第一篇：網通實習報告

實習報告

實習期間，對長春市網通公司青島路分局各部分設備和系統進行了實地參觀、了解和學習。詳述如下：網絡監管中心網絡運維部負責對全網的所有設備進行實時遠程監控、管理和維護，下設網管中心、設備維修中心、線路維護中心、以及用戶數據控制中心。其核心——網管中心對全網進行統一協調管理，下分網絡監控部、網絡分析部、網絡資源部和業務響應中心。起關鍵作用的網絡監控部對全網進行全專業的網絡監控。如：交換機監控、傳輸網監控、電源監控、室內環境監控、煙霧監控、互聯網監控、自動停開機監控、BITS時鐘監控、7號信令監控、互聯互通監控、基礎數據網絡監控、計費采集監控等等。這些監控網絡保持高品質的實時性，由高性能的中小型服務器來提供不間斷服務，達到能及時發現網絡故障、分析故障、修復故障，并作好故障記錄。據工作人員介紹，正是由于有如此完善和專業的網管中心才使得他們的網絡保持高可靠性、穩定性、安全性，以及高效益。

2009年12月上旬，我在吉林省長春市網通公司青島路分局網絡支撐中心進行實習，現就將本次的實習情況總結和匯報如下：

中國網通集團（有限）公司長春市分公司隸屬于中國網絡通信集團，由原吉林省電信公司長春市分公司更名而來。下轄雙陽區、九臺市、榆樹市、德惠市、農安縣五個（市、區）通信分公司，是目前吉林省最大的國營固定通信運營企業。

長春網通承載著百年的厚重歷史，從1900年長春市電報局和1906年長春市電話局誕生開始，長春網通就踏上了自己的服務歷程，歷經清末、民國、偽滿和新中國初期及改革開放等重大歷史階段；電話用戶由1906年的326戶、建國初期的2359戶和改革開放前1979年的1萬余戶，在之后的20多年里，連續跨上6萬戶、40萬戶、200萬戶三個臺階，用戶數量增長200倍，業務量增長數百倍。截止到2006年10月，交換總容量達到309 萬門，共有用戶252萬戶，其中固定電話229萬戶，寬帶用戶23萬戶。從語音業務到數據業務，從窄帶業務到寬帶業務，從日常通信到應急通信，長春網通用四通八達、高度覆蓋的基礎通信網全方位、多層次的服務于政府機構、普通百姓和商業客戶，詮釋著每個人的信息生活。

長春網通擁有一支龐大的通訊服務隊伍，在市內設立了11個營銷中心和31個社區分局，以及大客戶服務中心、商務客戶服務中心、設備維護中心和信息資源中心。目前已經形成了以電話網為主體、以分組交換網、數字數據網、幀中繼網、DDN交換網、計算機互聯網、寬帶數字網、NO.7號信令網、智能交換網、ADSL寬帶網、時鐘同步網、SDH數字同步網等多網絡并存的綜合業務通訊網。全地區骨干通信網絡已全部實現傳輸光纖數字化，在長春市已實現無縫覆蓋；擁有固定電話、小靈通、寬帶等

三大主營業務及IP電話、可視電話、電話Q吧、“新視通”視訊、200靈通電話卡、IC電話卡等業務，設立了10060用戶服務電話，保證24小時內為用戶提供通信服務。幾年來，長春網通的快速發展為地方經濟建設做出了突出貢獻，對全市GDP的貢獻率達到年均7.9％。作為基礎運營商，長春網通在保證普遍服務和應急通信、黨政軍專用通信的同時還始終關心社會公益事業，無論是捐資助學，還是支持偏遠地區通信建設，都始終走在全省前列。1998年特大洪水，長春網通在確保通信暢通的同時為災區群眾獻愛心捐錢物累計數十萬元；2003年春夏之交，為防治包括“SARS”在內的流行傳染病積極保通信、捐錢物、大力提供相關支持等，樹立了勇于承擔社會責任的良好形象。近年來，公司先后被評為“全國用戶滿意企業”、“長春市先進單位”，獲得了“長春市五.一勞動獎狀”，連續多年保持“吉林省精神文明建設標兵單位”等榮譽稱號。目前公司有國家級“青年文明號”1個，省級10個。公司員工王樹明被授予全國“五一”勞動獎章、全國勞動模范，并受到國家主席胡錦濤的親切接見。按照“競合贏得市場，融合創造力量，誠信鑄就品牌，服務編織未來”的企業理念，長春網通將進一步加大改革創新的力度，全面提升企業綜合競爭力，再創長春網通的新輝煌。

網絡環境 實習期間發現長春網通公司的每個機房和控制中心都非常干凈整潔，保持室溫在20℃左右。據工作人員介紹，這和不間斷電源UPS等一起構成網絡設備進行安全可靠運行的網絡環境。他強調這一點對設備正常運行非常重要。其室溫主要由空調來保持，并定期對機房和控制中心進行潔塵和清洗。

交換機設備 顧名思義，交換機主要起交換數據/線路作用。在交換機機房，我們看到有各種廠商的，各種用途的交換機。熱心的工作人員，為我們詳細地介紹了每種交換機的用途、性能、以及工作原理，還主要說明了一些接口和電路模塊。168語音信息臺我們最后實習的地方是168語音信息臺。這里主要向各種用戶提供人工市話查詢業務，它是服務臺通過互聯網來協助用戶查詢有關信息的，機房里面起主要作用的設備是交換機，之外還有DLU(數字用戶單元)、LTG(線路中繼組)、CCNC(公共信號信令控制器)、以及電源設備、蓄電池組、配線架等。其中MB指消息緩沖。

計算機網絡采用的接入方式有光纖+LAN、ADSL(主要為部分教師用戶提供)和純光纖。FTTX+LAN主要為寢室和網吧提供接入，其上行達1000Mbps，下行為100M+10M bps。ADSL主要為部分教師用戶提供，上行最大速率1.5Mbps,下行最大速率8Mbps。光纖接入最主要的設備是光纖配線架ODF，以及光電轉化接口。提供的光接口交換機主要是深圳華為MA5200和北京港灣公司的。

網絡支撐中心是我主要的實習地點，支撐中心顧名思義是為所有用戶提供支持服務例如：錯誤計費，后臺數據處理，校驗數據錯誤，處理各種不大不小的瑣事，在這里主要運用Oracle數據庫進行后臺數據分析和數據校驗處理各個地方的錯誤計費和放號等工作，在這里我學習到了很多數據庫知識還有學到了一些業務知識，在這里我受益匪淺。

通過這次實習，學到了許多課堂上學不到的東西，增長了許多學識和見識，受益匪淺。通過實踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實踐經驗，另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學習，并把握好方向。總而言之，這次實習鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝長春網通公司提供的這次寶貴的實習機會!

第二篇：網通公司暑期實習報告

【實習目的】

通過在吉林網通的學習了解網通主要開展業務及業務開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程，并學習分配和核算財務報表，以及策劃市場營銷方案。

通過實習使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養了嚴謹的工作作風、初步的實際工作能力和基礎的專業技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

【實習時間】

2012年7月14日——2012年7月31日

【實習地點】

中國網通（集團）有限公司吉林省分公司（簡稱吉林網通）

【公司簡介】

中國網通（集團）有限公司吉林省分公司（簡稱吉林網通）是省內最大、歷史最悠久、網絡覆蓋最廣的主導通信運營企業，擁有覆蓋廣泛、結構合理、技術先進、功能齊全的現代通信網絡，為客戶提供固定電話、小靈通、寬帶等多種通信服務，目前擁有的各類用戶總數已突破700萬。

憑借著豐富的客戶資源、雄厚的網絡基礎、專業的人才隊伍、特別的品牌優勢、綜合的業務特點，吉林網通目前已經擁有固定電話、小靈通、數據、網間結算、電話卡、網元出租、代維等七大類業務，共計270多種產品，居省內各運營商之首，能夠為客戶提供豐富的通信服務，滿足消費者日益個性化的通信需求！數十載的經驗積淀，吉林網通人深深地懂得，服務是決定公司成敗的關鍵。他們精心打造出“吉林通信第一服務窗口”，全力整合10060客戶服務電話，全心全意地為客戶提供滿意、優質的24小時通信服務！

吉林網通致力于為廣大客戶提供多樣化的通信產品，以“親情1＋”、“cncmax寬帶我世界”、“寬帶商務”、“114電話導航”為代表的各類業務和服務品牌已逐步家喻戶曉。吉林網通將繼續秉承“讓客戶放心地選擇我”的服務理念，竭力為全省人民提供最優質的通信服務。百年積淀的網通鑄就了一個個輝煌和奇跡，作為北京2012奧運會的固定通信合作伙伴，他將獨自承擔所有奧運通信保障任務。如今，網通正在以推進實施“奧運”、“寬帶”和“國際化”三大戰略為重點，加速邁向“寬帶通信和多媒體服務提供商”。

選擇中國網通，選擇自主的通信生活！

【實習內容】

大學的最后一個暑假，我有幸到吉林網通長春公司實習，在將近半個月的實習期里，我初步接觸大網通公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。

我被分時間段的安排在財務部和營銷部實習，負責指導我的是一名姓羅的管理部門人員，而實習內容主要是整理、收集、核算和錄入財務報表。經過羅的悉心教導，很快我就熟悉了安排的各項任務，實際操作能力也提高的相當快，以下就是我的一些實習體會。

第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。這更體現出了群眾的重要性，在新的社會發展階段，與群眾大眾打成一片，搞好團隊合作關系，是完成整體工作的前提條件。

第三篇：網通公司暑期實習報告

【實習目的】

通過在吉林網通的學習了解網通主要開展業務及業務開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程，并學習分配和核算財務報表，以及策劃市場營銷方案。

通過實習使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養了嚴謹的工作作風、初步的實際工作能力和基礎的專業技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

【實習時間】

2008年7月14日——2008年7月31日

【實習地點】

中國網通（集團）有限公司吉林省分公司（簡稱吉林網通）

【公司簡介】

中國網通（集團）有限公司吉林省分公司（簡稱吉林網通）是省內最大、歷史最悠久、網絡覆蓋最廣的主導通信運營企業，擁有覆蓋廣泛、結構合理、技術先進、功能齊全的現代通信網絡，為客戶提供固定電話、小靈通、寬帶等多種通信服務，目前擁有的各類用戶總數已突破700萬。

憑借著豐富的客戶資源、雄厚的網絡基礎、專業的人才隊伍、特別的品牌優勢、綜合的業務特點，吉林網通目前已經擁有固定電話、小靈通、數據、網間結算、電話卡、網元出租、代維等七大類業務，共計270多種產品，居省內各運營商之首，能夠為客戶提供豐富的通信服務，滿足消費者日益個性化的通信需求！數十載的經驗積淀，吉林網通人深深地懂得，服務是決定公司成敗的關鍵。他們精心打造出“吉林通信第一服務窗口”，全力整合10060客戶服務電話，全心全意地為客戶提供滿意、優質的24小時通信服務！

吉林網通致力于為廣大客戶提供多樣化的通信產品，以“親情1＋”、“cncmax寬帶我世界”、“寬帶商務”、“114電話導航”為代表的各類業務和服務品牌已逐步家喻戶曉。吉林網通將繼續秉承“讓客戶放心地選擇我”的服務理念，竭力為全省人民提供最優質的通信服務。百年積淀的網通鑄就了一個個輝煌和奇跡，作為北京2008奧運會的固定通信合作伙伴，他將獨自承擔所有奧運通信保障任務。如今，網通正在以推進實施“奧運”、“寬帶”和“國際化”三大戰略為重點，加速邁向“寬帶通信和多媒體服務提供商”。

選擇中國網通，選擇自主的通信生活！

【實習內容】

大學的最后一個暑假，我有幸到吉林網通長春公司實習，在將近半個月的實習期里，我初步接觸大網通公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。

我被分時間段的安排在財務部和營銷部實習，負責指導我的是一名姓羅的管理部門人員，而實習內容主要是整理、收集、核算和錄入財務報表。經過羅的悉心教導，很快我就熟悉了安排的各項任務，實際操作能力也提高的相當快，以下就是我的一些實習體會。

第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。這更體現出了群眾的重要性，在新的社會發展階段，與群眾大眾打成一片，搞好團隊合作關系，是完成整體工作的前提條件。

第二、不要偷懶。我曾問羅：“什么樣的員工在企業里會受歡迎？”她的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。

第三、勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，我發現引起報表統計出現錯誤的原因有很多，如果沒經驗就很難處理問題。經驗不足的我更需多請教他們，但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點，比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。

第四、講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到帳戶核算錯誤或者營銷企劃失誤時，首先會根據原始賬單數據或者市場用戶角度來分析情況，然后根據賬目對應項目找到核算點，最后直接揪出數目入賬錯誤之處，而不是紛繁復雜的核對每個數據，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這是很難得的工作經驗。

【實習總結】

在為期一個月的實習里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天六點半起床，然后像個真正的上班族一樣上班。今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說，紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的，當今大學教育是以理論為主，能有機會走進網通公司去實習，對我來說是受益不淺的。他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多課堂上學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。我們即將畢業的大學生建立自身的計劃已迫在眉睫，相信這次實習對**后參加工作有幫助。

感謝在這期間所有幫助過我的人。

第四篇：通訊網通實習自我鑒定

通訊網通實習自我鑒定范文

在公司領導的正確領導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領導確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好基層營業工作。現對自己全年的工作總結如下：

勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為網通基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們網通人只有堅持以海量資料分享

強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國網通卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，中國網通必將成為卓越品質的創造者。

經過實習的磨練，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，今后我將更加努力，在自己的人生道路上，拼搏出一番成就。

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第五篇：關于網通電話銷戶報告

關于網通電話銷戶報告

公司領導：

我公司現有網通電話10部，根據目前使用情況和業務量，為節省開支，建議取消6部。（后附電話使用情況分析表）

妥否請公司領導批示

機電部2010-12-24