第一篇：員工守則及獎罰標準

員工守則及獎罰標準

一、所有員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。

1、工作時間員工不得打鬧、喧嘩、閑談。違者罰款50元。

2、員工上班下班準時簽到。上班未打卡按照遲到計算，下班未打卡按照早退計算。（特殊情況，須項目經理將情況說明上報行政部）

3、任何人不得講消極語言，一經查實罰款100元，檢舉者可得資金一半，情節嚴重者當

場辭退，并扣除當月工資及押金和所有提成等。

4、遲到，按照時間計算（5分內5元，30分鐘內20元，延時按照曠工計算）。

5、無故曠工罰款100元，累計無故曠工兩次以上辭退，并扣除當月工資及押金和所有提

成等（無故早退按曠工論）。

6、無正當理由不著工裝罰款100元，工裝不整潔罰款50元。沒有帶胸牌罰款20元。

7、值日衛生必須做到干凈、整潔，按時完成任務內的工作，未做好罰款20元。

8、愛護公共財物，一經損壞或丟失應按價賠償，無負責者共同賠償。

9、不得在公司看與業務無關的書籍、報紙、雜志。違者罰款100元。

10、控臺內不得吸煙、吃東西、擺弄手機、接打私人電話、說笑打鬧、閱讀報刊雜志等。

違者罰款50元。

11、不得用公司電話打私人電話，一經發現核實，罰款50元，打長途電話及情節嚴重者

上不封頂加罰；工作時間無特殊原因不得打私人電話，有急事長話短說，接打私人電 話不得超過3分鐘，違者一次罰款50元。

12、公司員工不得使用為客戶準備的紙杯，發現每個罰款10元。

13、工作時間不得喝酒。違者罰款100元。

14、辭職須提前一個月將書面申請遞交至人事部，無遺留問題且辦理完交接手續后，準予

離職。否則扣除當月工資及押金和所有提成等。

15、請假者在請假期間，公司不予發放工資及提成獎金等。

二、員工請假 應按下列規定辦理：

1、請上午假、下午假及兩日內假，須前一天將書面申請遞交至項目經理處（如遇特殊情況下午假可當天上午遞交申請）;三日及三日以上假須提前三天以上遞交書面申請。當天或事后請假按曠工論（極特殊情況除外）。

2、事假——因私事待理者，可請事假，扣除雙倍工資（扣除金額可視具體項目及情況調整）。

3、病假——因病須治療或修養者，可持醫院診斷書請病假，扣除當日工資。

4、婚假——本人結婚可請8天，超出按事假論。

5、喪家——本人直系親屬（父母、配偶、子女）喪亡者，可請喪家3天，配偶直系親屬（父母）喪亡者，可請喪家3天，超出按事假論。

6、公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以他處就業為前提者）、征兵及參加選舉者、公出考察、公出旅游者，可請公假，假期依實際需要及情況決定。

7、工傷假——因公受傷者，可請公傷假，假期依實際需要及情況決定。

三、福利待遇：

1、從培訓開始7日內，應去公司指定地點制作工裝，工裝費可在工作滿一年后由公司報銷

（自備工裝者除外）。

2、工作滿2年者（按實際工作時間計算）,公司給予三險待遇。

3、經理及業績突出者每年可參加一次至兩次異地考察學習。

4、表現優異的員工，年終可獲得相應的年終獎。

5、試用期過后公司免費提供宿舍。

6、正式員工（置業顧問以上級別）每月享有兩天公休，初晉升為置業顧問者從次月享有。

四、晉升標準

1、新人晉升實習置業顧問：

新人經過培訓，經公司統一考核合格后晉升為實習置業顧問。

2、實習置業顧問晉升置業顧問：

成功銷售3個單位，無遲到、早退離崗、曠工、扔單及其他不良記錄者，可參加培訓，經考核合格后，晉升為置業顧問。

3、置業顧問晉升高級置業顧問：

累計實際業績額超過1000萬，并工作期間無重大違紀者，經考核合格后晉升為高級職業顧問。

4、高級置業顧問晉升銷售主任或副經理：

累計實際業績額超過3000萬，并工作期間無重大違紀者，經考核合格后晉升為銷售主任或副經理。

5、銷售主任（副經理）晉升項目經理。

做銷售主任（副經理）一年以上，且滿足下列條件中三個者，可參加項目經理培訓，經考核合格后，晉升為項目經理。

① 持有房產經紀人證書

② 有團隊精神、敬業

③ 業績突出、業務知識全面

④ 可以為置業顧問培訓

⑤ 對公司由奉獻精神、吃苦

注：項目經理候選人由各項目經理提名，經培訓后進行投票選舉。

3、項目經理晉升為地區經理

①做項目經理一年以上、且成績突出

②至少培訓出3個項目經理儲備人才

③如考取房產經紀人證書，則其他條件可降低（如培訓出2個項目經理儲備人才）。

第二篇：員工獎罰

員工獎罰管理辦法

第一章 總則

第一條.為規范公司員工的從業行為，引導激勵員工遵章守紀、愛崗敬業、積極進取，營造弘揚正氣、積極向上的文化氛圍，維護公司正常的工作和生產秩序，根據《勞動法》、《工會法》等法律法規，結合公司實際制定本管理辦法。

第二條.員工獎懲按照：“人人平等、獎罰分明，以事實為依據,以規章為準繩”的原則進行

第三條.本辦法適用于公司的勞動合同制員工，外聘員工等全體員工。

第二章 獎勵

第四條.獎勵是對員工恪盡職守、愛崗敬業、表現突出、為企業作出較大貢獻的激勵和認可。

第五條.獎勵分為物質獎勵和榮譽獎勵兩種形式。物質獎勵指頒發獎金，獎勵包括設備“三率”獎、質量標準化獎、合理化建議獎（包括小改小革）及其它規章制度規定的獎勵等。榮譽獎勵分為：優秀員工獎，勞動模范。特別突出者上報區、市、省給予表彰。第六條.對員工的物質獎勵和榮譽獎勵可同時進行。設備“三率”獎、質量標準化獎，一年表彰一次，合理化建議（小改小革）獎被采納實施后給予獎勵。礦各項規章制度規定的獎勵，按其規定的條件要求執行，獎勵所需資金在礦管理費中列支，由礦長審批。

第七條.獎勵由礦職能部門牽頭，人力資源科配合，制定具體的細則，由礦勞動竟賽委員會組織實施，審核。

設備“三率”獎由機電設備科負責。

質量標準化獎由質量標準化科負責。

合理化建議（小改小革）獎，由考核辦公室負責。榮譽獎由礦工會負責。

第八條.礦若遇到突擊性、攻關性的工作任務，可由礦長持批獎金給予獎勵。對員工見義勇為，奮力搶救公司財產、避免事故發生等行為，礦應給予獎勵。

第九條.各生產單位可結合本單位實際制定可操作的獎勵辦法，進行獎勵。獎勵辦法要明確獎勵對象條件及標準，所需資金在本單位的工資總額中預留支付，原則上獎勵總額不超過本單位工資總額的3%。獎勵辦法要經分管副礦長、礦長審批，礦人力資源科備案。

第三章 處罰

第十條.處罰是對員工違反公司勞動紀律、安全規程及各項 規章制度等行為的懲戒和鞭策。

第十一條.處分：分為行政處分和經濟處罰，行政處分為：通報、記過、留用察看、解除勞動合同。經濟處罰，指扣罰工資。扣罰數額按各項制度中規定執行，扣罰額最多不超過月度工資的65%。

第十二條.公司勞動紀律

一、員工必須嚴格遵守公司規定的工作時間，交接班制度及請銷假制度，不得無故遲到、早退、曠工。

二、員工必須服從工作安排，履行好崗位職責，按時保質保量地完成好工作任務。

三、嚴格執行各項安全技術操作規程，規章制度和工作流程。

四、員工嚴禁以下行為：

1.玩忽職守、違章指揮、違章作業；

2.損壞設備工具，浪費原材料和能源；

3.擅自動用公司的設備、物資、財產為私人和外單位服務； 4.偷竊公司物資、財產；

5.在禁止煙火勞動區域和場所，攜帶火種或吸煙； 6.在班前、班中飲酒。

7.打架斗毆、無理取鬧、聚眾鬧事、擾亂公司正常工作秩序；

8.在工作時間擅離職守干私活； 9.泄露公司的商業機密和技術機密。第十三條.請銷假制度及處罰

請銷假制度及處罰，按《公司員工考勤請假制度》規定執行。第十四條.違反勞動紀律、規章制度的處罰。

一、無正當理由不服從工作安排，可根據情節輕重，給予通報直至留用察看處分。員工消極怠工、擅離職守，給予經濟處罰，經批評教育屢教不改的，應給予通報直至解除勞動合同的處分。

二、違反安全技術操作規程，違章指揮，造成事故或經濟損失的，根據情節輕重，給予經濟處罰、通報，直至留用察看處分，情節特別嚴重的解除勞動合同。

三、工作不負責任、損壞設備和工具，浪費原材料和能源，造成經濟損失，視情節輕重給予經濟處罰、通報，直至留用察看處分，情節特別嚴重的解除勞動合同。

四、擅自動用公司的設備、物資和財產為私人和外單位服務的，一經發現除責令加倍賠償損失外，給予當事人通報直至留用察看處分，情節特別嚴重解除勞動合同。

五、偷竊公司物資和財產經查證屬實，追回或賠償損失，視情節輕重給予通報直至留用察看處分，情節特別嚴重的解除勞動合同。

六、在嚴禁吸煙的勞動區域內吸煙，在班前班中飲酒，每發現一次扣發當月效益工資的10%并給予通報批評。屢教不改，情節特別嚴重的解除勞動合同。

七、工作期間擅離崗位干私活，每發現一次扣當月效益工資 10%，并給予通報批評，屢教不改，情節特別嚴重的給予留用察看處分。工作時間打架斗毆，聚眾鬧事、擾亂公司工作秩序的扣罰當月效益工資50%，給予通報直至解除勞動合同的處分。

八、泄露公司商業機密和技術機密的，視情節嚴重，給予經濟處罰、通報，直至解除勞動合同的處分。

九、礦各項規章制度規定的處罰，應嚴格執行。

第十五條.員工觸犯刑律，被依法追究刑事責任的，勞動合同自行解除，員工違反國家《治安管理處罰條例》受到公安機關處理的，視情節給予記過直至解除勞動合同的處分。

第十六條.對員工給予通報批評的，應以書面形式通知本人，并公示。對員工給予記過處分，期限為三個月，處分期間繼續工作，但停發效益工資。對員工給予留用察看處分，處分期為六個月，在處分期間繼續安排工作，停發效益工資、技能工資或學歷工資。員工在留用察看期間，表現不好的，解除勞動合同；期滿后表現好的，重新安排工作崗位，按新崗位確定工資標準。

第十七條.員工在受到行政處分的，取消參予各種先進和勞動模范的評選資格。

第十八條.處罰程序

一、對員工進行行政處分和經濟處罰，由本單位在查清事實的前提下，經會議討論決定。

二、對員工進行行政處分和經濟處罰時，應事前聽取被罰員工本人的意見，允許本人進行申辯。單位作出處罰決定后，員工 本人不服可向礦人力資源科提出復議請求。人力資源科應接受復議請求，組織相關單位進行調查復議，作出結論。

三、對員工給留用察看、解除勞動合同處分，應報礦人力資源科審核，留用察看報主管副礦長審批，解除勞動合同報礦長審批。

四、審批員工處罰的時間，從證實員工違章違紀之日起，審批解除勞動合同的時間不得超過三十天，審批其它處罰時間不得超過二十天。

五、在批準員工處罰后應在兩日內通知受罰的員工，所在單位應進行公布，行政處罰和經濟處罰應以書面形式通知本人，記過以上處分應記入本人檔案。

第四章 其它規定

第十九條.按本辦法給予解除勞動合同處分的員工，即時生效，不發給經濟補償金。

第二十條.被解除勞動關系的員工，礦人力資源科為其開具《解除勞動合同證明書》，并將其他材料（參加失業保險繳費情況證明、個人檔案等）移交給朔州市平魯區失業保險有關機構。

第二十一條.員工記過、留用察看處分期間，勞動合同到期的，原則上不在續訂勞動合同。如本人在受處分期間能 認真改正錯誤，未發生違章違紀行為，確因工作需要，經本人申請，可接受申請，按程序辦理續訂勞動合同手續。第二十二條.員工對處罰有異議的，在處罰公布之日起三十日內向公司勞動仲裁委員會申請仲裁，也可在六十日內，向朔州市平魯區勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

第五章 附則

第二十三條.本辦法由礦人力資源科解釋。

第二十四條.本辦法自公布之日起執行，原獎罰制度廢止，其他規章制度與本辦法相抵觸的按本辦法執行。

第三篇：員工獎罰

本文關鍵字：員工獎罰

為促進和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹企業精神和經營宗旨，保證公司目標實現特制定本制度。

獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

一、獎勵：

獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，公司設立如下激勵項目：

1、最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發獎金

2、優秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。

獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

3、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，全優完成各項指標，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門經理推薦至行政部，經總經理審批后授予優秀員工獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

4、舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。

獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的獎金。

5、特殊貢獻獎：為保衛公司財產、人身安全、忠于職守者；開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金。

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一、懲罰： 懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，積分以辦年為一個期限，半年期限尚未達到20分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿20分或超過20分者，均以處名論處。

1、對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：

? 上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者 &Osl

本文關鍵字：員工獎罰

ash;隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

? 上班時間串崗、扎堆聊天者

? 在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者 ? 長時間接打私人電話者

? 上班時間看與工作無關書刊者

? 上班時間未經允許從事娛樂活動者

? 庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 ? 接聽電話不規范或傳達文件不到位者

2、對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款 ? 未經領導批準中止工作，擅離崗位者 ? 工作時間干私事，睡覺者

? 利用公司設備從事與工作無關的事項者

? 發現有損公司利益的言行，不上報或不及時制止者

? 對非本職工作但有利益于公司的工作不予協助者 ? 不服從主管領導的合理指令或工作分派者

? 對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

? 無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者

? 因服務態度問題導致客戶投訴者

3、對下列行為一次扣10-19分即相應罰款 ? 對各級反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者 ? 在單位進行任何形式的賭博活動（公司組織的娛樂性質的集體活動除外）? 上班時間酗酒者。

? 私自接受、索取回扣或禮物者。

? 工作態度惡劣、侮辱他人者

? 因過失泄漏公司機密者

? 違反規定私自動用公司辦公設備及車輛者

? 知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者

4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法

規的，將移送司法機關處理：

? 在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者

? 對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

? 蓄意破壞公司財物者 ? 觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者

? 故意泄漏公司機密者 ? 因嚴重失職給公司造成重大經濟損失者 ? 有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者

? 散布對公司不利言論，或從事損害公司形象、利益之行為者

5、受懲罰的員工可根據其表現，經研究給以留職察看處分者

6、員工有下列情況，應賠償公司損失

? 員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。

? 員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。? 其它造成公司損失者，視情節予以賠償

7、懲罰的實施 ? 員工可以直接向總

本文關鍵字：員工獎罰 經理或行政部報告違紀行為；

? 部門經理對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查后予以處罰；

? 總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；

8、違紀罰款的繳納：

? 對于員工違紀的處罰，部門經理應督促員工按照處罰額及規定的時限上繳 部；

? 罰款必須在罰單下達后5日內繳納，逾期未交將加倍處罰； ? 對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理；

9、員工申訴

? 認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。

第四篇：員工獎罰

員工處罰條例

重罰條例

①． 泄密，偷盜

②． 拾到客人物品未上繳

③． 未經許可私自偷走公司財物

④． 未經許可亂動收銀臺、吧臺財物

⑤． 下班后門窗未關好，電源未關。

⑥． 公司員工不允許員工之間談戀愛（經發現，辭退一方或者全部辭退）注：違法以上條例，一律扣除當月工資，二犯直接除名處理！

罰款明細

一、儀容儀表

①． 未按規定著裝上班；10元 ②． 女員工未化妝，頭發過肩，未按規定束發；10元 ③． 男員工頭發過耳、衣領。留鬢角、遮住臉部10元 ④． 頭發過肩。過耳、怪發、散發、怪異染發10元 ⑤． 佩戴不合格的飾物上班10元 ⑥． 制服鞋襪臟、破、不按崗位規定著裝者10元 ⑦． 留指甲、涂有色指甲油、指甲過長、內有污垢10元 ⑧． 未聽從安排，私自換衣服下班10元 ⑨． 未說普通話5元 注：以上情況累犯10元的基礎遞增

二、人事考勤

上醫院證明扣

資）

任）

予以開除）

任）

任）

予以開除）

24．不愛惜公物照價賠償

（視情況而定）

人）

況除外）

第五篇：員工獎罰制度

員工獎罰制度

為確保本公司所有規章制度及公司所有業務工作的有效實施，并激勵員工的潛能及工作的積極性，做到獎罰分明，特制定本制度。

第一條：適用范圍 適用本公司所有部門。第二條：職責

（一）各部門的獎罰由該部門主管或部長提報，總經理批準。

（二）人事行政部負責獎罰的歸口管理。第三條：獎罰原則

獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。第四條: 獎罰術語說明

（一）罰款定義：

1、警告：指對管理層和員工一次性罰款20元。

2、小過：指對管理層和員工一次性罰款50元。

3、大過：指對管理層和員工一次性罰款200元。

4、其他：指對公司造成重大損失超過200元的罰款。

（二）獎勵定義：

1、嘉獎：指對管理層和員工一次性獎勵20元。

2、小功：指對管理層和員工一次性獎勵50元。

3、大功：指對管理層和員工一次性獎勵200元。

4、其他：指對公司創造重大價值超過200元的獎勵。第五條：獎勵

（一）獎勵種類：

通報表揚、物質獎勵、晉升工資或晉級、發放獎金。

（二）公司將對符合下列條件的員工根據情節大小給予獎勵。

1、對舞弊危害公司權益之事大膽檢舉或制止，使公司減少或減免損失者。

2、對改革公司管理有好的意見或建議，提高服務質量，技術創新等有重大貢獻者。

3、維護公司利益、服務、工作中創造優異成績者。

4、在外服務、接待、工作態度好，為公司創造對外影響良好者。

5、為公司提供最佳服務、工作積極熱心受到客人多次表揚者。

6、出現事故及時采取措施，防止重大事故發生者。

7、嚴格控制開支，為公司節約費用有顯著成績者。

8、工作勤奮，超額完成工作任務者，當月被評為優秀員工者。

9、對工作流程或管理積極提出合理化建議，被采納者。

10、對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。

11、對公司發展有重大貢獻，應記大功之事跡者。

12、維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發生或挽回經濟損失有功者。

（三）獎勵程序：

1、凡符合上述獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報行政人事部，由行政人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。

2、每季度將對員工進行一次考核，考核成績可作為季度考核依據。如一年內兩次被評為先進者，授予優秀員工稱號，并給予獎勵。

3、大功或大過以上者公司下發文件并通報表揚。

（四）員工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎。

1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。

2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。

3、在當年工作中，嚴格遵守公司各項規章制度，認真完成本職工作，工作成績優秀者。

4、其他可參選優秀工作評獎者。第六條：違紀過失：

（一）有下列行為者屬于甲類過失（扣款20元）

1、因過失導致工作發生錯誤但情節輕微者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全，環境衛生制度者。

3、不按公司規定著裝；儀表、儀容不整。

4、經查實在一個月內兩次（含）以上未按規定配戴工卡、穿工作服者。

5、不遵守考勤規定，一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

6、同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者。

7、一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者。

8、儀容不整，上班期間不按公司規定著裝、影響公司形象者。

9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。

10、工作時間看廣播、錄音、電視、利用公司電話辦理私有事情者。

11、工作時間喝酒、在指定區域（吸煙區）以外抽煙者。

12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛生者。

13、上班時間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務態度差、受到客戶投訴指責者。

14、在廠區內高聲喧嘩、發出不雅聲音、做出不雅動作、影響公司整體形象者。

15、浪費公司財物（料）、能源、例如：不關水源、電源等。

16、泄露公司機密、污穢公司領導、影響公司對外形象者。

17、上班時間吃零食、查看與工作無關網頁、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說。

（二）有下列行為者屬乙類過失：(扣款50元)

1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。

2、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。

3、檢查值班人員未按規定執行勤務者。

4、捏造事實騙取休假者。

5、季度內累計三次未完成工作任務，但未造成重大影響者。

6、上班時間睡覺、打鬧、飲酒者。

7、未經同意私自調班或擅離工作崗位，經常遲到或早退（1周超過2次）。

8、因服務態度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或對業主投訴的處理不當或不及時，引致業主向上級部門領導投訴者。

9、弄虛作假，涂改單據、證明、記錄、報假學歷。

10、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。

11、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。

（三）下列行為屬于丙類過失（扣款200元）

1、不服從正常的工作調動及安排，不聽從上級領導指揮監督、與其發生沖突者。

2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物，金額較大者。

6、服務態度極差，與用戶吵架，或累計被用戶投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動合同或公司管理規定，情節嚴重者。

9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者。

11、一個月內遲到、早退累計超過六次（含）以上者。連續曠工2天。

12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。

13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。

15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。

16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。

17、在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業秘密者。20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務，造成重大影響或損失者。第七條：部門的罰款

（一）各部門違反公司管理制度及公司其他管理制度，按其本身制度予以扣罰。

（二）泄露本公司秘密或機密的，視情節輕重予以至少大過罰款或交公安機關處理。

（三）嚴重達不到公司考核指標的，給予該部門至少大過的處罰。第八條：獎罰相關規定

（一）行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

（二）獲獎勵的員工在以下情況發生時，作為優先考慮對象：

1、參加公司舉行或參與的各項社會活動。

2、學習培訓機會。

3、職務晉升、加薪。

（三）各級員工獎懲由部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲通知單》，員工獎懲，調查核定，經總經理審批執行。

（四）各項獎懲時間，需通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據，收處罰的員工可在7個工作日內書面形式向兩道申訴，經核查后將處理結果給申訴員工。

第九條：本制度由總經辦擬定，并負責制度的修訂、解釋、檢查、考核。第十條：本制度報總經理批準后執行，修改時亦同。