第一篇：經(jīng)驗(yàn)交流個(gè)人材料

經(jīng)驗(yàn)交流材料

我現(xiàn)年11歲，是一名德、智、體、美、勞全面發(fā)展活潑熱情的女孩。在學(xué)校里，我成績(jī)優(yōu)異、樂(lè)于助人，深受師生喜歡；在家里，我是聽(tīng)話、懂事、關(guān)心親人的乖女兒。

一、熱愛(ài)祖國(guó)，從身邊的小事做起

我從小就樹立了做祖國(guó)棟梁，報(bào)效祖國(guó)的遠(yuǎn)大志向，我集體榮譽(yù)感強(qiáng)，從一年級(jí)起我就是班長(zhǎng)，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)同學(xué)，樂(lè)于助人，是我的行動(dòng)宗旨所以，在同學(xué)當(dāng)中具有較高的威信。我積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，四川汶川地震、青海玉樹地震，學(xué)校組織向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，我都踴躍參加，并且在班級(jí)里積極的為災(zāi)區(qū)捐款，用愛(ài)心表現(xiàn)出對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)；平時(shí)努力學(xué)習(xí)，積極向上，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度上好每一堂課，以優(yōu)異的成績(jī)實(shí)現(xiàn)著熱愛(ài)祖國(guó)、報(bào)效祖國(guó)的美好愿望。

二、關(guān)愛(ài)他人，從一言一行做起。

我經(jīng)常與其他班干部一起主動(dòng)關(guān)心班上學(xué)習(xí)較差的同學(xué)。這些年來(lái)，班上的幾名差生在我的熱忱幫助下，各方面都有較大的進(jìn)步。

班里有一位同學(xué)，家庭條件很差，在班里平日常常很自卑，我知道這個(gè)情況后，就主動(dòng)在思想和生活上幫助他，把他當(dāng)作自己的親弟弟，誰(shuí)要是欺負(fù)他，我總是挺身而出保護(hù)他，幫助他。生活中，當(dāng)他有了困難時(shí)，我都會(huì)主動(dòng)幫助他，紅領(lǐng)巾丟了，她就拿出自己的零花錢，幫他買條新的；學(xué)習(xí)用品缺了，幫助解決；碰到下雨天，我就把自己的傘借給他用，而自己則與別人同打一把傘回家……在我?guī)椭?，這位同學(xué)克服了自卑心理，臉上漸漸有了笑容。

我待人熱情大方，講文明懂禮貌，一方面來(lái)自于父母良好的家庭教育，一方面來(lái)自于學(xué)校認(rèn)真的思想品德教育。在日常生活中，我時(shí)刻注意自己的言行舉止，談吐文明，舉止沉穩(wěn)，深受老師、同學(xué)以及周圍人的喜愛(ài)。不僅如此，還會(huì)從小事做起，表現(xiàn)出文明禮貌的良好品質(zhì)，比如，快上課了發(fā)現(xiàn)黑板還沒(méi)擦，我會(huì)主動(dòng)上去擦黑板，給老師講課提供一方干凈的板書田地；走在校園里、樓道中、教室內(nèi)發(fā)現(xiàn)地上有廢紙果皮，我會(huì)彎腰拾起來(lái)放入垃圾箱內(nèi)，為學(xué)校環(huán)境的干凈整潔出一份小小的力；同學(xué)在學(xué)習(xí)或生活中遇到了困難，我會(huì)伸出熱情之手給予幫助。

三、誠(chéng)實(shí)守信，從認(rèn)真履行每一個(gè)承諾做起。

作為小學(xué)生我沒(méi)有辜負(fù)學(xué)校和家長(zhǎng)的教育，做到了誠(chéng)實(shí)守信。我昨天答應(yīng)老師要努力學(xué)習(xí)，早上我答應(yīng)過(guò)爸媽要認(rèn)真聽(tīng)講，我就一定要做到。認(rèn)真上每一堂課，無(wú)論這課考試與否；認(rèn)真對(duì)待每一次考試，無(wú)論這次考試記入檔案與否。我從不因?yàn)橐〉煤妹味撟骷?，而是扎扎?shí)實(shí)地打好基礎(chǔ)，用優(yōu)異的成績(jī)履行自己對(duì)老師、對(duì)家長(zhǎng)的承諾。講誠(chéng)信是我做人的準(zhǔn)則。一次，她跟同學(xué)約好利用雙休日去學(xué)校換黑板報(bào)，可第二天一早便下起了大雨，為了完成她和同學(xué)的約定，我毅然冒雨趕到學(xué)校，認(rèn)認(rèn)真真踐行對(duì)同學(xué)的承諾。

四、遵紀(jì)守法，從日常生活中的細(xì)微之處做起。

無(wú)論是在學(xué)校還是在家里，都能嚴(yán)于律己，從不違反紀(jì)律，更不做違反法律的事，而且見(jiàn)到不良現(xiàn)象，還盡力制止。例如，上學(xué)、放學(xué)的路上認(rèn)真遵守交通規(guī)則，不亂竄馬路，看到同學(xué)在路上跑、跳、打鬧，我會(huì)立刻勸說(shuō)制止；在學(xué)校，看到個(gè)別同學(xué)破壞公物、打架罵人，會(huì)及時(shí)制止并立刻報(bào)告，不讓違紀(jì)事件發(fā)生。我遵紀(jì)守法，明榮知恥，“不以惡小而為之，不以善小而不為”，以實(shí)際行動(dòng)證明著。

我就是這樣，熱愛(ài)祖國(guó)從身邊的小事做起，關(guān)愛(ài)他人從一言一行做起，誠(chéng)實(shí)守信從履行每一個(gè)小小的承諾做起，遵紀(jì)守法，從日常生活中的細(xì)微之處做起，一步步在前進(jìn)，一天天在成長(zhǎng)著。

第二篇：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流材料

篇一：個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)交流材料009 個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，你們好！2007年已經(jīng)過(guò)去了，回顧一年來(lái)自己的工作，百感交集。就個(gè)人感覺(jué)來(lái)講，2007年對(duì)于******說(shuō)，是伴隨著成功與缺憾的一年，成功的是我們順利完成了全年的安全保障任務(wù)，缺憾的是在我們的安全工作中還有許許多多的不足與薄弱之處；2007年又是歡欣與迷茫的一年，歡欣的是

全體同志眾志成城，努力奮斗，戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)的困難，保障了一個(gè)又一個(gè)的####高峰，迷茫的是我們?nèi)绾尾拍苷业揭粭l更加系統(tǒng)的、全面的安全保障體系，使得我們的安全保障工作走得更遠(yuǎn)，走得更踏實(shí)；2007年又是混亂中不斷前行的一年，設(shè)備設(shè)施的落后、人員的缺失、培訓(xùn)任務(wù)的繁重、#改革都從一定程度對(duì)我們的安全運(yùn)行造成了短暫的混亂，但是我們發(fā)揮全體人員的智慧，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施，不斷完善我們的管理，從而使我們的安全運(yùn)行保障走上了一個(gè)又一個(gè)的新的高度。下面我就一年來(lái)自己總結(jié)的安全運(yùn)行保障經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行交流，希望大家提出寶貴意見(jiàn)，共同提高。

一、日常$$$$$工作。

1、明確####職責(zé)，扮演好###角色。

$$$$$作為值班期間的現(xiàn)場(chǎng)管理者，有著非常明確的工作職責(zé)。作為一個(gè)#####，只有對(duì)自己所肩負(fù)的職責(zé)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和了解，才能在值班期間對(duì)自己該做什么，怎么去做，做到什么程度拿捏得準(zhǔn)，從而，才能扮演好#####的角色。

2、熟悉各種規(guī)章，嚴(yán)格實(shí)施管理。#####要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施全面管理，就必須要有實(shí)施管理的依據(jù)，而這些管理的依據(jù)就是各級(jí)規(guī)章制度，只有熟悉和了解各項(xiàng)規(guī)章制度，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中各種違章現(xiàn)象；只有自己嚴(yán)格遵守好規(guī)章制度，才有資格糾正和制止#####違章操作；嚴(yán)格管理的過(guò)程，就是按照各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理好自己，嚴(yán)格管理好值班人員。

3、掌握各種信息，實(shí)施主動(dòng)控制。

#####的一個(gè)重要方面，就是及時(shí)了解運(yùn)行中產(chǎn)生的各種信息，要分清那些是重要信息，那些是次要信息，對(duì)這些信息會(huì)對(duì)安全運(yùn)行產(chǎn)生什么樣的影響，要有一種預(yù)判，根據(jù)預(yù)判，實(shí)施主動(dòng)控制，提前采取應(yīng)對(duì)方法，消除影響。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，牢牢控制局面。

#####另一個(gè)重要方面就是要不斷地巡查#####的工作狀況，通過(guò)巡查來(lái)了解#####狀況、####狀況、3####狀況、####狀況及33333狀況等方面，從而有重點(diǎn)地對(duì)

#實(shí)施有效監(jiān)控，牢牢掌控主運(yùn)行局面?，F(xiàn)場(chǎng)巡查并不是簡(jiǎn)單地、機(jī)械式地去#####3看情況，而是采取全方位、多種形式、有重點(diǎn)的進(jìn)行，比如：關(guān)鍵時(shí)間段######，關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)在哪里？檢查可通過(guò)直接過(guò)問(wèn)、#####進(jìn)行，有時(shí)也可通過(guò)聽(tīng)來(lái)實(shí)施，通過(guò)#####說(shuō)話語(yǔ)氣######等方面來(lái)進(jìn)行。

二、分管工作。這里我只就分管的@@@@@工作與大家進(jìn)行一下交流。

1、明確工作職責(zé)，抓好組織落實(shí)。@@@@@@@@@，我深知安全管理工作的重要意義，我也深知自己肩負(fù)分管安全工作的極端重要性，因此在實(shí)際工作中，我力求做到明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，并按照這些職責(zé)來(lái)開(kāi)展自己的工作。安全工作很重要的一點(diǎn)是組織工作的落實(shí)，為做好此項(xiàng)工作，@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@等措施，同時(shí)，結(jié)合@@@@@實(shí)際，認(rèn)真有效的開(kāi)展了各項(xiàng)安全制度措施的積極落實(shí)。

2、理順上下關(guān)系，抓好責(zé)任落實(shí)。

一個(gè)有效的安全管理集體，必須要有一個(gè)順暢的管理關(guān)系，只有各級(jí)人員明確了各自的安全責(zé)任，才能將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。因此，一年來(lái)@@@@力求理順

#各級(jí)人員的安全管理的關(guān)系及安全責(zé)任，實(shí)施分級(jí)管理，抓好層層落實(shí)。

3、重視安全教育，提高安全意識(shí)。

安全教育是安全工作的基礎(chǔ)工作之一，堅(jiān)持行之有效的安全教育，不斷提高全體人員的安全意識(shí)，對(duì)做好安全運(yùn)行保障工作有著非常重要的作用。一年來(lái)，我們結(jié)合工作實(shí)際，積極的開(kāi)展了多種形式的安全教育，也取得了一定的成績(jī)和收獲了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是由于各種條件限制，安全教育嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)做的還不夠，內(nèi)容比較單一。

4、不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以使其更符合工作現(xiàn)狀。規(guī)章制度是一個(gè)單位開(kāi)展工作的主線，是規(guī)范我們工作的依據(jù)，但是，各種規(guī)章制度有他的局限性和時(shí)效性，隨著環(huán)境和各項(xiàng)條件的變化，過(guò)去的規(guī)章制度的缺陷就顯現(xiàn)出來(lái)，因此，不斷對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)進(jìn)行完善和修訂，使其更好的符合工作現(xiàn)狀，也是一年來(lái)我們工作的重點(diǎn)之一。@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ 以上是我此次經(jīng)驗(yàn)交流的一點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)，安全工作對(duì)于@@@@@是命脈所在，由于現(xiàn)實(shí)條件限制，我們現(xiàn)在所實(shí)施的管理，很大程度是基于經(jīng)驗(yàn)式的管理，如何使自己的管理認(rèn)知得到快速提升，除了自己不斷的學(xué)習(xí)外，開(kāi)展有效地經(jīng)驗(yàn)交流是非常好的形式，我希望通過(guò)這樣的交流，能與各位同事共享成果，汲取他人所長(zhǎng)，糾正自己的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，達(dá)到與大家共同提高的目的。安全運(yùn)行管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的的任務(wù)，只要大家共同努力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，坦然相對(duì)，積極發(fā)揮各自的聰明才智，我們的安全運(yùn)行保障工作必能更上一層樓。@@@@@@@@@@@@@@@@篇二：工作典型經(jīng)驗(yàn)交流材料 怎么寫工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 無(wú)論是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，還是社團(tuán)民間組織，每年都要召開(kāi)若干大大小小的會(huì)議，交流情況，交流經(jīng)驗(yàn)，交流體會(huì)，促進(jìn)工作，提高水平。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，抓兩頭促中間、抓典型帶一般，更是常用的一種領(lǐng)導(dǎo)方法，胸中有思路、手中有典型，往往被看作一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者稱職和成熟的標(biāo)志。因此，在各種大大小小形形色色的會(huì)議上，經(jīng)驗(yàn)交流材料總是必不可少的，其在實(shí)際工作中應(yīng)用廣且大。

經(jīng)驗(yàn)交流材料不屬于正式文件，也不是規(guī)范性公文，沒(méi)有特別的規(guī)定，沒(méi)有固定的格式，是應(yīng)用文中限制最少的文種之一，完全應(yīng)該寫得活潑引人。但在實(shí)際生活中，真正吸引人、感動(dòng)人、啟發(fā)人的經(jīng)驗(yàn)交流材料可謂鳳毛麟角，圖解政策、矯揉造作、空洞乏味的經(jīng)驗(yàn)交流材料常常成為開(kāi)無(wú)效會(huì)的“幫兇”。究其原因，很大程度上是寫作經(jīng)驗(yàn)交流材料的人憑“經(jīng)驗(yàn)”、套格式，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，往往把活材料寫死了。寫活經(jīng)驗(yàn)交流材料，沒(méi)有現(xiàn)成的模式，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的套路，只有在實(shí)踐中去體會(huì)、去探索。筆者長(zhǎng)期從事公文寫作，整理和審閱經(jīng)驗(yàn)交流材料可謂家常便飯，現(xiàn)將自己的幾點(diǎn)感受和想法寫出來(lái)，以期拋磚引玉。

一、從“典型”的角度去尋找“經(jīng)驗(yàn) ”、發(fā)現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)” 既然是經(jīng)驗(yàn)交流材料，就必然要有其先進(jìn)性、典型性、代表性，可以供人學(xué)習(xí)，供人借鑒，催人奮進(jìn)，以此為榜樣努力追趕。因而，寫作經(jīng)驗(yàn)交流材料，首先必須抓住經(jīng)驗(yàn)的可學(xué)之處、先進(jìn)之處，挖掘它的典型意義。通常情況下，不具有代表性的典型不算典型，不具有典型意義的經(jīng)驗(yàn)也不能算經(jīng)驗(yàn)，更無(wú)需交流了。所以，很多人又把經(jīng)驗(yàn)交流材料稱作典型材料。那么，什么樣的“經(jīng)驗(yàn)”才是“典型”的，才具有交流價(jià)值呢?筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面去衡量。

2.做法要先進(jìn)。具體做法是經(jīng)驗(yàn)交流材料的主體，是最吸引入的地方，此處不精彩，文章就難出彩，其“經(jīng)驗(yàn)”就難以讓人喝彩。所以，做法先進(jìn)是關(guān)鍵，是重頭戲。考察做法的先進(jìn)性應(yīng)著重看三個(gè)方面：一是富有時(shí)代性。尤其是在總結(jié)一些“老典型”時(shí)，不少材料往往把過(guò)去的一些做法冠上新名詞，穿上新外衣，重新包裝推出，給人一種新瓶裝舊酒的感覺(jué)。典型的先進(jìn)性，在于它的做法具有很強(qiáng)的時(shí)代特征，是為適應(yīng)新形勢(shì)、貫徹新要求、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)而采取的新舉措、新動(dòng)作、新方法。二是富有原創(chuàng)性。不是模仿秀，不是拾人牙慧，不是跟在別人后面亦步亦趨，而是在上級(jí)精神的指導(dǎo)下，從實(shí)際出發(fā)，敢于探索、敢于創(chuàng)新的舉措和動(dòng)作。即使有學(xué)習(xí)運(yùn)用別人的地方，也決非生搬硬套，是借他山之石而攻玉，有超越、有創(chuàng)新、有特色。三是富有實(shí)踐性。經(jīng)驗(yàn)的可貴之處在于其做法可行，能夠?qū)W習(xí)借鑒，付諸實(shí)施，具有很強(qiáng)的可操作性，是那種人人能做、會(huì)做而沒(méi)有想到去做的“經(jīng)驗(yàn)”。紙上談兵的東西，以及屬于規(guī)劃、設(shè)想、打算類的東西，不能作為經(jīng)驗(yàn)交流。一句話，凡是沒(méi)有付諸實(shí)施、取得實(shí)效的做法，再精彩也不是經(jīng)驗(yàn)。

3.效果要顯著。思路是否可行，做法是否先進(jìn)，關(guān)鍵看效果。沒(méi)有效果，就沒(méi)有說(shuō)服力；沒(méi)有突出的效果，就不能作為經(jīng)驗(yàn)介紹。什么是突出的效果呢?首先要看實(shí)績(jī)是否領(lǐng)先。在本地區(qū)、在同行業(yè)或在一個(gè)更大的范圍內(nèi)越位前進(jìn)，跨越發(fā)展，執(zhí)牛耳、居前茅、創(chuàng)一流、摘桂冠，這樣的經(jīng)驗(yàn)才值得認(rèn)真總結(jié)，大力推廣。其次要看面貌是否改善。與往年相比，進(jìn)步較快，與歷史最好時(shí)期相比，水平較高。變化實(shí)實(shí)在在，面貌煥然一新，成效有目共睹，這樣的典型才經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，這樣的經(jīng)驗(yàn)才是不含水份的經(jīng)驗(yàn)。再次要看群眾是否認(rèn)可。群眾滿意不滿意、群眾認(rèn)可不認(rèn)可，是檢驗(yàn)典型是否立得住、經(jīng)驗(yàn)是否有推廣價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。搞形式主義，搞“形象工程”、“政績(jī)工程”，勞民傷財(cái)?shù)乃^“經(jīng)驗(yàn)”，注定會(huì)沒(méi)有群眾基礎(chǔ)，也是根本行不通的。因此，在寫經(jīng)驗(yàn)交流材料之前，應(yīng)該深入到群眾中去開(kāi)展調(diào)查，多聽(tīng)各方面的不同反應(yīng)，開(kāi)清“經(jīng)驗(yàn)”的本質(zhì)，從而作出正確的判斷。

二、從“啟發(fā)”的角度去梳理“經(jīng)驗(yàn)”、總結(jié)“經(jīng)驗(yàn)” 人們學(xué)經(jīng)驗(yàn)、看現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)介紹，是為了獲取“真經(jīng)”，從中受到“點(diǎn)化”，受到啟迪，學(xué)到好策略，學(xué)到好方法，以便更好地做好本職工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。因此，介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)應(yīng)從受眾的角度多加考慮，使之有“耳目一新”、“恍然大悟”、“豁然開(kāi)朗”之感。

1.在“為什么”上啟迪思路。參觀、考察、聽(tīng)介紹，人們對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有興趣，自然就會(huì)追問(wèn)當(dāng)初是怎么想到這樣做的?因而，寫經(jīng)驗(yàn)交流材料應(yīng)該清楚地回答為什么要這樣做的原因。回答這個(gè)問(wèn)題，可從兩個(gè)方面著手：一是要詳細(xì)介紹當(dāng)時(shí)面對(duì)著什么樣的新情況、新問(wèn)題、新矛盾。同時(shí)，這些情況、問(wèn)題和矛盾必須是現(xiàn)階段有一定普遍意義的，是共性的，是經(jīng)常發(fā)生的，這樣才能引起別人的興趣，達(dá)到“欲知后事如何，且聽(tīng)下文分解”的效果。二是基于什么考慮。就是面對(duì)帶有共性的新情況、新問(wèn)題、新矛盾，如何透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，撥開(kāi)迷霧見(jiàn)紅日，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，從而作出正確的判斷和決策。正確進(jìn)行分析、判斷、決策，是領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平高低的標(biāo)志，經(jīng)驗(yàn)交流材料把這個(gè)問(wèn)題寫好了，自然就能引起聽(tīng)眾的共鳴。

2.在“怎么做”上提供借鑒。經(jīng)驗(yàn)交流材料介紹做法，不能象記流水賬一樣，把所有的做法一個(gè)不漏地全盤托出，也不能把一些常規(guī)做法、例行公事當(dāng)作“經(jīng)驗(yàn)”介紹，要突出重點(diǎn)，體現(xiàn)特色，寫出新意。筆者在審稿中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)材料在介紹做法時(shí)不外乎這么幾條：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，二是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，三是建立班子，四是明確責(zé)任，五是狠抓落篇三：個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流材料

個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流材料 2012年10月25日

睢陽(yáng)區(qū)郭村鎮(zhèn)中心小學(xué)：安敏教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 郭村鎮(zhèn)中心小學(xué)安敏

我結(jié)合自已的教學(xué)實(shí)踐，認(rèn)為在教學(xué)工作中應(yīng)注意以下幾方面的內(nèi)容;

一、教學(xué)目的要明確

在教學(xué)工作中要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，必需明確教學(xué)目的，時(shí)刻注意教什么，要達(dá)到什么目的，而掌握教學(xué)目的關(guān)鍵在于鉆研教學(xué)大綱和教材，因此只有深入鉆研教學(xué)大綱和教材，把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的內(nèi)在聯(lián)系，制定切實(shí)可行和教學(xué)計(jì)劃，才更好地完成教學(xué)任務(wù)

二、教學(xué)內(nèi)容要正確

目的明確之后，更重要的是要正確地掌握教學(xué)內(nèi)容和正確地傳授教學(xué)內(nèi)容，為此，要深入鉆研教材，準(zhǔn)確地理解教材每一部分內(nèi)容，經(jīng)及每部分在整個(gè)教材的地位和作用；抓住教材中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并在課堂上進(jìn)行詳細(xì)分析，使學(xué)生準(zhǔn)確地理解和掌握

三、教學(xué)方法要靈活行當(dāng)

要使教學(xué)內(nèi)容為學(xué)生所接受，必須在課堂上選擇和應(yīng)用靈活行當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，比如當(dāng)學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)態(tài)度不積極時(shí)，就要立于不敗提出有趣味的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，調(diào)動(dòng)他們的積極性；當(dāng)講到某一部分的重點(diǎn)和難點(diǎn)時(shí)，就要通過(guò)以下的方式引起全體同學(xué)的注意力的高度集中，力求使每個(gè)學(xué)生都能積極思考主要問(wèn)題，取得良好的教學(xué)效果；當(dāng)學(xué)生對(duì)此知識(shí)比較熟悉，有一定的基礎(chǔ)時(shí)，要盡可能運(yùn)用談話法和討論法，引導(dǎo)學(xué)生自已通過(guò)思考和互相討論探索問(wèn)題，解決問(wèn)題。培養(yǎng)他們獨(dú)立自覺(jué)的能力。

四、課堂組織要嚴(yán)密緊湊

上課是在特定的時(shí)間、空間、對(duì)象及教學(xué)設(shè)備等條件下開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)過(guò)程中只有把這些因素考慮好，使這些條件得以有效的利用，才能取得良好的教學(xué)效果。

總之，在教學(xué)進(jìn)程中要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，結(jié)合學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和心理特征，應(yīng)用靈活多變的教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使課堂氣氛生動(dòng)、活躍，從而取得良好的教學(xué)效果。

第三篇：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流材料

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流材料

蔡靜

自參加工作以來(lái)，本人始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，工作努力，踏實(shí)肯干，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，三年的軍旅生涯磨練了我的意志使我能在各方面嚴(yán)格要求自己，在每個(gè)崗位上都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，圓滿完成了各項(xiàng)工作?！凹翰挥?、勿育人，若育人、先育己”這句話時(shí)刻提醒著我，既然身為講師，為人師表我在政治、工作中處處起模范帶頭作用，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系。從工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和肯定。

自身兼講師一職后，頓感責(zé)任重大，因?yàn)樽约翰粌H要做好數(shù)質(zhì)量主管的本職工作還要負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉。通過(guò)培訓(xùn)可以是新員工快速的融入企業(yè)，是老員工補(bǔ)充新知識(shí)，新技能，以跟上企業(yè)的新步伐。

育人先育己就要要求我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。及時(shí)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，積極參加各種培訓(xùn)，2006年在舟山參加過(guò)油庫(kù)電氣師資班的培訓(xùn)，2008年在山西參加儲(chǔ)運(yùn)工的考評(píng)員培訓(xùn)并做了大量的理論筆記與總結(jié)筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的理論學(xué)習(xí)，還注意從實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名企業(yè)好講師。

要提高培訓(xùn)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，做到與時(shí)俱進(jìn)，不能將廢棄的標(biāo)準(zhǔn)與理論搬上課堂；

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，一定要知道知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能學(xué)以致用，以理論聯(lián)系實(shí)際。

3、了解學(xué)員原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施因材施教有計(jì)劃有目的的講課。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、組織好課堂教學(xué)，摒棄枯燥的傳統(tǒng)填鴨式按書招搬的教學(xué)，利用多媒體課件進(jìn)行生動(dòng)直觀的教學(xué)理念，在每一堂課前做好相應(yīng)的多媒體資料將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際中運(yùn)用到的各種設(shè)備圖片以及操作流程做成幻燈片等形式，讓學(xué)員直觀的接受知識(shí)，在授課過(guò)程中關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)員的好奇心，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)員的興趣，尤其是針對(duì)一些新員工的培訓(xùn)，入門的學(xué)習(xí)是非常重要的，一次高質(zhì)量的培訓(xùn)能夠影響到新員工對(duì)工作的定位，要讓新員工通過(guò)學(xué)習(xí)熱愛(ài)自己的工作，而不是覺(jué)得工作的枯燥與乏味。課堂上注意講練結(jié)合，往往會(huì)利用一些工作中時(shí)常用到的工具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。課后我還會(huì)布臵一些結(jié)合實(shí)際工作的思考作業(yè)，作業(yè)少而精，在不給學(xué)員增添負(fù)擔(dān)的前提下，使之自主的深入復(fù)習(xí)課上所講的知識(shí)并聯(lián)系到實(shí)際工作中。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，尤其對(duì)一些年齡較大的老員工，由于客觀原因其接受新知識(shí)的能力比較低，往往會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，這時(shí)要照顧老員工情面絕不能當(dāng)面指教批評(píng)，一定要對(duì)其工作方法給予肯定的評(píng)價(jià)，然后利用課余時(shí)間耐心的為其講解。

7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，只要站在講臺(tái)上就沒(méi)有了領(lǐng)導(dǎo)與員工之分，只有老師和學(xué)生，作為一名講師我的職責(zé)就是為學(xué)生服務(wù)，要讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

我熱愛(ài)自己的事業(yè)。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在擔(dān)任講師期間上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作給予了肯定，2004年被評(píng)為天津石油分公司青年崗位能手，2005年被評(píng)為天津儲(chǔ)備庫(kù)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2006年評(píng)為天津儲(chǔ)備庫(kù)先進(jìn)個(gè)人。

在今后的工作中我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。我堅(jiān)信每一份付出都會(huì)得到回報(bào)，作為一名講師我希望看到企業(yè)員工的進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展。他們的榮譽(yù)就是對(duì)我的最高評(píng)價(jià)。

第四篇：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流

個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在六小工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，回想這段時(shí)間的教學(xué)生活，可以說(shuō)是酸甜苦辣，五味俱全。所以我十分珍惜這次難得的和大家一起共同研討、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。剛剛走上工作崗位的時(shí)候，我是躊躇滿志，信心百倍，認(rèn)為小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事情，不就是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫嘛，沒(méi)什么難的，但真正開(kāi)始教學(xué)，開(kāi)始接觸學(xué)生之后，我才感覺(jué)到，小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)之路真不是想象的那么簡(jiǎn)單。教學(xué)伊始，我就遇到了種種問(wèn)題。從學(xué)生的角度看，這是一門新語(yǔ)言，三年級(jí)學(xué)生初次接觸這門語(yǔ)言，心中充滿好奇，但也不乏畏懼之心；從家庭上看，我們學(xué)生的家庭大部分屬于農(nóng)民家庭，家長(zhǎng)別說(shuō)說(shuō)英語(yǔ)，就是聽(tīng)得懂英語(yǔ)的都是少之又少，更何況輔導(dǎo)孩子了，所以根本也就談不上重視了。從環(huán)境上看，學(xué)生除了在課堂短短的40分鐘外，基本就沒(méi)有應(yīng)用英語(yǔ)的地方，等等等等諸多原因，使我的英語(yǔ)教學(xué)開(kāi)展起來(lái)非常不順暢。我使出渾身解數(shù)來(lái)解決這些問(wèn)題。我覺(jué)得要解決這些問(wèn)題，必須從學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法和英語(yǔ)學(xué)習(xí)的延續(xù)上去入手解決。

一、雙管齊下，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

興趣是最好的老師。只有不斷提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，才能激活英語(yǔ)課堂；只有學(xué)生對(duì)所要學(xué)習(xí)的知識(shí)產(chǎn)生興趣，才能樂(lè)學(xué)、善學(xué)。

(一)建立和諧融洽的師生關(guān)系

教學(xué)中，我們會(huì)有這樣的感覺(jué)：如果學(xué)生喜歡某個(gè)教師，學(xué)生自然就會(huì)對(duì)這位教師任教的這門課感興趣?；谌昙?jí)學(xué)生是初次接觸這門語(yǔ)言，我采取不同形式的授課方式，提高學(xué)生對(duì)這門課的興趣，進(jìn)一步增加對(duì)老師的喜歡。對(duì)此，作為教師首先要相信學(xué)生，信任是師生和諧的橋梁。平時(shí)，我以朋友的身份去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，尤其是那些問(wèn)題學(xué)生，不帶“有色眼鏡”去看他們，和他們以誠(chéng)相待，以心換心，久而久之，使學(xué)生真心地相信教師，心悅誠(chéng)服地接收老師的批評(píng)和教育。

(二)要善于和學(xué)生進(jìn)行情感交流

我利用課后的時(shí)間和學(xué)生多交流，談?wù)勊麄冃睦锏南敕ǎ辉谡n堂上給學(xué)生講點(diǎn)他們喜歡的故事和笑話，這樣學(xué)生學(xué)的輕松，老師也教的輕松。我每周都會(huì)利用課下時(shí)間對(duì)學(xué)生近期知識(shí)的掌握程度做調(diào)查。有的利用課余時(shí)間單獨(dú)輔導(dǎo)，有的在課堂上集中講解，旨在加強(qiáng)拉近師生距離，把知識(shí)欠賬消除在萌芽狀態(tài)，達(dá)到“親其師信其道”的教育效果。

(三)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心

俗話說(shuō)，“有信心不一定能贏，但沒(méi)有信心一定會(huì)輸。”在教學(xué)過(guò)程中，面對(duì)少數(shù)學(xué)生英語(yǔ)發(fā)音不夠準(zhǔn)確，字母書寫不規(guī)范等情況，我也曾急功近利過(guò)，也曾嘆氣埋怨過(guò)，但都于事無(wú)補(bǔ)。在反思之后，我選擇一種積極地心態(tài)看待學(xué)生身上存在的這些缺點(diǎn)和問(wèn)題，不再去“斤斤計(jì)較”。因?yàn)槲抑?，如果?duì)學(xué)生的錯(cuò)誤百般挑剔，學(xué)生的自信心便會(huì)在教師的批評(píng)中一點(diǎn)點(diǎn)喪失，如此一來(lái)，英語(yǔ)教學(xué)必將面臨“剃頭

挑子一頭熱”的困境，教學(xué)效果可想而知。因此，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我注重理性分析，辯證地看待，不給學(xué)生“潑冷水”，通過(guò)循循善誘，相機(jī)誘導(dǎo)，在學(xué)生的心田播下自信的種子，為學(xué)生學(xué)好英語(yǔ)奠定良好的心理基礎(chǔ)。

二、持之以恒，培養(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣

著名教育家葉圣陶先生曾說(shuō)過(guò)：“什么是教育，簡(jiǎn)單一句話，就是要培養(yǎng)良好的習(xí)慣?！币虼?，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是邁好英語(yǔ)學(xué)習(xí)的第一步。良好習(xí)慣的養(yǎng)成不是一蹴而就 的，起始年級(jí)就要重視。

(一)培養(yǎng)認(rèn)真書寫的習(xí)慣

對(duì)此，我從小處著眼，不放過(guò)糾正每一個(gè)學(xué)生不良學(xué)習(xí)習(xí)慣的細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，從每一次作業(yè)每一次小測(cè)驗(yàn)抓起，使學(xué)生知道文字不僅是寫給自己看的，更重要的寫給別人看的。如果字跡潦草，不規(guī)范，別人看不清楚，那就失去了他書寫的價(jià)值，甚至在考試時(shí)因書寫而失分。同時(shí)，言傳身教，以身作則，從規(guī)范板書、規(guī)范作業(yè)批閱符號(hào)等細(xì)微處做起，讓學(xué)生把寫好每一個(gè)字母、單詞和句子變成一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(二)培養(yǎng)學(xué)生良好的朗讀、背誦英語(yǔ)課文的習(xí)慣

“書讀百遍，其義自見(jiàn)”不僅適用于語(yǔ)文教學(xué)，英語(yǔ)教學(xué)也不例外。只有反復(fù)朗讀，多多背誦，才能積累大量的語(yǔ)言信息，豐富學(xué)生的英語(yǔ)詞匯量，在日后的閱讀、寫作時(shí)，信手拈來(lái)，有話可說(shuō)。教學(xué)中，我充分利用每周兩節(jié)的早讀課及英語(yǔ)課上的5分鐘時(shí)間，讓學(xué)生放聲朗讀，并指導(dǎo)學(xué)生

把課文中的重點(diǎn)句子和習(xí)慣用語(yǔ)，熟讀成誦。朗讀和背誦中，要求學(xué)生做到眼到、口到、耳到、心到，努力克服朗讀拖音、語(yǔ)調(diào)過(guò)平等問(wèn)題。

三、加強(qiáng)聯(lián)系和鞏固

所學(xué)知識(shí)要想牢固掌握，光靠一節(jié)課的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要課后的聯(lián)系與鞏固才能檢驗(yàn)出來(lái)。我在練習(xí)鞏固時(shí)注重個(gè)別輔導(dǎo)，尋找特定群體的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的開(kāi)展練習(xí)。布臵的作業(yè)不求多、雜，而力求精、細(xì)，要求學(xué)生能按質(zhì)按量的完成，對(duì)于沒(méi)有很好掌握的同學(xué)及時(shí)輔導(dǎo)，找出不足與疏漏，及時(shí)補(bǔ)救。

四、課后輔導(dǎo)，分層教學(xué)

在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。

五、個(gè)別輔導(dǎo)，及時(shí)轉(zhuǎn)化學(xué)困生

在平時(shí)的教育教學(xué)中，要堅(jiān)持以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主的正面教育，對(duì)于學(xué)困生做到多關(guān)心、不歧視、不放棄。讓他們感覺(jué)到來(lái)自老師以及班級(jí)體的關(guān)愛(ài)。認(rèn)真研究造成其學(xué)習(xí)的困難的根本原因，堅(jiān)持對(duì)癥下藥。利用課余時(shí)間進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，開(kāi)展學(xué)生間、小組間的互助互學(xué)活動(dòng)，逐步讓一部分學(xué)困生隨著年齡的增長(zhǎng)、理解力的增強(qiáng)逐漸進(jìn)步。充分發(fā)揮家庭教育的作用，讓家長(zhǎng)成為學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻不變遷的小老師，竭力為孩子們營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍以爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

總之，本學(xué)期的數(shù)學(xué)教育教學(xué)工作還有不夠完善之處，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要不斷向老師們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。對(duì)于自己，我還需不斷豐富自我，努力提高自我綜合素質(zhì)，將我所學(xué)滲透課堂教學(xué)，為學(xué)生造福，讓孩子們成為真正的受益者，這也是我們每一個(gè)教育工作者義不容辭的責(zé)任。

郭娜

2014年3月12日

第五篇：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料

（***）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們：

大家好！我叫***，2013年10月進(jìn)入***營(yíng)業(yè)廳工作，到現(xiàn)在4年零7個(gè)月。我的崗位是市場(chǎng)部南片區(qū)營(yíng)業(yè)員。主要工作是：業(yè)務(wù)營(yíng)銷、BOSS操作，為用戶辦理廣電業(yè)務(wù)。

一、“保存促增”活動(dòng)中的個(gè)人業(yè)績(jī)

在公司1月份開(kāi)展的“保存促增”活動(dòng)競(jìng)賽中，我成功激活休眠用戶89戶。截止2018年1月31日，創(chuàng)收153359元，其中：高清互動(dòng)72戶，續(xù)費(fèi)33270元；寬帶69戶，續(xù)費(fèi)15866元；廣告宣傳費(fèi)6000元；標(biāo)清續(xù)費(fèi)98223元。

二、個(gè)人營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)交流

我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作成績(jī)的肯定以及對(duì)我的關(guān)心和幫助，我會(huì)倍加珍惜，繼續(xù)努力做好自己的本職工作。下面我就借這個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起交流分享，本次“保存促增”活動(dòng)中的工作經(jīng)驗(yàn)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

一是提前準(zhǔn)備，做足功課。為了把保存促增活動(dòng)搞好，我們營(yíng)業(yè)廳提前從BOSS系統(tǒng)導(dǎo)出休眠用戶名單，及時(shí)提供給各片 1 區(qū)、鄉(xiāng)站的同事，并針對(duì)休眠用戶情況做了分析，片區(qū)劃分。這樣我們就清楚了自己片區(qū)內(nèi)的休眠用戶分布、數(shù)量和激活任務(wù)，我們片區(qū)休眠用戶總數(shù)是758戶、互動(dòng)109戶、寬帶99戶、標(biāo)清649戶。接下來(lái)，我所在的市場(chǎng)部南片區(qū)，1名營(yíng)業(yè)員辭職、1名同事休產(chǎn)假，只有我1名營(yíng)業(yè)員，面對(duì)這么多休眠用戶在這種情況下，我當(dāng)時(shí)心里情緒波動(dòng)很大，也想過(guò)放棄，糾結(jié)之后，我最終沒(méi)有應(yīng)此而受到影響，在其他2位同事的幫助下，我定下心來(lái)，開(kāi)始從Boss中，調(diào)集用戶電話和信息，按小區(qū)、街道整理休眠用戶信息。為電話營(yíng)銷和片區(qū)同事入戶做足準(zhǔn)備。

二是提前準(zhǔn)備活動(dòng)物資，宣傳做到位，認(rèn)真對(duì)待。首先為了規(guī)避活動(dòng)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展激活休眠用戶，我利用周末和下班時(shí)間，熟悉了解活動(dòng)內(nèi)容、禮品情況，根據(jù)用戶信息分析用戶的繳費(fèi)習(xí)慣、欠費(fèi)原因。其次，按照公司的活動(dòng)安排，我充分利用公司自有微信廣告平臺(tái)積極轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息并動(dòng)員家人朋友一起轉(zhuǎn)發(fā)。及時(shí)給來(lái)營(yíng)業(yè)廳的用戶發(fā)放宣傳單介紹活動(dòng)內(nèi)容，提前進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

三是充分利用小區(qū)路演以及各種促銷活動(dòng)契機(jī)和電話營(yíng)銷認(rèn)真做好登記。

我們經(jīng)常利用周末和下午下班時(shí)間提著小禮品和宣傳單，到小區(qū)挨門挨戶的去入戶走訪，針對(duì)不同的用戶群體，采用不 2 同的營(yíng)銷方式。例如，對(duì)一些沒(méi)有文化或者文化水平較低的老年人，就主要講解我們標(biāo)清電視操作方便，簡(jiǎn)單易懂，而且還有優(yōu)惠政策；對(duì)年輕人，則營(yíng)銷的重點(diǎn)放在全業(yè)務(wù)上，既可以上網(wǎng)又可以觀看高清點(diǎn)播，滿足多種需求；對(duì)需求單一，愛(ài)看新聞的中年人，則重點(diǎn)營(yíng)銷高清電視，既可以享受高清晰度、高畫質(zhì)的電視節(jié)目，還能觀看四套鳳凰衛(wèi)視節(jié)目。

1月份我們3名營(yíng)業(yè)員，電話營(yíng)銷撥打758通，接通409戶，有意向辦理的188戶，發(fā)送短信185條，未接通164戶。對(duì)有意向續(xù)費(fèi)用戶做了詳細(xì)登記，最后都成功交易。

四是加強(qiáng)服務(wù)，注重日常工作細(xì)節(jié)。

從公司2016年績(jī)效考核，各項(xiàng)管理制度改革以來(lái)，每天早上上班前，我們營(yíng)業(yè)廳都要和片區(qū)維修員一起開(kāi)晨會(huì)。利用每天晨會(huì)時(shí)間分析前一天的營(yíng)銷亮點(diǎn)、成果及存在的問(wèn)題，大家一起集思廣益、分析經(jīng)典案例，發(fā)揚(yáng)好的營(yíng)銷方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改正自己的不足，同事們之間互幫互學(xué)、互相加油、鼓勁，不僅增進(jìn)了感情而且樹立了工作自信心。

在平時(shí)的用戶營(yíng)銷、業(yè)務(wù)辦理工作中，我們堅(jiān)持做到為用戶服務(wù)質(zhì)量不打折，從上班著裝、儀容儀表、禮貌話術(shù)、到業(yè)務(wù)辦理所有流程都按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。記得去年夏天有一次，我正上中午班，一位用戶怒氣沖沖的進(jìn)來(lái)了說(shuō)，我們的營(yíng)銷人 3 員對(duì)他說(shuō)廣電寬帶質(zhì)量比較好，沒(méi)有問(wèn)題。結(jié)果他用了不到一個(gè)月，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢，有時(shí)候甚至上不去網(wǎng)，要求退訂。我當(dāng)時(shí)不知道該怎么辦才好，定了定神之后，我緩和了情緒，對(duì)用戶說(shuō)：先生對(duì)不起，這是我們的工作做的不到位，請(qǐng)您先消消氣。正如您所說(shuō)，我們的寬帶確實(shí)存在一些不足。請(qǐng)您先把您的地址和聯(lián)系電話留下，待我們的維修人員上門先給你檢查一下線路，看看問(wèn)題到底是出在什么地方之后您再體驗(yàn)一下，如果說(shuō)我們的寬帶仍然不能滿足您的需求，我再為您辦理退訂手續(xù)，您看行嗎？”這位用戶聽(tīng)完后，態(tài)度溫和的說(shuō)，雖然廣電的寬帶有點(diǎn)慢但我對(duì)廣電的服務(wù)還是挺滿意的。那就讓你們的維修人員先檢查，完了再說(shuō)。結(jié)果，這位用戶沒(méi)來(lái)辦理退訂手續(xù)。繼續(xù)使用我們的寬帶。有時(shí)候，勇于承認(rèn)不足，也不一定是一件壞事。如果當(dāng)時(shí)我與用戶爭(zhēng)論的話，用戶肯定會(huì)直接退訂。

三、個(gè)人對(duì)營(yíng)銷工作的一點(diǎn)建議

一是做到“四個(gè)一”挽留用戶、維系用戶，降低有線電視大幅流失。一個(gè)電話、一次句問(wèn)候、一條信息、一個(gè)名片做好對(duì)現(xiàn)有用戶的關(guān)愛(ài)和維系，對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的罰停用戶在今后小區(qū)開(kāi)展入戶營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪。

二是保證服務(wù)質(zhì)量不打折，營(yíng)銷不滑坡；認(rèn)認(rèn)真真做好本 4 職工作。

三是加強(qiáng)溝通協(xié)作。對(duì)公司營(yíng)銷活動(dòng)要有集體榮譽(yù)感，大家互相幫助，不斤斤計(jì)較。

俗話說(shuō)“一份耕耘一份收獲”，面對(duì)巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們只有勤跑腿、多動(dòng)嘴才能抓住市場(chǎng)保存促增，把關(guān)愛(ài)和勤奮放置到服務(wù)之中，從工作中體會(huì)到快樂(lè)，從付出中體味到甘美，全身心的投入到公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作中，為確保公司完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！***年***月***日