第一篇:餐廳經理崗位職責
一、在公司領導下,全面負責招待所餐廳、桃李苑經營和日常管理,貫徹公司的工作經營意圖和意見,具體落實各項工作計劃和安排,按時按質完成各項工作任務。
二、負責職工的政治學習和專業技術學習,帶領職工嚴格遵守校、后勤集團、飲服公司有關規章制度,增強服務意識。提高餐飲質量,嚴格執行《食品衛生法》,主動虛心聽取消費者意見,不斷開發更新菜肴點心品種,提高質量。
三、按照滿負荷工作的原則,實行專人定崗,按勞計酬的原則,合理利用和有效管理人、財、物,最大限度激勵職工搞好本職工作。
四、了解某場行情,掌握經濟盈虧情況,堅持做到工作有布置、有檢查、有落實,特別是安全、衛生、進出庫、現金手續要求嚴格規范,發現問題及時妥善解決。
五、以身作則求實進取、辦事公道、團結協作、關心職工、鼓勵先進,堅持每周開好工作例會,每月召開職工會。
六、協助公司領導對經營規模、發展方向、布局進行可行性分析,及時制訂切實可行的經營策略。
第二篇:餐廳經理崗位職責
門店經理崗位職責
直接上級:營運總監督導下屬:餐廳主管
1、門店經理對執行上級計劃和步驟,確保餐廳營運起著十分重要的作用,因此,餐廳經理要與上級密切地配合,根據預算和政策進行經營管理,能及時交出上級所需要的記錄和報表;使自己主管的餐廳遵守公司的各種規章制度。
2、生命至上,安全第一,門店經理有責任為員工提供一個安全良好的工作環境,執行紀律要公正嚴明,解決員工問題時,要保持公平公正,以樹威望,向員工提供專業培訓,親自督導實施培訓。
3、加強對現場管理,上客高峰期堅持在一線,保證向客人提供優質服務,并懂得首先考慮客人的需要,當服務或菜品出現問題時,要及時而圓滿地解決。
4、按時參加公司組織的各種會議,并在餐廳營業前召開班前會,布置任務,完成上傳下達的工作。
5、負責組長級以上人員的班次安排及考勤,并督導他們進行工作。
6、與廚師長、吧臺長協調好工作,保證向客人提供優質食品。
7、控制餐廳的經營情況,全面合理的調配各部人員,確保服務質量。
8、結合企劃部門實時制定出營銷計劃,并組織實施。
9、對重要客人給予特別關注,做好CRM管理。
10、定期召開各項會議,找出工作中存在的問題,及時改進。
11、負責餐廳人事安排及員工評估,按獎懲制度實施獎懲。
12、做好餐廳財產管理,對于固定財產的種類,數量、質量、分布和使用情況做到記錄清晰,教育全體員工節約能源、愛護設施設備,降低損耗
13定期檢查餐廳的設施設備情況,并協調做好維護保養工作,提高全體員工的消防意識,做到防范于未然。
第三篇:餐廳經理崗位職責
餐廳經理崗位職責
一、設置餐廳經理崗位目的:
店經理負責整個餐廳的營運(人員崗位分配、顧客抱怨)、報表、人員的統計及管理,對公司下發文件的貫徹及落實,及時將營運期間有關情況上報給主管領導,進行協商與處理。使店面人員嚴格落實公司規章制度,對如何提高餐廳產值提出合理化建議。
二、餐廳經理的工作范圍
午餐時間和馬克?艾啡兩個品牌全面管理。
三、餐廳經理崗位職責
1、按時參加公司組織的各種會議,并對會議內容做好傳達,定期組織管理組成員開工作例會,收集餐廳實際問題并針對性的給出合理化建議。
2、掌握餐廳營業執照的辦理及年檢情況。
3、對餐廳固定資產、員工人身安全及產品質量負第一責任。
4、餐廳財產管理。對于固定財產的種類,數量、質量、分布和使用情況做到記錄清晰,樹立全體員工節約能源、愛護設施設備,降低損耗等意識。
5、根據餐廳地理環境情況,制定出合理的逃生路線。當餐廳有意外事件發生時,需要及時、果斷的采取處理方式,降低餐廳損失,保證員工人身安全,提高餐廳員工消防意識。
6、制訂出符合餐廳“周、月、季度”的產品推廣活動及產品促銷信息,上報主管領導批準并督促實施,做好活動總結。
7關心店面員工,了解員工家庭實際困難,上報給主管領導。
8、體諒員工工作辛苦,尊重員工勞動成果。如遇人手不足時,必須第一時間沖到崗位一線,保證餐廳正常營運。
9、秉著“公平、公正”的原則處理員工之間的矛盾,提高自己在店面的威信。
10、及時處理顧客抱怨,合理解決顧客抱怨,降低餐廳負面影響。
第四篇:餐廳經理崗位職責
餐廳經理崗位職責
[管理層級關系]
經理
主管(收銀員)外場領班吧臺長廚師長
外場組長吧臺領班廚房領班
外場服務員吧臺吧員廚房廚師
外場清潔工外場清潔工廚房清潔工
[崗位職責]
1、協助總經理不斷改進完善工作標準和服務程序,并督導實施。
2、負責餐廳工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規定的營業時間內,各服務點上都有崗、有人、有服務。
3、按照餐廳服務規程和質量要求,負責餐廳的管理工作,并與廚房、吧臺保持密切聯系,協調工作。
4、掌握市場信息,了解客情和客人需求變化,做好業務資料的收集和積累工作,并及時反饋給廚房、吧臺及總經理。
5、了解廚房、吧臺貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳服務員積極做好各種菜點及飲品的推銷。
6、負責餐廳費用控制和財產、設備和物料用品管理,做好物料用品的領用、保管及耗損賬目。
7、保持餐廳設備、設施整潔、完好、有效,及時保修和提出更新添置意見。
8、負責處理客人對餐廳服務工作的意見、建議和投訴,認真改進工作。
9、了解本地風俗習慣、生活忌諱。
10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,加強餐廳服務現場管理,檢查和督導餐廳員工嚴格按照服務規程,做好餐前準備,餐間服務和餐后結束工作并抓好員工的崗位業務培訓。
11、召開班前、后會,分配任務,總結經驗。
第五篇:餐廳經理崗位職責
餐廳經理崗位職責
崗位描述
1、在餐飲部總監的領導下,負責餐廳、后廚的各項管理工作.2、貫徹餐廳經營方針和各項規章制度與領導決策.對生產組織、產品質量、飲食服務和預算任務的完成承擔全責.3、根據餐廳預算要求,分析飲食經營狀況,提出預算指標,并將其分配給下屬各營業部門.4、分析市場狀況和變化趨勢,制訂并調整經營管理策略;審批確定內部管理制度,保證餐飲業務經營管理活動協調發展.5、根據餐廳客源狀況和市場變化,制訂全年及各月、各季食品節、食品周活動計劃.6、主持餐飲部每日例會,完成上傳下達工作,并及時協調與其他各部門和下屬分部之間的聯絡與配合.7、檢查督導下屬各分部日常經營管理工作,宏觀控制飲食部收支狀況,監督采購及盤點,進行有效的成本控制,制定原材料采購計劃,掌握貨源質量,價格等.8、密切協同財務與采購等相關部門,做好成本消耗及費用開支的控制工作.9、督導部門各種培訓有效的開展,以期達到全面提高員工素質的目的.10、結合運營標準,制定廚房工作計劃,工作程序,出質量標準及各項規章管理制度,組織實施.11、負責廚房環境和生產過程中的安全消防工作.12、負責提出餐廳、后廚員工的錄用建議并負責監督,評估和培訓工作.13、做好每次培訓的統計匯總工作,對培訓課程作好學員的反饋評估,不斷改進培訓內容和方法.崗位要求
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? 學歷要求:大專或以上性別要求:不限語言要求:普通話專業要求:不限年齡要求:30-45總工作年限:8年以上
任職資格的具體描述:
任職要求
1、形象好,氣質佳,年齡30至45歲,性別不限;
2、語言表達能力強,性格活躍開朗;
3、3年以上四、五星級餐廳相關工作經驗或5年以上餐飲部門同崗位管理經驗;
4、具有較強的運營能力、駕馭事情的能力和團隊建設能力。
5、大專以上學歷,能熟練掌握英語口語點菜。