第一篇：網站營運專員

HR工具箱-職位模版

網站營運專員

本范例僅供參考,請酌情修改后再使用

崗位職責

1、負責網站的日常業務運營管理，從事運營流程制訂、優化工作；

2、負責網站的運營能力、盈利能力提升，網站的運營規則制訂，網站運營質量監控及網站運營支持；

3、管理網站內容及頁面。

任職資格

1、大專以上學歷，市場營銷或者計算機相關專業優先；

2、1年以上相關工作經驗；

3、有網站社群相關服務、內容規劃及經營相關經驗；

4、思維敏捷，富有創新精神，對數據變化敏感，具備良好的分析判斷能力。

第二篇：營運專員的主要職責

營運專員的主要職責5篇

職責：

1.根據購物中心的定位，搜集目標品牌，對商戶進行調研和甄選;

2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;

4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，并做好相關記錄;

5.負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

6.完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業;

___年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。

篇二

職責：

1、指導門店日常經營，提升門店盈利水平。

2、規范門店日常操作，維護公司和門店利益。

3、服務門店經營，協助門店處理相關事務。

2、協助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業務操作流程。

崗位要求：

1、大專以上學歷

2、熟悉零售行業門店營運管理相關知識

3、___年以上類似工作經歷

4、具有良好溝通表達能力，一定的領導管理能力及團隊合作精神

篇三

職責：

1、協調并跟進商戶物業需求的解決，確保商戶穩定、順暢經營;

2、活動洽談，監督商戶活動籌備和措施落實情況;

3、不定時巡查賣場，全面了解商戶經營活動細節，防范超范圍經營等違約情況的發生;

4、商鋪經營數據統計及分析。

任職資格：

1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、熟悉商鋪運營特點，一年以上百貨/購物中心營運工作經驗優先;

3、能熟練使用office辦公軟件;

4、具有良好的溝通協調能力，責任心強。

篇四

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

3.負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

5.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6.配合企劃部做好活動資源的采集。

7.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案

篇五

1在營運經理的直接領導下，具體負責商鋪及員工的日常工作。

2貫徹、落實公司的各項規章制度。

3維護現場正常的營運秩序，配合各職能部門開展相應的工作。

4負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理。

5監督商鋪的消防安全及保衛工作。

6完成領導交辦的其它工作。

第三篇：網站營運策劃崗位職責

1.根據產品或項目商業需求制訂整體運營計劃并推進落實。

2.編制產品或項目效果數據，分析報告評審效果，給出改善網站運營流程并實施。

3.根據市場調査及時給出網站導航、布局改善方案，并監督實施。

第四篇：營運專員工作的崗位職責

營運專員工作的崗位職責5篇

1、制定、完善營運部各類規章管理制度及相關程序文件、工作流程，并監督執行;不斷完善管理機制，制度審批后負責向員工解釋、傳達、監督并反饋其執行情況;

2、組織監督各人員、月度工作計劃的落實執行工作;督促各人員工作進展及目標達成的情況;

3、傳達各項文件及通知并監督實施工作的落實情況;

4、根據營運經理下達的指標，制定公司的銷售及毛利計劃，并組織落實，對執行情況跟進檢查、指導、控制;

5、審核各類報告，審核所有費用開支，控制營運成本;及時、準確、真實、完整的向營運經理提交有關營運報告、信息;

6、督導公司商鋪營運的工作，提高銷售、服務業績;

7、對公司商鋪的結構布局進行周期性分析并提出調整建議;

8、組織營運部物資的盤點工作，確保物資數據的準確性、真實性;

9、根據營運部人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經理提出建議，并報于人力資源部;

10、上級領導布置的日常臨時性工作。

篇二

職責：

1、新開店前期人員培訓，系統培訓，賬目培訓、新店開業店鋪裝修、電腦系統、促銷活動、營運執照、跟蹤實施;

2、規范老店賬目、導購形象、銷售服務;

3、培訓店鋪導購銷售技巧，以身帶教，提升導購銷售技巧，日常營運相關辦公工作整理匯總;

4、制定每月直營店鋪巡查計劃，巡查店鋪(檢查店鋪現金賬目、檢查店鋪衛生、檢查店鋪導購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務、禮貌用語、導購形象、店鋪衛生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓提升課件制作;

6、根據每次巡店工作的情況，制定巡店結果的通報，并分發到各部門。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷管理相關專業，有零售終端管理經驗者優先，接受優秀應屆畢業生優先;

2、能熟練使用辦公軟件，具備基礎計算機知識;

3、較好的溝通能力，協調能力，語言表達能力較強;

4、一年以上零售連鎖行業營運工作經驗，或二年以上店鋪管理經驗者優先;

5、認同公司的企業文化，具有強烈的責任心，有耐心、細致的工作作風。

篇三

職責：

1、負責店鋪接待排位的管理;

2、負責統計店鋪截流以及相關流量的數據;

3、門口迎賓;

4、及時反饋工作中遇到的不合理現象;

5、做好領導指派的其它工作;

任職要求:

1、形象氣質佳，女身高160及以上，男170及以上;

2、___年以上高端商場、星級酒店或高端寫字樓工作經驗;

3、具優秀的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、管理協調能力;

4、有自己的原則，目標感強;

篇四

職責：

1、每日巡視、檢查所管轄區域內的店鋪設備、設施是否完好，保潔服務的達標情況，及時對發現的問題做出處理，并做好記錄

;

2、每周巡視空置單元，發現問題及時處理，填報檢查的記錄并上報主管領導;

3、嚴格按照公司相關規定處理管轄區域內的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業戶拜訪等日常工作

;

4、準確掌握有關物業的結構、布局、和方位

;

5、留意轄區內所有欠費動向的業戶，注意其物品遷出，及時采取行動，并將有關信息記

;

6、成領導交辦的其他各項工作。錄在之中，及時向領導匯報。

職位要求：

1.大學本科以上學歷，專業不限;

2.兩年及以上對客戶工作經驗，有購物中營運工作經驗者尤佳;

3.有意在商業地產有興趣并意愿長期發展;

4.有很好的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心強。

篇五

職責：

1、根據公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到、季度、月、周計劃;

2、制定項目營運費用預算、報批，在預算范圍內合理使用;

3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態，維護、控制經營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;

5、負責與商戶保持良好的合作關系，負責與商戶的溝通協調工作并監督、提示商戶合法經營，為商戶提供經營指導支持，組織協調商戶處理各種糾紛，組織協助設備部為商戶提供服務，維護購物中心環境，樹立統一形象;

6、負責為商戶經營提供各類商務咨詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

任職要求：

1、本科及以上學歷，有商業地產或大型購物中心工作經歷者優先考慮;

2、運營數據分析能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;

3、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表，有較強經營分析能力;

4、熟悉現場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規;

5、為人正直、思想健康、道德規范、原則性強、認真負責、成熟穩重。

第五篇：營運專員崗位的職責

營運專員崗位的職責5篇

職責：

1、負責對用營業額提成作為租金的租戶的營業額收入按合同規定做好取數、稽核、監督、管理工作，定期匯總、統計各租戶經營情況和用營業額提成作為租金的租戶的營業額提成數據向公司匯報;

2、定時對商場所轄范圍進行巡查，檢查設備、設施使用情況，監管公共場地的衛生保潔質量，發現問題及時處理，負責對裝修施工現場進行檢查和監管;

3、負責跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;

4、檢查公共場地，公共部位、公共設施的環境清潔情況，發現臟污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛生的監督工作;做好公共場地，公共部位、商場內部等綠化、養護的監管工作;

5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務，預約服務時間，做出服務安排，以求租戶___%滿意;

6、協助財務中心做好每月的派單及欠費追收工作;

7、對商場以及公共地方的經營活動進行監督管理，發現問題及時通知經營部，根據其意見進行處理，維護經營秩序;

8、完成領導交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，___年以上商業/商超客服現場管理工作經驗;

2、形象氣質佳，具有良好的服務精神;

3、良好的溝通能力及應變能力，高度的工作責任心。

篇二

職責：

1、負責門店員工的日常管理和工作協調;

2、根據店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監督、檢查和反饋，3、對店鋪各類信息數據進行有效收集、整理、匯總、上報;

4、定期組織市場調研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調研報告。

5、根據各門店各級人員培訓需求，制定相應培訓計劃，編寫培訓課件，制定培訓方案及組織培訓活動

6、配合各門店開展促銷活動，總結促銷效果，提交總結報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，有一定市場培訓經驗

2、較強的溝通協調能力，有一定統籌能力

3、熟悉各類辦公軟件

篇三

職責：

1、根據公司的營運目標，制定實施計劃完成各項指標;

2、負責對全國區域的市場情況、商品銷售、店鋪運營、團隊建設、人員發展等工作進行科學分析、高效管理;

3、負責對店長的技能評估、帶訓、考核;包含品牌文化、商品知識、服務規范、銷售技巧及陳列知識等培訓;

4、跟進和督查各店鋪培訓后的實施落實情況;

5、協助籌備新店鋪的開業準備工作;

6、收集并反饋區內各店鋪信息，對公司營銷策略、商品結構、顧客服務等提出可行建議;

7、要隨時能掌控各區域店鋪經營及市場狀況，并提供當地市場的變化給予相應的處理方案和措施;

8、協助做好團隊的管理、考核、激勵制度，提高員工的積極性。

任職資格：

1、大專及以上學歷，市場營銷、工商管理專業優先;

2、有全國大型連鎖門店管理經驗優先;

3、對市場的變化有良好的敏銳度和洞察力;

4、具有良好的語言表達及溝通能力，事業心強，較強的執行能力、團隊合作精神。

篇四

職責：

負責加盟商的后期跟進工作;

根據加盟商的開業時間合理安排技術培訓和開業指導;

與加盟商溝通確定店鋪設計稿件;

保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

了解加盟商的訂貨情況和訂貨規律;

分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產品進行及時的補充，對滯銷產品采取合理的優化措施;

處理加盟商投訴;

合理安排、督促下屬的工作。

任職資格

1、大專及以上學歷;

2、___年以上零售業實體店運營管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;

3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客戶服務意識、較強的執行力及數據分析能力;

4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

篇五

1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

2.負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各種經營指標的管理。

3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。