第一篇：郵政局經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核辦法

為加強(qiáng)郵政企業(yè)管理，提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保文秘資源網(wǎng)企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，特制定本辦法。

第一條 以年度方針目標(biāo)和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等為主要考核內(nèi)容，實(shí)行百分制考核。

第二條 全年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)行兩級(jí)考核，即局級(jí)考核，班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。

第三條 經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核實(shí)行百分制，局級(jí)考核由各牽頭單位逐月考核打分，每月8日前報(bào)綜合辦匯總經(jīng)主管局長(zhǎng)審批后送勞資制表，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部發(fā)放當(dāng)月獎(jiǎng)金。班組、支局考核由各單位按照自行制訂的考核辦法逐月對(duì)本單位干部職工進(jìn)行考核。

第四條 局級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制由各牽頭單位負(fù)責(zé)考核。

1、計(jì)劃財(cái)務(wù)部（20分）負(fù)責(zé)考核相關(guān)單位的業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)支出、業(yè)務(wù)發(fā)展、通信質(zhì)量指標(biāo)。

2、綜合辦公室（30分）負(fù)責(zé)考核方針目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行情況、計(jì)劃生育、普法教育、經(jīng)濟(jì)合同、信息反饋、文明單位建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、思想政治工作、安全生產(chǎn)、職工遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)、考核物資消耗、環(huán)境衛(wèi)生、公用設(shè)施管理、煤、水、電等。

3、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部（40分）負(fù)責(zé)考核通信生產(chǎn)管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意率、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)。

4、保衛(wèi)股（10分）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、內(nèi)部治安、四防安全等。

第五條 有下列情況之一的單位扣發(fā)責(zé)任人6個(gè)月獎(jiǎng)金，責(zé)任人單位扣2個(gè)月獎(jiǎng)金，主管部門領(lǐng)導(dǎo)1個(gè)月獎(jiǎng)金。

1、發(fā)生死亡重傷及重大事故；

2、發(fā)生重特大刑事案件、火災(zāi)、爆炸事故；

3、計(jì)劃生育達(dá)不到“三無(wú)”；

4、機(jī)要出現(xiàn)失密、丟失、積壓、延誤差錯(cuò)；

5、發(fā)生重大質(zhì)量差錯(cuò)或通信事故；

6、貪污、挪用業(yè)務(wù)用款。

第六條 局級(jí)考核扣發(fā)的獎(jiǎng)金由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一扣發(fā)，班組、支局扣發(fā)的獎(jiǎng)金由班組、支局自行保管使用（用做鼓勵(lì)表彰先進(jìn)）。

第七條 考核標(biāo)準(zhǔn)

一、效益質(zhì)量指標(biāo)（20分）由計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核

1、月生產(chǎn)獎(jiǎng)金同局所下達(dá)的收入計(jì)劃掛鉤，凡有收入的股、班組、支局，按照局所下達(dá)的收入計(jì)算，每月必須完成月計(jì)劃數(shù)，方能得到全部月生產(chǎn)獎(jiǎng)金，否則，按未完成計(jì)劃比重進(jìn)行扣發(fā)。同時(shí)，還同局下達(dá)個(gè)人任務(wù)掛鉤，如沒(méi)有完成任務(wù)，按專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)的考核辦法進(jìn)行考核。

2、沒(méi)有收入的股辦，如綜合辦、保衛(wèi)股、計(jì)財(cái)部、郵運(yùn)班按全局當(dāng)月收入綜合考核，取平均數(shù)。

3、如果到年底各支局、班組完成局所下達(dá)的全年收入計(jì)劃，可將未完成月計(jì)劃被扣發(fā)的獎(jiǎng)金補(bǔ)發(fā)，如果沒(méi)有完成全年收入任務(wù)則不補(bǔ)發(fā)。

4、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯(cuò)每筆扣1分；

5、沒(méi)完成通信質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃每筆扣10分；

6、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報(bào)、偽造、遲報(bào)通信質(zhì)量指標(biāo)每項(xiàng)扣5分；

二、方針目標(biāo)和企業(yè)管理（8分）由綜合辦公室考核

1、方針目標(biāo)沒(méi)分解，出現(xiàn)漏項(xiàng)、斷檔每處扣1分；

2、月方針目標(biāo)不按時(shí)完成，每項(xiàng)扣5分；

3、無(wú)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法扣5分；

4、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行不認(rèn)真、隨意動(dòng)用獎(jiǎng)金扣5分；

5、月、半年、年度工作計(jì)劃、總結(jié)材料每漏報(bào)一次扣1分；

三、安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)（8分）由勞資教育考核

1、作業(yè)人員不堅(jiān)守崗位發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

2、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)安全措施、防范不嚴(yán)一次扣1分；

3、易燃易爆品存放不當(dāng)扣1分；

4、生產(chǎn)人員不執(zhí)行操作規(guī)程扣1分；

5、當(dāng)班脫崗一次扣1分；

6、當(dāng)班飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

7、當(dāng)班干私活一次扣0.5分；

8、遲到早退一次扣0.5分；

9、安全組織不健全扣1分；

10、沒(méi)有考勤簿、記錄不全扣1分；

11、違章違紀(jì)一次扣2分。

四、物資消耗、公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、煤水電管理（8分）綜合辦

1、辦公場(chǎng)所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經(jīng)檢查不合格一次扣1分；

2、公用設(shè)施無(wú)登記帳、無(wú)帳卡、無(wú)專人管理扣1.5分；

3、辦公室有長(zhǎng)明燈一次扣1分；

4、材料用品無(wú)帳卡或帳物不符合扣2分；

5、庫(kù)房材料擺放不整齊，達(dá)不到“五無(wú)”扣2分；

6、私接電源、私用電器設(shè)備一次扣5分，造成后果責(zé)任自負(fù)；

7、人為造成公用物品設(shè)施損壞扣2分，并按價(jià)賠償；

8、發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)流水一次扣2分；

9、分擔(dān)區(qū)不清掃一次扣5分，清掃不徹底扣2分。

五、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)、宣傳、思想政治工作等（6分）由綜合辦公室考核

1、詢問(wèn)職工服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德、文明單位創(chuàng)建等有關(guān)知識(shí)時(shí)回答不上的每人次扣1分；

2、服務(wù)工作被新聞單位批評(píng)曝光的扣5分；

3、上級(jí)有關(guān)部門對(duì)文明單位創(chuàng)建、黨風(fēng)、行風(fēng)等項(xiàng)工作檢查中被提出批評(píng)的扣3分。

六、安全保衛(wèi)（10分）由保衛(wèi)股負(fù)責(zé)考核

1、發(fā)生政治案件扣10分；

2、發(fā)生職工犯罪和違法案件（判刑、教養(yǎng)、拘留）扣5分；

3、發(fā)生治安案件（打架、損壞公物）扣5分；

4、科室發(fā)生被盜案件扣5分；

5、四防工作不落實(shí)（無(wú)檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無(wú)人管理、報(bào)警設(shè)備不會(huì)用、防范措施不到位）扣3分。

七、基礎(chǔ)工作、通信質(zhì)量、通信服務(wù)（35分）由經(jīng)營(yíng)服務(wù)部考核

㈠基本工作：

1、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月30日前上報(bào)，工作總結(jié)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析下月10日前上報(bào)，不按時(shí)限上報(bào)扣1分；

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制不健全、無(wú)考核標(biāo)準(zhǔn)扣5分，執(zhí)行不認(rèn)真扣3分；

3、不按時(shí)召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、通信質(zhì)量分析會(huì)一次扣2分；

4、各種管理表簿（包括統(tǒng)計(jì)資料、個(gè)人工作量統(tǒng)計(jì)）齊全，不齊全一項(xiàng)扣3分，記錄不認(rèn)真一項(xiàng)扣1分，記錄后不處理一項(xiàng)扣2分；

5、二十八個(gè)監(jiān)控崗運(yùn)行正常，未運(yùn)行一項(xiàng)扣5分，記錄不認(rèn)真扣2分；

6、執(zhí)行上級(jí)文件、通知、規(guī)定、郵政調(diào)度通知、綜合作業(yè)計(jì)劃，按通知及時(shí)修改資料，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分，上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)整改扣3分。

㈡通信質(zhì)量：

1、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分，平常郵件每件扣0.5分；

2、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分，平常郵件每件扣1分；

3、報(bào)刊損失一份雜志扣2分，一份報(bào)紙扣1分；

第二篇：郵政局經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核辦法（范文）

為加強(qiáng)郵政企業(yè)管理，提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保文秘資源網(wǎng)企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，特制定本辦法。

第一條 以方針目標(biāo)和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等為主要考核內(nèi)容，實(shí)行百分制考核。

第二條 全年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)行兩級(jí)考核，即局級(jí)考核，班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。

第三條 經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核實(shí)行百分制，局級(jí)考核由各牽頭單位逐月考核打分，每月8日前報(bào)綜合辦匯總經(jīng)主管局長(zhǎng)審批后送勞資制表，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部發(fā)放當(dāng)月獎(jiǎng)金。班組、支局考核由各單位按照自行制訂的考核辦法逐月對(duì)本單位干部職工進(jìn)行考核。

第四條 局級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制由各牽頭單位負(fù)責(zé)考核。

1、計(jì)劃財(cái)務(wù)部（20分）負(fù)責(zé)考核相關(guān)單位的業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)支出、業(yè)務(wù)發(fā)展、通信質(zhì)量指標(biāo)。

2、綜合辦公室（30分）負(fù)責(zé)考核方針目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行情況、計(jì)劃生育、普法教育、經(jīng)濟(jì)合同、信息反饋、文明單位建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、思想政治工作、安全生產(chǎn)、職工遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)、考核物資消耗、環(huán)境衛(wèi)生、公用設(shè)施管理、煤、水、電等。

3、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部（40分）負(fù)責(zé)考核通信生產(chǎn)管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意率、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)。

4、保衛(wèi)股（10分）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、內(nèi)部治安、四防安全等。

第五條 有下列情況之一的單位扣發(fā)責(zé)任人6個(gè)月獎(jiǎng)金，責(zé)任人單位扣2個(gè)月獎(jiǎng)金，主管部門領(lǐng)導(dǎo)1個(gè)月獎(jiǎng)金。

1、發(fā)生死亡重傷及重大事故；

2、發(fā)生重特大刑事案件、火災(zāi)、爆炸事故；

3、計(jì)劃生育達(dá)不到“三無(wú)”；

4、機(jī)要出現(xiàn)失密、丟失、積壓、延誤差錯(cuò)；

5、發(fā)生重大質(zhì)量差錯(cuò)或通信事故；

6、貪污、挪用業(yè)務(wù)用款。

第六條 局級(jí)考核扣發(fā)的獎(jiǎng)金由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一扣發(fā)，班組、支局扣發(fā)的獎(jiǎng)金由班組、支局自行保管使用（用做鼓勵(lì)表彰先進(jìn)）。

第七條 考核標(biāo)準(zhǔn)

一、效益質(zhì)量指標(biāo)（20分）由計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核

1、月生產(chǎn)獎(jiǎng)金同局所下達(dá)的收入計(jì)劃掛鉤，凡有收入的股、班組、支局，按照局所下達(dá)的收入計(jì)算，每月必須完成月計(jì)劃數(shù)，方能得到全部月生產(chǎn)獎(jiǎng)金，否則，按未完成計(jì)劃比重進(jìn)行扣發(fā)。同時(shí)，還同局下達(dá)個(gè)人任務(wù)掛鉤，如沒(méi)有完成任務(wù)，按專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)的考核辦法進(jìn)行考核。

2、沒(méi)有收入的股辦，如綜合辦、保衛(wèi)股、計(jì)財(cái)部、郵運(yùn)班按全局當(dāng)月收入綜合考核，取平均數(shù)。

3、如果到年底各支局、班組完成局所下達(dá)的全年收入計(jì)劃，可將未完成月計(jì)劃被扣發(fā)的獎(jiǎng)金補(bǔ)發(fā)，如果沒(méi)有完成全年收入任務(wù)則不補(bǔ)發(fā)。

4、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯(cuò)每筆扣1分；

5、沒(méi)完成通信質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃每筆扣10分；

6、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報(bào)、偽造、遲報(bào)通信質(zhì)量指標(biāo)每項(xiàng)扣5分；

二、方針目標(biāo)和企業(yè)管理（8分）由綜合辦公室考核

1、方針目標(biāo)沒(méi)分解，出現(xiàn)漏項(xiàng)、斷檔每處扣1分；

2、月方針目標(biāo)不按時(shí)完成，每項(xiàng)扣5分；

3、無(wú)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法扣5分；

4、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行不認(rèn)真、隨意動(dòng)用獎(jiǎng)金扣5分；

5、月、半年、工作計(jì)劃、總結(jié)材料每漏報(bào)一次扣1分；

三、安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)（8分）由勞資教育考核

1、作業(yè)人員不堅(jiān)守崗位發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

2、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)安全措施、防范不嚴(yán)一次扣1分；

3、易燃易爆品存放不當(dāng)扣1分；

4、生產(chǎn)人員不執(zhí)行操作規(guī)程扣1分；

5、當(dāng)班脫崗一次扣1分；

6、當(dāng)班飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

7、當(dāng)班干私活一次扣0.5分；

8、遲到早退一次扣0.5分；

9、安全組織不健全扣1分；

10、沒(méi)有考勤簿、記錄不全扣1分；

11、違章違紀(jì)一次扣2分。

四、物資消耗、公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、煤水電管理（8分）綜合辦

1、辦公場(chǎng)所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經(jīng)檢查不合格一次扣1分；

2、公用設(shè)施無(wú)登記帳、無(wú)帳卡、無(wú)專人管理扣1.5分；

3、辦公室有長(zhǎng)明燈一次扣1分；

4、材料用品無(wú)帳卡或帳物不符合扣2分；

5、庫(kù)房材料擺放不整齊，達(dá)不到“五無(wú)”扣2分；

6、私接電源、私用電器設(shè)備一次扣5分，造成后果責(zé)任自負(fù)；

7、人為造成公用物品設(shè)施損壞扣2分，并按價(jià)賠償；

8、發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)流水一次扣2分；

9、分擔(dān)區(qū)不清掃一次扣5分，清掃不徹底扣2分。

五、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)、宣傳、思想政治工作等（6分）由綜合辦公室考核

1、詢問(wèn)職工服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德、文明單位創(chuàng)建等有關(guān)知識(shí)時(shí)回答不上的每人次扣1分；

2、服務(wù)工作被新聞單位批評(píng)曝光的扣5分；

3、上級(jí)有關(guān)部門對(duì)文明單位創(chuàng)建、黨風(fēng)、行風(fēng)等項(xiàng)工作檢查中被提出批評(píng)的扣3分。

六、安全保衛(wèi)（10分）由保衛(wèi)股負(fù)責(zé)考核

1、發(fā)生政治案件扣10分；

2、發(fā)生職工犯罪和違法案件（判刑、教養(yǎng)、拘留）扣5分；

3、發(fā)生治安案件（打架、損壞公物）扣5分；

4、科室發(fā)生被盜案件扣5分；

5、四防工作不落實(shí)（無(wú)檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無(wú)人管理、報(bào)警設(shè)備不會(huì)用、防范措施不到位）扣3分。

七、基礎(chǔ)工作、通信質(zhì)量、通信服務(wù)（35分）由經(jīng)營(yíng)服務(wù)部考核

㈠基本工作：

1、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月30日前上報(bào)，工作總結(jié)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析下月10日前上報(bào)，不按時(shí)限上報(bào)扣1分；

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制不健全、無(wú)考核標(biāo)準(zhǔn)扣5分，執(zhí)行不認(rèn)真扣3分；

3、不按時(shí)召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、通信質(zhì)量分析會(huì)一次扣2分；

4、各種管理表簿（包括統(tǒng)計(jì)資料、個(gè)人工作量統(tǒng)計(jì)）齊全，不齊全一項(xiàng)扣3分，記錄不認(rèn)真一項(xiàng)扣1分，記錄后不處理一項(xiàng)扣2分；

5、二十八個(gè)監(jiān)控崗運(yùn)行正常，未運(yùn)行一項(xiàng)扣5分，記錄不認(rèn)真扣2分；

6、執(zhí)行上級(jí)文件、通知、規(guī)定、郵政調(diào)度通知、綜合作業(yè)計(jì)劃，按通知及時(shí)修改資料，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分，上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)整改扣3分。

㈡通信質(zhì)量：

1、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分，平常郵件每件扣0.5分；

2、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分，平常郵件每件扣1分；

3、報(bào)刊損失一份雜志扣2分，一份報(bào)紙扣1分；

4、訂銷報(bào)刊延誤一份雜志扣1分，一份報(bào)紙扣0.5分；

6、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，不執(zhí)行每項(xiàng)扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分。

㈣通信生產(chǎn)管理：

1、各工種嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分；

2、各項(xiàng)資費(fèi)收費(fèi)準(zhǔn)確，漏收一件扣2分，錯(cuò)收一件扣1分；

3、帳目日清月結(jié)，帳實(shí)相符，不結(jié)帳扣3分，帳不平扣2分；

4、事后監(jiān)督、匯檢、檔案檢查發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，一般差錯(cuò)扣1分，主要差錯(cuò)扣3分；

5、執(zhí)行票款、空白憑證、空白收據(jù)管理規(guī)定，不執(zhí)行規(guī)定一項(xiàng)扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分；

6、檔案理訂整齊，按時(shí)上繳，管理表簿齊全，查驗(yàn)及時(shí)，檔案不整齊扣1分，不按時(shí)上繳扣2分，查驗(yàn)不 及時(shí)扣5分；

7、郵票的請(qǐng)領(lǐng)及出入庫(kù)手續(xù)，入庫(kù)無(wú)兩人簽章扣1分，未入庫(kù)出售扣2分，借條或白條扣3分，不復(fù)核出庫(kù)扣1分；

8、按規(guī)定的路線、時(shí)限投遞，不執(zhí)行規(guī)定一項(xiàng)扣2分；

9、執(zhí)行通郵規(guī)定，不執(zhí)行扣2分，未辦通郵手續(xù)但位置明顯、標(biāo)識(shí)醒目，必須投遞郵件報(bào)刊，不投遞每戶扣2分；

10、加強(qiáng)資金和票品管理，執(zhí)行各項(xiàng)資金管理制度，不執(zhí)行一次扣3分，按規(guī)定繳協(xié)款，補(bǔ)退款，不符合規(guī)定一項(xiàng)扣2分；

㈤文明生產(chǎn)

1、擅自離開(kāi)崗位或做與工作無(wú)關(guān)的事，離崗一人次扣2分，做與工作無(wú)關(guān)的事一人次扣1分；

2、遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，按時(shí)到崗，一次不遵守扣2分，不按時(shí)到崗一人次扣1分，不到崗扣4分；

3、發(fā)生用戶有理由申告一次扣5分；

4、嚴(yán)重違 紀(jì)，一人次扣10分；

5、穿標(biāo)志服，戴工號(hào)牌，不著標(biāo)志服一人次扣1分，不戴工號(hào)牌 一人次扣1分；

6、不使用服務(wù)用語(yǔ)一人次扣1分，有生、冷、硬、頂現(xiàn)象扣5分；

7、時(shí)鐘、日歷準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)齊全準(zhǔn)確，一項(xiàng)不合格扣1分；

8、營(yíng)業(yè)廳及庫(kù)房不準(zhǔn)堆放私人物品，違者扣2分；

9、封閉作業(yè)，非工作人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，一人次扣1分；

10、工作時(shí)間不認(rèn)真，發(fā)牢騷，講怪話鬧不團(tuán)結(jié)，一人扣2分；

11、生產(chǎn)場(chǎng)地嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一人次扣5分；

12、不準(zhǔn)酒后上班，發(fā)現(xiàn)一人次扣5分；

13、認(rèn)真對(duì)待用戶查詢，不受理查詢扣3分，不認(rèn)真扣1分。

八、通信管理，生產(chǎn)過(guò)程管理（15分）由經(jīng)營(yíng)服務(wù)部考核

1、設(shè)備完好率達(dá)不到95%扣2分；

2、操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率不到95%扣2分；

3、不按時(shí)召開(kāi)質(zhì)量安全分析會(huì)一次扣1分；

4、發(fā)生通信案件（事故）一次扣10分；

5、檢查記錄不健全，不認(rèn)真扣1分；

6、生產(chǎn)場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)吸煙一次扣5分；

7、不認(rèn)真執(zhí)行綜合作業(yè)時(shí)間一次扣2分；

8、規(guī)章制度執(zhí)行率達(dá)不到95%扣2分；

9、職工遵章守記率達(dá)不到95%扣2分；

10、各類報(bào)表、工作總結(jié)不按時(shí)限上報(bào)扣1分；

11、不認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件、規(guī)定、通知、郵政調(diào)度通知一次扣2分；

12、上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不及時(shí)整改扣3分；

13、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分；

14、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分；

15、不認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)基本制度（機(jī)要四項(xiàng)）一次扣1分；

16、無(wú)日戳打印簿扣2分，～不合格每處扣0。5分；

17、郵政用品用具管理不善扣1分；

18、不執(zhí)行郵件安全防護(hù)制度每次扣1分；

19、違反郵運(yùn)紀(jì)律每次扣1-5分；

20、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班飲酒者一次扣5分；

21、發(fā)生用戶申告一次扣5分；

22、出現(xiàn)事故、差錯(cuò)不及時(shí)上報(bào)（一小時(shí)內(nèi)）每人扣5分；

23、值班人員不按時(shí)到崗，不遵守作息時(shí)間每人一次扣2分，脫崗免獎(jiǎng)；

24、當(dāng)班人員不服從指揮調(diào)度一人次扣5分；嚴(yán)重者調(diào)離本崗位或給予行政處分；

25、違反局規(guī)者視情節(jié)扣發(fā)生產(chǎn)獎(jiǎng)或給予行政處分。

26、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、郵件倉(cāng)庫(kù)、～、轉(zhuǎn)趟汽車不準(zhǔn) 存放易燃、易爆物品，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

27、用袋單位每超儲(chǔ)郵袋1條扣0。5分，挪用、散失每條扣1條，郵袋統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、月報(bào)表、請(qǐng)、退清單填寫(xiě)數(shù)字每錯(cuò)一筆扣3分，每漏加蓋名單，公章一處扣0。5分。

28、亂接電源、亂用電器設(shè)施，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，在計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用其他用電設(shè)施，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

29、特快專遞郵件、保價(jià)郵件，不單獨(dú)交接，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

第十條 本“辦法”由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十一條 本“辦法”自發(fā)布之日起施行。

第三篇：縣郵政局綜合管理考核辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣郵政企業(yè)管理，提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格規(guī)范管理制度，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展，各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，特制定本辦法。請(qǐng)各部門、班組按此辦法認(rèn)真、嚴(yán)格地考核到每個(gè)職工，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

一、考核方式

由人事、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)部等部門組成考核小組，按考核辦法逐月不定期的進(jìn)行檢查（抽查），了解全局郵政生產(chǎn)過(guò)程，包括資金票款安全、上下班制度、服務(wù)質(zhì)量、交接驗(yàn)收、處理規(guī)格、業(yè)務(wù)收入、報(bào)表時(shí)限等存在的問(wèn)題，凡是檢查、了解發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一律實(shí)行扣款制，在當(dāng)月生產(chǎn)獎(jiǎng)金中考核扣罰，如當(dāng)月不夠在下月生產(chǎn)獎(jiǎng)金中補(bǔ)扣。

二、考核內(nèi)容

（一）、通信紀(jì)律、通信質(zhì)量

1、總包損失（丟失、損毀）每發(fā)生一袋（15日內(nèi)完整找回的不作損失，造成延誤的按延誤處理；有進(jìn)無(wú)出作損失處理）查清責(zé)任后，對(duì)責(zé)任人扣款500元。

2、給據(jù)郵件損失每發(fā)生一件（內(nèi)容同上），查清責(zé)任后，對(duì)責(zé)任人扣款100元。

3、郵件總包延誤（不分進(jìn)出口；總包郵件應(yīng)發(fā)未發(fā)；丟失后在15日內(nèi)無(wú)損找回，已造成延誤的按延誤處理），對(duì)責(zé)任人處以每袋每天50元的扣款。

4、郵件（含給據(jù)、平常郵件）延誤，不分進(jìn)出口；郵件應(yīng)發(fā)未發(fā)，應(yīng)封未封，應(yīng)投未投，錯(cuò)投，信箱應(yīng)開(kāi)未開(kāi)，錯(cuò)分錯(cuò)發(fā)，郵件未及時(shí)（節(jié)假日除外）正確傳遞投交給收件人的情況按延誤處理，對(duì)責(zé)任人按給據(jù)郵件每件扣款5元，平常郵件每件扣款2元。如造成州局檢查罰款的由責(zé)任承擔(dān)按州局罰款全部金額。

5、私拆、隱匿、毀棄郵件報(bào)刊，每發(fā)現(xiàn)一次（無(wú)論多少），對(duì)責(zé)任人扣款300元以上，并追究責(zé)任人的法律責(zé)任。

6、對(duì)鄉(xiāng)郵投遞員不按規(guī)定時(shí)間出歸班（以鄉(xiāng)郵投遞員排單考核為依據(jù)）的，每少出一班扣款200元。

7、市內(nèi)報(bào)刊投遞，當(dāng)天到達(dá)的所有報(bào)紙（除有證明自取的和節(jié)假日除外），第二天必須投遞完，雜志第三天必須投遞完，否則視為延誤處理，報(bào)紙延誤每份每天扣款0.5元，雜志每本每天1元。

8、以用戶查詢或申告為依據(jù)，丟失（含交接不清，未簽字，無(wú)據(jù)可查）雜志每本扣款10元，報(bào)紙一份2元（扣款不包括報(bào)刊標(biāo)定價(jià)）。

9、分揀封發(fā)與郵車、營(yíng)業(yè)與分揀封發(fā)、投遞與分揀封發(fā)、報(bào)刊分發(fā)與投遞等之間必須嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)基本制度”，認(rèn)真執(zhí)行當(dāng)面交接簽收，明確責(zé)任，以便事后追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

10、機(jī)要文件總包積壓延誤，發(fā)生一袋每天對(duì)責(zé)任人扣款300元。

11、機(jī)要文件失密、丟損，對(duì)責(zé)任人處以每件3000元的扣款。

12、郵件全程時(shí)限和郵件處理規(guī)格根據(jù)州局監(jiān)督崗抽查通報(bào)情況為準(zhǔn)，綜合合格率分別低于州局規(guī)定而被罰款時(shí)，罰款金額全部由營(yíng)業(yè)及相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

13、對(duì)發(fā)生通信質(zhì)量問(wèn)題（如丟失、損毀、積壓、延誤、被冒領(lǐng)等）未及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或隱瞞不報(bào)的一次扣款200元，情節(jié)較嚴(yán)重的要追究相關(guān)責(zé)任。

（二）、規(guī)章制度

1、各類郵件必須認(rèn)真執(zhí)行催領(lǐng)和清退等相關(guān)規(guī)定，并做到處理手續(xù)齊全，加蓋章戳清晰，如處理不全、不清造成郵件、資金安全受影響的，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)責(zé)任人扣款10至20元。

2、檢查中發(fā)與有違反重要空白憑證管理規(guī)定，不按所需量核發(fā)，容易造成郵件（資金）安全事故或造成引起賠償事件的，每發(fā)現(xiàn)一處（次）扣款50至300元。

3、各相關(guān)責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人對(duì)所屬人員的有關(guān)郵件、資金安全進(jìn)行檢查督促，并有文字記載可查，否則，發(fā)生一切案件對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人扣款50至100元。

4、對(duì)違反支票印鑒分管，支票使用、超額取款、超額留存現(xiàn)金，不按要求及時(shí)上繳業(yè)務(wù)收入，不按要求使用及管理金庫(kù)等涉及到資金安全方面的重要規(guī)章制度的，發(fā)現(xiàn)一次扣款100至1000元，發(fā)生案件的賠償全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5、各級(jí)管理監(jiān)控（含營(yíng)業(yè)復(fù)核、事后監(jiān)督、匯兌檢查、質(zhì)量檢查、會(huì)計(jì)出納、郵政視查、電子稽查等）人員不按要求認(rèn)真履行各自的監(jiān)控檢查職責(zé)，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未發(fā)現(xiàn)的每次對(duì)責(zé)任人扣款20至100元。

6、班組（支局）基礎(chǔ)管理資料及各種登記統(tǒng)計(jì)表（簿）不齊全和內(nèi)容不完整的每一種或一處扣款10至30元。

7、各種郵政業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及必須按時(shí)準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)部門上報(bào)；因漏報(bào)或遲報(bào)造成罰款的，相關(guān)人員承擔(dān)全部罰款金額。

8、無(wú)故不參加局上各類公益活動(dòng)一次扣款20元。遲到、早退、請(qǐng)事假不參加者一次扣款10元，請(qǐng)病假不考核（病假必須有醫(yī)院證明或住院證明、醫(yī)藥發(fā)票，否則按事假處理）。

（三）、服務(wù)

第四篇：郵政局員工績(jī)效考核辦法

郵政局員工績(jī)效考核辦法

一、總則

（一）為提高工作績(jī)效，使對(duì)員工的考核工作達(dá)到客觀公正、公平合理，特制訂本辦法。

（二）考核以員工在考核期內(nèi)的綜合表現(xiàn)為依據(jù)，通過(guò)對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)的正確評(píng)價(jià)，進(jìn)而作為員工崗位工資薪檔調(diào)整、任用、獎(jiǎng)懲、評(píng)先的依據(jù)和參考條件，旨在提高每位員工的業(yè)績(jī)、能力、素質(zhì)和士氣。

（三）本辦法適用于茂名市郵政局已簽訂勞動(dòng)合同的在崗職工、聘用工，與通過(guò)勞務(wù)派遣輸入到茂名市郵政局工作的勞務(wù)工。

二、考核周期

員工績(jī)效考核周期為一年，原則上每年1月份進(jìn)行考核。

三、考核分?jǐn)?shù)及等級(jí)

（一）滿分為100分，分值取整數(shù)。

（二）考核分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級(jí)。其中90分及以上為優(yōu)秀，80分-89分為良好，60分-79分為合格，60分以下為不合格。

（三）年終考核時(shí)，有下列情況之一者，其考核等級(jí)為不合格：

1、發(fā)生貪污、挪用、盜竊、損壞郵件等違法、違紀(jì)行為。

2、嚴(yán)重違反規(guī)章制度、出現(xiàn)重大事故或造成重大經(jīng)濟(jì)損失等行為。

3、一年內(nèi)積分考核累計(jì)得分為60分及以下。

4、有其他行為被評(píng)定為不合格者。

（四）年終考核時(shí)，有下列情況之一者，其考核等級(jí)不得列為良好及以上：

1、受到市局以上等單位通報(bào)批評(píng)。

2、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被新聞媒體曝光。

3、違反規(guī)章制度、屢教不改或因違紀(jì)受到懲戒者。

4、因?yàn)^職或推卸責(zé)任造成單位財(cái)產(chǎn)或聲譽(yù)受損；

5、有曠工記錄；

6、考核周期內(nèi)發(fā)生客戶有理申訴兩次及以上；

四、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面，工作態(tài)度是員工履行職責(zé)的態(tài)度和方法、價(jià)值取向行為；工作能力是員工履行職責(zé)所需之綜合能力的表現(xiàn)；工作業(yè)績(jī)是員工履行所賦予職責(zé)的產(chǎn)出結(jié)果。

（一）工作態(tài)度，包括政治思想、團(tuán)隊(duì)精神、遵章守紀(jì)、積極主動(dòng)性、工作責(zé)任感等指標(biāo)。

（二）工作能力，包括健康體能、儀表儀容、知識(shí)水平、操作技能、開(kāi)拓業(yè)務(wù)能力、人際溝通技巧、管理能力等指標(biāo)。

（三）工作業(yè)績(jī)，主要考核崗位任務(wù)和生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，包括完成時(shí)限、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、完成數(shù)量及產(chǎn)生的社會(huì)效果等指標(biāo)。

各崗位具體考核指標(biāo)見(jiàn)附件1、2、3、4。

五、考核形式

（一）各單位應(yīng)于每年1月底之前，完成對(duì)員工上的績(jī)效考核工作，建立員工績(jī)效考核檔案。

（二）采用垂直考核方式為主，由班組（支局）長(zhǎng)對(duì)本班組（支局）員工進(jìn)行考核；縣局、直屬單位管理人員對(duì)下屬的班組（支局）長(zhǎng)進(jìn)行考核；職能部室正副職對(duì)本部門管理崗、輔助崗及其他人員進(jìn)行考核；縣局、直屬單位正副職對(duì)本單位管理人員及其他后勤人員進(jìn)行考核；局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子、市局中層干部進(jìn)行考核。

六、考核的程序

（一）各考核負(fù)責(zé)人對(duì)所轄員工進(jìn)行考核評(píng)定，取平均分作為該員工的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，并評(píng)定考核等級(jí)，填寫(xiě)所管轄員工的績(jī)效考核表。

（二）各部室、直屬單位負(fù)責(zé)人審核完所轄部門考核成績(jī)后，填寫(xiě)《員工績(jī)效考核匯總表》。縣局由辦公室匯總和統(tǒng)計(jì)，市局由人力資源部匯總和統(tǒng)計(jì)。

（三）局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部進(jìn)行評(píng)分，并召開(kāi)績(jī)效考評(píng)會(huì)議，分別確定縣局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部的績(jī)效考核等級(jí)。

（四）被考核的員工對(duì)考核結(jié)果有知悉權(quán)和申訴權(quán)。

1、員工的績(jī)效考核結(jié)果由所屬班組、支局、部門通知相關(guān)

人員。

2、員工獲悉自己的考核等級(jí)后，如有異議，可依據(jù)申訴規(guī)定進(jìn)行申訴。

（五）人力資源部對(duì)市局考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并最終確定有異議和申訴的員工績(jī)效等級(jí)。縣局辦公室對(duì)縣局考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并最終確定有異議和申訴的員工績(jī)效等級(jí)。

七、申訴

（一）市局員工對(duì)考核結(jié)果的申訴

1、直屬單位生產(chǎn)人員獲悉自己的考核成績(jī)及等級(jí)后，如有異議，可書(shū)面向所屬直屬單位負(fù)責(zé)人提出申訴。其負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)重新審核申訴人的考核成績(jī)，并將申訴結(jié)果告知申訴人。

2、市局職能部室人員和直屬單位班組（支局）長(zhǎng)、管理人員獲悉自己的考核成績(jī)及等級(jí)后，如有異議，可書(shū)面向人力資源部提出申訴。人力資源部組織有關(guān)部門人員對(duì)申訴人的考核成績(jī)進(jìn)行重新審核后，將申訴審核結(jié)果告知申訴人。

3、生產(chǎn)人員對(duì)直屬單位的申訴處理結(jié)果有異議的，可再書(shū)面向人力資源部提出申訴，人力資源部組織有關(guān)部門人員對(duì)申訴人的考核成績(jī)進(jìn)行重新審核后，將申訴審核結(jié)果告知申訴人。

（二）縣局員工對(duì)考核結(jié)果的申訴

縣局員工獲悉自己的考核成績(jī)及等級(jí)后，如有異議，可書(shū)面向縣局辦公室提出申訴。縣局辦公室組織有關(guān)部門人員對(duì)申訴人的考核成績(jī)進(jìn)行重新審核后，將申訴審核結(jié)果告知申訴人。

（三）領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部獲悉自己的考核成績(jī)及等級(jí)后，如有異議，可向人力資源部提交書(shū)面申訴材料，通過(guò)局長(zhǎng)辦公會(huì)重新審核申訴人考核成績(jī)，人力資源部將申訴審核結(jié)果告知申訴人。

八、附則

（一）績(jī)效考核不合格的人員,崗位工資下調(diào)一個(gè)薪檔，薪檔調(diào)整從績(jī)效考核結(jié)果公布實(shí)施的次月起執(zhí)行；對(duì)一定時(shí)期內(nèi)（一般為兩年）考核合格及以上的員工，給予崗位工資晉檔，具體辦法由省公司根據(jù)集團(tuán)公司政策另定。

（二）員工考核與各局的年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤考核。

（三）員工的績(jī)效考核結(jié)果作為任用、調(diào)轉(zhuǎn)、獎(jiǎng)懲、評(píng)先的參考條件。

（四）本辦法與其他考核辦法一并執(zhí)行，如與國(guó)家法規(guī)及上級(jí)有關(guān)規(guī)定相抵的，按國(guó)家法規(guī)及上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。

（五）本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：忻州市郵政局2010年基本工資.績(jī)效考核辦法

忻州市郵政局二〇一〇年基本工資、績(jī)效工資考核辦法

（討論稿）

為建立與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的內(nèi)部分配制度，發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)作用，使員工勞動(dòng)報(bào)酬同勞動(dòng)成果緊密聯(lián)系，充分調(diào)動(dòng)廣大員工生產(chǎn)積極性，促進(jìn)我市郵政企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定和省公司《山西省郵政企業(yè)內(nèi)部分配辦法》，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本辦法。

一、考核原則：

（一）責(zé)、權(quán)、利對(duì)等原則

（二）效益優(yōu)先、兼顧公平原則

（三）按勞分配、以收定獎(jiǎng)原則

（四）激勵(lì)與約束相結(jié)合原則

二、分配項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

（一）員工勞動(dòng)報(bào)酬包括崗位工資、月度生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、津貼補(bǔ)貼、加班工資、營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)。

1、崗位工資。根據(jù)《關(guān)于實(shí)施新的郵政企業(yè)薪酬制度的通知》精神，執(zhí)行統(tǒng)一的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、月度生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

月度生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)＝月度生產(chǎn)獎(jiǎng)金基數(shù)×獎(jiǎng)金系數(shù)

⑴生產(chǎn)獎(jiǎng)金基數(shù)。市局、縣（市）局員工生產(chǎn)獎(jiǎng)金基數(shù)根據(jù)省公司分類分級(jí)辦法的類級(jí)確定。

⑵生產(chǎn)獎(jiǎng)金系數(shù)市局職能部室、直屬非專業(yè)單位、縣局、不實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的科、中心、分局（公司）的主任、科（局）長(zhǎng)、經(jīng)理、縣（市）局業(yè)務(wù)發(fā)展部主任系數(shù)1.2，副主任、副科（局）長(zhǎng)、副經(jīng)理系數(shù)1.1，其他科級(jí)干部（含二線）、員工系數(shù)為1。

3、津貼補(bǔ)貼。津貼補(bǔ)貼項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)省公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。具體包括專業(yè)技術(shù)職務(wù)津貼、職業(yè)資格等級(jí)津貼、綜合補(bǔ)貼、特殊津貼（夜班津貼、值夜津貼、外勤津貼）、班組長(zhǎng)津貼、勞模津貼、異地交流補(bǔ)

守紀(jì)、⑤盡責(zé)履職、⑥執(zhí)行力、⑦費(fèi)用支出

⑹車管科

①重要工作任務(wù)、②車輛安全、③遵章守紀(jì)、④盡責(zé)履職、⑤執(zhí)行力、⑥費(fèi)用支出

⑺后勤保障部

①重要工作任務(wù)、②維修項(xiàng)目的執(zhí)行、③集中采購(gòu)與庫(kù)存管理、④遵章守紀(jì)、⑤盡責(zé)履職、⑥執(zhí)行力、⑦費(fèi)用支出

4、考核辦法：

⑴重要工作任務(wù)以市局下達(dá)的階段性重要工作任務(wù)為考核依據(jù)，按照相關(guān)工作任務(wù)實(shí)施辦法進(jìn)行考核。

⑵通信質(zhì)量的考核以下達(dá)計(jì)劃為目標(biāo)，按照各單位的完成實(shí)績(jī)逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成實(shí)績(jī)每有一項(xiàng)低于計(jì)劃一個(gè)點(diǎn)，考核工資絕對(duì)數(shù)500元，低于省公司考核標(biāo)準(zhǔn)的按省公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

⑶發(fā)生用戶有理由申告等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，按照《忻州市郵政通信服務(wù)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)處罰規(guī)定》執(zhí)行。

⑷安全生產(chǎn)（管理）指標(biāo)，發(fā)生儲(chǔ)匯資金案件按照《郵政儲(chǔ)匯資金安全管理責(zé)任查究規(guī)定》的懲罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；發(fā)生其他資金貪污、挪用或通信案件按相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行；發(fā)生交通、人身傷亡事故根據(jù)《山西省郵政公司交通安全事故處理辦法》規(guī)定，以事故等級(jí)和責(zé)任主次為考核依據(jù)，視情節(jié)對(duì)車輛使用管理單位進(jìn)行考核；發(fā)生消防、治安綜合治理等安全問(wèn)題，視情節(jié)考核500-1000元。

⑸遵章守紀(jì)按《忻州市郵政局職工行為規(guī)范》進(jìn)行考核，視情節(jié)考核相關(guān)責(zé)任單位100-300元；違反郵政企業(yè)有關(guān)制度和規(guī)定，按照相關(guān)辦法執(zhí)行；違反郵政經(jīng)營(yíng)的有關(guān)政策，發(fā)生“兩低一跨”行為，按照涉及經(jīng)營(yíng)行為的金額加倍考核。

⑹盡責(zé)履職，按照不同崗位的崗位職責(zé)，對(duì)履職不到位和不履職的行為，視情節(jié)和影響后果考核300-500元。

⑺執(zhí)行力指經(jīng)營(yíng)能力，按照完成目標(biāo)任務(wù)時(shí)限和落實(shí)效果進(jìn)行綜

縣（市）局、市局生產(chǎn)單位承擔(dān)比例：主管、分管局長(zhǎng)（主任）占考核金額的10%、郵政檢查（儲(chǔ)匯稽查）人員或相關(guān)管理人員占考核金額的10%、所在責(zé)任單位負(fù)責(zé)人占考核金額的20%、相關(guān)責(zé)任人占考核金額60%；

市局職能部室、信息技術(shù)中心、車管科、后勤保障部承擔(dān)比例：部室主任及分管主任（相關(guān)管理人員）各占考核金額的15%、相關(guān)責(zé)任人占考核金額的70%。

②對(duì)考核金額不能落實(shí)到責(zé)任人的單位，考核金額直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核，按照系數(shù)分配，局長(zhǎng)占1.5，副職占1，由人力資源部在其工資中直接考核。

⑵具體操作

①市局在每月10日前組織召開(kāi)考評(píng)會(huì)議，會(huì)前各專業(yè)、職能部室提交上月考核事項(xiàng)及考核意見(jiàn)，由考評(píng)組按照當(dāng)月的通信、服務(wù)質(zhì)量，安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、盡責(zé)履職、執(zhí)行力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定具體的考核結(jié)果，局領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)所分管部門（專業(yè)）直接提出考核意見(jiàn)。考評(píng)工作結(jié)束后，向各單位反饋工資考核明細(xì)，由各單位按照發(fā)生問(wèn)題的責(zé)任單位、責(zé)任人進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，提出具體的考核結(jié)果，保證考核金額的落實(shí)到位。

②各單位根據(jù)市局考核反饋結(jié)果和本單位的考核事項(xiàng)，對(duì)所屬人員崗位職責(zé)履行、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)等情況進(jìn)行考評(píng)，確認(rèn)責(zé)任單位和人員的考核結(jié)果后，在下發(fā)明細(xì)3日內(nèi)將本單位考核結(jié)果報(bào)市局人力資源部。

③對(duì)縣（市）局、市局各單位領(lǐng)導(dǎo)的履職情況（包括執(zhí)行力、勞動(dòng)紀(jì)律、通信（工作）質(zhì)量、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、違章違紀(jì)等），由市局考評(píng)組按照相關(guān)事項(xiàng)考核辦法按月進(jìn)行考評(píng)，在基本工資中予以扣發(fā)。

④專業(yè)與地面局，地面局與專業(yè)間的事項(xiàng)考核意見(jiàn)在考評(píng)會(huì)上同時(shí)落實(shí)。

成情況掛績(jī)效工資30%；保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入計(jì)劃完成情況掛績(jī)效工資12%，匯兌收入計(jì)劃完成情況掛績(jī)效工資8%，短信收入計(jì)劃完成情況掛績(jī)效工資8%，基金銷售額計(jì)劃完成情況掛績(jī)效工資8%，理財(cái)銷售額計(jì)劃完成情況掛績(jī)效工資2%，國(guó)債手續(xù)費(fèi)計(jì)劃完成情況掛績(jī)效工資2%。

上述各項(xiàng)按比例計(jì)算的績(jī)效工資分別與計(jì)劃完成情況掛鉤，收入計(jì)劃內(nèi)，每完成1%，發(fā)放績(jī)效工資1%；超收入計(jì)劃，每超1%，增發(fā)績(jī)效工資1%。員工月績(jī)效工資為分項(xiàng)掛鉤績(jī)效工資之和。

③郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)和郵政營(yíng)業(yè)混崗人員績(jī)效工資考核按照權(quán)重分別進(jìn)行考核，加權(quán)計(jì)算。其中：績(jī)效工資基數(shù)70%比照郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)人員績(jī)效工資考核辦法；績(jī)效工資基數(shù)30%比照郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員績(jī)效工資考核辦法。

*具體操作：計(jì)劃財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部對(duì)縣（市）局、城區(qū)營(yíng)業(yè)部、郊區(qū)局所分解的業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)量計(jì)劃數(shù)審核批準(zhǔn)后，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部對(duì)考核單位進(jìn)行綜合核算，人力資源部根據(jù)其網(wǎng)點(diǎn)實(shí)有人員測(cè)算績(jī)效工資核定基數(shù)。

⑷網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人績(jī)效工資考核根據(jù)其工作屬性，比照郵政營(yíng)業(yè)、郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)及混崗人員考核辦法進(jìn)行考核。

⑸內(nèi)部處理人員績(jī)效工資考核采取先以業(yè)務(wù)收入完成情況核定月績(jī)效工資（條件成熟后按量核定），再由考核單位根據(jù)所屬人員具體工作按量考核、全額計(jì)件的辦法。

①分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)人員績(jī)效工資基數(shù)在未進(jìn)行業(yè)務(wù)量調(diào)查取得數(shù)據(jù)前，按照全市（本單位）業(yè)務(wù)收入完成情況進(jìn)行核定（在對(duì)淡、旺季和日常工作三項(xiàng)業(yè)務(wù)量取得平均數(shù)據(jù)后，按基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核定平均單價(jià)，計(jì)算績(jī)效工資基數(shù)）。

即：市局中心局分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)人員月績(jī)效工資核定數(shù)=月績(jī)效工資考核基數(shù)*當(dāng)月全市業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成比例；縣（市）局分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)人員月績(jī)效工資核定數(shù)=月績(jī)效工資考核基數(shù)*當(dāng)月本單位業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成比例。

即：當(dāng)月績(jī)效工資實(shí)行發(fā)放數(shù)＝全年績(jī)效工資×完成收入計(jì)劃（或勞動(dòng)定額）累計(jì)進(jìn)度－到上月止累計(jì)發(fā)放績(jī)效工資

⑼專職營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理實(shí)行“底薪+提成”的分配形式，底薪即基本工資，根據(jù)崗位職責(zé)履行情況掛鉤考核，績(jī)效工資根據(jù)營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)提成。

⑽營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)的考核，營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)發(fā)根據(jù)《忻州郵政營(yíng)銷積分計(jì)獎(jiǎng)管理辦法》考核。

⑾績(jī)效考核實(shí)行三級(jí)考核，即：市局對(duì)縣（科、室、公司）、縣（科、室、公司）對(duì)班組（支局、所）、班組（支局、所）對(duì)職工。

縣（市）局領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)業(yè)部主任如具有多重身份，按比例分別考核，實(shí)行加權(quán)計(jì)算。

（三）年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)考核

1、考核對(duì)象：地面局所有合同制職工和勞務(wù)工（科級(jí)干部及縣局業(yè)務(wù)發(fā)展部主任除外）

2、考核基數(shù)：執(zhí)行省公司核定年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)

3、考核指標(biāo)：

⑴縣（市）局考核計(jì)分指標(biāo)

①業(yè)務(wù)收入 50分

其中：報(bào)刊發(fā)行收入 10分

函件收入 10分

代理保險(xiǎn)收入 10分 短信業(yè)務(wù)收入 5分 集郵業(yè)務(wù)收入 5分

②郵儲(chǔ)凈增平均余額 35分 其中：郵儲(chǔ)活期凈增平均余額 20分 ③郵儲(chǔ)平均余額綜合收益率 5分 ④郵儲(chǔ)付息成本率 5分 ⑤郵儲(chǔ)新增余額市場(chǎng)占有率 5分

以各單位上平均余額綜合收益率為考核依據(jù)，保持或超基數(shù)得滿分，每低0.01%，扣0.5分。

⑷郵儲(chǔ)付息成本率

以各單位上郵儲(chǔ)付息成本率為考核依據(jù)，保持或超基數(shù)得滿分，每低0.01%，扣0.5分，直至扣完本項(xiàng)得分（由于利率調(diào)整因素，導(dǎo)致波動(dòng)，將酌情進(jìn)行考核）。

⑸郵儲(chǔ)新增余額市場(chǎng)占有率：達(dá)到應(yīng)占份額（當(dāng)?shù)鼐用翊婵钚略鲱~除以金融機(jī)構(gòu)數(shù)）的滿分，每少一個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。

考核得分在100分（含）以上的單位全額發(fā)放年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，考核得分在100分以下的單位按比例發(fā)放年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

業(yè)務(wù)收入考核指標(biāo)不含代理存款收入。

四、其他規(guī)定

（一）各單位按照本辦法制定各類人員月度、內(nèi)部分配實(shí)施細(xì)則，根據(jù)實(shí)際工作情況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核分配，按規(guī)定時(shí)限將考核結(jié)果報(bào)人力資源部統(tǒng)一發(fā)放。

（二）各縣（市）局、城區(qū)營(yíng)業(yè)部、郊區(qū)局應(yīng)根據(jù)窗口實(shí)際情況，細(xì)化郵政儲(chǔ)蓄、郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員績(jī)效考核辦法，報(bào)市局審批后執(zhí)行。

（三）混崗（郵政營(yíng)業(yè)和郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)混崗人員除外）、替班、兼職人員勞動(dòng)報(bào)酬按其崗位權(quán)重進(jìn)行考核。

（四）對(duì)輔業(yè)崗位的勞務(wù)人員不下達(dá)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，不納入績(jī)效考核。

五、考核部門及分工

（一）綜合辦公室負(fù)責(zé)政令落實(shí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和對(duì)專業(yè)局的事項(xiàng)考核等情況整理匯總，提供考核意見(jiàn)。

（二）檢查服務(wù)部根據(jù)通信、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成情況、用戶投訴情況和日常視檢工作發(fā)現(xiàn)的兩崗履職、違章、違紀(jì)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)和對(duì)專業(yè)局的事項(xiàng)考核等情況提供考核意見(jiàn)。

（三）計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各單位、專業(yè)局（公司）業(yè)務(wù)收入、成本費(fèi)用等指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集、測(cè)算，提供對(duì)專業(yè)局的事項(xiàng)考核意見(jiàn)。

（四）安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)全市各單位安全管理、生產(chǎn)安全組織、治安