第一篇：工商分局提升12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)農(nóng)村水平經(jīng)驗(yàn)做法

近年來，××市工商局××分局將12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)農(nóng)村工作列為重點(diǎn)課題，總結(jié)出構(gòu)建“四網(wǎng)”、破解“四難”、實(shí)現(xiàn)“四化”的工作思路，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，加快推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)。截至目前，該區(qū)*個行政村全部建站，覆蓋率達(dá)100%，聘用維權(quán)監(jiān)督員*人，建立維權(quán)協(xié)作組織*個，基本構(gòu)建

了集政策法規(guī)宣傳、消費(fèi)維權(quán)知識指導(dǎo)、受理申投訴、化解糾紛矛盾、共同營造和諧環(huán)境于一體的消費(fèi)維權(quán)體系。近四年該區(qū)基層維權(quán)聯(lián)絡(luò)站共受理消費(fèi)者咨詢*件、申訴（舉報）*件，自行調(diào)處糾紛*起，提交和協(xié)助工商部門辦理案件*起，為農(nóng)民消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失*萬元，工商12315維權(quán)品牌得到了農(nóng)民朋友的廣泛認(rèn)可。

一、構(gòu)建縱橫交叉的申投訴受理網(wǎng)，解決投訴難，實(shí)現(xiàn)維權(quán)渠道便民化

地域偏遠(yuǎn)、居住分散、維權(quán)意識淡薄、維權(quán)知識匱乏是制約農(nóng)村維權(quán)工作的主要瓶頸，事小、事雜、投訴渠道狹窄、額外的維權(quán)成本（時間、路程、通訊等）是影響農(nóng)民自覺維權(quán)的客觀因素。在啟動12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)農(nóng)村的過程中，該局認(rèn)識到，推動農(nóng)村維權(quán)工作的深入開展，必須樹立“農(nóng)民利益無小事”的認(rèn)識，關(guān)鍵在于農(nóng)村維權(quán)渠道的暢通，多角度降低農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)成本，實(shí)現(xiàn)維權(quán)“零距離”。

一是加大投入抓基礎(chǔ)。幾年來，該局以“建設(shè)一個站點(diǎn)、方便一方群眾”為指導(dǎo)思想，大力實(shí)施維權(quán)聯(lián)絡(luò)站“村村通”工程，堅持立足自身，擠出有限辦公經(jīng)費(fèi)，先后投入資金*萬元，用于維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的創(chuàng)建、統(tǒng)一制作制度牌、印發(fā)宣傳登記資料，建立了市、分局、工商所、基層維權(quán)聯(lián)絡(luò)站四位一體的縱向到底的12315統(tǒng)一指揮調(diào)度體系，為農(nóng)民維權(quán)提供便利的硬件條件。

二是樹立典型重示范。按照“抓試點(diǎn)、樹品牌、強(qiáng)示范”的工作方針，選取基層維權(quán)聯(lián)絡(luò)站建設(shè)較好的街鎮(zhèn)，通過現(xiàn)場會交流、典型示范的形式，比差距、學(xué)經(jīng)驗(yàn)。如××工商所在*年就在轄區(qū)*個行政村實(shí)現(xiàn)全部建站，是全市建站最快、覆蓋面廣的街鎮(zhèn)，該局及時將其工作經(jīng)驗(yàn)和做法在全區(qū)推廣，促進(jìn)了該區(qū)橫向到邊的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)布局的形成。

三是完善制度促規(guī)范。在全面鋪開的基礎(chǔ)上，將已建的*個農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的規(guī)范和完善工作納入目標(biāo)管理，責(zé)任到所、分解到人，采取逐戶上門督導(dǎo)等方式，幫助維權(quán)聯(lián)絡(luò)站建立完整的工作、責(zé)任和考評制度，要求其普遍建立“三欄”，即政策法規(guī)宣傳欄、消費(fèi)警示欄、維權(quán)公示欄，為老百姓的依法維權(quán)提供直觀的宣傳平臺；落實(shí)“四制”，即目標(biāo)責(zé)任制、市場巡查制、考核評價制和績效獎懲制，做到年初下目標(biāo)、月度搞檢查、按季作考評、年終兌獎懲，實(shí)現(xiàn)維權(quán)工作在實(shí)踐中鞏固、在培訓(xùn)中提高、在服務(wù)上求優(yōu)、在規(guī)范中達(dá)標(biāo)、在考評中上檔；做到“五有”，即機(jī)構(gòu)設(shè)置有標(biāo)識、人員配置有班子、辦公場所有桌子、工作制度有牌子、維權(quán)實(shí)績有冊子。

二、構(gòu)建宣教結(jié)合的培訓(xùn)網(wǎng)，解決普法難，實(shí)現(xiàn)維權(quán)教育常態(tài)化。

農(nóng)村維權(quán)工作重基礎(chǔ)建設(shè)更重預(yù)防。12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站能否發(fā)揮應(yīng)有的作用，既取決于維權(quán)人員的政治素質(zhì)、政策水平、業(yè)務(wù)能力是否與維權(quán)實(shí)際相適應(yīng)，更取決于農(nóng)村消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和意識。

一是啟動農(nóng)村消費(fèi)教育學(xué)校模式，做好“專題性宣傳”。*年以來，該局率先在全市啟動農(nóng)村消費(fèi)教育學(xué)校模式，即借助農(nóng)村消費(fèi)教育學(xué)校這一平臺，聯(lián)合相關(guān)職能部門，采取下街鎮(zhèn)、進(jìn)村組開辦教育學(xué)校的形式，發(fā)揮食安委、農(nóng)業(yè)等消協(xié)理事單位專業(yè)優(yōu)勢，開展《消法》等法律、法規(guī)、消費(fèi)者投訴渠道及程序的宣傳，傳授辨假識假知識，幫助消費(fèi)者識破“消費(fèi)陷阱”。到目前，累計開辦消費(fèi)教育學(xué)校7所，培訓(xùn)農(nóng)民4600人次，××區(qū)農(nóng)村消費(fèi)者的自我保護(hù)能力得到明顯加強(qiáng)。

二是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)站聯(lián)系基層優(yōu)勢，做好“普及性宣傳”。利用維權(quán)聯(lián)絡(luò)站扎根農(nóng)村的地理優(yōu)勢，通過制作宣傳牌、橫幅、發(fā)放宣傳材料和維權(quán)手冊的形式，開展送法到農(nóng)村活動，向轄區(qū)內(nèi)的群眾和管理對象宣傳工商法規(guī)，提高農(nóng)村消費(fèi)者的維權(quán)法律意識，將商品選購使用保管常識和維權(quán)途徑系統(tǒng)地予以明示，提高消費(fèi)者的維權(quán)常識。并通過宣傳牌公示典型維權(quán)案例，使群眾從案件中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)防類似事件再度發(fā)生。

三是以提高維權(quán)工作人員能力為重點(diǎn)，做好“針對性宣傳”。針對農(nóng)村聯(lián)絡(luò)站維權(quán)工作人員業(yè)務(wù)不專、職責(zé)不明、運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的問題，制定專門培訓(xùn)計劃，分批次、按地域每季度組織一次基層維權(quán)站工作人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，定向培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)站工作人員；以實(shí)行包干指導(dǎo)為主要途徑，采取相關(guān)科室分片包所，各工商所對轄區(qū)內(nèi)聯(lián)絡(luò)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)定崗到人的辦法，每月上門聯(lián)系至少一次，每季召開一次講評會議通報工作情況，并針對運(yùn)行中的主要問題

提出明確的指導(dǎo)意見，促進(jìn)維權(quán)站維權(quán)能力的全面提高。

三、構(gòu)建內(nèi)外一體的協(xié)作網(wǎng)，解決啟動難，實(shí)現(xiàn)維權(quán)格局社會化。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會共同的責(zé)任，保障不足、經(jīng)費(fèi)限制是制約農(nóng)村維權(quán)聯(lián)絡(luò)站運(yùn)行的客觀現(xiàn)實(shí)。營造協(xié)作維權(quán)格局，既需要工商部門充分履行維權(quán)職能，也需要全社會共同參與。具體來說，就是要找準(zhǔn)支撐點(diǎn)、選好切入

點(diǎn)、把握關(guān)鍵點(diǎn)。

一是主動匯報，爭取政府支持，找準(zhǔn)政府主導(dǎo)的支撐點(diǎn)。12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)和運(yùn)行，離不開政府的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，早在2006年，該局就通過向政府領(lǐng)導(dǎo)報告、爭取政府支持的形式，由××區(qū)人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)了該局起草的《××區(qū)推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)》的工作方案，明確了政府和相關(guān)部門的職責(zé)，促進(jìn)了“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、工商牽頭”維權(quán)格局的形成。在政府重視和支持下，維權(quán)站的建設(shè)和人員配備都取得了突破性進(jìn)展，全區(qū)*個維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，基本上都是利用現(xiàn)成的村委會辦公樓建站，聯(lián)絡(luò)站站長基本上都是由村支書或村干部擔(dān)任。行政干部參與維權(quán)，不僅有利于發(fā)揮其掌握村情民意的信息優(yōu)勢，節(jié)約建站成本，也極大地提高了調(diào)解效率。

二是廣泛發(fā)動，引導(dǎo)企業(yè)參與，選好企業(yè)參與的切入點(diǎn)。拓寬企業(yè)參與維權(quán)的渠道，關(guān)鍵在于發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢。*年*月，該局與移動公司聯(lián)手建立通信平臺，由分局將各聯(lián)絡(luò)站的辦公地址、工作人員的住址、使用的手機(jī)號提交給移動公司，由移動公司編印出全區(qū)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站通訊錄，并對其使用的手機(jī)設(shè)置統(tǒng)一的彩鈴提示和給予適當(dāng)?shù)耐ㄔ拑?yōu)惠，有效降低了維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的運(yùn)行成本；同時，與移動公司合作，對因消費(fèi)維權(quán)使用話費(fèi)量較大的聯(lián)絡(luò)站工作人員，由移動公司給予適當(dāng)?shù)某溲a(bǔ)和按比例贈送話費(fèi)，進(jìn)一步激發(fā)了維權(quán)工作人員的積極性。

三是積極作為，深入履職，把握正向激勵的關(guān)鍵點(diǎn)。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)局長辦公會反復(fù)討論后重新制發(fā)《深入加強(qiáng)農(nóng)村12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站建設(shè)》工作方案，并在全市12315總結(jié)表彰大會后，進(jìn)一步擴(kuò)大表彰面，對全區(qū)30家村級聯(lián)絡(luò)站和50名先進(jìn)維權(quán)工作者進(jìn)行表彰獎勵，以先進(jìn)典型引路促啟動；采取干部包村駐站的人力投入和獎勵個案的辦公經(jīng)費(fèi)投入，即每成功接處一起申投訴給予20元的以獎代補(bǔ)經(jīng)費(fèi)，以物質(zhì)獎勵促啟動；加大示范站創(chuàng)建，在全區(qū)范圍內(nèi)創(chuàng)建101個示范聯(lián)絡(luò)站，并通過現(xiàn)場觀摩、開表彰會的形式引導(dǎo)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站主動深入履職，以精神鼓勵促啟動。

四、構(gòu)建上下聯(lián)動的信息網(wǎng)，解決調(diào)處難，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法效能最大化。

12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)和運(yùn)行，既是加強(qiáng)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)的重要組成部分，又是工商部門履行職能的“民心工程”，還是工商部門立足自身發(fā)展的“維權(quán)品牌”。科學(xué)地謀劃工商事業(yè)，必須把維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)和運(yùn)行納入整個12315行政執(zhí)法體系中，發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系的“相對集中受理、分工協(xié)作辦理、應(yīng)急指揮調(diào)度、信息匯總分析、進(jìn)行消費(fèi)提示”功能，做到對市場違法違規(guī)行為獲取信息快、分析研究快、判斷決策快、行動出擊快、查辦處置快，以維權(quán)促執(zhí)法，以執(zhí)法保障維權(quán)效果的最大化。

一是加強(qiáng)上下信息協(xié)作，解決維權(quán)積案，促進(jìn)社會和諧。建立分局與聯(lián)絡(luò)站之間的信息共享制度，對因各種原因長期未解決的維權(quán)積案，由工商部門將受理的基本信息就近分轉(zhuǎn)到當(dāng)事人所在地的聯(lián)絡(luò)站，綜合運(yùn)用聯(lián)絡(luò)站的人脈優(yōu)勢和工商部門的行政調(diào)解優(yōu)勢，共同參與調(diào)解，確保投訴無積壓。

二是加強(qiáng)橫向信息互動，強(qiáng)化應(yīng)急處置，切實(shí)維護(hù)民生。加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)站之間的橫向協(xié)作交流，對涉及農(nóng)民切身利益的種子、農(nóng)藥、化肥等群體性投訴，聯(lián)絡(luò)站在受理后，在將相關(guān)信息向工商部門備案的同時，利用分局建立的通訊平臺，通知各聯(lián)絡(luò)站主動了解所轄區(qū)域是否存在類似情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

三是加強(qiáng)逆向信息反饋，建立案件轉(zhuǎn)換機(jī)制，打造“群防群治”社會監(jiān)督體系。健全聯(lián)絡(luò)站投訴信息反饋制度，對超出自身調(diào)解職能外的案例和信息，及時向12315指揮中心反饋，通過案件轉(zhuǎn)辦程序轉(zhuǎn)化為案件。

第二篇：工商分局推行四化服務(wù)體系提升工作效能經(jīng)驗(yàn)做法

為方便群眾辦事，提高工作效能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，××市工商局生產(chǎn)資料生產(chǎn)要素管理分局積極推行溝通暢通化、語言文明化、程序方便化，發(fā)展快捷化，健全政務(wù)、服務(wù)和依法行政三大服務(wù)制度，切實(shí)提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和效能。

一、全面推行“四化”服務(wù)體系

溝通暢通化。做到指引及標(biāo)識清楚、表達(dá)準(zhǔn)確、字跡清晰，讓前來辦

事的群眾一目了然。各科、所（隊(duì)）在本單位顯眼位置設(shè)置辦公平面示意圖，并詳細(xì)標(biāo)明本單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及各辦公室具體位置；按照要求設(shè)置政務(wù)公開欄，標(biāo)明本單位工作職能、職責(zé)職權(quán)范圍、主要工作業(yè)務(wù)和所需要的相關(guān)程序。在辦公桌上放標(biāo)明姓名、職務(wù)、職責(zé)的臺牌，窗口單位、執(zhí)法以及大型活動必須著制式服裝。

語言文明化。工作人員在工作期間要盡量講普通話，熟悉工作業(yè)務(wù)和相關(guān)政策，做到主動、文明和謙和。對群眾或來訪者提出的問題或咨詢的內(nèi)容要給予明確的答復(fù)，不能辦的要說明原因，不說“不知道”、“不清楚”等不負(fù)責(zé)任的話，不說“不好辦”、“不易辦”等令人費(fèi)解的話，不說“可能、大概、或許”等含糊不清的話；工作中使用“您好、謝謝、不用客氣”等文明用語，不講生、冷、橫、硬的話；工作時間不講與工作無關(guān)的話，不干與工作無關(guān)的活，嚴(yán)禁利用上班時間打網(wǎng)絡(luò)游戲、看網(wǎng)絡(luò)電影、進(jìn)行網(wǎng)上聊天等。

程序方便化。做到對外公開辦公電話、設(shè)置留言板，實(shí)行預(yù)約服務(wù)，不讓群眾走冤枉路。緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展這個中心，實(shí)行“一個大廳對外，一個窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)”的工作模式，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時間，為辦事的群眾及單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與良好環(huán)境。

進(jìn)展快捷化。對社會群眾辦事或來電詢問、反饋有關(guān)情況，第一位接受詢問或接電話的工作人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人必須對辦事群眾提出的問題作出恰當(dāng)?shù)奶幚怼儆谑讍栘?zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，若申請人的資料齊全，要予以當(dāng)場受理；不能當(dāng)場辦理的，應(yīng)當(dāng)向前來辦事的群眾說明理由。對不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要帶領(lǐng)辦事群眾到承辦的具體科（室），并幫助辦事群眾聯(lián)系到具體承辦人。對于市政府重大招商引資項(xiàng)目、高新技術(shù)項(xiàng)目、以及的重點(diǎn)項(xiàng)目，對殘疾人、下崗失業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等群體，按照特事特辦、從簡從快的原則，指定專人負(fù)責(zé)受理，專人跟蹤督辦。

二、落實(shí)三項(xiàng)規(guī)章制度

一是全面施行政務(wù)公開制度。

1、擴(kuò)大政務(wù)公開范圍。在醒目位置設(shè)立政務(wù)公示欄，主動向社會公開職責(zé)范圍、工作程序、辦理?xiàng)l件、辦理時限、監(jiān)督方式等主要內(nèi)容，使社會各界能夠方便快捷地了解各單位政務(wù)事宜。同時，各單位還要因地制宜地采取懸掛橫幅，設(shè)置宣傳欄、宣傳窗、宣傳版、墻報，利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)工作透明度，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)，接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

2、突出政務(wù)公開重點(diǎn)。把人民群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的事項(xiàng)作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，推進(jìn)行政權(quán)力透明運(yùn)行，做到工作程序全程公開。全面公開辦事條件、程序、期限、結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及監(jiān)督辦法等。落實(shí)政務(wù)公開制度，實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)一規(guī)范、資源共享、動態(tài)更新和綜合利用。

二是健全完善服務(wù)體系。

1、認(rèn)真開展一次深化服務(wù)思想教育，使干部職工牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨觀和執(zhí)政為民、以民為本的理念，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)、主動服務(wù)。

2、把建立服務(wù)機(jī)制與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化紀(jì)律約束，增強(qiáng)干部隊(duì)伍遵守政治紀(jì)律的自覺性。嚴(yán)格推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和失職追究等制度，強(qiáng)化 “為民、利民、便民”措施。

3、加大對基層單位的管理，認(rèn)真查糾損害群眾利益的不正之風(fēng)。加大教育培訓(xùn)力度，采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)崗位練兵活動的深入開展，努力拓寬干部職工的視野，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)的本領(lǐng)。

4、要求干部要主動接受來自群眾、社會、新聞單位和其他機(jī)關(guān)部門等各個方面的監(jiān)督，認(rèn)真聽取意見和建議，文明用語，熱情服務(wù)，堅決杜絕“生冷硬”和推諉扯皮現(xiàn)象，認(rèn)真落實(shí)一次性告知制度，努力為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三是大力推進(jìn)依法行政。

1、清理收費(fèi)項(xiàng)目。及時對收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理，凡是上級取消的收費(fèi)項(xiàng)目、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，立即對接落實(shí)到位；凡是沒有列入行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，一律不得收取；所有行政事業(yè)性收費(fèi)一律實(shí)行“收支兩條線”管理，使用規(guī)定票據(jù)。

2、規(guī)范行政執(zhí)法行為，對執(zhí)法活動的各個環(huán)節(jié)作出明確規(guī)定，制定具體標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制和約束濫用執(zhí)法權(quán)力。加強(qiáng)執(zhí)法人員的資格認(rèn)證和管理，建立和落實(shí)行政執(zhí)法檢查審批備案制度。

3、深入開展督察工作。組織開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，促進(jìn)服務(wù)效能進(jìn)一步提高，切實(shí)解決服務(wù)質(zhì)量方面存在的實(shí)際問題。堅持做到有責(zé)必問、有錯必究，嚴(yán)格落實(shí)行政過錯責(zé)任追究制度，對嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量提升的單位和個人依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

4、充分發(fā)揮監(jiān)督作用，認(rèn)真受理群眾投訴，建立反應(yīng)快速、督辦有力、服務(wù)到位的工作機(jī)制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，及時處理和認(rèn)真對待群眾來信來訪，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

第三篇：提升基層社會治理水平典型經(jīng)驗(yàn)做法

提升基層社會治理水平典型經(jīng)驗(yàn)做法

今年以來，*按照“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、先易后難、試點(diǎn)先行”的工作思路，探索構(gòu)建了“九個一”縣域社會治理共建共治共享支撐體系，至此，排查主要靠“腳”、統(tǒng)計主要靠“表”、監(jiān)測主要靠“問”的“人海戰(zhàn)術(shù)”被現(xiàn)代化的社會治理模式替代。“將*建成全省乃至全國基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化標(biāo)桿示范縣”目標(biāo)不是空談。

一個保障。即堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。*以黨建引領(lǐng)為首位，成立以縣委書記，縣長為組長的基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、技術(shù)支持、項(xiàng)目建設(shè)、后勤保障四個職能組。以精準(zhǔn)對接群眾需求為路徑、以網(wǎng)格化服務(wù)為抓手、以深化改革為動力、以共建共治共享為導(dǎo)向，健全完善了黨w領(lǐng)導(dǎo)、zf負(fù)責(zé)、民*主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的基層社會治理體系。

一個團(tuán)隊(duì)。即組建基層社會綜合治理團(tuán)隊(duì)。建設(shè)一支集政法干警、綜治維穩(wěn)隊(duì)伍、鎮(zhèn)干部、村（社區(qū)）干部、律師、專兼職輔警、專兼職網(wǎng)格員、調(diào)解員、社會群團(tuán)組織等多元多專多能的社會綜合治理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)職責(zé)明晰、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、人員整合、分類保障、橫縱貫通、上下聯(lián)動。

團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)推進(jìn)革命化、正規(guī)化、職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)，培養(yǎng)一批政治合格、業(yè)務(wù)精湛、勇挑重?fù)?dān)的政法基層社會治理青年骨干力量。

重點(diǎn)推進(jìn)“一村（社區(qū)）一輔警”警務(wù)工作模式，對全縣*個城鎮(zhèn)社區(qū)配備一名專職輔警、*個村配備一名兼職輔警，協(xié)助轄區(qū)開展平安建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)“治安防范到位、信息采集到位、矛盾化解到位、法治宣傳到位、服務(wù)群眾到位”。

重點(diǎn)推進(jìn)網(wǎng)格化聯(lián)動聯(lián)情服務(wù)管理，吸納大中專應(yīng)往屆畢業(yè)生、鄉(xiāng)賢能人、社會治安積極分子、平安志愿者、基層黨員干部、退役軍人、優(yōu)秀農(nóng)民工等作為專兼職網(wǎng)格管理員，實(shí)現(xiàn)“信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服務(wù)到位、特殊人群管理到位”。

重點(diǎn)推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)。在總結(jié)法治扶貧經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，選優(yōu)配強(qiáng)*名法治輔導(dǎo)員，把加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)村社會治理作為主要任務(wù)，開展普法用法護(hù)法宣傳。充分發(fā)揮司法所功能作用，推進(jìn)法治文化陣地建設(shè)，建設(shè)覆蓋城鎮(zhèn)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代化公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。著眼村（社區(qū)）法律服務(wù)，配備法律顧問，開展“以案說法”活動，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求、解決糾紛、維護(hù)權(quán)益。一個陣地即規(guī)范建設(shè)縣、鎮(zhèn)、村三級綜治中心。縣綜治中心總占地面積*平方米，計劃分兩期實(shí)施，其中一期投入*余萬元，已完工并投入使用，建設(shè)任務(wù)為縣級指揮中心、數(shù)據(jù)中心規(guī)范化建設(shè)和*個鎮(zhèn)、*個社區(qū)和*個重點(diǎn)村綜治視聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)。

綜治中心集監(jiān)控研判、指揮調(diào)度、聯(lián)合會商、綜合服務(wù)為一體，設(shè)置群眾接待室、矛盾糾紛調(diào)解室、監(jiān)控研判室、社會心理疏導(dǎo)室、聯(lián)合指揮室、辦公區(qū)、多功能會議室等*余個區(qū)域。特別是多功能會議室的現(xiàn)代化辦公會議系統(tǒng)和硬件設(shè)備為應(yīng)急聯(lián)動指揮調(diào)度提供了科技支撐。財政專項(xiàng)投資*萬余元新建獨(dú)立變壓器為綜治中心智慧大腦提供用電保障。

一個機(jī)構(gòu)。即設(shè)立*基層社會綜合治理指揮服務(wù)中心（簡稱*綜治中心）。整合原有的各中心、平臺全部或部分職能職責(zé)，新融入綜治中心職能職責(zé)，融合形成綜治維穩(wěn)、黨建扶貧、應(yīng)急指揮、調(diào)度協(xié)調(diào)、輿情管控等相關(guān)職能。成立由縣委政法w直接領(lǐng)導(dǎo)下的實(shí)體化、實(shí)戰(zhàn)化、聯(lián)動化基層社會綜合治理指揮服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工作聯(lián)動、突出問題聯(lián)治、服務(wù)管理聯(lián)抓的實(shí)戰(zhàn)化、扁平化、合成化的效能。

一個網(wǎng)治。即構(gòu)建“*”基層社會綜合治理全科網(wǎng)格作戰(zhàn)體系。將現(xiàn)有綜治網(wǎng)格擴(kuò)展為覆蓋基層主要工作的大聯(lián)動、微治理全科網(wǎng)格，建設(shè)基層社會治安綜合治理網(wǎng)格化服務(wù)管理“*”（即一個網(wǎng)格總長、一個網(wǎng)格副總長，一個網(wǎng)格總長辦公室主任，縣、鎮(zhèn)、村、組四級網(wǎng)格長）領(lǐng)導(dǎo)指揮體系，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)鋪開、一網(wǎng)多格、一格多員、多員聯(lián)動”的網(wǎng)格化模式。

全縣*個鎮(zhèn)*個城鎮(zhèn)（社區(qū)）*個村劃分為*個網(wǎng)小格，設(shè)計作戰(zhàn)體系“社會治理一張圖”管理系統(tǒng)，分層分級精確管理網(wǎng)格內(nèi)人、事、地、物、情，減少重復(fù)采集和重復(fù)上報，為基層人員減負(fù)。

一個平臺即打造全域可視指揮調(diào)度平臺。平臺采用“*+*”模式整合建設(shè)為大整合、高共享、深運(yùn)用的全域可視智能指揮調(diào)度平臺。“*”即*大信息基礎(chǔ)平臺，含維穩(wěn)綜治、心連黨建服務(wù)、公安*指揮、智慧城市管理、應(yīng)急指揮調(diào)度平臺；*即為預(yù)留接口，可統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、按需融入的平臺或拓展的運(yùn)用模塊，打造“信息研判+協(xié)同聯(lián)動+應(yīng)急指揮”的可視智能應(yīng)急指揮體系。一套“高速暢通”的網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)、一套“全域可視”的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、一套全縣貫通“協(xié)同可視”的視頻會商系統(tǒng)、一套直達(dá)一線“調(diào)度可視”的可視化調(diào)度系統(tǒng)將在該平臺上全部呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級綜治中心應(yīng)急資源、人力資源可視化管理，對各級各類突發(fā)公共事件應(yīng)急管理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。

一個門戶。即打造集政務(wù)服務(wù)和指揮調(diào)度等為一體的“*·心連網(wǎng)”APP。將“心連網(wǎng)”平臺全面升級，推出包括“*·心連網(wǎng)”“*”APP、社區(qū)服務(wù)公眾號和服務(wù)熱線等，集辦事服務(wù)、生活繳費(fèi)、新聞資訊、醫(yī)院掛號、旅游景點(diǎn)、醫(yī)保查詢、違章查詢、政策咨詢、個人信息登記和查詢、網(wǎng)格信息、問卷調(diào)查等服務(wù)板塊為一體，群眾也可通過“*”APP反映身邊各類事件、問題或建議，工作人員將處理結(jié)果及時回復(fù)。

一個機(jī)制。即建立基層社會治理“三治”（自治、法治、德治）融合居民積分管理機(jī)制。發(fā)揮自治強(qiáng)基、法治保障、德治教化作用，用積分制管理機(jī)制，提高村（居）民、單位組織自我管理、自我學(xué)習(xí)和自我約束的能力。“三治”融合積分管理對象為縣域*周歲以上常住人口、各級各部門、各企事業(yè)單位，均以*分為基礎(chǔ)賦值。根據(jù)正面清單和負(fù)面清單的細(xì)化內(nèi)容，每項(xiàng)內(nèi)容制定評判標(biāo)準(zhǔn)、審核流程、獎懲規(guī)則，在管理系統(tǒng)自動生成積分，并通過手機(jī)短信提醒當(dāng)事人（可通過APP查詢）。積分累計到一定數(shù)量后，可通過積分兌現(xiàn)物資獎勵或給予現(xiàn)金獎補(bǔ)等激勵；積分扣除到一定數(shù)量后，將在管理系統(tǒng)和APP上公示人員和單位名單并受到一定限制，以增加守信紅利和提高失信代價，從而創(chuàng)新基層社會治理的方式手段。

第四篇：紅盾護(hù)農(nóng)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村宣傳材料之二

紅盾護(hù)農(nóng)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村宣傳材料之二

春耕來臨如何樣識別假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品？

對于農(nóng)民朋友來說，一旦遭遇假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品，無異于一次天災(zāi)。就如何識別假冒偽劣農(nóng)資的問題，我們咨詢了有關(guān)專家和看了有關(guān)書籍，現(xiàn)總結(jié)出以下簡單方法，僅供參考。

常用化肥質(zhì)量鑒別

從外觀來看，氮肥或鉀肥一般都是白色或淡黃色的結(jié)晶，略有吸濕性；通過灼熱會有某些變化，如冒白煙、散發(fā)氣味等；化肥在堿液中會放出氨味、出現(xiàn)沉淀等。

常見農(nóng)藥質(zhì)量鑒別

首先要區(qū)別農(nóng)藥的不同作用，根據(jù)不同作用購買所需的農(nóng)藥。殺蟲劑只能用于防治害蟲，對農(nóng)作物病害無效，但少數(shù)品種可兼治病害；殺菌劑對病菌有殺死作用或抑制生長作用，不妨礙植物正常生長；殺線蟲劑是用來防治植物線蟲病的藥劑，多數(shù)采取熏蒸辦法；除草劑是專門用于防治雜草及有害植物的藥劑；植物生長調(diào)節(jié)劑是一類用來促進(jìn)或抑制植物生長發(fā)育的藥劑。

簡易識別這些農(nóng)藥的方法一般是，看其物理性質(zhì)，如固體或液體、粉狀或乳油、氣味、在水中的溶解度、在火中能否燃燒或熔化，以及能否氣化或升華等；有無明顯的化學(xué)反應(yīng)現(xiàn)象，如顏色變化、是否沉淀等。1

如果不明白農(nóng)藥特征的，或?qū)λ忁r(nóng)資有懷疑時，還應(yīng)到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門進(jìn)行咨詢。

常見的偽劣農(nóng)機(jī)

現(xiàn)在，市場上的農(nóng)機(jī)品種很多，其中不乏假冒產(chǎn)品，這些假冒劣質(zhì)農(nóng)機(jī)主要表現(xiàn)形式有以下幾個方面：

１．假標(biāo)識：產(chǎn)品冒用、偽造其他企業(yè)的商標(biāo)、標(biāo)識，誤導(dǎo)用戶。通常多見于結(jié)構(gòu)比較簡單、加工制造容易的主機(jī)和零部件中，如旋耕機(jī)刀片、粉碎機(jī)錘片、篩片等。這些產(chǎn)品在外觀、尺寸、油漆色澤等方面，相互間差異較大。選購時，可以采用多樣品比較、與正品對照、稱重等辦法來加以識別。

２．假包裝：冒用他人特有的名稱、包裝、裝潢，以達(dá)到假冒的目的。這類假冒產(chǎn)品以農(nóng)機(jī)具的零配件如柴油機(jī)的連桿、曲軸、噴油嘴等居多。因此用戶在選購時，不能只看包裝，還要看產(chǎn)品的技術(shù)文件和產(chǎn)品的外觀、色澤等。必要時，索要產(chǎn)品鑒定證書，或者拿一個樣品做一下試驗(yàn)。

３．假證書：將產(chǎn)品的推廣許可證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品認(rèn)證、獲獎證書等，粘貼在未獲證的產(chǎn)品上；偽造獲獎產(chǎn)品，誘導(dǎo)和欺騙用戶。在選購產(chǎn)品時，消費(fèi)者一定要對產(chǎn)品的有關(guān)證書進(jìn)行查驗(yàn)，必要時可向有關(guān)部門進(jìn)行咨詢，搞清楚后再買。

４．假廣告：一些企業(yè)一是給自己的產(chǎn)品掛上“高科技”、“新技術(shù)”、“新產(chǎn)品”的招牌；二是夸大產(chǎn)品的適用范圍、銷售區(qū)域和銷售量；三是夸大產(chǎn)品的使用功能；四是利用廣告詞上提醒用戶識假、防假的字眼，騙取用戶信任。實(shí)際上這些產(chǎn)品的質(zhì)量往往無法保證。在選購時，千萬不要聽信企業(yè)和經(jīng)銷單位的一面之詞，記住向企業(yè)索要有關(guān)的質(zhì)量證明文件，對照產(chǎn)品仔細(xì)查驗(yàn)。

農(nóng)民購買農(nóng)資需注意的事項(xiàng)

首先要慎重選擇購買場所，要到有固定場所、證照齊全的農(nóng)資經(jīng)營單位購買。第二，交易方式要正當(dāng)，別輕信走村串戶的推銷者，并認(rèn)真查驗(yàn)包裝標(biāo)識，查看包裝是否規(guī)范，標(biāo)簽是否完整，有無合格證、廠名廠址、商標(biāo)標(biāo)識、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及使用說明等。第三，不要購買拆開包裝的散裝種子、農(nóng)藥和化肥。第四，不要貪圖便宜。購買農(nóng)資時，要仔細(xì)閱讀使用說明，搞清楚適用范圍和禁忌事項(xiàng)，避免產(chǎn)生不必要的損失。第五，要完好保存購物憑證，不要接收個人簽名的字據(jù)或收條，注意留存種子、農(nóng)藥、化肥外包裝和少量原品，以備日后投訴和索賠。

（林甸縣工商局宣 2012年3月）

第五篇：關(guān)于提升農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)水平的做法和建議

關(guān)于提升農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)水平的做法和建議

我縣把推進(jìn)農(nóng)村教育發(fā)展作為全縣教育工作的重中之重，多次召開專題會議研究部署全縣農(nóng)村教育發(fā)展工作，并采取強(qiáng)有力措施，加大教育資金投入及傾斜力度，在學(xué)校建設(shè)、裝備配備、師資配備等方面多措并舉，努力改善農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件，提升農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)水平。

一、多渠道籌集資金，確保農(nóng)村教育投入到位。

一是強(qiáng)化政府投入責(zé)任。

在保證按照規(guī)定資金投入到位前提下，加大向農(nóng)村傾斜力度，用于增加農(nóng)村學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入，并建立農(nóng)村教育發(fā)展責(zé)任、監(jiān)督和問責(zé)機(jī)制，確保農(nóng)村教育資金投入到位，并逐步加大財政投入比例。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)村辦學(xué)責(zé)任，調(diào)動鄉(xiāng)村辦學(xué)熱情。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村把教育擺在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，積極籌措資金，改善中小學(xué)辦學(xué)條件，并按照有關(guān)規(guī)定劃撥中小學(xué)新建、擴(kuò)建校舍所必需的土地。三是匯集多方力量，支持鄉(xiāng)村教育。我縣建立縣直單位、企業(yè)對口幫扶農(nóng)村學(xué)校工作制度，全縣70個單位對口70所農(nóng)村中小學(xué)，對學(xué)校發(fā)展中存在的資金、裝備等問題及時進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并積極引導(dǎo)社會知名人士關(guān)心教育，加大對農(nóng)村教育的支持，形成農(nóng)村教育發(fā)展的合力，確保農(nóng)村教育資金投入。

二、大力推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和薄弱學(xué)校改造工程。

我縣高度重視農(nóng)村學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立專門組織，明確責(zé)任，將開展農(nóng)村學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為推動農(nóng)村義務(wù)教育均衡發(fā)展的新抓手，在具體實(shí)施中，將學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與中小學(xué)布局調(diào)整、中小學(xué)校舍安全工程、薄弱學(xué)校建設(shè)、寄宿制學(xué)校建設(shè)等工程結(jié)合起來，做到統(tǒng)籌安排，合理配置教育資源，不斷提高農(nóng)村學(xué)校的辦學(xué)層次和水平。此項(xiàng)工程實(shí)施以來，我縣共投入資金****萬元，累計新建校舍****平方米，建成**實(shí)驗(yàn)小學(xué)、縣**中等多所標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校。***年投資****萬元新建縣**中等**所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化操場正在施工，投資***&萬元改建、新建新接收的****鄉(xiāng)**所學(xué)校即將竣工,極大改善了辦學(xué)條件。

三、積極推進(jìn)農(nóng)村教育信息化工程，加快農(nóng)村教育教學(xué)現(xiàn)代化。

教育信息化代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力，它能夠提高教師的教學(xué)能力，促進(jìn)教育模式的改進(jìn)，促進(jìn)管理效率和教學(xué)質(zhì)量的提升，滿足終生學(xué)習(xí)的需要。我縣用農(nóng)村教育信息化帶動農(nóng)村教育現(xiàn)代化，不斷加大農(nóng)村學(xué)校信息化投入，大力提升農(nóng)村教師應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)能力和農(nóng)村學(xué)校信息化裝備水平，目前在各級各類農(nóng)村學(xué)校相繼建立了**個信息技術(shù)培訓(xùn)班，為農(nóng)村教師提供了應(yīng)用信息技術(shù)和提高業(yè)務(wù)水平及工作能力的平臺。全縣農(nóng)村學(xué)校共建成“班班通”****個，共裝備計算機(jī)****臺，共有圖書館**個，中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室**個，科學(xué)探究室***個，并購置了配套的教學(xué)儀器設(shè)備。

四、實(shí)施聯(lián)盟幫扶機(jī)制，優(yōu)化鄉(xiāng)村教育資源。

我縣創(chuàng)新辦學(xué)體制，革新教育教學(xué)模式，通過專業(yè)指導(dǎo)、總結(jié)提升、交流推廣、聯(lián)盟拓展、聯(lián)合辦學(xué)等多種形式，全面實(shí)施城鎮(zhèn)學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校、優(yōu)質(zhì)學(xué)校與薄弱學(xué)校結(jié)對幫扶活動，推進(jìn)聯(lián)盟學(xué)校實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展，進(jìn)而通過聯(lián)盟學(xué)校的輻射作用帶動區(qū)域內(nèi)學(xué)校均衡發(fā)展。目前，全縣“盟校”、“區(qū)域?qū)W科聯(lián)盟”覆蓋率達(dá)100%。在“盟校”實(shí)施過程中，完善了校長交流、學(xué)科帶頭人巡回授課、音體美教師流動教學(xué)、骨干教師輪校代教、優(yōu)秀教師交流任教和重點(diǎn)扶持農(nóng)村相對薄弱學(xué)校的聯(lián)動發(fā)展制度，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村學(xué)校教育質(zhì)量的全面提升。

五、多措并舉，大力提升農(nóng)村教師素質(zhì)。

一是健全農(nóng)村教師在職進(jìn)修制度，將教師在職進(jìn)修與提高學(xué)歷、職稱評定三者掛鉤,促進(jìn)教師自覺參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、函授、自考等進(jìn)修。

二是加強(qiáng)教師培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)音體美教師培訓(xùn)，采用舉辦培訓(xùn)班、定期派教師外出培訓(xùn)等形式，做到培訓(xùn)、教學(xué)兩不誤。三是全面開通、不斷擴(kuò)展遠(yuǎn)程教育工程，促進(jìn)城鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)教育資源共享、城鄉(xiāng)教師在線實(shí)時溝通。四是實(shí)行城鄉(xiāng)教師交流制度。每年挑選***名余城區(qū)優(yōu)秀教師充實(shí)到鄉(xiāng)村學(xué)校服務(wù)教學(xué)，有計劃地安排農(nóng)村有發(fā)展前途的中青年教師到城市學(xué)校,在教學(xué)實(shí)踐中接受培訓(xùn)。促進(jìn)學(xué)校之間的教學(xué)交流，提升農(nóng)村學(xué)校的師資水平。五是加大農(nóng)村教師考評和績效傾斜力度，激發(fā)他們的競爭意識。每年的評優(yōu)評模，對農(nóng)村教師給予一定比例傾斜，并充分發(fā)揮績效工資杠桿作用，提高偏遠(yuǎn)學(xué)校教師待遇，將全縣按照距離中心城區(qū)遠(yuǎn)近劃分為三個圈，實(shí)行農(nóng)村津貼按圈發(fā)放制度，一圈每月60元，二圈每月150元，三圈每月220元。激發(fā)他們的工作熱情，促使他們立足農(nóng)村、扎根農(nóng)村。

六、健全政府投入機(jī)制，確保對農(nóng)村貧困學(xué)生和留守兒童的資助與關(guān)懷。

我縣建立由政府公共經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)的政府助學(xué)金制度，使農(nóng)村貧困學(xué)生受到政府的特別關(guān)注，定期對他們開展資助，使他們獲得較為充足的學(xué)習(xí)資金，確保完成義務(wù)教育或更高層次的教育。加強(qiáng)對留守兒童的特殊關(guān)心和監(jiān)護(hù)，建立農(nóng)村留守兒童之家活動室，并定期開放。在學(xué)校少先大隊(duì)的統(tǒng)一組織下，孩子們可以在留守兒童活動室自主閱讀自己喜歡的圖書、展示自己的書畫作品、組織小組討論、開展合作學(xué)習(xí)，與教師、同學(xué)合作交流，共同進(jìn)步，使留守兒童體會到社會的關(guān)懷，家庭的關(guān)愛。

雖然我縣在農(nóng)村教育上做了一些工作，但距群眾對優(yōu)質(zhì)教育的需求還有較大差距，主要表示在：

一是辦學(xué)條件還沒有完全達(dá)標(biāo)。

由于歷史原因，部分農(nóng)村小學(xué)在占地面積和建筑面積上還存在差距。

二是教師專業(yè)水平亟待提升。

農(nóng)村學(xué)校不同程度存在教師年齡老化、學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理、師資短缺等現(xiàn)象，特別是音體美小學(xué)科兼職現(xiàn)象較多，教師專業(yè)化水平不高。

三是教學(xué)質(zhì)量亟待提升。

我縣由于特殊的地理位置，家長對孩子接受優(yōu)質(zhì)教育的需求非常迫切，學(xué)生向城區(qū)流動比較嚴(yán)重，導(dǎo)致我縣中高考成績在全市處于中等位置。