第一篇：湛山街道“綠色社區”發展計劃和工作思路

湛山街道“綠色社區”發展計劃和工作思路

根據中宣部、教育部、國家環保總局《2001年——2005年全國環境宣傳教育工作綱要》中提出的在城市開展創建“綠色社區”的要求和《山東生態省建設市長目標責任書》中關于環境保護宣傳教育考核指標的要求，依據省文明辦與省環保局聯合開展的創建“綠色社區”的考核標準，結合湛山辦事處的實際現狀，制定“綠色社區”發展計劃和工作思路：

一、發展計劃：

（一）、組織領導

辦事處成立創綠工作領導小組，下設辦公室在城管科，負責創建工作的組織領導，督查各社區居委會的創綠工作。具體工作由創綠工作領導小組負責。

組長：劉林（辦事處主任）

副組長：邵學義（辦事處副主任）

成員：田立委（城管科科長）惠文學（辦事處辦公室主任）

汪順（政工科科長）王文杰（計生辦主任）

石長江（綜治辦主任）門艷珍（街政科科長）

于艷萍（財稅所所長）

創綠辦公室主任：田立委

成員：于軍、范永軍

（二）、創建范圍

湛山街道辦事處所轄：新湛二路社區居委會、秀湛路社區居委會、鹽城路社區居委會、仰口路社區居委會

（三）、創建指導思想

以構建和諧社會、營造人與自然和諧相處為基本宗旨，從提高社區居民的環保意識，樹立良好的環境道德和行為規范著手，倡導綠色文明，提倡綠色消費，大力推進環保宣傳教育的社會化，在社區形成“保護環境，人人有責”的公眾參與機制。

（四）、創建要求

（1）、各社區居委會要將環境保護列為社區重要議事內容。由主要負責人分管，有健全的創綠領導小組，有全套的創綠計劃和工作思路。堅持與為群眾辦實事、好事結合起來，形成“人人動手，美化家園”的良好氛圍。

（2）、積極搞好環境保護宣傳教育活動。要結合“六五”世界環保日，定期組織社區居民參與各類環境保護活動，力求做到每月有活動，人人都參與。全年參加活動的人次應占社區居民總數的30%以上。

（3）、培養居民自覺的環保意識，樹立良好的環保道德和行為規范，逐步將保護環境、合理利用與節約各種資源的意識和行動滲透到居民的日常生活中，如實行垃圾分類管理，自覺回收廢舊電池、廢燈管，拒絕“白色污染”，不吃野生動物。

（4）、引導居民養成綠色消費習慣，盡量少用一次性制品，積極購買“綠色產品”，倡導綠色消費。

（5）、提高社區環境衛生質量，使社區環境整潔、優美、清靜。可綠化面積，新建區域達到30%以上，老城區綠化率達到25%以上，綠化成活率達到90%以上。堅決清理、拆除、取締違法建筑，居民樓院內無亂搭、亂建、亂貼、亂畫。樓院及周邊干道要有固定的環保教

育標志牌和環保公益宣傳廣告牌，每月要定期更換宣傳欄及版報內容，使環保宣傳家喻戶曉，深入人心。

（6）、加大對管區產生污染源單位的監管力度，各類污染源必須按標準得到徹底治理，并達到國家規定的排放標準。特別對管區大、中、小型賓館、飯店、洗浴中心，垃圾集中站、廢品收購點，要加大監管力度，積極配合有關部門做好小區污水納管、雨污分流工作，杜絕焚燒垃圾、樹葉，隨便傾倒廢物等污染環境的現象的發生。

（7）、加強對社區環保監督員的培訓工作。積極反饋相關舉報信息，配合環保執法部門搞好對各個違法單位的督察處理工作。

二、工作思路

（一）、整合社會資源，營造創建氛圍。

辦事處將把駐區單位和物業小區作為創建突破口。首先開展創建“綠色社區單位”、“綠色物業小區”、“綠色飯店”等活動，建立“綠色示范街”、“示范樓院”，通過這些活動的開展使駐區單位及經營業戶積極投入到創綠工作中來，起到事半功倍的作用，將東海路、香港路、澳門路、東海一路，建成“綠色一條街”。

（二）、開展“環保家庭”評選活動，倡導綠色文明、綠色消費。

辦事處將在全管區12345戶居民中開展“環保在我身邊”為主體的“環保家庭”爭創活動。并將此項活動由點帶面逐步推廣。擬定在新湛二路、秀湛路率先試點后推向整個社區。通過活動的開展，在社區居民中倡導綠色文明、綠色消費。

（三）、加大創綠投入，確保創綠效果。

辦事處擬投入創綠經費三萬元，并與區政府聯系資金五十萬元，對華嚴一路1、3、5、9、11、2、4、6號及華嚴一路路面進行改造、硬化和整治，徹底改變困擾居民生活的臟、亂、差現狀。對管區所有的綠化帶及樹木進行補栽和維護，增設環保宣傳欄及標志，加大宣傳力度，確保創建“綠色社區”成果。

第二篇：湛山街道湛山社區黨員遠程教育匯報材料

湛山街道湛山社區黨員遠程教育匯報材料

【時間：2009年03月11日】 【來源 : 湛山街道湛山社區】 【字號 大 中 小】

市南區湛山街道湛山社區轄0.8平方公里，120座居民樓，居民4422戶，9112人。黨委下設8個黨支部，黨員336名。近年來，社區黨員遠程教育工作在區委組織部、街道黨工委的正確領導下，按照“服務中心、服務黨員、服務群眾”的辦站宗旨，積極探索黨員遠程教育規范化、科學化、長效化管理機制，摸索出了一條依托社區黨建推動遠程教育，依托遠程教育助推黨員教育、提升社區文明的路子。3年來，社區先后獲得全國創建平安家庭先進社區、國家計劃生育先進協會、省和諧社區建設示范社區、省級文明社區、省優秀婦聯、青島市黨員遠程教育示范站點、市迎奧文明示范社區、區基層黨建示范點、國家圖書援建先進社區、減災示范社區等榮譽120余項。我們的主要做法：

一、加強領導，健全制度，規范辦站起點高

1、健全領導機構。社區黨委將黨員遠程教育建設工作納入社區黨建工作目標責任制，列入黨委重要議事日程，成立了由黨委書記任組長的領導小組，組建了黨委成員、退休干部、學校老師參加的輔導隊伍。定期召開會議，研究和制定培訓計劃，加強對教學工作的指導，不斷改進教學方法，提高教學質量。配備了政治素質高、網絡應用能力強的專職工作人員，全面負責站點的接收、播放、設備維護、課件征集與發送等工作。

2、完善規章制度。按照街道黨工委的統一要求，制定了管理員崗位職責、教學管理制度、設備操作規范、學員考勤、一周一課等制度。健全了“三薄一冊”（收看記錄簿、座談討論記錄簿、設備器材登記簿和黨員花名冊）。將每次收看的時間、內容、參加人員、討論情況、信息反饋等詳細進行登記，全面掌握遠程教育站點利用情況。

3、加強硬件設施。街道黨工委在黨員遠程教育基礎設施建設經費上給予大力支持，確保黨員遠程教育建設硬件水平逐年提高。黨員遠程教育站點現有100多平方米的教室，配備了空調、電腦、數碼相機、復印機、音響、投影儀、寬屏電視機等先進的現代化教學設備，各項規章制度規范上墻。圖書室藏書近4000冊，并訂購了《黨員干部之友》、《支部生活》、《社區》等報刊雜志20余種。

二、統籌安排，多措并舉，開門興站聚人氣

1、合理安排教程。針對社區老黨員“早上要買菜、中午要做飯、晚上要接孩子”等因素，通過廣泛征求黨員意見，確定了“每周一課”、“每課一小時”的課時安排，上下午任選，彈性課時安排，使社區黨員能夠有時間參加遠程教育的學習。針對社區黨員多的特點，確立了以支部為單位組織黨員學習，解決了黨員學習難組織的難題。

2、堅持多課教學。社區把黨員遠程教育與“三會一課”結合起來，與社區科普大學、社區老年大學結合起來，實施“多課教學”，營造學習氛圍。黨員在參加學習時，不僅陶冶思想情操，提高政治覺悟，還學到養老保健知識，琴棋書畫等。通過電視教學、專家輔導等形式，指導黨員居民進行現場操作，把理論知識與實踐應用有機的結合在一起，促進教學內容向學習成果的轉化。目前，開設了6個班次，學員達到270多人。

3、推行“兩談潤心”。社區對不能參與遠程教育的黨員，由黨委成員與支部書記一道到黨員家中送上學習材料，送去一聲問候；對由于生活困難影響學習的，幫他建立幫困對子，通過“一對一”、“幾對一”的親情幫扶，使困難黨員也能夠參與到遠程教育活動中來。五年來，社區黨員分別與低保家庭、殘疾人家庭、孤寡老人、困難黨員結成共建對子61個

三、強強聯合，創新發展，突破標線爭一流

1、與高校聯辦提層次。社區 整合和利用現有的黨建資源，為遠程教育提供發展的空間。近年來，先后與青島大學、海洋大學、管理學院等名校簽定互助協議，由高校選派黨員和黨員發展對象擔任社區黨建助理，參與社區的各種教育，高素質人才的注入，提升了社區遠程教育質量。

2、與國際接軌強管理。引入了ISO9001質量管理體系認證，將站點的諸多環節實施有效的“過程管理”，強調“崗、權、責”相統一，強調管理程序化和標準化，使黨員遠程教育的管理工作規范化、標準化、系統化。從而達到目標、職能、責任、權力、義務明確，做到一切有計劃，一切計劃有步驟，一切步驟有記錄，一切記錄有標準。

3、與“五好”聯動創一流。把創建規范站點活動與創建“五個好”示范社區活動結合起來，開展了“硬件建設好、設備管理好、服務隊伍好、教學組織好、學用效果好”的“五好遠程教育站點”創建活動。引入了先進的光纖設備，提高上網網速；實施了“全天候”開放、“菜單式”播放教學；制定的操作員多層次培訓計劃，使他們熟練掌握微機操作、文件管理與應用、設備的檢修與維護等方面的技能；實現了活動有陣地、工作有制度、經費有保障、功能有拓展。

四、服務居民，關注民生，和諧社區譜新篇

經過幾年的努力，遠程教育已經成為提高黨員素質，加強基層黨組織建設和促進社區發展的重要幫手和重要措施，成為了社區黨員的教育主陣地，社區黨員、群眾進步的搖籃。

1、服務中心工作。社區在開展每項中心工作時，適時組織學習相關的遠程教育課件，營造工作氛圍。如社區黨委換屆推選黨代表前，組織社區黨員學習《黨章》和《中國共產黨基層選舉工作暫行條例》資料片等換屆選舉相關的基本知識，通過正面引導和教育，為換屆選舉營造良好的輿論氛圍。今年以來，共組織集中學習156次，參加學習總人次達5140人。

2、提升社區文明。利用黨員干部現代遠程教育更新黨課方式；利用暑期、假日對社區學生、父母開放，通過播放親情影片、革命影片，進行革命傳統教育；服務奧運，開展了文明禮儀宣講和風采展示活動。近年來，開展各種主題活動200多次。營造了“社區是我家”的良好氛圍。

3、推動社區黨建。社區注重把遠程教育與開展黨性實踐活動相結合，建立了“黨員值日崗、樓道先鋒崗、愛國服務隊”等形式的服務隊伍，實行了黨員服務承諾制，開展了“一樹四助”主題實踐活動，在樓道樹立黨員形象，動員黨員助老、助殘、助孤、助學，社區黨員在各自的崗位上再立建功，奉獻余熱，在奧運期間，社區黨員參加安全巡邏活動1260次，參與清運滸苔6800人次，入戶訪談600余戶，解決居民關心的水電、一戶一表、樓院衛生、房屋修繕等熱點問題66次。遠程教育成為了社區黨組織凝聚人心、教育黨員、構建和諧社會的有效平臺。

第三篇：湛山街道黨工委自查報告

2005年,湛山街道黨工委在區委、區政府的領導下，在區人口與計生局的業務指導下，以“三個代表”重要思想為指針，結合管區的實際情況，貫徹落實《青島市計劃生育工作規范》和《市南區人口和計劃生育工作日常監控辦法》，堅持依法行政、政務公開、服務群眾工作原則，加強了計劃生育的管理服務措施，拓寬工作思路，改進工作方法，將計劃生育工作納入三個文明建設，努力平抑第四個人口生育高峰，確保了穩定低生育水平和優質服務工作機制的正常運轉,圓滿完成了區委、區政府下達的各項任務。對照目標考核要求，現將一年來工作自查匯報如下：

一、目標完成情況

截止9月底，轄區內常住人口總數為39,825人，戶籍人口總數29,194人，一孩出生人數為129人，死亡人數為69人，出生率為4.4‰,自增率為2.0‰，出生性別比為100：130，符合政策生育率達到100%。已婚育齡婦女6,195人，采取各種節育措施人數為5,416人，避孕節育措施落實率達100％。年內領取獨生子女證人數為99人，辦理《計劃生育服務手冊》161人，計劃生育統計工作合格率達99.8%以上。轄區內流動人口育齡婦女達3767人，流動人口建檔率、查驗率、持證率、流出人員《流動人口婚育證明》出具率均在95％以上。育齡群眾對計劃生育工作的滿意率達到95%以上，圓滿地完成區委、區政府下達的人口與計劃生育工作各項指標。

二、基本工作情況

（一）領導重視，落實保障機制目標

街道黨工委始終把人口與計劃生育工作擺上重要議事日程，堅持黨政一把手親自抓，班子成員配合抓，分管領導靠上抓，計生干部具體干的工作格局。黨工委一班人堅持帶頭學習貫徹計劃生育政策法規，并列入黨工委中心理論學習計劃。定期研究管區的人口與計劃生育工作，解決人口與計劃生育工作中的重大問題，解決出現的新問題，以及遇到的各種困難，確保領導責任到位。

工作措施指導到位，人口與計劃生育工作經費投入到位，保證了宣傳教育、優質服務、居民自治工作的順利開展，使人口與計劃生育工作各項機制得到了圓滿完成。

（二）加強宣傳，促進人口意識轉變

1、利用重大節日活動和計劃生育工作紀念日，開展一些豐富多彩，群眾喜歡參與的活動，將人口與計劃生育政策法規、計生科普知識的宣傳融入到活動中，著重抓好晚婚晚育的深入宣傳。全年共組織集中宣傳活動10余場次，參與群眾3000余人次，發放宣傳品及入戶宣傳資料4000余份，咨詢服務3000余人次，達到了教育群眾，提高居民素質，傳播新型生育文化的目標。

2、發揮了人口學校作用，加強居民群眾人口與計劃生育政策和科普知識的教育，以講課、講座、發放材料、看錄像等形式，提高居民的精神文明水平，普及新型生育觀念。今年舉辦各種培訓8場次，受教育居民達500余人次。

（三）優質服務，提高群眾滿意率

根據育齡群眾需求信息采集、服務運行機制要求，結合我管區實際，于年初對轄區的育齡群眾和駐街單位育齡職工進行了需求調查問卷，通過調查問卷，匯總需求信息，有針對性地制訂了管區工作計劃。實行月采集、匯總、上報、反饋、服務一系列工作，通過社區、電話、駐街單位、來人來訪等多種渠道，采集育齡群眾需求信息并全部做了回復與辦理，確保了育齡群眾需求信息網絡的暢通、高效。

落實各項計生優待政策，免費為200余名無業已婚育齡婦女進行了健康查體，為失業獨生子女父母發放獎勵費3萬余元，發放各類避孕藥具70余箱，共14000余盒。隨訪使用避孕藥具的已婚婦女350余人，共1900余次。優質服務的開展使育齡群眾對人口與計劃生育工作的滿意率逐年提高，我們與育齡群眾的聯系也越來越密切。

（四）做好服務，落實屬地管理工作

1、湛山管區簽訂目標責任書的單位有91個，簽訂管理協議書的私營、民營、股份制企業500余個。今年借經濟普查之機，對駐街單位重新梳理一遍，與新遷入及漏管的單位簽訂計劃生育《責任書》或《協議書》。在工作中，堅持駐街單位橫向管理到邊，縱向服務到面，抓大單位的典型示范，促小單位工作發展平衡，不斷加大管理服務力度，將漏管面縮小到最低程度。

2、強化計生目標責任管理單位的管理措施，對存在的問題和薄弱環節采取以經驗交流、現場觀摩及深入單位面對面督查指導等措施，促進工作向高水平發展。

3、加強對計生工作隊伍的培訓教育，利用季度例會重點培訓《青島市計劃生育工作規范》和區《日常監控工作辦法》，摘錄了與居委會和駐街單位有關的內容進行轉發，使計生干部隊伍的政策水平及業務知識得到了提高。

（五）加強自治，推動計生工作發展

全管區四個社區居民委員會全部推行了計劃生育居民自治工作，建立完善了自治網絡和各項制度。實行政務公開，對計劃生育熱點、難點、獎勵與違法行為等，以公示的形式向居民全年公開，積極發動居民監督，得到廣大居民的支持，居民參加計劃生育居民自治率達70%以上。

今年荷澤市東明縣和內蒙古牙克石市計生同仁來我管區參觀交流學習,到新湛二路社區居委會實地考察屬地管理、無業育齡婦女管理與服務、居民自治等工作情況，參觀了居委會的計生檔案，內蒙古客人還為居委會留言：文明小區，為群眾提供優質服務。

（六）綜合治理，規范流動人口管理

1、突出對市場、路邊店的管理，與業主逐一簽訂《流動人口計劃生育管理協議書》，指導店主如何雇用外來員工，配合街道、工商部門做好宣傳教育和信息反饋。定期會同工商、派出所對市場、路邊店進行了流動人口集中檢查。

2、駐街單位對雇傭租房的育齡婦女提高了管理力度，認真落實了“誰用人誰管理，誰的地盤誰治理”的原則，將單位的雇傭人員均納入自己單位干部職工管理服務對象，定期督促孕檢、查驗，并提供宣傳品、避孕藥具等服務。

（七）加強建設，協會工作上新臺階

1、大力開展“青春健康”項目培訓，對全管區10-24歲的青少年發放了性與健康保健、艾滋病預防指導手冊500余份，受教育人數達80%以上，使青少年能夠科學的認識青春與性，有效防止意外傷害。在五十九中、聯通公司、人民銀行中進行系列互動式、參與式的同伴教育，今年5月份美國都可大學生訪問團來青島交流學習，觀摩了五十九中和聯通公司的兩場項目教育培訓，與學生和青年職工進行座談，并將活動過程錄像回國后制成記錄片，向廣大美國青少年宣傳中國青春健康項目教育開展情況。

2、拓寬“三生服務”渠道，與民政、勞動、婦聯等部門聯合，為獨生子女父母特困家庭及大齡失業、無業、未婚青年安排工作，在“關愛女孩”活動中為3個貧困獨生子女家庭新考入大學的女生，申請了計劃生育公益金3000元，切實減輕了貧困家庭的生活負擔。

3、挖掘人力、技術等資源優勢，不斷擴大街、居計劃生育志愿者隊伍，在宣傳、教育、法律、醫療等方面，為社區居民常年開展義務服務。

（八）突出創新，管理工作上新水平

1、繼去年對物業小區計劃生育管理與服務工作進行大膽的嘗試和探索，開辟了業主自治模式和物業協管模式兩條物業小區計劃生育工作的新途徑后，今年，又在天泰物業、通信花園等其它8個小區中進行推廣，并由辦事處出資4000多元，在轄區各物業小區道路兩側設立了有關計劃生育、婚育新風等內容的宣傳燈箱，有效地促進了封閉式物業小區計生管理與服務工作的深入開展。5月20日《中國人口報》第4版《如何敲開封閉式住宅區的大門》

一文中，對管區物業小區成立計生協會，開展業主自治的先進經驗進行了報道。9月29日，青島市計劃生育協會基層工作創新觀摩現場會的市南會場在我管區的華僑新村召開，華僑新村計生協會會長做了典型發言，辦事處也交流了物業小區計劃生育工作的先進經驗。

2、通過計生辦努力協調，駐街單位市兒童少年活動中心的英特爾公司電子計算機培訓班為10-14周歲的貧困家庭獨生子女免費培訓電腦知識。30余名貧困家庭獨生子女參加了這個培訓班，使貧困家庭的獨生子女度過一個愉快充實的暑假，與其他家庭的孩子一樣獲得培養特長，發揮潛力的機會。

3、計生辦在互聯網上申請了專用電子郵箱，用于與駐街單位和居委會進行業務交流、采集育齡群眾需求信息。計生辦通過電子郵件的形式轉發上級文件，下發通知；單位上報統計報表，育齡群眾有事咨詢都可以將電子郵件發到郵箱，計生辦每天定時閱讀，并在第一時間進行回復。這個郵箱的開通，為加強對駐街單位的業務指導與監督，拓寬育齡群眾需求信息的采集渠道，開辟了一條新途徑，充分發揮網絡優勢。

4、辦事處開展了“冬送溫暖、夏送清涼”黨性連心扶貧幫困活動，由街計生協搭橋，駐街單位與貧困家庭結對進行幫扶，并將貧困計劃生育家庭幫扶計劃列為重點幫扶對象。市中級人民法院、市南法院、市貿促會、華東設計院、聯通公司、燕京大酒店、希敏骨科、德衡律師事務所等30多家駐街企事業單位和私營企業參與了活動，送上慰問金和生活用品，提供醫療和法律援助，使他們的生活有所保障，促進計劃生育幫扶由政府行為向社會化的轉變。

5、管區計生工作在優質服務、宣傳教育方面有了新的突破。辦事處利用春節前夕走訪慰問之機，向管區三個特殊群體發放了兩封信：一封是由湛山街道計生辦、計生協、婦工委、團工委、工會聯合印制的《提倡晚婚晚育，傳承現代文明——致管區青年朋友的一封信》；一封是由辦事處印制的《營造良好人口環境，需要你我共同努力——致管區單位的一封信》。這兩封信面向青年、流動人口、駐街單位職工三個管理與服務群體，有針對性地宣傳了2005年計劃生育將面臨的任務和工作的重點，便于更好地貫徹執行有關計劃生育法律法規，倡導健康、文明、科學的婚育新風尚。

三、整改工作情況

（一）加強對駐街單位的管理

針對去年考核中出現極個別駐街單位漏管的情況，今年我們加大了對駐街單位，特別是中小單位的管理力度。一是利用經濟普查之機，對沒有納入管理的單位，計生辦得知后及時與單位聯系，根據單位情況簽訂責任書或協議書，登記已婚育齡婦女信息。二是發揮流動人口協管員和社區義工的作用，發現新開業的路邊店，及時與店主聯系，簽訂路邊店流動人口管理協議書，規范流動人口用工管理。三是與稅源辦公室加強橫向聯系，計生辦不定時核對單位信息。對新的交稅單位，稅源辦公室及時通知計生辦。

（二）加強對管區已婚育齡婦女的管理

一是在今年3-5月份，根據市、區人口計生局統一部署，借1%人口抽樣調查之機，對現住管區的已婚育齡婦女基礎信息進行一次徹底清查摸底，采集信息8000余條，與其它單位交流信息5000余條，掌握了管區已婚育齡婦女的基本情況。二是與管區勞動力管理所不定期交流失業育齡婦女信息，發現管區交納失業保險，但無婚育信息的婦女，及時入戶走訪，填寫信息表。社區居委會避孕工具和宣傳材料免費送上門，通知其參加免費健康查體、領取獨生子女獎勵費。三是發揮樓長、小組長的作用，將新搬入、或出租戶中的婚育婦女情況，通知居委會。能過這幾條自下而上，橫向溝通的信息渠道，最大限度地減少了漏管面

第四篇：社區發展計劃 （精選）

鄰舍層面社區發展計劃隊的成立始于一九七零年代，由非政府機構在社會設施及福利服務不足夠或完全欠缺的過渡性社區之內推行，社區發展計劃。這些地區包括臨時房屋區、寮屋區、平房區、水上寮屋，以及受房屋委員會五年整體重建計劃影響的第三至第六型公共屋邨。

引言

1.鄰舍層面社區發展計劃由非政府機構在貧乏及過渡性的社區提供服務。那些地區普遍缺乏社會及福利設施。

2.服務的社區位於臨時房屋區、寮屋區、村屋、艇上寮屋及受房委會重建計劃影響之三至六型公共房屋。

目的

鄰舍層面社區發展計劃在選取之優先地區提供一系列服務，目的包括：

1.提供在該地區應有但不足夠或不具備之社會福利服務。

2.協助及促進當地居民了解及認識社區的需要及共同面對之問題，透過鼓勵他們參與問題的解決，增加他們解決問題的能力。

提供之服務鄰舍層面社區發展計劃所提供的服務包括：

1.一系列社會福利服務，以補足社區現存服務的不足。這包括： a.認定福利服務的需要

b.策劃福利服務的提供

c.設立及維持滿足需要的福利服務－例如偶到服務、社區教育、社交及康樂活動。2.支持及協助社區團體或個人，界定及解決社區之需要、問題及危機。這包括：

a.進行社區需要調查；

b.接觸居民、建立網絡、就共同關心的問題聯系居民；

c.鼓勵居民參與，組織或強化社區團體，共同解決社區問題；

d.推動社區團體透過不同渠道解決問題；

e.協助社區團體發揮潛質，變得更獨立及自主；

f.連系其他部門及組織，引入不同服務或改善現存服務模式，以滿足新的社區需要，工作計劃《社區發展計劃》。3.提供資訊、建議、及轉介服務。

4.為不同年齡組別，提供個人輔導、教育、訓練及發展服務。

服務對象

1.鄰舍層面社區發展計劃服務貧乏、過渡性的社區，而這些地區通常缺乏社會福利服務。

2.甄選優先地區的準則包括： a.人口介乎3,000至15,000之間；

b.該地區在三年內不會清拆；

c.地區人口屬於低收入類別；

d.地方偏遠而難以接觸其他福利服務；

e.新的社區而缺乏福利服務；

f.居民來自不同背景，如種族、階級等，引致有利益的沖突；

g.地區內長時間存在環境及社會問題。3.在甄選優先區域時，必須符合首三項，及其余其中一項之條件。甄選地區后，會再界定優先地區內有那些有特別需要的居民。

服務之獨特性

1.鄰舍層面社區發展計劃的服務具彈性而靈活，隨時因應服務區域特殊對象的需要，而剪裁合適的服務，以補足或加強現存服務的不足。

2.鄰舍層面社區發展計劃助提升居民對社區的歸屬感、鼓勵他們共同參與，解決社區問題，訓練有潛質之地區領袖，從而推動社區建設的目標。

服務標準

1.服務提供機構應達致以下服務水平：

a.每年每名社會工作者在社區小組、社區活動及居民接觸方面所提供之服務時數達1,193小時；

b.每年每隊在社區小組、社區活動出席人次及居民接觸次數合共12,000人次；

c.每年每社會工作者在推行社區小組的時間合共168小時；

d.達成社區活動、小組、個案的目標達成率超過85%。3.其他相關數量

a.社區小組數目；

b.偶到服務的平均出席人次；

c.社區接觸的數目。

第五篇：2010年函件工作思路及發展計劃

2010年函件經營思路及工作計劃

一 經營思路

1.繼續深入學習和實踐科學發展觀，進一步強化我局函件方面的生產及服務能力,充分發揮郵政網絡和品牌優勢，滿足社會各界對郵政函件業務的需求，保持函件業務的健康發展。

2.切實抓好重點業務的開發與推進,穩定已有函件市場。針對我局以往在中郵方面的市場開發以及中小企業的用郵服務市場,對用戶反響比較好,郵政收益比較大的項目繼續保持和開發。

3.拓展我局函件當前空白市場，實現經營工作的全面推進。充分借鑒兄弟局的經驗,在客戶開發上多動腦筋,想客戶所想,做客戶所需,例如,2009年我省針對醫療行業開發醫療服務手冊等項目,在全省作為成功案例推廣,引起了眾多縣市局的效仿,我局目前還未成功開發,今年工作中爭取抓住有利時機,彌補我局空白市場。

二2010年函件工作計劃

結合郵政服務中小企業工程的開展，加大數據庫商函的宣傳力度，利用精品名址信息為中小企業尋找客戶，宣傳產品，拓展市場，加快商函業務的發展。同時，發揮營銷人員的業務能力，提升直復式營銷的作用，制訂切實可行的營銷方案，開展書信比賽、打開有禮、高考營銷、幸運郵天下營銷活動，深入開發醫保、公積金、供電、自來水、煤氣、個人信貸、個稅完稅證明帳單寄遞業務，同時加快帳單的傳遞時限，確保帳單 1

投遞質量，提升郵政投遞形象。以中小型企業、大型商場超市、連鎖企業、飲食業務、汽摩銷售、醫藥美容等為目標市場，專題化、規模化發展中郵專送廣告。

三今年擬運作的營銷項目

1.醫保賬單

針對我區醫保部門采取版面招商的形式開發醫保賬單的寄遞業務填補我局賬單業務的市場空白

意義：該項目可以既能幫助醫療保險管理中心為參保人員提供全年的對帳信息，樹立“維權利民”的良好社會形象，有可以宣傳我區醫療衛生行業的服務體系建設情況，為完善我區科教文衛事業的發展提供支持。

2.住房公積金賬單

針對我區住房公積金管理中心同樣采取版面招商的行駛開發賬單寄遞業務,初次可發放2009年全年個人賬單情況明細,如反響較好可與客戶簽訂長期合作協議.3.醫患回執卡

借鑒兄弟局成功開發經驗針對我區內各大醫院進行走訪摸查,了解我局醫療行業的需求開發具有我區特色的醫療回執卡.4.母親節書信大賽活動

利用2009年我局開發”聯通杯”書信大賽成功的有利契機,繼續深化我局此項業務的開發,爭取利用有利時機在以往4萬封的基礎上有所提高,把書信大賽活動做成我局固定品牌.5.“3.15”宣傳活動

每年“3.15”期間，消協多與郵政或者民間廣告公司合作出版“某某”主題消費者宣傳活動，目前我局此項業務為空白，和消協的成功合作能對我局季節性營銷帶來固定盈利。今年抓住有利時機，充分了解消協的宣傳需求爭取在 3.15來臨之際把郵政品牌服務做到位。

5.高校招生商函業務

每年4月份左右正是各大中院校競相宣傳本校招生優勢,進行招生宣傳的有利時機,大部分院校多采取發放宣傳資料的方式,而我局在往年的名址收集和書信大賽等活動中掌握也數量不少的中學生及家長名址信息, ,針對這一情況,在我區內搞高校招生商函業務,只能采取”走出去,請進來”的策略,以我區內各中學為名址寄遞對象,針對省內外有宣傳需求的大中院校進行聯系開發。

6.郵政商函助力中小企業騰飛

服務中小企業是國家郵政近年來一直大力推行的一項方針計劃，針對我局高新產業區內的各大中小企業進行深入走訪調查，多方面了解客戶的用郵需求以及在經營上的困難，利用郵政商函業務網絡宣傳優勢，幫助客戶打開市場。做好郵政商函的品牌服務，為中小企業節約成本、增產高效服務。

7.商務名片手冊業務

09年我局成功開發了一冊商務名片手冊，在去年成功的工作基礎上今年繼續進行開發，爭取客戶收錄數量比去年翻番，并把此項工作作為我局一項固定業務來抓。

8、“打開有禮”商函。

即郵簡式商函，目前還為我局空白業務。開發時間段多為各大節日和黃金周，“三八婦女及”“五一勞動節”“十一國慶節”“中秋節”“教師節““元旦”“春節”等節日期間，開發目標客戶定位為服務行業，消費品零售行業等，此類行業在以上節日期間多有打折促銷的宣傳需求，屆時可充分發揮我郵政商函的作用，把各大商家打折信息以及打折卡、抵價券等一并作為郵簡的形式寄出，為客戶節約成本的同時也給目標受眾一個全新的宣傳形式。

8.旅游門票門禁系統項目

我區內旅游市場資源比較缺乏，但這不是業務發展的瓶頸問題，目前煙臺轄區內的旅游景區大小也有數十個，多為普通的紙質門票，美觀性和收藏性都談不上，門禁系統也非常簡陋，不利于煙臺旅游形象的宣傳。下一步工作中我局可積極走訪相關管理部門，借鑒“三孔旅游景區”“紅荷濕地旅游景區”“鄒城嶧山旅游景區”“蓬萊閣景區”的郵資明信片式門票和門禁系統的成功開發經驗，填補我市此項業務的空白。

9.消防知識宣傳手冊

每年消防日前后消防部門都有宣傳消防知識的需求，往年消防部門多采取發放宣傳單和路邊宣傳攤位的形式進行，宣傳效果有限，還占用人力物力，我局可借鑒“書信大賽”經驗

采取答題有獎的形式組織一次冠名活動，采取印制明信片答題卡或者商函的形式進行。

10.3G宣傳直郵信函

目標客戶：移動通訊運營商、相關通訊器材行業

載體：郵政商函、DM廣告

意義：將信函、中郵專送廣告等函件媒體融入到電信運營商的綜合宣傳方案中，幫助電信運營商提升宣傳效果，搶占目標市場。其中以直郵信函為主要推介載體。

11.繼續發掘家電下鄉、以舊換新等家電服務市場

目標客戶：家電運營商

載體：郵政商函、DM廣告

國家繼家電下鄉之后陸續推出汽車下鄉工程以及家電以舊換新項目，春節臨近正式相關產品的消費旺季，各大商家也有各自的宣傳需求，繼續做好下鄉工程推進郵政服務為三農的良好形象

福山郵政局商函廣告公司

2010年1月