第一篇：收費站“工人先鋒號”申報材料

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2011年，該站在管理處的正確領導下，全站職工齊心協力，團結協作，全力保障收費暢通，超額完成了通行費征收任務。在扎實完成收費任務的同時，積極開展爭創“工人先鋒號”活動，創造性地開展了“四三二一”工程。即四個主題工程：花園式收費站建設工程、菜籃子綠地工程、職工思想教育工程、創優爭先工程。三項核心活動：職工文體活動、面對面心連心談話活動、班組建設活動。兩個特色：“愛心幫困基金”、“幫扶組織”。一項高速文化品牌建設。

一、花園式收費站建設工程:為了營造良好的工作、生活環境，真正把我站建成一個特色化、庭院成花園的新型收費站，站領導班子積極籌劃整體設計,對全站規劃區進行分責任區的苗圃種植,按規劃分部門、班組實施承包責任制，定時、定量、定任務按要求進行整治。目前我站綠化面積達85%，達到了規劃整齊，美觀大方的預期效果，為廣大職工和司乘朋友創建一個溫馨、舒適、美麗的家園，使我站成為宣大高速路上的一道美麗風景。

二、菜籃子綠地工程：我站在積極搞好花園式收費站建設的同時，堅持自力更生自給自足，開辟了職工蔬菜基地、農田基地和養雞養兔場，利用休息日組織職工到基地參加義務勞動，體驗勞動生活，分享勞動成果。不僅培養了職工的主人翁精神，而且豐富了職工的菜籃子，改善了職工生活。

三、思想教育工程：通過多種形式注重思想教育，開展職工職業道德教育講座和廉政、作風建設教育，因人制宜，引導教育，激勵職工主動提高個人素質，愛崗敬業，銳意進取，爭先創優，不斷提高職工的思想認識水平，統一思想，充分發揮職工的主觀能動性、積極性和創造性。

四、創優爭先工程：在爭創“工人先鋒號”活動中，他們組織了“志愿者服務隊”，并且將服務隊細分為維修服務隊、醫療服務隊、消防服務隊、扶貧服務隊、助教服務隊、文體服務隊。使廣大職工以服務為樂，以服務為榮，不斷拓展服務項目，延伸服務范圍，在工作和學習中形成“比學趕幫超”的優良作風，樹立健康文明高效的高速公路形象。

五、職工文化生活活動：我站成立了“一室三房”，即職工圖書室、計算機房、電視房、職工健身房。我站還通過舉辦演講、文藝匯演，為職工過生日，警民聯誼等多種形式的活動，不斷豐富收費員的業余文化生活。

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六、“心連心、面對面”談心活動：結合干部作風年建設，我站充分發揮領導班子的核心領導作用，積極開展與職工“面對面，心連心”個人座談活動，按班組、個人座談的方式聽取職工的合理化建議與意見，倡導“團結、務實、創新、進取”的工作作風，打造和諧文明的收費站。

第二篇：收費站“工人先鋒號”申報材料

宣大高速公路化稍營收費站成立于1999年12月,地處宣大高速公路中段,是109、207國道的交匯點,公路交通網輻射陽原、懷安,蔚縣三縣,對于緩解109和207國道主干線長期以來交通緊張情況,促進貧困地區社會經濟發展,具有十分重要的意義。

化稍營收費站始建于1999年12月，現有職工46名，其中女職工14名。該站下設辦公室、財務室和四個收費班組。收費工作實行“四班三運轉”工作制和24小時收費監控錄像管理模式。自開通以來，該站在運營管理、文化建設、特色化服務等方面都做出了一定成績，分別取得了省級青年文明號、省廳先進收費站、處先進集體、信息宣傳先進單位等多項榮譽。

2011年，該站在管理處的正確領導下，全站職工齊心協力，團結協作，全力保障收費暢通，超額完成了通行費征收任務。在扎實完成收費任務的同時，積極開展爭創“工人先鋒號”活動，創造性地開展了“四三二一”工程。即四個主題工程：花園式收費站建設工程、菜籃子綠地工程、職工思想教育工程、創優爭先工程。三項核心活動：職工文體活動、面對面心連心談話活動、班組建設活動。兩個特色：“愛心幫困基金”、“幫扶組織”。一項高速文化品牌建設。

一、花園式收費站建設工程:為了營造良好的工作、生活環境，真正把我站建成一個特色化、庭院成花園的新型收費站，站領導班子積極籌劃整體設計,對全站規劃區進行分責任區的苗圃種植,按規劃分部門、班組實施承包責任制，定時、定量、定任務按要求進行整治。目前我站綠化面積達85%，達到了規劃整齊，美觀大方的預期效果，為廣大職工和司乘朋友創建一個溫馨、舒適、美麗的家園，使我站成為宣大高速路上的一道美麗風景。

二、菜籃子綠地工程：我站在積極搞好花園式收費站建設的同時，堅持自力更生自給自足，開辟了職工蔬菜基地、農田基地和養雞養兔場，利用休息日組織職工到基地參加義務勞動，體驗勞動生活，分享勞動成果。不僅培養了職工的主人翁精神，而且豐富了職工的菜籃子，改善了職工生活。

三、思想教育工程：通過多種形式注重思想教育，開展職工職業道德教育講座和廉政、作風建設教育，因人制宜，引導教育，激勵職工主動提高個人素質，愛崗敬業，銳意進取，爭先創優，不斷提高職工的思想認識水平，統一思想，充分發揮職工的主觀能動性、積極性和創造性。

四、創優爭先工程：在爭創“工人先鋒號”活動中，他們組織了“志愿者服務隊”，并且將服務隊細分為維修服務隊、醫療服務隊、消防服務隊、扶貧服務隊、助教服務隊、文體服務隊。使廣大職工以服務為樂，以服務為榮，不斷拓展服務項目，延伸服務范圍，在工作和學習中形成“比學趕幫超”的優良作風，樹立健康文明高效的高速公路形象。

五、職工文化生活活動：我站成立了“一室三房”，即職工圖書室、計算機房、電視房、職工健身房。我站還通過舉辦演講、文藝匯演，為職工過生日，警民聯誼等多種形式的活動，不斷豐富收費員的業余文化生活。

六、“心連心、面對面”談心活動：結合干部作風年建設，我站充分發揮領導班子的核心領導作用，積極開展與職工“面對面，心連心”個人座談活動，按班組、個人座談的方式聽取職工的合理化建議與意見，倡導“團結、務實、創新、進取”的工作作風，打造和諧文明的收費站。

七、班組建設活動：我站在制度落實方面，以收費班組建設為基礎，在全線率先開展季優班組、個人評選活動，按照班組建設年要求和“十統一”規定，不斷提升班組建設管理工作，體現班組良好的精神文明風貌，不斷推動收費站整體收費管理水平，展示了化稍營收費站良好的窗口文化形象。

八、愛心幫困基金：我站始終以關心職工生活，人性化管理為主開展各項工作，為幫助站內貧困職工，繼續跑好“愛心接力賽”，我站動員全站職工的力量，在職代會征求80%職工同意的情況下，從2月份開始在站內設立了“幫困基金”，站內職工每月每人拿出10元、班組長20元的“幫困基金”，對更多需要幫助的人在最需要幫助的時候伸出援助之手，給予最大限度的幫扶。

九、幫扶組織：成立以站長為組長的幫扶組織，通過談心、帶動、幫助、學習等形式幫助相對落后，能力較差、不安心工作的同志，提高他們的思想認識，提升他們的業務能力，真正體現不拋棄不放棄的團隊合作精神，達到共同進步。

十、文化品牌建設：結合宣大高速公路文化特點，我站領導班子提出了“團結和諧、務實創新、服務拓展、平安暢通”的十六字文化精神。精神就是旗幟，十六字的提出充分體現出我站自強素質，凝心聚力的精神，是推動我站各項工作順利展開的內在動力。今后，化稍營收費站將以更加堅定的信心，更加務實的作風，更加有力的舉措，不斷提高收費管理水平，以一萬年太久、只爭朝夕的工作態度，認真做好身邊每一件事，為促進經濟發展服務，為宣大高速公路又好又快發展而不懈努力。

第三篇：東收費站工人先鋒號實施方案

平涼東收費站

“工人先鋒號”活動實施方案

為認真貫徹落實黨的十七大精神，充分發揮全體職工在實現科學發展，構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會中的主力軍作用，按照所里的統一要求，現結合我站工作實際，就在東收費站中深入開展創建?工人先鋒號?活動。制定如下實施方案：

一、成立領導小組

組長：肖強

副組長：梁志濤稽興恩

組員：李渭清陳旭彤李博徐麗麗祁建華

二、活動時間安排

第一階段：組織學習

2012年4月20日至2012年7月5日

由組長負責組織全站人員進行活動學習。

第二階段：制定具體活動方案

2011年7月7日至2011年8月20日

由領導小組制定具體的活動實施細則，組織人員實施。

第三階段：總結

2011年8月21日至2011年9月10日

由領導小組牽頭，并對于此次活動具體情況向全站職工做簡要通報，全站人員對于此次活動寫出書面心得體會，確?；顒硬蛔哌^場、不搞形式。

三、充分認識開展創建?工人先鋒號?活動的重要意義 工人階級是我國社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設的主力軍。在不同的歷史時期，我國工人階級始終站在時代前列，不畏艱險、奮力拼搏，自強不息、甘于奉獻，為我國革命、建設和改革事業做出了巨大貢獻。當前，我國發展正處在新的歷史起點上。全面落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會的戰略任務，既為工人階級實現自身利益帶來了新的發展機遇，也為工人階級更好地發揮作用提供了廣闊舞臺。團結動員廣大職工在實現經濟社會又好又快發展的進程中發揮主力軍作用，爭當促進科學發展、構建和諧社會的排頭兵，是我站工會組織的重要任務。

在全站上下深入開展創建?工人先鋒號?活動，是東收費站工會組織貫徹落實科學發展、實現共建共享和諧社會的重要舉措，是推進?當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康?競賽活動的重要抓手，也是貫徹?組織起來、切實維權?工作方針、落實中國特色社會主義工會維權觀、堅持中國特色社全局要充分認識開展創建?工人先鋒號?活動的重要意義，組織引導廣大職工積極投身到創建活動中來，通過

創建活動激勵職工立足本職、勤奮工作、學趕先進、爭創一流，充分展示工人階級在推進經濟社會發展中的主力軍作用和主人翁風采。

四、指導思想和總體要求

指導思想：認真貫徹落實黨的?十七大?精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞實現我區經濟又好又快發展目標，充分發揮?工人先鋒號?的示范、引領、帶動和激勵作用，進一步增強職工主人翁責任感，最大限度地激發職工勞動熱情和創造活力，扎實推進?當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康?主題活動，團結動員我站廣大職工為推動高速收費事業又好又快發展做出更大貢獻。

總體要求：以?依靠高速發展、建設高速隊伍、發展高速事業?為目標，以促進社會進步、服務社會為重點，以創一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊為內容，以發揮榜樣激勵作用、爭創先進團隊為途徑，使?工人先鋒號?成為引領全站職工發揚工人階級優良傳統，發揮工人階級主力軍作用，推動高速收費事業和諧發展的鮮明旗幟和有效載體。

五、組織實施

開展創建?工人先鋒號?活動是打造?高速收費工作?品牌的一項重大活動，全體職工要充分認識開展創建?工人先鋒號?活動的重要意義，要齊心協力共同推進。

（一）加強領導，落實責任。站里成立以站長任組長，副站長任副組長的領導小組，領導小組下設工作人員，分工明確，負責創建活動的組織實施和申報工作。站內各部門要將此項活動列入重要議事日程，要求站領導組織加強領導，全體職工思想高度重視，具體工作上落實責任。

（二）精心組織，積極推進。要嚴格按照實施方案的要求，緊密結合東站工作實際，有計劃、有步驟地全面拓寬創建活動領域，深化創建活動內容，創新創建活動方式，增強創建活動效果。要采取有效措施，加大工作力度，堅持整體推進，使創建活動全方位、多領域、深入扎實地開展。

（三）廣泛宣傳，擴大影響。開展創建?工人先鋒號?活動，重在創建過程、重在群眾評價、重在推動工作、重在社會影響。我站將通過板報、車道宣傳、召開動員會等形式，廣泛宣傳創建活動的重要意義，創造良好的工作環境。要把創建、培養、選拔?工人先鋒號?的過程，作為學習宣傳先進，激勵廣大職工愛崗敬業、奮發進取的過程，作為在全社會弘揚工人階級優良傳統，萬眾一心，實現全面建設小康社會目標的過程。

以上是平涼東收費站關于此次開展?黨員先鋒號?活動制定的具體實施方案，現上報崆峒管理所，請領導及相關部門審批。

平涼東收費站

二O一二年六月十二日

第四篇：收費站工人先鋒號收費員代表講話

平凡的崗位、不平凡的業績

我叫xxx，自2010年參加工作以來，一直從事收費員工作，我在收費崗位上勤勤懇懇，任勞任怨，特別是創建以來始終以“工人先鋒號”標準要求自己，保持求真務實，開拓進取的工作作風，在平凡的工作崗位上用實際行動體現著對事業，對人生的執著追求。

在剛過去的2011里，我沒有什么轟轟烈烈的先進事跡，我只是盡心盡職把每天的工作認認真真的做好，“要平凡而有意義”是我每天工作的原則和動力。特別是我身披“創建工人先鋒號”綬帶，看到窗口上方的紅色宣傳標貼時，我就會想起工人先鋒號的精神，想起我們的服務宗旨，堅持提供一流的服務，微笑服務每一位司乘人員，讓他們如沐春風。

自“工人先鋒號”創建以來，爭做服務先鋒一直是我的目標。我嚴格遵守職業道德和規章制度等，做到依法收費,嚴把收費關,應征不漏應免不征。記得今年6月份的一個夜班，我在主一道收費遇到一輛限載48噸的六軸大貨車，司機緩慢開進車道，他把通行卡準備遞給我的時候就很急促的催我收快點，我禮貌的回復司機說，“您好！請稍等。”接著我把軸重信息彈出準備刷通行卡時發現軸重信息不對勁，因為以經驗得知，一般一輛六軸半掛車空車都有15噸左右重，而現在這輛車滿載貨物其總重信息在電腦屏幕上只顯示出17.20噸，仔細觀察發現駕駛員應該是繞S少了一根軸，我立即用文明用語請駕駛員重新過磅。駕駛員可能做賊心虛不僅不愿意倒車還開始破口大罵，此刻我繼續用文明用語請他倒車，他不予理會繼續謾罵甚至說出恐嚇的語句。我看他比較激動，我一直沒有說話任他發火，好一會他才冷靜點，后我安撫了他的情緒就向他解釋我們的收費政策，表示我們的工作職責希望它能理解并配合。最后他被我說服了，重新過磅按實際重量交費。臨走時他還說：“有你這樣的收費員，想逃費還真不容易?！?/p>

以爭創“工人先鋒號”為契機，實現服務新突破。為了更好的展現“優質.高效.文明”的窗口服務形象，我不斷增加服務意識，以提高顧客滿意度。今年五一“黃金周”時分，在出口前方有一輛紅色奧迪緩慢停了下來，一位外國友人急匆匆地奔向收費廣場便民服務臺，滿頭大汗，掏出一張英文地圖，嘴里很生硬地蹦出“上?！眱蓚€字。恰逢我亭外處理特情，見此情況，我立即迎上前去。我通過交談了解到他來自德國，黃金周想去上海，天色漸黑迷了路，一路問詢未能找到方向，非常著急。我用嫻熟的英語告訴他現在位置是繞越高速西善橋收費站，并在他所持的地圖上告訴他所要行駛的路線，德國朋友恍然大悟，連連感謝還向我豎起了大拇指?？粗樕系男θ?，我有一種說不出來的滿足感。

了然于胸的業務知識和過硬的技能水平是優質服務的基準。我作為“五星級服務明星”就要做好榜樣作用，平時帶頭學習積，極參加上級組織的各項學習，培訓等活動。每次業務學習努力鉆研業務，精益求精，幫助其他同事，和同事分享我的工作經驗，也營造出良好的學習氣氛，為創造和諧班組出一份力。

“工人先鋒號”的創建使我更加熱愛自己的職業，不斷進取。在以后的日子里我一定不斷探索“工人先鋒號”的精神，銘記創建目標，繼續以團結務實、和諧進取的先鋒精神，腳踏實地，一步一個腳印的繼續前進。

第五篇：xx收費站開展創建“工人先鋒號”申報材料

xx收費站開展創建“工人先鋒號”申報材料

打造文明服務，推進精神文明建設。作為x高速公路的重要窗口，近年來xx收費站在征費工作中，深入貫徹收費行業宗旨，不斷在強化自身素質、提高服務水平上下功夫，創立優質通行環境，創新服務內容，積極開展全體職工的技能培訓，通過全站職工的不懈努力，圓滿地完成了各項工作任務。

一、xx基本概況

xx位于xx縣城東南７.x千米交界的山脊上，又稱xx。xx南北縱貫１００余千米，山勢陡險，惟xx山勢較低，而且有一條驛道通向xx，所以這里是古代由x入x的重要關隘。關口立有１座界坊，坊匾上書“xx”４個大字，故名xx。xx收費站隸屬xx管理處xx管理所，現有職工xx人，其中男職工xx名，女職工xx名，預備黨員x人，團員xx人，大中專以上學歷的xx人，平均年齡xx歲。一年來，我站共收取通行費xxxx余萬元。我們以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以全面提升“職工文明素質、行業文明程度、構建和諧交通和建設學習型、節約型、創新型、和諧型的文明收費站”為目標，緊緊圍繞征費工作為我站工作的中心環節。在近幾年的工作中，通過我們全體職工的不懈努力取得了大量的榮譽，xxxx年六月榮獲“文明收費站”稱號；xxxx年四月獲市級“青年文明號”稱號，xxxx年六月榮獲“文明收費站”稱號，xxxx年四月獲市級“青年文明號”稱號，xxxx年六月獲市級“文明收費站”稱號；xxxx年榮獲省級“青年文明號”稱號等。我站在上級主管部門的大力支持和指導下，經過全站職工的共同努力，在工作取得了一定的成績，得到了上級領導的認可。

幾年來，xx收費站全體職工立足本職、勤奮學習、刻苦鉆研、提高技能、優質服務，通過宣傳教育、職業技能培訓等方式，積極參加以創一流工作、一流服務、和諧團隊為主要內容的創建“工人先鋒號”活動，為進一步樹立文明收費站形象、推進科學發展、構建和諧交通做應有的貢獻。在xx管理所領導的大力支持和精心指導下，于xxxx年成功申報縣級文明單位；xxxx年前申報為市級文明單位；xxxx年前申報省級文明單位及巾幗文明崗，我們鍛煉了隊伍、學到了知識、積累了經驗，各項工作有條不紊的開展。

二、積極開展團支部工作，大力開展精神文明建設 xx收費站自成立以來在抓好自身建設的同時積極帶領工會、團支部開展了大量的工作，先后發展團員xx人，確定入黨積極分子x人，把團組織工作和建設文明收費站工作結合起來，不斷在工作內容上進行充實和創新，力求每年都有新的突破。以“三個代表”及黨的十七大會議精神、“八榮八恥”重要思想為主線，緊緊圍繞各階段、各環節的內容要求，采取多種形式，堅持把基層工作做好。

三、加強職工業務培訓，強化內部管理制度。x、加強思想教育，強化職業道德修養。通過舉辦 “八榮八恥”專題講座、知識競賽、演講比賽，辦黑板報，撰寫心得體會，組織開展向楊曉川等先進人物事跡學習活動等形式，不斷提高職工的政治素質，近年來全站職工撰寫心得體會xx余篇，開展各種競賽、演講活動xx余次。

x、加強業務培訓，不斷提高職工的操作技能和業務水平。

x、以收費員崗位職責為要求，教育引導職工正確處理收費與服務的關系，端正工作態度，激發工作和服務熱情。

x、建立完善的站內規章制度，實行半軍事化管理，每月進行一次軍訓，逐步培養起職工雷厲風行的作風，達到了征管工作程序化、服務規范化、管理科學化。

四、立足文明服務，突出窗口形象

收費窗口是服務人民、奉獻社會的大舞臺，是職工精神面貌和行業風采的縮影，是精神文明的傳播者。以人為本，突出服務，這是 “文明單位”的基本要求。對內，我們關心愛護職工，營造拴心留人的工作和生活環境，努力從根本上提高職工的文化技能素質；對外，我們立足三個服務，堅持做到“五公開”，設置監督臺、監督電話、舉報箱，向社會公開服務承諾內容，自覺接受社會各界的監督。同時，規定上班期間工作規范、禮儀規范、著裝規范，倡導微笑服務，使每位收費員始終牢記自己的職責和任務，從而提高了服務水平。

我們有效地利用規范化服務達標、巾幗建功、青年文明號等活動來推動收費工作的進一步開展。收費亭設置便民服務臺，為過往司機提供開水并備有應急藥品、地圖、汽車修理工具等?！澳谩?、“請稍等”、“請慢走”“請拿好您的通行卡”，這平凡而有親切的話語溫暖了司機的心。xxxx年我們開展計重收費以來，開展了大量旨在促進優質文明服務，提高服務水平的工作，促進了精神文明建設的順利開展，為x高速公路文明窗口形象增光添彩。

五、關心職工生活，創造優美環境

為豐富職工文化生活，我們加強職工小家、共青團建設，配備了電視、DVD、臺球、乒乓球等設施，組織全站職工開展了義務植樹、美化院內，育植盆花。自建站來，累計種樹xxx余棵，對站區周圍進行了綠化建設，院內綠化達到了xx％。通過環境建設，規范化管理，使我站呈現出環境優美、秩序井然的新景象。

抓好衛生工作是創造優美環境的根本，所以我們在衛生工作上狠下功夫，由管理所領導不定期的對我站進行全面檢查，并將檢查結果加以考核評分，對衛生工作較差的職工給予批評。培養職工的衛生習慣，把“改陋習、樹新風”活動深入開展下去。

六、抓好綜治和安全工作

我站堅持一手抓業務、一手抓安全的方針，始終把社會治安綜合治理及安全工作當作一項重要工作來抓。對職工加強安全思想教育，牢固樹立“安全第一，預防為主、依靠群眾、綜合治理”的方針和安全生產知識。加強主體意識，倡導樹立安全誠信意識和安全觀念，認真貫徹落實安全工作的有關法律法規，全面貫徹落實科學的發展觀，自覺堅持安全發展指導原則，務實安全管理的基礎工作；認真研究分析安全生產的形勢，認清存在的問題和薄弱環節、把握重點、強化管理、加強督促、狠抓落實。保持良好的工作作風，紀律嚴明，提高廣大職工遵紀守法的自覺性。

七、今后努力的方向

近年來，我們以扎實的工作技能、熱情的服務，文明規范的用語，井然有序的工作，優美的環境，向社會展示了我站良好的“窗口”形象。今后，我們要繼續抓好職工的業務技能培訓工作，不斷開展各種卓有成效的競賽活動，提高職工的業務素質。以這次創建“工人先鋒號”活動為契機，創新工作思路，促進職工隊伍整體素質的提高，切實增強廣大職工的責任意識、創新意識、競爭意識和團隊意識，做實做強基層班組工作，充分發揮工人階級主力軍作用，為社會提供優質的熱情、安全舒適、快捷便利的出行環境，為駕乘人員提供優質良好的文明服務，提高公路行業職工隊伍精神文化素質，塑造和樹立良好的公路行業形象。

二OO八年七月

xx管理所xx收費站