第一篇：建立勞動關系和諧企業長效機制的思考

國營***廠是中國兵器工業集團所屬的重點保軍企業，始建于1960年,是前蘇聯援建的156個重點工程的配套項目。現有職工950人，其中博士8人，碩士80人，本科學歷280人，是國家人事部批準的博士后流動工作站。

2003年企業進行軍民品分離，主要民品電腦刺繡機在“上交所”成功上市。2005年企業抓住機遇，團結奮

戰，軍品產值實現了50倍的增長。

2007年企業從北京市中心的珠市口大街舉廠搬遷到亦莊經濟技術開發區，并和德國合作生產軍用無人偵察車，與法國、南非合作生產軍用無人偵察機，使企業形成了六大核心技術。

2008年3月經原國防科工委批準，成為國內第一家軍品上市公司。6月獲得國資委批準，目前正在進行資產重組，原企業控股的民品上市公司已更名為“中兵光電”科技股份有限公司，主營業務調整為軍品。總結這幾年公司的發展歷程,我們深刻體會到：工會組織在推進勞動關系和諧企業的建設中，要“明確一個定位，夯實三個基礎，抓好三個著力”。

一、明確一個定位

工會是職工利益的代表者、維護者，勞動關系主要是指企業與職工的關系。在這對矛盾中，職工是弱者，也就是說工會代表的是弱勢。由于我們是社會主義國家，因此又不能簡單地將其區分為弱勢和強勢，我們的黨是代表中國最廣大人民根本利益的，法律的天平是向職工群眾傾斜的，所以我們應該看到弱勢與強勢是可以互相轉化的。工會干部不是“官”，沒有行政權力，因此工會干部要善于運用黨的政策、法律去促進這種轉化。這就要求我們的工會干部在工作中，應從弱勢的定位出發，要靠我們的親和力、影響力、人緣，靠我們對職工的滿腔熱情去主動向黨組織、行政領導多請示、多匯報、多溝通，爭取黨的領導，求得行政的理解和支持。工會應該主動地溶入到公司的發展大局之中，多做一些勞動競賽，技術革新促發展的工作，爭取自己的位置，爭取工會組織的話語權。讓黨政了解工會，認識工會的作用，認識職工的力量，只有這樣我們工會才能真正做到有為、有位，才能擺正位置，有所作為。

二、夯實三個基礎

1、黨政工三方的和諧是企業和諧的基礎

工會組織要致力于促進黨政工三方的和諧，在指導思想、工作思路、工作方法、工作藝術上都要認真策劃。什么樣的問題，在什么場合提，什么角度提，怎么提才能最容易引起黨政的重視，最容易順利通過，確實很有學問。會議、會議實際上是“會而不議”，開會是一種形式，議題在下邊要充分溝通，如果下邊溝通不充分，或者有分歧意見，拿到會上去議，八成通不過、辦不成，一次吃了夾生飯，這個議題再想通過可能就很難了。中國人是要面子的,特別是有權力的人，你不給足人家面子，什么都是你對，恐怕很難成事。由于我們在實際工作中比較注重“溝通”的藝術，因此能夠在很多方面，使黨政工形成共識。

兩年來，由于企業生產任務繁重，職工經常連續加班加點，期間，工會組織廣大職工開展了不同層次的經濟技術創新勞動競賽和qc小組活動，取得了幾百項技術革新和創新成果，確保生產任務全面完成，使企業經濟實現了50倍的增長規模。高素質的員工隊伍，使企業領導者們看到了職工的力量，而最讓領導者感動的，則是廣大職工在企業發展中蘊藏的“永不言敗”的頑強斗志。

“企業發展了，效益提高了，一定要讓職工得實惠，實現收益最大化”。為此，企業從2005年到2006年，利用兩年的時間，拿出一個億為職工發放了住房補貼。同時為全體在職職工購買了商業補充醫療保險、住院互助醫療保險、住房公積金提高到12%、每年談判工資不低于10%增長等。目前正在籌劃企業年金，方案已經上報等待批復。

在工作中我們堅持凡是政策允許的，就把政策執行到最大邊緣。比如在落實《勞動法》和《勞動合同法》過程中，我們嚴格執行法規條款，幾年中沒有發生過一起勞動糾紛爭議案件，職工滿意程度達到100%。我們有一個20歲，剛進廠半年就患淋巴癌的女工周錚，當一年合同到期時，企業考慮到實際情況沒有與其解除合同，而是委派人力資源部長在周錚的病床前和她續簽了勞動合同，此舉不僅使周錚的家人也讓全廠職工深受感動。

黨政工在認識上取得一致，有利于黨的方針政策和法律法規的貫徹，有利于工會從源頭上參與維權工作，我認為這是企業和諧的基礎。

2、企業與職工形成命運共同體，是企業和諧的第二個基礎。

經過幾年的奮斗，企業規模擴大了，特別是“上市”以后，不僅將使企業在體制和機制產生新的變化，在軍民品項目上也將不斷增加新的產品，比如無人機、無人車、艦載衛星通訊裝置，各種導引頭等，面對這些全新的領域，人員的知識層次也必將發生很大的變化。面對這種狀況，要和諧發展就要讓職工與企業形成命運共同體，讓職工在企業的發展

中找到自己展示才華的舞臺，讓職工把個人職業生涯設計與企業的發展息息相關、緊密相聯。

我們從打造企業精神入手，黨政工著力打造出全新的企業文化：

企業的理念：經天緯地、責任情懷。

企業精神：忠誠、服從、永不言敗。

企業宗旨：一支部隊、一所學校、一個家庭。

我們強調黨政工共建“一個家”，既然是家，是兄弟姐妹，就要把同志之間的友情，提升為親情，而且要讓大家感受到這種親情。當聽說20歲的周錚患淋巴癌時，公司領導及全體職工紛紛捐款；當設計所所長患肝癌需做移植手術時,公司從“特困基金”中支付40萬手術費。公司搬遷到亦莊開發區，開辟了3000m2職工活動中心，購置了乒乓球、臺球、卡拉ok等各種健身器材，還專門修建了一個羽毛球館，修建了公寓式的單身宿舍，深受大家的歡迎。

我們的工作目標是：讓每一位職工快樂工作、快樂學習、快樂生活。每一個“快樂”都有具體內容。比如：快樂工作，他喜歡不喜歡這個崗位，能不能發揮他的潛能，能不能在工作中找到樂趣等等。逐漸的對每一個人都進行評價，如果大家每天都快樂，我想和諧的基礎就有了。

3、推進“和諧小家”建設，是夯實和諧企業的第三個基礎。

班組是企業的細胞，是企業各項管理工作的基礎，“基礎不牢，地動山搖”。今年以來，我們把堅持了八年的“星級班組”考核辦法，提升為“和諧小家”評價考核辦法。把組織建設、民主管理、勞動競賽、宣傳教育、職工權益保障、文體活動、關愛救助等十項指標，分解成具體工作事項。明確每項工作要有考評內容、評價標準、實現形式、完成時間和責任人，努力把出現問題的矛盾化解在基層。每月由分廠工會進行自檢自評，每季度由公司工會進行考評，經過分廠之間互評和工會的考評意見，由公司考評委員會確定“和諧職工小家”名單進行公示、表彰和獎勵。通過此項活動的開展，有力地促進了班組的各項管理工作，提升了班組的凝聚力，使班組的戰斗力明顯提高。

三、抓好三個“著力”

1、在“雙維護”上著力

企業工會是職工利益的代表者、維護者，但是職工的根本利益的實現，取決于企業的良性發展。企業不發展，職工的利益得不到保障，可以說維護企業利益就是維護職工利益；如果職工某些具體利益得不到解決，沒有積極性，勢必影響企業的發展。因此，也可以說維護職工利益就是維護企業利益。工會大量的工作就是在長遠利益與眼前利益、全局利益與局部利益之間尋找“雙維護”的結合點，找準了，解決恰當了，就實現了“雙維護”的目的。

當然，要達到這個目的還需要我們去做大量的說服、對話、溝通、座談等工作。例如今年初，黨政工協商為應對“奧運會”期間的交通、水電供應可能出現的問題，決定上半年周六不休息，力爭一年任務半年完，“奧運”期間集中放假。為此工會組織召開了多種會議，在廣泛征求意見的基礎上，召開職工代表大會一致通過。職工們干勁十足、加班加點，有的同志克服家中有老人或者孩子生病沒人照顧等困難，硬是一個多月沒回家，吃住在工廠，有時連續工作40個小時。預定的任務完成了，企業滿意，職工也滿意。

另外，我們企業現在有200多名職工自駕車上下班，為此公司工會成立了車友會，制定了“車友會章程”，在車輛救援、保險、維修、年檢、事故處理和職工互助用車等多方面為職工提供服務，深受大家的歡迎。我們擬在公司“奧運”集中放假期間，組織職工自駕車遠游內蒙紅山軍馬場，職工報名非常踴躍。通過在“雙維護”上著力，使黨政工的關系更密切了，企業的凝聚力更強了。企業營造良好的和諧氛圍，產生出強大無比的群眾力量，使任何困難都將在這種力量面前被克服。

2、在“建立機制”上著力

和諧是一種狀態。我們理解的和諧不是一團和氣你好我好，沒有原則、沒有是非，那不叫和諧。就企業而言，和諧應該是在一定條件下暫時存在的表象，而不和諧的因素或者現象可能是長久存在的。因為企業在不斷地發展變化，每個人也都是在不斷地變化之中，新的矛盾，新的問題總會不間斷的發生，總會打破原本和諧的局面。

因此，在構建和諧企業的問題上永遠沒有句號，我們必須著力構建和諧的長效機制。所謂“機制”一詞應該是從醫學上引用過來的名詞，是指人的機體內自動運行的程序。比如，人手上劃破了，你不用管它，一會兒就會自己愈合，不用大腦去指揮要調集多少血小板才能愈合，這種人的機體內自動運行的程序，我們稱之為“機制”。我們促進企業和諧要建的長效機制包括：問題反映機制、矛盾調處機制、黨政工協商機制等等。比如，問題反映機制。我們工會有信息網，用制度規定每個分廠每周必須上報2條以上的職工信息，采用獎勵的方式引導職工上報信息，同時用通報等處罰手段督促分工會收集信息。經過一年多的運行實踐，制度變成了職工們的自覺行動，從而也就形成了問題反映機制。現在企業每天發生任何什么事件，工會都能夠在第一時間得到準確的信息，因此形成了公司領導如果需要了解基層什么事情，都會首先想到工會。黨政領導評價說：工會是企業和諧的傳感器。

3、在“創新”上著力

既然創造和諧企業是一個永恒的話題，我們也將會遇到許多新的矛盾和新的問題，這就需要我們不斷地用創新的精神去化解矛盾。因此，我們首先要有“創新”的意識，不能憑經驗。比如這幾年我們企業的人員發生了很大的變化，以前工作對象是以初中文化程度為主的職工，你給人家去講《勞動法》，去說維權，可能還行，而現在的工作對象都是大學生、碩士生，甚至是博士生，即使機械操作工人也都是大專水平。《勞動合同法》可能人家比你理解得還深，你給人家怎么講，講什么？因此，如果我們自己沒有創新意識，就根本無法面對變化的情況和變化的形勢。

其次是“創新能力”的提升。創建和諧企業，考驗的是工會干部的能力，這就要求我們的干部要不斷學習有關政策和法規、要不間斷地為自己“充電”，關鍵是要提高學習的悟性和運用政策、執行法規和解決實際問題的能力，以及舉一反三的能力。工會干部所處的角色就是“雙維護”，即對廣大職工負責又對企業負責。這就要求工會的干部不斷尋找新的工作著力點和有效處理問題的平衡點，做到雙負責、雙滿意。

第三是在“創新”的方法上著力。這幾年，企業在討論工資改革方案和內退職工享受政策方案時，我們發現不同群體的職工有著不同的利益訴求，很難達成一致。比如當時我們有一部分職工，包括一些工會干部也是想不通。企業困難時，大家節衣縮食，拼命干，相互之間也沒有爭過工資和獎金，現在企業發展了，經濟效益好了，要給大家普遍升工資，結果問題出來了，為什么給某些人漲的多，我也同樣沒少干，為什么比他們少？群眾意見一大堆，至使工資改革方案在職代會上也無法通過，真是“可共苦不可同甘”。這也說明職工統一的、一致的利益需求，在向個性化的方向轉變，我們應該關注和研究這種變化，為此，我們及時到各分廠和班組深入了解情況，把職工提出的意見和想法，如實反映給黨政領導。行政方采納了職工的建議，經過仔細測算，對方案進行了重新修改。之后黨政工領導，深入到全廠每個單位召開職工座談會，其中僅在光學分廠就召開了六次。經過四改方案，最終基本達成一致意見，使工資改革方案在職代會上獲得了通過。事實證明，創新的方法就必須是從實際出發，從解決問題出發，探索和運用各種工作方法，達到最終解決問題的目的，我認為這種工作方法就是創新的方法。

第二篇：關于非公企業建立和諧勞動關系的思考.

關于非公企業建立和諧勞動關系的思考 敦煌市總工會馬仁發

進一步做好非公企業和諧勞動關系的工作,既是工會履行表達和維護職工合法權益基本職責的必然要求,也是推進構建和諧企業和諧社會的切入點。對此,我們結合非公企業實際談點粗淺認識。

一、工會做好穩定勞動關系的必要性

利益格局的多元化趨勢,需要工會建立和諧勞動關系中發揮作用,隨著非公有企業的日益狀大,必然打破舊的管理體制,生產關系的變革必然帶來勞動關系的日益多元化,不同利益的主體之間就會不斷出現矛盾,這就要求工會在整體與局部、企業與個人、長遠與眼前利益矛盾中發揮“穩壓器”的作用。

社會矛盾和社會沖突明顯增加需工會在穩定勞動關系中發揮作用。當前由于利益主體的多元化,勢必產生貧富差距的日益擴大。因此,由利益關系引起的社會矛盾和社會沖突也在明顯增加。特別是一些非公企業經營者,勞動法制觀念不強導致職工權益受損等問題都可能是造成利益矛盾的主要原因,這就要求工會在為職工說話辦事中發揮“代言人”的作用。

二、建立和諧勞動關系必須形成社會合力

政府要發揮主導作用。非公企業建立和諧勞動關系,離不開

政府的主導作用,勞動關系雙方的協調迫切需要政府加強宏觀管理,嚴格執法,采取必要的宏觀調節手段,規范企業行為,保障職工權益,實現勞動關系雙方權利義務走向公平合理。這是建立黨和政府主導的維護職工群眾機制的重要內容,是政府履行社會公共職能的內在要求,更是社會主義國家人民政府的職責所在,要采取積極的措施對社會弱勢群體特別是農民工權益予以保障。

企業要增強社會責任。作為社會的細胞,社會企業必須承擔社會責任,這既是落實科學發展觀的需要,也是現代企業發展的必備素質。工會要積極做好宣傳引導工

作,幫助企業建立和完善職工代表大會制度,加強源頭維護。要通過發揮職代會的作用,監督企業經營者遵守國家有關規定,防止侵害職工權益企業內部管理制度草率通過而成為既成事實的發生。

勞動者要增強維權意識和維權能力。勞動者的權利意識、法律意識是勞動權實現的觀念基礎。勞動者充分認識自己所享有的權利,珍視自己的勞動權,并自覺地拿起維護權利的武器,勞動權益的實現才能獲得內在動力。勞動者要增強團結意識,要主動加入工會組織,依附工會更好地維護自身的合法權益。因此,工會組織必須通過輿論宣傳、普法教育、專題培訓等措施,不斷增強廣大職工的維權意識和維權能力,為他們自主、依法和維權能力提供更多的支持和幫助。

三、建立和諧勞動工會應對的對策和措施

工會組織在構建和諧企業建設中發揮作用,必須始終堅持

“以人為本、主動依法科學維權”的工會維權觀,加大協調勞動關系工作力度,為發展和諧勞動關系作出積極的努力。

一是團結廣大職工,為推動企業發展創造性地開展工作。企業工會要組織廣大職工踴躍投身創建勞動關系和諧企業,構建社會主義和諧社會的偉大實踐。我們要最大限度地將職工組織到工會中來,使他們在推進發展,維護權益上由單一走向整體聯合,成為黨最可靠的階級基礎。在非公有制企業已成為我國企業主體的同時,工會工作的重心必須從國有、集體企業向非公有制企業轉變。同時要把關注的視點和主要精力以及時間轉移到非公企業上來,盡快探索非公企業工會工作的新體制和新方法,以更好地指導非公企業工會各項工作,努力開創工會工作新局面。要搭建平臺,通過深入開展勞動競賽、評先評優、創建勞動關系和諧企業等,充分尊重職工的主體地位和首創精神。最大限度地激發職工群眾參與熱情和創造活力。

二是要引導職工。進一步樹立社會主義核心價值觀。要緊密聯系實際,充分認識新形勢下職工隊伍的結構和思想狀況,努力增強新時期職工思想道德建設的自覺性和堅定性,切實提高非公企業職工思想道德建設的時代性和針對性。通過現代教

育觀念,引導職工群眾正確處理國家、集體、個人之間的關系以及自我價值與社會價值的關系。要正確協調處理非公企業經營者與職工的關系以及自我價值與社會價值的關系,要正確協調處理職工隊伍不同群體的利益關系,維護工人階級的團結統一。當前,非公企

業工會要搞好源頭參與,企業在制定收益分配制度時要充分表達職工的意愿,推動解決收入分配差異過大等問題,讓廣大職工尤其是低收職工能共建共享和諧社會。

三是要堅持以人為本服務職工,切實為職工辦實事。關心非公企業職工生活,解決職工民生問題是構建社會主義和諧社會的重要著力點。要增強服務意識,提高服務能力,完善服務手段,拓展服務領域,努力為職工群眾做好事、辦實事、解難事,使非公企業工會真正成為職工群眾信賴的“職工之家”。非公企業工會還必須增強創新意識,從工作內容適應形勢求新變到活動方式靈活務實積極創新,再也不能按國有企業老辦法來開展工作,縣市工會要建立一套非公企業工會工作的考核體系,在創新中推進工會服務群眾工作健康發展。

第三篇：施工企業如何建立和諧勞動關系

施工企業如何建立和諧勞動關系

摘要：施工企業要正確運用人力資源管理的方法和藝術，將員工個人利益和集體利益結為一個利益共同體，從自覺遵守勞動保障法律法規、規范用工、依法參加社會保險、改善勞動關系協調機制、規范員工關系管理等方面著手建立和諧勞動關系。

關鍵詞：施工企業；勞動關系；和諧建立

一個健康的企業,最基本的一個條件就是企業與員工之間必須建立起和諧穩定的勞動關系。改革開放以來，我國的建筑行業得到了迅猛發展。一方面國家基本建設大幅度躍升，造就了建筑行業在自身發展中的重要地位；另一方面由于建筑行業在自身發展完善的進程中，市場供求失衡，冷熱不均的市場現象，致使建筑企業存在和諧勞動關系的缺失。這一現實越來越多受到社會的關注，在不同程度上侵蝕著社會的穩定。創建和諧的勞動關系是營造健康有序的建筑市場，規范行業行為，促進國民經濟發展的有力保障。

黨的十六屆四中全會提出構建社會主義和諧社會和2008年1月1日開始施行的《中華人民共和國勞動合同法》都對構建和諧勞動關系提出了明確要求。構建社會主義和諧社會是我們黨從全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面的大局出發提出的一項重大任務。所謂社會主義和諧社會，是指民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。在建筑施工企業勞動者與企業的和諧勞動關系是創建和諧社會的一項重要內容，要從全面貫徹落實科學發展觀，構建和諧社會的高度，充分認識創建和諧勞動關系的重要意義。勞動關系是社會經濟生活中最基本、最重要的社會關系。勞動關系的狀況成為社會是否和諧的晴雨表、風向標。只有勞動關系的關系和諧，才有職工隊伍的穩定，才有企業和社會的穩定和諧。

勞動者與企業的關系是相輔相成的關系。他們是一個利益共同體，是劃漿與掌舵、同舟共濟的關系。勞動者既是勞動關系主體之一，也是企業的基本細胞和有機組成部分。一方面，勞動者的成長和發展體現著企業的發展進程和社會效益；另一方面，企業的發展也給勞動者創造了更多展示才華，實現人生價值的舞臺。和諧的勞動關系，不僅體現在按照《勞動合同法》及相關法規來規范雙方的權利和義務，更重要的是要共建以誠信為基礎的心理契約。構建一個和諧的勞動關系對企業的發展壯大，實現可持續的發展有著十分重要的意義。因為我們都知道企業發展壯大，實現可持續的發展，源動力來源于人，而不是來源于物。

試想一下如果勞動者在一個極不和諧的勞動關系狀態下工作，在一個連自己依法享有的基本權利都得不到保障的單位中工作，怎么可能會激發自身的創造力和積極性呢？相反很大程度上會給企業的正常生產帶來負面影響。現實中我們也常常會看到有一些企業因為勞動關系比較緊張，出現的一些不和諧現象，如因企業拖欠工資、克扣工資、強迫加班、粗暴管理等原因引發的職工罷工、上訪，甚至與企業管理人員產生暴力沖突的行為，因此建立和諧勞動關系時員工權益是企業首要考慮的一個重要因素。或者說我們不應該把企業的利益和員工的利益截然分成兩塊。

首先不能只顧企業利益，不顧員工的利益；其次也不能說有了企業的利益才能有員工的利益，或者說有了員工的利益才能有企業的利益。企業的利益和員工的利益實際上是一個有機的整體，是一種動態的偶合關系，企業在追求長期的發展過程中，有時可能會偏重企業的利益，有時又會偏重員工的利益。在關心員工的利益中要關心員工的精神利益，特別是要讓員工通過充分行使法定的權利，使其感受到在企業中應有的地位，得到應有的尊重。這樣，員工也許會因為可以獲取長遠的利益，而暫時放棄眼前的一些物質利益，也許會主動或者自覺地協調與企業的勞動關系，使之實現和諧、穩定的發展。

因此，現代建筑施工企業作為一個社會成員，應當承擔應有的社會責任，對企業員工的權益要有一個全面的理解，在遵守國家法律、法規的基礎上，正確運用一些人力資源管理的方法和管理的藝術，調動廣大員工的積極性，并且將員工個人的利益和集體的利益結為一個利益共同體，共同追求和建立和諧的勞動關系，進而為建設和諧的社會主義社會做出應有的貢獻。

對于建筑施工企業來說，如何構建和諧的勞動關系呢？我想以從以下幾方面來進行探討。

第一要自覺遵守勞動保障法律法規，贏得員工和社會各界的支持。現在我們評價一個人和一個企業，常說金碑銀碑不如口碑。因此企業首先要自覺遵守法律法規，要善待員工，依法用工、經營，只有在不斷保持和諧的勞動關系狀態下，激發員工的積極性，才能尋找到為企業創造利益的原動力。

第二是作為施工企業來講，規范用工是構建和諧的勞動關系的基礎。用工依法訂立勞動合同是構建和諧勞動關系的基礎任務，我國法律明確規定，建立勞動關系應該訂立勞動合同，如果沒有合同，調整勞動關系就找不到合法的尺度。企業中無論是農民工還是內部職工，用工要依法訂立履行勞動合同，企業用工如果不簽訂勞動合同，或者不依法簽訂勞動合同，就為會勞動關系的不和諧帶來事端。

第三是企業要依法訂立內部的規章制度。確保工資按時足額發放，規范企業用工管理，有利于促進勞動關系雙方依法履行約定的權利和義務。要通過建立規章制度，執行國家的法律法規，減少或避免影響勞動關系的不良因素，從而共同維持勞動關系的和諧。

第四是企業依法參加社會保險，切實保障職工的合法權益。企業是否及時為勞動者參加社會保險，涉及到職工的后顧之憂，也影響到企業的和諧穩定，特別是在我國目前社會保障體系還不健全的情況下，許多農民工認為參加社會保險看不到預期，不愿意參保，這對日后構建和諧的勞動關系留下了隱患，對此企業一方應當保持清醒的頭腦，依法參加社會保險，以免引起勞動糾紛。

第五要改善勞動關系協調機制。現代企業應當是開放的民主管理，在工資待遇上實行暗箱發放，實行片面的物質獎勵等，都有損于職工合法權利的行為，都會為日后的勞動糾紛埋下不良的事端。因此要發揮工會組織的職能，依法保障職工享有咨詢權、參與權、表達權的權益，同時建立集體協商制度，通過集體協商，有利于勞動雙方消除、化解矛盾，促進勞動關系的不斷鞏固和發展。

第六要規范員工關系管理。從廣義的概念來看，員工關系管理的內容，涉及到企業的整個企業文化和人力資源管理體系構建。從企業愿景和價值觀確立，到內部溝通渠道的建設和應用，組織的設計和調整，人力資源政策的制訂和實施等等，所有涉及到企業與員工、員工與員工之間的聯系和影響的方面，都是員工關系管理體系的內容。從管理職責來看，員工關系管理主要有九個方面：一是勞動關系管理。勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。二是員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規范起約束作用。三是員工人際關系管理。引導員工建立良好的工作關系，創建利于員工建立正式人際關系的環境。四是溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。五是員工績效管理。制定科學的考評標準和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，有能促進員工工作積極性的發揮。六是員工情況管理。組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。七是企業文化建設。建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。八是服務與支持。為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協助員工平衡工作與生活。九是員工關系管理培訓。組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協助員工平衡工作與生活。

最后要著重說明的是促進勞動關系的和諧發展，在運用人力資源的管理手段的同時，一定不要忘記國家法律法規的規定。我們常看到有的報導說，某企業為了某一個重點工程的形象，提出了“戰高溫、斗酷暑”的口號，其實這是有悖于《勞動法》的。所以說在企業管理過程中，不要忘了法律的規定。社會流行一句話：這個世道金錢不是萬能的，沒有金錢是萬萬不行的；套用一下我們也可以說，法律不是萬能的，但是脫離法律也是萬萬不行的。企業勞動關系不和諧，就很難得到發展。而要和諧，雙方就應該付出最真誠的愛，這種愛不是抽象的，它具體到任何一個細枝末節。企業為員工考慮得越細致、越周全，員工才會越忠誠、越快樂，而員工快樂了，企業的未來也就會快樂起來，同樣的，企業發展了，員工的快樂生活才有了支點。

第四篇：創建和諧企業要建立和諧勞動關系

文章標題：創建和諧企業要建立和諧勞動關系

創建和諧企業離不開職工群眾的自覺參與和積極奉獻，職工群眾是和諧企業的主體和創造者，只有堅持以人為本，把維護職工經濟利益和民主權益作為企業發展的出發點和落腳點，共同營造和諧企業氛圍，才能真正建成和諧企業。

和諧社會離不開和諧企業的支撐，和諧企業更需要和諧社會的呵護。

一、找準工會在創建和諧企業中的定位

創建和諧企業離不開職工群眾的自覺參與和積極奉獻，職工群眾既是和諧企業的主體，又是和諧企業的創造者，只有堅持以人為本，把維護職工的經濟利益和民主權益作為企業發展的出發點和落腳點，共同營造和諧的企業氛圍、和睦的人際關系、和美的工作環境，才能真正建成和諧的企業。工會作為黨領導下的職工群眾自愿結合的群眾組織，承擔著黨聯系群眾的橋梁和紐帶、國家政權的重要社會支柱及職工群眾合法權益的代表者和維護者的責任，因此，工會在創建和諧企業中將發揮其他任何別的組織無法替代的獨特作用。

首先，工會作為職工群眾合法權益的代表者，其身份是無可替代的。“中國堅持走社會主義道路不動搖，工人階級始終處于國家的領導地位不動搖，全心全意依靠工人階級的方針不動搖”，只要這三個“不動搖”始終存在，工會在創建和諧社會以及創建和諧企業中的獨特地位是無法撼動的。

其次，工會作為職工群眾合法權益的維護者，其使命是無可否認的。創建和諧企業離不開和諧的勞動關系，謀求“雙贏”理應成為企業與職工雙方共同的追求，工會完全可以在創建和諧企業中發揮協調勞動關系的“調節器”、“穩壓器”的作用。

再次，工會作為職工群眾合法權益的代言人，其責任又是無可推卸的。理性地、準確地、合法地表達職工群眾的真實意愿，是工會工作責無旁貸的職責。客觀地說，市場經濟條件下職工群眾處在相對弱勢地位，這是不爭的事實。他們需要工會站出來為他們說話辦事.“組織起來，切實維權”是工會工作的基本方針，工會在創建和諧企業中理所當然地要扮演好職工群眾“忠實代言人”的角色。

二、凸現工會在創建和諧企業中的抓手

創建和諧企業需要企業經營者與職工共同努力，而二者結合最佳途徑就是推行職工民主管理。工會在創建和諧企業中一定要突出職工民主管理作為工會工作的主要抓手，大膽沖破理論和實踐中的誤區，切實將職工民主管理工作提升到新的水準。

1.職工民主管理不是工會的“專利”

正是由于生產力的不斷發展，催生了職工民主管理的誕生與成長；職工民主管理的健全與發展，又促進了企業經濟效益的提高，加速了市場經濟的建立與完善。

2.職工民主管理不是企業的“恩賜”

市場經濟條件下企業競爭日趨激烈的嚴峻現實，越來越多的企業經營者強烈感受到企業命運與職工努力和付出密不可分。因此必須十分注重勞動者的內因改善、心智改變、服務理念、心理素質、參與意識和全程管理。

3.職工民主管理不是職工的“搶權”

創建和諧企業需要“雙贏”。有錢買不來職工做人的尊嚴、自覺的投人和無私奉獻。職工群眾也深深懂得離開企業的發展，何來自身的利益?職工并非要取代企業經營者的經營決策權，只是想獲得法律賦予的“知情權”，贏得主人翁的“尊重權”和事關自身利益的“參與權”。

三、探索工會在職工民主管理中的創新

加強職工民主管理不僅是職工的企盼，而且是時代的呼喚、企業的渴求。建議在以下三方面大膽探索，努力實踐，勇于創新，不斷提升職工民主管理水平。

1.創新理念———突破“自我循環”

首先，要堅持以科學發展觀統領工會工作，指導職工民主管理的開展。職工民主管理要納入全黨的中心工作，圍繞大局，服務大局，發揮工人階級的主力軍作用，在創建和諧社會中，堅定不移地維護國家的利益、工人階級的根本利益。

其次，要擺正職工民主管理與工會的關系。工會推進職工民主管理責無旁貸，但不能將工會與職工民主管理劃上等號，要跳出傳統思維定勢，不能將職工民主管理鎖定為做好工會的民主管理，更不能將職工民主管理的開展視為工會的“單邊行動”，職工民主管理要與和諧企業創建、企業民主政治建設有機結合，從全局、整體的高度去認識和把握。

再次，要變“被動”為“主動”，拓展職工民主管理的領域。市場經濟條件下職工群眾處于相對弱勢的地位，工會更應積極主動向黨政領導和職工群眾宣傳開展職工民主管理的重要性和必要性，學會審時度勢、剛柔相濟，不失時機地開展工作，把維護職工合法權益與維護企業可持續發展有機結合，把職工民主管理納入企業工作全局的重要組成部分。

2.創新模式———強化“三大支柱”

第五篇：建立和諧勞動關系保持企業可持續發展

，如勞動合同制度，工會代表職工與企業行政平等協商制度，集體合同制度，以職工代表大會為主要載體的民主管理制度，以及廠務公開制度等。為維護職工群眾的民主權利、經濟利益和精神文化生活權益提供制度上的保障。同時，為確保制度真正落到實處，下大力氣加強了維權機制建設：一是在地方政府的領導下，與地方勞動主管部門緊密配合，建立了工會、政府勞動部門、企業方面代表三方協商機制，對重大勞動爭議問題進行協商和調處。二是建立了廠內勞動爭議調解機制，成立了廠勞動爭議調解委員會，由工會主席任主任，廠屬各單位也相應建立了基層勞動爭議調解委員會，充分發揮了二級勞動爭議調解委員會的作用。對企業已經發生的或者即將發生的勞動爭議案件先在企業內部調解處理，避免勞動關系的進一步惡化，同時，經過調解，發現勞動關系中不和諧的地方，向企業行政提出意見和建議，企業行政及時予以研究處理。三是建立了勞動關系預警機制。對重大勞動糾紛和不穩定因素，進行預測、預報、預防，把矛盾化解在萌芽狀態。一整套維權機制的建立，使維權的制度得到了落實，維護了職工權益，也維護了社會穩定。由于工會在構建和諧勞動關系方面發揮的巨大作用，該廠工會幾年來榮獲了多項榮譽：1998年榮獲“全國模范職工之家”稱號、2000年榮獲“全國群眾體育先進單位”、2001年榮獲“全國女職工工作先進單位”、并三次榮獲“全國安康杯”競賽優勝企業。

二、加強職代會建設，促進“五個保障”職工代表大會是企業實行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權力的機構。充分發揮職代會作用，是落實職工民主管理權力，創造和諧勞動關系的重要方面。該廠在加強職代會建設，促進職工參政議政和民主管理方面，主要是做好以下“五個保障”：

1、加強制度建設，保障職代會依法行使職權。該廠1982年2月建立職代會制度開始，特別是近年來，為了適應形勢發展和企業的需要，制定完善了《職工代表大會實施辦法》、《職工代表大會代表提案征集辦法》、《職工代表大會專門工作小組工作制度》、《職工代表大會民主評議干部辦法》、《推行平等協商，簽訂、實施集體合同細則》、《集體合同監督檢查辦法》、《廠務公開制度實施辦法》等一系列民主管理制度。隨著這些制度的建立與完善，進一步規范了企業民主管理的內容，增強了企業民主管理的力度。

2、加強組織建設，保障職代會行使職權渠道暢通。為加強職代會組織建設，在職代會下設四個專門工作小組，即民主評議干部專門工作小組、生活福利專門工作小組、提案審查專門工作小組、安全生產經營專門工作小組，抽調大量的專兼職人員，對職代會的各項專門工作進行調查研究，提出意見和建議，并向職代會報告工作。工會作為職代會的常設機構，在企業黨委的領導下，認真履行職責，會前，廠工會廣泛征求職工代表、職工群眾的意見和建議，然后向廠黨委匯報，召開黨、政、工聯席會議，確定會議的議程，提交職代會預備會議通過。凡是需要提交職代會審議通過的議案，都提前7-10天發到職工代表的手中，讓職工代表有充分的時間進行考慮，和收集廣大職工的意見，使決策能充分考慮“～”。由于職代會的各項議題都是在廣泛征求職工代表的意見的基礎上，經過了反復研究討論，代表了職工的意愿，在職代會上均能順利通過。

3、加強代表素質建設，保障職代會參政議政的能力。職工代表的素質將直接影響到職代會的質量，該廠在選舉職工代表時，一是選舉那些既堅持原則又有一定的參政議政水平，愿意為職工說話辦事，密切聯系群眾，在職工中有一定的威信，在工作中起模范帶頭作用的職工當代表，使選出的代表具有先進性。二是嚴格按程序民主選舉代表，體現廣大職工的意