第一篇：公務員面試沖刺黃金經驗

給人改變未來的力量

一、堅持“內容為王”

面試考場中,很多考生把重點都放在衣著打扮和形象禮儀上，認為答題內容是次要的，沒有加以重視，甚至忽視。殊不知，這是一種極其錯誤的想法，面試中，考官測查的是考生的整體素質和綜合指標。形象禮儀固然重要，但是在面試考場中，最能給考官留下深刻印象的，依然是考生的答題內容。可以毫不夸張地說，面試考場中，只有始終堅持著“內容為王”的原則，方能在面試考場上擊敗對手，成功晉級。

二、如何落實“內容為王”

那么如何落實“內容為王”的答題原則呢?核心在于細節。細節決定成敗，這句話在面試考場中依然十分適用。以一道社會現象類題目為例，大部分考生思考時會集中注意力去思考這道題應該答出多少內容、這種現象產生的原因有幾個、解決辦法有幾個，如果僅僅想到兩個原因和兩個解決辦法，那么考生往往就會覺得太少，認為內容一定會不充實，繼續埋頭苦想，甚至為了擴充內容，而不惜說一些與題目無關的內容，僅僅為了說得多一些。事實上，社會現象類題目考官重點考察考生的分析能力，而分析能力體現在考生是否能夠分析全面、分析深入上。所以，中公教育專家認為，考生不能僅僅關注分析的角度多少，而忽略每個角度的深入分析論證。大部分考生都會針對某一社會現象，盡可能的多找幾個角度去分析，導致的結果往往是角度很多，但是每個角度僅僅說一句話或者一個名詞短語，分析不夠深入。從考官的角度出發，很大程度會認為這個考生的角度僅僅是生搬硬套，因為沒有足夠充分、深入的論證讓考官相信這個結論就是通過考生自己的分析得出的，嚴重的還會讓考官認為這個考生答題套路化，直接扣上被刻板的帽子。

三、把細節考慮到位

正確的解題思路是對社會現象進行深入的分析，得出總體的觀點，之后要把分析的內容依次陳述給考官。此時不必追求角度多，只要選取二到三個角度即可，在闡述時候切忌短語、詞匯羅列，應該詳細、深入地進行分析。例如，不能簡單地說導致這一現象的原因是監管不到位，而應該具體闡述出監管的主體是哪個部門，監管的對象是哪些人、企業、部門，監管的客體是什么現象、行為，在什么方面監管不到位，是處罰力度不足還是管理疏忽??這些細節往往成為考生忽視的內容，但是這些細節卻恰恰是能夠體現考生分析有深度的最佳證據。

公務員考試是淘汰性考試，可謂千軍萬馬過獨木橋。考生要想在面試考場中拿到高分，就必須要避免和蕓蕓眾生雷同，就必須要堅持從答題內容的細節處著眼，分析論證深入、細致，才能最終脫穎而出!

第二篇：公務員面試經驗

近年來，競考公務員一年比一年熱。面試是公務員考試的關鍵環節之一。有的考試，面試分占一半。無論如何，過面試這一關至關重要。那么該如何“修煉”，才能取得公務員面試這一“真經”呢？

未雨綢繆，才能有備無患

通過筆試，面試的準備不可少，只有多多益善。

未雨綢繆，才能有備無患。考生在得知進入面試名單后，應該購買有關面試的書籍來閱讀學習。書不在多，一本則行，當然要選擇質量高的。也可以下載一款面試軟件。最好是那種包含了面試教材、歷年真題、模擬試題以及考生經驗的軟件，十分受用。也可進入面試論壇進行交流，資源共享。相信思想交流所收獲的是雙倍的思想，并不會有所損失。

小小預演，為面試添精彩

要想面試取勝，從容不迫的心理素質、真誠大方的應對態度、中肯靈活的回答是缺一不可的。這些方面也可以通過平時替代的方式訓練，準確表達自己的想法，改進自己的不足之處。或著當成一次精彩的演出進行排演。或著尋找一位已通過公務員面試的朋友，學習學習面試經歷，模擬面試考場，這些方式不僅有趣而且有益。其實都是一場小而精彩的預演。

擯棄恐懼，天生我才必有用

面試時，首先要擯除面試恐懼心理，排除“天下烏鴉一般黑”的心理痼疾。要有“天生我才必有用”的信心。如果疑神疑鬼，瞻前顧后，未進考場氣先虛，則已輸大半。其實，公務員考試日益走向規范化。面試考官除少數來自招考單位外，多半是臨時抽簽組成的。面試的透明度、公正性已日益增強。考生不必聽信流言，更不可生出歪念，自毀前程。要相信“走后門”可能不再是一個流行的詞了，真才實學才是正道！

完美人格，以不變應萬變

有時面試意在考察考生的綜合素質和應變能力。比如，有些面試官故意設置“陷阱”讓你跳，如果話說得太“滿”，就沒有回旋的余地。所以談話的內容要實事求是，不要為過面試關而說謊。回答問題一定要簡潔誠懇，切勿堆砌詞藻，說謊欺騙。個人品格修養，文化修養在面試過程中非常重要，這才是萬變中的不變。另外，一些細節也不可忽視。如顫抖、目光不集中，東張西望，油嘴滑舌，或不停地做小動作，這些不良習慣或怯場行為都有可能招來一些考官的反感。這些都關系到個人的修養，尤其不能忽略。

適可而止，贏得最佳分數

面試時，“度”的把握很重要。“嘩眾取寵”和“孤芳自賞”都是不可取的。應始終保持不卑不亢、真誠大方的姿態，對自己的定位不能太高也不能太低。回答問題既要表達清楚，發揮自己所長，又不能夸夸其談。同時，也不要太隨意，應保持一定的心理緊張度和敏感度。自我陳述以三五分鐘為宜，不要一發不可收拾，要善于察言觀色，適可而止。

冰凍三尺，非一日之寒

要想脫穎而出，不應忽視平時的積累。要養成關注時事新聞的習慣。另外，深厚的文化修養無疑將使你的回答大大增色。如：“‘水至清則無魚’你是怎么看的？”或者“你怎么看待‘宰相肚里能撐船，將軍額頭跑得馬’？”等考的就是個人文化修養，這需要平時的積累，才能厚積薄發。要知道冰凍三尺，非一日之寒！

三十六策，培訓為下下策

其實準備面試的策略是非常多的。如果實在對面試沒把握，沒準備，又因為面試的接近而整日忐忑不安，也可以考慮面試培訓。但是當前培訓班太多，良莠不齊，質量不等，并且收費很高，價值值得懷疑。因此，考生應全面衡量，擦亮眼睛，擇其優者而行之。

最后，筆者想說，如果你有幸通過筆試進入面試的話，尚不可就此偃旗息鼓。只有比競爭對手更了解面試，才可能勝對手一籌。在短短的面試路程中，只有精心準備，才能深深體會到別有一番滋味在心頭！相信一場面試，讓你學會很多。

第三篇：公務員面試經驗

“準公務員”面試如何脫穎而出？

金羊網 2007-07-06 15:15:38

專家談“公考”技巧

本報記者 夏楊 通訊員 袁澤 實習生 黎曉玲

“公考”能否成功，由考生實力決定。但能否讓自己的實力充分展示出來，與考生是否掌握一套科學而有效的技巧密切相關。本版曾推出公務員筆試技巧，讀者反映非常“實用”！廣東公務員考試面試即將舉行，記者再次專訪相關專家，請他們指導考生做些心理、知識和技巧方面的準備。他們有的是長期從事公務員考試研究的專家學者，有的是曾多次擔任面試考官的人事部門的領導，都有豐富的經驗及獨特的工作經歷。

專家簡介：

趙玲玲，廣東技術師范學院副教授，公務員錄用考試輔導專家。廣東省第一套公務員錄用考試專用輔導教材主編（包括《面試》，華南理工大學出版社）。南方公務員網特聘專家組組長。2006中國公務員考試培訓行業十佳培訓師。指導的學生，在國家及廣東省公務員招錄考試中，多人獲得報考職位筆試、面試第一名。

盧小周，曾任省委某部門干部處處長，在省委、省政府長期從事干部、人事工作，曾多次擔任公務員錄用考試面試考官，及廣東省公開選拔領導干部面試考官。

心理準備：面試程序心中有數

記者：知己知彼，百戰不殆。請您先給考生介紹一下面試的大致程序？專家：考生到達備考室后，主考方將以抽簽的方式確定面試順序。進入面試室，考官宣讀試題，考生開始回答。答完規定試題后，考官會臨時提問。之后工作人員從評委手中收回《評分表》和《試題答案》，開始計分。計分完畢后，主考方請監督員審核。公布得分后，考生退場，下一名考生入場。

公務員錄用面試每人一般不超過30分鐘，廣東近幾年公務員錄用面試時間在15分鐘左右。

記者：在大致程序上，有何要說明的？

專家：考生進門后要關門，并向考官問好，經考官示意后，坐下準備面試。現場一般提供有紙、筆，考生可迅速記錄問題的要點。一般是逐個問題進行提問，但有時考官會以連續提問的方式，如果考生沒清楚所提的問題，不能裝懂，可以坦誠、有禮貌地要求重述。

記者：面試大致有什么題型？考生做何思想準備？

專家：公務員面試的考題早已經突破了原來固定模式中的自我介紹、表決心，面試測評內容也不僅局限于考核應試者的儀表舉止、口頭表達等，而是從多方面多角度考察考生的心理素質、行政能力、語言表達能力、基本知識儲備、人際交往能力、邏輯思維能力以及性格特點等等。有自我發揮題，也有場景假設題等。

值得一提的是，面試題目不像筆試題那樣都有明確的答案。考生沒必要思索什么標準答案，調動自己的知識，按照自己的理解回答就行。所以考生在面試時遇到不會回答的問題，也不必太緊張，輕松迎戰將是取勝的法寶之一。

資料準備：面試也應有備而來

記者：考生應該有備而來，面試前考生應該做那些準備？怎樣準備？

專家：首先了解招錄單位的基本情況，特別是該單位的“三定”方案（即單位機構設置的定編、定崗、定員）。若事先對這些情況一無所知或知之甚少，則在面試時易處于被動境地，也易使用人單位形成“

你不了解該單位的情況的印象”，從而影響面試結果。例如某省監獄管理局新招錄公務員面試時曾考過這么一道題：什么是監獄，請談談你印象中的我省監獄機關情況。這時，如果考生對監獄的基本情況比較了解的話，回答問題就主動多了。

獲取資料可在互聯網上查閱，也可通過其他方式了解。例如可以向父母、朋友、同學或親戚打聽，也可以向在該用人單位工作的熟人咨詢，還可以通過電話、新聞報道、廣告、雜志以及其它書籍來尋求信息。一般直接上政府相關網站查詢所報考單位的信息，瀏覽“職能介紹”，“政務公開”“政策法規”、“辦事指南”、“業務導航”等欄目，基本上可以大致了解你所報考的單位的性質、職能、規模、歷史等情況，這些資料足以應對面試中可能出現的和報考職位有關的問題。

其次要了解職位的具體要求。最好能在面試前對你即將從事的工作性質、工作狀態、工作目的、服務對象有一個比較全面的了解。不僅能有針對性地回答問題，還能引起考官的關注和興趣。

同時，考生要收集好自己的“資料”，做好知識準備，重溫公共知識，了解社會問題。并且還要了解自己，以防備考官提問涉及本人情況的問題。

面試禮儀：整體風度決定成敗

記者：都說要注意面試儀表，考官真的會“以貌取人”？

專家：面試禮儀容易被考生忽視，其實在面試中所占分值很多。對儀態風度的測定沒有專門題目，但考官整個面試過程中都在觀察應試者，應試者每一刻儀態風度的變化，都會影響打分。一位專家說過，一個人能否被錄用，也許在他步入考場的那一瞬間就決定了。儀態風度在面試中的重要性可見一斑。

公務員面試儀容儀表的評分要點是：穿著整齊、得體、無明顯失誤；沉著、穩重、大方；走路、敲門、坐椅符合禮節；精力充沛；口語文雅、禮貌。

記者：在衣著方面，公務員面試男女分別有怎樣的要求？

專家：總的來說，儀表著裝要塑造成熟、穩重、干練的政府工作人員形象，濃妝艷抹、標新立異、奇裝異服及過于活潑稚氣或輕佻、暴露、前衛的服飾都不適宜。

公務員面試男性頭發不要過長，切忌燙發、染發或過于夸張、新潮的發型。最好穿深色西服，給人以穩重、忠誠、干練的感覺。體瘦的人適宜穿米色、鼠灰色等暖色調，圖案為小細格子或斜紋的西裝，這樣會顯得較為豐滿、強壯。體胖的人則可穿深藍、深灰、深咖啡色西裝。

公務員面試女性著裝應有上班女郎的氣息，職業裙裝套裝最合宜。求職者應選擇冷色調套裙，比如炭黑、藏青、紫紅等。上衣和裙子可以一色，也可以上淺下深或上深下淺。上衣要注重平整、貼身，少使用飾物和花邊點綴；裙子要以窄裙為主，長度在膝蓋左右或以下。最好避免穿平底鞋，但鞋跟不宜過高，鞋的顏色最好能和衣服相稱。

女性頭發最忌諱用太多頭飾，或夸張的發型等。高挽的頭髻也不可取，讓人覺得像家庭型女性；披肩的長發漸被接受，但應稍加約束，不要太隨意。

應答技巧：有時最好的答案是“不知道”

記者：在和考官的對答中，考生怎樣說話會贏得好感？專家：面試中，考生應在實事求是的前提下，恰當推銷自己。盡可能根據用人單位的需求介紹自己，和報考職位關系不大的少講或不講。

例如你的專業是機械制造，而你所報考的職位是工會干部，就算你在專業上曾取得很多輝煌成就，面試時也最好一帶而過。這時可以強調一些同“工會干事”相關的特點，比如你有唱歌、跳舞等業余愛好，有組織活動、晚會的才能等。若你報考職位是辦公室文員，則需強調你的寫作才能，使用電腦打字、排版等方面的技能。總之公務員崗位的特殊性，決定在面試中最好能突出以下優勢：有正義感、正直、有責任心、原則性強、謹慎細心、善于溝通、有愛心、能吃苦等。

要持積極的態度從肯定角度回答問題。不要回答“隨便”，“什么都行”，讓人感覺消極而無個性。面試措辭需嚴謹，應注意詞語的褒貶色彩。如有個考生報考警察職位，說到自己性格膽小怕事，這種表述就屬嚴重語誤，直接影響得分。建議換一種表述方式，比如可以說：我處理問題非常謹慎，沒經深思熟慮，不會貿然行動。兩種表述本質差別不大，但給考官的感覺截然不同，效果更有天壤之別。

緊扣考官問話中心，言簡意賅地回答問題。不要答非所問或重復羅嗦。語言力求生動流暢，不要夾雜“這個”、“那個”、“嗯”等話語。發音要清楚、響亮，語速要適中。同時考生要學會聆聽，聽清楚考官問的問題，善于理解潛臺詞。回答前應該認真聽清考官的題目，無論簡單或容易，都不要匆忙回答，最好思索30~50秒再回答，這樣顯得比較穩重。每次回答后，一定要說答題完畢，以免考官誤會你還在思考。

要誠實，實話實說，忌胡編亂造，更不要不懂裝懂，有時最佳答案是“不知道”。要能辯證地回答問題，一分為二地分析、看待，不走極端。回答問題時，要注意把握、控制時間，條理清晰，可分一、二、三表述。

記者：面試中考生還有什么要注意的細節？

專家：公務員面試時一定不能說自己的姓名、畢業學校等，有舞弊嫌疑。不要帶任何通訊工具，或者在輪到自己面試前關機。在候考室及休息室里要聽從管理人員安排，不要擅自行動。也不要輕松隨便，或許這時也有人在觀察你的舉動。

進入考試間后，面對一排5~7位考官，要鎮定從容，眼光從左至右掃視一遍，微笑著說“各位考官上午（下午）好。”然后走向單獨給考生留出的桌椅前，征詢似地望向最中間的主考官，等待主考官說“請坐”后，再從容緩慢坐好。

不要虎頭蛇尾。有個別考生面試一結束，還未離開考官的視線，就旁若無人地歡呼雀躍、打電話等，類似行為可能使你前功盡棄。應善始善終，離開座椅時不要發出刺耳聲，出門時順手輕輕帶上門。考生經歷

經歷一：天河區的巡警小林：

“一進考場，哇，一間屋子七八個考官，手心想不冒點汗都難！”小林畢業于中國人民解放軍體育學院體育專業，2003年11月參加公務員面試。

為了降低緊張感，面試前他和十幾個同學經常碰在一起模擬練習。

“對平時很少有機會在多人面前表達自己的學生來說，模擬預演很有效果。”

他建議報考公務員的同學，一定要熟悉社會熱點，會歸納，形成自己的看法，觀點要鮮明，一定不能模棱兩可。考試自信一點就行。

經歷二：某省紀工委小羅：

“我的經驗就是無論考官提到什么問題都不要慌，將它和現實中的熱點聯系起來。”小羅是華南師范大學政治與行政學院的學生，兩年前參加了紀工委的考試。她每天都會抽出半小時到一小時的時間來看新聞。果然考試時出了一道和愛國主義相關的題目，她當時結合日本修改歷史教科書的時事來談，效果很好。

她建議報考公務員的同學們注意三點：一是對報考單位有一定了解，其次要熟悉當前社會的熱點；再次是答題要注意條理性。

經歷三：網友“小蟲”

總結自己的面試經歷：保持良好的精神面貌，衣著不用太莊重，樸素干凈整潔是原則。夏天可以淺色調為主，給人清爽的感覺。回答問題時，面前有張紙，最好動動筆，把聽到的問題要點記下來，然后花點時間考慮回答的步驟。準備好后，目光看向主考官，說“我可以開始回答了嗎”，在他點頭表示同意和關注后開始回答，完了要說“回答完畢”，這很重要。

對于就現象談觀點的題目，要注意總體思路，分1、2、3回答，最后對現象的本質和引申做個總結，最好在分析處理問題方面有自己的看法。

對突然提出的“刁難”要放松。當聽到考官追問我“覺得你不適合做公務員”時，我笑了，說到自己的缺點，并表示在以后的工作中加強學習。這時，我看到幾個考官不住地點頭。

●趨勢預測：可能增加科學素質考查

目前，我國國家公務員考試面試呈現以下三大趨勢：

形式逐漸豐富

面試突破了考官與考生兩人一問一答的模式，將包括更多元的形式。例如，從一對一面試到集體面試；從一次性面試到分階段面試；從常規面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無領導小組討論等情景面試。應對不同面試形式，考生需采取不同的應對方法。有些地區的公務員面試過程中，考官甚至制造某種情景，讓考生來解決突顯出來的問題。

程序漸趨規范

公務員面試的操作過程正逐步規范。以往的面試，考官提問內容、設問方式的隨意性較大。而現在，面試的流程、設問目的、評分標準以及各階段考官要問什么，要注意什么，事先都有具體的方案。這意味著面試將有規律可循。

內容更貼實際

近年來公務員面試測評內容已不僅限于考核應試者的儀表舉止、口頭表達、知識面等，已發展到對應試者思維能力、反應能力、心理素質、求職動機、進取精神、身體素質等全方位的測評。而且，由以一般的素質為測評依據，發展到主要以擬錄用職位要求為依據，包括一般素質與特殊素質等綜合測評。

考官提問也更為彈性化。主考官的提問是適應面試過程而變化的，前后問題銜接自然，廣東去年就出現了圍繞一個專題考官連續追問的新方式；最后的評分不僅依據應試者回答的正確與否，還綜合其總體行為表現及整個素質狀況來評定。

專家預測，2007年公務員面試的趨勢會繼續關注考生解決實際問題的能力，還可能會增加科學素質的考查。因為這部分素質考查在剛剛結束的筆試中基本沒有體現，同時為了讓公務員面試更為客觀，圖表等可量化的標準將成為面試成績的可衡量科學指標。

面試經驗談

我對面試一點都不了解,UC里聽了幾次,但是一直說不了話,還是覺的張不開嘴,怕說不好..后來決定報輔導班,去輔導了一個星期,模擬幾次后對面試的整個流程都比較了解,回來后信心大增,在UC和大家交流的也變的好了很多...論壇上有很多很好的面試資料,比如冰燃的,阿笨的,努努的面經都很好..歸納總結的非常完整,套路清晰,看后受益非淺..建議大家可以看看..但是面試最好的準備好是多模擬,多開口,才能有好的狀態,也是對自己信心的建立有很大幫助,我當時的信心也大大增強,覺的正常發揮也不會太差的..面試到里面無論說的怎么樣,一定要說話,一開了口感覺就來了..回答一題可能時間用的不多,答第2題之前就可以,停一小段時間,組織好再開口,可以不要馬上就回答下一題.也給自己多點時間思考,又把時間拖長了一點~~呵呵~有朋友會說，那么短時間，我說不完怎么辦啊？大家放心，一般真到那種情況，你只會覺得沒話說，不會覺得說不完滴~

還有一點就是許多男生問的,我也問過,到里面才發現所有人都穿西裝,這樣心理上也有些幫助,起碼不會讓人覺的自己很怪,自己心里就好受多了~呵呵

下面說一下面試過程中注意的幾點：

1、面試過程中記住千萬不要泄露自己的個人信息，會被認為是違規。

2、緊張是再所難免的，你緊張，你的其他對手也緊張，所以是一樣的。不要擔心。

3、如果是自己進入考場，進門前要先敲門，以示禮貌，聽到“請進”再推門進入。如果是有引導員，可以不用敲門了,可以對引導員表示感謝

4、進入考場以后，要立正，鞠躬，然后說“各位考官辛苦了！”。考官示意你坐下，再坐到指定的座位上。坐姿要端正

5、如果你實在很緊張，或者覺得回答的不夠好，就加一句“真抱歉，我太緊張了。”一般考官都比較通融，也能理解的.考官有時候也會說:給你幾分鐘冷靜一下再回答..6.坐在你對面的考官不只一個，你只需要面對主考官，最好看著他的眼睛回答問題。我就是那樣,基本上都看著主考的眼睛,你也可以選一個比較和藹點的考官看..如果實在太緊張，也不要低著頭自顧自的說，當然也不要眼睛到處亂看。

7.如果考場給你提供了紙和筆，那你可以在紙上大體列一下提綱再回答。考前最好訓練一下自己打草稿的速度~呵呵

8.如果所提出的問題，你實在一點都不會，就要誠實的說“很抱歉，對這方面的知識我還不太了解，不過我會在日后的工作和生活中，加強對XX的關注和學習。”不要不懂裝懂，效果會更糟。

9、回答完問題后，要離開考場前，請起立，鞠躬，然后說“謝謝各位考官”然后回到旁聽席..另外說一說早上一定要吃飯，因為一天的面試說不定你就被抽到下午了，早上吃飽飯有利于自己的長時間作戰，同時早上一定要把該帶的東西帶去，如：身份證、準考證等證件。最好也帶本書，在候考的時候有時間靜下心來再把準備的東西看一看...備考的時候要多積累一些名言警句，多關心現階段各個媒體常用的一些關鍵詞如：“十一五規劃”、“科學發展觀”、“可持續發展”等，在答題過程中多引用會有意想不到的效果。同時，也要注意要多用排比句，排比句可以為你的答題增加氣勢，如：“公務員手中的權利是社會賦予的，國家賦予的，更是人民賦予的”再加上一些語調，相信成功離你已經不遠了

第四篇：公務員面試經驗

●公文急件是指（內容至關重要并緊急，已臨近辦結期限，需隨到隨迅速傳遞處理的文件.●需清退的文件包括絕密文件和（僅供領導傳閱）或審閱的文件。

●下面屬于公文必備的基本組成部分有：A.發文機關、C.標題、E.成文日期

●公文詞語特點主要是：B.介賓詞組、聯合調組的使用頻率較高、C.排斥使用一般的口語詞、方言詞和土俗俚語

●公文是行使機關職能，實施管理的重要工具，這是因為它具有領導和指導功能（A.行為規范功能 C.公務聯系功能D.宣傳教育功能）和憑證記載功能

●通知這類公文應用廣泛，使用頻率高，是因為（B.通知不受內容輕重繁簡的限制D.通知在撰寫上比較關活，對格式無嚴格要求）

●辦理公文一般要經過分辦、批辦。（A.擬辦B.傳閱C.承辦）等工作環節

●可以用來發布規章的文件有A.命令C.通知

●解讀中央一號文件：《中共中央、國務院關于加快推進農業科技創新持續增強農產品供給保障能力的若干意見》

●行政溝通的分類有以下幾種:(1)按溝通的確定性劃分,有正式溝通和非正式溝通兩種

(2)按溝通的線路劃分,有單向溝通和雙向溝通兩種

(3)按信息流向劃分,有下行溝通、上行溝通和平行溝通三種

(4)按溝通工具劃分,有口頭溝通、書面溝通和網上溝通三種。

●馬克思主義哲學對科學的指導作用表現在A.為科學研究提供正確的理論思維和研究方法 D.指導科學研究少走彎路,堅持正確的科研方向

●自治區主席、自治州州長、自治縣縣長由實行區域自治的民族的公民擔任

●自治區、自治州、自治縣的人民代表大會常務委員會中應當實行區域自治的民族的公民擔任主任或者副主任

●地方各級人民代表大會選舉并且有權罷免本級人民政府的省長和副省長、市長和副市長、縣長和副縣長、區長和副區長、鄉長和副鄉長、鎮長和副鎮長。縣級以上的地方各級人民代表大會選舉并且有權罷免本級人民法院院長和本級人民檢察院檢察長。選出或罷免人民檢察院檢察長須報上級人民檢察長提請本級人民代表大會常務委員會批準

●1947年12月,毛澤東在《目前形勢和我們的任務》中明確提出了新民主主義三大經濟綱領:沒收封建階級的土地歸農民所有,沒收蔣介石、宋子文、孔祥熙、陳立夫為首的官僚壟斷資本歸新民主主義的國家所有,保護民族工商業。其中,沒收官僚壟斷資本歸新民主主義的國家所有,在民主革命時期既具有民主主義革命性質又具有社會主義革命性質。

●在太陽系的八大行星中金星和水星沒有自己的天然衛星

●石窟藝術是一種宗教文化，取材于佛教故事，興于魏晉，盛于隋唐。我國規模最大的石窟是敦煌—莫高石窟。

●職務侵占罪是破壞金融管理秩序罪中的一種,不屬于瀆職犯罪

犯罪以后自動投案,如實供述自己的罪行的,是自首。對于自首的犯罪分子,可以從輕或者減●輕處罰。其中,犯罪較輕的,可以免除處罰

第五篇：公務員面試經驗

考官面試經驗

自2000年廈門市開始進行公務員考試以來，筆者作為考官，經歷過數十次公務員，事業單位人員的招考面試工作。應該說，經歷過筆試進入面試的考生素質都不錯，但在面試中卻表現各不相同，有的差別甚至很大，其中原因很多，比如緊張、準備不足、沒有面試經驗和技巧、不能正常發揮等等，雖肚子有東西，但卻無法表達出來，最后只好眼睜睜地看著別人贏了，所有的努力都付之東流。作為考官，我有時候很替有些考生惋惜，如果這些考生能事先掌握了面試的基礎和技巧，可能贏的機會會增加一半，所以，在此我將一些面試的基礎和注意事項、技巧和大家交流一下。公務員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，評分內容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應變能力和個性穩定、責任感與進去心、組織協調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養政策水平，總分為100分。

一、舉止儀表（8分）這項滿分為8分，評分標準為優7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。考察要點：

1、儀表；

2、涵養；

3、禮節。

1、儀表。公務員、事業單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數較大的衣著為主，可以博得大多數考官的同感。一般現在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點為主介紹。

①男考生。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發（如頭發較長，要梳理整齊，不可披頭散發），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規西裝或夾克、領帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋為主，當然，也可根據個人特點，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運動的衣服。（舉例說明）

②女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過膝蓋，因為考官大多是年紀比較大的，思想會保守些。顏色也盡量以純色，簡單為主。秋冬季節，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內衣，加毛衣外套，一般室內都有暖氣，不會冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多，少而精，比如一條好點的項鏈，手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的場合還是比較嚴肅的，曾經有旁邊的考、官在看到了對我說，“穿著睡衣來面試”。

2、涵養。涵養，字面上理解應該是知識與閱歷升華的產物，一般修養好的人涵養也比較好。涵養是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質”，這點是比較難在短期內有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現。

3、禮節。面試整個過程時間短，可以看出禮節的細節也不多，主要有一下幾個關鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場，因為出考場時一般考官分數都打好了，不會更改，但也要注意。進考場時，一般要開門、關門，動作、聲音要輕，進來后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，**好”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會看到面試的卷子，據我觀察，99％的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規定，特別是時間上的，所以坐下后，要端坐，雙手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當然，也要認真聽，因為有些時間上的規定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因為沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。

你坐下后，主考官一般會說：“祝賀你順利通過筆試，參加今天的面試，下面我宣讀一下考場紀律和規定。在你目前有一張試題，你有15分鐘的時間答題，5分鐘時間思考（其實總共時間就是15分鐘），思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有三題，可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完畢?.”說完后才開始計時，其實時間都很充裕，很少有人可以用完15分鐘的，除非很會講，而且講得很好，不然說太多了，反而會引起考官的反感。技巧是，要充分用完5分鐘思考時間，盡量寫下答題要點（千萬不能寫在考卷上，要寫在草稿紙），等會發揮。剩下十分鐘答3題，綽綽有余。一般一題的答題時間最好控制在2分鐘，簡要回答，答到要點即可，不要畫蛇添足，這是時間上的安排。答題完畢后，如果還有時間，考官一般會問，是否需要補充，這很關鍵，其實考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補充，他不一定會再聽進去，大部分這時候已經開始打分了，所以，考生最合適的做法是，在主考官說完后，假裝再認真瀏覽一遍題目，時間控制在半分鐘之內，最好是15-20秒，然后很自信地對考官說，沒有補充。考官就會讓你離開考場，記住，離開時，不要帶走桌子上的任何東西，可以自然的說句：謝謝考官！

二、理論素養、政策水平20分標準優18-20 良15-17 中9-14 差0-8觀察要點：

1、馬克思主義原理

2、實際運用

能力

3、原則性和靈活性

馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。

例題：請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內需，推動經濟發展的觀念和傳統的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。

測試要點：理論素養、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。

答題要點：

1、我認為這2種觀點并不矛盾，各有各的道理；

2、前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經濟學的角度來說明為何要積極消費，刺激經濟增長；還要說明不能盲目消費，造成不必要的浪費。

3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統，應該要繼續發揚光大。引用現在最流行的“八榮八恥” 里有一點“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節約。引用國家現在提倡“節約型社會”“節約型政府”等等加以說明。

4、結束語，既要做到理性消費，使經濟健康發展，又要做到不鋪張浪費，厲行節約，保護資源和環境等做法才是正確的消費觀念。

答題技巧： 一般這種有2種觀點要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點的關系，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會有一定的聯系；其次再分別說明2種觀點的含義；最后再小結一下，說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。

題目中2次引用了國家的政策“節約型社會”、“節約型政府”、“八榮八恥”，這對考官打分很有幫助，是個亮點，一是說明了你的實際運用能力強；二是說明了你的政策水平較高且理論素養好。

一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因為大部分考生雖然有準備，但社會經驗不夠豐富，平時少有機會表達，都不可能答的很好，只有原來當老師、經常寫文字材料的才有可能會答的好。

三、綜合分析 思維能力 20分標準是 優18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四檔觀察要點：嚴密性、條理性、完整性例題：在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎么做？

測試要點：思維能力；人際溝通與協調能力；解決實際問題能力

給你們3分鐘的時間，大家回答一下，我等著。首先要尊重領導的工作方式，畢竟領導是這項工作的負責人和上級，處理問題的經驗比自己更加豐富；其次，如果真的有更好的方法的話，可以與領導溝通，以比較恰當的方式向領導提出自己的見解；最后，如果領導堅持自己的方式，作為下級，應該認真服從和按照領導的方式完成工作，保持政令的暢通執行。

樓上的回答的很好，這個回答可以給個良的分數。

補充一點：如果領導的方式違背原則，應拒絕反對；如果領導固執己見，應向上級領導反映。

答題要點：

1、原則書會尊重和服從領導的工作安排，同時私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。

2、如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按照領導的要求認真地去完成這項工作。

3、還有一種情況，如果領導的方式違背原則，應拒絕反對；如果領導固執己見，應向上級領導反映。

答題技巧：這種題目是實際經驗題，有工作經驗的人是比較有優勢的，但也要看人。有的人事不關己高高掛起，所以答這類題目時，要從大局出發，盡量把自己當成是一個比較完美的人，不要去考慮自己現實當中是否能做到，比如第三點就很少有人能做到向上級領導反映，但考試不同于現實工作。

這題考察的范圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協調能力、解決實際問題能力，當公務員，最需要具備的就是如何與人相處，做事先做人，這就需要有較強的溝通和協調能力，在平時的工作中才會有較好的同事關系、領導關系，關系好了，辦起事情來就順了，所以考官很注重這點。答題時，措辭要委婉，低調，比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。”，其中的“私下、請教、婉轉、看看”等關鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來，大多數的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點，比如該題中，如果領導不同意，怎么辦，同意，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時邏輯是否清楚，表達觀點是否明確，觀點逐一闡述，不重復，不混亂。

四、語言表達能力 總分14分要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性標準 13-14 11-12 8-10 0-71、精確性。語言的精確性包括2 個方面，一是發音，這個就不要多說了，就是說好普通話就是了，即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽得懂，實在不行，速度慢些沒關系；不出現錯別字，成語顛倒，語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出來，不要說半天，別人聽不懂你在說什么。平時生活中，經常會又口頭禪，“這個，那個，也就是說”等等，這些都要忌掉。

2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達能力很強，內容很豐富吸引人，不然一般考官都不愿意聽你多羅索的，他們已經聽了那么多遍了，不會感興趣的，所以在表達時一定要記住揀要點說，一般先闡述一下觀點，然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。（舉例說明，今天時間來不及，改天再舉）

3、流暢性。這個也很關鍵。在表達你的意思時，最好不要停頓時間太久，技巧是可以把語速放慢，利用這個時間思考。表達完一個觀點時，再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。

4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛，很又幽默感，但在面試過程中，要把這個能力表達出來，是不太容易的。因為現在考場紀律越來越嚴格，一般不允許考官和考生在面試開始后對話，所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性，是指意思表達的方式方法，是否能用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，這里包括發音的語調，該重的要重，該輕的要輕，抑揚頓挫，但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會體會。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個語速和語調，考官會睡著的。

五、組織協調能力14分測試要點：組織能力、協調能力、合作能力、溝通能力標準 13-14 11-12 8-10 0-7這點應該很不用多解釋，就是考察你和領導，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協調能力，活動的組織能力等。舉例說明吧

問題：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經理很有開拓創新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經理業務也相當嫻熟，你該怎么做?主要測試目的：組織協調能力

對工作任務進行結構化分配，對資源進行合理調劑，有效地協調組織關系和人際關系、控制群體活動的過程。評分參考：①通過當事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。

②如果是因公產生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理，規章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創造的環境。

③如果是因私產生的矛盾，要明確利益關系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。

④如果是性格或其他無法調和的因素，根據工作需要，選擇最佳人選繼續留在該崗位，并配備合適副手，將另一位安排到更合適的崗位上。

題目分析：首先遇到這種題目不要緊張，不要把想得太復雜，就是把它當作調解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，應該怎么辦？

一是問原因。只有問清楚真正矛盾的原因，才能從根源上解決問題。

二、其實也考察分析能力，只有把問題分析出來，然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。

所以第二步應該把各種可能的矛盾原因都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有2 種，一是因公，二是因私。一般來說，因公是比較好處理，可能會是制度，分工等方面出問題，改過來就好了。如果因私的話，就比較難辦了，這里涉及到個人的性格，修養，品德、利益等等。比如這題，很大的可能就是因為副經理嫉妒新來的經理的能力，而且自己在業務上也較強，本來可能以為自己會被提拔，卻突然殺出個“程咬金”，不服氣；如果確實2個人能力都很強的話，俗話說“一山不容二虎”，這種情況很普遍，應該根據個人特點，重新安排工作，使個人能力得到最大的發揮，而不是內耗。最后一種可能就是，在盡力調解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開，如答案所說的安排。組織協調的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構一下，演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進行：建議和啟動設計和評估實施和控制完成和收尾

比如，領導讓你策劃一場大型的應屆畢業生招聘會，你如何安排？時間短，只能揀要點來說。

一、建議和啟動。這是組織活動的最早期步驟，為何要組織這個活動？活動的經濟效益和社會效益的程度？

二、設計和評估。寫出這個活動的計劃書，包括時間，地點，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調，招聘公司的確定，相關部門的聯系公安，消防，廣告公司等等，協調會的召開，確定分工和相關責任人，流程等等，再對整個活動的安排進行評估，修正。

三、實施和控制。實施就是整個活動開始進入實際運行階段，也就是招聘會召開的當天，甚至是前一天的會場布置也算是實施的內容。如果整個計劃安排周密，詳細，活動會有條不紊的進行，直到結束。但俗話說，天有不測風云，每個活動總歸會有意外發生，內外部因素的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。所以，控制很重要。要很好的控制活動的意外，比如天氣原因，人員擁擠混亂等等，事先要考慮到可能發生的突發事情，并制定應急措施，如果事件發生，就拿出應急預案，及時解決。

四、完成和收尾。做事要有頭有尾，不能龍頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以堅持到最后，越是要認真。特別是活動完了，要及時總結，把活動的成果拿出來，向領導匯報，一是讓領導放心，二是讓領導知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結一下活動的不足之處，以利于以后改進。

大概-3-5分鐘說完。

六、責任感與進取心 要點：誠實負責、自信進取標準 13-14 11-12 8-10 0-7此考試要點主要有2點：

一是考察你對工作的責任心，對待領導舉辦的任務，自己職責，甚至超出自己職責范圍，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責任心、自信心和進取心把任務完成和把工作做好，都是考察內容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人，好相處。這個等會再舉例說明。

舉例：如果你的工作出現失誤，給本公司造成經濟損失，你認為該怎么辦？

答：

1、我本意是為公司努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決；

2、是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且幫助同事查找原因總結經驗。

3、總結經驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，并在今后的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。，解析這題之前，我先插一點有關誠實和責任感的道理。曾經有位博士說過，世界上只有2種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中，這種人永遠只替自己推脫責任，經常會說“我以為”，不知道自己的缺點，不會進步；另一種人只會說“我錯了”，把責任承擔下來，并勇于承認錯誤，這種人不得了，肯定會有出息的。希望我們生活中，少說一點“我以為”多一點“我錯了”，不信你們注意觀察，90％以上的人，事情搞砸了，會出了點問題，總是會說“我以為”，而不是“我錯了”。

對于此類假設你錯誤的題目，不要去想你錯了，因為這是假設，你進來之前就已經假設你錯了，而事實上這事并不是你干的，所以你不能去辯解，去推脫責任。工作中出現錯誤，是正常，人非圣賢，孰能無過，當然了，不要犯低級致命的錯誤，所以答這種題目，要把重點放在體現你的責任心和誠實度上。首先，要遵循出現問題，解決問題的原則，所以答案的第一點就是表明挽救損失的態度，這是責任感的表現；第二，承擔責任，利于團結。事情出了，作為領導最擔心的是損失和對單位造成的影響，特別是團結。所以這里要闡述問題出現的原因在哪里，如何解決，以后如何防范和避免，而不要過多的去指責犯錯誤的同事。第三是表示進取和誠實的態度。承認了錯誤，只代表誠實和責任，總結經驗教訓，是一種進取的表現，公司也才會再給你機會。

七：應變能力和個性穩定10分要點 適應性、靈敏性、創造性、個性穩定性標準9-10 7-8 5-6 0-4這個不難理解，一般考的是執行任務過程中情況發生變化，而且比較棘手，如何沉著應對這種情況變化，順利完成任務。

問題5：假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術翻譯在赴談判途中出了車禍，相關技術資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?

主要測試目的：應變能力通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。①對事物變化反應的敏捷性和情緒穩定性；

②處理突發事件的理智性、周密性與有效性。參考時限：3～4分鐘

評分參考：①首先緊急向總經理匯報翻譯的情況，請立即派有關人員處理救治工作。

②尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準備。

③如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發他們繼續合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關資料及你們的意見傳達過去，再次促成談判時機。

④除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。

點評：此類題目有工作經驗的會比較占優勢，因為平時工作中經常會遇到。答此類題目，要把握一下原則：１、此事是否在自己職權范圍，如果不是，馬上向上級領導匯報，并取得領導的指導意見。

２如果領導能給出意見，就遵照執行；如果沒有，或者給的不過清楚，自己就要思考，及時拿出應急措施。關鍵是要抓住問題的重點，比如這題的重點是，翻譯沒了，材料丟了。象翻譯沒了，這種事情也許平時會有準備，因為現在可以請到臨時的翻譯（按小時收費的），所以這個問題不大。關鍵是資料丟了，如有可能的話，安排人員再去準備一份，當然，不一定能齊全，但總比沒有好。

３、對方總裁來了，應該如實告知發生的突發事件，并誠懇的向對方表示道歉，并把你們應急的情況告訴他，希望對方能給你們一個機會，如果條件允許的話，繼續談判，如果資料不全，請求對方再給個機會。

其他可以采取一些對方感興趣的活動，從當中增進和對方的感情交流，比如贈送禮品，最好是知道對方家庭情況，如有女兒的話，就送相應的禮品，當然這要有合適的機會。

“作為副職，如果正職與下屬有矛盾，你會如何處理？”

此類題目考的是溝通，協調能力和責任心。應該從一下幾個方面來闡述。

首先，先簡要說明副職的職責，歸納起來有：擺正位，守好責，善溝通，多寬容，這題要用到的是守好責和善溝

通。因為正職和下屬發生矛盾，導致不和，影響了單位的團結，做為單位的副職，也應該有責任去化解。

其次，說明處理矛盾的方法。要解決問題，就要先了解情況。如果矛盾不大，當事人雙方可以自行化解，就沒必要去調節，否則會把事情搞得更大，幫倒忙；如果矛盾較尖銳，應該分別傾聽雙方的意見，了解事情的實際情況并分析矛盾的根源，然后再分別找雙方交談，誠心地幫其分析矛盾，指出領導與下屬之間發生矛盾造成的負面影響的嚴重性，如果是因為工作上的事情，那更沒必要為此傷害了同事間的感情，如果是因為私人之間的事情，應該把個人利益先放下，應該以大局為重，發揚集體主義精神，不應該把私人矛盾帶到工作中，所以于公于私，都應該大事化小，小事化了，退一步海闊天空。

最后，等把雙方的思想工作都做通了，找個時機讓他們單獨談談，互相承認自己的不足，化解矛盾。

其實我只是考官，答題的水平也許還不如你們考生呢，你們經常在練，我只不過是對考場的情況比較熟悉罷了。至于“自我介紹”，應該格式都差不多，無非就事介紹自己的教育簡歷，工作簡歷，培訓簡歷，個人特點，自己的人生目標和奮斗方向等等。后面的不要說的太夸張，應實際些。注意，不要有透漏身份的嫌疑，一旦被考官提醒，分數就低了很多。