第一篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員(硬件)崗位的工作

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理員

崗位關(guān)系：本崗位主要對(duì)公司行政部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

本崗位對(duì)公司通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)、收銀系統(tǒng)、LED大屏幕等硬件設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、監(jiān)督等工作負(fù)責(zé)。

本崗位對(duì)公司網(wǎng)站系統(tǒng)前期進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)、安裝等工作，后期進(jìn)行維護(hù)、更新等工作。承擔(dān)因本人工作失誤或過(guò)失所造成的直接或間接責(zé)任。

工作目標(biāo)

按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的客戶(hù)機(jī)的日常維護(hù)工作，及時(shí)排除上網(wǎng)電腦使用中的各種技術(shù)問(wèn)題。

按時(shí)完成基于WINDOWS操作系統(tǒng)平臺(tái)的各種應(yīng)用服務(wù)器的操作系統(tǒng)軟件維護(hù)。

按時(shí)完成LED大屏幕系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)，配合服務(wù)商完成LED大屏幕的和故障檢修工作。按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的事前準(zhǔn)備使用過(guò)程中的技術(shù)保障。

工作內(nèi)容

周期工作

每天按時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的運(yùn)行設(shè)備和其他建筑中的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行巡回檢查并填寫(xiě)日志。

每天按時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)防病毒服務(wù)器的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)排查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)的異常情況，消除網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒隱患。

每周對(duì)公司廠區(qū)所有樓宇內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和生活區(qū)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)進(jìn)行一次檢查、巡視。每周對(duì)辦公樓網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房做一次設(shè)備和場(chǎng)地衛(wèi)生清潔，負(fù)責(zé)機(jī)房出入登記情況的檢查。每?jī)蓚€(gè)月對(duì)樓宇內(nèi)所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行一次衛(wèi)生清潔。

非周期工作

按照網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的電腦維護(hù)請(qǐng)求，對(duì)外委客戶(hù)機(jī)維護(hù)人員進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，參加排除用戶(hù)電腦的軟、硬件故障并做好記錄。

及時(shí)完成新增聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的計(jì)算機(jī)連網(wǎng)工作。

及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)病毒的檢查和殺毒工作。

及時(shí)進(jìn)行LED大屏幕系統(tǒng)的異常維護(hù)。在系統(tǒng)設(shè)備故障檢修時(shí)，配合維護(hù)單位進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備的檢修工作。

完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中基于WINDOWS網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺(tái)的各應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護(hù)工作。按時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)準(zhǔn)備工作和會(huì)議期間的技術(shù)保障。

配合網(wǎng)絡(luò)高級(jí)主管完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的布線施工和網(wǎng)絡(luò)連通工作。

配合網(wǎng)絡(luò)高級(jí)主管做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修維護(hù)和系統(tǒng)調(diào)試工作。

檢查與考核

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員負(fù)責(zé)管理所需網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)并升級(jí)網(wǎng)絡(luò)軟硬件環(huán)境，確保并提升公司信息化辦公與管理水平。

組織網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員對(duì)中心網(wǎng)絡(luò)軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查

對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟硬件的相關(guān)故障向公司負(fù)責(zé)人提出可行的解決方案，在取得認(rèn)可后，盡快組織實(shí)施。準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理所需的系統(tǒng)軟件與硬件，并組織測(cè)試。

對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，認(rèn)真做好記錄。

對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境進(jìn)行維修與升級(jí)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)軟件環(huán)境進(jìn)行測(cè)試。

對(duì)于嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)失誤進(jìn)行登記，并上報(bào)處理。

檢查硬件負(fù)責(zé)員工定期打掃，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備整潔衛(wèi)生。

設(shè)備使用人員在崗維修制度。在維護(hù)崗位上嚴(yán)禁以下行為：

在工作室內(nèi)玩任何形式的電子游戲（包括單機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)棋牌等）；

看娛樂(lè)性的電子媒體（包括電影、電視節(jié)目、Flash動(dòng)畫(huà)、娛樂(lè)新聞等）；

1．協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員處理本單位局域網(wǎng)主干線路和交換機(jī)設(shè)備的故障；

2．接待并處理終端用戶(hù)報(bào)告的網(wǎng)絡(luò)通信故障；

3．維護(hù)本單位網(wǎng)絡(luò)主干通信設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)通信暢通；

4．維護(hù)和管理網(wǎng)絡(luò)通信故障處理系統(tǒng)，為用戶(hù)提供多種保障途徑；

5．為新開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)線路連接的用戶(hù)提供服務(wù)；

6．為終端用戶(hù)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)通信安裝、調(diào)試提供服務(wù)；

7．負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)通、運(yùn)行和服務(wù)；

8．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備及其耗材的使用、消耗、報(bào)廢等的登記與申購(gòu)；

9．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心物資、材料、易耗品的管理；、負(fù)責(zé)公司樓域布線工程驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)察、完工交接工作；

11．監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通；

12．完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

熱愛(ài)本職工作，熟悉本職業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

接待并處理公司網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)報(bào)告的故障；對(duì)反映的通信故障，24小時(shí)內(nèi)解決或答復(fù)，并填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)維修工作單。

4.及時(shí)向中心反饋故障排除情況，遇到重大或無(wú)法排除的故障，應(yīng)及時(shí)向中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

5.負(fù)責(zé)公司多媒體系統(tǒng)的安裝和軟硬件維護(hù)工作，做到一般故障事前維護(hù)，突發(fā)故障及時(shí)解決，確保設(shè)備的正常進(jìn)行。

6.負(fù)責(zé)公司辦公計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理和維護(hù)工作，定期進(jìn)行系統(tǒng)巡查和維護(hù)。

7.認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)管理各項(xiàng)規(guī)章制度。

積極主動(dòng)配合、協(xié)助公司其他部門(mén)的工作。

認(rèn)真完成值班任務(wù)和公司安排的其他日常工作。

承擔(dān)公司網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案制定和項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施工作；

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)的運(yùn)行和管理，確保線路的暢通，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及其它附屬設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，路由的正常管理與維護(hù)等。保證公司網(wǎng)絡(luò)每日24小時(shí)、一年365天的穩(wěn)定、安全可靠運(yùn)行； 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保密管理、身份認(rèn)證管理及其它網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理工作，并負(fù)責(zé)相應(yīng)管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用；

公司信息中心機(jī)房管理工作：

1.每天檢查信息中心機(jī)房的用電、空調(diào)狀況，保證機(jī)房的電源及溫度、濕度、灰塵等處于正常范圍內(nèi)，如有問(wèn)題及時(shí)處理。每周打掃一次機(jī)房；每年兩次對(duì)機(jī)房設(shè)備清潔一次。

2.每天檢查機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備的運(yùn)行狀況，如有故障提示，及時(shí)處理。

3.每周登錄主干設(shè)備，檢查設(shè)備的系統(tǒng)利用率、各個(gè)板卡的運(yùn)行狀況、關(guān)鍵接口的運(yùn)行狀況，如有問(wèn)題及時(shí)處理。

4.每月（或定期）備份主干設(shè)備的配置文件。

5.每季度對(duì)主干設(shè)備進(jìn)行資料整理歸檔。

6.每天檢查及時(shí)的通信狀況，如有異常及時(shí)處理。

7.解答公司各部門(mén)提出的與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。

8.接入設(shè)備機(jī)房。保證每個(gè)月實(shí)地檢查巡視一次，主要查看接入層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、散熱通風(fēng)的環(huán)境狀況、衛(wèi)生安全的基本狀況，有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)解決。

9.網(wǎng)絡(luò)終端維護(hù)。積極協(xié)助各部門(mén)工作人員解決辦公用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。）

公司辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正確使用、設(shè)備外清潔、設(shè)備保護(hù)、設(shè)備故障、設(shè)備保管等責(zé)任落實(shí)到個(gè)人

第二篇：秩序維護(hù)員崗位工作流程

網(wǎng)信辦項(xiàng)目部秩序維護(hù)員崗位工作流程

一、大廳崗：配備2名秩序維護(hù)員，實(shí)行2小時(shí)輪崗制，時(shí)間8:30——17:30，中午休息兩小時(shí)，正常班：（1）8:20秩序維護(hù)員簽到上崗，整理著裝，規(guī)范上崗。（2）清理崗上衛(wèi)生，對(duì)出入人員安規(guī)定進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、登記，爭(zhēng)取業(yè)主同意，方可放行外來(lái)辦事人員。

（3）對(duì)外來(lái)人員的接待務(wù)必使用規(guī)范的文明禮貌用語(yǔ)（4）對(duì)于說(shuō)不清來(lái)意的外來(lái)人員，一律拒絕進(jìn)入辦公區(qū)域

（5）大廳崗交接班時(shí)，必須將在崗期間出入人員的基本情況、遺留問(wèn)題向接班人員交代清楚，接班人員方可接崗。（6）大廳崗17:30下班，將崗位工作移交倒班秩序維護(hù)員，并將當(dāng)日人員出入情況、遺留交接清楚，方可離崗。

二、門(mén)崗、車(chē)輛管理崗、監(jiān)控崗，實(shí)行白班、夜班兩班倒，每日配備6名秩序維護(hù)員（白班3人、夜班3人），實(shí)行1小時(shí)輪換制，時(shí)間：8:00——19:00

（1）白班秩序維護(hù)員提前30分鐘到崗，進(jìn)行簽到，按規(guī)定著裝，清理各自崗上的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

（2）查看值班各項(xiàng)記錄。是否規(guī)范、完整、及時(shí)填寫(xiě)。明確交班人員是否有遺留問(wèn)題，并做詳細(xì)記錄。

（3）門(mén)崗秩序維護(hù)員交接后，對(duì)出入車(chē)輛要及時(shí)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，經(jīng)確認(rèn)方可放行。

（4）車(chē)輛指揮人員接崗后，首先要對(duì)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放情況進(jìn)行了解，對(duì)當(dāng)日出入車(chē)輛進(jìn)行有效的指揮，保證車(chē)輛的有序停放，不定時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛進(jìn)行巡查，排除安全隱患。

（5）監(jiān)控員上崗后，對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，查看監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行是否正常，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備要及時(shí)報(bào)修，并做詳細(xì)記錄，對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)要進(jìn)行輪番切換查看，對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，并做好記錄。

三、門(mén)崗、車(chē)輛管理崗、監(jiān)控崗夜班工作流程 上崗時(shí)間19：——次日8:00實(shí)行每小時(shí)輪崗制（1）夜班秩序維護(hù)員到崗后，對(duì)各自崗位的工作進(jìn)行詳細(xì)交接

（2）門(mén)崗安規(guī)定時(shí)間及時(shí)關(guān)閉單位的大門(mén)，對(duì)臨時(shí)出入車(chē)輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)誤，方可放行，嚴(yán)禁其他外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行停放。

（3）車(chē)輛指揮員定時(shí)（每隔1小時(shí)）對(duì)夜間停放車(chē)輛進(jìn)行巡查，確保夜間車(chē)輛的停放安全。

（4）監(jiān)控員上崗后，對(duì)夜間辦公室周邊外部環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)密管控，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)上報(bào)、處理，并認(rèn)真做好記錄。

（5）夜間巡視，安規(guī)定時(shí)間（次/2小時(shí)）對(duì)各辦公樓層進(jìn)行認(rèn)真巡查，保證辦公區(qū)域的夜間安全，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，并做好記錄。

第三篇：辦公網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)方案

辦公網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)方案

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)狀

由于傳統(tǒng)行業(yè)人員對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高，應(yīng)用不太普及不全面，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)就更顯重要，管理、維護(hù)的好壞直接影響工作業(yè)務(wù)的開(kāi)展，而目前應(yīng)用普遍存在的問(wèn)題是：

1.缺乏規(guī)范管理；而導(dǎo)致維護(hù)及維修成本高，電子檔案的無(wú)序管理使得單位資源的流失；

2.缺乏專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)人管理，人工維護(hù)成本高，人員流動(dòng)大，連續(xù)性差；

3.計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的管理維護(hù)隨意性大，常常由于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，而影響正常業(yè)務(wù)的運(yùn)行；

4.網(wǎng)絡(luò)安全沒(méi)有足夠重視，網(wǎng)絡(luò)病毒防范不強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)及局域網(wǎng)的隔離不夠，直接將本單位資源裸露在互聯(lián)網(wǎng)上；

5.資源備份意識(shí)不強(qiáng)，常常由于系統(tǒng)的損壞而導(dǎo)致重要文件丟失；

6.技術(shù)人員對(duì)新軟件的應(yīng)用水平參差不齊，經(jīng)常性的本單位整體培訓(xùn)、交流不夠。7.與外部交流少，軟硬件的發(fā)展應(yīng)用不足等。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大服務(wù)概念的時(shí)機(jī)成熟

我公司宗旨是為傳統(tǒng)非IT的企事業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為企事業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè)化的、低成本高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，公司經(jīng)過(guò)對(duì)泰安高新區(qū)管委會(huì)等單位的行業(yè)服務(wù)實(shí)踐，已為企事業(yè)單位提供了優(yōu)質(zhì)的計(jì)算機(jī)服務(wù)。企事業(yè)單位有越來(lái)越強(qiáng)烈的服務(wù)需求：

1.單位人員的精減與流動(dòng)，其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的連續(xù)性得不到保證，維護(hù)成本高；

2.計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍越來(lái)越大，維護(hù)、管理工作問(wèn)題更加突出；

3.急需低成本、高效率、專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)、安全、連續(xù)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。

我公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心（其職能類(lèi)似各單位的電腦室），最大好處是專(zhuān)業(yè)人員集中為整個(gè)企事業(yè)單位用戶(hù)服務(wù)，其優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)是： 1.降低各單位維護(hù)管理成本，精簡(jiǎn)人員； / 4

2.保證服務(wù)的連續(xù)性，不會(huì)應(yīng)人員的流動(dòng)給單位造成影響； 3.行業(yè)、專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、快速、低成本的服務(wù)； 4.及時(shí)提供新技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)； 5.服務(wù)質(zhì)量與連續(xù)性有行業(yè)保證。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護(hù)方法與保障機(jī)制

（一）檢查、更新、標(biāo)準(zhǔn)化

1.對(duì)客戶(hù)需要新建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，我公司可提供設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)等方案，直至單位滿意；

2.如客戶(hù)已有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，我公司將首先對(duì)現(xiàn)有硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面檢查，提出維護(hù)方案及存在的問(wèn)題供客戶(hù)參考，并統(tǒng)計(jì)備案；

3.為所有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面維護(hù)、升級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)化工作；

4.為客戶(hù)提供計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)咨詢(xún)、操作、維護(hù)等方面的技術(shù)培訓(xùn)工作。

（二）建立單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化檔案

1.所有新老客戶(hù)我公司都將建立維護(hù)檔案，檔案包括有每臺(tái)機(jī)的單機(jī)檔案及公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)檔案各一份并建立意義對(duì)應(yīng)的關(guān)系；

2.單機(jī)檔案：為客戶(hù)需要提供服務(wù)的硬件設(shè)備建立計(jì)算機(jī)信息卡，并以標(biāo)簽的形式粘貼在計(jì)算機(jī)主機(jī)上。

信息卡內(nèi)容包括：機(jī)器名、機(jī)器編號(hào)、使用人、機(jī)器配置、IP地址、備注等。若更換硬件配置后，我公司將會(huì)及時(shí)更新信息卡內(nèi)容。

3.單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)檔案：為單位建立一套計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)檔案。維護(hù)檔案內(nèi)容包括：申請(qǐng)人、時(shí)間、機(jī)器名、服務(wù)內(nèi)容、故障現(xiàn)象、處理結(jié)果、維護(hù)人員、驗(yàn)收人員等信息情況；維護(hù)檔案一式兩份，雙方各執(zhí)一份，以便查詢(xún)。

（三）服務(wù)內(nèi)容

主要內(nèi)容為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立與維護(hù)；各種軟件調(diào)試安裝，維護(hù)；應(yīng)用軟件的安裝、維護(hù)；防病毒軟件電腦查毒殺毒防毒；幫助建立各單位的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)與備份系統(tǒng)，要求各單位的安全備份及時(shí)到位；引導(dǎo)建立規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式；電腦定期清潔維護(hù)；硬件更新升級(jí)的購(gòu)置、安裝、配置；打印機(jī)等外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序安裝維護(hù)，技術(shù)支持與培訓(xùn)等。

（四）服務(wù)保障機(jī)制的建立 / 4

1.建立專(zhuān)門(mén)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)中心，專(zhuān)業(yè)人員與隊(duì)伍來(lái)保證對(duì)客戶(hù)的及時(shí)服務(wù)； 2.保證各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)服務(wù)； 4.實(shí)施細(xì)則：

·機(jī)柜及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整理，包括交換機(jī)、配線架和網(wǎng)線的重新整理、排序，并重新標(biāo)上統(tǒng)一的編號(hào)；

·為客戶(hù)所有硬件設(shè)備制定維護(hù)檔案，每月定期檢查計(jì)算機(jī)，并記錄計(jì)算機(jī)的配置及維護(hù)日志；

·為客戶(hù)需要維護(hù)的文件服務(wù)器、計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)軟件安裝和權(quán)限配置。·為客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)布線重新整理編號(hào)，統(tǒng)一配置IP，并建立相應(yīng)的維護(hù)檔案。

·為客戶(hù)安裝殺毒軟件、病毒防火墻，定期為計(jì)算機(jī)查殺毒和病毒庫(kù)升級(jí)服務(wù)。·為客戶(hù)提供必要的維護(hù)檔案和技術(shù)支持。·保證客戶(hù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

（五）成本控制服務(wù)

1.在維護(hù)客戶(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)硬件配置出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我公司將及時(shí)向客戶(hù)通報(bào)。如果客戶(hù)需要我公司購(gòu)買(mǎi)硬件配置，我公司將提供產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格供了客戶(hù)參考；若我公司購(gòu)買(mǎi)的硬件產(chǎn)品，我方將保證產(chǎn)品的質(zhì)量與成本；

2.我公司保證以最低的成本來(lái)控制，為客戶(hù)節(jié)約開(kāi)支； 3.我公司保證維護(hù)質(zhì)量、確保客戶(hù)能正常開(kāi)展工作； 4.我公司保證事先檢查防范機(jī)制，故障出現(xiàn)及時(shí)響應(yīng)。

四、服務(wù)方式

1、人員編制

我單位安排一名專(zhuān)職工程師在客戶(hù)單位進(jìn)行維護(hù)工作，并嚴(yán)格按照客戶(hù)單位章程和規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。

2、服務(wù)時(shí)間

周一到周五按照客戶(hù)單位作息時(shí)間進(jìn)行上下班（節(jié)假日要聽(tīng)從客戶(hù)單位安排）； 周六周日保持電話暢通，隨叫隨到（如遇特殊情況需向客戶(hù)單位聲明，并征得客戶(hù)單位允許，否則需安排公司其他工程師按時(shí)到位）。

五、服務(wù)費(fèi)

1、服務(wù)費(fèi)用：xxxxx元/年。/ 4

2、結(jié)算方式：半年一結(jié)算。（即合同簽署生效后結(jié)算半年費(fèi)用xxxxx元；一年期結(jié)束后，結(jié)算剩余費(fèi)用xxxxx元）。/ 4

第四篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)轄內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一規(guī)劃，線路申請(qǐng)，協(xié)助電信部門(mén)做好新線路的安裝、調(diào)試。

2.負(fù)責(zé)轄內(nèi)通訊線路、通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的參數(shù)設(shè)置和維護(hù)，并詳細(xì)做好記錄。

3.負(fù)責(zé)對(duì)通訊系統(tǒng)、終端控制機(jī)、工作站的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理。

4.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和質(zhì)量情況及重大疑難問(wèn)題進(jìn)行分析、通報(bào)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和辦法，提出優(yōu)化方案，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹⒈匾恼{(diào)整，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

5.在運(yùn)行過(guò)程中，線路、設(shè)備等出現(xiàn)故障，負(fù)責(zé)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，查找故障原因，排除故障，確保通訊系統(tǒng)正常運(yùn)行并隨時(shí)登記“故障報(bào)告表”。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：公司網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員崗位競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加競(jìng)聘。

我叫，今年歲，本科畢業(yè)，現(xiàn)任崗位。今天，我競(jìng)聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員。

很榮幸我能參加此次競(jìng)聘，首先，我想代表今天參聘的選手對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁表示感謝，謝謝大家對(duì)我們的關(guān)心和支持。

年我就進(jìn)入公司從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)支持工作工作,至今已整整了。回首往事，慶幸自己生活在公司這個(gè)溫暖的集體里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熱心的指導(dǎo)下，在各位同仁積極的支持下,在過(guò)去的日子里，得到了學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、鍛煉的機(jī)會(huì)，很好地完成了自己的本職工作。

對(duì)于競(jìng)聘網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員的崗位，我用六個(gè)字來(lái)概括我競(jìng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)與認(rèn)識(shí)，那就是“真心、熱心、耐心”。

進(jìn)入公司后，我在保證本職工作的同時(shí)，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)并在其中起到很好的帶頭作用，熱心幫助同仁且在大家的共同努力下使一些人取得了較大進(jìn)步。我漸漸成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，也成為團(tuán)隊(duì)的中心人物，這些都是我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。

我想竟聘網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員。今天的競(jìng)選大會(huì)，在競(jìng)聘演講中，很多同仁們說(shuō)到應(yīng)該做些什么，同時(shí)也說(shuō)到可以做些什么，并信心百倍地承諾要使公司獲得什么。這一切使我感受到青春的活力、奉獻(xiàn)的精神、可敬的勇氣。同時(shí)，我也將在這里說(shuō)出自己對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和理解。

一、增長(zhǎng)組織才干、自我成長(zhǎng)

人與人的直接交往卻不可或缺。各種關(guān)系中，師生情，同事情都彌足珍貴，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是一本書(shū)，都有一個(gè)使命，都有一個(gè)夢(mèng)想，為了這個(gè)夢(mèng)想，大家會(huì)互相幫助，而這個(gè)崗位提供了這樣的機(jī)會(huì)。我希望自己可以在日常工作中踐行求實(shí)精神，在團(tuán)隊(duì)中中學(xué)會(huì)人格偉岸，在相互交往中學(xué)會(huì)誠(chéng)信執(zhí)著，在工作中學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)方法。

真心，是我與人合作遵守的第一個(gè)信念。

二、感受技術(shù)脈搏的觸角

現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代的特征是：它改變?nèi)藗兊纳罘绞健W(xué)習(xí)方式和思考方式，這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來(lái)。只有那些感受到時(shí)代跳動(dòng)的脈搏的人，才能夠緊跟時(shí)代的步伐。盡管目前我的能力有限，但我堅(jiān)信腳無(wú)法到達(dá)的地方，眼睛暫時(shí)看不到的東西，思想可以達(dá)到。能和時(shí)代共同思考的人終究可以跟上時(shí)代的步伐。雖然專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展是無(wú)邊無(wú)際的，但它在你的腳下，前途是無(wú)限的，這就是專(zhuān)業(yè)的價(jià)值，因?yàn)椋说膬r(jià)值不在于處于的高度，而在于把握時(shí)代，認(rèn)識(shí)時(shí)代，思考的深度和接觸的廣度。

熱心，是我追求專(zhuān)業(yè)遵守的第二個(gè)信條。

三、釋放個(gè)體融入群體的能量

團(tuán)隊(duì)文化存在的意義，就是她具有釋放每一個(gè)員工的能量的機(jī)制。水本無(wú)波，相蕩而起漣猗，石本無(wú)華，相撞而起火花。能量在相蕩相擊中釋放，公司文化創(chuàng)造性活動(dòng)就是這種結(jié)合最好方式，使個(gè)體和群體能量迸發(fā)出來(lái)。同仁們可以看到我組織挑戰(zhàn)活動(dòng)的紅火，合作活動(dòng)的親情，學(xué)習(xí)的熱烈，這些都將充分體現(xiàn)公司文化的組織作用。

耐心，是我做工作踐行的第三個(gè)準(zhǔn)則。

我希望由于我的加入會(huì)更好地完善這種機(jī)制。

真心、熱心、耐心，這就是我們大家的希望，也是希望你投給我神圣一票的原因。

正如愛(ài)不釋手的項(xiàng)鏈?zhǔn)怯梢粋€(gè)個(gè)閃光珠寶串而成的一樣，公司的事業(yè)也是一個(gè)個(gè)可貴的價(jià)值串聯(lián)而成，它串起前輩閃光點(diǎn)，也會(huì)串起新同事閃光的珍珠。所以公司的 每一個(gè)組成部分都是重要的。

工作以來(lái)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作有了深刻的認(rèn)識(shí)，能站在全局的高度從事管理工作。

并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤，勤學(xué)善思，注重研究剖析網(wǎng)絡(luò)需求，得出正確結(jié)論，解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中的難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策;二是腿勤，以每一分鐘維護(hù)網(wǎng)絡(luò)為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作做實(shí)做細(xì);三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作。

抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。網(wǎng)絡(luò)好壞在一定程度上決定著經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展是否能夠處于優(yōu)勢(shì)，能否讓更多的用戶(hù)滿意，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作要做到重點(diǎn)突出、大膽嘗試，要將維護(hù)工作滲透到日常工作的每一分鐘，不能夠等出現(xiàn)問(wèn)題后再解決問(wèn)題，必須做到預(yù)維護(hù)，將問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因分析透徹，針對(duì)每一個(gè)可能導(dǎo)致故障的原因要整理出具體的解決辦法，并時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行預(yù)檢查，確保網(wǎng)絡(luò)不出故障。

我堅(jiān)信，憑著我的經(jīng)驗(yàn)和愿意與大家同舟共濟(jì)的精神，我今后的工作必將獲得成功。讓我們共同努力，在不同的崗位上把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造輝煌。

我的演講到此結(jié)束了，謝謝大家。