第一篇：房產中介公司規章制度

員工日常行為規范 一 在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。

二 上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。

三 嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。四

工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

五 工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。六

必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

七 不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

八 與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

十 無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一 客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。

十四

員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十五 隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

十七

節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。

十八 必須遵守用火規則（下班前關閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

十九 所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

二十 發生傳染病立即報告

行政辦公紀律管理規定

第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

第二條堅守工作崗位,不要串崗。第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。

第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業裝，不要在辦公室化妝。

第六條接待來訪和業務洽談應在會議室進行。

第七條不要因私事長期占用電話。

第八條不要因私事找公司長途電話。

第九條不要在公司電腦上發送私人郵件或上網聊天。第十條不經批準不得隨意上網。

第十一條未經允許，不要使用其他部門的電腦。

第十二條所有電子郵件的發出，必須經部門經理批準，以公司名義發出的郵件需經總經理批準。第十三條未經總經理批準和部門經理授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

第十五條請假需經部門經理、分管副總或經理書面批準，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。

第十六條平時加班必須經部門經理批準，事后備案公司不發加班費。

第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。

第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當做曠工處理。

第十九條加班必須預先由部門經理批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可。

第二十條在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。

第二十一條吸煙到衛生間，否則罰款。

第二十二條請病假，若無假條一律認同為事假。

第二十三條請假應于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

第二十四條市場部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門經理在當日8時30分以前寫出名單，由辦公室經辦人打卡。

第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經部門經理批準的出差證明單。

第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經理。各部門全體外出，必須給總經理辦公室打招呼。

第二十七條不得將公司煙缸、考勤管理制度

考勤管理制度

為維護良好的科研生產經營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使職工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據院有關規定，結合本所的實際情況，特制定本制度：

考勤管理

1、所內各部室的考勤管理統一接受綜合辦勞資員管理，各部室設置兼職考勤員進行監督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個工程部可設其他人員為考勤員外）。

2、各部室應于當月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進行匯總，勞資員有權對其中的記錄進行抽查，發現虛假的考勤，及時向領導匯報。

3、所內標準考勤時間為： 夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00

冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30

注：乘院內班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。

4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。

考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關的證明文件；

考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統計表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應出勤日、實出勤日、請假天數、遲到、早退、礦工小時（天數）等。

5、職工應嚴守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。

6、各部室考勤員應嚴格考勤制度，據實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。

7、超過規定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。

8、職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。

9、有以下行為之一者，記為礦工： 1）當日未到崗，且無正當理由的；

2）未到崗而提供的證明材料經核查為虛假的；

3）到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的；

10、有關考勤管理的規定： 1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當月超過三人次后，每人次罰20元；

2）當月遲到、早退累計次數達6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日；

3）擅自離崗在1小時—1.5小時以內的，每次扣除當月獎金的5％； 1.5小時—2小時的，每次扣除當月獎金的10％；

4）礦工半日，扣除當月獎金的20％，礦工一日，扣除當月獎金的40％；

5）當月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次；

6）當月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗；

7）職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經本人申請，勞資員核查，所領導研究批準，可嘉獎一次；

8）考勤員虛報、漏報的，每次扣除當月獎金的10％；當月超過4次，所通報警告一次；

9）職工刁難考勤人員，視情節給與部室批評或全所通報批評；

10）私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內通報批評。

11、脫產學習的有關規定：

1）上級指派的中短期培訓學習和因本單位工作需要，有針對性的業務學習，按出勤管理。2）

其它的如成人學歷教育學習（包括函授、自學考試的短期的脫產學習等）及經單位同意的個人外出培訓等，不享受所里的獎金，按實際學習天數扣除當月獎金。

請假管理

1、所內規定休假包括兩大類：福利假和非福利假。

福利假包括：每周公休日、每年法定節假日、探親假、婚假、喪假、產假等。

非福利假包括：病假、事假等。

2、各類休假均含公休假日，如遇法定節假日順延。

3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作，進行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先（不晚于當日工作時間開始后的15分鐘）申請，且需持有正規醫療機構出具的診斷證明。

4、病假的批準權限為：

1）病假半日以內，由部室主任批準，報所勞資員備案；

2）病假5日以內，經部室主任簽字同意后，由所勞資負責人批準；

3）病假超過5日，經部室主任簽字同意后，由所負責人集體討論審批。

5、事假須事前書面申請，經批準后，進行臨時性工作交接，而后方可享假。

6、事假的批準權限：

1）事假半日內，由部室主任批準，報所勞資員備案；

2）事假5日內，經部室主任同意簽字后，由所勞資負責人批準；

3）事假超過5日，由所負責人集體討論審批。

7、所負責人請假、外出、開會、出差等的批準權限，一律隔級上報批準。副職由正職批準；書記由所長批準；所長由書記批準。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領導批準。

8、除公休假、法定節假日、急診請假外，職工休假必須提前填寫“請假條”，按程序申請，經批準后休假。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后補辦請假手續。未辦妥請假手續者，不得先行離崗，否則以曠工論。

9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作；所負責人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應的交接。

10、請假條由所勞資員存查，請假人所在部室考勤員需據實記錄。請假人應按期到崗，到崗后注明銷假。

11、職工請假期滿如不提前一天辦理續假或辦理續假未獲批準，必須歸崗。不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。

12、職工請假事由被證實為偽造的，其已享假期按照曠工處理。

13、在每周生產會上，所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。

14、住井返回的職工，經部室主任同意，次日可休息一天。休假待遇：

1、本條款所涉及的有關標準如下：

日工作時間： 8小時；

月實際工作日：22日。

2、當月病假多于2日少于5日的，當月獎金按照病休天數的比例扣除。

3、當月病假超過5日的，病假條上報院勞資部門備案，并按照院有關規定執行。

4、當月婚假少于5日的，獎金實發，當月婚假超過5日的，其獎金按超過天數的比例扣除。

5、當月發生喪假少于5日的，獎金實發，當月喪假超過5日的，其獎金按超過天數的比例扣除。

勞動紀律管理：

1、各部室根據本制度的相關規定，結合工作管理需要，可制定各自的勞動紀律管理規定或實施細則，但必須報所勞資員審核，經所負責人集體研究，所長批準后統一下發執行。

2、職工違反上述勞動紀律管理規定的處罰標準，由所勞資員征求部室負責人意見后，報所負責人集體研究。

附則：

1、本制度經所內職工征求意見后，所負責人集體研究，所長批準后施行，修改時亦同。本制度的解釋由所勞資員負責。

第二篇：房產中介公司門店的規章制度

房產中介公司門店的規章制度

1、熱愛祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規及政府相關部門的各項規章制度,遵守職業道德。

2、嚴格遵守公司的管理機制，執行公司的各項規定，不斷學習，努力提高自己的業務水平，更好地為客戶服務。員工之間要團結友愛，不得在公司內吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節嚴重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

4、每日實行早(8：30)晚(17：00)會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后，再實行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內。

5、公司每月1日和15日開店內銷售會議，晚5點準時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。

6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單并經店長同意后生效，如請假半天，須在中午

：

00

——

：

00

點之間打卡。調休需提

前一天申請，必須填寫調休單并經店長同意后生效，事后說明無

效，作請假處理。

7、公司實行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時間上

午

：

30---

下午

：

30，晚班時間下午

：

——晚上

：

30，輪

到值晚班的員工，晚上

：

分后下班關閉電腦電源、插座電源、2014下半年教師資格證統考大備戰

中學教師資格考試 小學教師資格考試 幼兒教師資格考試 教師資格證面試 燈箱、照明燈電源、服務器等一切電源，每漏關一件交納成長基 金

元（由店長抽查），打掃衛生后，收場關門。并于次日早上

：

分前打卡、搞衛生、做好營業前的準備工作。

衛生每日由店秘檢查

次，早（8

：

分前）中午（：

00）各一次。

衛生分類如下：

（實行當班人員責任制)）玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕）廁所無痕、無異味）員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊）地面清潔無異物）派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時更新每日報紙

6）接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔

以上事項經檢查未能達標，則當班人員交納成長基金

元

/

人

/

項。

8、員工上班時間須穿著工作服，外出時可更換便裝，回到公司 30

分鐘以內須更換工作服，違反一次交納成長基金

元。

前臺接待

人員要保持積極、熱情的精神狀態，語言應做到文明、規范，絕 不允許說忌語，違者交納成長基金

元。

在任何情況下都不許和

顧客吵架，違者交納成長基金

200

元。

9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金

元。吃飯完畢應立即

收拾干凈，違者每一次交納成長基金

元。

報刊應放在規定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長基金

元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長基金

元每次。

（以上事

項由店務秘書監督執行，所收款項做為團費)

10、員工任何時候不得在前臺吃東西，發現一次交成長基金 10

元。

11、員工在公司不得從事與工作無關的事，不得在網上聊天、打牌、玩游戲，第一次發現交納成長基金

200

元，發現兩次以上立即開

除。因員工違反國家政策和主管部門有關規定，導致公司受到經 濟和名譽上的損失，由其個人承擔全部責任。員工如有損害公司 利益，出現“飛單”、“黑單”等，一經發現立即開除，并追究其

相關責任。

12、上班時間公司內原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批準后可

播放輕緩，歡快勵志類歌曲。

13、經紀人不得隨便進入店長、店務秘書及財務辦公室，違者交納成長

元。

14、員工應愛護公司各種辦公設施，凡有人為損壞公司辦公設施的將

按原價賠償。

15、經紀人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區域，（包括使用

公司電腦、電話等）違者一經發現交納成長基金

元

/

次。

16、每位員工都有維護公司利益的義務，針對不良現象應及時上報。

17、離職須知：

（）員工離職前需提前向公司提出書面申請，店長提前

個月，店務秘書提前

個月、主管提前

天，經紀人提前

天。

（）經紀人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經 紀人不得使用。

（）離職申請需經店務秘書，所在組經紀人主管，店長三方簽字同 意后，方可交由財務結帳。

本規章制度自發布之日起生效并實施

第三篇：房產中介公司門店的規章制度

公司門店的規章制度

1、熱愛祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規及政府相關部門的各項規章制度,遵守職業道德。

2、嚴格遵守公司的管理機制，執行 公司的各項規定，不斷學習，努力提高自己的業務水平，更好地為客戶服務。員工之間要團結友愛，不得在公司內吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節嚴重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚17：30分后打卡。

4、每日實行早上8：30早會會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后，再實行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內。

5、公司每月1日和15日開店內銷售會議，晚5點準時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。

6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單并經店長同意后生效，如請假半天，須在中午12：00——13：00點之間打卡。調休需提前一天申請，必須填寫調休單并經店長同意后生效，事后說明無效，作請假處理。

7、公司每日安排人員輪流值班，公司員工10日一次輪回值班。值班人員下班關閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務器等一切電源，每漏關一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衛生后，收場關門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛生、做好營業前的準備工作。

衛生每日由店長檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。

衛生分類如下：(實行當班人員責任制)1）員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊 2）地面清潔無異物，桌面清潔

3）接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔

以上事項經檢查未能達標，則當班人員交納成長基金10元/人/項。

8、員工在公司不得從事與工作無關的事，不得在網上聊天、打牌、玩游戲，第一次發現交納成長基金200元，發現兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關規定，導致公司受到經濟和名譽上的損失，由其個人承擔全部責任。員工如有損害公司利益，出現“飛單”、“黑單”等，一經發現立即開除，并追究其相關責任。

9、上班時間公司內原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批準后可播放輕緩，歡快勵志類歌曲。

10、每位員工都有維護公司利益的義務，針對不良現象應及時上報。

11、離職須知：

（1）員工離職前需提前20天向公司提出書面申請，期間跟蹤好自己的正在交接的單子。

（2）經紀人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經紀人不得使用。

（3）離職后若有未完成的業務不能收尾，公司將扣除20％提成由公司分配其他專職人員負責跟蹤服務。

12.員工每人每天有效跟進20個，未完成每條跟進交納成長基金5元，每周不低于看房15套，未完成每套交納成長基金5元。

13、公司啟用房源地主性質式，地主開發提成為總傭金5％.盤上私有房源40天內進行有效跟進，30天發出紅色警告提醒，超出40天未產生有效跟進的，該房源歸跟進開發人持有，以次類推。

14、外出需登記外出事宜，看房所看房屋每套需微信拍攝看房小視頻傳至公司看房視頻群。未拍或登記每套、每次交納成長基金5元。

15、為避免公司客戶流失，上門客戶或房東統一由公司主管接待或分配，主管人員不在由每月最高業績員工接待。接待后其他員工不得上前搭言。

16、重客歸屬；網絡客戶流動性較大，會發生重客現象，個人做好保密工作，以實際成交歸為最終歸屬，不得以成交為目的而惡性競爭、破壞團隊團結導致對方單子流失，一經發現每套交納成長基金500元。本規章制度自發布之日起生效并實施 確認簽字：

第四篇：中介公司規章制度

中介公司規章制度1

1、忠誠

忠心者不被解雇

單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士，而且是最有發展前景的員工。

1、站在老板的立場上思考問題；

2、與上級分享你的想法；

3、時刻維護公司的利益；

4、琢磨為公司賺錢；

2、敬業

每天比老板多做一小時

隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再詩司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業，其次才是專業水平。

1、工作的目的不僅僅在于報酬；

2、提供超出報酬的服務與努力；

3、樂意為工作作出個人犧牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；

5、重視工作中的每一個細節。

3、自動自發

不要事事等人交代

不要事事等人交代，一個人只要能自動自發地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很的發展，自發的人永遠受老板歡迎。

1、從“要我做”到“我要做”；

2、主動分擔一些“分外”事；

3、先做后說，給上司驚喜；

4、學會毛遂自薦；

5、高標準要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現、出風頭甚至搶別人的工作。

4、負責

絕對沒有借口，保證完成任務

用于承擔責任的人，對企業有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不思自己，一定會失去上級的信任。

1、責任的核心在于責任心；

2、把每一件小事都做好；

3、言必信，行必果；

4、錯就是錯，絕對不要找借口；

5、讓問題的皮球至于你；

6、不因一點疏忽而鑄成錯。

5、注重效率

算算你的使用成本

高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。

1、跟窮忙、瞎忙說“再見”；

2、心無旁騖，專心致志；

3、量化、細化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的職業殺手；

5、牢記優先，要事第一；

6、防止完美主義成為效率的敵。

6、結果導向

咬定功能，不看苦勞

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業重視的`是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一開始就要想怎樣把事情做成；

2、辦法永遠要比問題多；

3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；

4、沒有條件，就創造條件；

5、把任務完成得超出預期。

7、善于溝通

當面開口，當場解決

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現自己的價值。

1、溝通和八卦是兩回事；

2、不說和說得過多都是一種錯；

3、帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決；

4、培養接受批評的情商；

5、胸懷局，既報喜也報憂；

6、內部可以有矛盾，對外一定要一致。

8、合作

團隊提前，自我退后

團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉！

1、滴水融入海，個人融入團隊；

2、服從總體安排；

3、遵守紀律才能保證戰斗力；

4、不做團隊的“跺”，如果現在是，就要給自己“增高”；

5、多為別人、為團隊考慮。

9、積極進取

永遠跟上企業的步伐

個人永遠要跟上企業的步伐，企業永遠要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！

1、以空杯心態去學習、去汲取；

2、不要總生氣，而要爭氣；

3、不要一年經驗重復用十年；

4、擠時間給自己“增高”、“充電”；

5、發展自己的“比較優勢”；

6、挑戰自我，未雨綢繆。

10、低調

才高不必自傲

才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

1、不要邀功請賞；

2、克服“材小用”的心理；

3、不要擺架子耍資格；

4、凡是人，皆須敬；

5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置；

6、成績只是開始，榮譽當作動力。

11、節約

別把老板的錢不當錢

節約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、報銷賬目，一定要誠信；

2、不耍小聰明，不小便宜；

3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；

4、珍惜工作的每一分鐘時間；

5、每付出成本，都要力爭最收益；

6、記住：省下的，就是利潤！

12、感恩

想想是誰成就了今天的你

為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或或小的助。你現在的幸福不是你一個人就能成就的。

1、老板給了你飯碗；

2、工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會；

3、同事給了你工作中的配合；

4、客戶你創造了業績；

5、對手讓你看到距離和發展空間

6、批評者讓你不斷完善自我。

4、小公司規章制度小企業管理規范制度

為確保局機關環境衛生整潔優美，創造良好的工作環境，爭創“市級衛生先進單位”，制定本制度。

一、建立組織。局成立局領導及各單位負責人參加的愛國衛會，組織領導全局的愛國衛生工作，各股室均要明確一名衛生工作負責人，具體負責本股室的衛生工作。

二、明確責任。局愛衛會將局機關辦公場所劃分成若干個衛生責任區，分別明確到股室，并明確第一責任人。各衛生責任區及各自的辦公室內的衛生，由各股室用崗位的。責任制的形式，明確到每個同志。不僅負責衛生，而且對責任區的衛和設施負責保管和維護，丟失或損壞近按原樣予以賠償。

三、衛生潔掃時間、范圍。每天上午上班前為打掃室內外衛生時間，下午下班前為室內務整理時間，每周五下午為衛生掃除時間。

四、衛生標準

1、辦公室內外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛生清潔，無灰塵、無雜物；柜內、抽屜內干部整齊。室內外無隨意張貼，懸掛現象存在。室內設施擺放有序，美觀方，符合局里統一的標準和要求。

2、衛生責任區內無垃圾，無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物草、無污水；清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經常清理，桶、孟外干凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛生。

3、衛生責任區的花木栽、剪、擺放整齊，無枯死；花木上下無枯枝敗葉；花木適時適量澆水，花盆外觀干凈，愛護花木，無折枝摘花現象。

4、院內車輛在規定位置停放整齊，院內無衛生死角。

五、檢查評比。檢查評比采取不定時方法進行，每周檢查一次，具體安排在周幾檢查，由主管局長臨時確定，并通知有關單位，由局領導帶隊，采取分項打分制，按局統一制定的打分標準進行打分。每次檢查評比結果張榜公布。凡本單位衛生區衛生在上午8點30分前尚未清掃的，每次扣5分，并責令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環境清潔衛生，辦公室應將每月不定時檢查分數相加得出各單位本月的衛生分數，按名次排列予以公布，并記入衛生工作檔案。

六、獎懲措施

1、設衛生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗，每兩個月累計分數最低的掛黑旗。

2、年終總評：按各股室原始分100分計算，幾年內每獲一次紅旗單位加5分；每兩個月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年終累計總得分排名順序第一名的加140分，以后每降一個名次較上一次一名減10分，最后根據全年加減分，綜合計算年終衛生工作得分排名順序。

3、衛生工作納入評先考核條件，年內有二次以上（含二次）月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格，單位第一責任人亦不得參與評先。各股室必須把衛生工作納入崗位責任制進行管理，責任到人，因責任心不強，所負責的衛生區域經常造成在本單位衛生評比中扣分的，年終也得參與評先。對在上級愛衛會組織的衛生檢查中因某項衛生不合格，造成質監局衛生工作不達標的，對該股室罰款500元。

七、組織領導。局愛衛會下設辦公室，由局辦公室兼管，具體組織全局的衛生工作，平時組織檢查評比、公布登記、整理衛生工作檔案。年終總結時，負責撰寫衛生工作總結，并為全局年終評先提供全年衛生工作評比結果方面的依據。同時負責各級衛生工作先進單位的申報工作。

中介公司規章制度2

一、在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。

二、下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。

三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。

四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。

六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

十二、公司員工間及對公司外的`人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十三、公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。

十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十五、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十六、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

十七、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。

十八、必須遵守用火規則（下班前關閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

十九、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

二十、發生傳染病立即報告

行政辦公紀律管理規定

第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

第二條堅守工作崗位,不要串崗。第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。

第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業裝，不要在辦公室化妝。

第六條接待來訪和業務洽談應在會議室進行。

第七條不要因私事長期占用電話。

第八條不要因私事找公司長途電話。

第九條不要在公司電腦上發送私人郵件或上網聊天。第十條不經批準不得隨意上網。

第十一條未經允許，不要使用其他部門的電腦。

第十二條所有電子郵件的發出，必須經部門經理批準，以公司名義發出的郵件需經總經理批準。第十三條未經總經理批準和部門經理授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

第十五條請假需經部門經理、分管副總或經理書面批準，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。

第十六條平時加班必須經部門經理批準，事后備案公司不發加班費。

第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。

第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當做曠工處理。

第十九條加班必須預先由部門經理批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可。

第二十條在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。

第二十一條吸煙到衛生間，否則罰款。

第二十二條請病假，若無假條一律認同為事假。

第二十三條請假應于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

第二十四條市場部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門經理在當日8時30分以前寫出名單，由辦公室經辦人打卡。

第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經部門經理批準的出差證明單。

第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經理。各部門全體外出，必須給總經理辦公室打招呼。

第二十七條不得將公司煙缸、

中介公司規章制度3

第一章總則

第一條根據《中華人民共和國勞動法》國家勞動與社會保障部令第28號《就業服務與就業管理規定》等法律、法規和規章之規定，促進本市勞動力的職介工作，充實我市人才戰略的功能，依法實行職業中介服務工作，特制定本章程管理制度。

第二條本單位的名稱為XXX市xxx職業中介服務信息中心，法定經營場所為：XXX市xx街xxx號。

第三條本單位的性質為：在地區勞動和社會保障局的指導下，由個人經營的從事職業介紹的機構，并獨立承擔民事責任。本機構將配合國家的人才戰略，建立地方人才庫。我們的經營的理念是：以人為本、誠信務實。

第四條本單位的業務主管單位是xx地區勞動和社會保障行政部門。

第二章業務范圍：

第五條本單位的業務范圍是：

(1)為勞動者介紹用人單位；

(2)為用人單位和居民家庭推薦勞動者；

(3)開展職業指導、人力資源管理咨詢服務；

4)收集和發布職業供求信息

(5)根據國家有關規定從事互聯網職業信息服務；

(6)組織職業招聘洽談會；

(7)經勞動保障行政部門核準的其他服務項目。

第三章組織機構和法定代表人：

第六條本單位的'決策機構是管理委員會，由出資人決定其成員，第一屆管理委員會將有：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、組成，由xxx任主任，任期一年，可以連任。

其職權是：

（一）制定本單位的發展規劃；

（二）審定本單位工作計劃；

（三）制定和修改本單位章程；

（四）組織職業招聘洽談會；

（五）選聘本單位的主要管理人員；

（六）決定其他重大事項。

第七條本單位的法定代表人是xxx。其職權是：

（一）組織開展本單位的日常工作；

（二）執行管理委員會通過的有關決議；

（三）相關職能部門授予的其他職權。

第八條本單位的法定代表人必須具備下列條件：

（一）堅持黨的路線、方針、政策、政治素質好；

（二）身體健康，能堅持正常工作；

（三）具有完全民事行為能力；資產管理

第四章資產管理、使用原則：

第九條本單位的經費來源：個人出資，收費資金。

第十條本單位經費由本單位法人管理，用于本章程規定的業務范圍和事業的發展。

第十一條本單位建立嚴格的財務管理制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。

第五章終止程序和終止后資產的處理：

第十二條本單位自行解散，分立、合并、或者由于其他原因需要注銷，必經管理委員會討論通過決議，并上報業務主管單位審查同意。

第十三條本單位的處理所有善后事宜后，向業務主管單位申請注銷登記。業務主管單位同意后，到登記管理機關辦理注銷登記。

第十四條本單位終止后的剩余財產，由本單位自行處理。

第六章附則

第十五條本章程的修改權屬管理委員會。修改后的章程，經業務主管單位審查，報登記管理機關核準同意后生效。

第十六條本章程的解釋權屬管理委員會。

第十七條本章程與國家法律、法規相抵觸時，以國家法律、法規為準。

第十八條本章程自登記管理機關核準之日起生效。

中介公司規章制度4

1、熱愛祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規及政府相關部門的各項規章制度,遵守職業道德。

2、嚴格遵守公司的管理機制，執行 公司的各項規定，不斷學習，努力提高自己的業務水平，更好地為客戶服務。員工之間要團結友愛，不得在公司內吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節嚴重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30――17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

4、每日實行早(8：30)晚(17：00)會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后，再實行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內。

5、公司每月1日和15日開店內銷售會議，晚5點準時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。

6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單并經店長同意后生效，如請假半天，須在中午12：00――13：00點之間打卡。調休需提前一天申請，必須填寫調休單并經店長同意后生效，事后說明無效，作請假處理。

7、公司實行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時間上午8：30---下午2：30，晚班時間下午2：30――晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分后下班關閉電腦電源、插座電源、

燈箱、照明燈電源、服務器等一切電源，每漏關一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衛生后，收場關門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛生、做好營業前的準備工作。

衛生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛生分類如下：(實行當班人員責任制)

1）玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕

2）廁所無痕、無異味

3）員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊

4）地面清潔無異物

5）派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時更新每日報紙

6）接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔

以上事項經檢查未能達標，則當班人員交納成長基金1元/人/項。

8、員工上班時間須穿著工作服，外出時可更換便裝，回到公司30

分鐘以內須更換工作服，違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態，語言應做到文明、規范，絕不允許說忌語，違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長基金200元。

9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應立即收拾干凈，違者每一次交納成長基金10元。報刊應放在規定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務秘書監督執行，所收款項做為團費)

10、員工任何時候不得在前臺吃東西，發現一次交成長基金10元。

11、員工在公司不得從事與工作無關的.事，不得在網上聊天、打牌、玩游戲，第一次發現交納成長基金200元，發現兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關規定，導致公司受到經濟和名譽上的損失，由其個人承擔全部責任。員工如有損害公司利益，出現“飛單”、“黑單”等，一經發現立即開除，并追究其相關責任。

12、上班時間公司內原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批準后可播放輕緩，歡快勵志類歌曲。

13、經紀人不得隨便進入店長、店務秘書及財務辦公室，違者交納成長10元。

14、員工應愛護公司各種辦公設施，凡有人為損壞公司辦公設施的將按原價賠償。

15、經紀人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區域，（包括使用公司電腦、電話等）違者一經發現交納成長基金50元/次。

16、每位員工都有維護公司利益的義務，針對不良現象應及時上報。

17、離職須知：

（1）員工離職前需提前向公司提出書面申請，店長提前3個月， 店務秘書提前1個月、主管提前15天，經紀人提前3天。

（2）經紀人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經紀人不得使用。

（3）離職申請需經店務秘書，所在組經紀人主管，店長三方簽字同意后，方可交由財務結帳。

本規章制度自發布之日起生效并實施。

中介公司規章制度5

1、每天準時到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!)

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).

5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌.

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.

7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每周至少一個)。

8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內會買的客戶)

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。

15、跟進以往經自己租出的`樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客，管理制度《中介規章制度》。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤(簽獨家委托)

18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家”形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計劃(客與業主需聯系) 22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上“日常工作”進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么!建議將此“日常工作”摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我!長此以往，成功之時指口可待!

中介公司規章制度6

1、每天準時到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時間，下午5.40下班）

2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).

5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌.

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.

7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每周至少一個）。

8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的.客戶）

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的“客戶回訪”工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資（收租）

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）

18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家”形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（客與業主需聯系）

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

失敗業務員的日常工作

1、常遲到，開小差。

2、望天打卦，無所事事。

3、一周看房次數不過三次。

4、洗盤工序得過且過，毫無內容。

5、主動性，積極性低，不會自發性找尋業績不好的原因。

6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應行動

7、陽奉陰違、只做表面功夫。

8、上班等下班，做業務的心態不夠強。

9、與分行同談天說地，但內容經常不是圍繞業務的。

10、貼客程度不夠，客戶經常跟前家地產成交。

11、經常抱怨無客，無盤，所以自己業績差。

12、工作態度散漫，更影響其他同事工作。

13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經常與上級對抗。

14、不會自我檢討做業務的能力。

15、從不提升自己的業務技巧，去適應現今行業的競爭。

16、對所屬片區樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善

17、對所屬片區樓盤的售價、租金價不清楚。

18、在公司談私人電話較洗盤電話多。

19、利用公司電腦玩游戲，經常用手機玩短信息（在上班時間內）

20、對買賣手續流程不充分了解。

中介公司規章制度7

一、服務規范

1、儀表：公司職員工應儀表整潔、方；為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度

2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；

3、用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁聲喧嘩；

4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；

5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。

二、辦公秩序

1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序；

2、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

3、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

三、業務管理制度

1、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送；

2、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔；

3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，應xxxx公司員工崗位職責在接件后即時報送；

4、外發的文件經經理審核、簽發后再安排發送，傳真等文件在審核后可立即發送，并由業務本人按不同類別編號后歸檔；

5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業務以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理；

7、各業務所用的`專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格；

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓；

11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；

12、每個季度進行季度考評（方式待定）。

注：業務文件統一一式兩份、正本文件應交經理保管。

四、考勤制度

1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。

4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。

五、保密制度

為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意

xxxx公司員工崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密；

2、公司秘密守系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

a、公司經營發展決策中的秘密事項；

b、人事決策中的秘密事項；

c、專有技術；

d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據；

e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；

f、產品的具體材料成分，特殊制作工藝，產品的生產成本；

g、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；

3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；

4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；

5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管；

6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。

六、差旅費管理制度

結合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工；

2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

（1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；

（2）膳宿費系指膳食費及宿費；

（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；

3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續；

員工出差報支表的處理程序如下：

a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。

b、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫差旅

xxxx公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。

4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明；

5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助；

6、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實報（交通工具同第5條）；

7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

七、薪金制度

1、基本工資按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取；

2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

八、福利制度

1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；

2、婚假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期；

3、產假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日）；

4、男員工護理假7天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）；

5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；

6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關規定執行；

7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。

中介公司規章制度8

一、考勤制度細則：

1、★本店員工保持24小時手機聯絡通暢；

★員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登記；

★員工必須先到公司后方可外出辦理各項業務；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班

未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準后方可；

★員工外出必須在本店系統內打卡，并標明外出所辦理的業務；回店內后及時登陸后臺打卡

確認；忘記打卡者每次罰款5元；

2、員工完成工作考核細則：

（1）有效客戶必須每3天跟進1次；（登記的客戶必須寫清來源）

（2）房源必須7天回1次；

（3）每人每月開發60條真實有效新房源；如能開發出新樓盤名單則可免除本月此項要求；

（4）每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內圖片6張，園區圖2張；

（5）每人每月必須完成30組真實帶看；

（6）每人每天必須完成房源有效回跟進10條；

（7）每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃，組長或店長簽字方可下班；

備注：以上7條如不按時完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次（第三次以上）者罰款50元。

3、上班時間細則：

上下班時間：春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班

夏季（6、7、8月）8：30~5：30，值班到7：00下班

秋季（9、10月）8：30~5：30，值班到6：30下班

冬季（11、12、1、2月）8：30~5：00，值班到6：00下班

午休時間為12：00~13：00，當日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；

4、上班必須打卡，遲到5分鐘之內者罰款5元，遲到20分鐘以內者罰款20元，遲到20分鐘以上者按曠工半天處理；

5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；

6、一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故

請假，如請假應獲店長批準，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒

來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當月休

息減半（4天改為2天）。

二、日常管理制度

1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8：30分準時進入前臺值班；

2、值班人員負責當日店內及店面門前衛生，做到清潔、整齊；

3、值班人員負責接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統里；

4、值班人員下班前將所有店內及店面衛生打掃完畢，關閉所有電源后方可離店；

5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”，違者每次罰款5元；備注：發現衛生不合格或電源未按時關閉者，每次罰款5元。

6、值班人員若外出必須經店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新

增房源及客戶均屬替值人員；

7、經紀人應按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違者每人每次罰款5元；

早會內容：安排當日工作；

夕會內容：總結一天工作；

備注：如發現虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；

8、經紀人每天必須在網站上發布房源信息10條以上，公司提供一個付費端口（所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口，如工作不滿3個月，公司將按每月100元收取費用）：

9、經紀人外出看房必須簽看房確認單，不簽者，每次罰款50元；

10、帶看前做好準備工作（包括：提前找好房子的'具體位置，了解房屋概況及稅費情況，帶好看房確認單，及房主和客戶的聯系電話，提前10分鐘到達約定地點。）；

11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協議，單，經發現直接辭退，扣除當月工資，并追究相應法律責任；

12、每周日掃除，4：00~5：00；

三、店面店規

1、電腦使用制度：

（1）禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關的事情；不得瀏覽與工作無關的網站網頁；

（2）電腦屬公司重要財產和精密設備，更關乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；

備注：未經允許安裝無關軟件、工作時間上網瀏覽與工作無關的網站網頁、打游戲、聊天者，經發現第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以上罰款200元。

2、電話使用制度：

（1）接聽電話是自報“您好！這里是萬信房產……。。”結束通話時要說“再見”；

（2）與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。

（3）不允許利用公司電話聊私話，經發現第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以后不得在使用公司電話辦理一切業務；

3、辦公用品管理制度：

（1）領取辦公用品需登記；

（2）領取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；

（3）領取看房確認單需登記，丟失者每張50元；

（4）所有費用款項交接必須登記簽字備案；

4、店面形象制度：

（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區隨時保持整潔；

（2）在前臺人員必須行為規范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；

（3）筏作人員不得進入接待桌內，未經允許不得進入員工辦公區。

（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

（5）店內為工作場所，不得嬉笑、打鬧、聲喧嘩，本店員工禁止店內吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內）；

5、資源保密及歸屬問題：

（1）經紀人在職期間資源歸經紀人及店內共同所有；

（2）當天新增資源不需當天登入系統，（如發現瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當月工資）。

（3）發現房源、客戶外泄問題，相關經紀人直接辭退，扣罰當月工資，并進行行業通報，情節嚴重者追究相應法律責任；

8、中介公司內部員工規章制度

為了更好的完善店內規章制度，根據《員工手冊》的規章制度，作出如下制度，望家遵守：

一、簽到要求：

1、到崗后及時簽到，并注明時間；

2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫；

3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；

二、接待客戶要求：

1、櫥窗客戶必須30秒鐘內到店外接待，否則坐在離門最近的二位業務員則俯臥撐20個。

2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；

3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關雜物，保持店內桌面清潔；

4、接待客戶看房，必須二個業務員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。

三、房源內外冊要求：

1、房友及內外冊編號、信息統一；

2、內冊內容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細填寫；

3、圖形及分布面積的統一、準確性；

四、畫圖標準及房源解說要求：

1、上南下北的圖形，要準確；

2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標示，窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；

3、周邊環境、設備及房子賣點的'講解；

五、業務員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。

六、客源必須在第一時間內登記到房友軟件上，同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統一

七、8：25到店準備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準時早會；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒有工資者，發工資時兌現。

八、每周由銷售助理統計鑰匙房、托房，并作出通告，在早、夕會中作相關小型分析；

九、業務員每周必需針對自己的房源洗盤一次，或者發現房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時分行經理必需在3天內跟進并協助更改房友房源狀態；

十、禁止代他人考勤，如若發現，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；

十一、1個半小時午餐時間，店內必需有2個以上的留守值班人員；

十二、每天的晨會、夕會必須記錄，當天未能參加會議者，在回店后閱看會議紀錄，并簽名；會議主持、記錄者定為當天值日同事；

十三、在會議中，參會所有人員手機必須調為震動或靜音狀態，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時間內接聽，未接聽或關機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；

十四、業務員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據》，收據上需有物權人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發的相關爭議及責任，由該業務員一人承擔；

十五、請假需提前一天申請，請假理由不實者一經發現直接請辭；非有切實證明而請假者，50元/張假條；

十六、在公司規定到崗時間內因病而不能到崗者需出具醫院證明，或在按時到崗后再另行請假；

十七、業務員在操作房友系統間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；

十八、合同、票據到銷售助理或店長處領取，并及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關責任；合同簽好后，業務員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；

十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外；

二十、值日生每天進行衛生檢查，不合格者通告批評。

所有罰款將納入公司創業基金，此制度即日生效，同時所有業務員簽名認可（附簽名確認表）

中介公司規章制度9

第一章崗位規范

第一條嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發現代打考勤者，一次處罰20元。

第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

第三條工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。

第四條離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規范者，每次處罰20元。

第五條上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。

第六條不得在店內使用與工作無關的網站和軟件，一經發現，每次處50元，并由店長落實違規人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。

第七條公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。

第八條網絡端口為公司重要業務渠道，必須規范使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰20元。

第九條房源、客源為公司重要商業機密，僅限本公司人員業務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，處罰500元，并以開出處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。

第十條業務人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實有效，違本條者，初次處罰100元，并公司通報，如再次違，則處罰200元，并以開除處理。

第十一條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。

第十二條店面門旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內業務人員應及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

第十三條在辦公區域內應保持安靜，不得聲喧嘩。

第十四條下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務，記錄在本子上。

第二章辦公用品和文件的保管

第十三條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違本條規定者，每次處罰10元。

第十四條重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。處理完的文件，根據公司指定的文件號隨時歸檔。

第三章形象規范

第十四條公司員工在上班時必須穿工作服，著裝要求統一得體、正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

第十五條冬季工作時間，必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違本條者，每次處罰5元。

第十六條夏季工作時間，必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違本條者，每次處罰5元。

第十七條在胸前佩戴好統一編號的員工證。違本條者，每次處罰5元。第十八條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露。著西裝時，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈。

第十九條儀容自然、方、端莊，頭發梳理整齊，不染彩色頭發。男職工修飾得當，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

第二十條舉止文雅、禮貌，精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于腿外側或雙手交疊自然下垂；走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

第四章語言規范

第二十一條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

第二十二條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業術語，以免影響與他人交流效果。

第二十三條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。

第五章社交規范

第二十四條本公司接待客戶，采取首站責任制，先站起來招呼的或先接到電話的業務員有該客戶的業務接待權利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。

第二十五條來辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的`部門。

第二十六條使用電話

一接電話時，要先說“您好”。再報公司名稱、自己的姓名，標準規范為：你好，xx地產××為您服務。

二使用電話應簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯系方式和致需求，再約見面約談的`時間

第六章安全衛生環境

第二十七條在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好門店，如發生未鎖門造成公司財產的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。

第二十八條員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發現一次處罰15元。

第二十九條每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔，并保持店內清潔整齊，如發現店內桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元，由店長追究責任人。

第七章

本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司董事長。

中介公司規章制度10

公司將竭誠為每位員工提供適合的工作崗位、科學的競爭機制和良好的發展平臺，助您實現自己的人生價值，真正達到員工自身利益和公司效益“雙贏”的目的。

一、試用期和正式聘用

雇傭條件：公司對員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據公司特點，按工作積極態度、工作能力、業務水平、敬業精神、綜合素質等擇優錄用。

測試：專業知識及技能的測試（面試、筆試、試用等方式）。

報到手續：經擇優錄用的人員于報到時間，帶一寸免冠照片兩張、學歷證書、身份證復印件到公司。（報到時出示原件）

人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案（員工登記表、聘用合同、績效考核文檔），公司承諾檔案資料嚴格保密，同時，公司要求員工提供個人資料是真實的，弄虛作假者，一經發現，嚴肅處理，并要求在員工登記表上簽證明其真實性。

二、考勤制度

考勤制度作為考核員工、獎優罰劣的重要依據之一。

每個廣告人都知道，廣告行業有其自身的特殊性，根據工作需要，管理者有權變動工作日巢排。自己的工作未完成，應主動加班予以完成，薪金根據公司總體業務調整，不按點按日加班計算月薪。

公司員工應按時出勤，當你缺勤時，意味著其他員工將承擔額外的工作任務。之，其他員工缺勤時，你也要承擔更多的工作任務。你應當嚴格執行并有責任將自己的缺勤次數控制在最低限度。當你知道要遲到時，有責任事前通知你的上級主管，缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績效考核的重要參考依據。未經領導同意的缺勤將受到紀律處分、罰金，甚至辭退。

1、公司作息時間規定

8：3017：30（12：0013：00為用餐休息時間）

2、懲罰：

（1）遲到早退一次扣5元（超過1小時扣半天）

3、考勤按當月實際工作日統計，作為工資發放的依據。

（1）國家法定節假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。

（2）病假需經領導批準后休息。

（3）事假需本人以書面形式講明真實情況，總經理批準后休假。

（4）手頭工作未完成，未交接，應以局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業道德觀念。

（5）工作時間未經準許，私自外出，視曠工處理。

（6）員工在休假期間應打開手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應配合完成。

（7）員工請假不得以短信或代請方式，應直接向公司領導請假。

（8）周日如需加班，請假原則上不批，如特殊情況需書面寫明情況特批。

4、離職：辭職員工需提前至少一個月通知公司，并按要求與主管或相關人員進行工作交接，整理清查以往客戶資料、設備、財產及以往使用的公司財物，方可離職。

5、自動離職：無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結算任何工資。

6、解雇：聘用期內，因工作表現、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解雇，以基本工資為基數，按日結算當月工資。計算方式為：日工資=基本工資÷30天（不含福利、獎金等）

7、開除：違勞動紀律，予以革職開除，員工因觸犯法律，追究刑事責任。

員工發生下列情形之一，公司有權提出警告或解除勞動關系。

（1）、在試用期內，不符合錄用條件。（一月內缺勤三次以上，工作效率低，業務水平不達標，經提醒無明顯改觀）

（2）、玩忽職守、帶情緒工作，業務中多次出差錯，給公司造成損失的。

（3）、嚴重違公司勞動紀律，帶走公司資料或財物，泄露公司秘密，謊報事實者，造成不良影響的。

（4）、因個人原因給客戶留下不良影響，說不利企業言語，流露對企業不滿、自成小團體，消極怠工、無理取鬧的。

（5）、品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業道德，損害公司名譽者。

（6）、工作無效率，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。

（7）、工作無主動性，無所作為，影響公司整體工作完成，月內無顯著業績或提高，予以警告或勸退。

（8）、以個人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。

（9）、私自動用公司微機軟硬件，致使電腦無法正常工作。造成損失責任自負，嚴重者追究其法律責任。

（10）、員工必須保證其提供一切個人資料的.真實性，如實說明在原單位的辭職原因，否則一經查出，予以辭退。

（11）、偷取公司及同事財物。

（12）、利用公司資源（耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等）加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，牟取私利。

（13）、隱瞞傳染病或其他病癥不報。

三、工資制度

公司根據經濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。

工資結構：基本工資、崗位工資、全勤獎、績效工資，企業工齡工資。

工資發放：當月20日發放員工上月工資，如發薪日正好趕上節假日，工資會提前或延后發放。員工轉正前后月薪一般不會有太變化，因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態度、工作能力、職業道德，而非幅度降低月薪，月薪如有疑議，應當時提出。為便于管理，公司采用半月壓薪制度（基本工資的一半），待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。

1、離職時，未提前一個月提出。

2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。

3、嚴重違勞動紀律，被開除。或有不法行為者，追究法律責任。

四、福利待遇

各項社會保險需在企業工作一年以上，工作中有良好表現，個人檔案、身份證明齊全，企業根據員工的績效考核、業務水平、出勤率等綜合因素考慮。

公司為員工上保險后，三個月將退回原抵押的半個月工資。

（1）、人身保險。

1、公司負責員工工作期間的免費午餐。

2、加班在20：00點以上者，有夜餐或餐補。

3、周日加班者，公司負責餐或餐補。

5、員工需外出（工作時間）每餐補助5元/人，超出部分自理。

6、正式錄用員工的工資待遇含各項補貼：副食補貼、書報、交通、洗理、通訊、等計30元，醫補計10元，全勤獎50元，任何形式的遲到、早退、請假除按每日扣除外，無全勤獎。（鼓勵員工全勤）

五、崗位責任制度

1、保質、按時完成領導交給的各項工作，認真填寫工作日志。

2、熱誠、謙遜、耐心地服務于客戶。

3、維護公司設備、財產的安全，保障正常使用。

4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。

5、及時匯報工作進程及客戶業務。

6、工作單由主管領導分派，如完成時間有困難，應盡早提出，如客戶急需，應主動加班完成。接單人簽，另一名設計復核。

7、私人電話應簡短。禁止用公司電話聊與工作無關的事。

8、因個人原因給工作下一環節造成影響，相關設計人員有義務馬上到位予以解決。

六、工作日志制度

要求員工每天填寫工作時間分配表，具體到每個員工每天的時間分配。多少時間花在哪一項工作上，花在哪個客戶上，關注工作過程中發現的問題，及時調整。

七、呈報制度

1、員工應及時向領導匯報工作情況及進程，如遇難題或突發事件應馬上向主管領導匯報，因個人延誤造成不良后果，應予以處罰。

2、未經本人允許，不得動用他人微機，個人電腦有問題立即上報，未經許可不得私自拆卸電腦硬件。

3、無工作需要、工作期間不得上網看與工作無關的網站，嚴禁網上聊天，嚴禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關的事。

4、當日值班員工應隨時查看電卡、電量。辦公耗材的使用情況，呈報負責人提前購買。

八、辦公用品管理制度

1、辦公用品的申請、耗材（打印紙、墨、光盤、標簽）應提前記錄、隨時查看。

2、節約成本，養成好習慣（打印紙雙面使用），不得用公司耗材做與工作無關的事。

九、資料管理制度

1、設計作品確認后，隨時歸類收存。需刻盤的，標注清楚。

2、定時刪除電腦中的垃圾文件。

3、定時查看公司電子郵件并及時處理。

十、后勤管理制度

1、鑰匙管理

公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領用、收回工作。

2、門、窗、水、電、氣管理

（1）每位員工應節約水、電的使用，用完后及時關閉。

（2）下班時應檢查門、窗、燈、電腦等設施是否關閉，是否安全。

3、衛生管理

（1）保持辦公區域、用餐區域、衛生間的整潔。

（2）定期擦拭電腦顯示器及設備，保持其潔凈、整齊。

（3）定期為花澆水，為魚換水。

十一、安全保衛制度

1、員工應有安全防范意識。上班期間鎖好公司門。

2、謝絕推銷或與工作無關的人員入內。

3、圖庫、圖書推銷時間不宜太長。

十二、保密制度

1、專業書籍、圖庫、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。

2、公司重要會議紀要，競爭策略，計劃，設計技術資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。

3、不看不說與己無關的秘密，員工應保守公司秘密，忠于職守，增強保密觀念，造成損失，本人承擔責任。

為了培養健康向上的工作觀、道德觀、價值觀，提高每位員工的綜合素質，樹立良好企業形象。本規定是您作為企業員工要遵守的最基本的規范。

中介公司規章制度11

第一章崗位規范

第一條嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發現代打考勤者，一次處罰20元。

第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

第三條工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。

第四條離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規范者，每次處罰20元。

第五條上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。

第六條不得在店內使用與工作無關的網站和軟件，一經發現，每次處50元，并由店長落實違規人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。

第七條公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。

第八條網絡端口為公司重要業務渠道，必須規范使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰20元。

第九條房源、客源為公司重要商業機密，僅限本公司人員業務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，處罰500元，并以開出處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。

第十條業務人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實有效，違本條者，初次處罰100元，并公司通報，如再次違，則處罰200元，并以開除處理。

第十一條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。

第十二條店面門旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內業務人員應及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

第十三條在辦公區域內應保持安靜，不得聲喧嘩。

第十四條下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務，記錄在本子上。

第二章辦公用品和文件的保管

第十三條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違本條規定者，每次處罰10元。

第十四條重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。處理完的文件，根據公司指定的文件號隨時歸檔。

第三章形象規范

第十四條公司員工在上班時必須穿工作服，著裝要求統一得體、正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

第十五條冬季工作時間，必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違本條者，每次處罰5元。

第十六條夏季工作時間，必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違本條者，每次處罰5元。

第十七條在胸前佩戴好統一編號的員工證。違本條者，每次處罰5元。第十八條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露。著西裝時，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈。

第十九條儀容自然、方、端莊，頭發梳理整齊，不染彩色頭發。男職工修飾得當，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

第二十條舉止文雅、禮貌，精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于腿外側或雙手交疊自然下垂；走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

第四章語言規范

第二十一條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

第二十二條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業術語，以免影響與他人交流效果。

第二十三條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。

第五章社交規范

第二十四條本公司接待客戶，采取首站責任制，先站起來招呼的或先接到電話的業務員有該客戶的`業務接待權利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。

第二十五條來辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的`部門。

第二十六條使用電話

一接電話時，要先說“您好”。再報公司名稱、自己的姓名，標準規范為：你好，xx地產××為您服務。

二使用電話應簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯系方式和致需求，再約見面約談的時間

第六章安全衛生環境

第二十七條在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好門店，如發生未鎖門造成公司財產的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。

第二十八條員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發現一次處罰15元。

第二十九條每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔，并保持店內清潔整齊，如發現店內桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元，由店長追究責任人。

第七章本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司董事長。

中介公司規章制度12

第一條 為了加強本公司辦公環境的衛生管理，創建文明、整潔、優美的工作和生活環境，制定本制度。

第二條 本制度適用于本公司辦公環境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛生管理。

第三條 凡在本公司工作的員工和外來人員，均應遵守本制度。

第四條 人資行政部為公司環境衛生管理的職能部門，負責全公司的環境衛生管理工作；公司的基建、綠化、生產、后勤等有關部門都應當按照各自的職責，協同做好環境衛生的管理工作。

第五條 環境衛生設施的開支經費由人資行政部提出計劃，經總經理審批后，由財務部監督使用。

第六條 人資行政部應當加強有關環境衛生科學知識的宣傳，提高公司員工的環境衛生意識，養成良好的環境衛生習慣。

第七條 專職環境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業。任何人都應當尊重環境衛生工作人員的勞動。

第八條 衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、電風扇、空調上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內無雜草、雜物。 。

第二章 公共區域的清掃與保潔

第九條 公司公共區域（包括廠區、公共綠地、員工宿舍寢室外環境等）的清掃與保潔，由人資行政部負責安排人員進行。

第十條 公司各部門應當按照人資行政部劃分的衛生責任區，負責清掃與保潔，并實行“門前三包”的責任制管理。辦公室各部門的衛生，由各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域負責，區域劃分為：正門花壇由辦公室人資行政部和財務部負責，辦公室南部廊區花壇由采購部、貿易關聯部負責，北大門外（宿舍外）花壇由食堂、宿舍負責，正大門外花壇由技術部、品牌事業部負責。其他公共區域由清掃工完成。 責任區（辦公室各部門承包花壇部分）衛生清理每周集中進行一次，日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進行衛生檢查評比。衛生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹優工作的內容。

第十一條 公司統一使用的'建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由人資行政部負責安排保潔人員清掃與保潔。各部門使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門自行負責保持清潔。

第十二條 公司內部的施工場地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協議時，就要把有關由施工單位負責建筑工程施工現場的衛生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫進合同或協議。

第十三條 臨時占用通道或場地的部門，負責占用區域和占用期間的清掃與保潔。

第十四條 公司會議室的日常衛生由人資行政部負責安排保潔工人清掃和保潔。但其他部門使用后應負責清掃整潔。

第十五條 禁止在公司內部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛生責任區內的垃圾掃入通道或公共場地，禁止在廠區內焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

第十六條 公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段（房前屋后等地角），每周至少清掃兩次，做到無垃圾、無積水、無死角。

第十七條 排水溝應經常清除污穢，保持清潔暢通。

第十八條 廁所、更衣室及其他公共衛生設施，必須特別保持清潔，盡可能做到無異味、無污穢。

第五篇：中介公司規章制度

中介公司管理制度 目錄

第一章人事管理制度--1 聘用制度------1 各工作崗位職責----------------------------2 二手房部銷售經理崗位職責 分行主管崗位職責 分行助理崗位職責 業務員崗位職責

聘用流程-----4 入職規定及流程---------------------------4 考勤制度-----5 薪酬（提成）制度------------------------5 薪金構成 基本工資標準 各項假期、福利 傭金提成比例

客源提成分配辦法-----------------6 業績任務及晉升--------------------6 離職規定及流程--------------------------6 第二章行政制度------7 資源管理 勞動紀律

樂捐管理條例------------------------------7 樂捐款的管理

第三章業務管理制度9 新進人員入職前培訓及核準 工作指引

業務操作規程------------------------------9 房友系統的操作權限及使用規定 收托盤的注意事項

房源、房源刊登、房源轉移 客源、客源轉移

代理費收費標準--------------------10 業績上報及合同存檔 第一章人事管理制度 聘用制度

1．崗位編制：

公司按需設置各部門職位人員編制；現階段人員編制如下： 公司本部：部門負責人1人

各項目經營部：業務員6人（根據業務開展情況可按需申請增加編制）2．各崗位的任職資格： 部門負責人的任職資格： 本科以上學歷；

房地產經營管理、市場營銷相關專業；

熟悉本地房地產市場，5年以上地產銷售經驗；2年以上銷售主管職位的工作經驗；

熟悉房地產銷售現場接待、洽談簽約、按揭貸款、客戶服務等各個流程，掌握一定的銷售技巧，具有較強的銷售培訓技能。

嫻熟的案場管理能力、組織能力、培訓能力、談判能力，良好領導、組織及溝通能力和優良服務意識。

熟練操作word、excel、ppt基礎功能； 業務員的任職資格： 大專以上學歷；

要求品貌端正，能夠吃苦耐勞，熟悉任職分行所在城市的周邊環境； 有同行或其他行業銷售經驗者優先；

有良好的團隊合作精神，服從指揮，執行力強。各工作崗位職責

1．部門負責人崗位職責 直接上級：總經理

下屬崗位：各項目業務員

崗位性質：負責主持公司銷售業務工作

管理權限：業務指導與監督等全過程的管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務，負責對公司市場營銷工作實行業務指導、規范工作流程、執行管理標準、抓好日常管理、實施工作監督和協調管理，對所承擔的工作負責。主要職責：

本職工作----負責本公司房產中介策劃和銷售等市場全面工作，在工作中對總經理直接負責。職責與工作任務： ●組織研究、擬定房地產業務發展規劃和總結報告，組織項目前期市場定位和可行性報告的撰寫，項目整體策劃方案的制訂工作，送總經理審批。

●負責制訂公司管理各項制度，整合業務流程，劃分部門設置，向總經理提出公司各部門經理人選，會同人事主管部門對上述各部門業務人員進行聘用、績效考核。●定期向總經理匯報日常工作情況和后期工作思路，在得到總經理授權下，負責處理工作中的突發事件。

●負責公司項目策劃方面的各項具體工作。●由總經理授權處理的其他重要事項，項目整體計劃的制訂權和實施權，解決工作中特殊事件和重大突發事件的臨時授權，具體工作開展的決策權，對部門計劃執行結果考核獎懲決策權。

●定期對各分行進行巡察，對各分行（包括經理）的不正當行為做出糾正及引導。●公司策劃培訓、房地產業務員培訓及其他培訓工作。2．分行主管崗位職責 直接上級：銷售經理

下屬崗位：指定分行的業務員

崗位性質：分行主管作為本公司的中堅力量，擔負公司分行日常管理和業務雙重責任： 崗位權限：

●有檢查、督促業務員執行公司制度權。●有及時發現問題，提出整改意見權。●有提出具有創新建議權。

●有對分行業務員提出批評、降級、升級、除名的建議權。●有列席參與公司決策權。●有享受公司其它規定待遇權。主要職責：

●主管分行日常工作，組織分行業務員履行職責，建立專業、規范的銷售團隊。●維護公司利益，貫徹執行公司的決策，大膽管理，積極負責。

●了解市場動態，熟悉銷售流程，做好每月的銷售目標、工作總結，上報各種報表。●監督分行業務員的外出考勤，掌握業務員的思想動態及調配情況，加強業務員的行業道德教育，提高業務員的基本素質。

●進行分行房源登記，督促業務員對房、客源的及時跟進，并定期檢查，協助業務員與客戶之間的談判，為業務員解決難題。

●督促業務員熟記每天新增房源，并定期抽查。

●每天召開早會，分析存在的問題，總結成功的經驗，開展思想教育及業務學習。●加強自律，以身作則，起到模范帶頭作用，鼓勵業務員增強信心。●監督分行辦公秩序及衛生，妥善保管公司物品及資料。●嚴格執行公司的其它規定。3．分行助理崗位職責 直接上級：銷售經理

崗位性質：協助銷售經理管理各分行行政及售后事宜 崗位職權：

●在規定的范圍內，有安排人員和物資權。

●根據公司發展方針和上級指示精神，有制訂、修訂部門規章制度權，并享有相關政策發布權和解釋權。

●對公司的決策有知情權。

●享有公司規定的有關福利待遇權。崗位職責：

●負責二手部各分行的表格、合同、考勤等進行統計、歸類并存檔。●負責監督所屬部門銷售目標的執行情況，并制定月度業績報告。

●根據員工實際考勤，制定月度考勤報表，并配合行政部進行各類考核的實施。●負責保管業主委托的物業門匙。

●負責按公司要求修訂各項管理制度，及推行實施。●參與或相關的工作會議，并作好會議記錄。●負責完成上級下達的臨時工作任務。4．業務員崗位職責 直接上級：分行主管

崗位性質：實施及達成公司月、季、銷售計劃目標 崗位職權：

●根據公司銷售提成方案，享有提成分享權； ●對公司的決策有知情權。

●享有公司規定的有關福利待遇權。崗位職責：

●服從上級管理、調配，保持良好的自律精神。●發揚互相協作的團隊精神。●遵守公司的各項規章制度，集中精力做好本職工作。●熟記每天新增房源，并接受分行主管的檢查。

●做好每天的早會準備工作，及時反饋存在的問題。●對房源、客源及時跟進、回訪，做到永不言棄的精神。

●在上班時間做到不串崗，不私聊，不嘻笑打鬧，維護工作環境的整潔。●積極響應公司跑房源制度，聽從上級的工作安排，并高質高效完成。●遵守公司的其它規定。

三、聘用流程

●由需人力增援的分行主管填寫《人力增援申請》交銷售經理； ●銷售經理審核通過后將人力需要統一報告總部行政主管； ●由公司統一安排招聘、面試、分配上崗。注意事項：

●各分行主管不得擅自進行招聘，所錄取之人員不以公司員工予以承認，并以[越權]處罰該主管。

●內部推薦之人依然需要按照公司統一任職要求進行面試，通過后方可辦理入職。

四、入職規定及流程

●辦理入職時需準備好身份證（原件、復印件）、學歷證（原件、復印件）、一寸免冠彩照2張；

●填寫本司的《入職人員檔案》表；

●由總部指派新入職人員到指定分行報道；

●入職第一周為崗前培訓期，通過考核后方準正式入職； ●正式入職后，總部將與該員簽定勞動合同。

五、考勤制度

1．員工必須遵守公司規定按時上、下班，及時登陸電腦電子考勤，外出時登記電子各外出記錄、并注明外出原因以便管理人員核查。該電子考勤記錄由分行主管監督并向行政主管反應情況，行政主管則在公司每周的中高層領導會議上做總結報告。2．公司規定上下班時間為早9：00分、晚18：00分，（予以10分鐘作為時間彈性）即每天上班時間不得超過9：10分。

3．嚴禁員工私下交換房友登錄密碼、代打考勤。

4．員工請假必須填寫《請假單》并由各部門經理批示后方可休假，電話請假不得超過兩次/月，臨時電話請假的回到崗位后不得遲過2天補回請假條，因事需調休須得到該日輪休職員同意并向主管報備調休日期；否則當作曠工處理。

5．各分行主管按照規定時間每（星期一）上午9：30分須到銷售經理指定地點開會，匯報分行的工作情況及日程安排，研究探討新工作及計劃。6．每月的十號（即發薪日）（如遇節假日則提前或順延）為公司的集體大會，公司全體員工必須到場參加，未經經理特許不得缺席。

7．公司如有緊急或重要事情宣布之需要，公司臨時大會可由總經理宣布召開并由銷售經理負責召集其部門人員到席開會。

六、薪酬（提成）制度 1．薪金構成：

基本工資+銷售服務費提成+其它項目提成+各項補貼+崗位補貼 2．基本工資標準：

新進業務人員700元/月；完成試用期考核后800元/月； 3．各項假期、福利： ●按國家法定假期給予帶薪休假：春節3天；元旦1天；勞動節1天；清明節1天； 端午節1天；國慶節1天；中秋節1天；

●因本行業特殊性，休假日期或非安排在節假的當天。具體放假日期由公司統一安排。●節日時公司會派發節日金或節日禮品等。●公司會不定期安排旅游、戶外拓展、培訓等。4．傭金提成比例：

傭金提成分別按收到的代理費、（按月每完成手續后計提成）為基數。提成比例：

●傭金總提成30%=銷售經理占5%+分行主管占5%+房源占5%+客源占15%。

●公積金辦理手續費提成：以100元/單，業務員（即客源）占50元/單+分行經理占50元/單（經理負責收集所須資料交光耀產權部/經理）。

●銷售荷蘭水鄉車位計傭方案：總提成為35%=銷售經理占15%+業務員（即客源）占20%，不產生房源提成。

●銷售荷蘭水鄉一手樓提成：按傭給予提成25%=銷售經理占10%+業務員（即客源）占15%。●單合同過戶（不產生代理費的前提下）給予業務員最高獎勵300元/單。

●單房產證過戶（不產生代理費的前提下）減去過戶所須費用后，差價部分給予業務員提成5%。

5．客源提成分配辦法： 序號

業績金額

提成比例

13000元以下（含13000元）

15%

13001元~20000元以內

18%

20001元以上

20%

備注：房源提成、銷售經理提成、分行主管提成均按5%計提。

業績任務及晉升： 序號

級別

按季度

業績任務

晉升職位

說明

初級業務員

3個月

24000元/季（3個月）

中級業務員

完成任務者可參與晉升中級業務員的考評；由銷售經理以書面方式進行綜合素質考核，由總經理批示，合格者在原底薪基本上加200元獎勵。

中級業務員

3個月

39000元/季（3個月）

高級業務員

完成任務者可參與晉升中級業務員的考評；由銷售經理以書面方式進行綜合素質考核，由總經理批示，合格者在原底薪基本上加400元獎勵。

高級業務員

待定

待定

分行主管

完成任務者可參與分行主管的考評；由總部行政主管以書面方式進行綜合素質考核，由銷售經理以書面+現場演習方式進行業務技能考評；由總經理批示，合格者按需分配至空缺的分行主管崗位。底薪為1500元/月。

備注：如次季度未完成晉級業績任務的（在本季度已有的業績全部清“0”）后，公司給予一個季度的緩沖時間，次季仍未完成任務的降到所在級別的下一級。即高級業務員在規定周期內未完成任務的，降為中級業務員，中級業務員在規定周期內未完成任務的降為初級業務員，初級業務員在規定周期內未完成任務的，由分行主管按日常工作表現及態度，可向公司申請再試用。

七、離職規定及流程

●填寫本司的《辭職申請》表；

●業務員由分行主管批準離職，分行主管由銷售經理批準離職，●總部指派專員或由銷售經理進行該員的離職談話；

●銷售經理批示正式離職日期后，到最后工作日方準辦理離職手續； ●收回該員的勞動合同，解除勞動關系。注意事項

●獲批準辭職而未到最后工作日的，不允許請假至最后工作日。

●未獲批準擅自離開崗位超過3天者，按自動離職處理，不予發放該月工資。●違反公司離職處分事項、違返國家法律規定的，當即解雇，不予任何補償。第二章行政制度

一、資源管理

●各部門的文具及辦公用品須到總部領取，如須購物品或辦公用具須填寫《采購申請單》獲得銷售經理批準，并將申請表交總部行政主管購買。

●關于公司重要資料（如業主委托書、房源登記表、三方協議、租賃合同、收款收據等）由分行主管妥善保管，銷售經理應確保公司的資料與信息不丟失、泄密。●公司的電話設備僅提供給員工因工作所需而使用，不得占用公司電話私聊以工作無關的話題。

●本公司員工（包括銷售經理）不得使用公司電腦進行個人娛樂之用。例如上QQ私聊或瀏覽與工作無聯系之網業等行為，分行主管、銷售經理與員工之間可相互監督。●新入職員工報到時須繳納制服費用，在本公司工作期限滿一年的員工可憑本公司財務開具的收款收據全額報銷制服費用。

二、勞動紀律

●樹立公司形象，維護公司利益，保持良好的職業道德。●接持客戶應熱情，主動，大力提倡微笑服務。

●按時上、下班，不得無故遲到、早退、曠工。嚴格執行考勤制度。

●有工衣者穿工衣上班；無工作裝的穿著：上衣不能穿無袖、無領、低胸、露背、露臍、吊帶裝；褲裙不能穿著破洞、大褲筒、超低腰、超短裙、短褲、燈籠褲等形狀怪異、顏色過艷、標新立異的穿著。

●嚴守公司業務機密，妥善保管個人銷售資料，不得外流。

●高標準、嚴要求，樹立崇高的敬業精神，以飽滿的熱情，高效、快捷的為客戶提供最優質的服務。

●嚴禁以公謀私，不得脫離公司進行暗箱操作。嚴禁貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄等行為。●員工之間應團結友愛，相互協助，嚴禁挑撥離間、制造事端，煽動對抗，無理拒絕執行公司決定。

●公司全體員工對公司物品有責任維護、保管，如因個人失誤導致公司物品丟失或造成損壞，公司將針對個人或部門全體員工共同承擔該物品的損失費用。●上班時間必須穿上本公司統一制作的制服、佩帶工作牌上崗，對于新入職暫未訂制服的員工必須穿職業裝上崗，如：深色西服、西褲及淺色襯衫。

●每位員工都有義務維持工作環境的整潔與衛生；客戶走后主動收拾茶杯、椅子；未在工作崗位時須將用品歸放指定位置；員工的茶杯歸放在指定位置。

●珍惜、愛護公司資源，員工不隨意使用一次性杯喝水，不扔掉可再使用的紙張，不浪費每一張名片；下班時切記關閉所有電源。

●業務員需保持工作手機24小時在開機狀態，保持工作時間手機不離身。

三、樂捐管理條例

為規范公司的行政、業務操作，加強公司對外競爭力，培養精英業務員，特此獎勵、處分： ●當月累計遲到次數超過4次或當月遲到累計超過20分鐘者，每遲到一次執行樂捐 ●當月無遲到、早退者，獎勵當月樂捐款總額的20%作為獎勵。

●有工衣又未穿工衣、戴工作證上班者，新員工未按公司規定著裝者，執行樂捐。

●嚴禁員工私下交換房友登錄密碼、代打考勤；一經發現代打考勤者與被考勤者執行樂捐。●曠工一天于當月工資中扣除三天工資。

●非工作安排、未經分行主管級以上允許登錄非自己的房友ID者，執行樂捐。●未經同意偷看他人業主信息、客戶信息等機密內容者，執行樂捐。

●接到房源、客源須及時登入電腦，分行主管不定期檢查到未登入者執行樂捐。●登記房源錯誤者（包括登記了重復房源），經檢查發現的執行樂捐。●對個人房源、客源沒有按公司規定跟進者，執行樂捐。

●每月需增加5條房源/人，每超出一條房源給予業務員獎勵當月樂捐款總額的3%/條；未能完成房源收集任務的執行樂捐。

●未獲得分行主管級以上允許擅自操作房/客源轉移的，執行樂捐；情節嚴重者開除。舉報者獎勵因該項收繳的樂捐款額的50%。

●業務員私自答應客戶或業主減免代理費的，按應交代理費金額賠償給公司，于當月工資中扣除。屢犯不改者開除。

●收取客戶誠意金時，未開誠意金協議或收款收據的，執行樂捐。●業務員向銷售經理舉報分行主管以公謀私屬實的，執行樂捐。

●業務員或分行主管均不得脫離公司進行暗箱操作，一經查處立即開除。

●外出看房必須登記，在外看房超過1個小時要打電話向主管說明情況，違者執行樂捐。●外出、看房等需離開工作崗位的，需登記電子考勤并關閉個人房友，發現未登記、未關閉、未作口頭交待的，執行樂捐。

●工作時間手機忘帶、關機者，執行樂捐。

●看房未將該房門、窗等關好，或因此造成損失者，自行與業主協商賠償；執行樂捐。●上班時間利用公司電話接聽私人電話超過5分鐘，或打私人電話者，執行樂捐。●無理拒絕執行公司安排、調度者，執行樂捐，情節嚴重者開除。●故意搶同事客戶者，執行樂捐；并給予暫停接待客戶1周處分。●如因個人失誤導致公司物品丟失或造成損壞的，按該物價值酌情罰款個人或部門全體員工，于當月工資中扣除。

●上班看與工作無關的書籍者，執行樂捐。●上班聚眾聊天，得意忘形者，執行樂捐。

●客戶在場不得有吃食、隨意喧嘩、當眾脫鞋等不雅行為；違者執行樂捐。

●當值衛生員對維持工作環境的整潔、衛生未盡責者，執行樂捐，并處罰連值3天衛生。●上班時間玩電腦游戲或利用電腦作他用者，執行樂捐。

●上班時間沒經過批準外出辦私事者，執行樂捐，情節嚴重者開除。

●散布謠言，煸動員工不利于工作的言論者，執行樂捐，情節嚴重者開除。注意事項：

●凡是觸犯以上條款的，分行主管、銷售經理（監督鞭策者）均需開具《罰款通知單》、登記在冊。

●分行主管根據自身管理實際執行樂捐管理條例，樂捐金額由主管根據該員工違犯情節輕重及認知態度自定。

●樂捐為現金收繳，由各分行主管開單收取、保管、登記在冊。

●凡注明有[于當月工資中扣除]的罰款項目，需在該月末將《罰款通知單》、《本月獎、罰登記表》一起交給分行助理處匯總，上報財務部。

五、樂捐款的管理

●各分行由分行主管負責樂捐制度的貫徹執行。

●分行主管按規定針對違反紀律的業務員開具《罰款通知單》，由被罰款人簽字確認。●各分行收繳的樂捐款由分行主管統一保管。

●制度條款內明確規定于工資扣款之項，該款由公司財務于工資內扣除。不計入分行保管。●對于制度條款內規定要獎勵的由分行主管按條款內規定的金額進行頒發并登記于《本月獎、罰款登記表》。

●關于樂捐款的使用，扣除當月派發的獎金的樂捐款余額，由各分行人員商議安排。

●分行主管須對每次罰款情況于《本月獎、罰款登記表》內進行登記，每月末統一交至分行助理處進行匯總上報總部。

●銷售經理、總部行政辦、財務辦有對各分行樂捐款收繳、使用的監督權和鞭策權。第三章業務管理制度

新進人員入職前培訓及核準 1．入職前基礎培訓內容：

●熟練操作房友系統的各項功能；能在最短時間內查找到指定條件的房源。

●熟悉所屬分行周邊地區、環境、鄰近樓盤狀況以擴大至惠州房產行業的發展狀況。

●能背出所屬分行大多數樓盤資料，包括花園、房號、建筑年代、朝向、出售或出租狀況/價格、業主最新信息等。

●能清晰地向客戶解釋二手房產的各項稅費及所需辦理的手續和程序。●熟練地操作內部流程及掌握技巧，如托盤、接待及登記房源/客源、如何跟進房源/客源等。2．新進人員的入職核準

●新進人員在3個月內完成積累1000元業績任務者即可參與初級業務員的晉升考試；（因業務員的學習能力及經驗不同）由業務員在規定期限內主動向分行主管申請考核，考核由分行主管以書面進行，合格者可辦理正式入職。

●如新進人員在入職2個月內完成初級晉升中級業務員的業績任務，亦可參與晉升考核。

二、工作指引

1．委托書：接到業主的盤源后業務員應先了解各樓盤的具體信息，并讓業主簽定售房委托書及注明售價；分行主管對每條房源資料進行核實及確定業務員是否簽署委托書，并且在跟進中注明委托書情況。

2．看樓書：業務員接到客戶在看房前，預先做好看房的準備工作，如：聯系業主或先拿該房的鑰匙、帶上看房書。如該客有是第一首過來看房，須在看房之前先讓客戶簽定本公司的看樓書，并從中解說看樓書的內容，客戶簽署后再看房；用完的看樓書交由分行主管統一保管。

3．誠意金：業務員在帶客戶看房后觀察客戶對該房的滿意程度，對有意向的客戶，業務員應主動說服客戶交誠意金，并向客戶解釋誠意金的作用，分行主管應檢查業務員對每批客戶看房后的結果，并指引業務員的工作及操作技巧。4．例會制：

●各分行主管每天須給業務員開早會，總結上日工作、分析及共享，主管對業務員工作不足之處作出指導；匯報今日工作安排及明日計劃。●各分行主管每周一上午9：30分須到銷售經理指定地點開會，匯報分行的工作情況及日程安排，研究探討新工作及計劃。●每月的十號（即發薪日）（如遇節假日則提前或順延）為公司的集體大會，公司全體員工必須到場參加，未經經理特許不得缺席。業務操作規程

房友系統的操作權限及使用規定--操作權限

●新增權限——初級以上業務員均有新增房源、客源的權限； ●修改權限——初級以上業務均有房源/客源部分修改權限；總部行政主管有全部修改權限；（如需修改指定不能修改的項目，需要填寫《房/客源修改申請登記》。）●移動權限——銷售經理等指定人員有房源、客源移動權限； ●刪除權限——只有總部行政主管有刪除權限。--房源

●收到新房源時應第一時間進行登記，新增房源前必須了解清楚該房的具體情況，填寫時勿錯別字，表達要明確，如產生房源重復應第一時間告知分行主管進行處理。

●定期做詳細的跟進，對已租、已購、我租、我購、及已失效的房源要及時更新狀態。●分行主管有權根據各業務員對房源的跟進情況依規定剝奪其房源，并將其劃為公共信息，由最先跟進的業務員作為該房源的責任人，繼續跟進。--客源

●業務員登記客源時切記勿亂，勿錯別字，表達要明確，如產生客源重復應第一時間告知分行主管進行處理。

●定期做詳細的跟進，對已租、已購、我租、我購、及已失效的客戶要及時清除。●分行主管有權根據各業務員對客源的跟進情況依規定剝奪其客源，并將其劃為公共信息，由最先跟進的業務員作為該客戶的責任人，繼續跟進。2．收托盤的注意事項 ●收到托盤后，是公司主要代理的樓盤應第一時間去查看該房的具體情況并詳細登記在房友系統。

●檢房主要檢查項目為：墻體有無損壞，室內家私電情況，門、窗、鎖有無損壞。●不收非獨家委托、帶名貴家私電房源的門匙。

●為保障不因系統故障而流失房源，登記房源前必須在《托盤登記簿》內進行手寫登記。3．房源、房源收集、房源刊登、房源轉移--房源收集

●房源信息的收集：業務員每月須自行尋找5條房源信息，并以電腦登陸有效為準，（如是行街或在廣告上查閱的信息，必須保證賣方愿意出代理費用，否則視為其它信息，不列入公司所規定的十條房源信息范圍），同事之間不得有重復房源，由電腦登記之日排列先后。●定于各分行主管（星期一）至（星期四）上午劃分好區域分批安排業務員了解各樓盤位置及尋找房源信息。

●每周一至周四早上為員工的收集房源時間，員工在公司報到后就依分行主管的路線規劃行動。

●業務員在跑房源過程中可多與物業管理處的相關人員溝通聯系，但如果遇到利益分配問題則必須向分行主管報告并由分行主管接手談判。●凡業務員所增房源如收不到業主的代理費，該房源視為普通房源，不劃入公司給業務員規定的房源任務。--房源刊登

●每期廣告由公司主管負責聯系并刊登，其廣告信息內容則由公司主管向各部門負責人征集。●分行主管應保證廣告房源信息的有效性與價值性。

●業務員必須在廣告登出前熟記廣告所登的全部房源信息，能夠快速準確的回答出每條房源信息的相關內容。

●分行主管每周要對其部門員工的廣告房源熟記情況進行考核。--房源轉移

●公司定一個星期為房源跟進周期，在周期內未及時跟進的分行主管有權將此房源劃為公共信息，由次位最先跟進的業務員作為該房源的責任人。

●如需調動無效、已租等房源業主信息作為復盤時，需向分行主管獲取，當日累計不能超過3條。

●由我司內部出租的房源，在該房鄰近1個月到租期，原房源責任人仍未跟進的，即可復此盤。

●為防范違規操作房源轉移，申請人需在《房源轉移申請登記表》明細登記申請內容及理由。4．客源、客源轉移--客源

●為避免因重復客源產生內部糾紛，一律按客源登記時間為準。●如客戶自主愿意挑選業務員為其服務的，該業務員應與原客源責任人商議分成或客源轉移。●同一房源在接近時間內洽談兩個客戶的，先交誠意金方未主動放棄購買（租用）該房的有先簽約權。

●如因私事未能自帶來訪客戶，需求助其他同事幫助的，自行商議分成。主提成依然是原客源責任人（因公事不能自帶的，其他同事應義務提供協助。）--客源轉移

●及時更新客戶狀態，詳細登記客戶需求。●公司定一個星期為客源跟進周期，在周期內未及時跟進的分行主管有權將此客源劃為公共信息，由次位最先跟進的業務員作為該房源的責任人。

●為防范違規操作客源轉移，申請人需在《客源轉移申請登記表》明細登記申請內容及理由 5．代理費收費標準

●出售房源的收費標準是根據行業的標準收費，在買賣雙方成交時向買賣雙方各收取成交價1.5%的代理費。

●出租房源的收費標準是根據行業的標準收費，在租賃雙方成交時向租賃雙方各收取成交月租50%的代理費。

●關于代理費的優惠，業務員不得私自決定折扣，務須請示銷售經理同意后方可回復客戶。●針對有意向的客戶，應主動向客戶提出與公司簽訂誠意金協議并開具收款收據。6．業績上報及合同存檔--業績上報

●確認成交（已簽《租賃合同》、《三方轉讓協議》）后，2天內將成交的交易內容（房號、業主姓名、聯系電話、客戶姓名、聯系電話、成交總價、代理費）電話報備至分行助理處進行交易登記。--合同存檔

●將確認成交的《租賃合同》、《三方轉讓協議》、客戶與業主的身份證復印件、物品清單等復印2份；1份由分行主管裝訂保管；1份交至分行助理處分類存檔。●確認成交的《三方轉讓協議》原件第一聯由總部財務辦存檔。

本規定至2009年10月20日起執行直至新版本的頒布，期間如有條款需要增加或修改的，于下列空白處增加，增加之日起有經理級以上簽字有效。實施期間請各位職員嚴格配合執行。增加條款： 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 10．

修改條款：

1．原條款：第章第條第項 修改后條款內容：

2．原條款：第章第條第項 修改后條款內容：

3．原條款：第章第條第項 修改后條款內容：

4．原條款：第章第條第項 修改后條款內容：

5．原條款：第章第條第項 修改后條款內容：