第一篇：青年文明號(hào)復(fù)核

老蒼坡隧管站申報(bào)墨江縣級(jí)

“青年文明號(hào)”復(fù)核材料

墨江縣團(tuán)委：

老蒼坡隧道管理站成立以來(lái)，站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體員工積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保高速公路隧道、橋梁完好、安全、暢通、有序，樹(shù)立了良好的行業(yè)新風(fēng)，努力工作。自2006年6月被墨江團(tuán)縣委評(píng)為縣級(jí)“青年文明號(hào)”后。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，以認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。積極響應(yīng)墨江縣團(tuán)委重新復(fù)核認(rèn)定歷年“青年文明號(hào)”活動(dòng)的號(hào)召。積極再爭(zhēng)創(chuàng)墨江縣級(jí)“青年文明號(hào)”。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)構(gòu)健全

“青年文明號(hào)”代表著在生產(chǎn)、管理和服務(wù)中，體現(xiàn)高度職業(yè)文明和創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的優(yōu)秀青年集體。為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”，老蒼坡隧道管理站積極開(kāi)展了各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，優(yōu)秀黨員、團(tuán)員和青年為組員，再爭(zhēng)創(chuàng)墨江縣縣級(jí)“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為重新復(fù)核認(rèn)定活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織、紀(jì)律保障。

二、狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)

老蒼坡隧道管理站自2003年12月28日成立以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，貫徹落實(shí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。我站職工

有29人，平均年齡28歲，團(tuán)員有8人，職工隊(duì)伍比較年輕，對(duì)青年職工的思想教育顯得異常重要。從我站建立開(kāi)始，職工多次接受了公司主管領(lǐng)導(dǎo)和征費(fèi)督查科稽查，至今未出現(xiàn)任何因工作失誤而導(dǎo)致產(chǎn)生的重大事故，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，為鞏固現(xiàn)有的成績(jī)，我們要不驕不躁，一如繼往地抓好職工隊(duì)伍的廉政建設(shè)。

三、圍繞中心，盯住重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保公路安全暢通

我站緊緊圍繞“收費(fèi)還貸”認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，保障公路暢通，圓滿地完成了工作計(jì)劃，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司、管理處下發(fā)的各種文件、規(guī)章制度；從工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、安全工作等多個(gè)方面嚴(yán)格要求，工作上刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，把所有的精力和滿腔熱情都投入到工作中。

建站以來(lái),我站處理過(guò)好多次重大事件,由于車起火,多次動(dòng)用了消防車。這期間也參加到縣上的滅火活動(dòng)。

并結(jié)合工作中的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，做到月頭有計(jì)劃、月底有總結(jié)，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟、行動(dòng)有方向、工作有目標(biāo)，時(shí)刻以為人民服務(wù)保障道路暢通為宗旨，在此得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、駕乘人員和社會(huì)各界人事的一致好評(píng)。2004年度被公司評(píng)為“先進(jìn)管理所”； 2007年被墨江哈尼族自治縣委員會(huì)、墨江哈尼族自治縣人民政府評(píng)為“文明單

位”。社會(huì)人事先后送來(lái)倆面“錦旗”。

四、管理為本，創(chuàng)新理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

對(duì)于交通設(shè)施施工一線來(lái)說(shuō)，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。按照公司提出的“1135”活動(dòng)為工作重點(diǎn)，我們結(jié)合實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。

二是按照公司軍事化管理，每月組織職工進(jìn)行一次隊(duì)伍訓(xùn)練，每周開(kāi)展一次升國(guó)旗儀式；

三是開(kāi)展“三園”建設(shè)活動(dòng)，即果園、菜園、花園的建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展“三園”建設(shè)活動(dòng)，美化了我站工作、生活環(huán)境，降低了職工生活費(fèi)，充實(shí)了職工業(yè)余生活。

四是要求職工每年種5棵樹(shù)、裁5盆花、做5件好事、讀5本好書(shū)、寫(xiě)5篇心得體會(huì)。

通過(guò)開(kāi)展“1135”活動(dòng)，提高了職工工作積極性，增加了職工知識(shí)。

五、積極開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)

1、建站以來(lái),我站青年團(tuán)員積極發(fā)揮先鋒模范作用，積極開(kāi)展綠化、美化，環(huán)保工作。組織全站職工栽種果樹(shù)，并綠化、美化周邊環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

2、積極參加公司、管理處舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)我團(tuán)

支部利用“春節(jié)”、“五四”、“國(guó)慶”等節(jié)假日，組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。及派出“青年志愿者”到墨江服務(wù)區(qū)服務(wù)為過(guò)往駕乘人員倒荼水、發(fā)放安全宣傳單等服務(wù)。

利用節(jié)假日積極開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，開(kāi)展貧困助學(xué)、看望老人等活動(dòng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。

凝聚青年團(tuán)體力量，發(fā)揮模范帶頭作用，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公司“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的企業(yè)精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),“心往一處想，勁往一處使”，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為推進(jìn)隧道管理事業(yè)新的發(fā)展而不懈努力，為駕乘人員做出更新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中譜寫(xiě)青年文明號(hào)的華章!

第二篇：青年文明號(hào)復(fù)核材料

奉獻(xiàn)城建 無(wú)怨無(wú)悔

——?jiǎng)?chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”復(fù)查材料 **現(xiàn)有職工7人，平均年齡32歲，是一支朝氣蓬勃、銳氣盎然的青年團(tuán)隊(duì)。自我市開(kāi)展市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，緊密結(jié)合市政工程工作實(shí)際，以“扎實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念”為奮斗目標(biāo)，以全心全意為城市建設(shè)服務(wù)為宗旨，以市級(jí)青年文明號(hào)信用公約為指導(dǎo)，強(qiáng)素質(zhì)、重管理,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的城建精神,開(kāi)創(chuàng)了“青年文明號(hào)”活動(dòng)新局面。

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高政治理論和工程管理水平。

工程室能夠貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策及法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)局內(nèi)各項(xiàng)制度，以全局的思想教育學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。把理論精髓融入到職工的實(shí)際工作中，增加政治理念，強(qiáng)化自身素質(zhì)、提高工作作風(fēng)。

業(yè)務(wù)方面，工程室不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平、提升工作效率，創(chuàng)新工作理念，并以各自中心工作為主，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，各有側(cè)重的學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。截止目前，工程室人員在工程概預(yù)算、工程測(cè)量、工程設(shè)計(jì)、工民建筑、市政工程等專業(yè)都各有所長(zhǎng)。我們把理論與實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)與市政工程有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握工程施工技術(shù)與方法，不斷提高工程管理水平。在站室成員的互相幫助和探索下，我們還學(xué)習(xí)掌握了全站儀和制圖軟件 的操作技能。利用GPS測(cè)繪儀器，使得我局工程測(cè)量、制圖、設(shè)計(jì)工作能夠順利、快速完成，提高了工作效率與專業(yè)水平，增加了整體隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

二、任勞任怨、恪盡職守，一心只為市政事業(yè)。在工作中，我們自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，以“道路平整、排水暢通、橋梁牢固、設(shè)施完善”為工作宗旨，把工作著力點(diǎn)放在城市建設(shè)，把心操在城市建設(shè)，把勁使在城市建設(shè)，全面推進(jìn)市政工程建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。

隨著我市建設(shè)步伐的加快，工程項(xiàng)目比較多，我們統(tǒng)籌安排、科學(xué)管理，一手抓質(zhì)量，一手抓建設(shè),厲行節(jié)約，避免浪費(fèi)，堅(jiān)持少花錢(qián)、多辦事、辦實(shí)事的原則。大到工程項(xiàng)目論證、審定，小到具體的施工環(huán)節(jié)，我們都親自參與，慎密計(jì)量，進(jìn)行旁站式的監(jiān)督管理。我們經(jīng)常加班加點(diǎn) ,超負(fù)荷工作,風(fēng)天一身土、雨天一身泥，忙碌的奔走在各個(gè)建設(shè)工地，一心撲在工程建設(shè)上。在施工最緊張的日子里，我們總是白天上工地檢查、協(xié)調(diào)，夜晚在燈下審查圖紙，編制預(yù)算。從工程開(kāi)工建設(shè)到工程竣工驗(yàn)收，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格、高效、務(wù)實(shí)”的工作原則，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，使我市市政工程管理工作，在鞏固中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中開(kāi)拓。

三、牢記宗旨，廉潔奉公

根據(jù)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入開(kāi)展理想信念和職業(yè)新道德教育，要求站室職工忠于職守、清正廉潔，正確對(duì)待權(quán)力，遵守道德規(guī)范，筑牢拒腐防變的思想道德戰(zhàn)線。圍繞黨員干部作風(fēng)建設(shè)，針對(duì)“五風(fēng)”方面的突

出問(wèn)題展開(kāi)教育，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”。要求所有職工不得營(yíng)私舞弊，以權(quán)謀私，做到吃請(qǐng)不去、送禮不收，杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

做為建設(shè)局的每一名普通職工，我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，忠實(shí)地踐行“三個(gè)代表”重要思想，以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作態(tài)度和滿腔的工作熱情，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻(xiàn)的城建精神，一心為市政工程建設(shè)，在市政工程戰(zhàn)線上不斷努力、不斷創(chuàng)新。雖然沒(méi)有一番驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但我們用一點(diǎn)一滴的行動(dòng)詮釋了一名普通職工對(duì)城建事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)，在全體干部職工面前樹(shù)立了一座無(wú)言的豐碑。

工作是辛苦的，也是平凡的，但我們覺(jué)得工作是快樂(lè)的，生活是充實(shí)的。我們將以“青年文明號(hào)”創(chuàng)建為載體，繼續(xù)為我市城市建設(shè)做出更多貢獻(xiàn)。

第三篇：2013青年文明號(hào)復(fù)核材料

讓“煤炭運(yùn)銷”插上文明的翅膀

營(yíng)銷科省級(jí)“青年文明號(hào)”重新認(rèn)定申請(qǐng)材料

2013年11月10日

營(yíng)銷科現(xiàn)有職工6人，其中黨員4人，平均年齡33歲，全部為大中專以上文化程度,青工比例100%。主要擔(dān)負(fù)銷售合同簽訂、市場(chǎng)用戶開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、公司內(nèi)部考核等主要工作。一直以來(lái)，我們以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)省級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，踐行文明科室的諾言，真正起到先鋒表率作用，我們以“找好基礎(chǔ)，帶好隊(duì)伍，倡導(dǎo)賓客服務(wù)”為宗旨，以爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型員工”為載體，立足本崗，務(wù)求實(shí)效，努力造就一支“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流”的煤炭運(yùn)銷隊(duì)伍。嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的十八大精神，省第九次黨代會(huì)精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī)，以集團(tuán)公司“3553”目標(biāo)為主線，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為核心，以精細(xì)化管理為目標(biāo)，努力做好合同的簽訂和處理工作，同時(shí)廣泛收集市場(chǎng)信息及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供切實(shí)可行的市場(chǎng)變動(dòng)信息，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部管理，對(duì)外樹(shù)立集團(tuán)對(duì)外窗口的形象，受到用戶的廣泛好評(píng)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、查找不足、自加壓力、嚴(yán)格要求

營(yíng)銷科以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”為契機(jī)，積極創(chuàng)建文明科室，與公司其它科室也都明爭(zhēng)暗賽，采取了得力可行的措施，為此，要求全科成員不能有絲毫松懈情緒，查找工作、生活、學(xué)習(xí)和爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中的不足，做到全面查找、拾遺補(bǔ)缺，并制定整改方案和具體措施，全面提高職業(yè)道德、職業(yè)技能、服務(wù)水平，形成了強(qiáng)烈的維護(hù)榮譽(yù)意識(shí)和濃厚氛圍。制定了統(tǒng)一的目標(biāo)，提出了工作的規(guī)劃和各階段重點(diǎn)任務(wù)，并將規(guī)劃進(jìn)行量化，使目標(biāo)更加具體，更加切合實(shí)際，更加有可操作性。制定統(tǒng)一的行動(dòng)方案，在原有崗位規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，按照崗位文明、崗位技能、崗位效益三個(gè)方面的要求，制定實(shí)施細(xì)則，完善了達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)考核辦法、崗位達(dá)標(biāo)細(xì)則等一套行之有效的方案。同時(shí)將職業(yè)道德、規(guī)范服務(wù)納入日常管理之中，使青年文明號(hào)活動(dòng)同青年崗位能手活動(dòng)緊密結(jié)合。為了能夠使活動(dòng)落到實(shí)處，營(yíng)銷科嚴(yán)格按照細(xì)則逐條考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格的紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，嚴(yán)肅的獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格規(guī)范有效的管理，使?fàn)I銷科各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。

二、努力拼搏，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)

1、以提高職工素質(zhì)為突破口，不斷提高工作技能。

按照公司開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的要求，營(yíng)銷科在深入學(xué)習(xí)十八大精神和省委第九次黨代會(huì)精神的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，針對(duì)職工在煤炭運(yùn)銷方面的知識(shí)完善上及法律法規(guī)知識(shí)的掌握上，開(kāi)展了“爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室”活動(dòng)。要求科室人員每周讀一篇好文章，每月讀一本好書(shū)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。同時(shí)科室人員積極不斷的完善自己，在企業(yè)法律顧問(wèn)方向的學(xué)習(xí)上也投入了不少的精力，為運(yùn)銷工作的完善開(kāi)展提供了知識(shí)的保障。在購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷、法律法規(guī)、心理、禮儀等書(shū)籍學(xué)習(xí)交流的基礎(chǔ)上，完善學(xué)習(xí)管理制度，實(shí)施學(xué)習(xí)“傳、幫、帶”，為職工求知學(xué)技、提升綜合素質(zhì)搭建了平臺(tái)，職工的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力、完成工作的標(biāo)準(zhǔn)都有了一定突破。其次、營(yíng)銷科立足于建立一個(gè)系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)，逐漸形成了較為完善的信息收集及反饋機(jī)制，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了豐富的市場(chǎng)信息和決策依據(jù)。

2、以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，科學(xué)、嚴(yán)格合同管理。繼續(xù)完善和加強(qiáng)合同管理，公平、合理做好內(nèi)部考核工作。首先，繼續(xù)完善合同條款及管理制度，做好重點(diǎn)、交易、計(jì)劃外、地銷、補(bǔ)充合同歸檔管理工作。在做好日常合同簽訂、歸檔的同時(shí)，根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，不斷研究合同條款，根據(jù)法律法規(guī)要求，結(jié)合工作實(shí)際修改和完善有關(guān)內(nèi)容，做到公平、合理、互利，確保合同條款的嚴(yán)密、科學(xué)。對(duì)合同管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格程序，嚴(yán)肅對(duì)待，確保不出差錯(cuò)，從而更好地服務(wù)于各項(xiàng)運(yùn)銷工作。

3、以科學(xué)發(fā)展和精細(xì)化管理為牽引，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)考核工作規(guī)范開(kāi)展。

一直以來(lái)，營(yíng)銷科按照集團(tuán)公司人本管理、精細(xì)化管理和科學(xué)發(fā)展的要求，對(duì)銷售管理的各個(gè)層面進(jìn)行深入分析，不斷提升管理的精細(xì)化水平。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排及工作實(shí)際，圍繞全年銷售任務(wù)的總體目標(biāo)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制管理，將經(jīng)營(yíng)任務(wù)層層分解，完善與各部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。并先后制定了《關(guān)于實(shí)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（安全）風(fēng)險(xiǎn)抵押的補(bǔ)充規(guī)定》、《經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)與量化考核掛鉤實(shí)施細(xì)則》、等管理制度。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)出臺(tái)配套制度，真正做到以制度促管理，以管理促銷售，進(jìn)一步提高了煤炭銷售的規(guī)范化水平。

4、以強(qiáng)化工作質(zhì)量為目標(biāo)，不斷推動(dòng)工作創(chuàng)新。

進(jìn)一步完善市場(chǎng)信息管理機(jī)制。營(yíng)銷科立足于建立一個(gè)系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)，主要通過(guò)報(bào)刊、雜志、各分公司反饋的情況、公司內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等收集信息，并將信息進(jìn)行加工、分類、比較，整理成書(shū)面材料或者是圖表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，形成制度，每月上報(bào)《煤炭信息匯編》一期，旬報(bào)三期，市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)制度一期，對(duì)公司的發(fā)展提供了支持。同時(shí)，公司的所有的涉及到合同的簽訂、匯總及利用的相關(guān)情況，都由營(yíng)銷科來(lái)提供，每月都對(duì)上級(jí)及本公司的利用提供了準(zhǔn)確可靠的信息，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。同時(shí)針對(duì)宏觀市場(chǎng)形勢(shì)及公司用戶供需情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出市場(chǎng)分析建議及意見(jiàn)，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了豐富的市場(chǎng)信息和決策依據(jù)。

三、進(jìn)一步提高文明科室服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立鄭煤品牌

1、善待用戶，以誠(chéng)為本。作為運(yùn)銷公司對(duì)外形象的窗口之一，營(yíng)銷科全體職工把“是否真心真意把用戶當(dāng)上帝，時(shí)刻為用戶著想”作為檢驗(yàn)服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)迎來(lái)送往、端茶送水，甚至一言一行的細(xì)節(jié)問(wèn)題，都能夠做到真誠(chéng)、禮貌、熱情、周到。用戶來(lái)洽談業(yè)務(wù)，我們及時(shí)向用戶介紹產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)格、價(jià)格提供質(zhì)詢，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了了解和溝通。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化職業(yè)道德教育，樹(shù)立良好的職業(yè)道德是創(chuàng)建活動(dòng)深入的保證。為此，營(yíng)銷科以“說(shuō)文明話，辦文明事、做文明人”的職業(yè)道德為準(zhǔn)則，引導(dǎo)職工愛(ài)崗敬業(yè)，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感。組織全科職工學(xué)習(xí)普通話，與全國(guó)各地用戶進(jìn)行交流和溝通。推出規(guī)范化文明用語(yǔ)，明確科室職工對(duì)客戶的禮貌用語(yǔ)。為了更好的服務(wù)用戶，營(yíng)銷科評(píng)出季度服務(wù)好的典型，要求其他職工比先進(jìn)找差距。

3、維護(hù)用戶利益，堅(jiān)持依法辦事。營(yíng)銷科把文明創(chuàng)建活動(dòng)與科室本職工作結(jié)合起來(lái)，把價(jià)格管理、合同簽訂列入創(chuàng)建活動(dòng)日程。在簽訂煤炭合同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、品種、質(zhì)量、貨款結(jié)算及違約責(zé)任都按國(guó)家現(xiàn)行法規(guī)和政策作具體規(guī)定，并主動(dòng)接受物價(jià)局的審查監(jiān)督，有統(tǒng)一完善的定、調(diào)價(jià)制度，把國(guó)家有關(guān)的政策法規(guī)作為定價(jià)依據(jù)，根據(jù)煤炭供求狀況及煤炭生產(chǎn)成本和用戶談判協(xié)商定價(jià)。在簽訂合同或協(xié)議時(shí)，我們堅(jiān)持把煤價(jià)和其它項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向用戶介紹清楚。嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)審定的項(xiàng)目收費(fèi)不該收的費(fèi)用一分也不多收，從而最大限度地維護(hù)了用戶的利益。繼續(xù)完善和加強(qiáng)了合同管理，做好各類合同歸檔管理工作。

4、實(shí)施承諾服務(wù)，自覺(jué)接受監(jiān)督。為了把各項(xiàng)承諾服務(wù)落到實(shí)處，營(yíng)銷科全體職工均實(shí)行掛牌上崗，青年文明號(hào)服務(wù)牌上標(biāo)明每個(gè)人的姓名和職務(wù)。在科室外醒目處公布了承諾內(nèi)容、保證措施、爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)創(chuàng)口號(hào)及科室簡(jiǎn)介，讓廣大用戶及公司職工對(duì)營(yíng)銷科有初步的了解。同時(shí)在科室外懸掛意見(jiàn)箱和服務(wù)、監(jiān)督電話，讓科室職工的一言一行都在用戶和公司職工的監(jiān)督之下。在科室內(nèi)部設(shè)有用戶來(lái)信、來(lái)訪記錄和用戶意見(jiàn)薄，并有專人保管、整理。我們及時(shí)將相關(guān)建議和意見(jiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，并將整改措施向用戶反饋，從而拉近了用戶與我們間的距離，加強(qiáng)了雙方的理解和溝通。

四、重在建設(shè)，創(chuàng)一流業(yè)務(wù)水平

營(yíng)銷科提出“以學(xué)為主，爭(zhēng)做崗位能手”的思路，即本著培養(yǎng)和造就新世紀(jì)青年職工，提高全科職工綜合素質(zhì)為目的。加強(qiáng)了政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使得服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、職業(yè)道德、職業(yè)技能穩(wěn)步提高。

一是政治理論學(xué)習(xí)，實(shí)行“三化兩結(jié)合”。政治理論學(xué)習(xí)“三化”即：學(xué)習(xí)制度化，每周三下午為營(yíng)銷科政治學(xué)習(xí)時(shí)間，要求科室職工必須按時(shí)參加；學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)“十八大及十八屆三中全會(huì)”精神，不搞斷章取義，不搞急功近利的突擊行為；學(xué)習(xí)形式多樣化，為克服政治學(xué)習(xí)枯燥無(wú)味的感覺(jué)，營(yíng)銷科千方百計(jì)找來(lái)豐富的學(xué)習(xí)材料，采取集體討論、交流心得等多種學(xué)習(xí)形式。在學(xué)習(xí)過(guò)程中做到二個(gè)“結(jié)合”即：公司布臵的學(xué)習(xí)內(nèi)容與營(yíng)銷科自選內(nèi)容相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與本職工作相結(jié)合，做到學(xué)有所思、學(xué)以致用。

二是全科職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。組織全科職工學(xué)習(xí)《企業(yè)法律法規(guī)匯編》、《公司法》、《煤炭經(jīng)濟(jì)研究》、《煤炭信息匯編》等法律、法規(guī)、各項(xiàng)工作規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)知識(shí)。積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武和參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)不斷提高全科職工的職業(yè)技能。開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)崗位能手活動(dòng)，樹(shù)立了“文明職工示范崗”等先進(jìn)典型。此外，我們還抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向用戶學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。

一份耕耘，一份收獲。營(yíng)銷科全體職工正是憑著不懈的努力和勇于拼搏的精神，得到了全體職工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，先后多次獲得集團(tuán)“青年文明號(hào)”、“紅旗團(tuán)支部”, 連續(xù)多年被評(píng)為紅旗集體，文明科室等光榮稱號(hào)。今后，我們將邁著更加堅(jiān)實(shí)的步伐，積極開(kāi)展文明科室的創(chuàng)建活動(dòng)，努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”和“十八大精神”，積極參與煤炭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為公司的和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：青年文明號(hào)復(fù)核匯報(bào)材料范文

審批科青年文明號(hào)復(fù)核匯報(bào)材料

2007年，機(jī)關(guān)團(tuán)支部圍繞審批科創(chuàng)建的“青年文明號(hào)”，結(jié)合土地部門(mén)特點(diǎn)，以服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績(jī)一流，取得了良好成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下: 審批科成立有三年多時(shí)間，成員大多是年輕人，共有11名工作人員，其中黨員7人，共青團(tuán)員4人，其中35歲以下的有9人，平均年齡33歲；局機(jī)關(guān)有5名人員，其他都是從局直各單位抽調(diào)來(lái)的精英骨干，他們政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)。通過(guò)他們的努力，2006年被團(tuán)市委授予“市級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)。為擴(kuò)大青年文明號(hào)的影響力，在全機(jī)關(guān)營(yíng)造共同創(chuàng)建、共同評(píng)議的良好氛圍，增強(qiáng)青年文明號(hào)先鋒模范作用，發(fā)揚(yáng)蓬勃朝氣的拼搏精神，我們以審批科為重點(diǎn)，在全機(jī)關(guān)開(kāi)展了各種活動(dòng)，力爭(zhēng)在履行職責(zé)和工作創(chuàng)新上有新突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新改進(jìn)，在人民群眾對(duì)國(guó)土資源系統(tǒng)滿意度上有新提高。主要是：

（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查了青年文明號(hào)青年集體在具體工作中的崗位文明情況，包括崗位行業(yè)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施；公開(kāi)辦事制度和社會(huì)服務(wù)承諾；設(shè)立意見(jiàn)箱；青年文明號(hào)單位崗位現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有懸掛青年文明號(hào)牌匾、使用文明用語(yǔ)等情況。

（二）征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)。現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象對(duì)公開(kāi)辦事制度和社會(huì)服務(wù)承諾等方面的反響和意見(jiàn)。為營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，局領(lǐng)導(dǎo)決定由團(tuán)支部配合市局紀(jì)檢監(jiān)察室定期對(duì)照審批科臺(tái)帳，向用戶發(fā)征求意見(jiàn)函，對(duì)審批科及有業(yè)務(wù)科室的辦事時(shí)效、工作態(tài)度、廉潔自律等情況進(jìn)行證詢。目前我們共發(fā)出函訪件1100多封，對(duì)已收回的意見(jiàn)，及時(shí)綜合分類，予以通報(bào)。服務(wù)對(duì)象普遍認(rèn)為青年文明號(hào)的辦事效率高，態(tài)度好，對(duì)青年文明號(hào)青年集體的工作和服務(wù)態(tài)度表示滿意。

（三）舉辦“立足本職—愛(ài)崗敬業(yè)”征文演講比賽。為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率，作為擁有青年文明號(hào)的機(jī)關(guān)團(tuán)支部，我們響應(yīng)局領(lǐng)導(dǎo)提出的做會(huì)寫(xiě)、會(huì)說(shuō)、會(huì)干的人才，開(kāi)展了“立足本職—愛(ài)崗敬業(yè)”征文演講比賽，要求35歲以下的青年必須人人參與，通過(guò)在局內(nèi)網(wǎng)評(píng)比，評(píng)選出優(yōu)勝作品進(jìn)行演講。青年同志或講述身邊愛(ài)崗敬業(yè)模范人物的感人事跡，或頌揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的國(guó)土職工群體，或慷慨講述職業(yè)道德建設(shè)的重要意義，或侃侃而論為用地戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的精神愉悅。以翔實(shí)的數(shù)據(jù)、生動(dòng)的事例描繪了國(guó)土系統(tǒng)敬業(yè)奉獻(xiàn)、艱苦奮斗給荊州國(guó)土事業(yè)帶來(lái)的巨大變化，飽含激情地憧憬荊州國(guó)土輝煌的未來(lái)。

（四）舉辦《物權(quán)法》知識(shí)講座。即將于10月1日實(shí)施的《物權(quán)法》是一部關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基本法律。為了讓國(guó)土資源系統(tǒng)青年干部職工充分了解《物權(quán)法》的基本內(nèi)容，理解掌握《物權(quán)法》中與國(guó)土資源工作相關(guān)的規(guī)定。團(tuán)委舉辦了《物權(quán)法》知識(shí)講座，著重講授了國(guó)土資源管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的條款，了解《物權(quán)法》完善了不動(dòng)產(chǎn)登記制度、完善了土地征收補(bǔ)償制度建立了土地物權(quán)體系，明確了探礦權(quán)采礦權(quán)的用益物權(quán)性質(zhì)，它的頒布實(shí)施將促進(jìn)國(guó)土資源工作的深入發(fā)展。

通過(guò)以上一系列活動(dòng)，我們充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中適應(yīng)新形勢(shì)要求、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的示范帶動(dòng)作用。主要體現(xiàn)以下特點(diǎn)：

一是注重創(chuàng)新。青年文明號(hào)的主體是青年，而創(chuàng)新是最能夠體現(xiàn)青年的本質(zhì)和特點(diǎn)的。審批科提出開(kāi)創(chuàng)了綠色通道，是指市局行政服務(wù)窗口受理行政審批、核準(zhǔn)、審核業(yè)務(wù)，需要在較短時(shí)限內(nèi)按規(guī)定辦理的一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理制度。建立“綠色通道”應(yīng)、堅(jiān)持“專項(xiàng)受理、限時(shí)辦結(jié)、全程跟蹤、規(guī)范操作”的原則。大大改善投資環(huán)境、服務(wù)工業(yè)興市。

二是注重服務(wù)承諾。把行業(yè)規(guī)范、服務(wù)承諾的思想灌輸給每個(gè)工作人員，使服務(wù)承諾不是簡(jiǎn)單停留在口頭上，而是切切實(shí)實(shí)把服務(wù)承諾在實(shí)際工作中兌現(xiàn)。嚴(yán)格按照工作時(shí)限承諾辦事，不斷提高工作效率，做到了“一次受理，兩次辦結(jié)”

三是注重青年文明號(hào)榮譽(yù)。青年文明號(hào)既是對(duì)單位工作和服務(wù)社會(huì)的一種肯定和鼓勵(lì)，又是對(duì)單位青年的一種要求和鞭策，審批科特別注重青年文明號(hào)的榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻記住自己是青年文明號(hào)的一分子，時(shí)時(shí)刻刻用青年文明號(hào)的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和指導(dǎo)工作。

四是做到了陽(yáng)光服務(wù)，將所有辦理事項(xiàng)的時(shí)限、程序、所需資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話公開(kāi)，嚴(yán)守廉政紀(jì)律，確保了窗口運(yùn)行的公開(kāi)、透明、高效。

五是對(duì)于比較特殊的單位和情況，實(shí)行預(yù)約辦理、上門(mén)服務(wù)。我們一改原來(lái)呆在窗口的被動(dòng)式服務(wù)為走出服務(wù)大廳、走進(jìn)企業(yè)的主動(dòng)式服務(wù)，重點(diǎn)解決情況比較復(fù)雜的問(wèn)題，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觸角延伸到各個(gè)單位，使青年文明號(hào)的旗幟真正飄揚(yáng)起來(lái)。

機(jī)關(guān)團(tuán)支部 2007年9月13日

第五篇：移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳青年文明號(hào)復(fù)核材料

青年文明號(hào)復(fù)核材料

2011年，邢臺(tái)移動(dòng)**營(yíng)業(yè)廳，圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”目標(biāo)，結(jié)合通信服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，遵循集團(tuán)公司溝通從心開(kāi)始的企業(yè)服務(wù)理念，追求客戶滿意服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績(jī)一流，取得了良好成效。

一、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)一流：

1、樹(shù)立精品服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)建品牌示范窗口。

一是根據(jù)公司現(xiàn)有的營(yíng)銷活動(dòng)或者節(jié)假日適時(shí)裝扮營(yíng)業(yè)廳，使?fàn)I業(yè)廳時(shí)刻保持一種常新?tīng)顟B(tài)，經(jīng)常讓客戶有煥然一新的感覺(jué)！讓客戶來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)享受一種好的心情。

二是創(chuàng)新窗口服務(wù)機(jī)制，先是由幾年前的單項(xiàng)業(yè)務(wù)受理，到后來(lái)的全業(yè)務(wù)受理，今年根據(jù)公司統(tǒng)一布署，我邢臺(tái)移動(dòng)**營(yíng)業(yè)廳作為臨西縣的形象廳率先受理跨區(qū)業(yè)務(wù)，使異地客戶的服務(wù)得到延續(xù)，使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷，大大提升了客戶感知和滿意度。

三是充分發(fā)揮排隊(duì)機(jī)及引導(dǎo)員的作用，在業(yè)務(wù)忙時(shí)讓客戶取號(hào)順序辦理業(yè)務(wù)，暫時(shí)沒(méi)有排到號(hào)的客戶可以在休息區(qū)等候，由引導(dǎo)員適時(shí)向客戶提供業(yè)務(wù)預(yù)受理或者其它服務(wù)，降低客戶等候時(shí)的焦躁心情，使窗口秩序井然有序；

四是堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)的使用與文明禮儀，全體營(yíng)業(yè)員已形成良好習(xí)慣，自覺(jué)使用：您好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，再見(jiàn)！金十字，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、積極開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制度。一是利用窗口柜臺(tái)、戶外業(yè)務(wù)宣傳日等，主動(dòng)發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，還公布了“青年文明號(hào)”承諾內(nèi)容和信用公約，社會(huì)反映良好。二是利用元旦、3.15、“5.17世界電信日”、國(guó)慶等，組織營(yíng)業(yè)組青年員工上街開(kāi)展“青年文明號(hào)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”信用建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在接受用戶業(yè)務(wù)咨詢、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真解決用戶反映的通信問(wèn)題，能做到當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)解決，或是讓用戶立即享受到“上門(mén)服務(wù)”。

三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)了10名有一定知名度的社會(huì)監(jiān)督員，召開(kāi)行風(fēng)座談會(huì)，及時(shí)聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，對(duì)外設(shè)立意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，公布投訴電話及責(zé)任人，并主動(dòng)上門(mén)征求用戶意見(jiàn)，發(fā)放用戶征詢函，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。全年共發(fā)放用戶意見(jiàn)征詢函220份，用戶滿意率達(dá)98.2%。

3、認(rèn)真貫徹河北移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳暗訪標(biāo)準(zhǔn)

認(rèn)真比照“河北移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳暗訪標(biāo)準(zhǔn)”，通過(guò)不斷整改和完善，窗口服務(wù)水平不斷提高，尤其在2011年8月份的暗訪中。獲得省公司、市公司暗訪兩個(gè)第一的優(yōu)秀成績(jī)。

二、爭(zhēng)創(chuàng)管理一流：

1、認(rèn)真推行首問(wèn)責(zé)任制，嚴(yán)格服務(wù)管理。

一是堅(jiān)持加強(qiáng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教育和監(jiān)督，全體營(yíng)業(yè)員的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)有了明顯改善，都能做到對(duì)每一位用戶咨詢和投訴，在屬于職責(zé)范圍內(nèi)，認(rèn)真做好解釋工作，對(duì)于不屬于本職

范圍內(nèi)的，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門(mén)處理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)用戶，直到用戶滿意為止，同時(shí)認(rèn)真反饋和解決社會(huì)用戶反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題，做好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和相關(guān)服務(wù)問(wèn)題記錄，做到“件件有落實(shí)，件件有回音，件件有記錄”。

二是堅(jiān)持一線崗位的班前十五分鐘制度、值班長(zhǎng)制度、每月最優(yōu)服務(wù)明星評(píng)比制度，制定了服務(wù)高壓線，對(duì)受到用戶投訴的員工，給予嚴(yán)格的處罰甚至下崗處理。

2、創(chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。

一是率先實(shí)行營(yíng)業(yè)計(jì)件量化和全業(yè)務(wù)受理，體現(xiàn)多勞多得、能者多得的機(jī)制創(chuàng)新，全面提高了營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

二是加大服務(wù)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)服務(wù)工作受表?yè)P(yáng)的員工不僅給予績(jī)效加分、通報(bào)表彰，還獎(jiǎng)勵(lì)增加工休日，優(yōu)先考慮選優(yōu)評(píng)先等；對(duì)服務(wù)工作做得不夠的員工，不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰，還給予批評(píng)、教育，要求進(jìn)行換位思考，寫(xiě)書(shū)面心得體會(huì)，讓其深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)不周的種種弊端。

三、爭(zhēng)創(chuàng)人才一流：

1．加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位練功。

采取能者為師、互幫互教和班組長(zhǎng)授課等形式，扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在每月市公司安排的在線考試和縣公司組織的業(yè)務(wù)考試中都能取得優(yōu)秀的成績(jī)。每當(dāng)有什么新的營(yíng)銷活動(dòng)，促銷政策時(shí)我們邢臺(tái)移動(dòng)**營(yíng)業(yè)廳都會(huì)第一個(gè)進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試保證有客戶來(lái)辦理時(shí)迅速為客戶辦理，其它兄弟單位有問(wèn)題時(shí)能及時(shí)幫忙解答。

2、充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜

在公司織組的服務(wù)明星評(píng)選中，我營(yíng)業(yè)廳的**員工以自己的實(shí)際行動(dòng)博得客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司獎(jiǎng)勵(lì)旅游，被同事所羨慕。同時(shí)也極大的調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。

3、全面發(fā)展，團(tuán)結(jié)活潑。邢臺(tái)移動(dòng)**營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員雖然人不多，但個(gè)個(gè)不僅業(yè)務(wù)精通，而且都上進(jìn)活潑，全面發(fā)展。大去年冬天公司組織的越野賽中田龍娜取得了女子組第一名，今年夏天的羽毛球比賽更是取得了個(gè)人組第一名和第二名的好成績(jī)，三甲占了兩席。

四、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)一流：

1、在剛剛結(jié)束的“再迎巔峰，簽約用戶”活動(dòng)中，我營(yíng)業(yè)廳用一個(gè)多月的時(shí)間，提前完成了縣公司下達(dá)的任務(wù)，在完成縣公司下達(dá)指標(biāo)的同時(shí)也為客戶送去了優(yōu)惠，贏得了廣大客戶的好評(píng)。

2、在無(wú)線座機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)中，我營(yíng)業(yè)廳的員工頂著酷暑在各個(gè)商戶間穿行，把我們的座機(jī)送貨上門(mén)，讓客戶體驗(yàn)我們低廉的資費(fèi)，2個(gè)月發(fā)展無(wú)線座機(jī)100多部，為公司保有了大量的長(zhǎng)話需求用戶群。

3、公司的G3手機(jī)營(yíng)銷，我營(yíng)業(yè)廳更是走在前列，在G3手機(jī)營(yíng)銷第一季中獲得全縣第一，正為火熱進(jìn)行中的中高端手機(jī)營(yíng)銷，我們營(yíng)業(yè)廳也是需求特別旺盛。

邢臺(tái)移動(dòng)**營(yíng)業(yè)廳

2011-11-03