第一篇：2014國考面試備考：必考的自我認知類題

國考面試詳解必考的自我認知類題

華圖教育李元極

自我認知類試題，是結構化面試中雖不必考，但卻又不得不準備，不得不面對的一類試題。此類試題一旦出現，會讓許多考生感覺無所適從——原因很簡單，因為沒有固定的答題思路。

坦白的說，即便是其他類試題所具有的所謂“答題思路”，也只是面試培訓者在眾多的、繁雜的面試真題中總結出來的一定的規律。這種規律具有一定的指導性，卻又絕非一成不變。畢竟在考試中，題目上可不會標注出試題類型。而此類所謂的自我認知類題型，典型的特點就是“沒有特點”。考官的問題會從多種角度、多種可能出發，讓考生臨場作答。就目前所出現的幾類試題而言，自我認識之類被分成三種試題：直接型，間接型和壓力型試題。

所謂的直接型試題，就是問題問法較為直接，考官是要在此問題上對考生有個直接的了解；所謂間接型，就是考官通過詢問考生的喜好，或者詢問考生一些較為有特點的經驗或記憶，從側面了解考生；所謂壓力型，就是在面試的現場，考官隨機提問，讓考生具有一種壓力感或壓迫感，考官要通過此情境看考生的表現和反應，以此來判斷考生是否適合公務員崗位。

但無論是哪種題型，考官的問題其實只有最終的一個目的，那就是了解考生，看看考生“到底是誰”，考生的人生觀和價值觀是否適合公務員隊伍。畢竟，無論考生的自我介紹，還是考生的喜好，抑或是考生的人生經歷，都是直接或間接的在展現考生的人生觀和價值

觀，都是在通過這些事例讓考官對自己有個比較清晰地了解。從這一角度來說，不管是應急應變、組織管理、人際溝通還是綜合分析類試題，看似問題千奇百怪，實則最終目的只有一個，就是“了解考生”。應急應變，是要了解考生的抗壓能力和應變能力；組織管理是要看考生的組織能力；人際溝通是在考察考生的人際交往能力，或者說是“情商”；綜合分析，是要考察考生對于一些社會現象的看法，其實也是從側面了解考生的人生觀價值觀——畢竟，同一件事，不同的人生觀價值觀的人，他們的看法和觀點也都會可能有所不同，同時還考察了考生是否經常關注社會熱點，關注民生話題。這些素質，都決定了考生是不是適合公務員的工作。

所以，其實歸根結底，自我認知類題型是所有面試題目的基礎，也可以說是所有面試題目中考察考生最為直接的一種題型。但也正因為如此，此類題目難有規律可循。考場上，如果考生遇到此類題目，切記不要慌亂，只要記住，考官是在變相的試圖了解你，所以考生要做的，就是在符合題意的情況下，盡可能的在考官面前通過直接或間接地辦法讓考官對你有所了解。答題思路并不唯一，所以甚至有些時候除了“曉之以理”，還可以“動之以情”。能夠做到侃侃而談，看似無章可循，才是解答此類題目的最高境界。但要做到這一點，考生在備考期間對自我了解這一材料的準備，就必不可少了。

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第二篇：2014國考面試詳解必考的自我認知類題

自我認知類試題，是結構化面試中雖不必考，但卻又不得不準備，不得不面對的一類試題。此類試題一旦出現，會讓許多考生感覺無所適從——原因很簡單，因為沒有固定的答題思路。

坦白的說，即便是其他類試題所具有的所謂“答題思路”，也只是面試培訓者在眾多的、繁雜的面試真題中總結出來的一定的規律。這種規律具有一定的指導性，卻又絕非一成不變。畢竟在考試中，題目上可不會標注出試題類型。而此類所謂的自我認知類題型，典型的特點就是“沒有特點”。考官的問題會從多種角度、多種可能出發，讓考生臨場作答。就目前所出現的幾類試題而言，自我認識之類被分成三種試題：直接型，間接型和壓力型試題。

所謂的直接型試題，就是問題問法較為直接，考官是要在此問題上對考生有個直接的了解；所謂間接型，就是考官通過詢問考生的喜好，或者詢問考生一些較為有特點的經驗或記憶，從側面了解考生；所謂壓力型，就是在面試的現場，考官隨機提問，讓考生具有一種壓力感或壓迫感，考官要通過此情境看考生的表現和反應，以此來判斷考生是否適合公務員崗位。

但無論是哪種題型，考官的問題其實只有最終的一個目的，那就是了解考生，看看考生“到底是誰”，考生的人生觀和價值觀是否適合公務員隊伍。畢竟，無論考生的自我介紹，還是考生的喜好，抑或是考生的人生經歷，都是直接或間接的在展現考生的人生觀和價值觀，都是在通過這些事例讓考官對自己有個比較清晰地了解。從這一角度來說，不管是應急應變、組織管理、人際溝通還是綜合分析類試題，看似問題千奇百怪，實則最終目的只有一個，就是“了解考生”。應急應變，是要了解考生的抗壓能力和應變能力；組織管理是要看考生的組織能力；人際溝通是在考察考生的人際交往能力，或者說是“情商”；綜合分析，是要考察考生對于一些社會現象的看法，其實也是從側面了解考生的人生觀價值觀——畢竟，同一件事，不同的人生觀價值觀的人，他們的看法和觀點也都會可能有所不同，同時還考察了考生是否經常關注社會熱點，關注民生話題。這些素質，都決定了考生是不是適合公務員的工作。

所以，其實歸根結底，自我認知類題型是所有面試題目的基礎，也可以說是所有面試題目中考察考生最為直接的一種題型。但也正因為如此，此類題目難有規律可循。考場上，如果考生遇到此類題目，切記不要慌亂，只要記住，考官是在變相的試圖了解你，所以考生要做的，就是在符合題意的情況下，盡可能的在考官面前通過直接或間接地辦法讓考官對你有所了解。答題思路并不唯一，所以甚至有些時候除了“曉之以理”，還可以“動之以情”。能夠做到侃侃而談，看似無章可循，才是解答此類題目的最高境界。但要做到這一點，考生在備考期間對自我了解這一材料的準備，就必不可少了。

第三篇：公務員面試自我認知類

自我認知與職位匹配：

1、去企業工作收入高、發展空間大，你為什么選擇報考公務員？

2、每個人都有自己的優點和缺點，你如何在實際的工作中做到揚長避短？

3、我們認為你今天的表現不如其他考生，不準備錄用你，你對此有什么想法嗎？

4、請介紹一下你的性格特點，對于交朋友有什么影響，你的朋友多不多？

5、學歷和工作經驗哪個更重要?說說理由。

6、你如果被錄取，你認為你在工作中將碰到什么樣的困難？你將怎樣克服？

7、別人說三十而立，但是你當了公務員后可能到了30歲后還是沒有什么事業，問你怎么看。

8、如果你的領導剛上任,在以下幾種領導方式，你覺得哪兩種更為重要？并請說明理由：

①令行禁止②強調遠景目標并號召為之奮斗③建立情感紐帶建立和諧關系④允許下屬充分發表意見并達成共識⑤設立較高的績效標準并身體力行⑥注重對未來的目標培養下屬

注意：要結合自己的性格特點，比方你是一個比較喜歡喜歡獨立思考的年輕人，那么就應該希望領導具有 3 4等。要注意與自身的匹配。

9、有些人學歷高，自恃其高，但是實際工作卻拿不上手，該如何看待和解決。

10、如果你被錄用，請談你如何設計你的職業生涯？如果不被錄用，你會怎么做？

11、有的人在工作中提倡“以和為貴”，你認為有沒有道理

12、每個人小時候都有一個夢想，結合你報考公務員的實際談談你夢想的進程。

13、為什么要報考這個單位，這個職位?談談你對工作崗位的認識。

14、你剛畢業參加工作，人際關系會對你的工作造成壓力嗎?

15、如果你進入一個新的單位工作，你應該熟悉那些東西，你準備如何去熟悉？

16、你考上了公務員，領導讓你到基層鍛煉2年，條件很艱苦，和你的期望有很大的差距，你的親友覺得很不值得，你怎么想？

17、有人說公務員與企業工作人員相比，沒有創新意識，你怎么看。你為什么報考此職位？

18、大學四年中，你擅長的課程是哪些？不擅長的科目是哪些？

19、“失敗”是每個人都會遇到的，你怎樣看待“失敗”？

20、“事業留人，感情留人，待遇留人”，你認為哪個更重要?

21、你的理想職業是什么?你怎樣實現自己的職業理想?

22、在你的生活或工作中對你影響最大的事情是什么，對你將來的工作會有什么影響?農民企業家

23、現在世界杯正在舉行，如果您是球迷，怎么處理看球與工作之間的矛盾。

24、對親情、自由、權利、權力、金錢、智慧按重要性排序并給理由。

25、幽默感對于公務員重要嗎?

26、不少人覺得工作久了會沒激情，你怎么在枯燥無味，缺乏變化的工作環境中保持激情?

27、“自律”和“他律”哪個更重要？“自律”應采取幾方面的措施？

28、你最近關注的新聞是什么?最讓你感動的事情是什么?你怎么理解?

29、聽說這次進面試的考生，有的在到處托關系、跑后門，據說你也在跑關系，是嗎？

30、小李一月收入比公務員一年收入多，他母親讓他考公務員考試，你是小李的朋友，你怎么建議？你是小李你會怎么選擇？為什么？

31、如果你進了一個單位,人際關系很好,但是工作很枯燥和無聊,你的個性又非常外向,你會怎么辦？如果你的領導是務實派,看重的是“水滴石穿，勤能補拙“的工作精神, 在這種環境中，你有什么想法？會怎么做？

第四篇：個人自我認知類題

一、二、概述

個人背景意愿類試題是最基本題型。主要是為了考察考生的語言表達能力、求職動機與擬任職位的匹配性及綜合分析能力。考生在回答問題時，應表現出自己的自信心、事業心、思維能力、精神面貌等。

此類題目看似稀松平常，實則暗含玄機。正是因為稀松平常，看似容易，才導致許多同學以為這類題目就是“開胃菜”，從而草率作答，錯失展示自我、拉開和其他考生差距的良機。——這類題型必須高度重視，因為其他題型，你再也沒有直接展示、推銷自我的機會。

答此類試題時，考生應特別注意的原則是答題要圍繞與擬任職位匹配(或相關)的內容展開。一般來說，答題主要包括性格、特長、愛好、知識背景、基本經歷等方面。優點不能面面俱到，要主要介紹自己認為最優秀的一方面。回答這類題應盡量達到讓考官覺得你很適合這個職位的效果。

二、核心原則

1.動機類

(1)要體現出現實需要與社會需要、崗位需要相結合

(2)要體現出自我價值與社會價值、崗位價值相一致

(3)圍繞工作人員基本素質要求進行闡述，要熟悉工作人員能力要求

(4)結合自己的實際經歷來說明問題

(5)不回避物質利益但要進行升華

(6)不要面面俱到但要展現最突出的優勢

2.工作態度類

(1)要表現出強烈的責任心和事業進取心

(2)要體現自己誠實謙虛的品德和自強自立的精神

(3)規章制度面前人人平等，組織紀律面前人人須服從

(4)人情關系和法律制度的選擇和排序：以法為先

(5)個人、集體、國家利益沖突：按照先國家、集體，后個人

(6)原則和情理沖突：要堅持原則，但處理問題的方法要靈活

(7)面對挫折時：勇敢面對，加強信心

(8)面對困難時：正視困難，接受挑戰，靈活機智想巧辦法

(9)工作創新：要不斷改進工作方法，勇于創新

三、擊破點

1.考試之前認真研究所應聘單位的相關制度

了解作為該崗位的工作人員應具備的能力，一般包括9種通用能力(即學習能力、溝通協調能力、依法行政能力、公共服務能力、調查研究能力、創新能力、應對突發事件能力和心理調適能力)，要注意的的是這些能力也是在兩年的學習中應鍛煉和培養的主要方面，掌握該崗位的工作人員所需要的最基本素質，這些其實就是考官判定考生優劣的標準。只有熟悉這些制度、規定和能力要求，才能做到有效備考。

2.進行充分的職位調研

對所報職位所屬的行業類別進行研究，找出這個職位所需要的特殊素質。如管理崗位就需要有較強的組織協調能力和應對突發事件的能力；警察往往需要優良的身體素質、心理素質及相關的法律知識；海關類往往需要較強的法制觀念；邊檢部門需要較強的服務能力和一定的外語能力；稅務系統突出依法行政和公仆意識等。

3.充分認識和了解自己

一是科學地了解自己所具有的各項素質；二是將自己所有的長處和缺點進行羅列，從中分析出哪些符合職位要求，哪些不符合。

4.精心準備一份詳細的個人簡歷

寫簡歷的目的不是給考官看，而是通過簡歷對自己進行總結，并形成對自我經歷的比較成熟的看法，以便在面試中能夠脫口而出。

四、招警真題舉例及分析

1.談談你為什么要考人民警察？

【答題思路】

(1)談談自己是怎樣樹立當警察這一職業理想的(結合實例表述)。

(2)從自己的專業、性格、愛好方面論證自己當警察的條件。如性格正直勇敢、有韌性、敢于冒險；愛好如擅長推理等等(如果警校學生可以這樣談：高中時，我就報考了公安大學，學了治安管理、刑事偵查、射擊、散打、駕駛等等。還到派出所參加實習，跟干警們一起捉拿小偷，偵破刑事案件。因此我具備了良好的政治素質、豐富的專業知識、扎實的業務水平、健康的身體，這些都是作為警察所要具備的素質)

(3)十七大報告指出，我們要大力構建社會主義和諧社會。我個人認為，在構建和諧社會中，警察既是社會主義和諧社會的重要建設力量，又是和諧社會的重要保證力量。地位不容替代，作用不容忽視，使命義不容辭。特別是當前的社會處于轉型期，各種社會矛盾處于凸現期，刑事案件處于高發期，對警察的需求量很大，要求也很高，報考警察也是順應時代的需要。

(4)現在公務員的工資在不斷增加，地位在不斷提高，工作也比較穩定，我同很多人一樣，也希望自己有份穩定的工作。警察是公務員的一分子，警察肩負著維護國家安全，維護社會秩序，保護人民的生命財產安全這個神圣的任務。如果我有幸被錄取，我會踏踏實實，兢兢業業，任勞任怨，全心全意為人民服務，為偉大的公安事業添磚加瓦。

2.你有遠大的理想，但你參加工作后你們領導總是安排你做一些服務性的小事，與你心中要做的大事相差甚遠，你怎么辦？

【答題思路】

我是這樣想的，遠大的理想與做小事并不矛盾，古語說得好：一屋不掃，何以掃天下？我想任何做大事、成大業的人都是從小事做起的。

(1)剛參加工作，由于經驗不足，業務水平和工作能力還很有限，而領導經常安排我做一些服務性的小事，我想這正是領導鍛煉我的一種方式方法，我會努力做好領導安排的每件事情，哪怕它再小。

(2)在工作中，認真做好本職工作，不能有絲毫怨言，因為服從領導的安排是人民警察最基本的職業素質，否則，也就沒有領導這個概念了。

(3)自己思想上不要因為這是小事而不去做，古人說過，不以善小而不為，我會嚴格要求自己，端正態度，完成領導安排的任何事情，做一個領導放心、群眾信任的警員。

3.有人經常跳槽，結合你所報考的職位談談你的看法。

【答題思路】

現在，社會上確實有很多人經常換工作。我認為，這有以下幾種原因：不滿意自己的薪資水平；尋求個人更好地發展；人才市場競爭激烈的大環境的影響等等。

但我個人不贊成經常性的換工作。據權威部門的一項調查，很多成功人士都是在年輕的時候選定自己的事業，并全身心地投入，并在年輕的時候就取得成就的。從人自身的特點來說，年輕時是一個人體力、精力最好的時候，正宜于拼搏，也最容易出成效。如果不斷地換工作，注定做不出什么成就。不可否認，一個人根據自身條件選擇適合自己的工作非常重要。但是充分、客觀地分析自身特點，做出選擇后就要全身心地投入。不能朝秦暮楚、三心二意，這山望著那山高。如果那樣只會白白地虛擲大好光陰。

我這次報考***職位，也是經過認真思考的。首先，我比較喜歡警察工作，成為一名光榮的人民警察是我從小的夢想，我也很適合做警察工作。我性格正直、原則性強，(談一下自己與擬任職位相符合的一些個人情況)。其次，我相信經過今后兩年的認真學習，我在專業知識與技能方面能得到進一步的提高，會更適合做警察工作。所以，我報考的這個職位，如果我被錄用，我會全心全意地做好工作，相信在這個崗位上，我會為社會作出貢獻的同時實現自己的理想、實現自己的人生價值。

四、以“以人為本”為原則，談一下你如何開展工作？

【答題思路】

以人為本是科學發展觀的核心。是指導新形勢下各行各業工作的重要依據。它是指經營者或管理者的一種領導方式或理念。其直接解釋是以人為“根本”，在管理過程中以人為出發點和中心，圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性展開的，以實現人與組織共同發展的一系列管理活動。

我認為，在以人為本思想的指導下，我作為一個國家工作人員，要更好地開展工作，首先要始終樹立“全心全意為人民服務”的理念，把老百姓的切身利益尤其是民生問題放在心上，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。急百姓之所想，急百姓之所急。

在這樣的思想指導下，我們要真正從群眾利益出發，完善我們的相關法律法規制度建設，做到有法可依，從根本上保障群眾的利益。而我，則要明確崗位工作職責，在權限允許的范圍內，加強工作流程建設，簡化辦事流程，方便人民群眾。

有了制度的保障，我在開展具體工作的過程中，尤其是和群眾接觸的過程中，要始終懷著一種積極的、感恩的心態去和群眾交流，傾聽他們的需求，了解他們的困難，做到禮貌而熱情，并且真正把他們的需求放在心上，高效地去解決，虛心地接受他們的監督和批評。

在受到群眾好評的時候，我不會驕傲自滿，仍然會踏踏實實把工作做到更好；在被群眾批評的時候，我不會怨憤，而會換位思考，從群眾的角度出發，認真審視自己，虛心接受批評改進工作；在被群眾誤解的時候，我也不會心理不平衡，而是會通過耐心的解釋和真誠的溝通，化解誤會，真正和群眾走到一起，更方便工作的開展。

我相信，隨著我在思想、方法和態度方面全面而深入地貫徹以人為本，一定會把工作做好，成為一個優秀的人民警察。

第五篇：2013國考面試備考真題

2013國考面試備考真題——綜合分析之現象類

（二）華圖教育

1、某地在干部任用方面推行“德孝”考核，凡是德孝方面有問題的干部實行“一票否決”。推行至今，已有3名科級干部由于德孝行為有瑕疵未被重用。請問你怎么看？（2011年河北省公務員面試真題）

【參考解析】

當前我們國家各部門、各層級政府、各職能機關在選人、用人以及干部選拔、考核上越來越透明、越來越公開化，當然也備受公眾的關注，因此也有著各種聲音的存在。所以，為了能夠更好地本著公平、公正、公開的原則，任用那些胡總書記所倡導的以德為先、以德領才、以德潤才、德才兼備的優秀領導干部，堅守本職崗位，為老百姓用對權、謀福利、系情懷，一些地方提出“德孝”考核的任用方式進行干部任用。

首先，我覺得這種干部任用方式必然會在一定程度上促進干部任用的制度改革和思考，讓干部選拔更加體現出德行、孝行的重要性。試想如果一個領導干部不能夠有過人的品德讓百姓佩服，那他很難有廣泛的群眾基礎。試想一個領導干部不具備最基本的孝道，不孝敬自己的長輩，不關心自己的子女，那他拿什么來仁愛一方百姓，如何來為對他寄予希望的百姓謀福利，恐怕早已經被利益熏昏了頭腦，不是造福一方，而是蹂躪一方了。所以這種任用方式的考核的確是對領導干部任用、考核的一個深入的思考。給那些領導干部做了一個很好的提醒。

其次，我覺得這種干部任用方式必然會在一些領導干部的日常行為方面有很大的積極作用，讓更多的領導干部在踐行社會主義榮辱觀的核心價值理念時，真正的從身邊的最真實的德和孝中有所體現。領導干部不同于一般百姓，他們的很多言論、行為很可能對老百姓中產生較大的影響，當然我們希望影響是積極的。所以這樣一種干部任用方式，勢必會讓一些對自我約束力弱意志不堅定，以及對待老百姓的監督可能存在僥幸心理的領導干部，較好的思考和約束自己，這樣就會通過實實在在的德行、孝行的踐行，而讓老百姓對我們政府的公信力、對領導干部的管理能力有信心，能夠信任我們，從而形成廣泛的群眾基礎。

第三，從題目中3名“德孝”考核中存在瑕疵的科級干部沒有錄用的事實來看，我們已經見證這種“德孝”考核的領導任用方式，在執行的過程中的確起到了相當理想的作用。當然我實際上想強調的是“德孝”是每個公民的基本素質，所以推行“德孝”考核不是最終的目的，不錄用他們也不是事件的根本，而是希望通過這樣的方式來提升領導干部的素質，我們正在奔向法制化社會，要努力做到有法可依、有法必依、違法必究、執法必嚴，盡管這種考核方式不是什么法律，但是它的執行是否到位，也的確關系到這種制度的存亡，關系到干部任用有效性的探索，再往大了說，甚至造成老百姓會對政府制定規范和執行能力的質疑，導致后面很難推行一些利民、惠民的好政策。所以，有效地落實、實施和執行，對于這項政策的使命來說也是非常重要的一個方面。

但是我們也要看到，這種以“德孝”來考核官員的方式在執行中也需要注意一些重要問題，需要政府進一步思考與探索。比如到底如何量化“德孝”才能全面、科學，用什么規范和標準來衡量“德”和“孝”這種看不見摸不著的品質，是否能更加科學合理地制訂“德孝”考核細則，如何避免官員德行造假、如何避免考核流于形式等等。

而更重要的是，干部的考核和選拔任用是一個非常復雜的問題，盡管我們看到了這個“德孝”考核起了很大的作用，但是我們更應該知道，僅僅這樣一個方式是不能完全達到提升領導干部職業素養的作用，還應該考慮更加有針對性的、長期的、可操作的選拔、考核機制，建立長效的問責機制，建立長效的監督機制，豎立正確的價值觀和政績觀，只有這樣，我們的領導干部隊伍才能真正實現權為民所用、利為民所謀、情為民所系的德才兼備的、老百姓拍手歡迎的領導干部。

2、廣州在亞運會及亞殘運會期間推行公共交通服務全民免費的政策，但實施后出現高峰期爆滿狀況，一周之后，廣州取消了公交免費，改為按戶發放交通補貼。對此談談你的看法？（2011年國家公務員考試海關面試真題）

【參考解析】

2010年廣州亞運會及亞殘運會的順利舉辦，是中國人的驕傲，是廣州人的驕傲。在亞運會及亞殘運會舉辦期間，政府出臺了多項惠民政策，實行地鐵免費就是其中一項。

該項目在執行過程中因出現了人滿為患超出預料的狀況，為了保障市民的安全維護正常的社會秩序，政府在該項目執行一周后，取消政策，改為發交費補貼。對于這個問題，我認為應該從兩方面來看待：

一方面，這體現了在建設服務型社會，打造陽光政府的過程中，政府所做出的努力。其一，政府在亞運會及亞殘運會期間出臺惠民政策，體現了政府以人為本的執政理念。所謂發展為了人民，發展依靠人民，發展成果由人民共享。廣州能夠成功申請亞運會的舉辦權，與廣州人民辛勤建設家園的努力是分不開的。在這期間政府提出多項惠民項目，是“人民共享發展成果的體現”，也反映了政府執政理念的轉變。其二，政策出臺后地鐵人滿為患，政府盡快做出了調整，將“地鐵免費”改為“發交費補貼”。這種發現問題并及時解決問題的做法，說明政府在遇到問題時能迅速的反應和妥善的處理。

另一方面，這也體現了政府在決策的制定中需要提高科學性和民主性。惠民項目本身是非常好的做法，但是具體政策的制訂和執行時出現了一定的問題。廣州亞運會及亞殘運會期間，城市人口增多，“地鐵免費”的政策發布后，乘車人員增多，比如“旅游者”、“逛街者”等等，反而給“上班者”帶了不必要的擁擠麻煩；整體乘車人員增多，在地鐵運輸能力沒有同時提高的狀況下，必然會帶來人員擁擠，人滿為患，反而會危及到正常的社會治安秩序。

所以在制定政策之前，政府應該對政策可行性及可能帶來的危機做出科學的評估，經過反復論證和試點實施，將政策執行時可能出現的問題都解決后再全面推行，以保障政策的順利實施和高效推廣。政府在制定政策時，應該堅持決策的科學化，民主化，使各項政策更加符合實際，經得起檢驗，避免朝令夕改、浪費行政成本。

總之，我認為，廣州亞運會及亞殘運會期間的“地鐵免費”到“發交費補”，既體現了政府在打造服務型政府所做出的努力，又透露出政府決策中所存在的問題。但是存在問題并不可怕，只要各級政府用正確的態度面對問題，惠民項目就一定能夠成為真正符合百姓要求的項目。

同時這個案例也給了我們一個啟示，那就是在未來工作中，既要堅持正確的價值取向、正確的服務意識，也要講究做事的方式方法，考慮問題更加周全，用發展的眼光看問題。一旦出現錯誤，要及時糾正，始終將百姓利益放在第一位，維護和諧的局面。

3、農民工小李想要查閱關于土地補償的紅頭文件，但查看政府網站時發現內容兩年未更新。這種現象被成為“休眠網站”，請你談談對這種現象的看法。（2011年國家公務員考試海關面試真題）

【參考解析】

設立政府網站是搜集民意、聽取民意的新形式，也是實現政務公開、信息公開的重要渠道，更是政府履行職能，對外宣傳、展示自我形象的窗口。政府網站建設是否完善，從一定程度上體現了政府執政為民與透明行政的理念。但是有一部分網站形同虛設，內容多不更新，如題中所述一般成為“休眠網站”。這些“休眠網站”不僅起不到應有的作用，反而成為對政府“面子工程”的一種諷刺。在造成網絡資源浪費的同時，也會影響網民解決問題的進度和網民參政議政的積極性，嚴重損害了政府威信，削弱政府公信力，更與我國現階段建設服務型政府的理念背道而馳。因此，各級政府必須對此高度重視，迅速著手解決。

之所以出現“休眠網站”，我認為首當其沖的原因是個別政府部門及其政府工作人員對政務信息公開的作用認識不夠，“為民服務、以人為本”的思想還沒建立起來，群眾觀念不牢、為民服務的覺悟不高，沒有真正做到心系群眾，更談不上將群眾利益作為自己工作的出發點與落腳點；

其次，部分政府對信息化技術的應用重視不足，對高新科技的使用落伍，在建設電子化、信息化工程中還存在一些技術問題，如設備過于陳舊、網絡維護不到位等，致使政令不暢；

再次，有些政府網站最初受全國倡導“電子政務”的影響而建立，而在實際工作中則疏于管理，導致網頁內容更新過慢。有關電子政務的管理機制不完善，責任沒有落實到人，出現問題后也沒有具體的懲罰措施予以約束；

另外，電子政務方面的人才缺乏，各級政府政務信息管理水平參差不齊，也是其中的重要原因。

為根治這一問題，需要政府、社會、市民等各方共同努力，多策并舉：

其一，政府應出臺門戶網站管理辦法，明確政府信息發布的相關規定，及時更新政府信息，推動政府信息公開化建設和政府網絡問政的開展，搭建好與市民互動與交流的平臺。

其二，有必要加快有關電子政務的立法進程，建立政府網站考核機制，對內容長期不更新、服務水平不高的政府網站給予曝光和懲罰；

其三，作為公務人員，應當充分認識到政府網站是政府信息公開的重要渠道，只有思想上重視了，才能落實到日常的維護工作中。同時更應明確自身人民公仆的定位，重視群眾反映的合理訴求，妥善解決好群眾反映的問題；

其四，新聞媒體、社會大眾也應當積極關注政府動態，加強對政府網站建設和管理情況的督查與監管，監督及促進政府信息公開的力度。政府也應積極發揮市民與媒體在政府信息公開化建設中的監督主體地位，如設立網絡投訴箱等暢通群眾表達訴求的渠道，保障群眾的監督權。

總之，我們要相信，只要本著“群眾滿不滿意、高不高興、答不答應”的原則，為群眾辦實事、為群眾謀福利，“休眠網站”將會日益減少。在各方共同努力下，政府網站建設必將進一步加強，必將不斷拓展政府信息公開的程度，從而贏得群眾的尊重與信任。

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