第一篇：數(shù)字電視副機(jī)協(xié)議

編號(hào)：EF-2009-098902合同編號(hào)：

黃岡市數(shù)字電視副終端入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議 甲方：

乙方：湖北黃岡廣電數(shù)字傳媒有限公司

副終端（即副機(jī)）特指數(shù)字電視家庭用戶同一有線電視用戶證號(hào)、同一地址超出一個(gè)主終端的收視載體。為維護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《廣播電視設(shè)施保護(hù)條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著自愿、平等的原則，就數(shù)字電視副終端入網(wǎng)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方同一證號(hào)、同一地址一個(gè)主終端（即主機(jī)）最多允許辦理兩臺(tái)副機(jī)，即含主機(jī)三臺(tái)，第四臺(tái)必須開戶報(bào)裝。

2、乙方不經(jīng)營(yíng)機(jī)頂盒，副機(jī)機(jī)頂盒由甲方自行購買，帶機(jī)入網(wǎng)，但甲方所購機(jī)頂盒必須具有國(guó)家家電產(chǎn)品3C認(rèn)證及廣電總局頒發(fā)的入網(wǎng)許可證，必須符合乙方數(shù)字機(jī)頂盒入網(wǎng)技術(shù)要求。

3、甲方持主機(jī)用戶證或有效身份證證件到乙方營(yíng)業(yè)大廳按照物價(jià)文件的規(guī)定購買IC智能卡辦理相關(guān)手續(xù)，并繳納副終端的基本收視費(fèi)，乙方即可開通 “基本節(jié)目包”。如甲方副機(jī)需開通乙方付費(fèi)節(jié)目，按乙方付費(fèi)節(jié)目收費(fèi)規(guī)定另行交費(fèi)。

4、甲方機(jī)頂盒無論主、副機(jī)都為數(shù)字電視的基本配套設(shè)備，僅限于用戶登記的地址使用。副機(jī)作為家庭多臺(tái)電視收看電視的補(bǔ)充配套設(shè)備，不能拆分使用，乙方有權(quán)對(duì)甲方的違規(guī)行為實(shí)施稽查處理，并有權(quán)終止服務(wù)。

5、甲方主機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，副機(jī)會(huì)自動(dòng)停機(jī)，同時(shí)乙方不受理甲方副機(jī)的業(yè)務(wù)。

6、主機(jī)報(bào)停乙方按黃岡市物價(jià)局黃價(jià)經(jīng)服?2009?31號(hào)文件規(guī)定收取維護(hù)費(fèi)5元/月。若主機(jī)使用地址有變，須到乙方營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)地址變更、遷移手續(xù)，副機(jī)不單獨(dú)受理遷移、報(bào)停業(yè)務(wù)，副機(jī)隨主機(jī)遷移、報(bào)停而遷移、報(bào)停。甲方主機(jī)報(bào)停，副機(jī)無論是否有費(fèi)自動(dòng)停機(jī)，停機(jī)期間乙方不承擔(dān)責(zé)任。

7、如甲方副機(jī)入網(wǎng)需重新安裝布線，須繳納160—200元材料費(fèi)及人工費(fèi)。乙方即提供安裝服務(wù)。

8、網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)，如副機(jī)機(jī)頂盒、電視機(jī)出現(xiàn)故障，按國(guó)家家電產(chǎn)品“三包”規(guī)定，由銷售商負(fù)責(zé)其故障的售后服務(wù)。

9、若因甲方戶內(nèi)線路故障影響副機(jī)收視效果，乙方免費(fèi)為甲方檢測(cè)，若需進(jìn)行戶內(nèi)有線電視線路改造，所需材料費(fèi)由甲方承擔(dān)。

10、甲方自行妥善使用、保管IC卡，保證IC卡的規(guī)范操作，如IC卡遺失、損壞，需

向乙方申請(qǐng)重新購買。

11、乙方提供數(shù)字電視節(jié)目服務(wù)內(nèi)容要維護(hù)國(guó)家政治安全、社會(huì)和諧、民族團(tuán)結(jié)、健康有益。按照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，享有再調(diào)整節(jié)目套數(shù)及按規(guī)定程序調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。

12、乙方為甲方提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，市區(qū)有線數(shù)字電視故障24小時(shí)內(nèi)排除，重大故障48小時(shí)內(nèi)排除。并接受甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。服務(wù)電話：8109160。

13、為保證網(wǎng)絡(luò)安全，乙方有權(quán)了解和核查甲方的應(yīng)用范圍、線路分布等資料和使用狀況，有權(quán)對(duì)甲方的違規(guī)行為實(shí)施稽查處理。

14、乙方進(jìn)行設(shè)備及線路改造、升級(jí)、調(diào)試或根據(jù)國(guó)家政策及市場(chǎng)需求調(diào)整、變更所傳輸?shù)碾娨暪?jié)目時(shí)，應(yīng)以公告或通知的形式提前24小時(shí)告知甲方。

15、乙方在對(duì)節(jié)目傳輸設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)容、調(diào)整、升級(jí)、維護(hù)的過程中，或由于不可抗力引起信號(hào)無法正常傳輸，發(fā)生信息錯(cuò)漏，導(dǎo)致甲方無法正常收看，乙方按照法律規(guī)定不承擔(dān)責(zé)任。

二、協(xié)議的終止和解除

1、甲方在繳清所有的費(fèi)用后辦理銷戶或過戶手續(xù)，本協(xié)議相應(yīng)終止。

2、甲方有下列情況之一的，乙方可以暫停向甲方提供本協(xié)議涉及的服務(wù)：

⑴向乙方提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實(shí)的；

⑵未經(jīng)乙方書面同意擅自改變使用性質(zhì)、使用人、使用地的；

⑶逾期未交收視維護(hù)費(fèi)的。

3、甲方有以下情況之一的，乙方可以解除本協(xié)議：

⑴未經(jīng)乙方書面同意，甲方擅自將乙方提供的信號(hào)作為信號(hào)源擴(kuò)散的；

⑵擅自修改IC卡數(shù)據(jù)；

⑶違反國(guó)家政策及法律法規(guī)規(guī)章的其它情形。

三、違約責(zé)任

因乙方原因造成信號(hào)連續(xù)中斷2天（48小時(shí)）以上，但不足15天的，免收半個(gè)月收視維護(hù)費(fèi)；連續(xù)中斷時(shí)間15天以上的，免收當(dāng)月收視維護(hù)費(fèi)。中斷時(shí)間的計(jì)算，以乙方接到甲方申告或乙方查出中斷的時(shí)間起到恢復(fù)服務(wù)時(shí)為止。

四、爭(zhēng)議解決方式

本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；調(diào)解不成的，提交當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。

甲方辦理業(yè)務(wù)過程中簽署的各類表單均為本協(xié)議的附件，協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議及附件一式兩份，雙方簽字蓋章后生效。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：湖北黃岡廣電數(shù)字傳媒有限公司

年月日年月日

黃岡市廣播電視局

監(jiān)制

黃岡市工商行政管理局

第二篇：數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議

數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議書

甘肅省廣電網(wǎng)絡(luò)公司臨澤分公司（甲方）與用戶（乙方）就數(shù)字電視業(yè)務(wù)與數(shù)字電視機(jī)頂盒的配置、使用、服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、服務(wù)總則

1、甲方為乙方提供有線數(shù)字電視信號(hào)傳輸服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)，乙方享受服務(wù)并履行繳費(fèi)義務(wù)。

2、乙方保證向甲方提供的所有申請(qǐng)資料正確、完整、真實(shí)、可聯(lián)系。若乙方提交資料的個(gè)人相關(guān)信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方申報(bào)更改，因上述資料不真實(shí)或不可聯(lián)系，而導(dǎo)致乙方無法按照甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)或無法接受信函、票據(jù)、通知等責(zé)任由乙方承擔(dān)；甲方依法對(duì)乙方提供的所有資料予以保密。

3、甲方為乙方使用并按期繳費(fèi)的有線數(shù)字電視第一終端免費(fèi)配置壹臺(tái)機(jī)頂盒（含智能卡、搖控器、下同）。在2年內(nèi)若乙方因故停止使用機(jī)頂盒或違反本協(xié)議而被終止使用機(jī)頂盒（包含副機(jī)），甲方有權(quán)收回機(jī)頂盒，并向乙方收取使用期間內(nèi)設(shè)備折舊費(fèi)（10元/月）。

4、乙方申請(qǐng)辦理相關(guān)數(shù)字電視業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證件到甲方指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理

5、乙方從甲方免費(fèi)領(lǐng)用的機(jī)頂盒，按國(guó)家有關(guān)部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任現(xiàn)實(shí)》享受三包服務(wù)。發(fā)生故障一年內(nèi)包修，超過一年后收取相應(yīng)的維修費(fèi)，無法修復(fù)的由用戶自購。遙控器屬易損品，三個(gè)月內(nèi)包換，三個(gè)月后自主維修，無法修復(fù)的由用戶到市場(chǎng)銷售點(diǎn)自行購買。維修時(shí)，乙方需帶上機(jī)頂盒、用戶證到當(dāng)?shù)貜V電部門數(shù)字電視服務(wù)大廳辦理相關(guān)手續(xù)。

6、甲方免費(fèi)配置給乙方的機(jī)頂盒（含智能卡、遙控器）的產(chǎn)權(quán)屬于甲方，乙方僅擁有使用權(quán)；乙方自購的機(jī)頂盒所有權(quán)屬于乙方。

7、乙方申請(qǐng)辦理數(shù)字電視入網(wǎng)業(yè)務(wù)，無論乙方是否為該申報(bào)安裝地址的戶主，甲方均視為乙方已擁有或已取得該申報(bào)安裝地址的合法使用權(quán)，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。

8、數(shù)字電視付費(fèi)節(jié)目是甲方在有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)服務(wù)基礎(chǔ)上提供的一項(xiàng)按卡收費(fèi)、獨(dú)立計(jì)費(fèi)的數(shù)字電視延伸服務(wù)，由乙方按規(guī)定付費(fèi)收看。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、乙方可在甲方營(yíng)業(yè)廳辦理新開戶、增加副機(jī)、過戶、移機(jī)、報(bào)停（停機(jī)保戶）、恢復(fù)、注銷、變更等服務(wù)，以及購買智能卡和辦理數(shù)字電視提供的各項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)（詳見甲方營(yíng)業(yè)廳公告）。

2、甲方為乙方提供有線數(shù)字電視信號(hào)傳輸服務(wù)，乙方享受服務(wù)并履行繳費(fèi)義務(wù)。

3、乙方可根據(jù)甲方提供的有線數(shù)字電視及其增值業(yè)務(wù)目錄和價(jià)格自愿購買付費(fèi)數(shù)字電視服務(wù)及其他增值業(yè)務(wù)。

三、配置機(jī)頂盒、智能卡

1、甲方為乙方免費(fèi)配置一臺(tái)數(shù)字電視機(jī)頂盒（簡(jiǎn)稱“機(jī)頂盒”）和一張智能卡，乙方同意辦理《用戶信息登記表》上所注明的有線數(shù)字電視相關(guān)業(yè)務(wù)，并履行付費(fèi)及雙方約定的義務(wù)，繳納經(jīng)政府物價(jià)部門核準(zhǔn)的數(shù)字電視收視維護(hù)費(fèi)。

2、乙方同意并積極配合甲方做好數(shù)字電視入戶線路的施工與機(jī)頂盒的安裝調(diào)試工作。因乙方原因造成施工、安裝調(diào)試工作延誤的，甲方有權(quán)暫緩受理乙方相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)。

3、甲方為乙方免費(fèi)配置的機(jī)頂盒為主機(jī)，在乙方用戶證名下（即相同的用戶名稱、安裝地址）再增加的機(jī)頂盒為副機(jī)，副機(jī)的業(yè)務(wù)辦理依據(jù)有關(guān)部門或市場(chǎng)調(diào)控價(jià)格進(jìn)行。

4、乙方有責(zé)任保管、維護(hù)好由甲方配置的機(jī)頂盒、智能卡。因乙方原因損壞或遺失，甲方可為乙方提供有償維修服務(wù)或乙方按市場(chǎng)價(jià)格向甲方購買。

5、自甲方為乙方開通數(shù)字電視服務(wù)后，乙方需連續(xù)收看數(shù)字電視滿二年（不得報(bào)停、中斷繳費(fèi)）。否則，甲方有權(quán)收回為乙方配置的機(jī)頂盒，并追究乙方給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。滿二年后，乙方申請(qǐng)辦理注銷、停機(jī)6個(gè)月以上業(yè)務(wù)的，須將甲方免費(fèi)配置的機(jī)頂盒（含智能卡、遙控器）退回甲方。

6、乙方免費(fèi)領(lǐng)取的數(shù)字電視機(jī)頂盒，在辦理報(bào)停、銷戶時(shí)，甲方不退還已收取的初裝費(fèi)、押金、數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)及數(shù)字電視相關(guān)的延伸服務(wù)費(fèi)。

四、繳費(fèi)方式與服務(wù)費(fèi)用

1、甲方根據(jù)物價(jià)部門的政策收取主機(jī)、副機(jī)的基本費(fèi)，以及其它服務(wù)業(yè)務(wù)的收費(fèi)。

2數(shù)字電視實(shí)行用戶一次性年繳預(yù)付費(fèi)服務(wù)，按單個(gè)自然月付費(fèi)的不享受價(jià)格及任何優(yōu)惠活動(dòng)。

3、基本節(jié)目包為乙方必選內(nèi)容。收視費(fèi)計(jì)算周期為單個(gè)自然月，以甲方受理當(dāng)日起按月計(jì)算（15日之前按當(dāng)月計(jì)費(fèi)，15日之后按下月計(jì)費(fèi)）向乙方收取收視費(fèi)。付費(fèi)節(jié)目甲方按運(yùn)營(yíng)成本實(shí)時(shí)公布，由乙方自主選擇購買。遇價(jià)格變更，執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)。

6、乙方遺失或損壞甲方免費(fèi)配置的數(shù)字機(jī)頂盒，由乙方向甲方原價(jià)原價(jià)購買（550元/臺(tái)）。乙方若遺失或損壞智能卡，自購每張100元。遺失損壞搖控器，由乙方到市場(chǎng)銷售點(diǎn)自行購買。

7、由于乙方非正常使用原因致使乙方接受不到信號(hào)時(shí)，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方仍正常收取收視費(fèi)。

8、由于甲方原因（不含甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常維護(hù)、應(yīng)急搶修等時(shí)間）致使乙方接收不到甲方信號(hào)時(shí)，甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修申請(qǐng)后及時(shí)進(jìn)行故障檢查和維修。一般故障6小時(shí)排除，重大故障24小時(shí)排除。（20:30—08:30時(shí)間不計(jì)）

五、停機(jī)或終止服務(wù)事由

1、有下列情況之一者，甲方有權(quán)終止本協(xié)議服務(wù)承諾，收回免費(fèi)配置給乙方的機(jī)頂盒，并追究乙方由此給甲方造成的損失： ①乙方或乙方代辦人提供的證件資料信息虛假，并給甲方造成損失；

②乙方利用甲方提供的服務(wù)進(jìn)行非法錄制、轉(zhuǎn)播及以此進(jìn)行非法業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；

2、已安裝使用機(jī)頂盒（包含副機(jī)）需要報(bào)停的用戶，如連續(xù)收看有線數(shù)字電視基本節(jié)目包2年以上，可直接到當(dāng)?shù)貜V電數(shù)字電視服務(wù)大廳辦理相關(guān)報(bào)停手續(xù)；使用數(shù)字電視基本節(jié)目不足2年的用戶報(bào)停需繳納10元/月線路維護(hù)費(fèi)。報(bào)停期限最少6個(gè)月。

3、乙方由于房產(chǎn)交易或拆遷等情況需要辦理移機(jī)手續(xù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)到網(wǎng)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的廣電數(shù)字電視服務(wù)大廳辦理過戶遷移手續(xù)。

4、乙方帳戶余額不足當(dāng)月基本節(jié)目包收視費(fèi)時(shí)，甲方將隨時(shí)提示乙方續(xù)繳費(fèi)用，如乙方逾期仍不交費(fèi)，甲方將停止有線數(shù)字電視信號(hào)的傳輸服務(wù)。如果甲方停止有線數(shù)字電視信號(hào)傳輸服務(wù)滿6個(gè)月后，乙方既不補(bǔ)交收視費(fèi)，也不辦理報(bào)停手續(xù)，則視乙方自動(dòng)放棄甲方有線數(shù)字電視傳輸服務(wù)，甲方有權(quán)對(duì)乙方作銷戶處理，甲方將收回機(jī)頂盒。使用期不滿二年的，按實(shí)際使用期向乙方收取10元/月設(shè)備折舊費(fèi)，終止本協(xié)議，此后不再免費(fèi)為乙方配置機(jī)頂盒，由此產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。

4、主機(jī)和副機(jī)實(shí)行主機(jī)扣費(fèi)、捆綁使用，在有副機(jī)使用的情況下，主機(jī)不能單獨(dú)報(bào)停、移機(jī)、過戶。主機(jī)欠費(fèi)、報(bào)停或違約被停機(jī)、則該主機(jī)所帶副機(jī)也將同時(shí)停機(jī)。

六、其它

1、乙方同意甲方以電視短信等方式向乙方發(fā)送相關(guān)信息。

2、乙方不得私自增加有線數(shù)字電視終端，違者甲方則按有關(guān)規(guī)定處以罰金。

3、由于不可抗力及甲方客觀上不能克服的技術(shù)原因、政策原因、市場(chǎng)原因等導(dǎo)致的信號(hào)中斷或轉(zhuǎn)播的節(jié)目改版或變更，甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

4、本協(xié)議及其有關(guān)規(guī)定如有變更，甲方將以通告形式公告。若對(duì)變更有異議，乙方可在通告發(fā)布后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商解決，否則，甲方視為乙方得知并同意變更。

5、集團(tuán)用戶、臨時(shí)租機(jī)用戶除此協(xié)議外，需與甲方另行協(xié)議。

5、《臨澤縣有線數(shù)字電視用戶信息登記表》與本協(xié)議是不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

6、本協(xié)議有效期內(nèi)，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

7、因本協(xié)議引起的其他爭(zhēng)議，雙方不能協(xié)商解決時(shí)，上訴當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q處理。

8、本協(xié)議自乙方或乙方委托人簽字之日起生效，至乙方銷戶（過戶）并結(jié)清全部費(fèi)用之日終止。

9、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

第三篇：有線數(shù)字電視安裝協(xié)議

_________廣播電視局網(wǎng)絡(luò)信息中心（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與有線數(shù)字電視用戶（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）就申請(qǐng)安裝有線數(shù)字電視達(dá)成以下協(xié)議：

第一條　申請(qǐng)

1、乙方申請(qǐng)開戶時(shí)，需持本人有效身份證到甲方指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理開戶手續(xù)。

2、原有線電視用戶可直接申請(qǐng)，并于一個(gè)工作日內(nèi)予以開通，初次入網(wǎng)的用戶需繳納有線電視初裝費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)。

3、收視有線電視境外電視節(jié)目需按規(guī)定進(jìn)行審批。

第二條　收費(fèi)

4、乙方收看_____有線數(shù)字電視，除基本節(jié)目外，其他節(jié)目可以自行選擇，按節(jié)目資源收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行一次性預(yù)繳收視費(fèi)，逾期沒有續(xù)繳費(fèi)的用戶，甲方將暫停提供服務(wù)。原有線模擬電視基本節(jié)目資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變。

5、本協(xié)議代為甲方有線數(shù)字電視費(fèi)用托收協(xié)議，由甲方提供收費(fèi)數(shù)據(jù)給銀行作為劃款的依據(jù)。乙方同意其付款銀行通過電腦網(wǎng)絡(luò)將自己的賬戶款自動(dòng)劃至甲方賬戶。并保證提供給甲方的資料正確、真實(shí)。

6、乙方應(yīng)確保在甲方指定的繳費(fèi)銀行賬戶上有足夠的資金，如因賬戶凍結(jié)或余額不足等原因而未能劃款向甲方銀行支付收視費(fèi)，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并每天按應(yīng)交費(fèi)總額的3‰收取違約金。

7、乙方對(duì)有線數(shù)字電視收費(fèi)有疑問，可向甲方查詢，甲方有責(zé)任向乙方提供相關(guān)費(fèi)用查詢。

第三條　使用與維修

8、收看數(shù)字電視必須是在數(shù)字電視已開通的范圍內(nèi)、辦理各種注冊(cè)手續(xù)并按時(shí)繳納費(fèi)用的有線電視合法用戶。

9、甲方承諾向乙方提供有線數(shù)字電視服務(wù)，乙方有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，并提出批評(píng)、建議及申告。

10、機(jī)頂盒及軟件實(shí)行一年內(nèi)包修、_______天內(nèi)包換服務(wù)（非人為損壞）。包修期以外，負(fù)責(zé)終身維修，收取維修成本費(fèi)。

11、乙方私自更改有線電視線路、變更機(jī)頂盒使用注冊(cè)地址和不良操作，導(dǎo)致收視效果不好，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

12、甲方傳輸?shù)挠芯€數(shù)字電視節(jié)目，若因國(guó)家政策變更、不可抗力因素、資費(fèi)調(diào)整等客觀原因而無法繼續(xù)提供給乙方時(shí)，甲方有權(quán)暫停或調(diào)整節(jié)目的內(nèi)容、頻道以及節(jié)目數(shù)量，并且甲方將以業(yè)務(wù)通告的方式通過公共媒體通知乙方。

13、有線數(shù)字電視傳輸網(wǎng)絡(luò)如發(fā)生意外、出現(xiàn)信號(hào)異常情況，甲方應(yīng)及時(shí)處理，乙方收視費(fèi)不做延續(xù)。

14、乙方因故需要報(bào)停、恢復(fù)、節(jié)目變更、機(jī)頂盒轉(zhuǎn)讓、過戶和遷移，應(yīng)到甲方營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，繳納相關(guān)費(fèi)用。

15、凡因乙方開戶時(shí)登記不詳，聯(lián)系電話、通信地址和郵編不準(zhǔn)確，或變更后未及時(shí)辦理手續(xù)，造成服務(wù)延誤，甲方不負(fù)責(zé)任。

16、協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，雙方都可向人民法院提起訴訟。

17、團(tuán)購用戶除此協(xié)議外，需與甲方另行協(xié)議。

18、租用機(jī)頂盒的有線電視用戶，除此協(xié)議外，需同意甲方機(jī)頂盒租用細(xì)則所列的條款。

聯(lián)系電話：_______________

第四篇：線數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議

XX滿族自治縣有線數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議

甲方：XX有線電視臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：XX有線電視用戶（以下簡(jiǎn)稱乙方）

隨著科技的發(fā)展、人們對(duì)文化娛樂不斷需求及廣電總局文件要求，XX有線電視臺(tái)在2010年為XX廣大有線電視用戶提供數(shù)字電視服務(wù)，為確保雙方的權(quán)益及應(yīng)履行義務(wù)，特制定以下服務(wù)協(xié)議的條款，甲方和乙方共同遵守：

第一條服務(wù)內(nèi)容（基本）

1.1 甲方向乙方提供有線數(shù)字電視基本收視服務(wù)，數(shù)字基本節(jié)目在72套以上（甲

方有權(quán)對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整或增加），提供6套模擬電視服務(wù)，隨著時(shí)代的發(fā)展，甲方將陸續(xù)向乙方提供更多的數(shù)字電視增值服務(wù)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)。

第二條申請(qǐng)服務(wù)程序

2.1甲方與乙方簽定服務(wù)協(xié)議，并由乙方如實(shí)填寫甲方提供的《XX滿族自治縣有線電視臺(tái)數(shù)字電視用戶登記表》。

2.2 甲方收到登記表后，如果乙方具備有線數(shù)字電視安裝條件，甲方將在3個(gè)工

作日內(nèi)為乙方安裝調(diào)試。

2.3 如乙方為甲方在冊(cè)有線模擬電視用戶，且不欠費(fèi)，在整體轉(zhuǎn)換期間，甲方將按政策規(guī)定為乙方一次性免費(fèi)配置一臺(tái)標(biāo)清基本型機(jī)頂盒（含智能卡）。如乙方欠費(fèi)須補(bǔ)繳欠費(fèi)，方可享受甲方提供的免費(fèi)機(jī)頂盒進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)換。

2.4如乙方不是甲方在冊(cè)有線模擬電視用戶，在乙方向甲方支付有線電視初裝費(fèi)，辦理初裝手續(xù)后，甲方為乙方一次性免費(fèi)配置一臺(tái)標(biāo)清基本型機(jī)頂盒（含智能卡）。

2.5乙方用戶如需要第二臺(tái)及第三臺(tái)機(jī)頂盒（含智能卡），需自行購買。

2.6乙方為集體和企業(yè)用戶，按在冊(cè)且不欠費(fèi)用戶數(shù)量，甲方免費(fèi)一次性免費(fèi)配置一臺(tái)標(biāo)清基本型機(jī)頂盒（含智能卡），如需要增加機(jī)頂盒數(shù)量，按初裝用戶辦理，一機(jī)一戶，不享受購買第二臺(tái)、第三臺(tái)終端的待遇。

2.4安裝完畢之后, 甲方將按時(shí)為乙方開通數(shù)字電視服務(wù)，乙方須按期向甲方支付收視費(fèi)。

第三條維修服務(wù)

3.1 機(jī)頂盒免費(fèi)保修一年。一年后發(fā)生質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)維修，乙方只需繳納

配件費(fèi)用。如果因人為原因造成頂頂盒或智能卡損壞，乙方需承擔(dān)全部維修費(fèi)用。

3.2 對(duì)因乙方所購買的機(jī)頂盒等設(shè)備到經(jīng)銷處進(jìn)行售后保修服務(wù)。

3.3 如因?yàn)橐曳剿阶愿挠芯€電視線路，而影響有線數(shù)字電視收視效果，其責(zé)任

由乙方承擔(dān)。

第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式

4.1 數(shù)字電視基本收視費(fèi)按丹東市物價(jià)部門批準(zhǔn)的數(shù)字電視收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，XX

有線數(shù)字電視基本節(jié)目為72套，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每臺(tái)終端每月24元。

4.2有線數(shù)字電視服務(wù)以用戶為單位進(jìn)行收費(fèi)，用戶的第二臺(tái)終端、第三臺(tái)終端

隨同第一臺(tái)終端一起繳費(fèi)，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為第一臺(tái)終端的50%。

4.3 甲方有權(quán)對(duì)數(shù)字電視基本收視費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下調(diào)。

4.4 甲方所提供的數(shù)字電視增值服務(wù)及數(shù)據(jù)服務(wù)均為有償服務(wù)。

4.4 乙方若不按期繳費(fèi)，甲方有權(quán)對(duì)乙方暫停服務(wù)。乙方因欠費(fèi)停機(jī)連續(xù)超過6

個(gè)月，甲方有權(quán)對(duì)乙方做銷戶處理，乙方在被銷戶之后，若要求甲方恢復(fù)服

務(wù)，應(yīng)辦理重新初裝手續(xù)。

第五條變更服務(wù)

5.1乙方可安照甲方規(guī)定辦理更改帳戶資料、遷移、過戶、報(bào)停、復(fù)機(jī)和銷戶等業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有欠費(fèi)，應(yīng)結(jié)清此前發(fā)生的所有費(fèi)用。乙方銷戶，甲方不退還已收取的初裝費(fèi)用。

5.2 乙方辦理更改帳戶資料、遷移、過戶不需要向甲方繳納手續(xù)費(fèi)，如遷移需要增加線路配件，甲方向乙方只收取相應(yīng)的材料費(fèi)。

5.3 甲方如有第二臺(tái)、第三臺(tái)子機(jī)時(shí)，不能對(duì)第一臺(tái)終端進(jìn)行報(bào)停，而仍使用第二臺(tái)、第三臺(tái)終端。

5.4甲方免費(fèi)配置機(jī)頂盒終端的，乙方三年內(nèi)不得辦理報(bào)停業(yè)務(wù)，三年后辦理報(bào)

停，每月須繳納6元線路維護(hù)費(fèi)。乙方第二臺(tái)、第三臺(tái)機(jī)頂盒終端可隨時(shí)申請(qǐng)辦理報(bào)停業(yè)務(wù)，報(bào)停保機(jī)為1年，甲方不收取任何費(fèi)用，1年后按自動(dòng)拆機(jī)處理。

第六條其他權(quán)利義務(wù)

6.1 乙方保證向甲方提供的所有申請(qǐng)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。并同意甲方進(jìn)行查詢和審核，若乙方所提交的相關(guān)信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方申請(qǐng)更改，若因上述資料不真實(shí)或不可聯(lián)系，而導(dǎo)致乙方無法接收甲方提供的個(gè)項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)，無法接收甲方的信函、票據(jù)、通知，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

6.2 由于不可抗力，政策變更、第三方節(jié)目提供商變更節(jié)目?jī)?nèi)容或停止節(jié)目供應(yīng)等非甲方原因?qū)е聜鬏斝盘?hào)中斷或節(jié)目調(diào)整，甲方有權(quán)相應(yīng)暫停或變更有關(guān)服務(wù)，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

6.3 有下列情形之一，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，將乙方強(qiáng)行銷戶，乙方應(yīng)賠償

由此而給甲方造成的全部損失。

6.3.1 乙方提供的證件、資料嚴(yán)重失實(shí)。

6.3.2 未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方將甲方傳輸?shù)挠芯€數(shù)字電視信號(hào)轉(zhuǎn)送至本戶以外的其它方，或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或進(jìn)行任何違法犯罪活動(dòng)。

第七條協(xié)議的效力和糾紛解決

7.1 本協(xié)議自甲方和乙方雙方簽字或蓋章之日起生效，至乙方過戶或銷戶并結(jié)清

合部費(fèi)用之日終止。

7.2 《XX滿族自治縣有線數(shù)字電視用戶登記表》為本協(xié)議組成部分。

7.3 本協(xié)議任何條款被認(rèn)為無效時(shí)不影響協(xié)議其它條款效力。

7.4 本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。另有一份為裝

機(jī)工單。

7.5 本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由消協(xié)調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向人民法院起訴。

第五篇：有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司南京分公司（甲方）與個(gè)人用戶（乙方）就有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)與數(shù)字電視機(jī)頂盒的配置、使用、服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、服務(wù)總則

（一）甲方在現(xiàn)有有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)及技術(shù)條件下，為乙方提供有線數(shù)字電視信號(hào)傳輸服務(wù)；乙方履行本協(xié)議約定的義務(wù)，享受本協(xié)議約定的權(quán)利。

（二）若乙方符合以下全部條件，甲方為其配置一臺(tái)單向基本型數(shù)字電視機(jī)頂盒和一張智能卡（以下簡(jiǎn)稱單向數(shù)字機(jī)頂盒（含卡）），作為主終端使用：第一，地點(diǎn)在甲方直屬區(qū)域內(nèi)；第二，整轉(zhuǎn)用戶或申請(qǐng)的地址首次開通入網(wǎng)。乙方副終端所需的數(shù)字電視機(jī)頂盒（含智能卡）由乙方自購。

二、服務(wù)保障

（一）甲方通過營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、電視營(yíng)業(yè)廳等途徑向乙方公布服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

（二）甲方設(shè)立統(tǒng)一的客服電話96296，為乙方提供7×24小時(shí)故障報(bào)修、咨詢和投訴等服務(wù)。

（三）若乙方對(duì)甲方收取的有線數(shù)字電視費(fèi)用存有異議，甲方有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查、解釋，并告知乙方核實(shí)處理的結(jié)果。

（四）由于甲方原因致使乙方不能正常接收甲方信號(hào)時(shí)，甲方應(yīng)在乙方同意的上門維修時(shí)間起24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常檢修、設(shè)備搬遷等原因致使乙方不能正常接收甲方信號(hào)時(shí)，甲方應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。超出規(guī)定時(shí)間維修未完成的，甲方對(duì)乙方實(shí)際中斷收視的時(shí)間（不足一天，按照一天計(jì)算）予以2倍收視時(shí)長(zhǎng)的補(bǔ)償。

（五）甲方更改、調(diào)整數(shù)字廣播電視頻道序號(hào)，或者因系統(tǒng)設(shè)備及線路計(jì)劃?rùn)z修、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見的原因影響乙方收看或者使用的，應(yīng)提前72小時(shí)向乙方公告；因不可抗力、重大網(wǎng)絡(luò)故障或者突發(fā)性事件影響乙方使用的，甲方應(yīng)當(dāng)向所涉及用戶公告。

三、業(yè)務(wù)辦理

甲方向乙方提供新裝、轉(zhuǎn)換、過戶、移機(jī)、報(bào)停、恢復(fù)、銷戶、變更用戶資料、訂購等業(yè)務(wù)的辦理。乙方辦理業(yè)務(wù)時(shí)需持有效身份證件原件。除辦理新裝業(yè)務(wù)外，乙方辦理其它業(yè)務(wù)時(shí)需持用戶證，并交納或結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用，逾期（以停止服務(wù)日期為準(zhǔn)）付款的，甲方可按照中國(guó)人民銀行公布的同期貸款利率按日向乙方收取違約金。

乙方承諾向甲方提供的個(gè)人資料、代辦人資料、有關(guān)證件等真實(shí)可靠；若發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)向甲方申請(qǐng)更改。因乙方提供的上述資料不真實(shí)，或提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確，或聯(lián)系方式改變未及時(shí)通知甲方，導(dǎo)致乙方無法接受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)或通知的，由此對(duì)乙方造成的不良后果由乙方承擔(dān)。甲方對(duì)乙方提供的所有資料，依照法律規(guī)定承擔(dān)保密義務(wù)。

甲方接受乙方委托代辦人代為辦理。代辦人須持有乙方、代辦人的有效身份證件原件和乙方《用戶證》代表乙方辦理業(yè)務(wù)，甲方視該申請(qǐng)為乙方的服務(wù)申請(qǐng)，所產(chǎn)生的費(fèi)用和相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。

（一）新裝：乙方辦理入網(wǎng)，根據(jù)物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定交納初裝費(fèi)。甲方根據(jù)乙方預(yù)約的安裝時(shí)間上門安裝。乙方如申請(qǐng)?jiān)谙嗤挠脩裘Q、安裝地址下?lián)碛卸鄠€(gè)終端，其中至少一臺(tái)為主終端，其它作為副終端辦理，一臺(tái)主終端最多可以配裝二臺(tái)副終端。第四臺(tái)以上終端（含第四臺(tái)）按新裝辦理。

（二）轉(zhuǎn)換：乙方同意本協(xié)議內(nèi)容，自愿將有線模擬電視轉(zhuǎn)換為有線數(shù)字電視，辦理轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)申請(qǐng)。

（三）過戶：乙方在同一地址下更改用戶名稱，須辦理用戶變更手續(xù)。自過戶之日起，本協(xié)議自動(dòng)終止。未辦理過戶手續(xù)，乙方不得轉(zhuǎn)讓有線數(shù)字電視使用權(quán)，否則，乙方仍須承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的全部義務(wù)。

（四）移機(jī)：乙方在甲方現(xiàn)有有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)及技術(shù)條件下，變更使用地址的，須辦理移機(jī)手續(xù)。

（五）報(bào)停：除本協(xié)議另有約定或物價(jià)部門另有規(guī)定外，乙方需中止有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)的，須辦理相關(guān)報(bào)停手續(xù)。

（六）恢復(fù)：乙方報(bào)停后需重新開通有線數(shù)字電視的，須辦理恢復(fù)手續(xù)。乙方因報(bào)停來辦理恢復(fù)手續(xù)，可以預(yù)約恢復(fù)時(shí)間；乙方如在約定的期限內(nèi)補(bǔ)齊費(fèi)用并申請(qǐng)恢復(fù)的，甲方在收到乙方費(fèi)用時(shí)起24小時(shí)內(nèi)為乙方恢復(fù)有線數(shù)字電視信號(hào)。

（七）訂購：乙方可選擇訂購甲方提供的付費(fèi)電視、視頻點(diǎn)播及其他增值業(yè)務(wù)并辦理相關(guān)手續(xù)，其費(fèi)用明碼標(biāo)價(jià)，用戶自愿選擇。

（八）注銷用戶：除本協(xié)議另有約定外，乙方申請(qǐng)終止有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)的，須辦理銷戶手續(xù)。乙方主動(dòng)注銷或依據(jù)本協(xié)議被注銷時(shí)，若乙方使用有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)不滿八年，須將甲方配置的主終端數(shù)字電視機(jī)頂盒（含卡）退回甲方。若乙方重新開通有線數(shù)字電視，須重新辦理新裝手續(xù)。

四、費(fèi)用與付費(fèi)方式

（一）甲方根據(jù)物價(jià)部門批準(zhǔn)或備案的收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取相關(guān)費(fèi)用；乙方根據(jù)其辦理業(yè)務(wù)，向甲方交納相關(guān)費(fèi)用。

（二）乙方交納基本收視維護(hù)費(fèi)，收看60套公共數(shù)字電視節(jié)目和公共服務(wù)信息。在乙方按時(shí)、足額交納基本收視維護(hù)費(fèi)的基礎(chǔ)上，甲方方能提供付費(fèi)電視、視頻點(diǎn)播及其他增值服務(wù)。

（三）計(jì)費(fèi)及時(shí)間。基本收視維護(hù)費(fèi)、互動(dòng)基本服務(wù)費(fèi)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)的計(jì)費(fèi)周期為自然月，自開通生效之日起計(jì)。新裝、整轉(zhuǎn)的用戶，在有線數(shù)字電視收視維護(hù)費(fèi)產(chǎn)品訂購生效的當(dāng)月不收取基本收視維護(hù)費(fèi)，次月開始收取。

（四）欠費(fèi)及催交。

乙方應(yīng)按照物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定和雙方約定及時(shí)交付基本收視維護(hù)費(fèi)和互動(dòng)基本服務(wù)費(fèi)。當(dāng)乙方基本收視維護(hù)費(fèi)或互動(dòng)基本服務(wù)費(fèi)賬戶金額不足以支付當(dāng)月基本收視維護(hù)費(fèi)或互動(dòng)基本服務(wù)費(fèi)時(shí)，甲方將通過智能卡、乙方預(yù)留的聯(lián)系方式（如手機(jī)號(hào)等）向乙方發(fā)送催交費(fèi)信息。

乙方可自主選擇基本收視維護(hù)費(fèi)及互動(dòng)基本服務(wù)費(fèi)的繳費(fèi)方式：

1、乙方選擇預(yù)付費(fèi)方式。當(dāng)乙方基本收視維護(hù)費(fèi)或互動(dòng)基本服務(wù)費(fèi)賬戶金額低于0元時(shí)，甲方將中止相應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)。

2、乙方選擇后付費(fèi)方式。當(dāng)乙方基本收視維護(hù)費(fèi)或互動(dòng)基本服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)超6個(gè)月時(shí)，甲方可中止相應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)。

3、其他。乙方應(yīng)按照雙方約定及時(shí)交付增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)。如乙方逾期不交付費(fèi)用，甲方將通過智能卡、乙方預(yù)留的聯(lián)系方式（如手機(jī)號(hào)等）向乙方發(fā)送催交費(fèi)信息。

乙方可自主選擇是否開通增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)信用透支功能：

1、乙方開通增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)信用透支功能后，當(dāng)乙方增值業(yè)務(wù)賬戶欠費(fèi)金額超過信用透支額時(shí)，甲方將中止增值業(yè)務(wù)服務(wù)。

2、乙方關(guān)閉增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)信用透支功能后，當(dāng)乙方增值業(yè)務(wù)賬戶金額低于0元時(shí)，甲方將中止增值業(yè)務(wù)服務(wù)。

（五）補(bǔ)交。乙方補(bǔ)交相關(guān)費(fèi)用后，甲方予以恢復(fù)有線數(shù)字電視服務(wù)。

（六）乙方在廣播電視傳輸線路上私自接掛、調(diào)整、安裝、插接收聽、收視設(shè)備，致使乙方

不能正常接收信號(hào)的，其責(zé)任及產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

五、其它

（一）有下列情形之一，甲方將解除協(xié)議并注銷用戶，同時(shí)追究乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，由此帶來的不良后果由乙方自行承擔(dān)：第一，乙方、代辦人提供的證件、資料虛假；第二，乙方將甲方所提供的信號(hào)或節(jié)目轉(zhuǎn)發(fā)、提供給他人或用于其他目的；第三，乙方基本收視維護(hù)費(fèi)欠費(fèi)2年（含）以上。

（二）乙方在有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)八年使用期內(nèi)，如遺失或人為損壞（已無法維修）甲方配置給乙方的主終端數(shù)字電視機(jī)頂盒，須承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方遺失或損壞智能卡需要換卡的，須按物價(jià)局文件中關(guān)于智能卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)換卡費(fèi)用。

（三）乙方未按規(guī)定向甲方申請(qǐng)并辦理開戶業(yè)務(wù)，私自增加終端，應(yīng)根據(jù)物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定補(bǔ)交初裝費(fèi)和自開通之日起的基本收視維護(hù)費(fèi)、訂購的互動(dòng)基本服務(wù)費(fèi)及增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)。對(duì)拒不接受處理，或阻擾甲方檢查的行為，甲方將終止其信號(hào)。

（四）乙方因市政拆遷無法使用數(shù)字電視機(jī)頂盒的，可選擇辦理移機(jī)或注銷手續(xù)。

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效；遇國(guó)家法律、法規(guī)、法令有所修訂時(shí)，按新制定的國(guó)家法律、法規(guī)、法令執(zhí)行。如有糾紛，雙方協(xié)商解決：協(xié)商不成的，應(yīng)選擇以下第 種方式解決：（1）向南京仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（2）依法向人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。