第一篇：市地稅局網站建設的實踐與思考

市地稅局網站建設的實踐與思考

隨著稅收征管信息化建設的快速推進，納稅服務工作的深入開展，稅務網站的重要作用越來越為人們所認識和重視。淮南市地稅局自1999年先后建立內、外網站以來，網站建設取得了一定成績，積累了經驗，但也存在一些問題和不足。

一、網站建設情況及成效

（一）網站建設情況及主要功能

淮南市

地稅局網站于1999年建成，2002年進行了一次全面改版，現建有內、外兩個網站，各設一名網站維護人員。網站主要功能是：傳遞信息（法規、政策、通知），反映動態（工作），提供服務（查詢、咨詢、學習），網上辦公（網上申報、報送報表）。內網開設了熱點報道、最新文件、時事新聞、分局網頁、網上學校等20多個欄目，設立了4個專題；開辟了“論壇”互動欄目。目前，內網的訪問量年內將達100萬人次；外網設有文件公告、稅務動態、最新報道等20多個欄目，設立了稅收宣傳、政風建設、納稅服務等5個專題，開辦了網上申報納稅、報送報表資料等辦公事項。2002年市局制定文件，規范了網站欄目設置、信息上網流程和責任單位，使網站建設逐步走向規范化管理的軌道。

（二）取得的主要成效

1、建立了信息快速傳遞的渠道。過去，下文件，發通知，要由部門起草，辦公室打印，通過郵政部門郵寄或電話通知基層來拿，費時費力；到基層一般也只有少數人知道內容。現在，文件、通知一律上網，不受距離、時間、交通和人員的限制，上下周知，接受信息時間短，傳播面廣，效率高，節省了紙張和交通、通訊費用。

2、加強了信息交流。建立了基層網頁，加強了基層動態信息的報道，為基層單位之間的橫向交流創造了條件，促進了各項稅收工作的開展；建立了“論壇”和“在線社區”，為稅務人員之間、上下級之間和納稅人與稅務機關之間的交流互動提供了平臺，加強了內外和內部上下之間的交流。同時，為各級領導掌握基層情況，解決信息不對稱問題提供了新的渠道。

3、推動了學習。開設了“理論學習”、“稅收政策”、“計算機知識”等欄目，為稅務干部學理論、學業務、學現代科技知識創造了條件，推動了學習的進一步深入。同時，也方便了納稅人學習掌握稅收知識和政策規定。

4、提高了服務基層的效率。通過開辟“稅收問題”、“征管軟件操作問題”、文件管理等專欄，為基層在稅收政策和管理、征管軟件操作等方面出現的問題，及時提出解決方案；為基層查閱稅收政策文件提供了網上資料庫。改進了服務基礎的手段，提高了服務效率。

5、改進了納稅服務。通過開辟“網上申報”、“網上報送報表”、“網送稅法”、“涉稅舉報”等欄目，把辦稅服務廳建到納稅人的辦公桌上，為納稅人提供網上辦稅服務，方便了納稅人網上申報繳稅、報送報表資料，提高了辦稅效率；拓寬了納稅人獲取最新稅收政策法規和進行涉稅舉報的渠道，受到納稅人的好評。同時，減輕了稅務人員日常征收和整理納稅資料等事務性工作的壓力，為解決稅務干部人力不足，征收成本高的問題提供了有效途徑，使稅管員能夠真正騰出時間和精力，為新時期加強稅收征管，強化稅源管理和分析，開展納稅評估創造了條件。

二、網站建設存在的問題

從外網調查情況看：滿意和比較滿意的占40，還要增加一些欄目的占37.9。因此，網站建設還有一段很長的路要走。分析網站存在的問題，主要有以下幾個方面：

（一）網站內容方面

1、內容不夠豐富。內網內容偏重于稅收工作、會議信息和稅收政策文件。外網內容偏重于稅收公告。欄目和內容少，信息量小。

2、形式比較單調。以簡訊、文件形式為主，圖片少，趣味性低。更新不太及時。

3、功能不夠齊全。信息服務和稅法宣傳是網站主體，雙向互動很薄弱，外部網上辦稅、內部網上辦公剛剛起步，還沒有能夠通過網絡有效行使稅務機關的管理職能作用。

（二）網站管理方面

1、對網站功能作用的認識尚未提高。對稅務網站在稅收工作中的地位和作用還沒有明確定位，因而對網站的功能作用認識比較模糊，不少機關干部和基層領導對網站重要作用認識不足，有的同志認為網站只是稅收宣傳的一種手段；有的甚至認為網站建設是信息中心的事，與其他部門關系不大。總之，還沒有把網站建設作為自身工作的重要組成部分，不是主動關心網站建設，及時反映各自部門的工作，查閱和解決基層和納稅人提出的意見和建設，而是等待問題找上門，被動應付。

2、網站建設缺乏規劃。網站是一項新生事物，對其的認識有一個逐步深化的過程。目前稅務網站建設尚處在初創階段，采取摸著石頭過河的辦法，走一步看一步，逐步改進完善。但由于網站涉及到稅收各個部門和各個單位，以及廣大納稅人，網站制作技術也在發展。因此制定長期規劃，進行統籌考慮勢在必行。

3、管理責任不太明確。盡管對各欄目，規定了負責部門，但對各部門上網的內容、時限未作要求，造成有的欄目內容更新有及

時，甚至很長時間無人過問。開設了分局網頁，但對分局網頁建設的責任未予明確，各單位網頁建設發展極不平衡，有的分局很長時間不上信息，網頁處在無人管理狀態。

4、管理制度不夠完善。制定了信息上網流程，但尚未制定檢查監督、考核獎懲辦法，對各部門、各單位缺乏約束力，形成網站建設好差無所謂的現象。

（三）網站技術方面

1、技

術力量薄弱。網站建設完全依靠信息中心自身力量。由于現階段，征管信息化任務繁重，信息中心技術人員工作繁忙，無力投入更多的力量，又沒有聘請專業技術公司提出支持，造成技術力量相對薄弱。

2、缺乏技術規劃。我局網站的內網是以靜態頁面為主，ASP動態頁面為輔，后臺以ACCESS數據庫支持的網站系統；外網是以PHP動態頁面為主，靜態頁面為輔，后臺以MYSQL數據庫支持的網站系統。兩個網站之間在技術和資源方面均相對獨立，幾乎沒有資源共享，這給網站的建設和持續發展帶來很大的困難。

3、網站性能較差。首先表現在后臺的數據庫支持方面：無論是MySql還是Access數據庫，都是小型數據庫，難以處理高并發性、大容量的信息，并且安全性及穩定性較差，缺乏事務處理的能力；其次表現在WEB服務器的架構方面：我局的WEB服務器內網通過IIS實現，外網通過APACHE實現，但都是單臺運行，這不僅限制了服務器的業務處理能力，更不能保證其穩定性和安全性；最后是編程語言的選擇：雖然ASP和PHP都是成熟的編程語言，也能夠實現復雜的業務處理，但因其自身的原因，代碼將很難維護，為網站的持續性建設帶來了困難。

三、加強網站建設的對策

（一）提高認識，加強領導

首先是各級領導要提高認識。隨著多元化申報特別是網上申報等辦稅服務的網上開展，稅務內部信息平臺的搭建，稅收宣傳和納稅服務活動的深入開展，網站已成為各級稅務機關之間，稅務機關與納稅人之間的辦稅平臺、信息交流互動平臺、納稅服務平臺、稅收宣傳平臺；同時也是稅務機關合理利用人力資源，加強管理，提高效率，降低征稅成本的重要手段和途徑。建立網上稅務局已是大勢所趨，勢在必行。因此，各級領導必須高度重視網站建設，擺上重要議事日程，統一思想，加強領導，精心規劃，強化督促。其次，明確網站的定位和功能。稅務網站的定位和功能應是：信息交流的平臺。發布稅務新聞和工作動態；政務公開的平臺。公布稅務政策、法規、辦稅程序、辦稅通知；征納雙方互動平臺。公開征求納稅人的意見和建設，及時解答納稅人提出的問題；納稅服務平臺。為納稅人提供全方位公共稅收服務；辦稅和辦公平臺。外部網站為納稅人提供辦稅平臺，內部網站為稅務干部提供辦公平臺。目前，尤其是要完善互動平臺、辦稅和辦公平臺功能，充分發揮網站的橋梁紐帶作用和利用網絡行使稅務機關管理職能作用。第三，廣大稅干要積極參與網站建設，從提高工作效率，優化稅收服務，強化稅收管理出發，出謀劃策，提出合理化意見和建議，積極參與網站建設，不斷完善網站功能，豐富網站內容。形成人人關心網站，個個參與網站建設的氛圍。

（二）制定網站建設規劃，完善網站建設配套制度

隨著稅收信息化建設的推進，越來越多的涉稅事項改在網上辦理更加方便快捷，網站的地位將越來越重要。考慮到網站建設涉及到征管信息化、征管改革、納稅服務、稅收宣傳和計算機技術等諸多方面和稅政、征管、信息中心等各個部門，制定網站建設規劃，并作為稅收發展戰略的重要組成部分，納入稅收工作長期規劃之中，是形勢發展的需要。同時，建立健全網站建設相關制度，對網站欄目設置，信息傳遞的程序時限、部門職責、監督檢查、考核獎懲等方面，都要做出全面規范，使網站建設走上規范化管理的軌道。

（三）改進網站欄目設置，豐富網站內容

總結網站建設經驗，借鑒優秀網站成功做法，充分體現以下特點，不斷改進網站欄目，豐富網站內容：

1、及時性。及時性是網站的生命。采取劃分欄目包干，責任到部門、到人的辦法，確保稅收動態信息得到及時更新和處理。

2、服務性。細化辦稅服務，盡可能把可以在網上辦理的納稅事項，放到網站上處理；提供政策服務，盡可能方便快捷地為納稅人和稅務干部提供查詢稅收政策法規服務。

3、互動性。優化外網“在線社區”，與納稅人直接交流，由相關科室負責管理，及時解答納稅人提出的問題。完善內網“論壇”欄目，搭建系統內部互動平臺，暢通信息溝通渠道。

4、學習性。增加“學習園地”欄目，豐富學習內容，交流學習經驗和體會，探討新時期稅收發展規律，以適應建立“學習型稅務機關”的需要。

5、效率性。優化網站版面設計，科學歸并設計欄目，提供多種查詢手段，簡化網上辦稅處理程序，切實提高網站使用效率。

（四）嚴格網站日常管理，增強技術力量

1、加強網站日常管理是保持網站生命力的重要一環，要在完善制度的基礎上，加強日常管理、監督和考核，確保各部門、各單位把網站工作作為日常工作的重要組成部分，切實負起責任。

2、逐步增強網站技術力量，初期以地稅信息中心力量為主，待條件具備時，可聘請實力較強的網絡公司作為技術支撐。

3、增強網站資源共享的能力。內外網站發布的信息信息和處理的業務有很大的共性，增強網站資源共享的能力，不僅能夠減輕信息發布的勞動量，也是處理網站業務發展的需要。網站資源的共享不僅是兩個網站之間的資源共享，還包括網站與其它系統（如Ahtax2000）之間的資源共享，最終達到以網站為媒介，實現多系統之間資源的共享、整合。

4、統一規劃網站技術。首先統一網站后臺數據庫：把兩個網站建立在一個數據庫上，可以比較容易地實現兩個網站間的資源共享，有利于網站的持續發展；其次是統一網站編程語言：把網站編程語言統一到一個語言，有利于網站編程，也有利于網站的運行維護；最后，統一部署WEB服務器：統一部署網站，有利于網站的安全管理、日常運行維護。在目前條件較差的情況下，統一部署兩個網站，以后條件好時，統一部署網站的集群，利用門戶技術分別運行兩個網站的業務。

第二篇：市地稅局建設學習型黨組

烏蘭察布市地稅局豐鎮市工業園區分局建設學習型黨

組織主要做法

幾年來，市地稅局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，以提高廣大黨員的思想政治水平為基本目標，深入學習馬克思主義理論，學習黨的路線方針政策和國家法律法規，學習黨史，學習創建地稅開放民主的機關黨建新模式所需要的各方面知識，不斷在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上取得新成效。努力營造重視學習、崇尚學習、堅持學習的濃厚氛圍，牢固樹立黨組織全員學習、黨員終身學習的理念，使黨員的學習能力不斷提升、知識素養不斷提高、先鋒模范作用充分發揮，使黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力不斷增強。

一、學習內容

（一）深入學習領會中國特色社會主義理論體系。深入學習馬克思列寧主義、毛澤東思想，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發展觀，全面系統、完整準確地掌握中國特色社會主義理論體系的重大意義、時代背景、實踐基礎、科學內涵和歷史地位，深刻領會貫穿其中的馬克思主義立場、觀點、方法，自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、指導實踐，不斷提高分析問題、解決問題的能力。把學習中國特色社會主義理論體系同研讀經典著作

結合起來，不斷增強學習貫徹中國特色社會主義理論體系的自覺性和堅定性。

（二）深入學習實踐科學發展觀。準確掌握科學發展觀的科學內涵和精神實質，深刻理解科學發展觀對各方面工作提出的新要求。圍繞“推進學習型黨組建設，提升黨員干部素質”這一主題，緊密結合地稅實際，認真總結深入學習實踐科學發展觀活動的成功經驗，推動學習實踐向深度和廣度發展，著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學發展的突出問題，創新發展理念、理清發展思路、破解發展難題、轉變發展方式，注重在提高謀劃發展、統籌發展、優化發展、推動發展的本領上下功夫，把黨員干部隊伍建設成為貫徹落實科學發展觀的骨干力量。

（三）學習踐行社會主義核心價值體系。廣泛開展社會主義核心價值體系學習教育，努力把社會主義核心價值體系體現到黨員干部教育管理全過程，融入到黨員干部日常工作學習生活中，促進社會主義核心價值體系轉化為黨員的精神信仰和基本價值取向。圍繞黨的十七屆五中全會提出的要求，引導廣大黨員干部增強政治敏銳性和政治鑒別力，堅決抵制各種錯誤思想影響，始終保持立場堅定、頭腦清醒。加強思想道德建設和黨的優良傳統、民族優秀文化傳統教育，引導黨員干部帶頭弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，自覺踐行社會主義榮辱觀，培

養高尚情操和健康生活情趣，保持昂揚奮發的精神狀態。

（四）學習創建地稅開放民主的機關黨建新模式所需的有關知識。積極推動黨員干部學習國家法律法規，學習創建地稅開放民主的機關黨建新模式所需要的政治、經濟、文化、社會和黨建等各方面知識。立足工作崗位，按照干什么學什么、缺什么補什么的原則，努力學習掌握做好本職工作、履行崗位職責必備的各種知識和技能。黨員領導干部要以身作則，在不斷優化知識結構、開闊思路、把握規律中，提高戰略思維、創新思維、辯證思維能力，成為工作上的行家里手。

（五）學習總結實踐中的成功經驗。既要向書本學習，又要向實踐學習、向群眾學習。加強調查研究，不斷總結實踐中創造的新做法新經驗。善于學習借鑒其他單位的好做法好經驗，不斷豐富和拓展科學發展的思路和辦法。結合部門實際加強研討，解決工作中突出矛盾、破解發展難題、提高工作水平，不斷研究新情況、解決新問題，提高團隊攻堅克難、應對復雜局面的整體水平。

二、主要方法和措施

（一）宣傳發動。黨組召開黨員大會，對開展“創建學習型組織”活動進行動員，要求全局黨員干部做到統一思想，提高認識，明確任務，全員參與。通過多種形式宣傳教育，使全體黨員干部了解創建學習型黨支部的目的、意義、內容和方法，要根據工作實際制定創建計劃，把長遠目標與近期

要求結合起來，把學習與黨的建設、作風建設、完成本職工作結合起來，做到實事求是，步步深入。

（二）創建途徑

1、完善學習機制，促進學習型黨組織工作的制度化。堅持理論中心組學習制度，進一步完善領導班子集中學習制度；堅持集中學習與個人自學相結合，每周集中學習不少于一天。各小組要結合本小組實際，進一步豐富學習內容，合理安排黨員集體教育活動，保證黨員參加所在黨小組集體教育活動時間每年累計不少于12天。

2、創新學習，提高效果。結合實際情況，認真實行定期學習、專題交流等集中學習制度。通過積極開展讀書活動、調查研究、專家專題講座、學習專題研討、學習交流、參觀考察、專業知識競賽、實用技能競賽等形式，不斷增強學習的主動性與實效性。以學習促進工作研究，以研究提升工作理念，以理念激發創新思維，使理論學習與工作思路研究、決策研究結合起來，形成科學民主決策機制，把學習成果、理論成果、調研成果運用于決策和工作實踐。圍繞“五一”、“五四”、“七一”、“八一”、“十一”等重要節慶日以及重大歷史事件紀念日，組織開展黨的歷史、新中國歷史以及黨的優良傳統和優良作風、民族精神和時代精神、促進民族團結和軍民團結等方面的專題學習教育。圍繞紀念革命領袖、革命先烈、杰出歷史人物等活動，組織學習英烈英模和英雄人

物的先進事跡和崇高思想。圍繞我國傳統節日，組織學習中華民族的悠久歷史和燦爛文化，增強民族認同感。

3、堅持個人自學為主，建立循序漸進的“個人學時制”。建立“個人學時制”，確立“每周兩小時”(全年累計不少于80學時)。組織黨員制訂個人學習計劃，明確學習目標，每局黨組依據個人學習計劃對黨員學習情況進行動態檢查考評。

4、加強網絡學習園地建設，建立和完善網絡學習交流平臺。加強網站學習園地建設，豐富學習內容。各小組要充分利用和開發學習資源，要把現代信息技術作為組織學習的重要媒介，利用微博等新興媒體，使每位黨員干部能根據自己的學習特點，選擇合適的學習資源，以合適的方式和速度進行學習，使黨員干部能通過網絡取得更大的學習成效。下一步，我們將繼續在強化學習、強化宣傳的基礎上，進一步創新學習形式與載體，如綜合運用知識競賽、能手比賽、學習交流、報告會、觀摩考察等廣大干部喜聞樂見的手段，不斷豐富完善學習抓手，并結合單位工作實際，推動我局建設學習型黨組上新臺階。

2012年3月30日

第三篇：市地稅局行風建設做法與措施

今年以來，滄州市地稅局緊緊圍繞發展這一執政興國的第一要務，唱響“樹正氣、講團結、求發展”的主旋律，在全市地稅系統開展“優化發展環境，服務地方經濟，依法誠信納稅，共建小康社會”的行風建設活動，主要采取了五項措施。

一、加大宣傳力度，主動征求意見

一是抓住召開“兩會”的有利時機，向全市1200余名政協委員和人大代表發放行風

宣傳資料，內容包括征求意見信、地稅公開承諾及以《與時俱進謀發展，繼往開來譜新篇—前進中的滄州地稅》為題的地稅工作簡介。典型匯報了我局的行風工作，并誠懇邀請代表和委員們關心、支持、指導和監督地稅，主動征求對地稅工作的寶貴意見和建議，有力地增強了意見征求的針對性、廣泛性和時效性。截止目前，共回收意見信1078封，收集意見和建議共15類132條，有力促進了我局行風建設的深入開展。二是通過市電臺“公仆熱線”欄目，接受納稅人的咨詢、意見和建議，受理納稅人的投訴。三是請進來。以召開座談會的形式，開門納諫，聽取社會各界人士對地稅部門的意見和建議，對一些問題現場進行研究和解決。四是走出去。先后組織了12個征求意見小組，進行走訪、座談，廣泛征求意見。利用節假日或集日每月至少組織一次“街頭陽光投訴”活動，進行政策宣傳、業務咨詢，在現xiexiebang.com場設立投訴臺，受理群眾投訴，解答群眾提出的問題。系統各單位都制作了征求意見登記薄，印制了征求意見專用信封。并設立了監督電話和“行風投訴意見箱”，明確固定人員專門負責，定期收集、歸納，及時作出處理，做到件件有著落，事事有回音。截止目前，全市共發放征求意見卡（信）15000余份，走訪納稅戶3470家，聘請社會監督員1246人，設立舉報箱137個，舉報電話42部，現場接待群眾投訴40多人次，解答咨詢60多人次。受理各種舉報、咨詢242件次。

二、加大督導力度，開展“自我揭短式錄像暗訪”活動

為加大督導力度，5月份以來我局開展了“自我揭短式錄像暗訪”活動。為確保不走過場，局黨組要求此次暗訪不聽匯報、不看通報，要充分利用先進的攝像方式反映各單位行風的真實狀況。市局抽調監察室、教育科和辦公室精干人員組成暗訪督導組，專門配備一臺攝像機和一部汽車。在不定時間、不定路線、不打招呼的情況下，由暗訪小組人員隨機商定訪查對象，通過錄像、錄音、電話、跟蹤辦稅過程等方式深入到全市各級地稅機關進行突擊暗訪。此次活動歷時22天，共暗訪20個縣（市、區）局、25個基層所和20個辦稅服務廳，攝像420分鐘。對暗訪的情況，市局專門召開由各縣（市、區）局和直屬各單位一把手和紀檢組長參加的行風評議工作督導會議，當場播放暗訪錄像，根據錄像對各單位的行風狀況逐一進行點評，對存在的問題毫不保留的進行曝光，對各單位的優點進行公開表揚，有力地起到了震懾作用。我們還將錄像內容剪輯成光盤，配上《明察暗訪情況點評表》下發至各基層所和辦稅服務廳，要求認真學習借鑒好的經驗做法，警示防范問題的出現。

三、優化納稅環境，設立“納稅人之家”

在條件適合、納稅人集中的市區及縣（市）城區辦稅服務廳內劃出區域，設立“納稅人之家”。安放必要的服務設施，并推行六項服務舉措。一是推行“零距離”服務。各縣（市、區）局和直屬單位的領導班子成員要轉變作風，在每月納稅申報期內每人抽出一天時間，到辦稅服務廳以普通工作人員的身份在柜臺頂崗，受理納稅申報、稅務咨詢和投訴等事宜，與納稅人保持“零距離”接觸，及時發現和解決基層存在的問題，規范“窗口”建設。二是推行“三制服務”措施，即：首問負責制，單程辦結制，限期回復制。三是推行“彈性”服務。為特殊行業或特殊情況下的納稅人提供延時服務，延長工作時間甚至利用節假日為納稅人辦理涉稅事宜。四是推行咨詢服務。主動征求納稅人的意見和建議，在納稅事宜上為納稅人解疑釋惑，加強與納稅人交流和溝通。五是推行提醒納稅服務。通過口頭、電話等渠道定期提醒業戶納稅期限等涉稅事宜。六是推行“溫馨導稅”服務。設立專門的導稅服務人員為納稅人提供納稅申報表填寫輔導、稅收政策法規的咨詢等涉稅服務。通過一系列人性化、家庭式和零距離的服務，在辦稅服務廳營造一種“家”的溫馨氛圍，加強稅企之間的溝通和理解，融洽稅企關系。

四、提升服務質量，全面推行辦稅服務廳“六個統一”

為提升服務質量，在全市地稅系統所有辦稅服務廳推行“六個統一”。一是統一設置服務窗口，包括稅務登記、發票發售、納稅申報、稅務咨詢等。二是統一配置服務設施，包括休息設施、飲水設施、查閱資料等設施，有條件的單位還應配備電子公告欄和電子觸摸屏等。三是統一服務制度，普遍實施并公示服務承諾制、“三制服務”等服務措施2191.cn。四是統一辦稅程序，設置專門的導稅員引導納稅人辦稅，簡化辦稅程序；五是統一言行舉止，自覺做到統一著裝，統一文明用語。六是統一掛牌上崗，自覺接受納稅人監督。通過

“六個統一”，在最大程度上方便納稅人，使辦稅服務廳真正成為宣傳“依法誠信納稅”的陣地和便民服務的窗口。

五、全力服務地方經濟，營造良好稅收環境

在行風建設中，我局始終把發展地方經濟作為第一要務，牢固樹立經濟觀和服務觀，充分發揮稅收職能作用，為經濟發展創造良好的稅收環境。一是市局專門制定《關于發揮稅收職能作用支持地方經濟

發展的意見》，制定了增強服務經濟意識、超額完成稅收任務、整頓和規范稅收秩序、用足稅收優惠政策、強化社保費征收、調節收入差距、創新服務措施、提高干部服務素質等八項措施。二是積極為地方黨委政府發展區域經濟出點子，開展“四個一”活動，即：每季向政府匯報一次收入情況，每季報一篇經濟運行分析，每季出一期最新稅收政策動態，每年出一本《國家產業政策與稅收優惠指南》。三是搞好項目支持，對涉及到本區域內的全市重點經濟項目制定切實可行的支持措施，明確專門領導、專人負責，對新建項目在辦證、用票等方面凡符合手續的立即辦理，對不符合手續的要明示要求，搞好服務，最長不準超過兩個工作日內辦結。四是為扶持下崗失業人員再就業，編印發放《下崗失業人員再就業地方稅收優惠政策宣傳手冊》6000余本，向社會、向企業、向下崗失業人員宣傳了扶持再就業的稅收政策。五是在全系統啟動“1 1”幫扶工程。每名地稅干部都要和本地一家有困難的企業結成幫扶對子，幫助加強核算，強化管理，提供信息，解決產、供、銷實際問題，為企業排憂解難。今年以來各級地稅機關共幫扶企業25家，為企業培訓財務骨干1100人次，為企業提供產銷信息120多條。

第四篇：市地稅局工作總結

市地稅局工作總結

**年，全市地稅系統在省局和市委、市政府的正確領導下，以黨的**精神為引領，深入學習實踐科學發展觀，狠抓一個中心，推進兩項創新，聚集三大合力,銳意改革，創新實干，各項工作取得了較好成績。

一、狠抓一個中心，組織收入再創新高

**年，全市地稅系統堅定信念，扎實奮進，大力抓好組織收入工

作，不斷夯實財力保障。全年累計組織各項收入*億元，增長18.04%。其中，組織稅收收入*億元，增長17.55%，基金附加收入74億元，增長23.5%。全國十五個副省級城市地方稅收收入排位，成都總量超過杭州，位列第三，增幅高出十五個城市平均增幅5個百分點。在收入規模前五位的副省級城市中，*是唯一保持兩位數增長的城市。

二、推進兩項創新，核心業務持續深化

創新稅收征管新模式。穩步推行稅源專業化管理試點工作，確定了*局等9個試點單位開展探索。扎實開展省局數據集中工作，郫縣局、新津局兩個試點單位已成功集中上線。落實大企業稅收管理新要求，積極探索適合我市大企業稅收專業化管理新模式。加快推進房地產稅收信息化平臺建設，成功實現網上開票、項目申報、網上扣繳等一體化功能。存量房交易計稅價格核定系統順利上線，實現了由政府指導價到系統自動評估的平穩過渡。強化國際稅收管理，首次將反避稅工作納入目標考核，全市有1起反避稅案件在國家稅務總局立案。

創新納稅服務新格局。通過改建或進駐政務中心等方式，持續加強辦稅服務廳場所、門戶網站建設。啟用全省地稅發票查詢系統，實現了省、市共同覆蓋全票種的網上查詢真偽，初步構建了發票領購、開具、查詢的網上辦理新格局。

納稅人學校注冊人數7萬余名，累計開課1000余次，面授培訓人數超過9萬人次，網上課件和視頻下載超過10萬次。納稅人學校把培訓和為納稅人服務相結合，把宣傳稅法和提高納稅遵從相結合，促進了經濟發展、社會和諧，受到市委常委、常務副市長高度肯定和贊揚。高新局集中納稅服務模式得到總局領導的認可和表彰，《中國稅務報》指出“高新的服務是量體裁衣式的納稅服務”。

三、聚集三大合力，工作保障更加堅實

推進依法行政，夯實法制保障。認真開展法治大講堂，多渠道加強普法宣傳教育。學習貫徹《行政強制法》，深化執法案卷評查，強化稅收執法督察，進一步規范基層稅收執法行為。落實集中審批制度，市局辦理集中審批事項14批次。積極實施主動型稅政，認真落實個稅新政、車船稅等新政策，切實加強企業所得稅、土地增值稅等重點稅種管理，扎實開展營業稅改增值稅等稅制改革的跟進和調研工作。充分發揮稽查職能，維護良好經濟秩序，**年，累計實現稽查收入13億元，入庫14億元。聯合公安機關成功破獲我市首起偽造《契稅完稅憑證》案，成功搗毀5個假發票窩點，市委常委、常務副市長作出批示：干得好！對類似犯罪行為要堅決打擊。依法落實結構性減稅政策，切實支持和改善民生。全年落實西部大開發、促進就業等稅收優惠政策13億元；認真落實新個人所得稅法，全年累計減免個人所得稅26億元。

加強隊伍建設，夯實人力保障。以提升凝聚力和戰斗力為核心，切實加強系統領導班子建設。大規模開展學習培訓，組織舉辦了稅源專業化管理、信息技術知識更新等多次培訓。加強干部交流，選派34名干部到市局和高新局鍛煉，選派20名優秀基層骨干參加援藏工作。深化思想作風和精神文明建設，順利完成全國文明城市迎檢復查各項目標任務。深入開展干部作風教育實踐活動，穩步推進“三新”建設。開展“窗口”單位服務提升行動，在全市27個窗口行業文明指數測評中，我局位列第一。**年2月，全市機關黨的工作會議暨機關文化建設現場會在我局召開，市局機關文化建設工作得到上級領導的充分肯定和高度評價。市局道德講堂被評為市級示范道德講堂，受到時任*市委常委、宣傳部長的高度評價。

強化反腐倡廉，夯實廉政保障。全面落實黨風廉政建設責任制。積極探索新時期廉政教育學習的新思路、新方法，不斷豐富廉政教育內容，增強干部隊伍廉潔從稅理念。加大廉政風險防控力度，進一步完善派駐紀檢監察員制度，切實深化懲防體系建設。加大信訪案件查處力度和督察督辦工作，積極配合省、市紀委和檢察機關協查辦案。認真開展“以保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動”。強化“兩權”監督，認真開展內部審計監督，進一步規范管理水平。認真開展“利用中介機構涉稅業務謀取不正當利益問題”專項治理和“一案雙查”工作，有力有效地解決了干部隊伍建設中存在的苗頭性問題，遏制了違法違紀現象的發生。

在肯定成績的同時，我們更要看到發展中的不足：稅源專業化管理特別是基礎管理工作還不夠扎實，信息管稅水平還不夠高，數據處理、分析、應用能力還有待進一步提升；納稅服務理念還不夠深入，對于納稅人關切的事項解決不力，納稅人合法權益保護還需要不斷加強；干部廉潔從稅意識還不夠強，系統內還存在以權謀私、失職瀆職等違法違紀現象，黨風廉政建設任重道遠。對于這些問題，我們要高度重視，深刻剖析原因，采取有效措施，在今后的工作中切實加以解決。

第五篇：市地稅局工作總結

市地稅局工作總結及下年工作要點

一、**年地稅工作成效顯著

**年，全市地稅部門在省局和市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞服務大局，堅定自覺地把思想和行動統一到*精神上來，認真踐行“收好稅、服好務、執好法、帶好隊”的要求，堅持以組織收入為中心，突出文化引領和績效激勵，重點抓好依法行政、征

管創新、納稅服務、隊伍建設、作風建設“五項”工作，積極應對挑戰，全力破解難題，銳意創新思路，全市地稅各項工作有了新進展、新變化，**地稅發展實現了可歷史性突破。**，**市局首次以第二名的成績被授予“全省地稅系統績效考核先進單位”；首次被市委、市政府等額推薦為“全省作風整治工作先進單位”候選單位；**年*月市局機關首次被授予“全國文明單位”；市局和*個縣（市、區）局申報第十三屆“**省文明單位”已順利通過省、市文明辦驗收，全系統2個單位榮獲“江西省巾幗文明崗”、3個單位榮獲“江西省青年文明號”，市局榮獲全省“百萬網民學法律”網絡知識競賽組織工作先進單位，全系統有64個單位、130人榮獲廳級以上榮譽。成效主要體現在六個方面：

——組織收入邁上新臺階。積極應對經濟回落、房地產業宏觀調控、政策性減稅等不利因素，堅持依法組織收入，加強征管，清欠堵漏，大力培植稅源，強化收入質量監控與督查，對以前形成的虛收進行糾正、逐步消化，扎實開展日常執法督察和執法檢查，積極防范稅收執法風險，確保了組織收入質量，保持了各項收入平穩較快增長，實現了“邁上雙臺階、保持新提升、創三個新高”的大跨越，對此市委、市政府給予了充分肯定。“邁上雙臺階”：即，全市地稅組織收入邁上了60億元新臺階，15個征收單位地稅收入全部邁上2億元臺階。**全市累計組織各項收入**億元，同比增長26.57%。其中入庫地方各稅收入64.46億元，同比增收**億元，增長27.4%，圓滿完成市政府調整目標任務；入庫基金費等收入3.8億元，同比增長14.6%。“保持雙提升”： 即，“兩個比重”穩步提高，地稅收入占GDP比重為6.4％，比上年提高0.6個百分點；地稅收入占財政總收入比重為45.0%，比上年提高2.2個百分點，實現了“兩個比重”的穩步提高。“創三個新高”：即，交通物流業稅收創新高，**年全市交通物流業稅收完成8.79億元，同比增長70.7%，增收貢獻率達27.9%；服務業(第三產業)地方稅收創新高，全年完成40.01億元，同比增長27.0%，在全省排第二；建筑業營業稅收創新高，全年完成**億元，同比增長39.99%，在全省排第二。

——依法治稅取得新成效。高度重視普法教育。市局聘請了常年法律顧問，認真抓好領導干部普法教育，積極組織開展“百萬網民學法律”知識競賽，參賽人數列參賽單位第一，獲得省普法辦通報表揚。深入推進依法行政。制定了推進依法行政工作考核的實施方案和考核評分標準。穩步推進稅收執法責任制。在峽江、新干縣局試點成功的基礎上，下發了全面推進稅收執法責任制工作實施方案，出臺了稅收執法責任制崗位職責、稅收執法工作規程、稅收執法考核評議制度、稅收執法過錯責任追究四個制度，形成了稅收執法責任制的統一框架和制度體系，全面啟動稅收執法責任制推進工作，目前各單位定崗定責、完善機制、考核運行三項工作進展順利。認真部署稅收執法督察工作。抽查了8個單位稅收執法情況，檢查了6個縣局稅收執法情況，對存在的問題責成各單位限期整改和責任追究，全年執法過錯責任追究累計46人次。積極選送優秀案卷參加評選。有2宗行政執法案卷榮獲“全省**年優秀行政執法案卷”一等獎，5宗行政執法案卷榮獲“**年市直行政執法優秀案卷”。大力規范稅收秩序。加強稽查力量，大力推進稽查規范化管理，積極開展稅收專項檢查和區域稅收專項整治工作，嚴厲打擊發票違法犯罪活動，進一步規范了稅收秩序。全年全市地稅稽查部門查補地方各稅（費）、罰款及滯納金**萬元，同比增長12.3%，實際入庫稅（費）、罰款及滯納金9435.09萬元。在組織打擊發票違法犯罪活動專項工作中，全市地稅系統共查處和收繳違法發票12037份，查補入庫稅款、滯納金及罰款**萬元。

——服務大局登上新高地。全市地稅部門緊緊圍繞服務經濟社會發展大局，主動跟進蘇區振興發展，全力服務吉泰走廊建設。積極拓寬稅政應用空間。認真落實省局出臺的支持贛南中央蘇區振興發展66條優惠政策，先后出臺了支持吉泰走廊、現代服務業、文化產業加快發展的稅收優惠政策與服務措施，配合省發委出臺支持吉泰走廊打造重要增長帶的若干意見，提出16條增加財稅幫扶政策建議，受到省發改委好評。主動為企業排憂解難。建立了“大企業大項目稅政直通車”幫扶平臺，對全市重點項目和重點企業開展了“一對一”幫扶服務，成立了53個幫扶小組，對全市316個