第一篇：數字電視工作總結

工作總結

緊張、忙碌的2011年轉瞬即逝，我們將迎來全新的2012年。作為用戶管理部營業廳的服務人員，我始終堅持“用戶至上，服務第一”的思想和全心全意為用戶服務的工作理念。11年對我來說收獲頗豐，感謝單位領導給予我學習和成長的機會，對工作崗位有了更加深刻的了解。

一年來的工作緊張有序的進行，下面是自己一年的工作情況簡單的總結。

通過11年一年的努力，我工作能力有了很大的提高。完成數字電視收費業務260萬。辦理免費機頂盒業務391臺，銷售付費機頂盒655臺，其中高清機頂盒555臺，交互機頂盒100臺，辦理寬帶業務410個，辦理VOD寬帶業務53個，辦理VOD互動業務117筆。訂購節目322年。由于我家庭的因素，對我的工作量有很大的影響。在此期間我感謝領導給予的關懷和鼓勵，感謝同事間的幫助和支持。我堅信在未來的2012年我會朝著更大的業務目標繼續前進，爭取有更大的業務突破。

用戶管理部是廣電網絡與客戶接觸的最前端，是公司的“窗口”，不僅要求自己詳細掌握自己的業務知識，還要更加深刻的了解和運用數字電視的經營和服務理念。長時間的工作以來，難免會遇到客戶的誤會和不理解。在如何與客戶更好的交流和解決用戶困難上，感覺自己還很欠缺，每天工作來的第一件事情就是鼓勵自己一定要細心，專

心，仔細，耐心不要讓自己的不足給客戶帶來不便，細心做好本職工作，專心傾聽客戶要求，仔細的處理好每一筆業務，耐心的傾聽用戶的不滿，找到解決問題的突破口。人們常說做服務行業難，我也覺得我有很多地方欠缺，自己希望自己在以后的工作中更加努力做到細心，專心，仔細，耐心將自己的心浮氣躁的脾性降至最低。

2012年是全新的一年，在今后的工作中我將會更加努力，不斷提高自己的業務能力，努力配合單位的其他部門做好數據整理和記錄工作。爭取克服自己的不足，認真做好本職工作，真正做到優質服務，不斷努力進取，為數字電視業務的推廣和經營貢獻自己的力量，迎接12年全新的挑戰。

濱海廣電網絡塘沽

王迎春

2012-12-16

第二篇：數字電視

數字電視技術與原有的模擬電視技術相比，有如下優點：

(l)信號雜波比和連續處理的次數無關。電視信號經過數字化后是用若干位二進制的兩個電平來表示，因而在連續處理過程中或在傳輸過程中引入雜波后，其雜波幅度只要不超過某一額定電平，通過數字信號再生，都可能把它清除掉，即使某一雜波電平超過額定值，造成誤碼，也可以利用糾錯編、解碼技術把它們糾正過來。所以，在數字信號傳輸過程中，不會降低信雜比。而模擬信號在處理和傳輸中，每次都可能引入新的雜波，為了保證最終輸出有足夠的信雜比，就必須對各種處理設備提出較高信雜比的要求。模擬信號要求 S/N＞40dB，而數字信號只要求S/N＞20dB。模擬信號在傳輸過程中噪聲逐步積累，而數字信號在傳輸過程中，基本上不產生新的噪聲，也即信雜比基本不變。

(2)可避免系統的非線性失真的影響。而在模擬系統中，非線性失真會造成圖像的明顯損傷。

(3)數字設備輸出信號穩定可靠。因數字信號只有“0”、“l”兩個電平，“l”電平的幅度大小只要滿足處理電路中可能識別出是“l”電平就可，大一點、小一點無關緊要。

(4)易于實現信號的存儲，而且存儲時間與信號的特性無關。近年來，大規模集成電路(半導體存儲器)的發展，可以存儲多幀的電視信號，從而完成用模擬技術不可能達到的處理功能。例如，幀存儲器可用來實現幀同步和制式轉換等處理,獲得各種新的電視圖像特技效果。

(5)由于采用數字技術，與計算機配合可以實現設備的自動控制和調整。

(6)數字技術可實現時分多路，充分利用信道容量，利用數字電視信號中行、場消隱時間，可實現文字多工廣播(Teletext)。

(7)壓縮后的數字電視信號經數字調制后，可進行開路廣播，在設計的服務區內(地面廣播)，觀眾將以極大的概率實現“無差錯接收”(發“0”收“0”，發“ l”收“l”)，收看到的電視圖像及聲音質量非常接近演播室質量。

(8)可以合理地利用各種類型的頻譜資源。以地面廣播而言，數字電視可以啟用模擬電視?quot；禁用頻道(taboo channel)，而且在今后能夠采用“單頻率網絡”(single frequency network)技術，例如 l套電視節目僅占用同 1個數字電視頻道而覆蓋全國。此外，現有的 6MHz模擬電視頻道，可用于傳輸 l套數字高清晰度電視節目或者 4-6套質量較高的數字常規電視節目，或者 16-24套與家用 VHS錄像機質量相當的數字電視節目。

(9)在同步轉移模式(STM)的通信網絡中，可實現多種業務的“動態組合”(dynamic combination)。例如，在數字高清晰度電視節目中，經常會出現圖像細節較少的時刻。這時由于壓縮后的圖像數據量較少，便可插入其它業務(如電視節目指南、傳真、電子游戲軟件等)，而不必插入大量沒有意義的“填充比特”。

(10)很容易實現加密／解密和加擾／解擾技術，便于專業應用(包括軍用)以及廣播應用(特別是開展各類收費業務)。

(ll)具有可擴展性、可分級性和互操作性，便于在各類通信信道特別是異步轉移模式(ATM)的網絡中傳輸，也便于與計算機網絡聯通。

(12)可以與計算機“融合”而構成一類多媒體計算機系統，成為未來“國家信息基礎設施”(NII)的重要組成部分。

缺點：收費（有線也收費不過少些）

不能開機就有電視看,要打開機頂盒控制，同樣原因就是兩個遙控器（小麻煩啦）國內數字電視行業發展概況

（一）整體用戶規模龐大

自1999年國家廣電總局正式向國家申報有線數字電視標準，而后2001年3月原國家

計委正式宣布同意國家廣電總局用行業標準開展有線數字電視實驗以來，有線電視數字化全面展開，中央和省級的衛星廣播電視節目全部實現了數字化傳輸，節目傳輸質量和傳輸效率得到顯著提高。截至2009年底，我國有線數字電視用戶達到7719萬戶，有線數字化程度達到44.38%（有線電視用戶基數為17398萬戶）。

（二）有線數字電視發展迅速

在中國帶動數字電視市場增長的主要力量來自于有線數字電視市場，有線數字電視市場規模占據整體數字電視市場規模的74.47%，其次是衛星數字電視市場，占據整體數字電視市場的14.79%，地面數字電視市場規模已經開始啟動，占據整體數字電視市場規模的5.58%。未來中國數字電視終端市場增長將依然以有線通道作為發展主體，在有線數字電視市場的帶動下，地面數字通道、衛星數字通道也已經開始啟動，不斷擴大市場規模，中國數字電視用戶市場將在有線、地面、衛星、IP等多通道發展中得到快速的發展。

關于有線電視數字化，國家廣電總局提出了“政府領導、廣電實施、社會參與、群眾認可、整體轉換、市場運作”的總體要求。在這樣的政策背景下，我國數字付費電視制作機構的產業鏈形成了從節目制作機構、集成運營平臺和傳輸網絡到用戶的全新格局。

4500萬戶

國家廣電總局副局長科技司副司長王聯在CDTF2008上全面介紹了廣播電視數字化的發展和政策。他指出，目前全國有33個城市和地區完成了有線數字電視的整體轉換，截至08年8月，全國有線數字電視用戶已經超過4000萬，估計到年底應該能夠超過4500萬。與此同時，數字付費電視方面穩步發展，數字內容不斷豐富，全國一共開辦了155套付費廣播電視節目。

另外，地面無線電視數字化進行順利。地面傳輸標準發布之后，17個應用相應配套標準已經全面推進，并從330模式中確定了4個應用模式。更重要的是，財政部已將地面數字電視列入發展規劃，安排專項資金25億元，用3~5年時間建設覆蓋全國的地面數字電視系統。

目前，直播衛星的產業鏈都已經成熟，規劃使用4個轉發器傳輸中央和各省的43套廣播節目和48套電視節目。

最值得關注的是，廣電總局準備組建全國性移動多媒體廣播運營公司，除了前期開通的37個城市外，第一批規劃覆蓋160個地級市，年底完成全國地級市的地面覆蓋，2009年建立CMMB衛星覆蓋系統。

數字電視產業的推進當然離不開終端產品的拉動，而是相輔相成的關系。工信部電子信息司趙波副司長在第五屆中國數字電視產業高峰論壇(CDTF2008)上介紹說，今年上半年，液晶電視產量1223萬臺，同比增長了71%，等離子電視產量94萬臺，同比增長了208%。

互動為王!ARPU值50元

廣電數字化五年的進程，也是中國各地有線運營商數字化的五年，來自全國各地的有線數字電視運營商們在第五屆中國數字電視產業高峰論壇(CDTF2008)上分別用不同的數字描繪出了自己的數字化藍圖。

華夏視聯副總裁喬小燕用數字描述了華數在杭州的業務前景，平均每個用戶在視頻方面的花費每月已經達到了50元左右，年均600元，寬帶服務包年980元，這標志著華數的業務已經進入正軌。截至CDTF2008高峰論壇召開前一日(2008年9月24日)，華數通過業務聯合，在全國范圍內共有互動電視用戶412150戶，日均互動用戶數是600~700戶，這些都是月ARPU值50元左右的用戶。數據表明，互動電視用戶日均開機率是30~35%，日均互動電視點擊量是607284次，月平均開機率是80~85%。這些都是非常令人欣喜的數字。

從廣西有線總經理李德剛提供的數字看，廣西目前已完成18縣區鄉鎮網絡整合，已經啟動或經審批即將啟動鄉鎮網絡整合縣18個，共聯網自然村3700多個，新增農網用戶18萬戶，做的好的縣和村農網用戶甚至超過了城鎮的收入。與此同時，廣西還計劃投資近8億元用3~5年將北部灣經濟區內單向有線網絡提升為雙向多功能網絡。

當然，廣電數字化也需要一個過程，對于一些看電視不是用戶剛性需求的地區來說，更需要培養用戶的消費習慣。出席第五屆中國數字電視產業高峰論壇(CDTF2008)的廈門有線總經理張瑜就有自己的心得，“早上給數字電視的用戶停機，在廈門當天補交費用的為20%，持續到一周左右能達到70%”。這在南方沿海城市已經算是不錯的成績，不過這與廈門有線配套服務的跟進也緊密相關。

雖然與通信行業動輒1000萬用戶的起點相比，數字電視產業歷經了5年的發展仍然顯得稚嫩，但是數字化帶來的用戶ARPU值的提高確實不爭的事實。數據顯示，廣電行業從之前每個月收十幾元，到現在每個月可以收到二十幾元，提高幅度普遍在10元左右，對廣電緩解經營壓力還是很有幫助的。盡管在廣電收入構成矩陣圖中，市場覆蓋能力最強的殺手級應用還沒有出現，但是在各地運營商的努力下，ARPU值的提升還是不錯的。

2.3億與1766萬

借奧運東風，直播衛星順利升空、手機電視(移動多媒體廣播)全面鋪開、地面數字電視全國運營、IPTV與互聯網視頻等新媒體形態風起云涌，迸發出廣播電視全面數字化的強大能量。在第五屆中國數字電視產業高峰論壇(CDTF2008)上，新媒體與奧運也是與會嘉賓們不斷提起的話題。

在CDTF2008上，央視網副總經理王秀云透露，8月8號開幕式當日，一共1.61億人通過網絡觀看了開幕式，整個奧運期間，通過奧運授權合作網站觀看的互聯網用戶是2.31億人，未接觸到奧運授權合作網站的互聯網用戶只有10%。侯自強老師補充說，通過廣播電視收看奧運比例是17.7%，通過網絡的是14.6%，通過公交移動是6.8%，通過手機看的是1.9%。新媒體盡管剛開始，但是已經顯示出非常大的生命力。同時還有一個數字：46%的人在電視上收看奧運首金奪取瞬間，43%的人則通過網絡收看奧運首金花落誰家。

北廣傳媒副總經理羅曉軍在CDTF2008上也從另外一個方面佐證了新媒體在奧運期間的飛速發展。據介紹，奧運會期間，北廣傳媒覆蓋了北京公交的80%，裝車1.2萬輛，有2.4萬個屏幕;地鐵方面，覆蓋了13號、8通、5號、10號線。據不完全統計，北廣傳媒每天覆蓋的受眾在1766萬人次，收視規模非常龐大。

正如侯自強老師所言，新媒體盡管剛開始，但是已經顯示出非常大的生命力。新媒體在今天已經不是一個附屬了，而是不可或缺的重要媒體播放手段。

100年與10GB

無論是有線、地面、移動電視的數字化，還是新媒體的興起，歸根結底都會推動廣電產業的變革。

在如何撬動廣電改革這一問題，中國工程院院士李幼平老師出人意料地將支點放在了小小的閃盤上。在第五屆中國數字電視產業高峰論壇(CDTF2008)的主題報告中，李幼平院士提出，正像紙和印刷術形成了書，隨著閃盤價格在不到10年的時間內下降10000倍，當以閃存盤為代表的微型存儲器遇到比自己早100年出現的廣播時，二者結合會形成全新的概念——庫，1G、2G可以存幾千、幾萬本書，這就是庫的概念。有人統計過，1000種報紙和1萬種期刊每天新產生的數據量大致是10GB左右，對衛星來說每天可以推400GB，10GB更是小菜一碟。如果新華社、歌華有線等聯合研制的“新華庫”能夠成功的話，它將有望成為一種全新傳播，能夠直接擴散到農村，并通過衛星面向全球。屆時，“庫”可以幫助書報媒體下鄉、出國，“庫”可以幫助廣播媒體成為下一代廣播，“庫”可以幫助互聯媒體克服擁堵。

正如李院士所言，傳播和存儲的結合是歷史的必然，你喜歡不喜歡都會到來，甚至到來的時候你還不覺得正在來到;而中華民族“存文化于民間”的夢想，正在變成真正的現實!

第五屆中國數字電視產業高峰論壇(CDTF2008)上眾多嘉賓給出的一個個數字，見證了中國數字電視產業5年來的發展，一個個嶄新的數字也繪出了中國數字電視產業未來的藍圖!

中國數字電視發展規劃

廣電總局經過這幾年的規劃，對廣播影視數字化提出了一系列措施：一是大力推進廣播電視制作數字化，加強數字高清節目制播能力的建設，加強內容資源管理系統建設，構建以數字節目內容資源為核心的臺內制播網絡體系，滿足多種播出平臺和傳播手段對節目內容的需求。

二是大力推進有線電視數字化，按照政府領導、廣電實施、社會參與、群眾認可、市場運作、整體轉換的24字方針加快大中城市有線電視數字化整體轉換和雙向化的改造，大力開發網絡業務，推動有線電視向雙向交互、大容量、多功能發展，使家家戶戶的電視機成為多媒體信息終端，使有線數字電視成為“三網融合”和城市現代服務業的重要支撐平臺。

三是積極推進地面廣播電視數字化。采用數字與模擬電視同步播出的過渡方式，建立無線數字廣播電視公共服務體系和運營體系，積極推動數字聲音廣播技術試驗，加快我國數字聲音廣播的發展。四是加快發展移動多媒體廣播電視。

加快建立天地一體、星網結合、統一標準、全國漫游的傳輸覆蓋體系，建立覆蓋全國的服務體系和全國統一的運營體系，滿足移動用戶隨時隨地看電視、聽廣播的需求，填補廣播電視的服務空白。五是大力促進電影數字化，加強數字電影制作基地的建設，加快構建多層次的數字電影放映體系和發行管理體系，抓緊實施資料影片數字化的修護工程，完善數字電影分發管理平臺和電影數字節目庫。六是大力發展新興媒體，按照加快發展、主動占領、興利除弊加強管理的要求，統籌有線、無線、衛星、互聯網等各種傳播手段，大力發展網絡廣播、網絡電視和通信方式的手機電視，積極穩妥的發展IP電視，使廣播影視節目通過多種網絡傳入千家萬戶。

第三篇：數字電視工作總結

工作總結

緊張、忙碌的2013年轉瞬即逝，迎來全新的2014年。作為有線安裝維護人員，我始終堅持“用戶至上，服務第一”的思想和全心全意為用戶服務的工作理念。13年對我來說收獲頗豐，感謝單位領導給予我學習和成長的機會，對工作崗位有了更加深刻的了解。在此期間我感謝領導給予的關懷和鼓勵，感謝同事間的幫助和支持。我堅信在未來的2014年我會朝著更大的業務目標繼續前進，爭取有更大的業務突破。

有線安裝維護是廣電網絡與客戶接觸的最前端，是公司的“形象”，不僅要求自己詳細掌握自己的業務知識，還要更加深刻的了解和運用數字電視的原理與標準。長時間的工作以來，難免會遇到客戶的誤會和不理解。在如何與客戶更好的交流和解決用戶困難上，感覺自己還很欠缺，每天工作來的第一件事情就是鼓勵自己一定要細心，專心，仔細，耐心不要讓自己的不足給客戶帶來不便，細心做好本職工作，專心傾聽客戶要求，仔細的處理好每個故障，耐心的傾聽用戶的不滿，找到解決問題的突破口。人們常說做服務行業難，我也覺得我有很多地方欠缺，自己希望自己在以后的工作中更加努力做到細心，專心，仔細，耐心將自己的心浮氣躁的脾性降至最低。

2014年是全新的一年，在今后的工作中我將會更加努力，不斷提高自己的業務能力。爭取克服自己的不足，不斷努力進取，為數字電視業務的推廣和經營貢獻自己的力量，迎接14年全新的挑戰。

第四篇：611數字電視試點工作總結

611數字電視試點工作總結

進場前的不足：1，事前關于用戶提出問題估計不足，沒有事先設定統一回答，尤其是預存款沒有統一的說明。

2，帳篷，桌子等設備沒有指定專人負責，運輸車輛也沒有定好時間，第二天早上耽誤了20分鐘。而且要2兩車只來一輛。放在別處的東西沒有集中在一起。

3，事前準備會也沒有詳細的可操作方案，只是說一些籠統的話，許多人不知自己干什么，分組就要知道本組的具體任務，需要的設備及用品，這些都沒章法。

4，事前沒有考慮建行人員的安置，人數，導致辦公區域緊張。進場中的不足：1，場地布局關于信訪地點不合理，應該醒目并遠離辦公地點。

2，演示區域應該有音響，不能夠吸引用戶直觀感覺數字電視的好處，沒有安排好的講解員，維修人員的講解欠禮貌，說話很隨便。

3，宣傳板缺少紅頭文件的復印件，沒有說服力。

4，辦公區域隔離不夠，有個別外人進入。

5，帳篷前的宣傳橫額不是統一，且標語口號不同一。

6，對反對人群的解釋工作不到位，缺乏統一口徑。

7，后勤保障期待提高

8，上門安裝率太高，離場后的不足：1，對于反對人群估計不足，導致領導被圍，要安排好離場后人員安排2，設備上車和下車沒指定人員搬運，導致上車有人，下車沒人搬運。

第五篇：數字電視宣傳

數字電視宣傳

按照國家廣電總局要求，2015年，我國將停止模擬信號的播出。2014年底，我縣完成了城區內有線電視數字化的整轉工作。按照總局要求將對農村進行有線電視數字化的整轉工作。

慶云縣有線數字電視是我縣信息化建設的重要基礎設施之一，擁有覆蓋全縣城鄉的光纜干線網以及連接用戶光纖的同軸混合網絡，并于省市干線互相連接。保證了有線數字電視信號穩定、清晰度高、節目內容豐富等諸多優點。有線數字電視可提供電視頻道190個、廣播頻道17個。并可實現電影點播、電視劇點播、新聞錄播、陽光政務（發布省、市、縣各級黨政機關及各只能部門機構設置，提供各職能部門的服務電話，以及各級黨政機關最新政策法規。政務動態、人事信息、公示公告、辦事指南等）等功能。還可提供信息服務如氣象、交通、旅游、美食、住宿、購物、市民公告便民查詢等，供廣大觀眾查詢。

根據中華人民共和國國務院第[129]號令規定：國家對衛星地面接收設施的生產、進口、銷售、安裝和使用實行許可證制度。國家規定個人不得安裝和使用衛星地面接收設施。未取得許可證，擅自生產、銷售、安裝和使用衛星地面接收設施的都是違法行為。違反國家規定，擅自安裝和使用衛星地面接收設施的，由廣播電視行政管理部門沒收其安裝和使用的衛星地面接收設施，對個人可以并處伍仟元以下的罰款，對單位可以并處2萬元以下的罰款。

衛星鍋對人身健康有一定的影響。當衛星鍋正常工作，衛星鍋的高頻頭在接收和放大衛星信號時，產生的高波輻射可對人體健康造成傷害，相當與人身處在X光之下。對孕婦和兒童的影響尤為嚴重！

我國對衛星接收設備對于安裝要求和工藝要求要求非常高，往往我們平時用的衛星鍋達不到安裝技術要求和規范，從而存在大量的安全隱患。特別是雷雨高發期的夏天，每年因為衛星鍋造成的雷擊事故，多不勝舉。

數字電視信號穩定、清晰度高、節目豐富，辦理數字電視享受精彩生活。農網數字整轉期間特推出優惠安裝活動，安裝費只需100元。使用地面衛星接收設施的用戶，只需自行上繳所使用的地面衛星接收器便可免除安裝費。