第一篇：實習心得

實習期間本來有很多話想說，卻始終沒有時間把它寫下來，覺得好遺憾，雖然現在可以寫了，但似乎已沒有那份心境，只能捕捉一些片段吧，也送給平果高中1105班的全體同學——我的第一批學生，我真的很開心和你們度過了一段美好的歲月。

記得第一次苗老師把我帶到1105班門口時，其實有點緊張的我，卻勇敢的告訴她我想自己進去做自我介紹，我想這樣也許能夠跟學生更親近一點。我懷抱著一本書，穿著我精心準備的感覺看上去稍稍有點成熟的衣服，又緊張又興奮的第一次以老師的身份站在了講臺上，我稍稍鎮定了一下，把目光投向了講臺下面，全班55雙眼睛正齊刷刷的注視著我，似乎對我充滿了好奇，我也不負眾望，從容而大聲的對他們進行了一番自我介紹，并對他們回以親切的微笑，全班送給了我最熱烈的掌聲，那一刻，我真的很受鼓舞，也很開心，為這樣一個班級，為這樣一群人，我想我會永遠記住并懷念這個畫面。

成為他們的物理實習老師兼實習班主任之后，我每天都準時來到教室（早自習，上午的眼保健操，課間操，中午的巡視，下午的眼保健操，然后是最后一節課的自習）。剛開始進教室，學生們都不怎么理我，我主動跟他們交流，他們也只是僅僅回答我提出的問題，卻不會跟我交流其他的，感覺很怕我似的。每次我一踏進教室，他們會突然安靜下來，自己寫自己的作業。我沒什么事做，就站在講臺上看他們的座次表，想多記幾個名字，結果下面就騷動起來，很多人邊埋頭寫作業邊抬頭看我。突然坐在第一排的同學緊張的問我是不是在記剛剛講話的人的名字，我這才恍然大悟，原來他們是怕我到班主任那兒告狀，我笑著向他們解釋了，告訴他們我沒有那么小心眼，他們都笑了，當然我也不能表現得太友好，否則以后就沒威信了。

按照規定，新來的實習老師必須經過一個星期的聽課訓練，之后才能上講臺給學生正式上課。聽課一星期后，終于獲得了上講臺的機會，不過還要經過漫長的準備期，知道講課主題后，便開始查資料，寫教案，然后熟背于心，脫稿，先互相講給自己的同伴聽，修改，基本準備好后再講給自己的任課老師聽，老師給你作出評點，包括怎樣提問，怎樣寫板書，怎樣安排要講的內容，怎樣控制時間等等，之后才能走進教室給學生講課，而且任課老師和一起來的實習老師會坐在教室后面聽課，想想還真是慎重，為了能上好這堂課，我們幾乎準備了一個星期。慶幸的是，正式講課那天，整堂課進行的很順暢，發揮得還不錯，指導老師也很高興，走出教室的時候，學生們向我圍過來，有向我請教的，也有專門過來向我道喜的。想想這些學生真的很可愛，那個時候我真的很感動，很受鼓舞。總之那一天，幾乎成了我實習的轉折點，從那以后，每次進教室，都會有很多學生問我問題，導致每次進去都很難出來，不過我也很樂意為他們解答，為了給他們更準確的答案，我幾乎要事先做完他們做過的所有題目，雖然很辛苦但很充實。

美好的時光總是短暫的，轉眼間一個多月的實習時間就結束了。臨走的那一天，學生們送給了我很多禮物，有暖手的，有圍巾，有學生自己做的織品等，但我最喜歡的還是他們送給我的一個千紙鶴，上面有他們對我的評價，祝福，還有為我畫的畫，看了之后很開心，雖然有一點離別的感傷。

這次實習，第一次做了老師，有了一批學生，嗯，收獲還是挺多的。我想以后無論我做不做老師，他們對我而言，都是一段抹不掉的美好記憶，我會帶著這段記憶，繼續我的人生旅程。

第二篇：實習心得

實習心得

來天虹已經快兩個月了。在這期間，讓我深深的體會到一個商場最重要的是什么，那2就是服務。

首先是在收銀臺實習。收銀臺可以說是收銀分部的一個關鍵對外窗口，也是整個商場的一個重點。服務的好與不好，直接影響到顧客會不會成為回頭客。剛去收銀臺的時候覺得收銀太簡單了，以自己已有的經驗應該是完全沒有問題，慢慢的才發現是完全不一樣的。天虹對員工的高要求讓我為之一振。除了無差錯的收款，我們還必須做到把我們的服務做到更好。一聲響亮的問候語，一個甜美的微笑，一個親切的眼神交流，一個細微的提示，一句自然的道別，讓客人深深的感受到我們天虹專業具有親和力的服務。有些人說收銀臺的工作時枯燥的，無趣的。的確，但每當你受到客人贊許的認可時，就不會這么認為了。記得有一次幫一位中年女士買單，接待完之后，女士笑著說，天虹收銀的服務是她逛的所有商場里服務最好的。客人的認可，讓我再一次認知到服務的重要性，并且心里別提有多開心。

其次，是vip室辦公室里的學習。同樣，在完美的服務前提下，還必須把工作做好。第一項是學習銷售天虹磁卡。一開始的學習，心里會有些害怕，覺得萬一銷售錯了該怎么辦，萬一速度太慢，客人會不會投訴等等問題。每個人都有從不懂到懂，從不熟到速度很快，關鍵之一就是自己多操作，多思考，才能達到質與量的完美結合。

最后，是收銀柜長的學習。學習如何成為一名優秀的收銀柜長。在做好自己本職工作的前提下，員工的管理是最困難的。看似很簡單的一個工作，其實壓力比較大的。每個員工的性格都不一樣，理解和接受能力都不一樣，所以最后的效果肯定也不一樣。

時間繼續在奔跑，兩個月的時間學到了很多東西，也還仍然有許多東西需要學習但道路是曲折的，前途是光明的。非常感謝天虹提供這個學習的平臺，同時也非常感謝每個崗位上的幫帶教練，是你們毫無保留的傳教，才讓我有了成長的可能，有了成長的空間。希望自己繼續加強學習，爭取成為一個優秀的管理者，為天虹這個大家庭奉獻出自己微薄的力量，和天虹共成長。

付淑玲

第三篇：實習心得

實習報告

時間過得真快，一眨眼我的大學生活就要接近尾聲了，在這近四的時間內，我的收獲還是很多的。我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理。做為一個剛踏入大學的成年人來說，什么都不懂，沒有什么社交經驗。不過還好，在老師和同學的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。大學生活的結束，也就意味著我們十多年來的校園生活就要結束了，然而我們即將進入的是社會這個全新的大課堂。畢業實習自然是必不可少的一部分。

自從去年11月29號面試被富士康錄取后，我們這批去富士康的同學在學校和富士康的磋商下，這次實習就在學校的實訓工廠的模具拆裝室進行了。

富士康科技工業是臺灣鴻海精密工業股份有限公司在大陸投資興辦的專業研發生產精密電氣連接器、精密線纜及組配、電腦機殼及準系統、電腦系統組裝、無線通訊關鍵零組件及組裝、光通訊組件、消費性電子、液晶顯示設備、半導體設備、合金材料等產品的高新科技企業。目前已成為全球第一大EMS廠商，連續多年入圍全球500強，多次蟬聯中國內地出口企業200強第一名并穩居臺灣最大民營制造商。集團在中國大陸、臺灣、日本、東南亞及美洲、歐洲等地擁有員工30萬余人，是全球最大的計算器系統、準系統、個人計算機連接器生產廠商。

在校實訓工廠5個月的實習生活，對我有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對模具這個領域有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用。剛接觸論文課題時，我對自己能否完成它曾表示懷疑。指導老師冉老師看出了我的難處，告訴我實習的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，她建議我在實習期間多看、多想、多總結，才能盡快的清楚自己實習的方向。我曾經構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現實給我敲響了警鐘，我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現實有很大的差距。此時，在指導老師的諄諄指導下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。我很慶幸能被冉老師所指導，她非常重視實踐工作，處處給予我指導和關心。期間我經歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中碰到一些新情況時，冉老師總是主動向我說明，使我很快就明確了自己的方向。

現實的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結合的過程中，在冉穎杰老師悉心指導下，我不但對國內塑料模具的發展有了系統的了解，也對其發展趨勢有了更深得認識。隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。這次畢業實習的意義，對于我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是在踏入社會大門之前有給我上了生動的一課。我一定會好好地珍惜這個機會，并為自己所喜愛的模具行業努力貢獻自己的聰明才智。

在實習工廠里做畢業設計的近半年時間里，讓我知道了做人做事的道理，即規規矩矩做人，規規矩矩做事。在去實習工廠的第一天，老師們就教導我們做人一定要正直，要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了。你如何待人，他人也會如是回報。在校實習工廠的半年時間里，我們可以說是接觸到了一個小型的社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少為人處是的方法。

十幾年的學生生活，即將在近些日子里劃上一個句號。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這5個多月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，對我們的人生來說是一個十分關鍵的轉折點。回想自己在這期間的實習情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力。感謝冉老師在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

再過幾天，歷時5個月的專業實習就要結束了。回首實習階段的日日夜夜，真乃感觸良多。

實習第一天，我們就遇到了一個意外，我滿以為我將被我的指導老師告知該如何完成我們的“作業”，但她沒說太多，告訴我們接下來的一星期不用過去了，工作就是上網查閱與我們畢業設計題目相關的資料，告訴我們可以利用學校電子閱覽室的資源，上維普或者超星線上圖書館查閱，也可以帶上自己的學生證到市區的省圖書館泡上一天，自己看資料，并摘抄自己認為比較重要的東西，然后寫一份關于所看材料的心得體會，下一次來“上班”時先談自己看材料后的體會，確定自己實習論文的大體結構與思路，接著再進行下一步的工作。事實上，當我得到這個任務，我是比較高興的，雖然不明白這么做是為什么，但是剛“上班”就得到一星期的“休息”，我還是很滿意的。就這樣，我的實習在一種我認為遠遠輕松于上課的氛圍中開始了。

看材料的日子后來被證明并不輕松，先不說材料“量”的巨大，單是這其中的任何一篇論文，如何發現其中有價值的東西就很是個問題。所以，在當時，我們看那堆材料是很痛苦的，因為我不知道到底哪些內容重要，有意義。每一篇論文，我都覺著很吸引人，好象在里面有不少高深的東西等我去發掘。我仔細地研讀每一篇論文的每一段文字，力求掌握作者的任何一個細小的意圖。但一天后，我發現我好象沒找對方法，到了第二天，我居然連材料都沒看完，更別說寫什么心得與思路了。我隱約的覺得我對實習的態度似乎有些偏差。

似乎我們的疑惑早已被洞悉，我的指導老師——冉教授，與我們進行了一番交涉。我終于徹底清楚了實習對于自己的重要意義。實習并非是寫一篇畢業論文就完事，而是一個將書本知識用于實踐的過程，具體而言，就是要學會一種方法，一種運用課本上理論知識解決實際問題的方法。就好象閱讀文獻，其目的不是要去欣賞它的用詞及文采，而是要從中發現有“價值”的東西，何為有價值，就是對你所要解決的問題有所幫助。因此，閱讀文獻要采用“檢索”的方式，首先尋找于己有利的東西，再進行細讀，否則，是不可能在很短的時間內完成大量的信息收集任務的。畢竟，時間是有限的。但這也僅僅是第一步，過后，你還要思考，要從大量的文獻中發現現在的研究熱點，研究水平以及存在的問題。最后結合自己的實際情況，就可以開始考慮著手研究了。而研究又往往是從“問題”入手。因此，發現問題就是實習的“第一課”。這便是老師要求我們不光要看材料，還要寫“心得”的原因了。那一天冉老師的話改變了我對實習的態度，也讓我明白了畢業課題重在對一種科研思維的訓練。我開始注重對方法的掌握了。隨后的實習中，冉老師對方法的傳授超過了對具體任務的安排，我被賦予了極大的自由度，很多時候她僅僅告訴我所要達到的目的，至于具體的操作，他總是讓我自己去大膽嘗試。但其中涉及到的一些方法、原則和思維技巧，冉老師則一定會給我講解透徹，用她的話來講，這當中有很多個人的體會，是一種經驗的積累，如果完全靠自己摸索，不僅費時，而且毫無必要。“授人以魚，不若授人以漁。”方法上的東西方是實習中的“至寶”。因此，從我剛開始實習的第一天，我便對如何查閱資料，如何選題有了一定了解。而其后的實習中，我們又從冉老師那兒了解到了怎樣進行課題設計；怎樣處理畢業設計過程中出現的新問題。可以說，方法的學習貫穿了我整個畢業實習的始終。

現在，我們的實習已完成到了最后的論文答辯。誠如冉老師所言，一篇畢業論文是次要的，關鍵在于對一種方法、一種思路的把握。我想，我是幸運的，我遇到了一位好老師。雖然我還不敢說我在實習中已經對塑料模具行業有了全面的認知，但至少我對它有了較之以前更為深刻的理解。這會兒，忽然想起冉老師的話來，所謂經驗、所謂獨到的見地，不是天上掉下來的，而是逐漸累積起來的。怎樣去累積呢？就是不停的去做，不停的思考，每天都有所收獲。正所謂“功到自然成”就是這個道理。真希望以后的每一天我仍然能有所收獲。

在工作過程中，有時候面對兩個問題很難抉擇的時候，我一直喜歡用這么一句話激勵自己：萬事都有個輕重緩急，當有很多要做的事擺在我們面前，我們必須做出選擇時，首先必須明確，哪些事實現在不做將來也可以做的，哪些事是現在不做將來就沒機會做的，然后再做選擇。有些機會是轉瞬即逝的，一定要懂得把握!在這些實訓的日子里,每天過的十分充實,總有忙不完的事情,坐在實訓室,感覺就象是已經踏入公司,會感到有種小小的壓力.對于自己也有了一定的約束,不再象以前那么放松.從這次畢業實習中我深深體會到了：人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾！

面對新工作，面對新的挑戰，我希望我能用這么一句提醒自己，迎接挑戰、抓住每次機會！人生就是經歷著風風雨雨，在風雨中倒下去，然后站起來的時候，那時的彩虹最美麗！

第四篇：實習心得

實習心得

各位領導，各位同事，大家好。

我叫張倩文，今天能站到這個講臺，感到非常榮幸，因為，我已為招行的一員。雖距合格的招行員工還有一段距離，畢竟我站到了招行的起跑線上，就像孩童學走路，邁出了雙腿，就是步行天下的伊始，就此，與大家一起，分享我的實習心得。通過實習我對招行有了更加深刻的認知，我將這種認知總結為了以下三點，接下來我就大堂和市場兩方面來講我的具體心得。我被分配至邁皋橋支行，那天，我起的很早，坐了40分鐘的電鐵，手捧著百度地圖，早早來了邁皋橋支行。

我們的陳行長熱情的接等了我，向我簡單的介紹了工作要領，還特地借了套招行行服給我，同時跟我強調了廳堂形象的重要性。3在邁皋橋，我實習的崗位是大堂助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的操作比如ATM存取款，VTM辦卡，下載手機銀行，網銀激活，同時簡單介紹一下銀行的產品比如保險產品，像珍愛一生，心悅人生。總之這是一項基礎性的服務性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務效率、服務質量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。

在老師們的幫助下，在自己的努力下，我接待了自己的職業生涯第一位客戶，辦理出第一張招行一卡通，我還利用自己英語的特長，接待了一些外國客戶，使其順利的辦理了招行的業務。在實習期間。我能有所進步，我要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的陳經理，他給了我細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到陳經理在用心傳授給我他的工作經驗技巧以及工作心得。我還要感謝那些與我年齡相仿同事們，她們也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優點。

我對大堂經理助理這一崗位實習的感受是：大堂經理助理，作為第一服務人，每天接觸的客戶不盡其數。他的言行舉止代表著全行員工的給人的第一印象。她的服務技能高低也是替代著我行整體服務質量。從她們身上，我體會到大堂經理助理必須身兼五職。

第一，業務引導員。第一時間對客戶進行相應的業務分流引導；誠懇、耐心、準確地解答客戶的各項業務咨詢。應熱情、周到，文明地主動迎接客戶。詢問客戶需要辦理什么業務，引導客戶到相應的區域辦理。

第二，營銷宣傳員。有識別高、低端客戶的能力，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務；為其當好理財參謀。招行有很多的理財產品和保險產品。可以根據客戶需求向客戶建議一些產品。針對一些對于年齡出于18到45周歲的客戶，就可以嘗試向其推銷我們的心悅人生，這樣一款社保的補充品。

第三，信息采擷員。利用工作之便，更要利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源。

第四，矛盾調解員。要迅速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與工作人員發生直接爭執，化解矛盾。有時候要擔當客戶出氣筒

第五，安全觀察員。應具備識別真假身份證的能力，堵截虛假證件開戶或辦理業務，留意可疑人員的形為。維護銀行和客戶的資金及人身安全。在之后的兩周我是在河西萬達支行，我是老師是孫行長，我也第一次體會了走出網點辦業務的整個過程。

我們

聯系了一家公司，我和孫行長由網點出發，坐地鐵2號線再轉10號線到達了建鄴區的一處科技園，兜兜轉轉了好久，才找到牡丹江路的一處工地，公司領導熱情的接待了我們，帶我們到了一間由板房搭成 的臨時辦公室，剛坐下，擺好設備，一群工人就涌了上來，大家都爭著辦卡，通過我們帶來的小型的VTM機，我負責給客戶開戶，激活，孫行長負責下載手機銀行，微信關注，通過我們的營銷我們一共開了10張一卡通也成功推銷出10張信用卡。回來的路上，華燈初上，雖然工作很累，路途遠，人手少，但那刻，我的心確是暖暖的，甜滋滋的，感受著完成工作的舒服，充實。

我對市場助理崗位的心得體會：

一、注重實效。量體裁衣。充分利用豐富的個人理財產品資源加大營銷力度，挖掘客戶資源，對不同客戶群體制定相應的營銷方案，利用，電話營銷，上門營銷等聯動服務模式。實現理財產品持續營銷。

二、注重時效。有的放按矢。積極開展產品營銷和人脈營銷。在抓產品基本滲透的同時，注重產品有效滲透率的提高，在掌握現有客戶已有產品的有效滲透基礎上，再采取先易后難、先簡單后復雜的營銷方式。比如市場代發，通過和企業負責人取得聯系代發前我們首先要了解企業文化，企業需求看什么產品最適合這些企業，制定適合的營銷策略，招商銀行將傳統的薪資代發賦予了更多的服務內涵，通過產品和營銷的整合，將個人理財融入了了企業員工的薪資代發。實現了企業，個人和銀行的共同成長

三、注重成效。服務為先。邀請中高端客戶來行座談，內容涵蓋理財產品系列，現場解答客戶的咨詢，培育新的客戶群體。營造濃烈的“為客戶增收益”的服務氛圍，吸引客戶，落戶我行。

通過30天實習，我僅僅了是初步了解到大堂經理助理和市場助理兩個崗位的輪廓，我的很多認識還是很浮淺的。俗話說，好的開端，才是成功的一半，很多的細節和精髓，只有深入其中，才能真正掌握，我需要學習的地方還有很多很多，我需要不斷的向老師學習，求教，努力讓自己在短時間里學會本領，以適應招行的要求。

為期30天的實習，已近尾聲。30天，在時間的長河可忽略不計，在歲月的蹉跎中不見痕跡，但，這短暫的30天，對我來說，是有人生價值的，是值得永遠銘記的，我來到招行身邊，向著招行的服務模式在學習，沿著招行的營銷模式在起步，順著招行服務理念在追隨。我的職業生涯展示出新一頁。我的實習心得介紹完了，感謝大會的聆聽。不足的地方，希望大家批評指正。謝謝大家。

第五篇：實習心得

在此次的實習中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差，在項目中別的同學也給我提出一些建議，讓我有機會自己動手，不是我們缺乏知識，而是我們沒有運用知識的能力，在二十多天的項目開發過程中，我自己也認識到雖然我們的理論知識沒有別的同學那么全面，但是如果在學校認真學習了，我們的理論知識并不比他們差，所以以后的日子，我還要繼續從事軟件開發相關工作，我會更加注重自己的動手能力。再者，我們要有更好的學習心態，看到別的很多同學會在晚上項目結束后依然在班級上自習，深深意識到我們的學習態度有多大的差距，原來在學校的時候我們八點半基本就要從教室回宿舍了，而他們還在繼續利用九點以后的時間努力學習，雖然在這時間不長，可是我所體會到的對我以后的學習以及工作將會有很大的影響，通過這次實習的經歷我想在以后的工作中我會更加的有動力，更能堅定信念：堅持、努力。學習其他同學刻苦、勤奮的學習態度。實習已經成為過去，可是在這次學習中學到的東西會一直影響我以后的發展，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，然后再走向另一個陌生的地方。在不久的將來，就是踏上人生的另一段旅程，以后的路上有時不免會感到有些茫然、無助，但生活的路誰都無法預測，只能一步步摸索，但只要方向正確，只要我們向著目標不斷努力，相信在不遠的將來我們一定會有一片屬于我們自己的天空。

通過這次的學習我有幾點深深的體會：第一，要認清形勢。

我覺得任何事情一定要在認清形勢的基礎上再開始考慮如何計劃，這樣才能讓別人滿意你的結果而自己也能獲得較大的收獲。一開始，老師就強調過，我們不應該把這個項目當成還是課堂的項目，完成老師的硬性要求，而是一個真正的公司的項目。這樣我們就可以考慮到時間方面的限制和我們在技術上的優勢，而在需求上與甲方交涉。我們小組內部成員在經過一番討論后，確定了最利于我們完成該項目而又達到甲方要求的項目方案，然后與甲方進行商榷，在與甲方分析了各種情況后，最后終于敲定了讓甲方滿意，而我們自己又認為能完成得比較好的需求。第二，相信團隊合作才可能把項目做到最好。

從整個項目的過程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協作和監督。只有做好這四項才算是一個好的合作團隊。首先，團隊合作最基本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有溝通很好的溝通來綜合所有人的好的想法，以減少走彎路，而讓事情進行的更順利。我們公司內部的溝通是比較隨意的，因為大家都比較熟悉，任何時候有什么想法都會提出來，然后大家一起討論，并得出最后的結果。而整個項目的進行中很重要的又比較正式的溝通就是與甲方的溝通，完成這個項目其實也是與甲方的合作的過程。其次，團隊合作的關鍵環節就是在有效溝通的基礎上進行分工，分工要明確，落實到每個人。由于這個項目時間的限制和語言的不熟，這個項目必須由我們公司所有成員都盡努力才能做好，這樣就需要合理的分工。比如我們這個項目中分為總的來說可以分為界面，核心算法，和數據庫這三個模塊，而算法也分有好幾種，只有把它們分配給對各模塊感興趣的人做，讓他們在規定的時間里進行鉆研努力，才能達到最好的效果。我們組在這方面做的比較好，老師在我們項目提出時，就根據各人的能力和興趣把每個人分配在不同的主要任務中，在每周與甲方約定好下階段的提交物后，都是仔細地把任務均勻地分配給各個人。因為我們組是按照每人的工作量來最后算成績的，均勻地分配任務就不會造成組員的不滿了。再其次，團隊合作中協作是必不可少的。在項目組中各成員都明確了任務后，就需要大家單獨工作的同時去配合其他人。盡管大家都有不同的任務，但是相互之間在一些問題互相協作的話，不僅可以提高各個任務進行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。由于我們組的成員都是比較熟悉的，所以在協作方面還是不錯的，比如某人搭建完環境后，幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好，這樣就會節省大量的時間，而這名組員也可以把時間用在別的事情上。而且雖然我們進行了明確的分工，但畢竟是一個項目，之

間還是有很大的關聯的，這樣在編碼的時候，都會進行討論和互相幫助，這樣就減少了錯誤的可能性也節省了時間。最后，項目經理的監督是必不可少的。一個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或者完成任務的質量不理想，項目經理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。通過監督了解項目的進展、質量、問題等并及時的調整資源利用情況，以保證項目的成功。雖然我們組沒有出現上面提到的種種情況，老師還是進行了嚴格的監督，我們每人都是按照老師給我們的計劃提交相應的產品給他，但質量是參差不齊的，老師都會進行審核，然后給出建議，讓我們修改優化后，他才把項目提交給甲方，因此甲方一直對我們的提交物比較滿意，這與老師的努力是分不開的。第三，要詳細制定計劃，并嚴格按照計劃來執行。這次的項目周期很短，因此計劃就顯得格外的重要，只有進行詳細的計劃，我們才有緊迫感，并要求自己抓緊時間完成當天的任務。對比去年的軟件工程課，那個項目與這個項目的規模差不多，但是開發周期是真個學期，每個階段都顯得很長，就算制定了一個計劃，也沒有按照那個計劃來，拖個幾天是很正常的，今天不能完成明天做，因為有的是時間，這樣越來越松懈，就把大量的任務往后壓，到最后就拿質量換時間了。而這個項目一開始就讓人有很強的緊迫感，計劃幾乎是細到天的，我們每人組員都要在周報中詳細匯報這周中每天做了什么的，通過周報來很好地管理進度，當然必要的情況下還是會做相應的變動的。到最后我們的項目如期完成了，而且結果是比較讓人滿意的，這樣的結果對比去年的就會讓我以后在做別的事的時候，更加自覺地詳細做計劃并嚴格按照計劃執行。另外，這樣做的好處就是讓人感覺每天都很充實，沒有虛度光陰，每次我渾渾噩噩地度過一天而沒有學到任何東西后，我都有一種罪惡感，感覺對不起父母和關心自己的人，而制定了詳細的計劃并認真執行的話，每天都會以飽滿的精神狀態來學習，心情也很好，這樣才是健康的生活方式。

雖然通過這門課，我的經驗更佳豐富了，個人編程能力，溝通能力等都有了一定提高，但是我也感覺到了自己的諸多不足，比如我的溝通能力還有待提高，這或許不是一兩天的問題，但是我會更加注意，并在以后的生活學習中，留心并提高溝通能力。還有不足就是項目期間，熱情還不是不夠，每次都把相應的任務做完后就不管了，然后等下一個任務，而自己卻沒有更加用心地去考慮如何把整個項目做的更好，或許是因為我不是組長的緣故吧，在以后的項目中，我要改變這種心態，以更加積極的熱情去參與項目。