第一篇：工商行政管理局局長在3.15國際消費者權益保護日紀念活動上的講話

各位領導、同志們：

今天是3.15國際消費者權益保護日，我們在這里隆重集會，并邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協的領導和有關職能部門的領導以及企業代表共同舉行紀念活動。在此，我謹代表武邑縣工商行政管理局、武邑縣消費者協會，向長期以來關心和支持我們消費者權益工作的縣委、縣人大、縣政府、縣政協及有關職能部門表示衷心的感

謝！向所有戰斗在消費維權第一線的同志們致以崇高的敬意！

過去的一年，我們根據中消協的統一部署，結合我縣實際情況，將“消費和諧”年主題活動與構建社會主義和諧社會、改善民生、履行各項職能結合起來，強化監管執法和維權服務，取得了良好的社會效果，受到了各級領導和廣大消費者的一致好評。具體體現在四個方面：一是拓展了消費維權領域；二是強化了社會監督；三是增強了維權實效；四是擴大了消費者組織影響。一年來，我們共受理消費者投訴起，成功調處起，調處成功率為100%，為消費者挽回經濟損失萬元。我們組織開展了開展流通環節產品質量和食品安全專項整治、紅盾護農專項執法行動、互聯網上網營業場所專項整治等多次大規模的市場專項整治，查處各類違法違章案件 290起，查獲假冒玉米種子2起、假冒棉花種子3起，銷售劣質農藥案件50起，查扣假冒“屯玉”牌浚單20玉米種子3000公斤、假冒“國人福”140棉花種子120袋，劣質農藥70多箱，假冒偽劣飼料50噸，收繳過期變質、假冒偽劣食品300公斤，有力地打擊了各種損害消費者權益的違法行為，凈化了我縣的消費環境。

2008年是“消費與責任”主題年，我們要站在貫徹落實科學發展觀和十七大精神的高度，不斷增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感，努力增強服務意識，在提高認識和推動工作上狠下工夫，要增強服務大局意識、增強服務發展意識、增強服務消費者的宗旨意識，我們要圍繞“消費與責任”主題年，積極履行職責，完善消費維權責任體系，努力推進消費者權益工作向縱深發展。一是要加強對商品和服務的監督，打造消費維權社會監督體系；二是要暢通消費者訴求渠道，創新維權救助機制；三是要健全基層消費維權工作機制，大力推進基層維權網絡建設；四是要推動企業切實履行社會責任，構建消費糾紛和解機制。2008年全縣工商系統要強化又好又快維權工作理念，提高又好又快的維權工作能力，養成又好又快的維權工作作風，追求又好又快的維權工作成果。努力打造一支“黨和政府放心，企業滿意，消費者信任”的消費維權隊伍。為此，我們要重點提升五個方面的能力。一是提高從政治上把握和處理矛盾的能力；二是提高依法維權的能力。堅持依法維權，對法律賦予的職能要敢于負責、善于負責，注意克服弱性維權和過頭維權兩種傾向；三是提高實踐創新能力，堅持理論創新、體制創新、手段和方法創新；四是提高組織協調能力，積極爭取各級領導對消費者權益保護工作的理解和支持，緊緊依靠和廣泛動員消費者積極參與維權活動，加強與有關行政執法部門的配合，加強與相關行業協會的溝通和協調，發揮其積極作用，充分發揮輿論的監督導向作用，建立健全情況通報、聯席會議、調解消費糾紛協作、網絡資源共享和聯合開展活動等制度，努力營造內和外順的工作環境，形成消費和維權合力；五是提高駕馭現代維權手段的能力，善于利用現代化技術手段提高自己的工作能力和工作效率。

2008年的消費維權工作繁重而艱巨，我們要充分認識加強消費者權益保護工作的重要性，著力創新和完善維權體系，把消費維權工作與服務經濟發展，構建和諧武邑有機結合起來，在縣委、縣政府及市工商局的領導下，堅定信心，刻苦學習，加強團結，勤奮工作，開拓創新，努力完成全年的各項工作任務，進一步開創消費維權工作新局面，為武邑經濟又好又快發展和“和諧武邑”建設作出新貢獻。

謝謝大家！

第二篇：國際消費者權益日紀念活動方案

國際消費者權益日紀念活動方案

為紀念“3·15”國際消費者權益日，切實履行《消費者權益保護法》賦予消費者組織的法定職能，強化消費者權益保護工作，改善消費環境，提振消費信心，特制定“3.15”國際消費者權益日紀念活動實施方案。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，按照“領導重視、主題突出、內容豐富、形式多樣、聲勢浩大、注重實效”的原則，組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動，努力營造良好的消費環境，提振消費信心，宣傳倡導科學、合理、健康、文明的消費理念，保護消費者合法權益，促進社會和諧穩定。

二、組織領導

成立“3.15”紀念活動組委會，市政府副市長王志勇同志為組長，市政府副秘書長黃文學同志、市工商局局長朱元海同志為副組長，市工商局、財政局、物價局、質監局、衛生局、農業局、供電公司分管負責同志和曾都區工商局局長為成員，下設紀念活動組委會辦公室，負責組織和指導各地“3.15”活動的各項籌備和實施工作。辦公室設在市消委會秘書處，市消委會秘書長李進軍同志任辦公室主任。

三、活動內容

采取多種形式宣傳黨的十八大有關消費方面的精神，進一步普及消費維權法律知識，展示消費維權成果，披露典型侵權案例。具體開展十項活動，即：召開一次“3.15”紀念大會，表彰一批消費者滿意單位和商品，開展一次消費法規宣傳教育“五進”專題研討會，舉辦一場“3.15”紀念活動文藝演唱會，在報紙和網絡上開辦一期“3.15在行動”專欄，組織一次宣傳消費維權知識現場咨詢活動，通過媒體網絡查處和曝光一批典型案例、大案和重大影響案件，每年組織集中銷毀一批假冒偽劣商品，展示一批消費維權成果，組織10支消費法規宣傳教育小分隊開展送法下鄉活動。

四、活動安排

（一）召開籌備會議。2月下旬召開市開展“3.15”紀念活動籌備會議，研究、布置“3.15”紀念活動工作。

（二）召開典型案例新聞通報會。3月上旬召開由各新聞單位參加的典型案例新聞通報會，各有關職能部門披露消費維權的典型案例。

（三）媒體宣傳。

1.3月10日-15日，聯合新聞媒體開辦“3.15在行動”專欄；與廣大媒體共同開通消費維權投訴熱線，市消委秘書處、市工商局12315及新聞媒體共同受理和調解消費者投訴。

2.3月15日，開展網絡、平面媒體專版宣傳。在日報、編鐘之聲、消費維權網、都市網上進行消費維權知識宣傳；各成員單位展示維權成果和維權舉措。

（四）召開“3.15”紀念大會（3月中旬）。

（五）舉辦“3.15”消費者權益日紀念文藝演唱會（3月中旬）。

（六）組織宣傳消費維權知識的現場咨詢服務活動（3月中旬）。

（七）開展送法規、送知識下鄉活動（3月2日-3月16日）。各地根據各自實際，組織相關單位開展送法下鄉、消費維權知識演講、假冒偽劣商品辨別等活動。

（八）集中銷毀一批假冒偽劣商品（3月中旬）。

（九）召開“3.15”消費者權益日紀念活動表彰會（3月下旬）。總結“315”紀念活動經驗，表彰一批消費維權先進典型。

（十）召開消費法規宣傳教育“五進”專題研討會（3月上旬）。

五、有關要求

市消委各成員單位及相關企事業單位要充分認識搞好今年“3.15”紀念活動的重要性和必要性，加強組織領導，細化工作任務，明確完成時限，強化工作職責，認真搞好各項籌備工作，確保紀念宣傳活動圓滿成功。各地“3.15”紀念活動結束后，要認真進行總結，并于3月20日前將總結材料、統計報表、銷毀假冒偽劣商品數量和視頻錄像一并報送市消委秘書處。

第三篇：“3.15”消費者權益保護日紀念活動

“3.15”消費者權益保護日紀念活動

一、參與單位：

1、組織單位：

縣人民政府

2、執法單位：

縣工商局、質監局、縣藥監局、縣商業局、縣畜牧局、縣農業局、縣文化局、縣衛生局、縣煙草專賣、縣鹽業公司、電視臺。

3、誠信展示單位：

移動公司、聯通公司、電信公司、電力公司、郵政局、億家超市、凱樂手機店。

二、咨詢、宣傳、展示活動：

地點：縣市民廣場

時間：3月15日上午9:00----12:00

各參加單位沿街掛橫幅擺展臺，開展咨詢、宣傳、展示活動。

三、紀念會議：

地點：縣市民廣場

時間：3月15日上午10:30----11:00

各單位參加人員向主席臺列隊參加會議。各單位主要領導主席臺站一排。

主持人：

副縣長講話：

工商局長講話：

四、以上活動由工商局牽頭主辦。

第四篇：在3·15國際消費者權益保護日紀念活動上的講話

各位嘉賓，朋友們：

今天，我們在這里隆重集會，紀念3·15國際消費者權益保護日。今年中消協確定了“健康·維權”的年主題。確定“健康·維權”的年主題，目的就是要保護消費者生命健康權，培養消費者生命健康消費意識，自覺參與“健康·維權”的各項活動，保障生存最基本的權力，促使包括廣大消費者在內的社會各界，從落實科學發展觀、構建和諧社會的高度重視和關注消費者生命健康問題。過去的一年里，市消委會各成員單位認真宣傳和貫徹實施《消法》，充分發揮職能作用，積極受理消費投訴，切實維護消費者合法權益，較好地履行了社會監督和服務職能，受到了廣大消費者的好評。XX年，全市共接待來信、來電、來訪、提供咨詢服務xxx人次;受理消費者投訴xxx件，調處xx件，調處率達到100%;為消費者挽回經濟損失xx萬元。特別是農村維權工作，提高了廣大農民的維權意識和識假辯假能力，維權網絡進鄉村、進農戶、進田間地頭，解決了農民投訴難的問題，使維權工作家喻戶曉，深入人心。今年，是全黨認真開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，全面實現“十五”計劃目標，銜接“十一五”發展的重要一年。市消委會將緊緊圍繞“健康·維權”年主題，推進消委組織進鄉村，健全農村維權網絡，拓展農村維權參與層面，重點保護農村消費者合法權益開展工作。我國當前損害消費者生命健康權的問題還不同程度地存在，個別領域還十分突出，例如食品中摻雜使假，甚至摻入有毒有害物質，損害消費者身體健康的重大、惡性事件時有發生，觸目驚心。為此，在今年的工作中，我們將把重點放在流通領域的食品飲料和服務領域的交通、醫療、娛樂、住房、旅游等，嚴肅處理侵害消費者生命健康權的行為，及時、準確、公開披露維權信息，加強對各類市場的管理力度，堅決打擊制售假冒偽劣商品和服務欺詐行為，切實保障消費者的生命健康權，消除消費障礙，提高廣大消費者的消費信心。

同志們，隨著經濟快速發展和社會不斷進步，廣大消費者對消費環境的要求也會逐步提高。營造健康的消費環境是漸進的、動態的過程，將貫穿我們全面建設小康社會的整個進程，是一項長期的、艱巨的、復雜的工程，讓我們攜起手來，共同努力，為廣大消費者營造一個健康、安全、放心的消費環境而奮斗!

第五篇：工商局長在315國際消費者權益保護日的講話

在紀念3·15國際消費者權益日大會上的講話

縣工商行政管理局局長消費者協會會長

尊敬的各位領導、各位嘉賓、同志們、朋友們：

今天，我們在這里隆重集會，紀念3.15國際消費者權益保護日并舉行大型咨詢服務活動。借此機會，我代表縣工商局、消費者協會，向多年來關心、支持消費者權益保護工作的縣四大班子領導、有關職能部門和各界同仁表示衷心的感謝！向戰斗在消費維權第一線的同志們表示崇高的敬意！

做好消費維權工作，是實踐縣委縣政府“惠民生、促和諧”兩大任務、提高人民幸福指數的重要內容。過去的一年，我們根據省、市安排部署，結合我縣實際，強化監管執法和維權服務，與電視臺聯合開辦《維權3、15》欄目，就食品、飲用水、農資、手機等消費熱點及時發布警示，深入廣泛宣傳，取得了良好的社會效益。全年共接待來訪咨詢578人次，受理投訴189起，解決率達100%，為消費者挽回直接經濟損失18萬元。我們組織開展了食品安全、紅盾護農、打擊商標侵權、霸王條款等大規模的專項整治，查處各類違法案件 00起，查獲劣質農資000種，收繳假冒偽劣食品00公斤，收繳仿冒、劣質手機186部，有力地打擊了損害消費者權益的違法行為，凈化了我縣的消費環境。

2012年，我們要圍繞“消費與安全”年主題，積極履行職責，努力推進消費者權益工作向縱深發展，把12315維權品

牌建設成為政府和人民溝通交流的有效渠道，成為解決群眾現實利益問題的有效平臺。一是加大力度、確保市場安全。對食品、農資、建材等涉及群眾生命、財產安全的商品進行重點檢查，對侵犯消費者權益、危害消費者安全、擾亂我縣市場秩序的違法行為重拳出擊、依法嚴懲；二是加快效率、完善維權機制。進一步完善12315集中受理、協作辦理、應急處理機制，深入開展12315維權點進學校、進農村、進社區活動，為廣大群眾提供主動、熱情、快速、到位的服務； 三是加強協作、共鑄消費和諧。進一步加強與各職能部門的執法協作、加強與電視臺等媒體的通力合作，指導廣大消費者科學理性消費，運用法律武器保護自身權益，引導廣大經營者誠實守信、合法經營，在全社會營造重視消費安全的濃厚氛圍。

消費維權工作任重而道遠，在縣委、縣政府及市工商局的領導下，我們將堅持消費維權與服務發展相統一的理念，進一步堅定信心，真抓實干，依法履行職能，努力開創消費維權工作新局面，為WX經濟又好又快發展作出新的貢獻！謝謝大家！