第一篇：xx村群眾工作室匯報材料

強化領導健全機制

努力提升服務群眾的工作水平

------xxx村群眾工作開展情況的匯報

為了進一步方便群眾，更好的服務群眾，按照上級要求，xxx村建立了群眾工作室，并把解決問題，切實維護群眾利益作為群眾工作的出發點和落腳點，教育引導和熱心代理群眾依法信訪、依法辦事，最大限度將矛盾糾紛化解在基層，實現“工作規范、形式創新、內容豐富、層次提升”的目標。

一、加強領導，形成工作共識

按照區工委、農工委的部署，我村及時召開由村兩委班子及村民代表參加的會議，對我村的群眾工作進行安排部署，及時成立了群眾工作領導小組，由支部書記任主任，村委會主任為副主任，兩委成員、婦聯主任為成員。同時，以兩委成員和村民代表為主，確定配備了社情民意信息員、調解員和信訪代理員。會議把在思想上尊重群眾、為了群眾，行動上聯系群眾、服務群眾，工作上貼近群眾、依靠群眾，作為根本原則加以確定，切實做到思想認識統一、工作思路清晰，群眾工作的開展組織到位、認識到位、方法措施到位。

二、健全機制，確保工作有序開展

在明確了組織機構的基礎上，制定了xxx村群眾工作職責及工作制度，堅持用制度約束推動群眾工作深入開展。一

1是值班接待制度。實行村“兩委”成員輪流坐班制，由工作室主任負責隨時抽查值班情況。二是值班告知制度。每個工作日的前一天，提前通知工作人員，按時上崗，提前“備課”，對每個工作日整體安排。三是撰寫日志制度。每個工作隊員寫工作日記、談心得、講體會，以便積累經驗。四是糾紛排查制度。充分發揮村民代表會職能，由村民代表負責每月排查一次矛盾糾紛，做到不遺漏、不擴大化，全面詳細的掌握信訪矛盾糾紛情況。五是定期例會制度。每月召開一次工作室全體會議，就群眾工作接待中發現的問題進行專門研究，制定相應的解決處理措施，明確落實人員，努力將矛盾隱患消除在萌芽狀態。六是信息上報制度。群眾工作室值班人員要將了解和掌握的有關情況做好登記整理，并及時向群眾工作站反饋。

三、切實解決問題，真心服務群眾

一是當好防范隱患的“排查員”。通過座談、走訪等多種形式，隨時了解群眾的所思、所想、所盼，并及時登記、上報。對群眾反映的社會熱點、難點問題，做到早發現、早穩控、早報告。二是當好化解矛盾的 “調解員”。對排查出的矛盾糾紛，主動出擊，敢于碰硬，堅持只要是有利于老百姓、有利于穩定發展的事情，就一管到底，盡大力把大量矛盾糾紛化解在基層，把苗頭隱患解決在萌芽狀態。三是當好信守承諾的“代理員”。群眾工作時全程負責代理群眾的信訪問

題，接受委托后，認真踐行代理承諾，及時把信訪事項逐級向上反映，并積極協助協調有關部門解決。四是當好排憂解難的“辦事 員”。要求工作室人員充分發揮自身優勢，積極為群眾提供政策、法律、科技、就業等方面的服務，力所能及地為群眾就業、為農產品銷售牽線搭橋，切實幫助老百姓解決一些生產生活中的實際困難和難題。

自xxx群眾工作室成立以來，群眾關心的熱點難點問題得以解決，農村穩定成果得到進一步鞏固，群眾工作取得了初步成效。

1、因村里外來人口多，原來設置的垃圾傾倒點不夠用，造成垃圾隨地丟棄，污染了農村環境、對村民的身心健康也造成損害，經群眾工作領導小組商議，在村里多設置了幾個垃圾點，在村民中通過招標形式安排村民每天清理垃圾，解決了生活垃圾隨意丟棄，污染環境的問題。

2、及時化解了鄰里糾紛2起。一是村民陳義與其兄弟姐妹五家為了爭奪征地補償款的糾紛事件，這起糾紛事件涉及人數多，調解工作難，但經過群眾工作室人員不懈努力，多方做工作，最終幾家達成一致，調解成功。二是村民張國強與陳立強因蓋房房基地產生矛盾，工作室人員知道后立即到兩家了解情況，與兩家坐下來商談，最終矛盾得以化解。

3、工作室人員積極與富士康、嘉隆高科等優秀企業聯系，得到用工需求安排村民就業，并建立了就業信息平臺，今年來安排村民就業十幾人。

4、負責代理群眾的信訪問題1件。村民王春秀、趙風云等村民認為大棚征地補償款分配不公問題進行信訪，我們及時代理了這個信訪問題，積極與上級部門溝通聯系、爭取把問題化解在基層。

農村群眾工作室是密切黨與人民群眾血肉聯系的有效載體和途徑，今后我們將更加努力，做到心里裝著群眾、經常深入群眾，緊緊依靠群眾，充分發揮群眾工作室的橋梁和紐帶作用，對群眾反映的熱點、難點問題，要竭盡全力，認真解決，使群眾工作室真正服務廣大群眾、增進社會和諧、促進農村發展。

2011年7月25日

第二篇：群眾工作室工作制度

工會工作指導方針

高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹黨的十六大精神和江澤民“三個代表”重要思想，堅持基本路線和基本綱領，堅定不移地推動全心全意依靠工人階級方針的落實，突出工會的維護職能，充分發揮民主參與、民主監督和社會調節作用，不斷加強工會的群眾化、民主化、法制化建設，更好地為職工群眾服務。團結、教育和動員廣大職工，為深化改革、促進發展、維護穩定，全面建設小康社會而努力奮斗。

工會主席職責

一、主持工會委員會的全面工作，明確委員分工，制定工會工作目標和計劃，檢查、督促工作目標和計劃的落實。

二、主持召開工會委員會，會員代表大會或會員大會、主席辦公會等會議，并明確會議主題。

三、堅持和完善民主管理制度，結合單位實際，開展以職代會（廠務公開）為基本形式的民主管理工作，使職工的知情權、參與權和監督權真正落實。

四、深入調查研究，及時掌握職工的思想生活狀況，傾聽和反映職工群眾的意見和要求，解決職工的實際困難，切實維護職工的合法權益。

五、組織職工開展各類活動，結合單位實際，尋找活動的載體，圍繞單位的經濟發展，開展各類主題教育，發揮工會組織在經濟建設中的作用。

六、抓好工會的自身建設，組織工會干部學習工會的法律法規，培訓工會干部和工會知識分子，協調內部關系，調動工會干部的積極性。

工會女職工委員會主要任務

一、團結和帶領女職工發揚工人階級主人翁精神，在改革開放和現代化建設中建功立業。

二、維護女職工在政治、經濟、文化、社會和家庭等方面的合法權益和特殊利益，向一切歧視、虐待、侮辱、迫害女職工的行為作斗爭。

三、執行有關保護女職工權益的法律、法規和政策，并監督貫徹實施。組織女職工參與民主管理，女職工委員作為一方面的代表參加本單位管理，單位在研

究決定涉及女職工利益的問題時，必須聽取女職工組織的意見和建議。

四、加強對女職工進行愛國主義、集體主義和社會主義教育，引導女職工樹立自尊、自信、自立、自強精神，努力提高自身的思想道德和科學文化技術素質。

五、要積極培養女職工，并向有關部門推薦婦女人才。

六、要會同工會有關部門和社會各方面共做好女職工工作。

勞動保護監督委員會職責

一、監督和協助企業做好安全生產勞動保護工作，切實保障職工在生產勞動中的安全和健康，促進企業生產發展。

二、依照國家規定，對新建、擴建企業和技術改造工程中的勞動條件和安全衛生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用進行監督。

三、發現企業違章指揮、強令工人冒險作業或生產過程中有明顯重大事故隱患和職業危害時，應當向企業提出解決的建議。

四、參加對職工因工傷亡事故和其他嚴重危害職工健康問題的調查處理，并向有關部門提出處理意見。

工會會員的權利與義務

會員享有以下權利：

㈠選舉權、被選舉權和表決權。

㈡批評工會的任何組織和任何工作人員，要求撤換或罷免工會工作人員，對工會工作進行監督。

㈢對國家和社會生活問題提出批評與建議，要求工會組織向有關方面如實反映。

㈣在合法權益受到侵犯時，要求工會給予保護。

㈤享受工會舉辦的文化、教育、體育、旅游、療休養事業等的優惠待遇，享受工會給予的各種獎勵。

㈥在工會會議和工會報刊上，參加關于工會工作和職工關心問題的討論。會員履行下列義務：

㈠學習政治、經濟、文化、科學、技術，學習工會基本知識。

㈡積極參加民主管理，努力完成生產和工作任務。

㈢遵守憲法和法律，維護社會公德和職業道德，遵守勞動紀律。

㈣正確處理家庭、集體、個人三者利益關系，向危害國家、社會利益的行為作斗爭。

㈤維護工人階級內部的團結和統一，發揚階級友愛，搞好互助救濟。㈥遵守工會章程，執行工會決議，參加工會活動，按月交納會費。

工會經費審查委員會的任務

一、審查同級及下級工會組織經費收支和財產管理情況，審查工會所屬企事業單位的財務收支和經營管理情況。監督貫徹執行國家財經政策、紀律、法規和工會財務制度。

二、督促同級及下級工會定期公布財務帳目，報告財務收支情況，實行財務公開，發揚財務民主監督。

三、檢查同級及下級工會對會員大會或會員代表大會關于工會財務工作決議的執行情況，以及對經費審查委員會的建議或決議的執行情況。

四、宣傳黨和國家的政策、方針，同鋪張浪費、私分錢物、貪污盜竊、侵占國家和工會財產現象進行斗爭；對模范執行財經法紀、財務工作成績顯著的，建議給予表揚、獎勵。

五、深入調查研究，聽取職工群眾意見，積極參與和支持財務改革，對工會經費收支，財產管理提出改進意見和建議，幫助其完善各項財務制度。

六、工會組織機構變動和財務、財產管理負責人工作調動時，負責監督交接工作和離任審計工作。

七、參與政府或上級工會規定的其他審查審計工作。

勞動爭議調解委員會基本職責

一、依照《工會法》、《勞動法》和《企業勞動爭議處理條例》等法律法規規定，處理企事業內發生的勞動爭議。

二、調解企事業內發生的勞動爭議主要包括：因企業開除、除名和職工辭職、自動離職發生的爭議；因履行勞動合同發生的爭議；因執行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規定發生的爭議；法律、行政法規規定可以申請調解的其他勞動爭議等。

三、檢查督促爭議雙方當事人實現調解中的權利，教育當事人履行調解中的義務，使調解協議得到全面落實。

四、對職工進行勞動法律、法規的宣傳教育，做好勞動爭議的預防工作。

工會財務管理制度

一、工會經費的來源：包括會員交納的會費，本單位依法向工會撥交的經費；工會所屬企業事業單位上繳的收入；其他收入。

二、工會經費的使用范圍：包括會員文體活動；職工教育；文化宣傳；勞動競賽；工會建設等。

三、工會經費的收支管理：

1、嚴格財經紀律，堅持增收節約勤儉辦事原則，收支項目及時登記，做到日清月結，不截留、挪用，確保工會經費的專款專用。

2、工會經費重大開支做到班子集體商定，工會主席專人簽字、做到票證齊全，手續完備。

3、做好一年工會財務收支預決算，經審委要加強工會經費開支的審查與監督。工會每年應如實向會員代表大會匯報本財務收支情況，接受會員監督。

基層工會的基本任務

一、執行會員大會或會員代表大會的決議和上級工會的決定，主持基層工會的日常工作。

二、代表和組織職工依照法律規定，通過職工代表大會和其它形式，參加本單位民主管理和民主監督。企業、事業單位工會委員會是職工代表大會工作機構，負責職工代表大會的日常工作，檢查、督促職工代表大會決議的執行。

三、參與協調勞動關系和調解勞動爭議，與企業、事業單位行政方面建立協商制度、協商解決涉及職工切身利益問題。幫助和指導職工與企業、事業單位行政方面簽訂勞動合同，代表職工與企業、事業單位行政方面簽訂集體合同或其他

協議，并監督執行。

四、組織職工開展勞動競賽、合理化建議、技術革新和技術協作活動，總結推廣先進經驗，做先進生產（工作）者和勞動模范的評選、表彰、培養和管理工作。

五、對職工進行思想政治教育，鼓勵支持職工學習文化科學技術和管理知識，開展健康的文化體育活動，辦好工會文化、教育、體育事業。

六、監督有關法律、法規的貫徹執行。協助和督促行政方面做好勞動保險、勞動保護工作，辦好職工集體福利事業，改善職工生活。

七、維護女工的特殊利益，同歧視、虐待、摧殘、迫害女職工的現象作斗爭。

八、搞好工會組織建設，健全民主制度和民主生活。建立和發展工會積極分子隊伍，做好新會員的接收、教育工作。

九、收好、管好、用好工會經費，管理好工會財產和工會的企業、事業。

創建職工之家基本條件

一、組織健全：根據《工會法》、《工會章程》要求，民主選舉產生工會委員會。同時，建立經費審查委員會和女職工委員會等組織。工會班子健全，團結有合力、工作富有成效。職工入會率要求達到85%以上。

二、工作規范：建立工會委員集體領導分工負責制，委員分工明確，一年二次召開工會工作例會。做到年初有計劃，年中有檢查，年底有總結，各類制度齊全，工會檔案、資料完整。

三、依法維權：建立平等協商、集體合同和工資集體協商制度。開展民主管理（廠務公開）工作，自覺執行職工最低工資、基本生活費和其他社會保障規定，重視安全生產、勞動保護工作、建立勞動保護監督檢查網絡，關心困難職工生活，結合單位實際開展互助互濟活動，維護和保障女職工合法權益，女職工四期保護措施落實得好。

四、活動正常：組織職工學習政治、法律和科學文化知識，配合企業（單位）開展職工文化技術培訓、經濟技術創新，“雙愛雙評”和評先選模活動，組織職工參加上級工會組織的各項活動，有條件的企業（單位）積極開展文體活動，豐富職工業余文化生活。

五、行政支持：企業（單位）黨組織加強對工會工作的領導，支持工會開展工作，依法撥交工會經費，為工會開展活動提供必要的時間保證和物質保證。

六、會員擁護：建設一支熱心為職工群眾服務的工會積極分子隊伍，關心職工生活，積極為職工排憂解難，做好困難職工幫扶工作，為職工和會員辦實事成效顯著。召開會員（代表）大會對工會工作進行民主評議，滿意率須在60%以上。

第三篇：村群眾工作室建設情況報告

村群眾工作室建設情況報告

鎮群工部：

村群眾工作室是聯系鄉村干部和群眾的連心橋，是強本固基、構建和諧社會的重要抓手。我村非常重視工作室的建設運行。現將有關情況報告如下：

一、村群眾工作室的建設

按照上級文件要求，我們建設了村群眾工作室，工作室面積12平米，配備電腦一臺，打印機一臺，配齊了辦公桌椅和辦公用品。工作站的領導小組名單、接訪安排名單、以及各項規章制度全部張貼上墻，讓群眾一目了然，為群眾提供了最大的便利。工作臺賬、會議記錄等各項文件資料配置了專門的櫥柜。

二、村群眾工作室的運行

在4個多月的工作運行中，村工作站累計受理群眾矛盾糾紛8起，實際解決8起。

三、村群眾工作室存在的問題

由于是農忙季節，工作室的值班人員不能保證全天候在崗。另外群眾對工作站、室還存在疑慮，持觀望態度。

四、村群眾工作室的工作開展

繼續加大對群眾的宣傳力度，讓黨的政策和群眾工作室的工作性質深入人心，讓這座村干部群眾的連心橋越鑄越牢。同時進一步強化責任意識，嚴格落實工作制度，加強督查落實，對擅自離崗等現象，嚴肅處理。

五、對群眾工作部的建議

建議群眾工作部村工作室人員進行定期培訓，提高工作人員的業務、服務水平。同時在經費方面對村予以傾斜，建立相關補貼制度，提高工作人員的積極性。

第四篇：村委群眾工作室建設工作情況總結匯報材料

村委群眾工作室建設工作情況總結匯報材料

鎮群工部：

村群眾工作室是聯系鄉村干部和群眾的連心橋，是強本固基、構建和諧社會的重要抓手。我村非常重視工作室的建設運行。現將有關情況報告如下：

一、村群眾工作室的建設

按照上級文件要求，我們建設了村群眾工作室，工作室面積xx平米，配備電腦一臺，打印機一臺，配齊了辦公桌椅和辦公用品。工作站的領導小組名單、接訪安排名單、以及各項規章制度全部張貼上墻，讓群眾一目了然，為群眾提供了最大的便利。工作臺賬、會議記錄等各項文件資料配置了專門的櫥柜。

二、村群眾工作室的運行

在x個多月的工作運行中，村工作站累計受理群眾矛盾糾紛x起，實際解決x起。

三、村群眾工作室存在的問題

由于是農忙季節，工作室的值班人員不能保證全天候在崗。另外群眾對工作站、室還存在疑慮，持觀望態度。

四、村群眾工作室的工作開展

繼續加大對群眾的宣傳力度，讓黨的政策和群眾工作室的工作性質深入人心，讓這座村干部群眾的連心橋越鑄越牢。同時進一步強化責任意識，嚴格落實工作制度，加強督查落實，對擅自離崗等現象，嚴肅處理。

五、對群眾工作部的建議

建議群眾工作部村工作室人員進行定期培訓，提高工作人員的業務、服務水平。同時在經費方面對村予以傾斜，建立相關補貼制度，提高工作人員的積極性。《村委群眾工作室建設工作情況總結匯報材料》

第五篇：群眾工作室工作職責

群眾工作室工作職責

1、貫徹落實黨的群眾路線，按照上級的安排部署、目標任務和要求，全力抓好本嘎查村（社區）群眾信訪工作；

2、做好來訪群眾反映事項的接待、等級、政策法規咨詢和教育疏導工作；

3、受理群眾來訪事項，主動協調解決群眾合理訴求；

4、抓好矛盾糾紛排查工作，及時發現存在的問題，積極做好調處、化解工作；

5、抓好政策法規宣傳，教育引導群眾依法反映訴求；

6、搞好調查研究，及時向上反映社情民意、可能發生的上訪苗頭；

7、搞好工作信息、數據上報工作。

群眾工作室工作制度

一、社情民意收集處理制度

1、建立社情民意服務網絡體系。設立社情民意工作室配備專職工作人員各村（居）民小組選配一名群眾工作信息員負責社情民意收集工作。各小組信息員要將收集到的社情民意情況于每天下午報嘎查村、社區社情民意工作室，社情民意工作室梳理歸納后建立社情民意檔案。同時根據具體情況分別作出處理并以適當形式給群眾相應的答復確保社情民意事事有回音、件件有落實。

2、開展嘎查村、社區領導與群眾交流談心活動。對重要社情民意主要領導要認真協調處理積極與群眾開展談心活動為群眾解疑釋惑能當場解決答復的爭取一次處理到位對不能當場答復解決的要安排專人辦理限期答復。

3、實行社情民意日報告制度。社區級收集的社情民意和處理辦理情況要及時梳理并向上級群眾工作站匯報確保社情民意暢通順暢為黨委、政府決策提供第一手資料和可靠依據。

二、矛盾糾紛排查調處制度

1、以建立有效的社會矛盾排查調處機制為目標全面建立和諧穩定的社會主義新農村牧區。

2、以嘎查村、社區群眾工作室為組織依托建立完善矛盾糾紛排查調處網絡切實有效化解群眾矛盾。

3、實行嘎查村、社區主要領導群眾工作日制度，定期聽取社情民意匯報歸納整理群眾意愿定期排查、調處化解重大社會矛盾和群眾反映強烈的問題。

4、加強矛盾排查調處工作規范化建設。矛盾糾紛排查處理實行臺賬管理有文字記錄、有統計數字、有分析報告做到機構健全、人員到位、檔案齊備、有據可查。

群眾工作信息員、調解員職責

1、主動了解、掌握社情民意信訪信息排查確定不安定因素 ；

2、積極主動做好信訪初核工作把問題解決在當地、解決在萌芽狀態做好本轄區信訪問題的息訪工作；

3、隨時掌握和收集信息動態傾聽基層群眾呼聲發現問題及時處理并層層上報；

4、通過調解工作宣傳政策、法律、法規及規章教育公民遵紀守法尊重社會公德引導群眾通過正常渠道依法信訪預防民間糾紛發生；

5、調解民間糾紛防止民間糾紛激化，依照法律、法規和政策進行調解法律、法規、政策沒有明確規定的依照社會主義道德進行調解；

6、記錄、整理、轉送信訪人提出的信訪事項或陪同信訪人到有關行政機關反映問題；

7、參與協調處理有關的代理信訪事項督促有關部門對代理信訪事項進行及時辦理；

8、及時轉達有關部門對信訪事項的處理意見。