第一篇：助你成功的49個細節(jié)

都說“細節(jié)決定成敗”，下面的49個生活細節(jié)，做好了能大大助你成功喲！

1、堅持在背后說別人的好話

2、每天向你周圍的人問聲”早上好”

3、連續(xù)加班后，更要精神飽滿

4、過去的事不要全讓人知道

5、說話時盡量常用”我們”

6、該問的與不該問的自己要清楚

7、有人在你面前說別人壞話時，你不要插嘴

8、人多的場合少說話

9、與人握手時，可多握一會兒

10、不是你的功勞，千萬不要占有它

11、盡量不要借朋友的錢

12、不要輕易承諾

13、老板錯了的時候，你要懂得應對

14、隨便打斷別人說話是一種陋習

15、不要比你的老板穿得更好

16、主動匯報自己的工作情況

17、要懂得感恩

18、不要把談論別人的缺點當做樂趣

19、遇事多考慮3分鐘

20、不想因應酬傷害自己，就要注意分寸

21、上班時與下班時保持一致

22、要想辦法讓老板知道你做了什么

23、別忘隨時為自己鼓掌

24、搜集信息還要消化信息

25、多自我批評，少自我表揚

26、不要為自己的錯誤做任何辯解

27、自以為最了解自己，其實不然

28、不要負面回應批評

29、對自己不知道的事情，坦率地說不知道 30、對事無情，對人要有情

31、和上司談話時，關掉你的手機

32、和客戶通電話時，不要先掛掉電話

33、找借口拒絕時，要盡可能模糊一點

34、遇到老板，主動迎上去談幾句

35、給老板的報告里預備一份概要

36、不要占用公司的一張紙或一支筆

37、在工作中使用”日常備忘錄”

38、不要在朋友面前炫耀自己

39、保持辦公桌的整潔、有序 40、只要還能堅持上班就不要請假

41、做事前，先想像一個好的結果

42、競爭中要學會欣賞對手

43、接到額外工作時，不要抱怨

44、昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾個小時的麻煩

45、出現在公共場合時要保持整潔

46、向上司請教前，事先想好問題的解決方法

47、做錯事要馬上道歉

48、要學會說善意的謊言

49、約會時要提前幾分鐘到達

第二篇：助你成功,祝我成功

助你成功，祝我成功

一、初涉課程

在開始進行文修副修的選課之前，便經常聽說《助你成功心理學》是一門很好的課程。每回都是爆滿的情況。而我很幸運的在第一次的校選中便選上了這門課，更幸運的是，在這短短的半個學期的學習中，我收獲到了一生受之不盡的精神財富。

我喜歡把人生的每個階段都當成是一次限時賽，中小學時候的我們是一群人在指定的一條路上向著同一個終點在奔跑，不用去做過多的選擇。然而現在，我們站在同樣的起點，卻沒有了指定的路徑，也沒有唯一的終點，甚至我們可能連勝利的條件都無法猜透。

于是，我們便面臨了各種選擇。

當我們每個人朝著自己所相信的未來去努力的時候，我們可能會發(fā)現，再也不能如同從前一般一群人一起行走。也可能遇不到同樣夢想和能夠理解自己夢想的人，那么在追夢的路上，我們只好獨自堅持。有的時候會感到孤獨和不被認可，有的時候會被絆倒摔跤，同樣也可能會在失落的時候得到一個溫暖的擁抱，在摔跤的時候被一雙厚實的大手扶起。面對這樣截然相反的情境，對于這樣年輕的我們，常常沒有辦法駕馭。

學習了《助你成功的情緒智力培養(yǎng)》這一課的后，我在面對一些困難的時候能更加自如地去應對。

記得老師講到排解煩惱情緒時提到的，學會適應最壞的情況中講述的三個步驟，教會我在面對挫折時，首先要努力去認清所處的情境，其次要敢于面對、接受它，最后全力以赴改變最壞的狀況。

我們常常只走到了第一步，在看清自己所處的位置后，便感到畏懼，本能地想要逃避。

我覺得躲避是人最原始的反應，就比如人的手在碰到滾燙的液體時會迅速縮回，抑或有東西向眼睛飛來時，眼瞼也會馬上閉合。在這些自我保護的動作里，躲避可以認為是一個褒義詞。但是當我們遇到困境時，一味的躲避最終只會變成膽怯的逃避。

而還有一類人，他們認清了困境，也學著去面對和接受了。但是走到這一步，他們也停止了前進。我們常會有某種惰性的心理，覺得困難擺在眼前，這就是一個事實。既然存在了，那就是合理的，又何苦要去追尋破解它的方法。

但如果我們沒有辦法越過那個坎，不抬起腳邁出每一步，即使光明近在咫尺，人生也只能止步于此。

二、關于過去的經歷

我是2009年被上師大錄取的，記得當初收到上海師范大學錄取通知書的時候，我滿心歡喜地準備迎接大學生活，卻在真正接觸到生物科學這門我并不太感興趣的學科后，在學習上開始變得有些抵觸。那時候的我嘗試著投入各種學生會、校園活動和社會實踐活動中，但是對于自己的人生規(guī)劃卻幾乎是一片空白，顯得很盲目。

在大一下學期開學不久，被診出惡性淋巴瘤，之后休學一年，這一年對我的人生觀來說是一個很大的轉變，從中得到的一些體會，似乎與盧老師所授的課程有某些契合點，希望能夠在此分享。

去年4月份中旬開始休學，花了將近四個月的時間在進行治療。

在化療的那些日子中，經常必須面對一些生理上的副反應，比如嘔吐、脫發(fā)等等。但是更為困難的應該是一些心理上的副作用。有的藥物會讓人變得煩躁，夜里整夜整夜地清醒著，輾轉反側。

剛開始接受化療的時候，面對這些副反應，以及親人們流露出的各種遺憾與顧慮，原本以為足夠堅強與樂觀的心卻一下子變得柔軟了。時常會流淚，會懷念很多見不到面的朋友，盡管每天要自己微笑，卻也抑制不住要去悲傷。

常住的病房正好在急救室隔壁，因此晚上會經常聽到不同人對著自己正在接受搶救的親人發(fā)出撕心裂肺的哭喊。當那些原本和我們呼吸著相同的空氣，用溫情的眼神凝視著我們的親人一瞬間閉上了眼睛，再也無法呼喚我們的名字的時候，一下子便意識到一個人的生命是如此珍貴。我們不僅是在為自己活著，身上還擔著大大小小的責任。對親人的責任，對社會的責任。生命也是如此的脆弱，也許一不留神，我們便再也睜不開眼睛去看一看我們所熱愛的一切。

于是我讓自己小小地放肆了一番，讓那些悲傷與惆悵盡情地流淌。直到去年8月中旬，結束了治療，收拾好心情，我回到家里休養(yǎng)。

一面在家乖乖地按時吃飯睡覺做些簡單的鍛煉，另一面開始認真地思考起自己的未來。究竟我要的是怎樣的生活？我該為自己的目標做些什么？最后我得出的結論是：重拾夢想，積極爭取，調整心態(tài)。

首先是關于重拾夢想。我認為每個人都應該有自己的夢想。夢想可以認為是一種目標、理想，甚至是某種信仰。我們在面對紛繁的選擇中，如果沒有夢想，便不知道該如何前進。因此只會出現兩種狀況：一種是原地不動，一種是盲目亂撞。我想這兩周方式都不是最佳的生活狀態(tài)。而擁有了夢想，我們便可以更加有效率的去生活。

其次是積極爭取。當我們確定了夢想，為了讓它實現，下一步當然是付出行動。積極爭取也是無可厚非的。記得盧老師說過，在我們每個人的身體里，都住著一個主觀的我和一個客觀的我。當我們面對困難的時候，客觀的我通常會機械地去迎接。而主觀的我則是由自己的意志決定是選擇逃避、退縮或者是迎接、挑戰(zhàn)。如何做到讓主觀的我不去逃避和退縮呢？對于這個問題，我也有一點小體會。當意志不夠堅定的時候，我常常在心理不斷地暗示自己，不能退縮，我很棒，我要去積極爭取。甚至我會對著一面鏡子大聲地告訴自己，“加油，一定可以的，付出一次行動，我便多了一次機會。”我一直很看重心理暗示的作用，也一直相信，每一次真誠的自我對話，必將讓自己的行動力和自信心提高一個階梯的。

最后是調整心態(tài)。這也是承接上面一點，與第二點所提到的心理暗示有某些相似點。我覺得心理暗示實際上就是調整心態(tài)的一種方法。當我們認真審視了自己，以一個平和的心態(tài)去做事，不為一時的成就而忘乎所以，也不因為種種的失敗而意志萎靡，這樣才能有長期的動力去做一件可以提高自己，創(chuàng)造美好的事情。在遇到壞的處境或者有過一次并不完美的經歷的時候，我會對自己說，“無論怎樣的經歷，都是好的。”這句話是在我遇到困難和挫折的時候，無數次給予我力量的話。當我以為一件事情糟糕透了的時候，除了后悔，我想我還可以做的便是吸取經驗與教訓。一個人一生中所有好的壞的經歷在一個階段過去后再去回顧，會發(fā)現也沒有當初想的那么糟糕了。甚至有時候會因禍得福。所以當我遇到糟糕的事情的時候，會淡淡地對自己笑一笑，告訴自己，“都是好的。”接著就選擇睡一覺，再開始另一個美好的日子。

三、對盧老師的感謝

在《助你成功心理學》的學習中，盧老師教會了我們很多提升IQ、EQ的方

法。

在談智力培養(yǎng)的課中，我印象最為深刻的話莫過于老師經常說的：“那些趴在桌子上的同學，你們要注意了，你們的智商很可能不能得到提升，甚至會下降。”每當聽到這句話的時候，我看到在座的很多同學都會善意地把身邊那些正在夢中“享受午后好時光”的同學叫起來。

同時老師還傳授給我們關于創(chuàng)造力訓練的方法。

對我來說最為受用的是“頭腦激蕩法”。

在這個方法里，我學到的不僅僅是提高個人創(chuàng)造力，同時我認為，這也可以算是一項提高團隊協作力的方法。

在規(guī)則里，要求每個人都不能對別人的觀點做出評論，這就避免了產生沖突與口角的情況。同時，通過別人對靈感的挖掘，也可能會激發(fā)自己自身的創(chuàng)造力。因此，如果是一個團隊合作項目，“頭腦激蕩法”在團隊需要給出一個好的創(chuàng)意時，便能起到很大的幫助作用。

在最后一堂課，當老師那句原本再平常不過的“下課”再次響起的時候，心中突然有些小小的感傷。盧老師是一位上課充滿激情，幽默，富有感染力的人。回想這短暫的十周里，老師循循善誘地教會了我們多少為人處世的道理和方法，教會了我們學會生活，學會學習。而我卻一時語塞，對于心中的這份感謝不知道如何去準確地描述，也不知道如何去確切地表達。

希望一句簡單的“謝謝”，能夠寄托我滿滿的感謝。

四、課堂的延續(xù)

每個人在人生的旅途中，都需要一位或者幾位帶著我們成長的人。我很幸運的在每一個階段都能夠遇到這樣一位為我舉著火炬，帶我走出黑夜的人。

在很小的時候，父母就教導我，對于每個在生命中寄予我們幫助的人，我們都應該學會感恩。不僅是感恩，還需要把他們的這種精神放大，傳遞。

盧老師所教會我們的東西，傳遞給我們的精神，同樣需要放大、傳遞。課堂的時光不可能無止盡地延續(xù)下去，那么在未來的生活中，我們便需要學著讓有限的時間里收獲的東西在生命中無盡地發(fā)揮作用。

分享，便是一個很好的途徑。

盡管很多人都說，這個社會充斥著各種各樣的競爭。人與人之間的隔閡越來越深。但是我依舊相信人性存在著十分美好的一面。

希望的是，成為一位值得別人信賴的朋友，能夠與他人建立起和諧的共享空間。當我們受人恩惠的時候，也不忘去幫助需要我們幫助的人。

我一直認為，只有相互協作，在互助中形成良性的競爭關系才能更快地促進每個人的自我提升，也才能使得社會更加健康地向前發(fā)展。

因此，這也是在課堂之外，我所想要做的事情——把收獲的東西放大、傳遞。

第三篇：助你成功,祝我成功

助你成功，祝我成功

一、初涉課程

在開始進行文修副修的選課之前，便經常聽說《助你成功心理學》是一門很好的課程。每回都是爆滿的情況。而我很幸運的在第一次的校選中便選上了這門課，更幸運的是，在這短短的半個學期的學習中，我收獲到了一生受之不盡的精神財富。

我喜歡把人生的每個階段都當成是一次限時賽，中小學時候的我們是一群人在指定的一條路上向著同一個終點在奔跑，不用去做過多的選擇。然而現在，我們站在同樣的起點，卻沒有了指定的路徑，也沒有唯一的終點，甚至我們可能連勝利的條件都無法猜透。

于是，我們便面臨了各種選擇。

當我們每個人朝著自己所相信的未來去努力的時候，我們可能會發(fā)現，再也不能如同從前一般一群人一起行走。也可能遇不到同樣夢想和能夠理解自己夢想的人，那么在追夢的路上，我們只好獨自堅持。有的時候會感到孤獨和不被認可，有的時候會被絆倒摔跤，同樣也可能會在失落的時候得到一個溫暖的擁抱，在摔跤的時候被一雙厚實的大手扶起。面對這樣截然相反的情境，對于這樣年輕的我們，常常沒有辦法駕馭。

學習了《助你成功的情緒智力培養(yǎng)》這一課的后，我在面對一些困難的時候能更加自如地去應對。

記得老師講到排解煩惱情緒時提到的，學會適應最壞的情況中講述的三個步驟，教會我在面對挫折時，首先要努力去認清所處的情境，其次要敢于面對、接受它，最后全力以赴改變最壞的狀況。

我們常常只走到了第一步，在看清自己所處的位置后，便感到畏懼，本能地想要逃避。

我覺得躲避是人最原始的反應，就比如人的手在碰到滾燙的液體時會迅速縮回，抑或有東西向眼睛飛來時，眼瞼也會馬上閉合。在這些自我保護的動作里，躲避可以認為是一個褒義詞。但是當我們遇到困境時，一味的躲避最終只會變成膽怯的逃避。

而還有一類人，他們認清了困境，也學著去面對和接受了。但是走到這一步，他們也停止了前進。我們常會有某種惰性的心理，覺得困難擺在眼前，這就是一個事實。既然存在了，那就是合理的，又何苦要去追尋破解它的方法。

但如果我們沒有辦法越過那個坎，不抬起腳邁出每一步，即使光明近在咫尺，人生也只能止步于此。

二、關于過去的經歷

我是2009年被上師大錄取的，記得當初收到上海師范大學錄取通知書的時候，我滿心歡喜地準備迎接大學生活，卻在真正接觸到生物科學這門我并不太感興趣的學科后，在學習上開始變得有些抵觸。那時候的我嘗試著投入各種學生會、校園活動和社會實踐活動中，但是對于自己的人生規(guī)劃卻幾乎是一片空白，顯得很盲目。

在大一下學期開學不久，被診出惡性淋巴瘤，之后休學一年，這一年對我的人生觀來說是一個很大的轉變，從中得到的一些體會，似乎與盧老師所授的課程有某些契合點，希望能夠在此分享。

去年4月份中旬開始休學，花了將近四個月的時間在進行治療。在化療的那些日子中，經常必須面對一些生理上的副反應，比如嘔吐、脫發(fā)等等。但是更為困難的應該是一些心理上的副作用。有的藥物會讓人變得煩躁，夜里整夜整夜地清醒著，輾轉反側。

剛開始接受化療的時候，面對這些副反應，以及親人們流露出的各種遺憾與顧慮，原本以為足夠堅強與樂觀的心卻一下子變得柔軟了。時常會流淚，會懷念很多見不到面的朋友，盡管每天要自己微笑，卻也抑制不住要去悲傷。

常住的病房正好在急救室隔壁，因此晚上會經常聽到不同人對著自己正在接受搶救的親人發(fā)出撕心裂肺的哭喊。當那些原本和我們呼吸著相同的空氣，用溫情的眼神凝視著我們的親人一瞬間閉上了眼睛，再也無法呼喚我們的名字的時候，一下子便意識到一個人的生命是如此珍貴。我們不僅是在為自己活著，身上還擔著大大小小的責任。對親人的責任，對社會的責任。生命也是如此的脆弱，也許一不留神，我們便再也睜不開眼睛去看一看我們所熱愛的一切。

于是我讓自己小小地放肆了一番，讓那些悲傷與惆悵盡情地流淌。直到去年8月中旬，結束了治療，收拾好心情，我回到家里休養(yǎng)。

一面在家乖乖地按時吃飯睡覺做些簡單的鍛煉，另一面開始認真地思考起自己的未來。究竟我要的是怎樣的生活？我該為自己的目標做些什么？最后我得出的結論是：重拾夢想，積極爭取，調整心態(tài)。

首先是關于重拾夢想。我認為每個人都應該有自己的夢想。夢想可以認為是一種目標、理想，甚至是某種信仰。我們在面對紛繁的選擇中，如果沒有夢想，便不知道該如何前進。因此只會出現兩種狀況：一種是原地不動，一種是盲目亂撞。我想這兩周方式都不是最佳的生活狀態(tài)。而擁有了夢想，我們便可以更加有效率的去生活。

其次是積極爭取。當我們確定了夢想，為了讓它實現，下一步當然是付出行動。積極爭取也是無可厚非的。記得盧老師說過，在我們每個人的身體里，都住著一個主觀的我和一個客觀的我。當我們面對困難的時候，客觀的我通常會機械地去迎接。而主觀的我則是由自己的意志決定是選擇逃避、退縮或者是迎接、挑戰(zhàn)。如何做到讓主觀的我不去逃避和退縮呢？對于這個問題，我也有一點小體會。當意志不夠堅定的時候，我常常在心理不斷地暗示自己，不能退縮，我很棒，我要去積極爭取。甚至我會對著一面鏡子大聲地告訴自己，“加油，一定可以的，付出一次行動，我便多了一次機會。”我一直很看重心理暗示的作用，也一直相信，每一次真誠的自我對話，必將讓自己的行動力和自信心提高一個階梯的。

最后是調整心態(tài)。這也是承接上面一點，與第二點所提到的心理暗示有某些相似點。我覺得心理暗示實際上就是調整心態(tài)的一種方法。當我們認真審視了自己，以一個平和的心態(tài)去做事，不為一時的成就而忘乎所以，也不因為種種的失敗而意志萎靡，這樣才能有長期的動力去做一件可以提高自己，創(chuàng)造美好的事情。在遇到壞的處境或者有過一次并不完美的經歷的時候，我會對自己說，“無論怎樣的經歷，都是好的。”這句話是在我遇到困難和挫折的時候，無數次給予我力量的話。當我以為一件事情糟糕透了的時候，除了后悔，我想我還可以做的便是吸取經驗與教訓。一個人一生中所有好的壞的經歷在一個階段過去后再去回顧，會發(fā)現也沒有當初想的那么糟糕了。甚至有時候會因禍得福。所以當我遇到糟糕的事情的時候，會淡淡地對自己笑一笑，告訴自己，“都是好的。”接著就選擇睡一覺，再開始另一個美好的日子。

三、對盧老師的感謝

在《助你成功心理學》的學習中，盧老師教會了我們很多提升IQ、EQ的方法。

在談智力培養(yǎng)的課中，我印象最為深刻的話莫過于老師經常說的：“那些趴在桌子上的同學，你們要注意了，你們的智商很可能不能得到提升，甚至會下降。”每當聽到這句話的時候，我看到在座的很多同學都會善意地把身邊那些正在夢中“享受午后好時光”的同學叫起來。

同時老師還傳授給我們關于創(chuàng)造力訓練的方法。對我來說最為受用的是“頭腦激蕩法”。

在這個方法里，我學到的不僅僅是提高個人創(chuàng)造力，同時我認為，這也可以算是一項提高團隊協作力的方法。

在規(guī)則里，要求每個人都不能對別人的觀點做出評論，這就避免了產生沖突與口角的情況。同時，通過別人對靈感的挖掘，也可能會激發(fā)自己自身的創(chuàng)造力。因此，如果是一個團隊合作項目，“頭腦激蕩法”在團隊需要給出一個好的創(chuàng)意時，便能起到很大的幫助作用。

在最后一堂課，當老師那句原本再平常不過的“下課”再次響起的時候，心中突然有些小小的感傷。盧老師是一位上課充滿激情，幽默，富有感染力的人。回想這短暫的十周里，老師循循善誘地教會了我們多少為人處世的道理和方法，教會了我們學會生活，學會學習。而我卻一時語塞，對于心中的這份感謝不知道如何去準確地描述，也不知道如何去確切地表達。

希望一句簡單的“謝謝”，能夠寄托我滿滿的感謝。

四、課堂的延續(xù)

每個人在人生的旅途中，都需要一位或者幾位帶著我們成長的人。我很幸運的在每一個階段都能夠遇到這樣一位為我舉著火炬，帶我走出黑夜的人。

在很小的時候，父母就教導我，對于每個在生命中寄予我們幫助的人，我們都應該學會感恩。不僅是感恩，還需要把他們的這種精神放大，傳遞。

盧老師所教會我們的東西，傳遞給我們的精神，同樣需要放大、傳遞。課堂的時光不可能無止盡地延續(xù)下去，那么在未來的生活中，我們便需要學著讓有限的時間里收獲的東西在生命中無盡地發(fā)揮作用。

分享，便是一個很好的途徑。盡管很多人都說，這個社會充斥著各種各樣的競爭。人與人之間的隔閡越來越深。但是我依舊相信人性存在著十分美好的一面。

希望的是，成為一位值得別人信賴的朋友，能夠與他人建立起和諧的共享空間。當我們受人恩惠的時候，也不忘去幫助需要我們幫助的人。

我一直認為，只有相互協作，在互助中形成良性的競爭關系才能更快地促進每個人的自我提升，也才能使得社會更加健康地向前發(fā)展。

因此，這也是在課堂之外，我所想要做的事情——把收獲的東西放大、傳遞。

第四篇：邀約技巧-助你成功

十四大常見電話邀約技巧

開場白

1、認識對方

2、建立親和力

3、增加信賴感

怎樣讓對方對我們將要介紹的產品的感興趣，關鍵在開場的前30秒。在這頭30秒中，我們的目的是要引起對方的注意，從而讓他愿意繼續(xù)聽下去。【提問】有很多投資顧問在電話接通之后習慣這樣說“您好，我是某某公司的，我們公司最近推出了一種產品??”，聽了這段開場白大家有什么感覺？【答】在推銷

【提問】對，大家很明顯地感覺到這是在推銷，大家在日常生活中都會遇到各種各樣的推銷，在碰到推銷的時候大家會有什么感覺？【答】A討厭B不感興趣C不需要

對，因為在遇到推銷的時候，大家會在第一時間有一道心理防線，潛意識里就會有不需要的想法。所以，當我們在開場白的時間絕對不要過早地暴露目的，讓對方一下就感覺是推銷。

在開場白部分，我們要注重提問，而不是介紹。

現時股市走勢如何，未來走勢怎樣看呀??

炒股是否影響工作時間呀??

炒股出入方便嗎？??

有沒聽說過有種投資，即沒影響工作，又是賺大錢的渠道啊??

技巧一

讓自己處于微笑狀態(tài),微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在信息員耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，并幫助你進入對方的時空。技巧二

音量與速度要協調人與人見面時，都會有所謂磁場，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦業(yè)務人員與信息員的磁場吻合，談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質后，再調整自己的音量與速度，讓信息員覺得你和他是同一掛的。

技巧三

判別通話者的形象，增進彼此互動,從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業(yè)務人員可以在判別形之后，再給對方適當的建議。

技巧四

表明不會占用太多時間，簡單說明“耽誤您兩分鐘好嗎？”為了讓對方愿意繼續(xù)這通電話，我最常用的方法就是請對方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現反正才兩分鐘，就聽聽看好了的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個人的功力了！技巧五 語氣、語調要一致

在電話中，開場白通常是國語發(fā)音，但是如果對方的反應是以鄭州方言回答，我會馬上轉成方言和對方說話，有時普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要與對方站在同一個磁場。

技巧六 善用電話開場白

好的開場白可以讓對方愿意和業(yè)務人員多聊一聊，因此除了耽誤兩分鐘之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多暸解對方的想法，不妨問：“最近推出的投資型**，請問您有什么看法？”諸如此類的開放式問句。

技巧七 善用暫停與保留的技巧

什么是暫停？當業(yè)務人員需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：”您喜歡上午還是下午？”說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。

至于保留，則是使用在業(yè)務人員不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所采用的方式，舉例來說，當對方要求業(yè)務人員電話中說明合作方式時，業(yè)務人員就 可以告訴對方：“這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚”，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。

技巧八 身體挺直、站著說話或閉上眼睛

假如一天打二十通電話，總不能一直坐著不動吧！試著將身體挺直或站著說話，你可以發(fā)現，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好：有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環(huán)境影響答話內容。

技巧九 使用開放式問句，不斷問問題

問信息員或者客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是暸解對方真正的想法，幫助業(yè)務員做判斷。

不妨用：“請教您一個簡單的問題”、“能不能請您多談一談，為何會有如此的想法？”等問題，鼓勵對方繼續(xù)說下去。

技巧十 即時逆轉

即時逆轉就是立刻順著客戶的話走，例如當信息員說：“我已經和其他 * *公司合作了”時，不妨就順著他的話說：“我就是知道您合作了很多 * *公司，才打這通 電話。” 當客戶說：“我從來不是你們公司的客戶”，不妨接續(xù)“我知道您之前不是我們公司的客戶，所以才打這通電話。”

技巧十一 一再強調您自己判斷、您自己做決定

為了讓客戶答應見面，在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子，可以讓客戶感覺業(yè)務人員是有質感的、是不會死纏活纏的，進而提高約訪機率。技巧十二 強調合作的方式或獨特性

“這個合作模式很特別，必須當面談，才能讓您充分暸解???”在談話中，多強調合作方式很特別，再加上“由您自己做決定”，讓信息員愿意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業(yè)術語，讓信息員失去見面的興趣。

技巧十三 給予二選一的問題及機會

二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與業(yè)務人員見面的速度，比如“早上或下午拜訪？”、“星期三或星期四見面？”等問句，都是二選一的方式。

技巧十四 為下一次開場做準備

當我們在做任何的結束時，別忘了和對方說：“感謝您撥出時間”，或者告訴對方：“非常榮幸認識您”。好的結束，有助于為下一次開場做準備。

一面之交邀約方式

自己親自邀約并且自己親自講計劃，而且對方與你關系較“遠”。我講一個范例：你：你好！——先生對么！

他：我就是，什么事？

你：我是——，你可能記不起我了！我們是??認識的，當時我們相互???（如果對方實在想不起來，則不必努力去讓對方回憶細節(jié)??）

他：實在想不起來了！

你：沒有關系！今天冒然打擾你，你不會介意吧？

他：沒事，你請說。

你：我今天給你打個電話，是想征求一下你的意見，我有沒有可能跟你見個面，我們彼此再交流和溝通一下？

他：當然可以！

你：那后天（周六）下午3：00在ADD怎么樣？

他：可以。

你：我們聊15-30min，一般情況下，你會準時來嗎？需不需要我在周六上午提醒一下？

他：不用了。你：那好，我們后天下午見！他：好的。你：再見！關鍵點：第一個關鍵點是：要讓對方有一個簡單的回憶；第二個關鍵點是：要尊重對方！對方是否愿意接你的電話還是要征得對方的同意；第三個關鍵點是：說出給對方打電話的目的；第四個關鍵點是：定一下見面的時間和地點；第五個關鍵點是：暗示對方要“守時”。

陌生邀約方式

自己親自邀約并且自己親自講計劃，對方與你關系為“零”。

你：你好！麻煩你叫一下——。

她：我是——，哪一位？

你：我是——，我手里有一張你很有特色的名片，有兩種情況你選擇哪一種：一種是你放下電話；另一種是我接著說，你希望哪一種？

她：你接著說吧。

你：我是??（自我介紹：講你最值得“吹”的一到兩句話。比如，我叫——，我是——公司——部的經理，主持全公司的商品采購），我看了你的名片，我猜想可 能我們會有某種合作的可能性，當然這只是可能性，而且是我僅僅一廂情愿的猜測。我想借我空閑的時間想證明一下我猜測的這種可能性的大小！但不知你是否也愿 意證明我的“猜測”的確是有一定的道理。

她：是嗎？

你：那說明我的“猜測“還是有一定的道理。我有一個想法，如果有可能，我是否可以在你方便的時候，親自去拜訪你？

她：可以呀！

你：那我在什么時候給你去電話比較方便呢？

她：你在我上班的時候吧，我的電話是——。

你：謝謝！是什么時間都可以嗎？

她：對。

你：認識你很高興！我方便的時候會給你去電話，再見！

關鍵點：

第一個關鍵點是：你心臟的跳動頻率在正常的范圍的；

第二個關鍵點是：贊美對方；

第三個關鍵點是：引發(fā)對方的好奇心；

第四個關鍵點是：尊重對方；

第五個關鍵點是：感謝對方、留下姿態(tài)、欲擒故縱。

注:在總結.學習中前進，在不變中求變，以不變應萬變，有時候昨日的經驗不一定能適應今天，正如今日的方法不能解決明天的問題一樣!不求所有，但求為我所用。

助你成功

第五篇：英語演講:經驗助你成功

Experience makes you succeedI still remembered the first time when I became a technical secondary school teacher of English literature.It seemed that it happened yesterday.At that day, I got quite ready and I had the confidence to be a good teacher.I arrived at the classroom, eager to share my knowledge and experience with all the students of my class.Having prepared for two days, I had no doubt to hold their attention and to impress on them my admiration for the literature.“Stand up!” the monitor spoke loudly.The entire class stood up as I entered the classroom.I was a little puzzled, but quickly that awkwardness was over, I regained my calmness and began my well-prepared lecture, sure to gain their respect---or even their admiration.‘I’m your English, Miss Jiang.Today we are going to learn...’ I was very pleased with work.As the bell rang, I went back to my office full of a sense of achievement.The following day when I read my students’ diaries, the rosy glow was gradually replaced by a strong sense of sadness.The first diary said, “Our literature teacher didn’t teach us anything today.perhaps her next lecture would be better.” Greatly surprised, I read diary after diary, each expressed a similar theme.“Didn’t I teach them anything? I described the entire framework and laid the background for the passage we would study in class,” I puzzled.“How should they say I taught them nothing?” It was a long term, and it gradually became clear that my ideas about education weren’t the same as those of my students.I thought a teacher’s job was to raise interesting questions and provide enough background so that students could draw their own conclusions.My students thought a teacher’s job was to provide exact information as directly and clearly as possible.What a difference!I tell myself I can handle it.’ Compared to what others have been through , I’m fortunate.Thinking of these sentences I felt something important struck me.I believe my life would not be that bad and it was proved to be true.Later during my life and work I always told myself ‘I can handle it.’ when my own goals seemed far off or when my problems seemed too overwhelming.And every time I said it, I always came back to my senses.Now the experience with my students has made me learn a lot, and made me be a better English teacher.The following year, it was September 10th.I went to class as well.When I stepped into the class, I felt surprised.There was a post card on the table, but I didn’t show it on my face.I began teaching lessons.After the class, I walked out of the class with a card in my hand.I opened the card in the office, it was a music card with words on it.It said ‘Many thanks to you, Miss Jiang.We all love you We like your teaching.’ I was impressed by the words.How honest and simple the words were.Hot tears couldn’t help dropping.At that time, I was so proud of being an English teacher.So here, coming to us are words that can give us strength.Whatever you’re going through, tell yourself you can handle it.Tell this to yourself over and over, and it will help you get through the rough spots with little more fortitude.