第一篇：金雞鄉衛生院醫德醫風工作實施方案

金雞鄉衛生院

醫務人員醫德考評實施方案

為切實做好我院醫務人員醫德考評工作，深入扎實開展好衛生院醫德規范化建設，根據國家衛生部、中醫藥管理局《關于實行醫務人員醫德考評制度的指導意見》和武宣縣衛生局的有關通知精神，結合我院工作實際，制定本實施方案。

一、指導思想、工作目標、工作內容、工作重點

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，認真貫徹黨的十七大精神，增強依法行醫、廉潔行醫的意識，建立起醫務人員規范有效的激勵和約束機制，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好地為廣大人民群眾健康服務。

工作目標：以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標。

工作內容：以考核記錄醫務人員的醫德狀況為內容。

工作重點：以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點。

二、考評對象

在我院執業的醫師、護士及其他衛生專業技術人員為此次醫德考評的實施對象。

三、考評時限

從20011年起我院實行醫務人員醫德考評制度。考評每年進行一次，一年為一個考評周期。

四、考評的內容和標準。

（一）、救死扶傷，全心合意為人民服務

1、加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心合意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

（二）尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。

對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都都平等對待，不得歧視。

（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系

1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（四）遵紀守法，廉潔行醫

1、嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2、在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其它不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

4、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規范醫療服務行為。

1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事。

1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。

2、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平。

1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

五、考評的方法。

醫德考評堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。

考評工作分為三個步驟：

1、自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

2、科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由各科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

3、單位評價。由我院醫德考評小組實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

六、考評結果及應用。

醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。優秀得分為95分及95分以上且無扣分；良好得分為80-94分且無一項扣10分；一般等分為60-79分；較差等分為59分及以下。醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，占我院考評總人數的百分之十左右，最多不超過百分之十五。考評結果要在醫院內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。在對本單位的醫務人員進行年度考核時，職業道德考評應作為一項重要內容。醫德考評結果為優秀或良好的，年度考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，年度考核為不合格。

七、健全組織機構

成立由院長任組長，副院長任副組長，院中層干部、黨員代表為成員的金雞鄉衛生院醫德考評工作小組，以完善醫院醫德考評的組織體系，明確工作職責。成員名單如下：

組長：翁貽品

副組長：劉飛武英秀

成員：莫新成 吳新秀覃保玲趙琳琳余獻章黃桂玲

八、工作要求

（一）統一思想、提高認識，確保醫德考評工作的順利實施。全院干部職工應深刻認識到醫德考評工作的重要性和現實性意義，將醫德考評工作的順利實施作為加強醫院內部建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，促進醫院對醫務人員規范化管理，建立長效的激勵和約束機制的強有力的手段和措施；是貫徹落實科學發展觀，樹立行業新風，構建和諧醫患關系的重要組成部分。全員人員要在深入學習、領會《武宣縣衛生系統2011年〈醫務人員醫德考證制度〉實施方案的通知》精神的基礎上，理清思路，統一思想，強化責任意識，積極配合醫院、科室做好考評工作。

（二）強化民主監督，充分保障職工的合法權益。

在考評過程中應充分發揚民主，認真做好自查自糾，并自覺接受群眾的民主監督。領導小組作為代表醫院職工對全院醫德考評工作實施民主監督的組織機構，一方面應從考評方案制定及實施的程序是否科學、規范，適用考評標準是否統一，考評結果是否真實等方面認真

開展工作；另一方面作為職工訴求的主要渠道，要充分體現考評工作的科學性、民主性要求，應在主動監督考評工作的過程中，始終堅持公開、公平、公正的原則，虛心接受群眾投訴、真實反應群眾呼聲，努力糾正考評工作中存在的問題，有效杜絕在考評工作中可能出現的徇私舞弊、弄虛作假等不正之風、充分保證考評結果的真實有效性，切實保障職工的合法權益。

武宣縣金雞鄉衛生院2011年10月23日

第二篇：金雞鄉衛生院醫德醫風考評制度

金雞鄉衛生院醫德醫風考評制度

為便于對我院及其醫務人員醫德醫風進行監督和考評，加強我院醫德醫風建設，是我院醫德醫風考評制度順利推行，經院委會研究決定特制訂金雞鄉衛生院醫德醫風考評制度，具體如下：

一、醫德醫風考評標準

醫德考評基本標準分100分，為醫務人員的基礎分，設立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎分的基數上進行加、減，加減后的分數為醫務人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持100分的基礎分。基本標準分：

1、救死扶傷，全心全意為人民服務；（10分）

2、尊重患者人格和權利，為患者保守醫療秘密；（15分）

3、文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系；（15分）

4、遵紀守法，廉潔行醫；（25分）

5、因病施治，規范醫療服務行為；（15分）

6、顧全大局，團結協作，和諧共事；（10分）

7、嚴謹求實，努力提高專業技術水平。（10分）加分項：

1、積極參加各種突發事件的醫療搶救工作；

2、服從指令，參加援外醫療隊；

3、積極參加上級醫療衛生系統組織的各項醫療服務活動。

4、收到患者的表揚信件、錦旗等；

5、堅決抵制商業賄賂，自覺拒收與工作相關的任何形式的回扣，或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳的；

6、自覺拒收病人及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物，或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳的；

7、在工作中責任心強、認真細致，及時發現、指出他人的工作差錯，從而避免出現醫療差錯或責任事故的；

8、有發明創新或開展新項目、新技術獲行政部門表彰的。減分項：

1、不認真學習政治理論，無故不參加單位組織的各項學習、活動；

2、無故遲到、早退、曠工；

3、上班時擅自離崗、串崗，上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明；

4、泄露病人的醫密，造成不良影響；

5、被投訴服務態度差，經核實有生、冷、硬、頂、推現象的；

6、與服務對象發生爭吵；

7、違反規定私自外出行醫的；

8、有濫檢查、濫用藥、開大處方行為；

9、故意捏造或歪曲事實，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽的；

10、無正當理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時完成工作任務的；

11、科室間或同事間鬧不團結，工作受到嚴重影響的；

12、工作中出現一般差錯、未造成不良影響的。

二、考評方法

醫德醫風評價分為優、良、一般、差四個等次。按照進行自我評價、科室評價、院部評價，最后確定等次。

1、自我評價：醫務人員根據《醫德醫風考評標準實施細則》，結合自己的實際表現，認真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

2、科室評價：在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常醫德醫風和工作表現進行評價打分。

3、單位評價：由單位考評領導小組及下屬辦公室組織進行。根據自我評價、科室評價、綜合社會評價及日常行為紀實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組綜合評語。

考評結果：總分達95分為優，80—94分為良，60—79為一般，59分以下為差。

限制條件：總分達95分以上但有扣分者不能評為“優”，下降一級；扣分達30分及以上者，總評為“差”；扣分達10分以上者，不論總分多高，總評為“一般”。

三、實施辦法

1、實施范圍：涉及全院醫護人員。

2、實施要求：每年開展一次考評，結果歸入個人醫德醫風檔案或人事檔案。《醫德醫風考評標準實施細則》每年考核前下發。

3、獎懲規定：醫德醫風考評總評結果與綜合目標等獎勵掛鉤，作為應聘、提薪、晉升、評先的條件之一。對醫德醫風“差”者進行批評教育，取消該的評先資格。

武宣縣金雞鄉衛生院

2011年10月12日

第三篇：新民鄉衛生院2010年醫德醫風教育工作實施方案

新民鄉衛生院2011年開展醫德醫風教育工作

實施方案

根據衛生部頒發的《醫務人員醫德規范及實施辦法》和縣衛生

局、監察局的要求，為了搞好我院醫德醫風教育，不斷提高廣大醫

務人員的醫德素質，結合我院行業特點，制定如下實施方案：

一、指導思想2011年醫院醫德醫風建設和行業糾風工作要繼續以鄧小平理

論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫

徹中央紀委第七次全會和全縣反腐敗工作會議精神，堅持圍繞中

心、服務大局、標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，進一步落實“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的糾風工

作責任制，發揮教育、制度、監督的綜合效能，加強干部職工行業

作風建設，以繼續深入開展治理商業賄賂專項工作為重點，切實解

決群眾看病貴、看病難的問題，全面提高干部職工的思想道德素質

和醫療服務水平，文明行醫、誠信服務，為推動醫院的改革發展，更好的為人民群眾健康事業服務提供有力保障。

二、加強領導

強化責任意識把醫德醫風建設納入我院工作的重要議事日程

加以落實，為確保該項工作的開展落實，成立新民鄉衛生院醫德醫

風建設領導小組，加強該項工作的領導，督促檢查和考評。其領導

小組組成人員如下：

組長：鄒 力

副組長：毛光榮

成員：沈所輝、田瑜、許榮森、蔣山、王金輝、胡國艷

三、主要工作內容

（一）、學習《醫務人員醫德規范》，并堅持經常學習上級有關文件，以及有關材料，利用政治、業務學習和集中學習進行醫德教育，提高廣大職工的思想水平。

（二）、堅持以臨床醫務人員醫德醫風教育為主，選擇樹立好的典型，充分利用黑板報、宣傳欄、醫院會議形式等方式，大力表揚先進，采取多種方式進行教育。

（三）、結合每年一次的民主評議黨員活動，堅持在黨內進行醫德評議，切實抓好我院黨員的對照檢查，黨風帶醫風，推動醫院的醫德醫風建設。

（四）、建立健全和完善各項有關醫德醫風，院內外監督評議制度，以廣泛聽取院內外人士對職工的民主評議，接受他們的監督和批評。

（五）、建立醫院醫德醫風考核標準，制定有切實可行的指標標準，對職工進行季度和考核，記入個人醫德醫風檔案，作為個人評優評先、晉升、晉職及年終考核、獎懲的依據之一。

（六）、對有違犯醫德醫風規范的人員，根據情節輕重，給予批評教育，扣發工資，通報批評，解聘直至上報給予黨紀、政紀處分。

新民鄉衛生院

二0一一年一月二十日

第四篇：東風鄉衛生院醫院醫德醫風管理制度

東風鄉衛生院醫院醫德醫風管理制度

一、醫德醫風建設（行風建設）在院黨支委領導下開展工作。

二、醫德醫風管理組織體系分四級。一級為醫院醫德醫風工作領導小組；二級為醫德醫風辦公室；三級為醫德醫風第一工作部至醫德醫風第十工作部；四級為醫德醫風工作專業科室小組。

三、醫院醫德醫風工作領導小組，由院黨支委成員組成。

四、各級職責

㈠醫德醫風工作領導小組職責：

1、認真貫徹上級關于醫德醫風方面的文件精神，決策醫德醫風方面的重大事項；布署醫德醫風工作；

2、研究決定除醫院醫德醫風文件規定以外的獎懲；

3、督促檢查醫德醫風工作。

㈡醫德醫風辦公室職責：

1、按照醫德醫風領導小組的意圖，具體抓好醫德醫風工作；

2、制定醫德醫風方面的計劃、實施方案和規章制度，做好總結工作；

3、做好上情下達，下情上報工作；

4、組織參加醫德醫風方面的活動；

5、組織做好醫德醫風測評工作；

6、落實獎懲工作；

7、做好督促檢查工作；

8、做好調查研究，對查出的問題做好反饋整改工作；

9、負責醫德醫風教育工作；

10、做好患者投訴的接待工作；

11、組織督促協調各總支各職能部門

醫德醫風的落實工作；

12、抓好醫患溝通工作；

13、完成醫德醫風工作領導小組交辦的其它工作任務。

㈢醫德醫風基本工作部職責。

1、落實醫德醫風工作領導小組和辦公室下達的任務；

2、檢查督促本單位的醫德醫風工作；

3、管理本單位的醫德醫風檔案；

4、配合辦公室做好醫德醫風測評、檢查工作；

5、督促本單位所轄科室反饋問題整改落實工作；

6、對于投訴的意見，做好調查，督促落實；

7、參加醫院醫德醫風方面的活動；

8、抓好服務態度、服務質量和醫患溝通工作。

㈣醫德醫風工作專業科室小組的職責：

1、認真落實上級部署工作；

2、做好投訴的調查工作；

3、做好醫德考評工作；

4、抓好醫德醫風教育工作；

5、落實好醫療惠民便民措施；

6、督促各醫療組的醫患溝通工作；

7、定期召開醫患座談會；

8、抓好服務態度和服務質量工作。

五、按照上級和我院領導小組指示精神，不定期召開會議，研究部署醫德醫風工作。充分利用院周會、網絡傳達貫徹上級指示精神，宣傳醫德醫風先進人和事，培養先進典型，帶動全院。

六、醫德醫風辦公室不定期與相關職能部門溝通，共同完成領導交辦的任務

第五篇：官灘鄉衛生院醫德醫風考核辦法

官灘鄉衛生院醫德醫風考核辦法

為貫徹執行醫德醫風規范及實施計劃，搞好醫德醫風評價和監督，特制定醫德醫風考評辦法。

(一)實行院、科兩級考核，醫院的考核由院辦公室組織各科室共同參加組成考核組，每月(或)每季度對全院各項工作考核一次，考核情況向院辦公會匯報。

(二)堅持定期考核與平時考核相結合，做好日常考核工作，堅持平時檢查考核，并做好記錄。

(三)采取多方位、多渠道考核與評價

1、定期召開工作座談會，院每季一次，其它科室每月一次，及時聽取病人、陪伴人員意見，并做好記錄，定出改進措施。

2、聘請社會監督員，每年召開一次社會監督員、各村代表座談會，由院領導和有關人員參加座談，聽取意見和建議。

3、每月由住院處向各科出院病人發放《征求意見卡》，由辦公室歸納匯總，并及時反饋到有關科室和領導，突山的問題要及時研究處理。

4、衛生院建立院長接待日制度，設置院長信箱和監督舉報電話。

(四)院辦公室每月將各渠道反映的情況匯總，進行綜合分析，向院辦公會匯報。

(五)將醫德醫風考核結果與績效工資掛鉤，并按照衛生院職工管理制度進行獎勵和處罰。