)客戶的服務(wù)感知——企業(yè)信譽——品牌——業(yè)務(wù)推廣——服務(wù)保證——價值提升，順序不能顛倒。

扎實做好基礎(chǔ)營銷工作，加強營銷策劃，快速推出系列營銷活動，注重營銷效果，提高營銷資源效益最大化，加強營銷合作，廣泛利用社會資源開展營銷活動。積極探索新的營銷渠道。

通過提升整體營銷能力，主要是創(chuàng)造客戶價值的能力、營銷創(chuàng)新能力、精細化管理和營銷能力、企業(yè)資源整合能力和成本控制能力等，提升企業(yè)獲利能力以提升企業(yè)效益；

推進流程的精細化、標準化建設(shè)，流程執(zhí)行。

創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化，強化和細化績效考評體系，? 在現(xiàn)有的考核的指標上加大客戶服務(wù)滿意度和人力資源指標考核權(quán)重。考核關(guān)鍵崗位員工流失率。

? 企業(yè)創(chuàng)新。重新梳理，缺乏規(guī)范與流程，不根據(jù)市場實際不研究市場變化，? 劣勢布局、強勢進攻！加強客戶關(guān)系建設(shè)。

? 以致客戶獲取、客戶保有、價值提升三大營銷工作雖有專門部門負責(zé)，但是職責(zé)不夠清晰，工作內(nèi)容交叉，缺乏專業(yè)負責(zé)精神，營銷專業(yè)化 程度不夠；

對沒有達到預(yù)期效果的營銷活動要深刻分析，找到真正的問題和原因，以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

? 服務(wù)前移，關(guān)注服務(wù)細節(jié)，開展感動服務(wù)，吸引客戶眼球，以服務(wù)體驗推動口碑營銷。創(chuàng)新，提升客戶感知，重塑我們公司聯(lián)通的企業(yè)信譽和品牌形象，挽回客戶信任。

開展服務(wù)創(chuàng)新，在客戶離網(wǎng)前增強和客戶的溝通，采取跟隨戰(zhàn)略，逐步縮小蘇南地區(qū)G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)差距。建立服務(wù)和品牌上的核心價值，以價值創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新改變客戶感知，出臺激勵政策，鼓勵營銷和服務(wù)創(chuàng)新，吸引客戶和社會關(guān)注，通過優(yōu)勢產(chǎn)品獲取領(lǐng)導(dǎo)型客戶，通過領(lǐng)導(dǎo)型客戶的使用改變企業(yè)口碑，改變對聯(lián)通的偏見，帶動普通大眾客戶的使用，通過大眾的親身感知，徹底改變對聯(lián)通的企業(yè)信譽，按照客戶的社會影響力區(qū)分，首先服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)型客戶，不按照話費額區(qū)分，對高端客戶利用CDMA的健康優(yōu)勢區(qū)隔市場。降低入網(wǎng)成本。從占有率低的集團客戶、行業(yè)客戶入手，想要獲得長期發(fā)展的首要問題就是成立重塑企業(yè)形象，讓客戶真正感知到我們公司聯(lián)通的誠信。口碑如何提升？-通過社會公益活動提升成立公共關(guān)系部，委托專業(yè)的公關(guān)公司，重塑我們公司聯(lián)通企業(yè)形象。

開展服務(wù)監(jiān)控前移，開展服務(wù)創(chuàng)新，增加溝通方式方法，在客戶停機前獲得滿意的服務(wù)，而不是靠離網(wǎng)贏回。獲得客戶信任的重點是圍繞為客戶創(chuàng)造價值開展營銷活動，服務(wù)提升的關(guān)鍵在于流程保證，把建立面向客戶的流程真正落到實處。研究客戶的服務(wù)需求，落實到為客戶解決問題的每一件具體事情上面，而不是還停留在口頭上面。

網(wǎng)絡(luò)上要降低客戶的期望值，宣傳上不主動宣傳網(wǎng)絡(luò)更好，計費更準之類，承認差距，逐步改善，讓客戶感知我們態(tài)度誠懇，正在改善。

建立服務(wù)雙向管道，客戶經(jīng)理和客戶聯(lián)系時不要再使用1001電話，而必須用手機號碼，客戶接打免費，24小時開機，方便隨時咨詢。

建立省分客戶投訴監(jiān)督電話。

四、C網(wǎng)營銷思路：

確立CDMA健康通信的核心定位，通過價值創(chuàng)新積極CDMA的技術(shù)優(yōu)勢快速轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。通過宣傳和客戶體驗，創(chuàng)造客戶對健康和價值的充分需求，把健康和多元價值作為標準

納入通信工具優(yōu)劣的評價認知，創(chuàng)造有利的市場地位，形成核心競爭優(yōu)勢，爭取市場主動，帶動市場的整體發(fā)展。

1、堅持宣傳健康的獨特賣點，最終達到以“健康”理念區(qū)隔市場；

2、以實用的增值業(yè)務(wù)滿足細分市場的需求；

3、降低手機補貼，以“超級集團網(wǎng)”的網(wǎng)內(nèi)通話優(yōu)惠吸引目標客戶再次體驗CDMA的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

C網(wǎng)定位：高端，高價格，和移動一樣，提高1分錢，降低數(shù)據(jù)費用，鼓勵客戶試用，如果移動降價不跟進，塑造優(yōu)質(zhì)高價形象，理由：中國人歷來有價高質(zhì)優(yōu)的觀念，同時，可以吸引客戶眼球，暗示了CDMA的優(yōu)勢，吸引公費客戶，企業(yè)客戶，提高附加價值保持平衡以C網(wǎng)救G網(wǎng)，關(guān)鍵：服務(wù)一定要跟上

走出CDMA的宣傳誤區(qū)，聚焦CDMA獨特賣點，重塑“健康”定位，引導(dǎo)健康通信時尚。

CDMA優(yōu)勢雖然很多，但是在宣傳上切忌多多益善，面面俱到，不要把所有優(yōu)點說出來，只需要且只能聚焦到一個優(yōu)點，提升客戶感知。CDMA綠色網(wǎng)絡(luò)——輻射小。對CDMA的定位就是：健康！因為健康將是客戶最關(guān)心的事情。讓客戶感知網(wǎng)絡(luò)是否健康比信號好不好更加重要。客戶如何選擇通信運營商？一樣的網(wǎng)絡(luò)信號，選擇價格實惠的；一樣的價格，選擇服務(wù)好的；一樣的服務(wù)，選擇有信譽的；一樣的品牌，選擇健康的！開展以健康為主題的系列宣傳活動，不涉及輻射小字眼。讓對手無反擊的把柄。由聯(lián)通推動轉(zhuǎn)變?yōu)閺S家廣告拉動，合作廠家按照銷售額5%的廣告費專門針對無輻射的宣傳。由于CDMA手機定制便利的優(yōu)勢，針對學(xué)生、老年人、農(nóng)村等目標客戶分別定制手機，減少購機補貼，提供特殊資費優(yōu)惠，成為客戶非主流的通信工具，功能簡單、實用、美觀、價格低廉的手機供客戶試用。

五、G網(wǎng)營銷思路：

對手能夠容忍的范圍內(nèi)適當(dāng)拉開價格差距；提高客戶對我們價格優(yōu)惠的感知。讓客戶對我們的感知由低質(zhì)低價發(fā)展到優(yōu)質(zhì)低價再到優(yōu)質(zhì)平價。

六、把如意通的語音單價由0.18元/分鐘降到0.17元/分鐘；

七、把增值業(yè)務(wù)如炫鈴、來電寶等由6元降到和對手一樣5元；

G網(wǎng)定位：

低端，低價和小靈通接近，價格再5%，比C網(wǎng)低15%，過去比移動低6分錢/分鐘。因為在客戶心目中和移動比不值1毛8，G網(wǎng)營銷三大措施：

1、以“實惠”的理念區(qū)隔市場；

2、以實用的免費信息服務(wù)滿足細分市場的需求；

3、單價降低2分錢。比

通過免費信息服務(wù)提高聯(lián)通G品牌的附加值。

八、集團營銷思路：

打開集團營銷突破口，以集團營銷帶動大眾市場發(fā)展。改變客戶經(jīng)理的薪酬考核體系，保持客戶經(jīng)理隊伍的穩(wěn)定性，提高客戶經(jīng)理隊伍的質(zhì)量，組建超級集團網(wǎng)，提升方案價值，打開集團營銷突破口。整合營銷資源，集中優(yōu)勢兵力攻擊一點。各個擊破領(lǐng)導(dǎo)新業(yè)務(wù)價值鏈，開展優(yōu)勢互補合作，突破寬帶業(yè)務(wù)瓶頸，建立團隊營銷體系，提升集團客戶價值，取消直銷員制度，以績效考核代替?zhèn)蚪鹬贫龋m當(dāng)提高客戶經(jīng)理的收入的穩(wěn)定性；合理配備客戶經(jīng)理，每個區(qū)縣至少應(yīng)該配備客戶經(jīng)理三人，政府機關(guān)集團一人、企業(yè)集團一人、大客

戶一人。

加強集團服務(wù)：轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理的工作重點，由推銷業(yè)務(wù)向集團服務(wù)轉(zhuǎn)變。優(yōu)先、扎扎實實做好集團客戶服務(wù)工作，從基礎(chǔ)做起，先做信譽和服務(wù)，再做服務(wù)。

? C網(wǎng)關(guān)系到我們公司聯(lián)通的長期發(fā)展，尤其是集團客戶非C網(wǎng)不能打開，而C網(wǎng)營銷成功的關(guān)鍵也是集團。組建“全省政府公務(wù)通信網(wǎng)”，簡稱“全省公務(wù)網(wǎng)”優(yōu)惠政策：內(nèi)部客戶省內(nèi)互打全免費，次月返還。以推動ＣＤＭＡ手機銷售方式的轉(zhuǎn)變，推動Ｃ網(wǎng)手機的社會化銷售，打開Ｃ網(wǎng)營銷的突破口。“全省公務(wù)網(wǎng)”方案實施要點：限量推廣，全省公務(wù)員２４萬，按照１：２，共計４８萬；提高門檻，目標客戶是全省公務(wù)員，須憑政府機關(guān)證明統(tǒng)一辦理，目的是提升集團網(wǎng)的價值。僅限Ｃ網(wǎng)客戶，Ｇ網(wǎng)不得辦理。手機自購，取消或降低手機補貼

方案解釋：

? 實際上是為了向所有市場，迅速向其他市場推進，限制條件是為了提升品牌價值和不引起對手的反感。公務(wù)員市場高校市場、農(nóng)村市場、看重的是CDMA客戶未來的增值價值。憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)府以上介紹信，無最低消費，取消手機補貼，市場占有率不足5%，遠遠低于市場平均占有率，在移動的戰(zhàn)場上和移動狠狠打一場，把戰(zhàn)爭放在對手的陣地上，集團客戶中移動占95%以上，如果移動跟進實施第三步：G網(wǎng)放開，第四步：漫游費用返還

? 開展C網(wǎng)集團網(wǎng)營銷有三個優(yōu)點：

1、能夠推動CDMA手機銷售方式的轉(zhuǎn)變，2、能夠降低C網(wǎng)的手機補貼；

3、能夠帶動G網(wǎng)的發(fā)展。

4、提高政府機關(guān)的市場份額。

抓市場份額，未來的趨勢是增值業(yè)務(wù)的競爭，先有客戶。三大重點放在。

讓營銷變得更加簡單？以價值和效果為標準，剔除多余的動作，宣傳需要簡單與透明。由于資源缺乏優(yōu)勢，集中優(yōu)勢兵力攻擊一點。百年企業(yè)的關(guān)鍵是服務(wù)，提高執(zhí)行力的關(guān)鍵在于省分必須轉(zhuǎn)變粗放的工作方式，由結(jié)果的考核轉(zhuǎn)變?yōu)閷^程的考核和檢查，深入實際檢查實施情況，而不是聽匯報。

第五篇：聯(lián)通員工年終總結(jié)

聯(lián)通員工年終總結(jié)

Ahtarnisa：我覺得這個比較適合，你看自己的具體情況改一改就行。本文的也適合。也可以參考其他幾個word 文件的，加上去。

一、前臺接待方面。

**年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮

物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

**年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時

聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備**年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、**年工作計劃

1．加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3．做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

**年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的**年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

**年6月經(jīng)過層層選拔，我進入到中國聯(lián)通公司**縣分公司，光榮地成為**聯(lián)通的一員。進入公司5個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)在我就我在**年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想并在近期認真學(xué)習(xí)了《***文選》。通過這些理論的學(xué)習(xí)，使我深化了對黨的十六大和十六屆四中、五中、六中全會精神的理解，尤其加深了對科學(xué)發(fā)展觀的理解。并結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司的《？》《？》等管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)

進入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。一是為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認真負責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。三是以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作。剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。四是在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事。自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司，自覺負責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。

三、存在的問題和**年的工作計劃

五個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

一是繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

二是以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

四是繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。