第一篇：萬科人才理念對答

談?wù)勅f科的人才理念，萬科選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

解凍（以下簡稱“解”）：萬科的人才理念是一個相當(dāng)完整的體系，其中非常主要的一條就是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理。對人才的基本要求都是圍繞這一理念展開的。如果僅談?wù)衅福覀兊氖滓瓌t是“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取薄！暗虏偶鎮(zhèn)洹碑?dāng)然是最理想的，這樣的人才我們最需要，但現(xiàn)實中我們不可能對所有人都提出這種很苛刻的要求，在這種情況下，我們更強調(diào)“以德為先”。這里的“德”主要指職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)。另外，我們對職員的要求還有專業(yè)技能、團隊精神、學(xué)習(xí)能力、理性，這些要求都適用于招聘。同時，我們在招聘中還要求管理人員“舉賢避親”，萬科成立至今16年，這條政策也堅持了16年。我們的考慮主要是要避免傳統(tǒng)企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜所帶來的管理問題，給職員提供公平競爭的機會，希望公司內(nèi)的年輕職員完全憑自身的能力來獲得沒有天花板的上升空間，而不是靠裙帶關(guān)系。

記：什么樣的人才在萬科最有發(fā)展前途？企業(yè)評價員工能力的主要依據(jù)是什么？

解：籠統(tǒng)地說，德才兼?zhèn)涞娜瞬旁谌f科最有發(fā)展前途，獲得升遷的機會最大。原來我們主要立足于自己培養(yǎng)人才，所以主要招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生或大學(xué)畢業(yè)三年左右的年輕人，然后在基層崗位上一步一步培養(yǎng)起來。現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的速度太快，自我培養(yǎng)的速度已有點跟不上項目發(fā)展對人員的需求速度。同時，這幾年來社會也在不斷進步，已培養(yǎng)出一批具備良好職業(yè)道德和精湛職業(yè)技能的管理人員和專業(yè)人員。所以，我們改變了原來的“反對空降部隊的做法”，也開始從

社會上直接招聘符合上述要求、認(rèn)同萬科，在社會上已具備一定職業(yè)成就的管理人員或?qū)I(yè)人士。這部分人員（包括類似已在萬科內(nèi)工作了一段時間的職員）由于具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠獨立承擔(dān)具體工作，有些還能指導(dǎo)他人的工作，在對公司情況比較了解、獲得公司內(nèi)相關(guān)人員的認(rèn)可后，獲得升遷的機會最大。對于能力的主要評價依據(jù)是工作業(yè)績。但注意，工作能力是個比較寬泛的概念，獨當(dāng)一面是能力，與別人合作也是能力；專業(yè)技能屬于能力，協(xié)調(diào)組織仍然是能力。切忌片面理解。

記：萬科在員工個人素質(zhì)及職業(yè)培訓(xùn)方面有何規(guī)劃？對一名希望在個人事業(yè)上獲得長足進步的員工，萬科能為他提供多大的發(fā)展空間？

解：職員個人素質(zhì)和職業(yè)技能，既是職員個人的責(zé)任，也是公司的責(zé)任。其中主要是個人的責(zé)任。因為首先職員必須對自己的前途負(fù)責(zé)任，公司的規(guī)劃才會起作用。公司當(dāng)然義不容辭，致力于向職員提供一流的培訓(xùn)。我們的人才理念之一就是“學(xué)習(xí)是一種生活方式”，我們認(rèn)為保證職員在勞動市場上的競爭力，是公司的義務(wù)。過去我們一直就有專門的培訓(xùn)部門，培訓(xùn)內(nèi)容完善，且獨具特色。現(xiàn)在，公司順應(yīng)時代的發(fā)展，成立了E學(xué)院——利用互聯(lián)網(wǎng)，最大限度地消除培訓(xùn)的地域限制，同時引進全社會的——而不只限于當(dāng)?shù)氐摹獌?yōu)秀的培訓(xùn)機構(gòu)，開發(fā)既適合公司、又有助于職員職業(yè)發(fā)展的課程。這樣一來，職員受培訓(xùn)的機會大大增加，培訓(xùn)的質(zhì)量越來越高。

對于發(fā)展空間，應(yīng)該是與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)的：企業(yè)不斷壯大，職員的機會自然就會源源不斷

記：萬科提拔青年人才的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么？您認(rèn)為一名員工要具備怎樣的素質(zhì)才可能進入

企業(yè)管理層？

解：公司提拔年輕人才，對“德”、“才”的要求標(biāo)準(zhǔn)或者程度會更高一些。但關(guān)鍵是所謂的人才，要在工作中體現(xiàn)出出眾的工作業(yè)績，還要具備團隊精神，要善于與人溝通。我們內(nèi)部的說法就是“做得好、寫得好、說得好”。因為房地產(chǎn)開發(fā)是一項需要團隊緊密配合，需要對大量的社會資源進行有效整合的行業(yè)。當(dāng)然，作為管理人員，必要的管理意識和管理技能也是考慮的一個重要因素。

??記：請您結(jié)合個人經(jīng)歷談?wù)勔粋€有進取心并期望成功的年輕人該如何爭取自己事業(yè)的成功？

解：作為我個人來講，大學(xué)畢業(yè)后，出于對深圳特區(qū)改革開放熱火朝天的建設(shè)場面的向往，主動要求分配到深圳，參與籌建現(xiàn)在已名列“國內(nèi)三大彩電生產(chǎn)商之一”的一家彩電廠。在該工廠，我從最基層開始做起，27歲時做到了總經(jīng)理助理，作為總經(jīng)理的最高助手，協(xié)助全面工作。因為一直趴在工廠在干制造業(yè)，當(dāng)時很想看看外面的世界。正好萬科招人，我就來到了萬科，又是從頭開始，從一個普通職員開始做起。得益于萬科比較公平的職業(yè)環(huán)境，很快我就獲得了同事和上司的認(rèn)可。大學(xué)畢業(yè)至今，我就跳了這么一次“槽”。從我這么多年的工作和“跳槽”經(jīng)歷來看，我認(rèn)為，作為職業(yè)經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)要獲得成功，首要的是要對公司和自己有信心。如果覺得公司管理混

亂，經(jīng)營方向不合適，那就應(yīng)該趕緊另謀出路，不要有傳統(tǒng)企業(yè)那種“我干得不愉快，但我也不走，就等著領(lǐng)導(dǎo)給我說法”的想法，因為這樣浪費的是自己的生命。但如果覺得企業(yè)的文化與自己比較吻合，發(fā)展前景廣闊的，那么對于自己暫時的不得志，就不能妄自菲薄。要相信“上帝”是很公平的，你左手失去的，最終會在右手獲得回報。但是，如果只想右手有得，左手不愿作出相應(yīng)的付出，那也是不可能的。

對于所有立志成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的大學(xué)生，萬科永遠(yuǎn)敞開大門。萬科將進入一個高速發(fā)展階段，土地、資金、品牌已經(jīng)不是主要矛盾，目前急需解決的就是人才的儲備問題。在這方面，公司以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進為輔。但是，人才的培養(yǎng)是個長期的問題，必須有個面向未來的規(guī)劃。去年，我們開始嘗試進入校園，直接、大規(guī)模地招聘畢業(yè)生，主要面對優(yōu)秀的建筑類專業(yè)。今年7月，這批畢業(yè)生已經(jīng)就位，開始在公司中發(fā)揮作用。現(xiàn)在，我們已經(jīng)計劃擴大今年在校園招聘的力度，招聘人數(shù)將成倍增加，而且不僅要面向建筑類專業(yè)，還將進入一些綜合類名校，全面招聘各類人才，只要個人素質(zhì)比較高，不論專業(yè)，只要個人的專長與公司的需要相吻合，我們也可能提供一個崗位來給他嘗試一下。

記：如果應(yīng)聘者向您提的第一個問題就是萬科的薪金，您如何回答他？是否反感？

解：關(guān)心自己的薪金是人之常情，我們會本著對公司負(fù)責(zé)、對應(yīng)聘人員負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實告知在萬科基本的薪金狀況。之所以說“基

本”，是由于萬科強調(diào)對突出業(yè)績的激勵，整個薪金體系相應(yīng)地具有充分的彈性。實際上，我們強調(diào)保持薪金在市場上足夠的競爭力，為此我們時刻關(guān)注社會的、同行業(yè)的薪金狀況。但我們在長期的工作中發(fā)現(xiàn)，真正在萬科做出成就的人，當(dāng)初選擇萬科都是因為看好萬科的發(fā)展前景。因此，我們認(rèn)為只有發(fā)展機會才能吸引真正的人才。記：您是否希望本企業(yè)員工對企業(yè)“從一而終”？對于有頻繁跳槽經(jīng)歷的應(yīng)聘者，您的態(tài)度是什么？

解：我們鼓勵職員長期服務(wù)，但是反對“終身雇傭制”，同時對不合適的職員也主動調(diào)整。我們認(rèn)為大學(xué)生畢業(yè)后兩三年內(nèi)跳槽一次，是比較正常的，因為有可能畢業(yè)時，對社會了解不多，無法作出正確選擇。但工作后的選擇則條件會好很多，在這種情況下，年輕人選擇什么單位也是他個人成熟度的一個衡量指標(biāo)。對于諸如兩年換了三個單位以上的應(yīng)聘者，我們會對其職業(yè)穩(wěn)定性多一點考察。

記：面對一個前來求職的大學(xué)生，您是否要求他（她）在大學(xué)階段有豐富的社會實踐經(jīng)驗？或者您更在意他（她）在校時的學(xué)習(xí)成績？有廣泛的社會交往？

解：對于大學(xué)生，我們的要求與前面說的一致的。但是，我們對于著名高校的學(xué)生會更注重一些。因為這些學(xué)生當(dāng)初“過五關(guān)，斬六將”，能夠進入這些名校，首先就說明他們的個人素質(zhì)要高一些。再加上名校特有的培養(yǎng)方式和氛圍，這些學(xué)生到社會上成功的可能性也會大一些。我們到高校招聘，主要也是選擇這些學(xué)校。不過，由于到高校招聘時，往往都會在短時間內(nèi)面對大量的應(yīng)聘者，競爭比較激烈，在此情況下，專業(yè)學(xué)習(xí)比較好、有一定社會活動經(jīng)歷的學(xué)生我們會更關(guān)注一些。我們沒有對畢業(yè)生的社會實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)成績，社會交往作硬性要求。當(dāng)然，由于大學(xué)生社會閱歷較淺，要想從經(jīng)歷上對一個人作判斷也是比較困難的。因此，我們在招聘手段上作了很多研究，設(shè)計開發(fā)了一套比較有效的招聘程序、測試工具、面試技巧來作為補充.

第二篇：人才理念

“非平衡”理念——創(chuàng)新組織與制度爭奪人才

21.能上能下，能進能出，唯才是舉，唯能是用。

傳統(tǒng)的人才管理理念認(rèn)為，尋求“平衡”是企業(yè)組織與制度的基本任務(wù)。然而，研究跨國公司的爭奪人才實踐，發(fā)現(xiàn)他們在不斷打破平衡，以“非平衡”理念指導(dǎo)企業(yè)組織與制度創(chuàng)新，建立企業(yè)人才任用、獎勵和股權(quán)激勵機制，以更加有效地爭奪人才。

“能本”理念——放寬視野爭奪人才

傳統(tǒng)的泰勒“物本”管理，把人當(dāng)做“物”來管理。20世紀(jì)80年代，企業(yè)出現(xiàn)“人本”思想，認(rèn)為人是企業(yè)最大的資本、資源和財富。進入新世紀(jì)后，跨國企業(yè)家們提出“能本”理念，主張。人的能力與知識提升，更快地開掘人力資源和人才價值。寶潔公司在中國招聘人才，打出了“不強調(diào)專業(yè)對口”的旗號，更加看中的是人才是否具有優(yōu)秀的合作精神、良好的交流能力、出色的分析能力和創(chuàng)造性等。宜家公司廢除過去的人才招聘“唯學(xué)歷論”，并不要求具有什么學(xué)歷的人才，而更重真才實學(xué)，使人才爭奪的視野更為廣闊。

。“尊重人才、培育人才、德才兼?zhèn)洹⑷吮M其才”作為人才理念，不拘一格，人盡其才

人才理念：平等競爭，優(yōu)勝劣汰，揚長避短，人盡其才

人才理念 “人品優(yōu)先，能力適中，敬業(yè)為本，團隊第一

人才理念：品德、激情、能力、業(yè)績

第三篇：人才理念

麥迪克斯人才理念

1.A（Act）坐言起行

商業(yè)步伐瞬息萬變，機會稍縱即逝，不容拖延。事情一經(jīng)決定，便馬上行動，迅速把任務(wù)完成。絕對不拖泥帶水，耽誤商機。

2.B（Bold）勇于任事

該有萬斤重?fù)?dān)一肩挑的責(zé)任感和氣魄，沖鋒在前，負(fù)責(zé)到底。無論狂風(fēng)暴雨，千溝萬壑，勇往直前，絕不退縮。

3.C（Care）關(guān)懷理解

無論是上司，同事，下屬，都要十分愛護和關(guān)懷。因為，他們是你的同路人，甚至是你的依靠。

4.D（Direct）真誠直接

真誠的心，就是不被迷惑的心，不被自己的利益、感情、知識或成見所迷惑，公平地判斷事物的心。真誠的心使人公正，堅強，聰明。能夠抱著真誠的心，對人對事均開誠布公，不拐彎抹角。日常工作中不但能取得顧客和同事的信任，更由于不作矯飾，與人溝通時簡單明快，省時而高效。

5.E（Enthusiastics）熱愛工作

熱愛工作，是事業(yè)成功的基本條件。如果對工作不感興趣，就不會產(chǎn)生熱忱，精神與肉體都容易疲倦。這樣的話，不僅不會做出成績，對身心也都是一種傷害，這應(yīng)該說是一種人生的不幸。反之，對工作具有興趣和愛心，就不僅會積極熱忱地工作，同時會從工作中享受到很大的樂趣。

第四篇：人才理念

人才理念

**公司秉承“人才是企業(yè)中最寶貴財富”的理念，認(rèn)為人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)發(fā)展之本、競爭之本。**視人才為企業(yè)第一資源，擁有一流的人才，才能在競爭中立于不敗之地。正是一批又一批的優(yōu)秀人才共同鑄就了**公司今日的輝煌。

要擁有人才，首先必須在企業(yè)內(nèi)形成重視人才的良好氛圍。**本著“人盡其才、才盡其用，尊重人才、惟才是舉，共同發(fā)展、共享成功”的人本思想，堅持用廣闊的發(fā)展前景凝聚人才，用美好的事業(yè)目標(biāo)激勵人才。我們致力于為每一位員工提供一個充分施展才華的舞臺，并通過不斷創(chuàng)造個人的發(fā)展機會，讓各類人才都擁有獲取成功、實現(xiàn)自我價值的機遇和平臺。

一、人盡其才，才盡其用

該公司通過建立公平的競爭機制和良好的文化環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓員工愛其職而盡其能，做到因人而宜，量才適用。我們按照這個原則，根據(jù)每個員工的水平、特長、閱歷、性格等，將其安排到相對適宜的崗位上，做到了“人盡其才，才盡其用”。促進**持續(xù)、快速、高效發(fā)展。

二、尊重人才、惟才是舉

該公司堅持人人平等、關(guān)愛人才。在這里，人與人之間沒有地位的差異，只有職責(zé)的不同。我們倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，營造尊重人才、惟才是舉的良好工作環(huán)境。

公司尊重員工的個性和追求，鼓勵員工提升自身能力，認(rèn)同員工所取得的成績。為此我們建立了具有**特色文化的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，讓員工的獨立人格、個人尊嚴(yán)、人身權(quán)利得到充分尊重并能經(jīng)常感受到來自**大家庭的理解、關(guān)懷和幫助，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生真切的認(rèn)同感、安全感、歸屬感。

三、共同發(fā)展，共享成功

該公司堅持發(fā)展是硬道理和人才是硬保障的觀念，明確以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以事實為依據(jù)，以能力為標(biāo)準(zhǔn)，多付出高回報。同時，堅持發(fā)展靠員工，發(fā)展為員工，發(fā)展成果與員工共享的觀念，注重企業(yè)與員工雙方的利益兼顧，倡導(dǎo)企業(yè)與員工團結(jié)合作，在工作中共同創(chuàng)造和分享價值，使員工都能發(fā)揮出最大的潛能，實現(xiàn)與我們共同發(fā)展，共享成功！

我們衷心地期待有責(zé)任心、有能力、有創(chuàng)新思維、有學(xué)習(xí)意識、有團隊精神的你加入我們，一起為實現(xiàn)人生抱負(fù)共同努力。我們期待你來發(fā)揮才能，發(fā)展屬于你的一片天空，用你的智慧和真誠與我們整體合作，一起攜手共建更加美好、輝煌的**公司！

第五篇：人才理念

企業(yè)文化之人才理念

德：品德；才：才能；備：具備。既有好的思想品質(zhì)，又有工作的才干和能力。

德：是指政治素質(zhì)。這種素質(zhì)決定于世界觀、人生觀和價值觀，在現(xiàn)實生活中通常表現(xiàn)為事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、廉潔性、為人民服務(wù)的意識、團結(jié)合作的作風(fēng)以及勇于克服困難、完成工作任務(wù)的精神等。

才：是指智能水平。包括理論知識、管理科學(xué)知識、本職專業(yè)知識、綜合分析問題解決問題的能力，包括實際工作中的謀劃能力、決斷能力、指揮協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力等。

2010年08月17日

農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

人才理念——德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。

人才——隊伍建設(shè)的魂

呂志強

“德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。”這是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心價值觀指導(dǎo)下的五大相關(guān)理念中的人才理念。這與胡錦濤總書記提出的選人用人要“堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取毕嘁恢拢w現(xiàn)了我黨一貫的選人用人思想。認(rèn)真貫徹十六字人才理念，對于選人用人、加強員工隊伍建設(shè)有著重要的現(xiàn)實和長遠(yuǎn)意義。

十六字人才理念是農(nóng)行選人用人必須遵循的首要標(biāo)準(zhǔn)，也是引領(lǐng)員工隊伍建設(shè)的指南。要使這十六字人才理念落地深植，首先要正確理解其精神實質(zhì)。筆者認(rèn)為這十六字是嚴(yán)密的有機整體，排序科學(xué)，邏輯性極強，既不可分割孤立地看，也不可隨意調(diào)整排序，當(dāng)嚴(yán)格按邏輯思維來正確理解，自覺力行。

正確理解十六字人才理念，首先要正確理解“德才兼?zhèn)洌缘聻楸尽保闱濉暗隆迸c“才”的辯證關(guān)系。司馬光在《資治通鑒》中說，“才者，德之資也；德者，才之帥也。”可見，“德”，是“才”的靈魂和導(dǎo)向，“德”靠“才”來施展，“才”靠“德”來統(tǒng)帥。因此，“德才兼?zhèn)洌缘聻楸尽保_地把握應(yīng)當(dāng)是既重“德”又重“才”，以德為先，以德為本，“德”與“才”既不可片面強調(diào)，也不可等量齊觀，惟有在“德”的引領(lǐng)下，“才”越高越好。這里無論是“德”與“才”，孤立地去講，難免陷入形而上學(xué)。因為孤立地講“德才兼?zhèn)洹睙o法分清何是“本”，孤立地講“以德為本”，又難以看出“才”之重要，最終都會破壞“德”與“才”的辯證關(guān)系。

緊接著要正確理解“尚賢用能，績效為先”。顯然，崇尚賢士啟用能人，與“德才兼?zhèn)洹币幻}相承，而且用“績效為先”這個標(biāo)準(zhǔn)來衡量，使“尚賢用能”落到實處。

總之，前八個字落到“以德為本”上，后八個字落實到“績效為先”上，使“德”與“才”、“賢”與“能”變得更具操作性。

值得指出的是，“德才兼?zhèn)洹辈⒎鞘菍θ瞬诺那笕?zé)備，而是農(nóng)行發(fā)展的人才大計，是農(nóng)行事業(yè)發(fā)展之需要。通常來說，用人講“德”，主要是將人品放在第一位。這里的“德”，首要的是堅持鄧小平教導(dǎo)的“所謂德，最主要的就是堅持社會主義道路和黨的領(lǐng)導(dǎo)。”落實到農(nóng)行業(yè)務(wù)上，主要顯現(xiàn)在敬業(yè)愛崗，始終遵循黨和國家及農(nóng)行的一系列政策法規(guī)，這是政治品質(zhì)，是“德”之靈魂。再是勤政清廉，艱苦奮斗，嚴(yán)于律己，自覺抵制拜金主義、享樂主義和奢侈之風(fēng)，帶頭講黨性、重品行、作表率，有良好的公德和私德，深受員工擁戴。而用人講“才”，主要是指具有履行崗位職責(zé)的一流水平或超群技能。因此，在選人用人才時，“德”看主流，用人重德；“才”看專長，用人所長。“德才兼?zhèn)洹保灰弧拔ú攀桥e”所迷惑，有“德”少“才”、有“才”缺“德”、無“才”無“德”，應(yīng)堅決不用。

誠然，鑒別人才的“德”與“才”，會有一個過程，而且與“才”相比，“德”的識別更難一些，“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”。因此，必須要建立健全科學(xué)民主的選拔任用機制，以防考察失真，用人失當(dāng)。這不僅關(guān)系到人才的發(fā)展前程，更關(guān)系到農(nóng)行事業(yè)之興衰。

“德”和“才”絕非與生俱來，而是重在后天培育。記得兩年前農(nóng)行在全行范圍內(nèi)實施總行部

2010年08月17日

副總經(jīng)理、省市分行行長助理的公開選拔，項俊波董事長對獲得提任的16人集體談話時曾以“立德、立志、立行、立信”八字箴言相贈。筆者以為這是農(nóng)行人“德才兼?zhèn)洹弊詈玫陌俗中逕挿ā４送猓r(nóng)行這些年來實施的公開招聘、專題培訓(xùn)、上掛下派、出國深造、內(nèi)部交流等方法及探索建立和完善富有公開、公正、公示的選人用人、監(jiān)督評價等長效機制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央新近出臺的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法（試行）》等四項監(jiān)督制度，都有利于培育一流人才。

人才興，則事業(yè)興。筆者堅信，在十六字人才理念的引領(lǐng)下，作為國際化大型公眾持股的農(nóng)行，員工隊伍人才濟濟，精英輩出，未來的農(nóng)行必然成為城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。

以德為本論人才尚賢用能促發(fā)展

周楓

銀行業(yè)的競爭在很大程度上依賴于人才的競爭，人才的選拔任用取決于人才理念。農(nóng)行“德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。”的人才理念有助于科學(xué)選拔和合理使用人才。在這16字中，“德才兼?zhèn)洹?是農(nóng)行選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，但適用中還要注重“以德為本”。

以德為先是農(nóng)行上市后對人才的必然要求。“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。”古往今來都崇尚“德”，因為德是才的靈魂，決定才的作用方向。銀行是高風(fēng)險行業(yè)，各種風(fēng)險無處不在，上市后的農(nóng)行不僅要以優(yōu)良的業(yè)績支撐投資者信心，更要保持良好的社會公眾形象；同時，公司治理對農(nóng)行的經(jīng)營管理提出了更高要求，農(nóng)行需要責(zé)任心強、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的有德之才。縱觀銀行業(yè)，由“德”引發(fā)的案件觸目驚心，由此造成的經(jīng)濟、聲譽損失難以彌補，前車之鑒一定要引以為戒。社會各界盛贊農(nóng)行上市“大象也能起舞”，要想讓“大象”肌體強健，必須以德為先，減少各種人為的道德風(fēng)險，實現(xiàn)經(jīng)營安全，農(nóng)行才能穩(wěn)健行遠(yuǎn)。擁有44萬名員工的農(nóng)行無異于一艘巨輪，只有以德為先，尚賢用能才能順利遠(yuǎn)航。

以德為先也是對自己的職業(yè)生涯和人生負(fù)責(zé)。“惟賢惟德，能服于人”，“德”歷來是最重要的從業(yè)資格。在激烈的市場競爭中，只有恪守正直、誠信、忠誠的品行，堅持依法經(jīng)營、誠實履行服務(wù)承諾，才能促進業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展；只有誠心待人、坦誠做事、忠于職守，才能贏得客戶信賴、占領(lǐng)市場；只有秉持高尚的品格、優(yōu)良的作風(fēng)，才能凝聚人心，打造和諧進取的團隊。無論從事什么職業(yè)和崗位，“德”都意味著正直、公道、平和，時刻以德要求自己，才能獲得強大的精神支持，自覺鍛造職業(yè)道德和職業(yè)品格，才能愛崗敬業(yè)、無私奉獻，最終抵達成功。

“大行德廣 伴您成長”，農(nóng)行以“德”踐行社會責(zé)任和使命：面向“三農(nóng)”服務(wù)城鄉(xiāng)、賑災(zāi)捐款熱心公益、回報股東成就員工……尚“德”從來都是農(nóng)行的優(yōu)良傳統(tǒng)，尚“德”也造就了一批批有德之士：“行長楷模”鮑江兮、“金融赤子”饒才富、誓死保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全的“二蘭”、春風(fēng)化雨般優(yōu)質(zhì)服務(wù)的柯茜茜、業(yè)績斐然的新生代女行長朱燁……他們無不以德昭人、以德動人，在農(nóng)行不同的崗位上實現(xiàn)了自己的人生價值。

上市后的農(nóng)行為人才提供了一個更加廣闊的舞臺，“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融機構(gòu)”的美好愿景鼓舞著廣大員工為之奮斗，農(nóng)行正以更寬廣的胸襟和宏大氣魄吸引有志之士，做一個有德之才，實現(xiàn)抱負(fù)。

發(fā)掘每個人的價值

李興華

員工是業(yè)務(wù)經(jīng)營中的“第一要素”，只有最大限度地發(fā)揮每個員工的才能，并使每個人各盡所能，創(chuàng)造最大的價值，才能保證又好又快的發(fā)展。因此，在人力資源管理中，要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，做好人才的培養(yǎng)和使用，為農(nóng)行建立起充滿生機的、有利于人才脫穎而出的和人盡其才的激勵機制和環(huán)境，充分挖掘人才資源，培育人才優(yōu)勢，打造一支具有良好品質(zhì)和專業(yè)知識技能的員工隊伍。

實現(xiàn)農(nóng)行與員工的共同發(fā)展，必須大力倡導(dǎo)“德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先”的人才理念，并在實際工作中將其貫徹好、落實好。筆者建議，在為大學(xué)生和各類人才成長提供廣闊的空間，努力營造尊重知識、尊重人才良好氛圍的要求下，要做好以下幾方面工作。

一是在培養(yǎng)鍛煉上提供機會，通過知人善任、舉賢薦能的用人之道，積極為大學(xué)生和各類人才提供廣闊的成長平臺，讓大學(xué)生員工到管理部門和營業(yè)網(wǎng)點任職或到管理崗位工作，并積極向上級行推薦使用。二是發(fā)揮員工的特長和優(yōu)勢，充分理解并尊重員工實現(xiàn)自我價值的愿望和訴求，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展和價值實現(xiàn)的需求，幫助員工制定和實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，積極鼓勵自學(xué)成才，使具備特長的員工能夠脫穎而出，讓他們感到工作有希望，創(chuàng)業(yè)有前途，自覺提升對農(nóng)行的忠誠度。三是積極倡導(dǎo)有作為才有地位、有貢獻才有收入、有能力才有發(fā)展的理念，對默默無聞埋頭苦干的員工及時予以重用，對取得各方面工作成績的員工給予重獎；對工作長期無長進、無起色的實行懲戒，實現(xiàn)從“要我來干工作”到“我要?搶?抓工作”的轉(zhuǎn)變，有效激發(fā)廣大員工的內(nèi)在工作動力，增強員工的進取精神。

總之，優(yōu)化人力資源配置，充分調(diào)動不同層次上各類人才、特別是近幾年考入農(nóng)行的大學(xué)生員工的積極性，使其各顯其能，人盡其才，是增強農(nóng)行活力的源泉。在經(jīng)營管理過程中，應(yīng)給員工提供比

較充分的事業(yè)發(fā)展階梯，讓員工根據(jù)自身特點主動地選擇自己喜愛的工作，讓其更好地發(fā)揮才智，較好地適應(yīng)新的工作，并不斷地選擇下一步努力方向，從而充分發(fā)揮自己的潛力。

這些對于單位和員工而言是一個雙贏的策略。就員工而言，事業(yè)發(fā)展前景光明，目標(biāo)明確，責(zé)任感、成就感和積極性都會增強；就單位而言，不僅留住了人才，也因員工能力的提高而獲得了人力資源優(yōu)勢。對德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，應(yīng)不論年齡和資歷，予以委以重任，如有的年齡較大的員工老當(dāng)益壯，在自己心愛的崗位上發(fā)揮著骨干作用，感染并鼓勵了不少青年員工。在實際工作中，還要以先進的農(nóng)行企業(yè)文化熏陶人、引導(dǎo)人、鼓勵人、鞭策人，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，培養(yǎng)“平和、勤奮、敬業(yè)、向上”的健康心態(tài)，注重培育共同價值觀，凝聚員工的力量，用自己的青春、才華和熱情創(chuàng)造一流的業(yè)績，與農(nóng)行共同走向更加美好的明天。

工資單里的喜悅

陳悅

“您好：您的尾號為XXX的銀行卡/賬戶08月10日（轉(zhuǎn)存績效工資）XXX元，余額為XXX元。”由短信知道二季度績效工資已經(jīng)到賬，而且足足比網(wǎng)點平均水平高出了近1倍，農(nóng)行蘇州常熟東南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行客戶經(jīng)理吳阿姨的心中無疑是開心的。在農(nóng)行工作20年，與其說是工齡資格，倒不如說是令人折服的業(yè)績使她成為網(wǎng)點每個員工心里、口里當(dāng)然的“前輩”。

翻開東南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行這季度的員工考核清單，存款、個人按揭貸款、壽險、電子產(chǎn)品、理財產(chǎn)品……林林總總十多項指標(biāo)，每項都根據(jù)崗位定任務(wù)、定考核，明碼標(biāo)價。換句話說，員工每實現(xiàn)一筆有效營銷，就能清楚地計算出自己的計價收入，績效管理的激勵導(dǎo)向作用可見一斑。而吳阿姨就是憑借在個人按揭貸款營銷中的突出業(yè)績成了所在網(wǎng)點本季度績效考核中的佼佼者。

一直以來，常熟支行始終奉行“業(yè)績論英雄，收入憑貢獻”績效管理和分配原則，在發(fā)展成果惠及全員的同時，突出向業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的骨干，特別是拓展?fàn)I銷能力強、貢獻大、拓展維護客戶多的前臺業(yè)務(wù)人員傾斜。為此，支行每年都根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)考核體系，修訂和完善《工資總額分配辦法》、《產(chǎn)品營銷計價工資考核辦法》和《基層網(wǎng)點績效工資分配辦法指導(dǎo)意見》，逐級明晰考核分配。同時將基層網(wǎng)點的績效收入與所在單位經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制得分充分掛起鉤來，通過激勵約束機制的不斷完善和收入分配的導(dǎo)向、杠桿作用，將績效激勵與全行的長期發(fā)展戰(zhàn)略和短期經(jīng)營目標(biāo)有機結(jié)合起來，確保績效管理與全行主體業(yè)務(wù)的發(fā)展同向，有效推動了業(yè)務(wù)經(jīng)營的全面較快發(fā)展。截至7月末，支行本外幣存款總量達412億元，連續(xù)13年總量、增量份額位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。

此外，為了進一步提高績效考核的科學(xué)性，支行還積極在考核細(xì)化上下功夫，如在今年制定出臺的《常熟市支行個貸產(chǎn)品計價考核辦法》中，明確提出了個人按揭貸款營銷計價要與任務(wù)進度、與貸款客戶的個人網(wǎng)銀、短信通、貸記卡、存貸雙贏、手機銀行、基金等產(chǎn)品的綜合營銷情況掛鉤，與貸款效益、貸款質(zhì)量掛鉤，充分體現(xiàn)量質(zhì)并舉的綜合營銷原則。在進一步確立“薪酬市場化”、實行“陽光操作”的同時，支行還將績效考核的結(jié)果充分應(yīng)用于崗位競聘、職位調(diào)整以及員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯的規(guī)劃，努力打造管理和專業(yè)崗位序列晉升的“雙通道”。

變大的膽量

楊勝永

小盧的“膽量”很小，大家都說他是“小姑娘”，因為自己膽小怕事，他從不敢與人爭吵。

我認(rèn)識小盧是在2003年初，當(dāng)時我在農(nóng)行廣西百色分行不良貸款清收中心任副總經(jīng)理，小盧在機構(gòu)改革中調(diào)到清收中心工作。小盧給我的第一印象就是“膽小”，個子不高，身體單薄。記得在一次不良資產(chǎn)清收分析會上，我有意讓小盧發(fā)言，想讓他表現(xiàn)表現(xiàn)，可好，他足足憋了五分鐘時間，滿臉通紅，結(jié)果只說了幾個字“我要上廁所”就走開了，引得同事一陣哄笑；還有一次，我讓他在幾位部室領(lǐng)導(dǎo)面前匯報工作情況，他邊說邊打抖，我叫他不要緊張，但匯報結(jié)束后，他已經(jīng)大汗淋漓，衣服都濕透了。其實，小盧平時工作很認(rèn)真，責(zé)任心強，業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，只是膽小而已。2005年我離開了清收中心，到其他部門工作，從此與小盧來往少了，也很久沒有和他聯(lián)系。

今年3月的一個晚上，我正在加班趕寫一份匯報材料，忽然手機響了。接通電話，電話里傳來一句問候：“楊哥，您好！我是小盧，還記得我嗎？”還好，我聽得出小盧的聲音，只聽他說：“楊哥，我想?yún)⒓影偕中信神v縣里的風(fēng)險經(jīng)理競聘，你看我行嗎？”我說：“好呀，行呀，你一定行！”原來，此前他已參加上級行的風(fēng)險經(jīng)理統(tǒng)一考試，給我打電話正是要我?guī)退纯囱葜v稿。我給他提了些建議，他誠懇地采納，并非常感動。

今年春天的一個上午，經(jīng)過篩選后，來自百色市11個縣支行和1個城區(qū)業(yè)務(wù)部、二級分行機關(guān)的19名客戶經(jīng)理，在百色分行8樓會議室進行了派駐縣級的風(fēng)險經(jīng)理競聘演講，競聘采取公平、公正、透明、嚴(yán)格的選拔程序進行打分。當(dāng)小盧上臺演講時，我發(fā)現(xiàn)他的演講發(fā)揮得很好，表現(xiàn)自然，思路清晰，幾年前的“膽小”形象已經(jīng)沒有了，演講獲得了評委的掌聲。不久的一天，機關(guān)大樓門口的公示欄邊圍了很多同事，我走近一看，原來是對這次風(fēng)險經(jīng)理競聘12名入圍擬任聘人員進行公示，小盧名列榜中。如今，他已成為一名百色分行派駐縣里的風(fēng)險經(jīng)理。

在小盧報到后的一天晚上，他給我打來電話，說他過去很膽小，但這幾年來，農(nóng)行的人事改革力度很大，很多崗位都是通過競聘方式選拔的，他這幾年克服了自身很多困難，積極響應(yīng)百色分行的人事制度改革，主動參與競聘，自我鍛煉，通過這個平臺，他把自己的才華展示出來，對于這次競聘能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，他一再感謝我的鼓勵。我告訴他：“你感謝農(nóng)行的用人機制吧，只要你是一塊金子，有才能，在哪都會發(fā)光，都能為農(nóng)行事業(yè)發(fā)展作貢獻。”是的，小盧現(xiàn)在不再膽小，這是農(nóng)行給了他一個練“膽量”的環(huán)境和用人平臺，這種任人唯賢的機制，加之自身的努力，讓小盧成功了。我為他高興，也希望他更加努力工作，盡職盡責(zé)，敬業(yè)愛崗，做好風(fēng)險管理工作，為農(nóng)行事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展盡責(zé)。

新的一天開始了，我嘴里哼著《在希望的田野上》這首歌曲去上班，心里充滿信心，因為，今天的農(nóng)行比昨天好，明天的農(nóng)行一定會更加美好！