第一篇：清華大學工商管理碩士MBA論文

清華大學工商管理碩士MBA論文范文

中興通訊股份有限公司市場銷售人力資源勝任力模型研究

學生姓名：

學 號：

指導老師：

二OO八年四月

摘 要

隨著信息技術和知識經濟的迅速發展，員工素質越來越成為企業發展和企業間競爭的核心要素，提升人力資源能力與促進員工能力的發展己成為人力資源管理工作的重心。同時人員、職位、組織三者的匹配關系越來越趨向動態化，因此如何有效地通過人力資源開發與管理獲取競爭優勢，特別是如何對員工素質進行科學的測評正成為研究者與管理者共同關注的課題。近年來，勝任力研究為解決這一問題提供了新的思路和方法，促進了傳統的人力資源管理轉向戰略性人力資源管理。

目前，通信企業在人才選拔、培養、考核、評價方法等方面還不夠完善，普遍存在人力資源浪費現象，因此中興公司應盡快實施人力資源管理體系的優化項目，加快企業人力資源管理的現代化、科學化、規范化，全面引入勝任力模型，建立一套科學的勝任力管理方案，運用新的管理模式搭建企業人力資源管理框架，通過人的管理實現企業的價值。本文針對目前管理領域中有關勝任力的理論及勝任力在企業管理中的應用進行了探討，闡述了勝任力的內涵，分析了基于勝任力的人力資源管理的重要性與作用。并采用探索性研究思路和理論結合實踐的綜合分析方法，在廣泛收集資料的基礎上，綜合了近年來勝任力模型在開發、應用等方面的方法與經驗，應用人力資源管理的相關理論和工具，以定性分析為主的系統分析方法，設計了具有科學性和實用性的中興公司勝任力模型開發與應用方案和基于勝任力模型的人力資源管理框架。

關鍵詞：勝任力；勝任力模型；人力資源管理

ABSTRACT

With the rapid development to information Technology & Knowledge economy, the employee diathesis becomes the core factor for enterprises development and competition。It is the keystone for human resource management that to improve the human resource ability and promote employee ability。The matching relations with employee and position and

organization are more dynamic。It is becoming the focus question by the investigators and managers that how to get competition advantage from human resource development and management, especially how to evaluate correctly to t he employee diathesis。Lately，competency research provides

a new way to settle the question and promote the traditional human resource management change to strategic human resource management。

At present，it is in complete or telecommunication enterprises to choose, cultivate, examine and evaluate employee。It is ordinary that the waste of human resource。ZTE Corporation Ltd should build human resource management system and accelerate the system with modernizes scientific and standard method。It should put forward Competency model to forma the scientific Competency model solution。The new management model can build the frame of human resource management to realize the enterprise's value by the management of people。The paper discussed the theory of competency and the usage of competency in the enterprise management。It set for the hem earning of competency and analysis the importance of human resource management on the basis of competency。The paper uses the comprehensive method of theory and practice combination with gathering materials to summarize the experiences in the development and usage。It uses the qualitative method to lay out the Competency model development and applied solution and the human resource management frame at the basis of competency model。

Keywords: Competency； Competency model； Human Resource Management

目 錄

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 緒論 1

1．1勝任力概述 1

1．1．1勝任力的產生 1

1．1．2勝任力的定義和內涵 1

1．1．3勝任力模型 4

1．2國內外勝任力研究現狀綜述 5

1．2．1國外勝任力研究現狀 5

1．2．2國內勝任力研究現狀 7

1．3研究的目的 8

1．4研究的方法與思路 9

第二章 中興通訊股份有限公司銷售管理干部勝任力模型的構建 11

2．1中興通訊股份有限公司人力資源管理整體框架 11

2．2勝任力模型在人力資源整體框架中的運用 13

2．3中興通訊股份有限公司銷售管理干部勝任力模型的設計思路與步驟 15

2．3．1設計思路 15

2．3．2設計步驟 17

2．4中興通訊股份有限公司銷售管理干部勝任力模型的要素論釋 18

2．4．1勝任力模型的要素概述 18

2．4．2銷售管理干部的通用核心能力 19

2．4．3銷售管理干部的專業勝任能力 22

第三章 中興通訊股份有限公司銷售管理干部勝任力特征要素設計及其相關性分析 25

3．1勝任力特征要素的相關性分析 25

3．2銷售管理干部勝任力特征要素設計 28

3．2．1基礎素質 28

3．2．2溝通能力 30

3．2．3邏輯分析能力 31

3．2．4協調推進能力 32

3．2．5發展能力 33

3．2．6市場信息分析能力 33

3．2．7專業知識能力 34

3．2．8團隊建設與管理能力 35

3．2．9營銷規劃與決策能力 36

3．2．10營銷決策實施能力 37

第四章 中興通訊股份有限公司銷售管理干部勝任力模型的應用 39

4．1勝任力模型的應用 39

4．1．1勝任力模型數據庫應用流程圖 39

4．1．2勝任力模型的評估應用原則 40

4．1．3評估依據 41

4．2依據勝任力模型構建的崗位工作說明書 42

4．3依據勝任力模型構建的考核評估表 45

結 論 47

參考文獻 48

致 謝

51葫蘆島農電企業財務管理存在的問題及對策研究

摘 要

中國是一個農業大國，農村用電和城市用電相比懸殊仍然十分巨大，為了促進農村發展，我國提出了建設新農村戰略規劃，這對農電企業也提出了更高要求。適應農村電力發展需求，農電企業市場化發展是趨勢。當前，很多農電企業的財務管理還存在著不少問題，不能很好適應市場化發展，進一步切換點企業財務管理對促進農電企業科持續國發展具有重要意義。本文以葫蘆島農電企業為例，就農電企業財務管理進行研究。本文共分為五部分：文章的第一章為緒論。文章介紹了研究背景、研究意義與目的以及本文研究方法。文章的第二章為財務管理基本理論概述。文章界定了企業財務管理的概念，分析了其特點，并重點分析了企業財務分析的內容和方法，探討了企業財務管理的重要意義。文章第三章為葫蘆島農電企業財務管理狀況分析。文章介紹農電行業現狀，揭示了葫蘆島農電企業概況，并對其葫蘆島農電企業財務狀況進行分析。文章的第四章為葫蘆島農電企業財務管理存在的問題與原因。文章從多角度分析了葫蘆島農電企業財務管理存在的問題，并分析了導致問題的原因。文章的第五章為強化葫蘆島農電企業財務管理的對策。這些對策主要是：深化體制改革，加強資產管理、打造優秀的財務員工隊伍、開展財務標準化建設、強化預算管理等。通過本文研究，本文的目的在于通過對葫蘆島農電系統財務管理的研究，為企業決策者和國有資產管理者提供參考。在研究方法方面，主要是運用了規范性理論分析方法、訪談法以及文獻分析法。

關鍵詞：農電企業 財務管理 問題 原因 對策

目 錄

摘 要 2

第1章 緒論 6

1.1 研究背景 6

1.2 研究意義與目的 7

1.3 研究內容 7

1.4 本文研究方法 8

第2章 財務管理基本理論概述 9

2.1 企業財務管理的概念以及特點 9

2.1.1 企業財務管理概念 9

2.1.2現代企業財務管理特征 9

2.2 財務分析的內容和方法 11

2.2.1 財務分析的主要內容 11

2.2.2 財務分析主要方法 12

2.3 財務管理的重要意義 13

第3章 葫蘆島農電企業財務管理狀況分析 16

3.1 行業現狀 16

3.2葫蘆島農電企業概況 18

3.3 葫蘆島農電企業財務狀況分析 20

3.4.1 變現能力 21

3.4.2 資産管理 21

3.4.3 負債比率 22

3.4.4 盈利能力 23

3.4.5 現金流量流動性 24

3.4.6 獲取現金的能力 24

3.4.7 企業資產經營風險狀況 25

第4章 葫蘆島農電企業財務管理存在的問題與原因 26

4.1葫蘆島農電企業財務管理存在的問題 26

4.1.1 成本費用控制不嚴 26

4.1.2 工程管理不規范 27

4.1.3 資產管理漏洞較多 28

4.1.4 信息化水平較低 30

4.1.5 財務管理制度落后 30

4.1.6 財務預算管理不完善 30

4.1.7管理制度相對滯后 31

4.2 存在問題的原因分析 31

4.2.1 企業體制不理順 31

4.2.2 財務人力資源建設滯后 32

4.2.3 縣農電局監管不力，供電所基礎工作薄弱 34

4.2.4 尚未建立財務風險管理機制 35

第5章 強化葫蘆島農電企業財務管理的對策 36

5.1 深化體制改革，加強資產管理 36

5.2 打造優秀的財務員工隊伍 37

5.2.1 完善企業財務人員的培訓 37

5.2.3 搭建展示平臺，完善競爭機制 38

5.2.3 針對個體差別，實施多元激勵 38

5.2.4 轉變財務管理人員觀念 38

5.3 開展財務標準化建設 39

5.4強化預算管理 39

5.4.1 深化財務預算管理，加強成本控制 40

5.4.2 強化預算的執行性 40

5.4.3 重視企業預算分析 40

5.5 大力推進信息化發展水平，加強和改善財務管理 41

5.5.1 推進企業計算機網絡技術的應用 41

5.5.2建立起以財務管理為核心的內部信息管理系統 41

5.3.3 積極推進企業財務與業務一體化的工作 42

5.6 充分發揮財務監督作用，確保資產保值增值 42

5.6.1 建立財務監督機制 43

5.6.2 統一財務會計制度 43

5.6.3 加強定期或不定期審計，實現農電局的財務監督 43

5.7 加強企業資金管理控制 44

結 語 45

參考文獻 46

致 謝 48

附錄 49

第二篇：MBA工商管理碩士詮釋

近年來，隨著MBA報考人數的連年飆升，MBA院校數量以及招生規模也在逐年增長。再加上我國近年來擴大了專業碩士招考的數量，而越來越多的國外MBA院校也加入到了招生大軍。MBA再次成為社會關注的焦點。廈門南強同科匯集報考指南、報考條件、報考時間、考試方式、考試資料等關鍵詞幫助考生整理一些MBA攻讀信息。

MBA報考指南

1.春季MBA

考試難度相對容易。參加全國10月份的統考，第二年春季入學。報考條件要求大學本科畢業，一般應有學士學位，工作五年以上，畢業后取得工商管理碩士學位，沒有學歷證。報名時間是每年的7月份。廈門大學目前已取消招收春季MBA。

2.秋季MBA

參加全國1月份的統考，第二年秋季入學。考試難度較大，錄取成績由全國統一按地區劃定不同的分數線，部分院校有自主定線權(如北京大學、復旦大學、上海交通大學、廈門大學等，但不能低于所在地區分數線)，畢業后取得研究生學歷和工商管理碩士學位。報名時間是每年的10月份。

3.中外合作MBA

入學門檻相對寬松。這類MBA考試，一般是由中方和外方自己組織的內部考試，不過對學員的資歷有一定要求，大部分院校有外教課程，所以對學員的英語水平會有相應要求，但總體來說入學門檻相對寬松。畢業后，條件合格者可申請國外院校的工商管理碩士學位。由于中外合作MBA項目都是經過國家教育部備案的，故該學位證書是國家教育部承認的。

4.參加GMAT考試的MBA

面試分數較高。申請者需參加GMAT考試，學校根據申請者的GMAT成績劃定分數線，不過這類學校面試的成績占的比例較高。這類學校主要以國外MBA的院校為主，國內典型的代表學校是中歐工商管理學院和長江商學院，其報名及錄取時間靈活，要申請這些院校，一般需提供托福、GMAT或雅思考試成績、個人陳述、前一學歷階段學習成績單等，類似申請國外的MBA院校，經審核通過后進入面試階段，一般無筆試。

MBA報名條件

全國聯考的MBA，報名條件一般為專科畢業后5年(2008年9月前畢業);本科畢業后3年(2010年9月前畢業);

MBA考試形式

1、全國聯考+復試

全國聯考的考試有兩個，一個是每年10月份舉行的在職碩士全國聯考（春季班）;一個是每年1月份舉行的全國研究生入學考試（秋季班）。1月份和10月份的筆試考試科目相同：英語100分;管理類綜合(數學、邏輯、寫作)200分;總共300分。1月份考試難度較大，報考人數多。

面試部分：根據各學校而定，近年來，面試成績占的分值越來越大。

2、提前批面試+全國聯考

根據2011年新的提前面試招生方案。聯考成績公布后劃定A、B、C三條分數線，進入“提前批”面試成績優秀的考生聯考成績達到C線且政治成績合格后可直接錄取;其他非C線資格考生將按“筆試+附加分+面試分”的總成績排名從高到低的原則擇優錄取。

據悉，從2012年招生季起，國內有的大學將實行“全面預錄取”制度，如復旦大學MBA所有報考復旦MBA的考生都必須向學校申請，預審合格后可以參加個人及小組面試。根據面試和背景評估成績，優秀考生可獲得相應的預錄取資格。特別優秀的考生學校可以保持兩年的等待期。而如果考生有GMAT成績，分數超過650分，通過背景審核和面試后，就可以以MBA聯考國家東部線錄取。

3、GMAT+復試

這是中外合作MBA、EMBA和國外的商學院通常采用的選拔學生的方式。GMAT的目的不在于測試考生有關商業管理等專業知識，而是測定考生為完成MBA學習而應具備的邏輯和定量分析、解決問題等方面能力。許多院校，對申請人的GMAT成績沒有規定明確的最低分數線，而是通過對報名的材料和GMAT成績進行綜合評估后，決定是否有面試的機會。面試形式與聯考類考生的面試差不多，只不過有些院校面試部分所占的比重更大，有的高達50%。

4、自主命題+復試

這是許多EMBA通常采用的選拔方式。比如中歐EMBA的選拔，學生若不提交GMAT成績，也可參加由中歐參照GMAT題型單獨的命題，以測定考生為完成MBA學習而應具備的邏輯和定量分析、解決問題等方面能力。題型為單項選擇題，包括基礎數學、邏輯推理、數據充分性、閱讀理解(只限于英文班)和錯句改正(只限于英文班)。

MBA報考時間

1.春季MBA：報名時間一般在每年的7月報名，參加全國10月份的統考，第二年春季入學。

2.秋季MBA：報名時間一般在每年的10月份報名，參加全國1月份的統考，第二年秋季入學。

MBA學費

金融危機后報讀MBA的學生逐步增多，為打造品牌，學校不斷斥資豐富教學資源，MBA學費普漲。

在國內的MBA院校中，如交大安泰學費(2011年入學)為中國(含港澳臺地區)學生全日制國際MBA項目(IMBA)12.8萬元人民幣(分兩次繳納)、業余制 MBA項目18.8萬元人民幣。華東理工大學學費為普通MBA8萬元、國際MBA8.5萬元。上海理工大學MBA學費共7萬元(含教材費)。廈門大學MBA省內學費為9萬元，省外為10萬元。

第三篇：工商管理碩士MBA面試秘籍

工商管理碩士MBA面試秘籍面試是進入mba殿堂的一個重要門坎，各MBA培養院校都非常重視面試，希望從眾多達到筆試錄取分數線的考生當中，挑選出具有培養前途、管理潛質及深厚背景的優秀考生進入學校學習，為學校增光添彩。

一、認清面試形勢，做好充分準備

各學校生源情況有很大差別，大致分了三類：第一類為第一志愿爆滿，多為國內超一流院校，如北京大學、清華大學，取得面試資格的同學大大超過錄取人數，面試淘汰率有時高達50%，并且還有部分同學達到國家錄取線而沒有達到該校面試線，這部分同學需要積極聯系第二志愿MBA調劑。

第二類為第一志愿合格者與學校錄取人數基本相當，有時略有節余，其面試淘汰率為10%左右。

第三類為第一志愿合格者達不到學校計劃錄取人數，甚至空缺許多名額，可以接收第二志愿。第三類中又可分為二志愿面試有很大差額、差額很小或沒有差額。

面對上述三類情況，大差額面試、小差額面試和無差額合格面試，面試的難易程度是非常不同的，考生要注意區別，有充分的心理準備和應變的準備。

二、面試準備的基本內容

面試一般時間都很短，個人面試長不會超過半小時，短則10分鐘左右，集體面試一般也不會超過1小時，短則30分鐘左右。各院校面試方式的選擇是不一樣的，需要做不同的準備。

對個人面試，需要準備四部分內容：第一是對自己的自我介紹，可以有文字稿準備、口頭陳述準備兩種方式，不論哪種形式都需要深思熟慮、出口成章。關鍵是將自己工作生活中的亮點發掘展現出來，千萬別說成流水賬。通過亮點的展現給考官以良好的第一印象，產生積極的首因效應。可以在這部分間接或直接把你為什么要學MBA的思想動力、雄心壯志表達出來。這一部分對錄取有重要影響，可達35%以上。

第二部分內容一般是考官隨機提問。這一部分提問主要針對的是在考生自我陳述中所反映出的信息當中，考官感興趣或不清楚的地方做一個追

加提問，也可能會結合你的工作實際提出一些現實中遇到的管理問題，你是如何處理的，相對比較靈活而沒有答案，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要隨機應變、自然回答、自圓其說就可以了。如果在面試中你陳述的內容有不真實的情況，在此處被考官發現，那對于你的面試過關是非常不利的。而這一部分如果考官對于你工作中的亮點或行業感興趣，提出一些探討導向性問題，你可以積極發揮、充滿信心，這對于通過面試是很有幫助的。但是要注意不要得意忘形并流露出驕傲之態。

第三部分內容為管理基本知識和原理提問，有些學校采取抽題目方式。對于這一部分內容，因為大家都復習過管理，不必緊張，在面試前花一些時間，將備考時看過的一些基本教材回顧一下，不至于將內容全還給老師就可以了。當然管理實踐經驗豐富的人完全沒有必要死背書本來回答問題，只要結合以下你的工作實踐，將你是如何在實踐中處理問題的陳述一下就可以了，這樣更能反映你的管理背景和潛能。

第四部分內容，有些學校為時事政治內容、有些學校為管理靈活應用問題。如果是時事政治內容，請將備考政治資料再看一遍；如果是管理靈活應用，則需要有進取創新精神，這時考心理、考反應，切莫緊張。一般提出的問題都很矛盾有沖突，讓你不知如何回答。往往這類問題是沒有標準答案的，完全看你臨場處事、變化能力。

對于團體面試，采取的學校不多，MBA面試難度較大，既反映個人能力也反映團體合作精神。從選擇討論題目，到相互之間的配合，沖突在所難免，而最后團隊精神的體現，對小組的成績影響是非常大的。能夠用人容人，或善于被人用，都是管理者必備的素質。

三、面試考官的組成和一般思維

面試考官目前有兩種組成方式，一種是綜合組成，由學校教師、企業界人員組成，一種是MBA教師組成，一般都是有高級職稱，有些考官表面看可能很年輕，但可能是企業的精英或年輕的領導，有些可能很年長，是知名教授，不管怎樣，考生對此要有平常心，千萬不要以貌取人，給自己制造緊張空氣或過于放松自己.

第四篇：天津工業大學工商管理碩士(MBA)

天津工業大學工商管理碩士(MBA)

任課教師評聘管理條例

MBA課程教學在工商管理碩士（MBA）研究生培養中占有十分重要的地位，任課教師的教學工作對保證課程教學的質量具有決定性的作用。為保證和提高MBA研究生培養質量，打造天津工業大學MBA品牌，根據全國MBA教育指導委員會《關于工商管理碩士（MBA）研究生培養過程的若干基本要求》，結合我院MBA教學工作的實際情況，特制定天津工業大學MBA任課教師評聘管理制度。

一、聘任

1.天津工業大學MBA教育中心任課教師面向全社會公開聘任。

2.聘任條件：

（1）具有博士學位、副教授及以上職稱或擁有與專業相關執業資格證書者。

（2）熟悉和了解MBA研究生的培養目標以及MBA專業學位的特點和要求。

（3）有堅實的專業理論基礎和系統的學科知識，能夠獨立勝任一門以上MBA主要課程；了解本學科專業的最新發展動態。

（4）有實際企業管理工作或參加企業咨詢、企業項目研究經歷者優先聘任；參加過MBA課程進修的教師優先聘任。

3.聘任方式：

（1）申請人須提供以下材料：

①《天津工業大學MBA任課教師情況表》；

②本人最高學歷、學位證書復印件；職稱資格證書復印件；執業資格證書復印件；

③課程大綱及本人電子版講義或CAI課件。

（2）資格審查合格者將通知參加面試和試講，試講通過者有資格進行授課。

（3）任課教師第一次所授課程經學生評價合格后，方可進行第二次聘任并正式聘任為天津工業大學MBA課程任課教師，簽訂聘任協議。

（4）MBA教育中心根據教學計劃提前安排下一學期的任課教師，由中心主任簽發《教學任務通知單》，通知任課教師進行教學準備。

（5）所有聘用的任課教師，均須填寫《天津工業大學MBA任課教師情況表》，報MBA教育中心備案。

二、職責

1.任課教師要自覺按照MBA教育中心的工作安排，協調好與其他工作的關系，確保工作精力充沛。

2.任課教師要嚴格按照MBA教育中心制訂的教學計劃，編寫所授課程的教學大綱、教學講義、電子課件，并提交中心存檔備案。

3.根據各課程的特點，全國MBA教指委規定了每門課程教學中至少采用的案例數（具體要求見《關于工商管理碩士研究生培養過程的若干基本要求》）。任課教師應在此基礎上盡可能多地采用案例教學，把案例教學作為整個教學活動

中的重要一環，組織學生舉行案例分析討論、撰寫案例分析報告。任課教師要對學生撰寫的案例分析報告進行批改。在考試結束一周內將批改、打分的案例分析報告交MBA教育中心存檔。

4.每門課程在結束前兩周，任課教師要向MBA教育中心提交考核方案或試卷，經審閱批準后可實施考核，并須在考核結束后二周之內將學生的成績單報送MBA教育中心。

5.任課教師應積極配合MBA教育中心安排的非學歷MBA衍生教育服務項目活動。

6.為保證MBA研究生的上課出勤率，任課教師應嚴格檢查學生的出勤情況，每次上課應點名，對缺課累計超過1/3課時的學生，不準參加該門課程考試，必須重修。任課教師在課程結束后將出勤表交MBA教育中心辦公室，以確定參加考試人員名單。

7.每門課程要布置一定數量的課后作業、練習，并認真批改、打分和記錄，并與學生見面。提倡作業形式創新，如寫調查報告等。在考試結束后將批改、打分的學生作業交MBA中心存檔。

8.每學期期中或期末，MBA教育中心組織學生對各門課程進行一次評估。具體形式為：由學生填寫MBA課程教學效果考評表；組織教學意見座談會；中心組織聽課活動。任課教師應與MBA教育中心保持溝通，了解學員的意見和要求，根據評估意見，認真研究并采取措施，不斷改進教學方法和提高教學質量。

三、受聘待遇

1.MBA教育中心任課教師課時費參照業內標準給付。

2.MBA教育中心為學院任課教師提供參加國內外課程培訓的機會和相關經費。

3.學生評估教學質量優秀者，MBA教育中心根據情況給與一定獎勵。

四、續聘與解聘

1.正式聘任的MBA教育中心任課教師，若兩次教學考評不合格，自動解除聘任協議。

2.無特別原因不能接受MBA教育中心工作安排的教師，自動解除聘任協議。

3.經過一定時期的工作提升，由本人提出申請，經考核合格后，解聘教師可以重新聘用。

五、其他相關事宜

1.該條例的起草、審議、修改與解釋由天津工業大學MBA專家委員會負責。

2.MBA教育中心負責該條例的具體解釋執行。

天津工業大學 MBA教育中心

二〇一三年十月二十二日

第五篇：2010年工商管理碩士(MBA)招生簡章

2010年，學苑教育在多年成功輔導工商管理碩士（MBA）考試的經驗基礎上，將再次出發，致力于打造工商管理碩士（MBA）考前輔導精品課程，一如既往地為工商管理碩士（MBA）考生保駕護航！學苑教育成立于1997年，是國內最早開展在職人員高端考前輔導的第一品牌，是從事在職攻碩的考試輔導最權威、通過率最高、最受學員好評的機構。經過十三年的發展，學苑教育已成為在職人員攻讀碩士學位工商管理碩士（MBA）輔導領域最具影響力品牌！2009年工商管理碩士（MBA）聯考考試上線率95%！

班型：工商管理碩士（MBA）-先導班

開課時間：4月18日

課程內容：詞匯訓練營2周記憶2000單詞+數學真題先導

課時：12

學費：面授280網絡200

教學目標：創新詞匯記憶方法，高頻備考詞匯，見證你詞匯量的增加。歷年考題分類整理，總結數學考試規律，分析解題應試技巧。