第一篇：市場部管理與考核制度

市場部管理制度

一、總則

為進一步開拓市場，做好公司業(yè)務(wù)的拓展，客戶開發(fā)，產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

二、市場部管理制度

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、市場部人員必須對公司負責(zé)，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

3、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

4、市場部人員每年進行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進程。

6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況，以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。

7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個星期書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進行現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收工作。

10、完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度

1、負責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

2、市場信息、行為的及時收集與反饋。

3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。

4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。

6、為商務(wù)引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。

7、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時的責(zé)任。

8、完成公司下達的年度考核指標。

四、市場部崗位職責(zé)

1、市場總監(jiān)

A、全面負責(zé)公司營銷規(guī)劃與管理。

B、參與制定公司銷售預(yù)算，并依此主持制定相關(guān)的銷售計劃和銷售政策，并落實銷售計劃。

C、負責(zé)公司向合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。

D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。

E、根據(jù)客戶反饋，分析市場需求，為公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品提供改進建議。

2、市場主管

A、負責(zé)銷售業(yè)務(wù)與管理，銷售預(yù)算。

B、編制各種銷售計劃、目標責(zé)任和考核指標，并協(xié)助落實執(zhí)行。

C、重點負責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，負責(zé)與合作客戶保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

D、重點負責(zé)公司的活動或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負責(zé)與客戶保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評估廣告或活動效果、提出改進建議。

E、不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責(zé)編制實施方案。

F、負責(zé)對市場人員員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進行重新分配。

G、負責(zé)對公司的市場管理，主持或會同其他部門處理遇到的問題。H、負責(zé)對重大活動或項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。I、完成市場總監(jiān)臨時交辦的其他任務(wù)。

3、市場專員

A、市場開發(fā)決策、客戶關(guān)系管理。

B、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫相關(guān)活動稿件和深度稿，項目總結(jié)報告等。

C、品牌策略及活動計劃、品牌及廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>

D、廣告表現(xiàn)及活動效果分析。

E、監(jiān)控實施質(zhì)量，及時根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案。

F、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。G、維系客戶，掌握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。

H、搜集宏觀、微觀經(jīng)濟信息，搜集市場信息、分析預(yù)測市場需求。

市場部考核制度

一、總則

為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清楚認知。

3、市場部經(jīng)理負責(zé)市場部員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

四、考核目的1、改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)

五、考核時間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項考核。

2、每月5日之前對市場部員工進行上月工作考核，并向人事行政部上報考核結(jié)果。

3、公司因非凡事項可以舉行不定期的專項考核。

六、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

1、工作績效指標考核：占考核總分的60％。根據(jù)業(yè)務(wù)部當(dāng)月銷售任務(wù)完成情

況進行打分。計算方法：當(dāng)月實際完成業(yè)績／當(dāng)月計劃銷售任務(wù)×60％＝當(dāng)月業(yè)績考核得分

業(yè)務(wù)人員每月必須做工作總結(jié)和工作計劃，其內(nèi)容所相輔相成的，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

2、行為指標考核：占考核總分的40％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個方面進行考核，每項指標的分值為10分

行為考核內(nèi)容評分一律為0－10分（考核成績優(yōu)秀最高為10分，不能達到要求的最低評定為5分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)

七、考核形式

1、各類考核形式有：

1）、自我評定與總結(jié)；

2）、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。

3）、直接由上級評定。

2、各類考核方法有：

1）、查詢記錄。對部門員工天天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進行整理統(tǒng)計；

2）、書面報告。市場部各員工所提供的總結(jié)、計劃報告。

3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。

（考核表略：）

八、考核程序

1、按照考核辦法，市場部所有員工均參加績效考核，并提交書面總結(jié)和評定。

2、市場部經(jīng)理通過與業(yè)務(wù)人員進行面談，對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。

3、市場部經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項行為指標進行打分。

4、業(yè)務(wù)部所有人員的績效考核結(jié)果均由人事總監(jiān)簽字確認，否則為無效考核。

九、考核結(jié)果與考核工資

1、考核結(jié)果應(yīng)向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結(jié)果所具有的效力：

1）、決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)

2）、市場部人員每月績效工資及專項獎勵于考核結(jié)果掛鉤，為參加考核不發(fā)放該項工資。

3）、決定對員工的獎懲、解聘、續(xù)約和晉升。

3、考核工資計算

考核評定結(jié)果為A優(yōu)秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C較差（60分以下）三個類別，并于員工當(dāng)月基本工資掛鉤。

計算方法為：實際考核得分×？％×基本工資＝考核績效工資。

4、員工的年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，直接由上級給出綜合判定，綜合判定結(jié)果將與員工的年底獎金掛鉤。

5、年度考核結(jié)果為較差的，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘。

6、月度、年度考核時凡有下列情況之一者，其考核得不到優(yōu)秀

1）、請假合計天數(shù)超過人事規(guī)定的請假天數(shù)者；

2）、有曠工記錄者；

3）、本年度受過警告以上處分者。

十、試用考核

1、市場部新員工試用期至少1個月，最長不超過3個月，非凡情況由總經(jīng)理批準。

2、試用人員一律參與績效考核治理，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。

3、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。

4、本項考核由試用人員直屬部門經(jīng)理會同行政人事部考核。

十一、考核申訴

對考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告只至人事行政部，由人事行政部審核后會同該部門經(jīng)理給予合理答復(fù)

第二篇：市場部考核制度

市場部考核制度（目標管理）

一、總 則

為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終朝同一個目標努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡市場部員工均需考核，適于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認可。

3、市場部經(jīng)理會負責(zé)對市場部員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按有效的目標計劃開展工作。

四、考核目的1、使改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升，調(diào)崗的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。

五、考核時間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、考核及專項考核四種。

2、每月5日之前對市場部員工上月工作進行考核，當(dāng)月7日之前公布考核結(jié)果。

3、市場部于每年1月1日-15日內(nèi)對員工舉行年終考評一次，考核為自1月1日起至12月31日。

4、考核時間若逢節(jié)假日，依次順延。

5、公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。

六、考核機構(gòu)

市場部經(jīng)理 + 一名指定的員工 = 執(zhí)行目標管理考核。

七、考核內(nèi)容

1、工作指標考核：占考核權(quán)重的40%，是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，由直接屬上級對下屬員工進行考核。直屬上級根據(jù)部門當(dāng)月工作計劃分解到部門內(nèi)每位員工，每月按工作任務(wù)量平均每項考核分值,并隨時對員工提供績效輔導(dǎo)，對員工表現(xiàn)進行記錄。

2、行為指標考核：占考核權(quán)重的30%，主要對員工工作過程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評價。主要考核指標為作息考勤、辦公紀律、組織行為、環(huán)境維護、團隊意識和職業(yè)素養(yǎng)6個方面進行考核，每項指標分值5分。

3、公司經(jīng)營業(yè)績考核：占考核權(quán)重的40%，根據(jù)公司當(dāng)月經(jīng)營銷售任務(wù)完成情況對全體進行打分，計算方法為：當(dāng)月實際完成業(yè)績/當(dāng)月計劃銷售任務(wù) ×100%×40分=當(dāng)月經(jīng)營業(yè)績考核得分。本部員工考核根據(jù)全國分公司總完成業(yè)績比例評分，各分公司根據(jù)所在分公司完

成業(yè)績比例進行評分。

對行為考核內(nèi)容評分一律為1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優(yōu)秀最高評為5分，不能達到要求的最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。

每周必須有工作總結(jié)，每月必須做工作總結(jié)。有效的績效管理應(yīng)達到下面的目標：

A、直屬上級必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工，而不是等到實際考核的那一天。

B、在考核期內(nèi)，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認可。

C、把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進的地方清晰而準確地傳達給員工。

D、激勵員工，使員工朝著經(jīng)理及公司對他們的要求方向發(fā)展。

E、建立下一階段的發(fā)展目標，明確新項目的目標和發(fā)展方向。

F、業(yè)績與獎勵（薪酬/提升/發(fā)展機會）相結(jié)合。

八、考核形式

1、各類考核形式有：

A、自我評定與總結(jié)；

B、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結(jié)果的公正性；

C、直接上級評核。

2、各類考核辦法有：

A、查詢記錄： 對員工每天工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統(tǒng)計；

B、書面報告： 部門，員工提供總結(jié)報告；

C、重大事件。

D、所有考核辦法最終反映在考核表上。

九、考核程序

1、按照預(yù)定計劃，明確考核時間、周期及考核對象，員工月度考核通常在5日前完成對上月的工作考核。

2、被考核者提交書面自我總結(jié)與評定。

3、直屬上級通過與被考核者進行面談，對直屬下級工作指標進行評核并進行打分。

4、人事部根據(jù)被考核員工各項行政記錄對員工行為指標進行評分

5、各項意見最后要求被考核者作口頭述職報告該評分為最終得分。

6、全體員工的績效考核最后均須老總簽字，否則為無效考核。

7、考核結(jié)果存入人事部員工檔案。

8、目標管理結(jié)果跟進：

A、個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；

B、需要改善的方面；

C、工作計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標；

D、對公司發(fā)展的建議；

E、目標管理考核結(jié)果跟進由人事部及員工分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

十、試用考核

1、新進員工試用期至少1-3個月,最長不超過6個月,特殊情況由總經(jīng)理批準；

2、試用期員工一律參與公司的目標管理考核，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用；

3、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；

4、本項考核由試用員工直屬部門領(lǐng)導(dǎo)會同行政部考核定案；

5、試用員工考核不合格，直屬領(lǐng)導(dǎo)認為有必要延長試用的，最多不超過30天。

十一、考核結(jié)果及效力

1、考核結(jié)果要向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結(jié)果具有的效力：

A.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據(jù)；

B.員工每月績效工資及專項獎懲與考核結(jié)果掛鉤，未參加考核不發(fā)放該項工資；

C.決定對員工的獎勵與懲罰；

D.決定是否對員工予以解聘、續(xù)約或晉升。

3、考核評定結(jié)果分為A優(yōu)秀（90-100分）、B合格（70-89分）、C較差（69分以下）三個類別，并與員工當(dāng)月月薪總額中績效工資部分掛鉤，計算方法為：實際考核得分×100%×績效工資總額；

4、績效工資總額由部門統(tǒng)一控制。

5、員工的綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：

A.月度考核結(jié)果相應(yīng)的分值，A優(yōu)秀：2分；B合格：1分；C較差：0分。由12個月的累計分數(shù)確定對該員工的綜合評判。

B.累計分數(shù)≥等于18分者，為A；

C.累計分數(shù)＜18分，≥12分者，為B；

D.累計分數(shù)＜12分者，為“C”；

E.考核結(jié)果為較差，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘；

F.月度、考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)秀：

a、請假(不包括公假)合計天數(shù)超過人事規(guī)定的請假天數(shù)者；

b、有曠工記錄者；

c、本受警告以上處分未抵消者。

十二、考核

1、有下列情況者不得參加考核。

A.試用人員；

B.復(fù)職未滿3個月或停薪留職者；

C.當(dāng)年被記過以上處分者。

2、員工每個月考核情況作為考核的前提依據(jù)，考核角度主要為歷史考核記錄、行為指標和工作指標；

3、考核緯度：歷史（每月）考核記錄占50%，民主測評占25%；直屬上級測評占25%（附《考核表》）；

4、員工績效考核結(jié)果，將作為其加減工資的重要依據(jù)，符合以下所列條件者，工資將作相應(yīng)調(diào)整：

A.連續(xù)9個月超過10個月考核結(jié)果為A，可申請加薪；

B.連續(xù)6個月或累計9個月考核結(jié)果為C，予以降職、降薪或解聘；

5、優(yōu)秀評選：

A.每月進行一次優(yōu)秀員工評選，總共評選出一名優(yōu)秀員工（根據(jù)當(dāng)月考核結(jié)果，各項考核指標結(jié)果為A方可評為優(yōu)秀員工），除通報表揚外，當(dāng)月予以一次行性加薪獎勵；

B.每年進行一次優(yōu)秀員工評選，本部、各分公司分別評選一名優(yōu)秀員工（評選辦法另定），除通報表揚外，公司予以一次性獎勵。

6、考核效力：

A.全公司同級別崗位人員考核得分排在第一名者，可申請加薪；

B.公司全體人員考核總分在50分以下的，予以解雇；

C.總監(jiān)/副總監(jiān)崗位考核得分排最后一名者，予以降職或解雇，連續(xù)二年考核得分排倒數(shù)第二名者，予以降職或解雇；

D.全公司普通員工考核得分排在最后5名者，予以解雇。

7、考核獎懲另見公司《公司獎懲條例》

十四、考核申訴

對考核結(jié)果存有異議者，在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告至人事部，由人事部予以答復(fù)，總經(jīng)理辦公會為仲裁機構(gòu)。

第三篇：市場部績效考核制度

市場部績效考核制度

市場部績效考核

一、總則

為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清楚認知。

3、市場部經(jīng)理負責(zé)市場部員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

四、考核目的1、改進工作，提高工作績效。

.2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

五、考核時間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、考核及專項考核。

2、每月5日之前對市場部員工進行上月工作考核，并向人事行政部上報考核結(jié)果。

3、公司因非凡事項可以舉行不定期的專項考核。

六、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

1、工作績效指標考核：占考核總分的60％。根據(jù)業(yè)務(wù)部當(dāng)月銷售任務(wù)完成情況進行打分。計算方法：當(dāng)月實際完成業(yè)績／當(dāng)月計劃銷售任務(wù)×60％＝當(dāng)月業(yè)績考核得分。

業(yè)務(wù)人員每月必須做工作總結(jié)和工作計劃，其內(nèi)容所相輔相成的，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

2、行為指標考核：占考核總分的40％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個方面進行考核，每項指標的分值為10分。

行為考核內(nèi)容評分一律為0－10分（考核成績優(yōu)秀最高為10分，不能達到要求的最低評定為5分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。

七、考核形式

1、各類考核形式有：

1）、自我評定與總結(jié)；

2）、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。

3）、直接由上級評定。/ s$ x% A!p(s2 R2、各類考核方法有：

1）、查詢記錄。對部門員工天天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進行整理統(tǒng)計；

2）、書面報告。市場部各員工所提供的總結(jié)、計劃報告。

3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。

（考核表略：）

八、考核程序

1、按照考核辦法，市場部所有員工均參加績效考核，并提交書面總結(jié)和評定。

2、市場部經(jīng)理通過與業(yè)務(wù)人員進行面談，對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。

3、市場部經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項行為指標進行打分。

4、業(yè)務(wù)部所有人員的績效考核結(jié)果均由人事總監(jiān)簽字確認，否則為無效考核。

九、考核結(jié)果與考核工資

1、考核結(jié)果應(yīng)向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結(jié)果所具有的效力：

1）、決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)

2）、市場部人員每月績效工資及專項獎勵于考核結(jié)果掛鉤，為參加考核不發(fā)放該項工資。3）、決定對員工的獎懲、解聘、續(xù)約和晉升。

3、考核工資計算

考核評定結(jié)果為A優(yōu)秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C較差（60分以下）三個類別，并于員工當(dāng)月基本工資掛鉤。

計算方法為：實際考核得分×？％×基本工資＝考核績效工資。

4、員工的考核以月度考核為基礎(chǔ)，直接由上級給出綜合判定，綜合判定結(jié)果將與員工的年底獎金掛鉤。

5、考核結(jié)果為較差的，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘。

6、月度、考核時凡有下列情況之一者，其考核得不到優(yōu)秀。

1）、請假合計天數(shù)超過人事規(guī)定的請假天數(shù)者；

2）、有曠工記錄者；

3）、本受過警告以上處分者。

十、試用考核

1、市場部新員工試用期至少1個月，最長不超過3個月，非凡情況由總經(jīng)理批準。

2、試用人員一律參與績效考核治理，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。

3、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。

4、本項考核由試用人員直屬部門經(jīng)理會同行政人事部考核。

十一、考核申訴

對考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告只至人事行政部，由人事行政部審核后會同該部門經(jīng)理給予合理答復(fù)。

第四篇：市場部績效考核制度

市場部績效考核制度

第一章總則

第一條為規(guī)范市場部的績效考核制訂本制度。

第二條本制度解釋權(quán)在人力資源管理部門。

第二章績效平衡積分卡

第三條績效平衡積分卡是績效考核的基本形式，和季度的考核要求通過績效平衡積分卡反映，績效平衡積分卡分為四類指標：財務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)，按百分比核算分值，總分100%。

第四條績效平衡積分卡的指標和任務(wù)值由市場部經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)指標和每個客戶經(jīng)理的情況在年初提出，經(jīng)過與每位客戶經(jīng)理面談后確認。執(zhí)行中有變化和調(diào)整需市場部經(jīng)理

和客戶經(jīng)理雙方重新確認。

第五條績效平衡積分卡按季度核算分值。每季度完后按指標要求對每位客戶經(jīng)理的完

成情況進行打分，打分結(jié)果經(jīng)市場部經(jīng)理和客戶經(jīng)理雙方簽字后生效。

第六條績效平衡積分卡第四季度的任務(wù)值等同于指標任務(wù)值，第四季度的考核也

按全年的結(jié)果進行考核。

第七條績效平衡積分卡中除績效毛利指標以外的其他指標統(tǒng)稱為非績效毛利指標；績

效毛利指標是核算客戶經(jīng)理任務(wù)完成好壞最重要指標，核算按下面規(guī)定執(zhí)行。

第八條根據(jù)績效平衡積分卡分值情況按績效獎金的具體要求直接計算出績效分值。績

效分值是平衡積分卡考核的結(jié)果輸出值。

第三章市場部收入結(jié)構(gòu)

第九條市場部部門經(jīng)理收入結(jié)構(gòu)=月底薪+季度績效獎金+業(yè)績獎；市場部部門經(jīng)理月薪=年薪*50%/12，按月發(fā)放；季度績效獎金按部門平衡積分卡考核規(guī)定核發(fā)，由人力管理

部門核發(fā)；業(yè)績獎也由人力管理部門根據(jù)規(guī)定核發(fā)。

第十條市場部客戶經(jīng)理收入結(jié)構(gòu)=月底薪+績效獎金+超任務(wù)提成；市場部客戶經(jīng)理月底

薪=年薪*40%/12，按月發(fā)放；績效獎金按和超任務(wù)提成按下面的具體規(guī)定核發(fā)。第十一條市場部商務(wù)收入結(jié)構(gòu)=月薪+超任務(wù)提成；月薪=年薪/12，按月發(fā)放；超任務(wù)提成由部門超任務(wù)提成獎金中分配，年底由市場部經(jīng)理提成分配方案經(jīng)公司批準后核發(fā)。

第五篇：市場部績效考核制度

市場部績效考核制度

市場部績效考核制度規(guī)范了市場部員工績效考核的標準，保證了可以公平合理對銷售人員的工作進行考核，為市場部的正常合理的運營提供制度保障。

市場部績效考核制度主要包括汽車、房地產(chǎn)、藥業(yè)、印刷企業(yè)等不同行業(yè)的市場部績效考核，還包括了市場部績效考核制度、績效考評制度、市場部績效評估制度、市場部績效管理制度等參考制度，為企業(yè)制定市場部績效考核方制度提供理論依據(jù)和案例參考。

一、績效考核考核范圍

凡市場部員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

二、績效考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使績效考核結(jié)果得到被考核者的清晰認知。

3、市場部經(jīng)理負責(zé)市場部員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

三、績效考核目的1、改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

四、績效考核時間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、考核及專項考核。

2、每月5日之前對市場部員工進行上月工作考核，并向人事行政部上報考核結(jié)果。

3、公司因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

五、績效考核內(nèi)容

考核內(nèi)容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

1、工作績效指標考核：占考核總分的60％。根據(jù)業(yè)務(wù)部當(dāng)月銷售任務(wù)完成情況進行打分。計算方法：當(dāng)月實際完成業(yè)績／當(dāng)月計劃銷售任務(wù)×60％＝當(dāng)月業(yè)績考核得分。

業(yè)務(wù)人員每月必須做工作總結(jié)和工作計劃，其內(nèi)容所相輔相成的，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

2、行為指標考核：占考核總分的40％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。< ~ 課 件 >主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個方面進行考核，每項指標的分值為10分。

行為考核內(nèi)容評分一律為0－10分（考核成績優(yōu)秀最高為10分，不能達到要求的最低評定為5分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。

六、績效考核形式

1、各類績效考核形式有：

1）、自我評定與總結(jié)；

2）、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。

3）、直接由上級評定。

2、各類績效考核方法有：

1）、查詢記錄。對部門員工每天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進行整理統(tǒng)計；

2）、書面報告。市場部各員工所提供的總結(jié)、計劃報告。

3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。