第一篇：勞動保障局職業介紹服務中心經驗材料

勞動保障局職業介紹服務中心經驗材料

**市職業介紹服務中心是隸屬于**市勞動和社會保障局的政府公共職介機構，下轄兩個分中心。近年來，我們秉承以人為本的理念，全面推進就業服務制度化、專業化、社會化建設，努力提高服務質量和水平。多次獲得“**市政務公開文明示范窗口”、“五四紅旗團支部”等榮譽稱號，今年被共青團湖南省委授予全省勞動

保障系統首家省級“青年文明號”。我們的做法是：好范文出品

一、樹立“零收費”服務品牌

我們本著“親民、利民、便民”的原則，樹立人民群眾信任、滿意和依靠的公益品牌。一是推行免費服務。職介中心從1996年成立起實行免費服務。軟件、硬件建設的投資均由市政府和勞動保障部門籌措，從未收取求職者和用人單位任何費用。免費服務項目包括職業指導、職業介紹、供需洽談、素質測評、遠程面試和心理咨詢等，下崗失業人員、大中專畢業生、農民工和靈活就業人員以及不同所有制企業、經濟組織、機關事業單位，均可享受免費服務。二是推行主動服務。為了知群眾之所求，做群眾之所愿，我們做到“三個主動”。第一是主動收集崗位信息。堅持每周二、四深入用人單位聯系空崗。現已與**市5000多個用人單位建立了長期合作關系，每天保證有100多個用人單位、2000多個空崗信息。第二是主動舉行專場招聘會。我們采用“請進來”、“走出去”的辦法，聯合各類企業舉辦專場招聘會。還走進高校免費為畢業生提供職介服務，并與幾十所院校達成協議，共同做好畢業生的職業資格考評認證、就業推薦和勞動保障事務代理等工作，拓寬了服務范圍。第三是主動推薦困難群體就業。如觀沙嶺街道某職工下崗后情緒十分低落，我們得知后，主動跟她聯系，鼓勵她發揮自身優勢，積極尋找就業機會。在我們的幫助下，該職工終于找到了適合自己的工作。三年來，我們共收到群眾送來的錦旗8面，感謝信700多封。三是推行特色服務。我們采取“一對一”的援助辦法，要求每個職介員每周至少援助1名特困人員實現就業。我們還廣泛宣傳再就業優惠政策，動員企業招用大齡就業困難人員，如得知沐林華天放心早餐工程和鴻溢水業可提供310個適合“4050”人員的崗位后，我們迅速組織了1500名困難職工參加應聘，使3好范文出品06人走上新的工作崗位。

二、探索“零距離”服務模式

“零距離”送崗位活動，是我們在2003年“非典”期間推行的一項便民服務措施。經過不斷摸索和完善，這項活動已成為**市就業再就業工作的一個亮點。一是開展送崗位活動。“非典”期間，不宜舉辦集中現場招聘活動，我們就把崗位送到社區、家庭和個人。近三年來，先后舉辦小型招聘會1650多場，幫助14600多人找到工作。從去年開始，我們不但送崗位，還送政策、送服務、送培訓、送貸款。同時與醫療保險、失業保險、養老保險、勞動保障監察等部門聯合開展勞動保障綜合服務。二是將服務延伸到農村。按照全國“春風行動”的統一部署，我們深入鄉鎮、村組，舉辦專場招聘會16場，為農村富余勞動力提供了餐飲、保潔、倉儲、物流、建筑等行業27萬多個就業崗位，使勞務輸出渠道更加暢通。三是加強地區間的交流與合作。我們積極配合省勞動保障廳舉辦“五一”、“十一”、元旦大型聯動招聘會，積極同其他城市進行交流與合作，擴大招聘活動的影響力，每次招聘會入場單位都在200家以上，求職者達上萬人。最近，又與省監獄管理局聯合舉辦首屆監獄系統現場招聘會，與349名即將服刑期滿的特殊求職者達成了就業意向。全國多家媒體對此進行了報道，社會反響強烈。四是完善便民服務措施。我們在職介中心大廳設置了休息等待區、咨詢服務臺、職業指導室、遠程交流窗口、舉報投訴窗口，配備了飲水機、紙和筆，發放政策宣傳資料、服務指南和職介表格，義務保管車輛，免費寄存包裹、工具，休息日照常工作，為求職者和用人單位提供全方位的服務。好范文出品

三、打造“零差錯”服務團隊

我們在樹品牌、抓服務的同時，不斷加強隊伍自身建設和能力建設。一是實施服務承諾制。面對成千上萬的的求職者和用人單位，我們深感責任重大，實行了公開承諾，要求一線服務人員牢記“群眾至上、業務精湛、作風優良”的工作準則，把每一位服務對象當作自己的親人，理解他們，關心他們，幫助他們。并公布了職介員情況、監督電話，設立意見箱，聘請監督員，對群眾反映的意見和建議，逐一答復和改進。二是實施服務首問制。要求首位接待求職者的職介員認真做好求職登記、職業介紹、培訓推薦、勞動保障代理、職業指導直至上崗就業等“一條龍”服務，任何人不得推諉、拖延。為了保證職介員有真誠的服務態度、過硬的業務知識和服務本領，我們建立了每周半天的學習制度，鼓勵職介員參加各種提升學歷和能力的專業資格考試，同時組織崗位技能練兵，提高職介員的綜合素養。目前，中心有8人考取了職業指導師，4名青年同志發展為中共黨員。三是實

第二篇：四川職業介紹服務中心

四川職業介紹服務中心

省市 機構名稱

地址

四川省廣安市岳池縣建設路23號 四川省廣安市武勝縣沿口東街道20號 四川省廣安市廣區廣寧郵編

聯系人

電話

傳真

性質

四川省 岳池縣職業介紹服務中心

638300 王琴 5222486 5222494 勞動保障部門辦

四川省 武勝縣職業介紹中心

638400 陳德康 6229113 6212241 勞動保障部門辦

四川省 廣安區職業介紹中心

638000 李茂恒 2344198 2344517 勞動保障部門辦

四川省 四川省廣安市職業介紹服務中心

四川省 華蓉市職業介紹中心

四川省 四川省印水職業介紹服務中心

四川省 巴中市職業介紹中心 四川省 巴中市巴州區職業介紹中心四川省 南江縣職業介紹服務中心 四川省 卒昌縣職業介紹所

四川省 成華區職業介紹服務中心

四川省 武侯區職業介紹中心

四川省 武侯區望江職業介紹所 四川省 成都市錦江區職業介紹服務中心

四川省 成都市九眼橋勞動力市場

四川省 成都市金牛區職業介紹中心四川省 貢井區職業介紹中心 四川省 四川省自貢市勞務輸出公司四川省 自貢市勸業場職業介紹所

街道300號 四川省廣安市勞動街15號

638000 鄒玲 四川省華蓉市明光路231號 638600 匡純萬四川省廣安市印水 638500 袁云 四川省巴中市江水 636000 李宗模四川省巴中市巴州區鳳谷街道5號 635500 范申榮四川省巴中市南江 636600 常照 四川省巴中卒昌區新華街道9號 635400 周國安四川省成都市成華區一環三段街道148號 610051 楊勁松四川省成都市武侯區郭家橋街2號 610000 董建

四川省武侯區雙南路

610000 葉山蓉四川省成都錦江區福字街道86號 610016 黃川

四川省成都市錦江區二環路東五段4號 610061 郭明元四川省成都市金牛區沙河街道65號 610031 鐘蓉 四川省自貢市南井區筱溪街道195號 643020 廖凱 四川省自貢市 643000 薛高宏四川省自貢市自井區溪江路43號

643000 羅軍

2341206 2341206 勞動保障部門辦

4822350 4822350 勞動保障部門辦

3222298 3222298 勞動保障部門辦 5266852 5261394 勞動保障部門辦 5222716 5222716 勞動保障部門辦 8222648 8222648 勞動保障部門辦 6222705 6237008 勞動保障部門辦 84373325

勞動保障部門辦

85245873

勞動保障部門辦

85245873

勞動保障部門辦

86617205

勞動保障部門辦

86751939 86751939 勞動保障部門辦

87654269

87651865 勞動保障部門辦

3301940 3301432 勞動保障部門辦 8115537 8707466 勞動保障部門辦 8102953

勞動保障部門辦

四川省 自貢市職業介紹服務中心

自貢市自流牛區職業介紹中心

四川省自貢市高新區匯東路13號 四川省自貢市自流區光大街道71號 四川省自貢市富順縣西大街道535號 四川省自貢市榮縣旭 四川省自貢市沿灘區升643000 劉家幼 8115521 8115306 勞動保障部門辦

四川省

643000 劉成章 2600278

勞動保障部門辦

四川省 富順縣職介中心 四川省 榮縣職業介紹中心 四川省 自貢市沿灘區職業介紹服務643200 劉麗 643100 肖世軍 643030 銀洪楷

7207033 7207255 勞動保障部門辦 6211527 6201255 勞動保障部門辦 3802594 3802594 勞動保障部門辦 中心

四川省 雙流縣職業介紹所

四川省 漢源縣就業服務管理局

四川省 雅安市雨城區就業服務管理局

四川省 蘆山縣職業介紹中心 四川省 名山縣職業介紹所 四川省 天云縣職業介紹所

四川省 武興縣職業介紹所 四川省 石橋縣職業介紹所 四川省 雅安市職介中心

四川省 滎經縣職業介紹所

四川省 小金縣職業介紹所 四川省 松泮縣職業介紹所 四川省 若爾蓋縣就業局職介所 四川省 三里縣就業局職業介紹所 四川省 紅原縣職業介紹所 四川省 金川縣職業介紹所

四川省 阿壩州就業服務管理局職介中心

四川省 阿壩州職業技術學校職業介

坪街道235號 四川省成都市雙流區常湖西路137號 610200 陳龍軍四川省雅安市漢源縣富林鎮街道西園上段 625300 王子強四川省雅安市雨城區康路26號

625000 彭增武四川省蘆山縣北街9號 625600 蘇率 四川省雅安市名山縣 625100 周連芳四川省雅安市天云區北城街道25號 625500 王利征四川省武興區新宏中街道1號

625700 姜成禮四川省雅安市石橋區 625400 鐘培祥四川省雅安市大眾街道9號

625000

四川雅安市滎經縣同習街道

625200 劉明芬四川省小金縣街道23號

624200 彭文清四川省松泮縣東街道 623300 劉永成四川省若爾蓋 624500 楊初木四川省阿壩縣交通路108號 623100 楊維生四海紅原縣 624400 楊劍軍四川省金川縣新街道29號 624100 王春志四川省阿壩州

624000 莫尚權四川省阿壩州園林路7

623000 鄢澤賓85822329

勞動保障部門辦

4229851

勞動保障部門辦

2625714 2622394 勞動保障部門辦 6522103 6526993 勞動保障部門辦 3222935 3222935 勞動保障部門辦 8333325 7222214 勞動保障部門辦

6822583 6822583 勞動保障部門辦 8863185 8863185 勞動保障部門辦 2221324 2223561 勞動保障部門辦

7622594

勞動保障部門辦

2782286

勞動保障部門辦

7232731 7232731 勞動保障部門辦 2292291 2292291 勞動保障部門辦 6822194 6822194 勞動保障部門辦 2662010 2662010 勞動保障部門辦 2522330 2522330 勞動保障部門辦

2822035 2822035 勞動保障部門辦 6334371 6334371 勞動保障部門辦

紹所

四川省 馬爾康縣職業介紹所 四川省 流川縣職業介紹所 四川省 黑水縣職業介紹所 四川省 阿壩縣職業介紹所 四川省 狼塘縣職業介紹所 四川省 九寨溝縣職業介紹所 號

四川省馬爾康縣崇列 四川省漢川縣 四川省阿壩黑水縣正 四川省阿壩縣中心街道1號 四川狼塘縣

624000 宋良瓊 623000 視學平623500 門本 624600 胡立志 624300 黃濤

2822208 2822208 勞動保障部門辦 6222305 6222305 勞動保障部門辦 6722573 2482280

勞動保障部門辦 勞動保障部門辦

2378220 2378220 勞動保障部門辦 7732171

四川省九寨溝縣中街道 623400 張建平

勞動保障部門辦

四川省 茂縣職業介紹所 四川省 職介服務中心

四川省 南部縣職業介紹所

四川省 儀隴縣職業介紹所

四川省 蓬安縣職業介紹所

四川省 四川省南充市順慶區職業介紹所

四川省 南充市嘉陵區職業介紹所 四川省 高龍縣職業介紹所 四川省 南充市高坪區職業介紹所

四川省 營山縣就業職業介紹所

四川省 閬中市職業介紹服務中心

四川省 內江市職業介紹服務中心

四川省 內江市東興區職業介紹中心四川省 峰昌縣職業介紹中心

四川省 內江市中區職業介紹中心

四川省 威遠縣職業介紹中心

四川省茂縣興 623200 龔智勇四川省南充市稻香路16號

637000 蔣弟永四川省南充市振興街道10號

637300 何雙 四川省南充市低度隴縣建設路17號 637600 張友儀四川省南充市蓬安區政府街道17號 637800 王剛平四川省南充市順慶區育英街道50號 637000 蒲波 四川省南充市嘉陵區建業街道18號 637100 劉順楓四川省高龍市西原 637200 李開冗四川省南充市高坪區鶴鳴街道89號 637100 陳樹林四川省南充營業區街道6號

637700 李勇

四川省閬中市福祿街道2號

637400 楊洪俊四川省內江市中新華路328號

641000 李懷江四川省內江市東興區中興街道51號 641003 周敏 四川省內江市峰昌縣我新花園

642150 徐晶 四川省內江市中區人民路24號

641000 鄒光權四川省內江市威遠縣三河路79號

642450 吳能海7422775 7422775 勞動保障部門辦 2813986 2801295 勞動保障部門辦

5582162 5582162 勞動保障部門辦

7221853 7221853 勞動保障部門辦

8605732 8605318 勞動保障部門辦

2225774

勞動保障部門辦

3632705 3632987 勞動保障部門辦 4222430

勞動保障部門辦

3332093 3341093 勞動保障部門辦

勞動保障部門辦

6232247 6232247 勞動保障部門辦

2024972

勞動保障部門辦

2252477 2252545 勞動保障部門辦

3854293 3955777 勞動保障部門辦

2024329

勞動保障部門辦

8240311

勞動保障部門辦

四川省 資中縣職業介紹所

四川省自貢市資中縣環城街道128號 四川省內江市隆昌縣康復西24號 四川省內江市隆昌縣隆街道330號 四川省瀘州市江陽區居北路30號 四川省瀘州市龍馬潭區641200 周衛東 5522397 5522397 勞動保障部門辦

四川省 隆昌縣勞動職業介紹所

642150 賈懷有 3991881

勞動保障部門辦

四川省 隆昌縣金鎮職業介紹所

642150

勞動保障部門辦

四川省 瀘州市江陽區職業介紹中心

646000 王李梅 2282167 2282167 勞動保障部門辦

四川省 龍馬潭區職業介紹中心

646000 河曉波 2995282 2995282 勞動保障部門辦

四川省 瀘州市納溪區職業介紹中心 四川省 瀘縣職業介紹中心 四川省 合江縣職業介紹中心

四川省 眾永縣就業局職業介紹中心

四川省 古梅縣職業介紹中心

四川省 瀘州市職業介紹中心

四川省 逐寧市職業介紹服務中心

四川省 四川省逐寧市震余對外勞務合作有限公司

四川省 逐寧市勞務開發總公司

四川省 逐寧市市中區職業介紹中心

四川省 蓬源縣就業局職業介紹所

四川省 謝洪縣職業介紹所 四川省 大英縣職業介紹中心 四川省 謝洪縣五福業介紹所

四川省 射洪縣新生活職業介紹所 四川省 射洪阜通職業介紹所

街道1號 四川省瀘州市納溪區安富

646300 索強 四川省瀘市瀘區 646100 張明云四川省 市 合江區（縣）街道 號

646200 晏小愚四川省瀘州眾承縣南大街104號 646400 于聯強四川省瀘州古梅縣街道1號

646500 許建國四川省滬州市江陽區太平街道32號 646000 車松 四川省逐寧市中區逐州南路505號 629000 禮云德四川省逐寧市市中區逐州南路505號 629000 楊興明四川省逐寧市市中區逐州南路505號 629000 河春林四川省逐寧市市中區南97號

629000 袁西樹四川省逐寧市蓬源縣西街道66號 629100 馬克儉四川省逐寧市謝洪縣太和街道127號 629200 馬朝 四川省大英縣 629300 向李義四川省謝洪區大于街道5號

629200 梁尚財四川省逐寧市射洪縣金龍市場

629200 楊兆果四川省逐寧市射洪縣

629200 黃先成4216601 4212240 勞動保障部門辦 8180913 8180913 勞動保障部門辦 5215695 5218248 勞動保障部門辦

6220092

勞動保障部門辦

7203606 7203606 勞動保障部門辦

2283000 2291678 勞動保障部門辦

2232260

勞動保障部門辦

2225466 2234304 勞動保障部門辦

2227746 2226458 勞動保障部門辦

2310550 2310547 勞動保障部門辦

5429208 5428658 勞動保障部門辦

6624726

勞動保障部門辦 7897899

勞動保障部門辦

6703832 6703832 勞動保障部門辦

6633000 6623032 勞動保障部門辦 6623606

勞動保障部門辦

四川省 射洪金橋職業介紹所

四川省 市 射洪 區（縣）街道 號 四川省彭州市蘇大街道52號

四川省成都市溫江東巷子街道35號 成都市青白江區怡湖西街道118號 四川省廣元市市中人民629200 陳遠鵬 6636000 6636000 勞動保障部門辦 83763054 82719523 83661078 四川省 彭州市就業局職業介紹中心

611930 王旭 83716058 勞動保障部門辦

四川省 溫江區就業局職業介紹中心

成都市青白江區職業介紹服務中心

四川省廣元市職業介紹服務611130 王偉 82725225 勞動保障部門辦

四川省

610300 徐生明

勞動保障部門辦

四川省

628017 杜炳坤 3260141 3261162 勞動保障部門辦 中心

四川省 劍閣縣就業局職業介紹中心 四川省 蒼溪縣職業介紹所

四川省 青川縣職業介紹所 四川省 廣元市三壩區職業介紹中心

四川省 朝天區職業介紹中心

四川省 旺蒼縣職業介紹所

四川省 崇州市職業介紹中心 四川省 食堂縣職業介紹中心 四川省 邛崍市勞動力市場

四川省 龍泉驛區職業介紹中心 四川省 綿陽市游仙區職業介紹所

四川省 綿陽市職業介紹中心

四川省 江油市職業介紹中心

四川省 安縣職業介紹中心 四川省 梓潼縣職業介紹中心 四川省 綿陽市涪城區職業介紹所

路南段1號

四川省廣元劍閣縣城北 628300 李銀 四川省廣元市蒼溪縣紅軍街道237號 628400 劉紹榮四川省廣元市青川縣 628100 陳仲代四川省廣元市三壩區廣旺街道

628021 馮華英四川省廣元市朝天區青峰

628012 黃玉祿四川省廣元市旺蒼縣鳳凰街道西段 628200 鄭兆太四川省成都市崇州市

611230 余杰剛四川省成都市蒼瑩區趙 610400 高銀生四川省成都市邛崍區金寶街道43-47號

611530 高慶東四川省成都市龍泉區龍 610100 王衛華四川省綿陽市游仙區東津街道20-9號 621000 李友援四川省綿陽市涪城區花園街道61號 621000 何其松四川省江油市涪江街道151號

621700 何紫玉四川省綿陽市安縣解放外街道19號 622651 任德俊四川省綿陽市梓潼區 622150 謝東森四川省綿陽市涪城區會

621000 張東明6620122 6620122 勞動保障部門辦 5222835 5222835 勞動保障部門辦 ***

勞動保障部門辦

8722882 8722075 勞動保障部門辦

8621257 8621257 勞動保障部門辦

4203512

勞動保障部門辦

82311976 82273357 勞動保障部門辦

84939338 84939338 勞動保障部門辦

88740793 88740793 勞動保障部門辦

84853580 84853386 勞動保障部門辦

2281091

勞動保障部門辦

2370938 2370626 勞動保障部門辦

3265254 3257349 勞動保障部門辦

4338186 4338196 勞動保障部門辦 8212142 8212083 勞動保障部門辦 2327530 2332821 勞動保障部門辦

仙街道5號

四川省 科學城職業介紹服務中心 四川省 北川縣職業介紹中心 四川省 三臺縣職業介紹中心 四川省 鹽亭縣職業介紹中心

四川省綿陽市科學城花園綜合樓二層 四川省綿陽市北川縣 四川省綿陽市三臺 四川省綿陽市鹽亭縣鳳池街道

四川省宜安市翠屏區西街道28號 四川省宜賓市翠屏區中山街道117號 四川省宜賓區大街道6號

四川省宜賓市安區街道1號

四川省宜賓市長寧縣

621900 蔣顯榮 622275 石發文 621100 張中鈺 621600 敬毅胸

2491455 2489155 勞動保障部門辦 4823508 5227603

勞動保障部門辦 勞動保障部門辦

7223029 7223029 勞動保障部門辦

四川省 翠屏區職業介紹中心

644000 毅大玉 8225568 8231514 勞動保障部門辦

四川省 宜賓市金龍職介所

644000

8227645

勞動保障部門辦

四川省 職業介紹中心

644400 唐慶剛 8830512 8831238 勞動保障部門辦

四川省 江安縣職業介紹中心 四川省 長寧縣職業介紹服務中心 四川省 高縣職業介紹中心 四川省 宜賓縣職業介紹中心

644200 向乾鴻 644300 齊國偉

2631846 2622628 勞動保障部門辦 4628272 4625290 勞動保障部門辦 5411348 5411348 勞動保障部門辦 6610367

四川省宜賓市南北街道 645154 李洪權 四川省宜賓市宜賓縣長江街道79號 宜賓市南溪縣文興街道7號 四川省宜賓屏山 四川省宜賓南岸西段落3號

四川省宜賓市筠蓮縣新華街道92號 四川省宜賓市琪區 四川省德陽市羅江區 四川省德陽市化都縣東順城街道61號 四川省廣漢市東西大街道80號

四川省綿竹市道江街道55號

四川省德陽市天山南路二段106號 四川省德陽市中江縣

644600 陳鵬

勞動保障部門辦

四川省 南溪縣職業介紹中心 四川省 四川省屏山縣職業介紹中心 四川省 宜賓市職業介紹中心

644100 鄒富培 645350 蔣昌元 644002 李清榮

3324684 3324684 勞動保障部門辦 5724742 5720321 勞動保障部門辦 2338572 2338570 勞動保障部門辦

四川省 均蓮縣職業介紹中心 四川省 洪縣職業介紹中心 四川省 羅江縣勞動就業服務部 四川省 化都市職業介紹所

645250 代安均 644000 趙芳玲 618500 徐麗 618400 安躍斌

7721920 7721920 勞動保障部門辦 4314264

勞動保障部門辦

3121555 3121555 勞動保障部門辦 8103226 8101730 勞動保障部門辦

四川省 廣漢市職業介紹所

618300 廖小平5222772

勞動保障部門辦

四川省 綿竹市職業介紹中心

618200 陳昌貴 6903267

勞動保障部門辦

四川省 德陽市職業介紹服務中心 四川省 中江縣職業介紹所

618000 陳順興 618100 鄧志宏

2509632 2509632 勞動保障部門辦 7203065 7202995 勞動保障部門辦

第三篇：勞動保障局優質服務年經驗做法

精選范文:勞動保障局優質服務年經驗做法(共2篇)扎實開展“優質服務年，注重行動重民生xxx勞動保障局緊緊圍繞“全面改善民生，建立健全城鄉統籌就業和社會保障體系”這一工作目標，以“深化統籌城鄉改革，健全城鄉勞動者平等充分就業的政策體系和服務體系；深化社會保障制度改革，建立全面覆蓋城鄉居民的社會保障體系；深化城鄉職業技能培訓鑒定改革，構建城鄉統一的高技能人才培養體系；深入開展勞動者權益保護工程，構建和諧勞動關系的長效機制，推動勞動保障事業再上新臺階”為重點，結合“學習實踐活動”和“四個年”活動，在全系統積極開展“優質服務抓‘四年’，‘四春’行動重民生”的系列品牌活動，突出四項主題服務二十條具體措施：

一、開展“春風送崗穩就業”活動。一是研究制定第三輪就業再就業優惠政策，在擴大就業援助對象，增加公益性崗位，提高崗位、社保補貼，提高小額貸款力度上進一步加大政策優惠力度，鼓勵企業減薪不減人，努力穩定就業形勢。開展“援企穩崗”專項行動，做好發揮失業保險穩定就業、促進就業工作，建立失業預警機制。二是進一步強化人力資源市場的公共就業服務職能，辦好每月5期招聘會。開展就業援助春風行動，聯合其他職能部門推出專場招聘會。突出重點，確保城鄉有就業需求的家庭和低保戶家庭至少有1人就業。全年累計組織各類招聘會不少于60場，為用人單位和求職者雙向選擇搭好橋梁。三是依托基層勞動保障工作平臺，加快縣、鎮（區）、社區（村）三級信息網絡延伸，方便各鎮（區）求職人員在“家門口”第一時間獲取用工信息，既方便求職人員，又有效引導勞動力的合理流動。四是加快多層次的勞務協作基地建設，今年在原有基礎上，進一步拓展勞務協作渠道，和勞務輸出省、市、縣和相關職業院校加強聯系，拓展勞務基地，多渠道引進各類人才，為企業提供長期合作和交流的平臺，確保企業用工需求。五是積極推進創業促就業工作，繼續實施創業帶動就業戰略，進一步完善創業扶持政策，全面開展siyb（創業和改善你的企業）創業培訓，鼓勵自主創業，使更多的勞動者成為創業者。同時，建立并完善創業促就業服務體系，幫助創業者成功開辦和經營企業，逐步形成以創業培訓為基礎，創業扶持政策和創業服務相結合，全面推進創業促就業工作的新局面。至年底，新增城鎮就業人員5000人，幫助城鎮失業人員實現再就業2100人，農村勞動力轉移就業5200人。

二、開展“春雨潤民構和諧”活動。一是全面落實統籌城鄉社會養老保險制度，進一步擴大各項社會保險覆蓋面，逐步提高社會保障水平。做好新居民務工人員基本養老保險關系在本地范圍內轉移接續工作。配合“兩分兩換”做好涉及農民利益的社會保障工作，積極研究解決改革進程中的歷史遺留問題和發展中的新情況新問題。進一步加強基金征繳和稽核力度，確保各項社會保障待遇按時足額支付。二是完善覆蓋城鄉居民的醫療保障體系，進一步完善醫療保險運行機制和管理辦法，提高嘉興市域內醫保費用實時結報效率，積極配合有關部門加強城鎮居民醫療保險的擴覆工作，爭取將更多的城鄉居民納入醫療保險范圍，并逐步提高醫療保障水平。三是逐步建立城鄉一體的失業保險制度，使有失業風險的所有勞動者都能享受同等的失業保險待遇，逐步實現失業保險制度的全覆蓋。在享受對象、補助項目和資金使用規模三個方面尋求新的突破，更好地發揮失業保險基金促進再就業功能。四是進一步加大工傷、生育保險保障力度，進一步完善工傷認定和勞動能力鑒定工作程序，以細求實，不斷提高工作質量和水平。加快生育保險管理的社會化，切實保障生育女職工的合法權益。五是為減輕企業負擔，在確保職工社保待遇不受影響、社會保險制度平穩運行的前提下，今年對基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險五項社會保險費繳納比例繼續實行臨時性適當下浮，具體幅度相當于各項社會保險企業繳費統籌部分1個月的額度，以進一步支持鼓勵企業減少裁員，穩定用工崗位，確保就業局勢穩定。扎實做好“保增長，增擴覆”工作，至今年年底養老、醫療、失業、工傷、生育“五大保險”的參保人數分別達到：12.5萬人、8.2萬人、7萬人、13.2萬人、8萬人，城鄉居民社會養老保險參保繳費3.34萬人。

三、開展“春雷援企保穩定”活動。一是聯合縣xxx局、工會、工商業聯合會共同出臺《關于應對當前經濟形勢穩定勞動關系的指導意見》，引導企業通過集體協商機制調動廣大職工與企業共同戰勝困難的積極性和創造力，增強溝通理解，妥善協調企業調整中的利益變化問題，依法有序調解勞動糾紛，維護社會和諧穩定。二是加強對建筑業的管理與監控，聯合縣建設部門出臺《關于進一步規范我縣建筑領域農民工工資支付監管工作的意見》，適當提高建筑企業欠薪保證金，與各建筑施工企業和項目部簽訂民工工資支付承諾書，加強建筑領域民工工資支付情況的排查，力爭做到“發現早，措施早，解決早”。三是在各鎮（區）召開受金融危機影響較大的企業主座談會，聽取企業對勞動保障工作的意見，了解企業目前碰到的困難，宣傳相關法律法規，引導企業在法律的框架內建立健全企業內部規章制度，依法維護自身合法權益，對可能裁員的企業提出建設性意見。結合勞動保障書面審查，實施企業人力資源管理素質提升工程，對企業勞資人事干部進行勞動合同操作實務培訓，引導企業通過人性化管理，將勞資矛盾解決在萌芽狀態。四是加強主動監察服務企業力度，堅持服務與規范并重的原則，送法進企業，引導企業依法建立健全內部規章制度，對企業存在的問題提出建設性的意見，改事后處理為事前預防，加強與企業的溝通，正確平衡勞資雙方的訴求。五是全面推行勞動保障監察網格化管理，摸清企業勞動用工現狀，落實基層勞動保障監察“區域成格、單位進格、職能到格、信息通格、人員定格”的扁平、高效的新型監察體制，實施全面動態管理，實現勞動保障監察落到基層，全方位覆蓋，全過程監管，精細化管理，盡可能地避免群體性勞資糾紛的發生。全年主動監察檢查并服務企業1060家，確保職工勞動合同簽訂率達到96%。

四、開展“春暖牽手助提升”活動。推動“個”（在各鎮、區開展一次大型設點宣傳活動）、“十”（在各鎮、區深入企業、村，組織開展職業培訓十次以上）、“百”（至4月底各鎮、區有百名以上勞動者參加職業培訓）、“千”（發放培訓服務卡千份以上）、“萬”（實現全年全縣萬名勞動者大培訓）“春暖行動--牽手培訓”專項活動的開展。一是從我縣經濟發展對技能人才的需求出發，編制我縣技能人才發展規劃，統籌規劃技能人才隊伍建設。完善高技能人才的信息庫和技能成果信息庫，健全技能人才交流和服務體系。二是積極推動行業、企業建立和完善現代企業職工培訓制度，支持和引導非公有制企業開展高技能人才培養工作。積極指導與組織開展高技能人才企業評價和直接認定試點工作，開展企業評價不少于5家。開展“職業技能帶頭人”的評選活動，全縣組織開展技能競賽活動8次以上。三是針對我縣經濟、城鎮建設的快速發展和“兩分兩換”試點工作中產生了大批的被征地居民和土地流轉人員，特別是需要重新就業的人員，制定培訓指導計劃，創新培訓方法，著力提高其上崗就業能力、從業工作能力、轉換就業能力和創業創新能力。針對當前就業危機，充分運用再就業專項資金和失業保險基金，加強企業職工崗位培訓、失業人員的再就業培訓、農村勞動力轉移就業培訓、外省來鹽務工人員技能提升培訓，減緩就業壓力。四是按照“整合培訓資源、實現優勢互補”的工作方針，建立健全職業培訓服務平臺，在就業管理服務處和每個鎮（區）勞動保障所建立就業培訓服務窗口；建立健全所校聯合、校校聯合、校企聯合等優勢互補培訓機制，最大限度地發揮現有培訓資源作用，推動職業培訓工作全面順利開展。五是加強各類培訓機構建設和監管力度，努力提升各培訓機構的培訓能力和服務水平，逐步建立培訓的長效機制。積極開展技能鑒定考核，滿足不同就業群體的需要。加強我縣職業技能培訓財政補助資金的管理，確保有效使用。全年城鎮失業人員再就業培訓和農村勞動力轉移就業培訓2500人，高技能人才培訓810人，外省務工人員技能提升培訓3000人，創業骨干培訓200人，技能考核鑒定4425人。

[勞動保障局優質服務年經驗做法(共2篇)]篇一：勞動保障系統創建優質服務窗口經驗材料 勞動保障系統創建優質服務窗口經驗材料

***市社會保險事業管理局是全市各類單位、各種身份從業人員的基本養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險和城鎮特困居民醫療救助工作“多險合一”的社會保險業務具體經辦機構, 服務對象每年近??萬人次。近年來，該局在優質服務窗口創建工作中，突出以民為本，以制度建設為基礎，以服務建設為核心，以群眾滿意為標準，不斷深化服務職能，提升服務水平，進入了全程為職工群眾解決實際問題的服務體系建設階段，實現了窗口明、流程順、服務優、質量好、效率高的目標，為社會保險事業促進經濟發展和社會穩定發揮了積極作用。該局連續兩年獲得全省社會保險系統綜合管理先進單位；獲得**市人民政府授予的先進集體、市級的模范職工之家和市級的婦女工作先進單位。**年，該局又被國家勞動和社會保障部記集體一等功。其主要做法是：

一、夯實基礎，建立優質服務系統化長效管理機制。

做為傳遞黨和政府溫暖的重要窗口部門，市社保局直接與廣大群眾和社會各界打交道，與老百姓的生活息息相關，服務質量的優劣直接影響到黨和政府的形象，影響到全市改革發展和社會穩定的大局。為此，社保局通過完善工作制度，規范基礎流程，首先建立了優質服務的制度管理體系，并實現了長效管理。

一是健全了優質服務的制度管理體系。先后修改完善了**項制度，廢止了**項，新建了16項，制定了窗口工作行為規范、優質服務文明公約、服務承諾制、崗位責任制、限時辦結制、監

督反饋制、工作人員違規違紀管理制度和業務操作規程等一套規范、科學、完善的制度體系約15萬字，使服務工作涉及的所有環節和步驟都有章可循，該局還將《社保局規章制度匯編》印制成冊，系統所有職工人手一冊，形成了以制度管人管事的基本框架，為優質服務窗口的建設提供了制度保證，形成了一級抓一級、一級帶一級、一級監督一級的工作新局面。

二是落實了制度評價執行機制。進一步強化了制度落實的具體措施，結合社會保險中心工作建立了以優質服務為主要內容的“千分制考核”綜合評議體系，根據社會保險工作經辦性、服務性的實際，把各項管理工作定性、定量分解為12個方面69條計一千分，采用了“首位競爭制”的考評方式按月考核，并將考核結果以處室為單位分別排名予以公示，授予每月的

座談會，發放征詢意見表，進一步拓寬了民主監督渠道，運用各種機制，使對外服務工作邁入了多方監督、全面改善的良性軌道當中。

二、多措并舉，大力推進優質服務窗口創建工作。

一抓黨建，鍛造服務主體的先進性。他們以黨建工作為龍頭，在全局建立了26個“黨員示范崗”，4個“黨員旗幟臺”和67個黨員責任區，全面開展了“黨員示范工程”活動，做到黨旗上墻、照片上墻、工作格言上墻，黨員戴徽章、亮身份，公開黨員責任，使其在服務群眾、服務基層、服務大局等方面示范。此外，該局還創造性地實施了“黨員無缺位管理工作制度”，在職工因故不能堅守崗位時，由責任區內的黨員立即頂替，確保了社會保險業務辦理的不間斷。

二抓軟環境建設,營造良好服務氛圍。該局不斷完善服務手段，規范服務行為，先后落實了70條文明用語，40條服務忌語，職工統一著裝，掛牌上崗，實施預備鈴上崗制度和引領式服務，建立了電子屏幕式辦事指南，在所有的業務大廳全部設置了休息座椅，添置了飲水機，免費提供宣傳資料，給參保單位和職工提供了一個舒適、方便、快捷的服務環境。同時，進一步開展了“服務創優”的主題活動，涌現出“青年文明號”、“巾幗文明崗”等多個先進窗口。為進一步提升服務水準，他們還創造性的在全系統特別設立了“委屈獎”，倡導工作人員寧可忍受委屈，也要堅持原則完成服務工作。該獎項設立以來，共有五名工作人員獲得了委屈獎。

三抓服務創新,提高辦事效率。以提高辦事效率為核心，該

局不斷創新服務機制，大力發展信息化建設，通過市場化運作自籌資金**萬元實施了網絡改造，使**萬多名醫保職工看病刷卡的速度從十幾分鐘縮短到十幾秒鐘，提高了幾十倍。他們還先后完成了一樓、二樓、三樓三個業務經辦大廳的環境改造，建立了布局合理，功能齊全，環鏡一流，管理規范的新服務環境。工作人員統一著裝，統一標識，統一工作規范，統一服務標準，成為全省社會保險系統環境建設的亮點。同時，他們還對業務流程實施全面改革，按職能設置機構位置、簡化辦事手續、減少辦事環節，建立了“橫向分權，縱向斷層”的新業務體制，實現了一人、一窗、一機的“一站式、一條龍”服務機制和柜臺式流水線作業，社會保險的核定、劃帳、待遇審核、繳費、基金撥付等業務全部可以在一個操作平臺迅速完成，解決了群眾辦事到多個樓層和部門來回多次奔波的問題，更體現人性化服務理念的是，原來的玻璃屏蔽被徹底拆除，柜臺高度降低到0.8米，使工作人員與群眾之間實現了沒有障礙的輕松交流。

[勞動保障局優質服務年經驗做法(共2篇)] 四抓政務公開，提高服務工作透明度。緊緊圍繞與職工切身利益密切相關的事項，以及職工最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，該局不僅在一樓大廳內設立了六塊宣傳板，將社會保險業務的辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事手續、辦事時限等全部對外公開，而且在窗口部門，對每一名工作人員建立了服務牌，公開了姓名、所屬部門，明確了工作職責、范圍和服務承諾，使辦事人員一目了然，進一步增加了服務工作的透明度。同時，他們還將局內部的人事管理、車輛使用、經費使用、后勤保障、廉潔自律等情況及時對內公開，更好地實施內部監督。

五抓信訪與政策宣傳，不斷延伸服務觸角。首先實施關口前移，將疏通群眾思想情緒作為重點，大力加強政策宣傳和解釋工作。利用各種新聞媒體搭建宣傳平臺，采取廣場宣傳活動、召開座談會、設立政策問答專欄、免費登門發放宣傳單、舉辦“社保杯”乒乓球賽和征文、攝影比賽等多種方式，全方位開展業務咨詢活動，每年免費提供的宣傳資料達到**萬份，使參保職工和群眾進一步了解政策，提高社會保險認識，增進相互理解和支持。同時，進一步暢通信訪渠道，建立了信訪備案制、登記回饋制、部門包案制和責任追究制，有效地維護了群眾的利益。

六抓業務學習，提高服務質量。以抓服務、抓培訓為突破口，該局有計劃地加強對職工的業務素質教育，制定了全年培訓計劃，建立了學習和考試制度，明確了各級各職人員學習目標、任務，通過印發學習資料，組織網絡學習等方式，加強對工作人員的考核，形成了積極學習的良好氛圍。兩年來，全局職工全部輪訓至少達到兩次，系統內55周歲以下的男職工，52周歲以下的女職工全部接受了職工上崗資格考試，為實現業務經辦水平均提高奠定了基礎。

三、以群眾滿意為目標，全面提升窗口服務工作質效。一是圍繞社會不同聲音改進服務。作為直接為群眾服務的窗口，社保局業務經辦大廳每天接待辦事人員、電話咨詢及受理的業務成千上萬，難免有一些不和諧音調。為此，該局在工作人員中牢固樹立了“群眾利益無小事”的思想，并且堅決從領導班子做起，建立了一把手接待制度，充分表明了虛心接受批評，主動搞好服務的誠意和決心。他們通過宣傳學習“五條禁令”，整頓

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勞動保障系統優質服務窗口事跡材料

新泰市人力資源市場

新泰市人力資源市場總投資2000萬元，總建筑面積10000平方米，是省級示范人力資源市場。近年來，新泰市人力資源市場切實發揮服務功能，強化公開，依法行政，高效服務，有力地促進了勞動保障事業的健康快速發展。

一、加大投入，搭建勞動保障工作載體。

勞動保障平臺是做好勞動保障工作的前提和關鍵，是提升服務質量，樹立勞動保障部門良好形象的重要載體。為此，新泰市把人力資源市場建設作為促進勞動保障工作快速發展的基礎工程來抓，千方百計落實場地、資金，2004年7月開工建設，2006年5月竣工，6月投入使用。市場共9層，占地面積11.8畝，其中就業服務和社會保險征繳服務大廳2000平方米，設社會保險服務區、勞動事務代理區、職業介紹服務區、中介機構管理區、信息發布區、交流洽談區六個區域，形成了集全市就業服務、社會保險征繳管理服務、職業培訓鑒定、高技能人才交流等各項功能于一體的綜合性服務場所，達到了科學化、規范化、信息化要求。特別是2006年利用市場在兩天之內為新泰銀座商城招聘員工1000余人，顯示出了市場強大的服務功能。2006年8月，全省就業形勢分析會暨就業政策宣講班在新泰市舉辦，與會領導對新泰的就業和社會保障工作、人力資源市場建設給予了高度評價。市場建成以來，全省先后有40多個縣、市來新泰市人力資

源市場參觀學習，對外樹立了良好形象。

二、規范管理，提高依法行政水平。

為做到規范管理，加強工作人員法律、法規、規章的學習和培訓，干部職工的法律素質和執法水平明顯提高。把各窗口的任務、職責、辦事依據、辦事程序、辦事標準、服務規范、群眾舉報投訴的途徑和方法等通過印發服務指南手冊等形式進行公開，并設立政務公開欄，公開投訴電話，暢通投訴渠道，接受群眾監督。制定了《處理不良行政行為暫行辦法》等一系列的規章制度，加強對職工的約束，進一步規范了工作行為，使各項工作有章可循，有規可依，管理步入規范化軌道。在執法過程中，做到“一體化執法”，所有執法實行一個窗口對外，統一備案，嚴格按照法律法規行使行政管理職能，自覺接受社會監督，依法辦事，執法為民，解決了大量涉及職工群眾利益的案件，維護了社會穩定。同時，嚴格落實政務公開制、首問負責制、工作補位制、限時辦結制、一次性告知制、服務承諾制、否定報備制、崗位責任制、過錯責任追究制、效能考評制等10項工作制度，進一步加強對工作人員的約束，干部職工廉潔從政意識進一步增強，行政效率進一步提高，建立起了長效機制。

三、優質服務，樹立勞動保障部門良好形象。

在硬件建設方面，為了方便群眾辦事，市場中設立了便民服務中心，各種便民服務設施一應俱全；選用了較低的服務柜臺，拉近了與群眾的距離；配備了辦公桌椅、飲水機，方便群眾辦理業務；設立電子顯示屏及觸摸屏，幫助群眾了解勞動保障政策。在軟環境建設方面，下發了《關于在全市勞動保障系統開展爭創優質服務窗口、爭當優質服務先進個

人的實施意見》、《關于爭先創優進行獎勵的規定》，在全系統掀起了“學、比、趕、幫、超”的熱潮。全體干部職工統一服裝，配證上崗，堅持把為企業為職工搞好服務，作為勞動保障部門的天職，想問題、辦事情從職工群眾的利益和愿望出發，設身處地地為企業和職工群眾排憂解難，滿腔熱情的為企業和職工群眾搞好服務，努力做到政策從優，手續從簡，收費從低，辦事從快，轉變工作作風，提高辦事效率，提高服務水平和質量。在為職工群眾服務方面，政策沒規定的，但有道理的，積極向上級反映，求得解決；確實不能解決的，做好說明解釋工作，堅決防止門“難進、話難聽、臉難看、事難辦”，切實為企業職工提供優質高效便捷服務。

市場啟用以來，堅持“面向市場、貼近企業、服務就業”的方針，職介大廳形成了求職登記、職業介紹、招聘洽談、培訓鑒定、勞動保障事務代理等“一站式”服務體系。對下崗失業職工，實行“三優先一免費”服務，即優先提供咨詢服務、優先選擇崗位、優先推薦就業，免費辦理一切就業手續。為做好企業停保斷保職工續保工作，設立了勞動保障事務代理中心，開展為下崗失業人員、靈活就業人員檔案托管、代繳保險、代辦檔案轉移、申辦退休手續等10多個服務項目。2006年以來，代理中心已簽訂代理合同9000余份，接續社會保險關系4000多人，有效地保障了勞動者和用人單位的合法權益，解除了他們的后顧之憂。優質的服務贏得了社會的好評和領導的肯定，在2006年新泰市民主評議政風行風工作中，取得了經濟和社會管理類

市級優質服務示范窗口、泰安市級青年文明號，大大提升了勞動保障部門的社會形象。

四、發揮功能，推動勞動保障工作快速發展。

充分發揮人力資源市場先進的服務功能，開展“就業服務品牌創建年”活動，精心組織“春風行動”、“民企招聘周”、“再就業援助月”活動，提升公共就業服務水平。在調查摸底的基礎上，逐步建立了城鎮勞動力資源數據庫和特困人員數據庫，做到底子清，情況明，增強了工作的針對性。今年以來，通過人力資源市場求職人數達到21365人次，成功介紹就業9000余人次。積極實施再就業幫扶工程，共為4502名下崗失業職工發放了《再就業優惠證》，發放小額擔保貸款[勞動保障局優質服務年經驗做法(共2篇)]301萬元，減免各項稅費85萬元,市財政支出再就業資金633萬元，推動了再就業工作開展。今年以來，全市新增就業再就業20318人，其中下崗失業人員再就業8834人；新增市外勞務輸出18084人；城鎮登記失業率控制在1.82%；各項社會保險擴面18033人，征繳社會保險費3.8億元，基金滾存結余8.6億元。

今后的工作中，我們將在市委、市政府和上級勞動保障部門的正確領導下，充分發揮市場先進的服務功能，努力提高服務質量，爭樹一流形象，爭創一流業績，推動我市勞動保障工作健康快速發展，為加快建設經濟強市步伐再立新功。

2008年9月4日

第四篇：勞動保障局優質服務年經驗做法

扎實開展“優質服務年，注重行動重民生

xxx勞動保障局緊緊圍繞“全面改善民生，建立健全城鄉統籌就業和社會保障體系”這一工作目標，以“深化統籌城鄉改革，健全城鄉勞動者平等充分就業的政策體系和服務體系；深化社會保障制度改革，建立全面覆蓋城鄉居民的社會保障體系；深化城鄉職業技能培訓鑒定改革，構建城鄉統一的高技能人才培養體系；

深入開展勞動者權益保護工程，構建和諧勞動關系的長效機制，推動勞動保障事業再上新臺階”為重點，結合“學習實踐活動”和“四個年”活動，在全系統積極開展“優質服務抓‘四年’，‘四春’行動重民生”的系列品牌活動，突出四項主題服務二十條具體措施：

一、開展“春風送崗穩就業”活動。一是研究制定第三輪就業再就業優惠政策，在擴大就業援助對象，增加公益性崗位，提高崗位、社保補貼，提高小額貸款力度上進一步加大政策優惠力度，鼓勵企業減薪不減人，努力穩定就業形勢。開展“援企穩崗”專項行動，做好發揮失業保險穩定就業、促進就業工作，建立失業預警機制。二是進一步強化人力資源市場的公共就業服務職能，辦好每月5期招聘會。開展就業援助春風行動，聯合其他職能部門推出專場招聘會。突出重點，確保城鄉有就業需求的家庭和低保戶家庭至少有1人就業。全年累計組織各類招聘會不少于60場，為用人單位和求職者雙向選擇搭好橋梁。三是依托基層勞動保障工作平臺，加快縣、鎮（區）、社區（村）三級信息網絡延伸，方便各鎮（區）求職人員在“家門口”第一時間獲取用工信息，既方便求職人員，又有效引導勞動力的合理流動。四是加快多層次的勞務協作基地建設，今年在原有基礎上，進一步拓展勞務協作渠道，和勞務輸出省、市、縣和相關職業院校加強聯系，拓展勞務基地，多渠道引進各類人才，為企業提供長期合作和交流的平臺，確保企業用工需求。五是積極推進創業促就業工作，繼續實施創業帶動就業戰略，進一步完善創業扶持政策，全面開展siyb（創業和改善你的企業）創業培訓，鼓勵自主創業，使更多的勞動者成為創業者。同時，建立并完善創業促就業服務體系，幫助創業者成功開辦和經營企業，逐步形成以創業培訓為基礎，創業扶持政策和創業服務相結合，全面推進創業促就業工作的新局面。至年底，新增城鎮就業人員5000人，幫助城鎮失業人員實現再就業2100人，農村勞動力轉移就業5200人。

二、開展“春雨潤民構和諧”活動。一是全面落實統籌城鄉社會養老保險制度，進一步擴大各項社會保險覆蓋面，逐步提高社會保障水平。做好新居民務工人員基本養老保險關系在本地范圍內轉移接續工作。配合“兩分兩換”做好涉及農民利益的社會保障工作，積極研究解決改革進程中的歷史遺留問題和發展中的新情況新問題。進一步加強基金征繳和稽核力度，確保各項社會保障待遇按時足額支付。二是完善覆蓋城鄉居民的醫療保障體系，進一步完善醫療保險運行機制和管理辦法，提高嘉興市域內醫保費用實時結報效率，積極配合有關部門加強城鎮居民醫療保險的擴覆工作，爭取將更多的城鄉居民納入醫療保險范圍，并逐步提高醫療保障水平。三是逐步建立城鄉一體的失業保險制度，使有失業風險的所有勞動者都能享受同等的失業保險待遇，逐步實現失業保險制度的全覆蓋。在享受對象、補助項目和資金使用規模三個方面尋求新的突破，更好地發揮失業保險基金促進再就業功能。四是進一步加大工傷、生育保險保障力度，進一步完善工傷認定和勞動能力鑒定工作程序，以細求實，不斷提高工作質量和水平。加快生育保險管理的社會化，切實保障生育女職工的合法權益。五是為減輕企業負擔，在確保職工社保待遇不受影響、社會保險制度平穩運行的前提下，今年對基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險五項社會保險費繳納比例繼續實行臨時性適當下浮，具體幅度相當于各項社會保險企業繳費統籌部分1個月的額度，以進一步支持鼓勵企業減少裁員，穩定用工崗位，確保就業局勢穩定。扎實做好“保增長，增擴覆”工作，至今年年底養老、醫療、失業、工傷、生育“五大保險”的參保人數分別達到：12.5萬人、8.2萬人、7萬人、13.2萬人、8萬人，城鄉居民社會養老保險參保繳費3.34萬人。

三、開展“春雷援企保穩定”活動。一是聯合縣xxx局、工會、工商業聯合會共同出臺《關于應對當前經濟形勢穩定勞動關系的指導意見》，引導企業通過集體協商機制調動廣大職工與企業共同戰勝困難的積極性和創造力，增強溝通理解，妥善協調企業調整中的利益變化問題，依法有序調解勞動糾紛，維護社會和諧穩定。二是加強對建筑業的管理與監控，聯合縣建設部門出臺《關于進一步規范我縣建筑領域農民工工資支付監管工作的意見》，適當提高建筑企業欠薪保證金，與各建筑施工企業和項目部簽訂民工工資支付承諾書，加強建筑領域民工工資支付情況的排查，力爭做到“發現早，措施早，解決早”。三是在各鎮（區）召開受金融危機影響較大的企

第五篇：勞動保障局優質服務年經驗做法

扎實開展“優質服務年，注重行動重民生

xxx勞動保障局緊緊圍繞“全面改善民生，建立健全城鄉統籌就業和社會保障體系”這一工作目標，以“深化統籌城鄉改革，健全城鄉勞動者平等充分就業的政策體系和服務體系；深化社會保障制度改革，建立全面覆蓋城鄉居民的社會保障體系；深化城鄉職業技能培訓鑒定改革，構建城鄉統一的高技能人才培養體系；深入開展勞動者權益保護工程，構建和諧勞動關系的長效機制，推動勞動保障事業再上新臺階”為重點，結合“學習實踐活動”和“四個年”活動，在全系統積極開展“優質服務抓‘四年’，‘四春’行動重民生”的系列品牌活動，突出四項主題服務二十條具體措施：

一、開展“春風送崗穩就業”活動。一是研究制定第三輪就業再就業優惠政策，在擴大就業援助對象，增加公益性崗位，提高崗位、社保補貼，提高小額貸款力度上進一步加大政策優惠力度，鼓勵企業減薪不減人，努力穩定就業形勢。開展“援企穩崗”專項行動，做好發揮失業保險穩定就業、促進就業工作，建立失業預警機制。二是進一步強化人力資源市場的公共就業服務職能，辦好每月5期招聘會。開展就業援助春風行動，聯合其他職能部門推出專場招聘會。突出重點，確保城鄉有就業需求的家庭和低保戶家庭至少有1人就業。全年累計組織各類招聘會不少于60場，為用人單位和求職者雙向選擇搭好橋梁。三是依托基層勞動保障工作平臺，加快縣、鎮（區）、社區（村）三級信息網絡延伸，方便各鎮（區）求職人員在“家門口”第一時間獲取用工信息，既方便求職人員，又有效引導勞動力的合理流動。四是加快多層次的勞務協作基地建設，今年在原有基礎上，進一步拓展勞務協作渠道，和勞務輸出省、市、縣和相關職業院校加強聯系，拓展勞務基地，多渠道引進各類人才，為企業提供長期合作和交流的平臺，確保企業用工需求。五是積極推進創業促就業工作，繼續實施創業帶動就業戰略，進一步完善創業扶持政策，全面開展siyb（創業和改善你的企業）創業培訓，鼓勵自主創業，使更多的勞動者成為創業者。同時，建立并完善創業促就業服務體系，幫助創業者成功開辦和經營企業，逐步形成以創業培訓為基礎，創業扶持政策和創業服務相結合，全面推進創業促就業工作的新局面。至年底，新增城鎮就業人員5000人，幫助城鎮失業人員實現再就業2100人，農村勞動力轉移就業5200人。

二、開展“春雨潤民構和諧”活動。一是全面落實統籌城鄉社會養老保險制度，進一步擴大各項社會保險覆蓋面，逐步提高社會保障水平。做好新居民務工人員基本養老保險關系在本地范圍內轉移接續工作。配合“兩分兩換”做好涉及農民利益的社會保障工作，積極研究解決改革進程中的歷史遺留問題和發展中的新情況新問題。進一步加強基金征繳和稽核力度，確保各項社會保障待遇按時足額支付。二是完善覆蓋城鄉居民的醫療保障體系，進一步完善醫療保險運行機制和管理辦法，提高嘉興市域內醫保費用實時結報效率，積極配合有關部門加強城鎮居民醫療保險的擴覆工作，爭取將更多的城鄉居民納入醫療保險范圍，并逐步提高醫療保障水平。三是逐步建立城鄉一體的失業保險制度，使有失業風險的所有勞動者都能享受同等的失業保險待遇，逐步實現失業保險制度的全覆蓋。在享受對象、補助項目和資金使用規模三個方面尋求新的突破，更好地發揮失業保險基金促進再就業功能。四是進一步加大工傷、生育保險保障力度，進一步完善工傷認定和勞動能力鑒定工作程序，以細求實，不斷提高工作質量和水平。加快生育保險管理的社會化，切實保障生育女職工的合法權益。五是為減輕企業負擔，在確保職工社保待遇不受影響、社會保險制度平穩運行的前提下，今年對基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險五項社會保險費繳納比例繼續實行臨時性適當下浮，具體幅度相當于各項社會保險企業繳費統籌部分1個月的額度，以進一步支持鼓勵企業減少裁員，穩定用工崗位，確保就業局勢穩定。扎實做好“保增長，增擴覆”工作，至今年年底養老、醫療、失業、工傷、生育“五大保險”的參保人數分別達到：12.5萬人、8.2萬人、7萬人、13.2萬人、8萬人，城鄉居民社會養老保險參保繳費3.34萬人。

三、開展“春雷援企保穩定”活動。一是聯合縣xxx局、工會、工商業聯合會共同出臺《關于應對當前經濟形勢穩定勞動關系的指導意見》，引導企業通過集體協商機制調動廣大職工與企業共同戰勝困難的積極性和創造力，增強溝通理解，妥善協調企業調整中的利益變化問題，依法有序調解勞動糾紛，維護社會和諧穩定。二是加強對建筑業的管理與監控，聯合縣建設部門出臺《關于進一步規范我縣建筑領域農民工工資支付監管工作的意見》，適當提高建筑企業欠薪保證金，與各建筑施工企業和項目部簽訂民工工資支付承諾書，加強建筑領域民工工資支付情況的排查，力爭做到“發現早，措施早，解決早”。三是在各鎮（區）召開受金融危機影響較大的企業主座談會，聽取企業對勞動保障工作的意見，了解企業目前碰到的困難，宣傳相關法律法規，引導企業在法律的框架內建立健全企業內部規章制度，依法維護自身合法權益，對可能裁員的企業提出建設性意見。結合勞動保障書面審查，實施企業人力資源管理素質提升工程，對企業勞資人事干部進行勞動合同操作實務培訓，引導企業通過人性化管理，將勞資矛盾解決在萌芽狀態。四是加強主動監察服務企業力度，堅持服務與規范并重的原則，送法進企業，引導企業依法建立健全內部規章制度，對企業存在的問題提出建設性的意見，改事后處理為事前預防，加強與企業的溝通，正確平衡勞資雙方的訴求。五是全面推行勞動保障監察網格化管理，摸清企業勞動用工現狀，落實基層勞動保障監察“區域成格、單位進格、職能到格、信息通格、人員定格”的扁平、高效的新型監察體制，實施全面動態管理，實現勞動保障監察落到基層，全方位覆蓋，全過程監管，精細化管理，盡可能地避免群體性勞資糾紛的發生。全年主動監察檢查并服務企業1060家，確保職工勞動合同簽訂率達到96%。

四、開展“春暖牽手助提升”活動。推動“個”（在各鎮、區開展一次大型設點宣傳活動）、“十”（在各鎮、區深入企業、村，組織開展職業培訓十次以上）、“百”（至4月底各鎮、區有百名以上勞動者參加職業培訓）、“千”（發放培訓服務卡千份以上）、“萬”（實現全年全縣萬名勞動者大培訓）“春暖行動--牽手培訓”專項活動的開展。一是從我縣經濟發展對技能人才的需求出發，編制我縣技能人才發展規劃，統籌規劃技能人才隊伍建設。完善高技能人才的信息庫和技能成果信息庫，健全技能人才交流和服務體系。二是積極推動行業、企業建立和完善現代企業職工培訓制度，支持和引導非公有制企業開展高技能人才培養工作。積極指導與組織開展高技能人才企業評價和直接認定試點工作，開展企業評價不少于5家。開展“職業技能帶頭人”的評選活動，全縣組織開展技能競賽活動8次以上。三是針對我縣經濟、城鎮建設的快速發展和“兩分兩換”試點工作中產生了大批的被征地居民和土地流轉人員，特別是需要重新就業的人員，制定培訓指導計劃，創新培訓方法，著力提高其上崗就業能力、從業工作能力、轉換就業能力和創業創新能力。針對當前就業危機，充分運用再就業專項資金和失業保險基金，加強企業職工崗位培訓、失業人員的再就業培訓、農村勞動力轉移就業培訓、外省來鹽務工人員技能提升培訓，減緩就業壓力。四是按照“整合培訓資源、實現優勢互補”的工作方針，建立健全職業培訓服務平臺，在就業管理服務處和每個鎮（區）勞動保障所建立就業培訓服務窗口；建立健全所校聯合、校校聯合、校企聯合等優勢互補培訓機制，最大限度地發揮現有培訓資源作用，推動職業培訓工作全面順利開展。五是加強各類培訓機構建設和監管力度，努力提升各培訓機構的培訓能力和服務水平，逐步建立培訓的長效機制。積極開展技能鑒定考核，滿足不同就業群體的需要。加強我縣職業技能培訓財政補助資金的管理，確保有效使用。全年城鎮失業人員再就業培訓和農村勞動力轉移就業培訓2500人，高技能人才培訓810人，外省務工人員技能提升培訓3000人，創業骨干培訓200人，技能考核鑒定4425人。