第一篇：五種企業管理模式比較 未來的企業管理的目標模大全

五種企業管理模式比較 未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎，適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因為制度化管理比較“殘酷”，適當地引進一點親情關系、友情關系、溫情關系確實有好處。甚至有時也可以適當地對管理中的矛盾及利益關系做一點隨機性的處理，“淡化”一下規則，因為制度化太呆板了。1.親情化管理模式這種管理模式

利用家族血緣關系中的一個很重要的功能，即內聚功能，也就是試圖通過家族血緣關系的內聚功能來實現對企業的管理。從歷史上看，雖然一個企業在其創業的時期，這種親情化的企業管理模式確實起到過良好的作用。但是，當企業發展到一定程度的時候，尤其是當企業發展成為大企業以后，這種親情化的企業管理模式就很快會出現問題。因為這種管理模式中所使用的家族血緣關系中的內聚性功能，會由其內聚性功能而轉化成為內耗功能，因而這種管理模式也就應該被其他的管理模式所替代了。我國親情化的企業管理模式在企業創業時期對企業的正面影響幾乎是99%，但是當企業躍過創業期以后，它對企業的負面作用也幾乎是99%。這種管理模式的存在只是因為我們國家的信用體制及法律體制還非常不完善，使得人們不敢把自己的資產交給與自己沒有血緣關系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。2.友情化管理模式 這種管理模式也是在企業初創階段有積極意義。在錢少的時候，也就是在哥們兒為朋友可以而且也愿意兩肋插刀的時候，這種模式是很有內聚力量的。但是當企業發展到一定規模，尤其是企業利潤增長到一定程度之后，哥們兒的友情就淡化了，因而企業如果不隨著發展而盡快調整這種管理模式，那么就必然會導致企業很快衰落甚至破產。我國有一個民營企業叫“萬通”，一開始就是五個情投意合的人創辦的一個友情化企業，當時大家都可以臥薪嘗膽，創業者之間完全可以不計較金錢。但是，當萬通拿到第一筆大的利潤的時候，五個人就開始有所摩擦。當時萬通的比較大的股東叫馮侖，他還想繼續堅持這種管理模式而使企業發展，他組織企業的創辦者讀《水滸》，讓大家記取散伙與分裂的教訓，但結果最后沒有解決問題，只好幾個人解散了這個企業，放棄了這種友情化管理模式。后來萬通由于創業者各自另起爐灶而孵化了好幾個企業。3.溫情化管理模式 這種管理模式強調管理應該是更多地調動人性的內在作用，只有這樣，才能使企業很快地發展。在企業中強調人情味的一面是對的，但是不能把強調人情味作為企業管理制度的最主要原則。人情味原則與企業管理原則是不同范疇的原則，因此，過度強調人情味，不僅不利于企業發展，而且企業最后往往都會失控，甚至還會破產。有人老是喜歡在企業管理中講什么溫情和講什么良心，認為一個人作為企業管理者如果為被管理者想得很周到，那么被管理者就必然會有很好的回報，即努力工作，這樣企業就會更好地發展。可見，溫情化管理模式實際上是想用情義中的良心原則來處理企業中的管理關系。在經濟利益關系中，所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經濟學的理論來講，實際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經濟利益的規范化回報方式。因此，如果籠統地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關系，不談利益的互利，實際上是很難讓被管理者好好干的，最終企業都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益關系的界定。有些人天生就是溫情式的，對利益關系的界定往往是心慈手軟，然而在企業管理中利益關系的界定是“冷酷無情”的，對利益關系的界定，到一定時候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關系面前“毫不手軟”的人，尤其對利益關系的界定能“拉下臉”的人，才能成為職業經理人。例如，如果有人下崗的時候哭哭啼啼，一個人作為管理者心軟了，無原則地可憐下崗者而讓他上崗了，那這個人就完全有可能成不了職業經理人。4.隨機化管理模式隨機化管理模式 在現實中具體表現為兩種形式：一種是民營企業中的獨裁式管理。之所以把獨裁式管理作為一種隨機化管理，就是因為有些民營企業的創業者很獨裁。他說了算，他隨時可以任意改變任何規章制度，他的話就是原則和規則，因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式，就是發生在國有企業中的行政干預，即政府機構可以任意干預一個國有企業的經營活動，最后導致企業的管理非常的隨意化。可見，這種管理模式要么是表現為民營企業中的獨裁管理，要么是表現為國有企業體制中政府對企業的過度性行政干預。現在好多民營企業的垮臺，就是因為這種隨機化管理模式的推行而造成的必然結果。因為創業者的話說錯了，別人也無法發言矯正，甚至創業者的決策做錯了，別人也無法更改，最后只能是企業完蛋。5.制度化管理模式 所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經確定的規則來推動企業管理。當然，這種規則必須是大家所認可的帶有契約性的規則，同時這種規則也是責權利對稱的。因此，未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎，適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因為制度化管理比較“殘酷”，適當地引進一點親情關系、友情關系、溫情關系確實有好處。甚至有時也可以適當地對管理中的矛盾及利益關系做一點隨機性的處理，“淡化”一下規則，因為制度化太呆板了。如果不適當地“軟化”一下也不好辦，終究被管理的主要對象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動性的，所以完全講制度化管理也不行。適當地吸收一點其他管理模式的那些優點，綜合成一種帶有混合性的企業管理模式。這樣做可能會更好一點。這恐怕是中國這十幾年來在企業管理模式的選擇方面，大家所得出的共識性的結論。創新、發展、進化是社會存在的永久主題，也是企業長久發展的根本導向。中國改革開放的二十幾年和我國市場運行體制的發展與壯大充分表明了把握變局、與時俱進是任何事物發展的基本規律。

在這個“變是永恒”的時代，環境給予了每個企業大量的機遇與威脅，而每個企業應當構建自身核心能力，以規范、靈活、高效的運營機制去抓住歷史賦予的每一個發展契機。

一、企業的發展是一個不斷變革超越的過程

成功企業的發展過程就是一部辯證法的演繹史。在這個過程當中，企業要依據外部環境的變化和自身發展的需要不斷的否定自我的過去，構建自我的未來。美國的通用電器公司之所以能夠成長為如今的企業巨擎，關鍵在于其在不斷變革過程中的采用新的發展模式與管理方法。在60年代，通用電器公司有一個高度分權的利潤中心結構。這種結構共分四層，最下層是事業部，每個事業部都有一個利潤中心。70年代初期開始、公司開始制定戰略性計劃，并建立了一套制定戰略性計劃的機構、程序和原則。到了90年代，為了應付日益擴大的規模，公司建立了一個新的管理層——大部。海爾集團、海信集團、娃哈哈集團之所以能夠從作坊式的生產車間脫穎而出發展為國內著名企業，和他們在管理上從職能導向轉向流程導向，再晉升到市場鏈導向的變革是分不開的。通過變革搭建起來的新管理系統，使人才成長、員工積極性、績效調整以及新思路在企業內部形成了自動擴張與成長機制，對于面臨入關、信息化和靠沖鋒陷陣打拼出來的大批國內中小企業，只有依據環境不斷豐富自身的內涵，調整企業的核心能力，才能避免被市場淘汰的命運。為了順應時局變化、把握時代脈搏，中國中小企業當前應當及時的確立“一個構架、五個導入”的企業改革框架與定位，即“以目標管理為框架，導入人力資源管理、企業文化管理、物流管理、客戶關系管理、市場預決策體系”。構建這樣的管理體系將為國內中小企業的長遠發展和穩步壯大奠定堅實的基礎。

二、目標管理是企業的發展框架 目標管理就是將關系到我們每個人命運的企業發展量成為具體的目標，在大家分工合作的基礎上，把這個發展目標再細化到每個人、每個崗位、每項工作的每一年、每一月、每一天，并且對每個人每天的目標完成情況進行檢查與考核，通過完成這些細小的目標來實現公司大的發展目標。

通過目標管理可以是公司長遠的發展目標落實為可以操作的工作目標，讓每個人每天都知道應當完成什么任務、達到哪些目標，并且通過檢查可以知道自己目標的實現情況以及個人努力所帶來的收入。

目標管理避免了員工因工作方向不清晰而導致的茫然不知所措的現象，因為很多員工不是不想工作，而是他們不知道應該做哪些工作，目標管理的引入給每個人都確定了明晰的奮斗目標和工作方向。

三、人力資源管理是公司的動力之源

“人是最基本、最活躍、最重要的勞動力要素，一切價值都是人創造的，工具只是給人們創造價值提供了方便，并且工具也是人創造的”。人力資源的概念就是充分肯定了人的創造價值的能力和潛力，把人創造價值的能力當成一種可以挖掘和再生的資源來看待，不再是從前那樣把人簡單的當成勞動力管理，認可了人是有情緒、有思想、有感受的高級生命體。企業的人力資源管理就是根據人性的特點對人員采取組織、工作分工、激勵、培養、使用等管理措施，使人創造價值的能力得以充分的挖掘與發揮，使每個員工都人盡其才。人力資源管理的基本原則是績效和能力原則，即企業必須依據每個人的貢獻來給予員工回報，企業必須依據每個人的能力來量才使用，企業必須提拔使用和獎勵有能力、貢獻大的員工，一個企業的人力資源管理如果不能體現這個原則就需要改革。

四、客戶關系管理是公司的生存之本

客戶關系管理是最近幾年發展起來的一個新的管理方法，他是順應社會信息化的發展、經濟競爭環境的增強和人類情感多元化衍生邇來的管理思想和技術。他強調和客戶建立長久、和諧、忠誠的共生共贏關系，以實現企業的長期穩定發展。

企業生存的根本在于有客戶與之進行交易，通過這種交易企業實現了利潤，保持了發展與增長。隨著科學技術的飛速發展和日益激烈的市場競爭，人們越來越強烈地感覺到客戶資源將是企業獲勝最重要的資源之一，而且由于競爭的加劇和客戶可選擇方向的增多，客戶的獲取越來越不容易。國內的很多中小企業雖然現在可以利用原有業務積累起來的客戶關系開展業務，隨著市場的競爭和客戶偏好的改變，客戶將有更多的選擇，沒有良好和諧的客戶關系，其將喪失客戶資源，將沒有生意可做。另外在咨詢過程中發現很多的中小企業充滿了驕傲和自滿的情緒，有的中小企業因為自己有了10年的發展史而感到高枕無憂。這種輕敵情緒帶來的懈怠必然會造成客戶的反感，進而引起客戶的抵制情緒，所以公司必須引入客戶關系管理，以保證將來老客戶的維護和新客戶的開發。

五、物流管理

現代物流管理的本質是以滿足消費者的需求為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況同意起來考慮的一種戰略措施，通過信息、運輸、存貨、倉儲、搬運和包裝按盡可能低的成本，將商品在各級流通節點之間傳送。時效、質量、成本、可控是現代物流管理的根本追求。在客戶關系管理的大前提下，物流管理的根本目的就是以企業盡可能低的成本為客戶提供最便捷、最快速、最優質的產品和服務服務。所以對于國內中小企業來講，特別是在第三方物流興起的現狀下，通暢物流體系的建設同時涉及到企業客戶關系管理和企業效益兩個大主題，關系著企業的長遠發展。

并且建立現代物流管理體系必須和企業信息化建設相結合，建立電子商務下的物流配送運作體系。

六、企業文化

企業文化是80年代發展起來的管理理論，是文化、經濟和管理相結合的產物。企業文化基本的定義就是指一個企業的價值觀、道德規范、行為準則、規章制度等內容。企業文化決定了為了企業的長遠發展員工應當遵循什么樣的原則、什么事必須要做、什么事一定不能做、必須以什么樣的方式做事等等。

企業文化塑造最根本的作用就是升華企業員工的思想境界，使企業的管理層次得以升級。沒有企業文化塑造的企業管理主要依靠各級領導的檢查、監督、督促、內部沖突處理等，使企業的領導者陷身與繁忙的瑣事當中。而企業文化塑造優異的企業實現各級了員工發展目標和價值取向的一致，內部沖突會大大減少，其管理更多的是依靠員工的自我管理，領導者可以集中精力于企業的長遠發展。

企業文化是一貼看不到的黏合劑，他把企業的員工緊密的凝聚在一起，為了共同的發展目標和價值取向共同奮斗。

七、市場預決策體系

中國有句熟語“事預則立，不預則廢”，孫子兵法中有“知彼知己，百戰不殆”。這兩句話都是說做任何事情都要充分的掌握信息，并以科學的思維邏輯和分析方法處理信息，根據環境的未來發展形勢來確定自己的行動與應對措施。

中國改革開放的深化和社會信息化的發展使得企業內外部環境發展的不確定性同步以幾何級數增長，特別是國內中小企業，控制市場的能力很弱，其最大的優勢就是順應市場變化的能力，由于消費者的消費愛好與消費走勢會受很多因素的影響，作為以順應市場變化為特長的中小企業來講，如何準確的把握市場走勢，及時的向市場投放最符合消費者需求的產品和服務，如何通過內部管理的加強實現對市場的快速反映等等，都需要綜合考慮各中因素之后做出決策。

面對復雜的內外部環境，需要建立科學的預測與決策體系，而不能靠一隅之見和一時的頭腦發熱拍板決定，以保證企業在正確的軌道上以正確的方式發展和進步。企業機構設置上一頁...▲ 產品研發部門（應用研究院）:負責產品科研項目.產品開發項目.工程項目.技術改造項目,為事業部與地區公司服務,以產品化為重點,面向市場不斷開發與推出新產品.▲ 財務部:負責公司財務核算及費用成本控制.【程序編程相關:Excel多工作表頁碼連續設置】▲ 人力資源部:人力資源管理的歸口部門.負責人力資源管理制度的制訂.實施;人員的招聘.培訓.考核;人員中長期培訓計劃的制訂.實施;人才的儲備.人力資源的開發.利用.▲ 品質保證部:質量管理工作的歸口管理部門.負責質量管理體系的建設;質量管理制度的制訂.貫徹;產品質量的監督.檢驗;并對各質量相關部門質量職責履行效果進行監督檢查.▲ 客戶服務中心:客戶服務工作的歸口管理部門.負責客戶服務規范的制訂.實施;建立有效的客戶服務體系;受理客戶信息及客戶咨詢.▲ 技術支持中心:負責工程實施及客戶服務工作的完成,負責向公司上報客戶反饋的信息.▲ 項目監控中心（包括軟件評測中心）:負責公司技術規劃的規范.實施及軟件產品的質量評測.企業內部機構設置原則

一、目的為了使公司內部（組織）機構設置方案更加科學化、規范化，依據A管理模式利益驅動機制和現代管理理論，制訂本原則。根據公司法規定，“公司實行權責分明、管理科學、激勵和約束相結合的內部管理體制。有限責任公司設經理，擬訂公司內部管理機構設置方案是經理行使的一項重要職權。”

二、企業內部機構設置原則

在管理中，組織系統研究的是如何分工，其結果是分離出部門和崗位。從根本上講，組織系統是企業為實現既定目標而設定的一種工具。組織結構設置工作應遵循如下原則：1．一個上級的原則

杜絕多頭指揮，避免指令重復或沖突。一個人只能對一個上級負責，避免混亂和推諉扯皮。上級對工作的完成負有最終的責任，避免重疊和空白。有助于改善上級與下屬之間的溝通和增進彼此的了解。財務部負責人可以有兩個上級。公司法規定，“董事會根據經理的提名，聘任或者解聘公司副經理、財務負責人，決定其報酬事項”，也就是說，財務負責人在行政上對總經理負責，在財務上可以越過總經理直接向董事會匯報。2．責權一致的原則

責任是運用權力過程中所產生的一種義務。直接上級在給其直接下級制訂崗位描述時，應明確界定直接下級的權力及相應的責任，直接下級對所承擔的任務或工作負有責任，管理人員則始終對其下級完成任務的成效負有領導責任。責任，對管理人員而言分為直接責任和領導責任；對員工而言則明確規定為工作責任。既無空白又無重疊的原則

管理是通過別人完成任務的藝術，一個好的組織結構設置方案，要求把企業運作所需要的所有工作分配給企業的所有成員，權責不清將使工作發生重復或遺漏、推諉扯皮現象，容易使員工產生挫折感。

三、公司組織機構設置重點

（一）管理幅度與管理層次(控制界限)：1．管理幅度是管理者有效指揮、管理下屬的人數限制。管理幅度的大小顯然影響著組織單位或部門的數量與分布以及組織機構內管理層次的多少。2．影響管理幅度的因素：組織機構內工作程序化、標準化的程度。程序化、標準化程度高可適當加大管理幅度，但這有賴于工作程序和規章制度本身的科學性、合理性及可操作性。管理人員所處的管理層次，一個人在組織機構中的地位層次越高，直接控制人數越少。所轄地域，地域近可多管，地域遠則少管。人員素質，主管或部屬能力強、經驗豐富者，可以適當加大管理幅度。職務內容，工作性質單純、標準化者，可加大管理幅度。組織機構的財政能力，管理幅度越窄就意味著管理人員越多和代價越高。出于上述考慮，結合翱翔公司具體情況，我們將翱翔公司機構管理層次設置為四層，每層最多不超過8人，如翱翔機構設置崗位圖中總經辦主任直接下級最多，但也未超過8人。

（二）目標性：組織系統表內各組成部門都是為完成公司整體經營目標而設立的，在部門職能中部門本職即要求用一句話反映本部門的本職職能，也就是設立本部門的目的。如“營銷中心的部門本職是滿足目標市場需求，獲取企業利潤。”

（三）成長性：考慮公司的業績經營與持續成長。如在設置營銷中心下屬部門時，根據A管理模式觀點，營銷中心至少應包括銷售部、市場部、公關部三大部門，但考慮到翱翔公司具體情況，暫時將市場部所承擔的工作劃歸公關部，將來公司需求時可隨時成立市場部。

（四）穩定性：隨著公司成長而逐步調整組織是必要的，但經常的組織、權責、程序變更將使員工信心動搖。A管理模式關于組織系統的設計觸及的將是企業中最敏感的問題，因此，必須在符合A管理模式原則的前提下，結合翱翔公司實際情況，使組織系統設置既有科學性又有可操作性。

（五）簡單性：在組織結構設計時要求“功能越全越好，用人越少越好”，但并不是說組織結構設置越復雜越好，結合公司實際情況相對簡單的組織結構將有助于內部協調與人力分配。如總經辦中人力資源部的設立，在規模較大的企業中，人力資源部有可能從總經辦脫離出來獨立成為一個大部，其可以包括勞資部、培訓部、人事部等等。

（六）均衡性：各部門業務量的均衡，適當的分權，將有助于企業內部的平衡與分工。

（七）制衡性：組織系統表中各組成部門之間的關系是互相服務、互相控制的關系。Trust is good, control is better![信任是好的，控制（管理）是更好的。] 如庫管部中收貨員的設立，財務部中商務審核部的設立。

四、如何解決機構空缺與人員不足之間的矛盾

在翱翔組織機構圖設置完成后，可能會發現現有人員不夠用，某些崗位空缺的現象。我們解決上述問題的理論依據是滿負荷工作制，因此，針對上述問題可采用“兼、并、代、托、空”五個字來解決。兼，即人兼職。并，即崗并崗。對于聯系緊密、崗位之間無相互控制與制約關系的某些崗位，可采取以上兩種方式解決。代，即代管，專業技術、業務情況跨度較大時可采用此方式。托，即托管，本公司無力解決可委托社會專業機構管理。空，對公司運作影響不大、現階段沒有開展業務的崗位可以暫時空缺。華通自動化工程有限責任公司擴大生產規模項目

一、附或有條件的債務重組

根據謹慎性原則,附或有條件的債務重組債務人將來應付金額應包含或有支出,而或有收益則不記入債權人將來應收金額之中。如果將來應收金額(或將來應付金額)大于重組債權(或債務)賬面價值,重組時債務人和債權人都不作賬務處理。待實際清償債務時,就債權人來說,實際收到的金額大于重組債權賬面價值的部分,沖減當期財務費用;實際收到的或有收益記人營業外收入,兩者同為債權人的“額外”收益,賬務處理卻不同,在實務操作中值得注意。對于債務人,實際支付的金額大于重組債務賬面價值的差額,記入當期財務費用;未支付的或有支出記入資本公積。[例1]1999年9月30日,甲企業銷售一批商品給乙企業,價款為117000元(含增值稅)。由于乙企業財務出現困難,無法按合同規定期限償還債務。經協商,于同年12月31日進行債務重組。重組協議如下:甲企業同意豁免乙公司7000元債務,其余款項償還期限延長至2002年12月31日,債務延長期間內按6%的利率收取利息。同時附一條件:債務重組后,如果乙企業2001年盈利,則后兩年按10%的利率收取利息;若沒有盈利,仍按6%的利率收取利息。甲企業已對該項債權計提了10000元的壞賬準備,假設2001年乙企業盈利,利息按年支付。

1、甲企業即債權人的會計處理

(1)債務重組日。由于未來應收金額129800元[110000X(1+6%×3)]大于重組債權賬面價值107000元(117000-10000),所以債務重組日債權人不作賬務處理,但應在備查簿中登記。

(2)2000年收到乙企業支付的利息6600元(110000×6%)

借:銀行存款 6600

貸:應收賬款 6600

(3)2001年收到乙企業支付的利息11000元(110000×10%),其中或有收益4400元[110000×(10%-6%)]

借:銀行存款 11000

貸:應收賬款 6600

營業外收入 4400

(4)2002年收到乙企業支付的本金和利息共121000元(110000+110000×10%),其中或有收益4400元[110000×(10%-6%)],沖減財務費用12800元(129800-117000),應收賬款賬面余額103800元(117000-6600-6600)

借:銀行存款 121000

貸:應收賬款 103800

營業外收入 4400

財務費用 12800

借:壞賬準備 10000

貸:管理費用 10000

2、乙企業即債務人的會計處理

(1)債務重組日。由于未來應付金額138600元[110000×(1+6%×3+4%×2)]大于重組債務賬面價值117000元,所以債務重組日債務人不作賬務處理,但應在備查簿中登記。

(2)2000年支付利息6600元(110000×6%)

借:應付賬款 6600

貸:銀行存款 6600

(3)2001年支付利息11000元(110000×10%)

其中:或有支出=110000×(10%-6%)=4400(元)

借:應付賬款 11000

貸:銀行存款 11000

(4)2002年支付本金和利息共121000元(110000+110000×10%),其中或有支出4400元[110000×(10%-6%)],記入財務費用21600元(138600-117000),應付賬款賬面余額99400元(11700-6600-11000)

借:應付賬款 99400

財務費用 21600

貸:銀行存款 121000

需要說明的是,賬面余額和賬面價值是兩個不同的概念。賬面價值是指某科目的賬面余額減去相關的備抵項目后的凈額。賬面余額是指某科目的賬面實際余額,不扣除作為該科目備抵后的項目(比如相關資產的減值準備)。對企業的債務而言,其賬面價值通常就是該債務的賬面余額;而對于債權來說,如果為債權計提了減值準備,則賬面價值是賬面余額與減值準備之差。

二、混合重組方式下的債務重組

以混合重組方式進行債務重組的,債務人以現金、非現金資產和股權(或資本份額)抵償重組債務的一部分后,剩余債務以修改其他債務條件清償,如果將來應付金額大于剩余債務的賬面余額,債務人仍應進行賬務處理。根據謹慎性原則,債務重組損失記入營業外支出。值得注意的是,在這種情況下,債務人不須支付的或有支出不應直接記入資本公積,而應先增加當期的營業外收入,其余部分再轉作資本公積。記入營業外收入的金額以原來記入營業外支出的債務重組損失金額為限。

[例2]A公司銷售一批商品給B公司,價款為234000元(含增值稅)。按雙方協議規定,款項應于1999年12月31日之前付清。由于B公司財務發生困難,雙方于1999年12月31日進行債務重組。A公司同意豁免B公司債務17000元;同意B公司以一批產品償還117000元債務,該批產品的成本和市價均為100000元,相關增值稅為17000元,B公司沒有對該批產品計提跌價準備;剩余的100000元債務的償還期限延長至2002年12月31日,并從2000年1月1日起按5%的年利率收取利息。此外,B公司如果自2001年起有盈利,則利率上升為7%;若無盈利,則仍維持5%的利率。假設B公司2001年無盈利。

A公司對該債權計提了10000元壞賬準備,A公司和B公司適用的增值稅稅率均為17%,假設不考慮其他相關稅費。

1、B公司即債務人的會計處理

(1)債務重組日

將來應付金額=本金+應計利息+或有支出=100000+100000×5%×3+100000×(7%-5%)×2=100000+15000+4000=119000(元)

剩余債務賬面余額=234000-17000-(100000+17000)=100000(元)

記入營業外支出的金額=將來應付金額+庫存商品賬面價值+增值稅-重組債務賬面價值=119000+(100000+17000)-234000=2000(元)

借:應付賬款 234000

營業外支出 2000

貸:庫存商品 100000

應交稅金——應交增值稅(銷項稅額)17000

應付賬款——債務重組 119000

(2)2000年末支付利息5000元(100000×5%)

借:應付賬款——債務重組 5000

貸:銀行存款 5000

(3)2001年無需支付或有支出,支付利息的賬務處理與2000年相同

(4)2002年還本付息共105000元(100000+100000×5%)

應付賬款的賬面余額=119000-5000×2=109000(元)

未支付的或有支出=100000×(7%-5%)×2=4000(元)

由于債務重組時已將2000元重組損失記入營業外支出,所以未支付的4000元或有支出應先增加當期的營業外收入2000元,剩余部分再轉作資本公積。

借:應付賬款——債務重組 109000

貸:銀行存款 105000

營業外收入 2000

資本公積——其他資本公積 2000

2、A公司即債權人的會計處理

(1)債務重組日。以商品抵債之后,剩下的債權賬面余額為117000元(234000-100000-17000),將來應收金額115000元[100000×(1+5%×3)]小于剩余債權賬面余額117000元,但大于剩余債權賬面價值107000元(117000元-10000元),應當按將來應收金額小于應收債權賬面余額的差額2000(117000-115000)元,沖減已計提的壞賬準備。

借:庫存商品 100000

應交稅金——應交增值稅(銷項稅額)17000

應收賬款——債務重組 115000

壞賬準備 2000

貸:應收賬款 234000

(2)2000年收到利息5000元(100000×5%)

借:銀行存款 5000

貸:應收賬款——債務重組 5000

(3)2001年收到利息的賬務處理與2000年相同

(4)2002年收到本息共105000元(100000+100000×5%)

借:銀行存款 105000

貸:應收賬款——債務重組 105000

沖減為該項債權計提的壞賬準備的剩余部分8000元(10000-2000)

借:壞賬準備 8000

貸:管理費用 8000

第二篇：企業管理模式的五種演進

企業管理模式的五種演進

管理

這里的管理是一種狹義的直接指揮、協調、檢查的職能。如在一些公司內部，總裁與部門之間就可以是管理。管理也是最原始、最直接和最簡單的一種形式。

監督

監督是基于對經營管理過程中的管理者行為是否盡職盡責自律守法，以及經營管理結果和效果的一種分析評價機制，在各類企業中用的也很經常。

監控

監控有點象探照燈，時刻關注著。是對子公司管理的一種方法，但是既不是參與經營管理過程，也不是只管結果。為了既達到對被投資企業的監控，又符合公司法及上市公司監管機構的規則，現在不少企業用一些實施信息化的手段在做經營管理活動的監控，效果也很不錯。

管控

管控是基于母公司作為子公司的投資身份而衍生出來的管理方法，體現的是在一些關鍵要素上大股東實施以“控制”為特征的管控行為。比如一些集團對子公司的戰略規劃、投資進退、高級人事、資金擔保等重大要素實施終極審定機制。具體實施中其含義是雙重的：即意圖是管理這些核心要素的過程，但是采用的方法是通過專業線上的逐級意圖造傳遞來控制的手法。母公司自己本身并沒有置身其中。管理意圖通過一種方法和手段達到了控制它的過程。

治理

這里的治理定義為一家公司的法定的三會四權的法人治理結構。現在每家公司成立時都會設立股東會、董事會、監事會、管理層。這種運作機制包括具體到董事會、監事會如何配置，以及怎樣讓他們發揮價值，履行他的職責；還包括股東層面、董事會如何通過科學合理的激勵與約束策略來促使管理層的利益與公司利益、股東利益實現有效的捆綁，最大限度地發揮經營管理者的積極性和創造性，使企業的即期業績和可持續發展能力都得到提升。這是大集團面對眾多的子公司、孫公司實現有效管理的最重要的方法和機制，也是最需要思考的課題。

當然，這種對企業管理方法的分析只是一種人為的研究和分類，在實際的企業經營管理實踐中，上述5種方法往往是實行復合運用的，效果好壞取決于我們的高層管理者對企業發展態勢、階段以及法律法規和政策環境的理解，如何搭配并融匯貫通，是有效與否的關鍵。就這一點來說，這其中是有“秘碼”的。

第三篇：美日企業管理模式比較

美日企業管理模式比較 摘 要

美國和日本企業管理體制之間的差異一直是學者和企業家們關注的焦點。有人認為，這兩種管理模式形成和存在的根源在于兩國不同的文化。由于兩國的文化是不可移植的，因而兩國的管理體制相互之間也是不可能移植的。通常對美日管理體制的比較研究都是從文化的角度入手，本文從知識和決策權的角度研究了美日企業管理體制的不同。日本企業重視專用知識的作用，因而形成了以模糊工作設計、員工參與管理和橫向協調為特點的分權式管理制度。美國企業重視通用知識的作用，因而形成了以規范工作設計、專業管理和縱向協調為特點的集權式管理制度。最后，本文分析了兩種不同管理模式的適用條件和范圍。關鍵詞：管理模式 通用知識 專用知識 決策權

I

目 錄

摘 要.......................................................I 引言.........................................................1 1知識和決策權在組織中的分布關系.............................1 1.1知識與決策權的匹配關系................................1 1.2知識的分布決定了決策權................................2 2美日企業管理體系中知識分布的差異...........................2 2.1美國模式中的勞動力市場................................2 2.2日本模式中的勞動力市場................................3 3知識分布導致的美日企業決策權差異...........................4 3.1規范和模糊的崗位設計..................................4 3.2專業化管理與員工參與式管理............................4 3.3縱向信息溝通與橫向信息溝通............................5 4兩種模式的適用條件.........................................5 4.1環境變化程度..........................................5 4.2行業特征..............................................6 4.3外部勞動力市場........................................6 參考文獻.....................................................6

-II 作用。很多企業傾向于在商學院中招收MBA學生，并且不斷聘請外部專家進行培訓。另外，各種新的管理方法和技術，如TQM、MBO等很容易在美國企業中流行也證明了美國管理模式非常重視通用知識和標準化管理。

西方管理實踐和管理理論中強調通用知識與完善的外部勞動力市場有關。在美國20世紀初興起的科學革命浪潮就主張通過科學的方法對工作進行研究，將工作中員工掌握的知識規范化。泰羅(1911)認為，科學管理的實質在于“用科學的研究和知識來代替舊式的個人批判和個人意見，否則談不上科學管理，管理人員的第一項責任，就是由管理人員把過去通過長期實踐積累的大量傳統知識、技能集中起來。管理人員主動地把這些傳統經驗收集起來，記錄下來編成表格，然后將他們概括為規律和守則，有時甚至將他們概括為數學公式，爾后在全廠人中推行”。在西方企業中，由于強調規范的管理方法，每個同樣的工作在不同企業中的職能都是一樣的。也正是由于不同企業中同樣崗位的職能相似，因此同一崗位員工的知識和技能往往也是標準的。員工離開一家企業以后，還可以在另外一家企業中尋找到合適的工作。因此說，單個企業之所以重視通用知識和標準化管理是與其發達的外部勞動力相關的。如果沒有外部發達的勞動力市場，企業很難招聘到合適的員工。在這樣的經濟體制下，如果單個企業采取模糊工作設計和重視專門知識的管理模式，那么該企業無疑會面臨人員培訓成本較高，人員招聘難等困難。Aoki(2001)將企業主體屬性與外部勞動力市場屬性的這種相互匹配關系稱為“耦合”關系。

2.2日本模式中的勞動力市場

Ikujiro Nonaka(1991)認為，以東方文化為基礎的日本對知識存在著另一種理解，即知識創新不是簡單地“處理”客觀信息，而是發掘員工頭腦中潛在的想法、直覺和靈感，并綜合起來加以運用。在許多日本企業中，對待知識的方式往往是基于這樣一種基本見解，即企業不是一臺機器，而是一個活生生的有機體。在企業中，知識創新不是研發、營銷或戰略規劃部門專有的活動，而是一種行為方式、一種生存方式。在這種方式下，人人都是知識的創造者。可以說，日本的管理者在從大學畢業以后，掌握的管理知識遠遠不能勝任。他需要在企業中工作和學習很長一段時間才能夠走上管理崗位。同時，也由于企業員工在我的知識往往是與企業的背景相關聯的知識，因此這樣的知識在別的企業中價值將會大大縮水，因此日本企業重視的是專用知識而不是通用型知識。

日本企業重視專用知識的管理模式是與其發達的內部勞動力市場相關的。實際上，“幾乎企業內部每一種工作都包含一定的專有技能，甚至連最簡單的看守工作，只要熟悉工作場所的實際環境也能對這類工作有促進。熟悉操作設備的具體要領，對標準機械的日常運轉顯然也有重要的幫助。在某些情況中，工人能夠根據機器設備的聲音和氣味的輕微變化覺察到問題并診斷出問題的來源，并且，在某些生產和管理工作中還包含有團隊因素，一項重要的技能是和團隊成員進行有效合作的能力。這一能力依賴于員工的交往技能，并且離開這一團隊還需要重新建立和學習這一技能，因此個人的這種技能是專有的。也就是說，在一個團隊中進行工作所需要的技能永遠不會和另外一個團隊所需要的技能非常相似”(Doeringer & Piore，1971)。

日本企業非常強調發展與公司相關聯的專用知識。他們一般廣泛采取工作輪換和工作擴大化制度，讓操作工人能夠有機會了解銷售部門的知識，而開發人員也能夠了解生產部門的知識。工作輪換制度不僅使得員工與員工之間發展了相互的人際交往能力，有利于企業內部的橫向溝通。另外一個方面，員工能夠有更多機會發展多方面的技能，而這樣的專用知識只是對本企業產生價值。當員工一旦離開該企業則專有知識的價值就會發生很大的縮水。當然，專有知識的發展是以企業完善的內部勞動力市場為保證。一方面這可以激勵員工發展專用人力資本，通過企業內部的提升得到應有的報酬。另外，外部勞動力市場的不發達使得掌握企業專用知識的員工減少了流動

行生產。而在日本質量圈的管理模式中，員工同時兼有生產和維修機器的責任。員工能夠根據生產情況，調整生產計劃，改進生產流程，改進機器設備(青木昌彥，2011)。

3.3縱向信息溝通與橫向信息溝通

在美國企業中，由于主要實行的是專業化管理，企業內部的溝通方式主要實行的是部門內部上級和下級之間的溝通，以及專業人員之間的溝通。同時由于專業人員之間沒有進行工作輪換和企業背景培訓，跨部門和跨專業之間的溝通往往需要通過管理人員來進行。在美國企業中我們可以看到通常設立了很強的計劃和協調部門來進行跨部門和跨專業人員之間的協調。因此，美國企業的信息溝通途徑主要是部門內部以縱向溝通為主。而一旦出現部門之間的協調則主要通過部門領導之間的溝通、企業各職能部門之間的協調以及美國企業中設立的各種委員會來進行。在基層和一般員工之間，由于過于強調發展專業知識而不是企業背景知識，因而一般員工層面上的橫向溝通不多。

相反，日本企業非常強調員工通過干中學形成的專用知識和背景知識。專用知識更多的是與特定的時間、地點相聯系，管理者難以收集這樣的知識和信息，為了有效制定決策，管理者通常需要將一定的決策權下放到每個員工手中，通過員工與員工之間直接的橫向信息溝通來進行協調。為了培訓員工橫向溝通的能力，發展員工的專門知識，因而企業需要不斷地進行崗位輪換，并且通過穩定雇傭制度鼓勵員工發展企業的專門知識。例如，在日本管理中，如果機器出現故障，工人有權力和責任暫停生產線，并且直接和維修工人一起進行機器設備的維修。而在美國管理中，生產工人和維修工人的責任完全獨立分明。一旦機器出現了問題，那么生產工人通常需要向班組長匯報，班組長然后再與維修工人的班組長協調，進行機器設備的維修。因此，日本模式中通常以發展工人的背景知識為基礎，直接將協調的責任下放在工人身上。而美國模式中，通常強調專業人員溝通，而將協調的責任歸結為管理人員。青木昌彥(1988)將美國和日本不同的信息溝通方式歸納為縱向信息結構和橫向信息結構。

4兩種模式的適用條件

美日兩種管理模式作為兩種典型的管理模式，一直是學術界討論的熱點。實際上，從20世紀90年代以后，隨著美國學者對日本企業管理模式研究的深入，美國企業與日本企業的差別已經在急劇縮小。現在日本管理模式中的典型代表，如團隊生產、質量管理、及時生產等已經在大多數美國企業中應用。因此說，現實中美國和日本企業的管理模式日益處于一種融合的階段。如果我們將兩種管理模式放置于更一般的理論框架中，我們便會發現即使在同一文化中如美國，也同時存在兩種不同的管理方式。有的美國企業重視專門知識的應用，而有的企業重視一般知識的應用。從理論分析的角度，以通用知識為基礎的管理模式和以專門知識為主的模式各有其特點，沒有絕對的優劣性。我們惟一的研究目的只是在于尋找出不同模式的不同特點和相應的適用范圍。

4.1環境變化程度

以通用知識為主的管理模式在企業內部具有明確的工作分工和崗位設計。其需要的人力資源一般都是標準化的，因此可以通過在外部勞動力市場上獲取。其員工的人力資源開發成本主要是

第四篇：企業管理模式與企業管理現代化

企業管理模式與企業管理現代化

作者：王瑞鋒來源：網絡更新：2013/2/19欄目：企業管理論文

【熱點導讀】：新經濟時代知識員工的管理策略現行企業經營者績效評價方法的局現代

企業經營管理新理念

企業管理模式與企業管理現代化

更多 精品 來源自 3 e d u 海 量 教 案

自改革開放以來,我國的經濟正以前所未有的速度向前發展。在這樣的背景下,無論是個人還是國有企業都如同雨后春筍般隨著經濟發展澎湃而出。企業是社會主義經濟的重要組成部分。是國民經濟發展的重要基礎。在現代化市場經濟的背景下國民經濟管理迫切需要現代化的更新。才能使經濟更好、更快的向前發展。要實現國民經濟管理現代化就要先從企業現代化管理的實現做起。企業管理的現代化的實現,現代化的管理思想、經營模式,現代化的管理方法和符合時代發展的管理模式都是最基本的條件。

一、企業管理模式和企業管理的現代化

從實際意義上分析,企業的管理模式和企業的現代化發展其實是密不可分的整體。但是,為了更好的了解企業管理的模式和企業現代化管理的手段,在這里暫時分開進行論述。

1.企業管理模式

(1)基本概念

什么是企業管理模式呢?企業管理模式就是企業在經營活動中為了實現經營目標所組織的資源和經營活動的框架和方式。目前我國企業在實際的運營中使用的比較有效且具有一定的典型性的管理模式主要包括:企業的資源計劃,制造資源計劃,企業過程重組,生產技術的優化等。雖然這些管理模式在企業的經營當中較為常用且有實際性的效力。但是,在經濟飛速發展的今天,這些在企業管理中發揮效益的管理模式已經逐漸不能適應現今的發展趨勢,顯

出疲態。尤其是知識經濟的到來,企業從原來單純的盈利性組織向學習型組織和知識型企業發展。為了從根本上實現企業的現代化革新,企業越來越需要創造適合自身特點的新的現代化管理模式。

(2)未來新型企業管理模式的發展趨勢

在企業管理模式的更新過程中可以發現新型的企業管理模式主要向以下幾個方面發展。①組織結構扁平化。在過去很長一段時間里企業采用的都是科層組織的形式,這種科層組織跟金字塔類似。在長期的實踐過程中,這種科層組織凸顯出了其優勢效果。特別是在大規模生產環境下,這種管理組織幫助企業降低了自身的成本,同時提高了產量。但是,隨著市場結構的變化,大規模生產已經不再占據市場主導。在這樣的背景下,企業的組織結構開始向團隊型扁平化過渡。管理的扁平化,其意義在于減少管理層次,使管理方式更為系統。

②競爭模式合作化。企業競爭模式化是有共同目標的多個企業,為了更好的發揮效益和開創市場而進行的一種合作的運作模式。多個企業的共同合作可以起到取長補短的作用。各個企業在充分發揮自身優勢的同時,通過與其他企業建立伙伴關系來達到共享資源,提高生產力和市場競爭力等目的,合作化在現今的經濟型社會中已經成為一種大的趨勢。它能讓企業在合作競爭中找到新的契機。企業之間的友好的戰略合作作為一種新的競爭方式,是有利于中國企業發展的很好選擇。

③組織結構柔性化。所謂組織結構的柔性化主要指的是企業組織結構的柔性。有柔性的組織結構可以有效解決企業內部的集團化和分權化的分歧。

二、企業管理的現代化基礎

在對現今企業的管理模式以及發展趨勢有了一個大致了解后我們來談談企業管理的現代化的問題。

1.基本概念

所謂企業管理的現代化就是指企業在管理過程中通過科學思想和方法的運用,如系統論、控制論、信息論等,采用以計算機為核心的管理手段,建立起符合社會化大生產要求的管理組織,使企業管理達到更為先進的水平。

2.企業現代化管理中存在的問題

在我國企業現代化管理的進程中存在一些問題,這些問題大多跟企業缺乏科學的管理手段有關。比較突出的問題有管理思想上相對落后,觀念陳舊,營銷機制不健全,缺乏市場開拓精神和意識。管理不嚴,紀律松弛等等。許多企業內部管理的基礎工作本就薄弱,又一味的追求盲目改革,大大削減了企業管理的組織力量。例如:近幾年來許多企業片面的追求股份制改革熱潮,認為進行改革是處理企業種種問題的有效手段,從而長期忽視了企業的內部管理。有些企業更把改制作為硬性指標,而對管理卻松散對待,出現了“以改代管”的傾向。企業

三、企業現代化管理的實施方法

1.建立專業化的管理體系

要實現對企業的現代化管理,建立一個專業的管理系統是必要的條件之一。如負責質量全面管理的質量管理體系;負責目標全面管理的計劃管理體系;以經營機制為核心的現代化經營體系等都是企業建立管理系統的方法。各管理系統建立后,實行歸口管理。在企業體制原則的建立時要注意原則的統一性,制定統一指揮和各級管理結合的原則;綜合管理和專業管理相結合的原則。

2.建立現代化的管理機構

管理的基本定義是指一定組織中的管理者通過協調他人進行活動達到充分利用資源,實現組織目標的一系列社會活動過程。從管理的基本定義中我們不難看出,管理結構的建立是企業正常生產經營的必要保證。管理結構的現代化包括建立機構和組織活動兩個大致方面。首先是機構的建立,在企業管理的現代化進程中,成立一個或多個領導組織機構并不困難,難的是真正發揮這些組織機構的作用。

四、結論

通過科學的研究和大量的實踐我們發現實現企業的現代化管理是在新的經濟背景下企業生存和發展的內在要求和永恒課題。在今后的發展進程中,企業應緊跟現代化的發展趨勢,注重創新的管理理念,選擇適合自身發展需要的管理模式,加快企業現代化的進程。使企業自

身更好,更快的融入現代的主流經濟。全面提升,推動企業良好、健康的發展。

第五篇：美日企業人力資源管理模式比較.

美日企業人力資源管理模式比較

隨著競爭的日益激烈，美日兩國的企業都發現了各自人力資源管理模式上的不足，都在相互借鑒對方的長處。眾所周知，70年代以前，由于美國企業在世界上的霸主地位，美國模式也成為企業成功的象征，許多企業包括日本企業都紛紛學習該模式；70年代中期以后，日本企業的管理方式逐漸顯示出強大的競爭力，特別是在制造業對美國同行構成了強烈的沖擊，日本模式也成為眾多企業效仿的對象。而到了90年代初，美日兩國企業在國際市場上的競爭形勢又發生了逆轉，受泡沫經濟和經濟危機的困擾。日本的大中型企業尤其是金融服務業的經營績效大幅度下滑，相反，美國高科技企業則在國際舞臺上高唱凱歌。這又迫使日本企業對其模式進行反思，他們又回過頭來重新學習，以圖建立一個更高效率的管理模式。而美國企業有了前車之鑒后，也在不斷地深化、擴大該模式所獲取的成果。

美國人力資源管理模式

隨著經濟的發展，越來越多的美國企業已經開始對傳統的人力資源管理模式進行必要的修改，但歷史上所形成的特點仍然繼續存在著：

1．靈活的人力資源配置

一方面，美國政府除反四大歧視行為之外，基本上不加限制，任意就業政策依然唱主角。這種松動的政策為美國員工在國內市場上高度流動打下了基礎。另一方面，美國的勞動力市場非常發達，勞動力市場的競爭極為激烈，企業和個人都具有充分自由的選擇。通過這種雙向的選擇流動，實現了全社會范圍村的個人／崗位最優化配置。

2．以詳細職務分工為基礎的制度化管理

美國企業在管理上的最大特點是職務分工極為細膩。這種分工提高了管理效率，降低了管理成本，是現代企業經營的基礎，同時也為美國公司高度的專業化打下了基礎，特別是對員工的錄用、評定，工資的制定，獎金的發放，以及職務提升等等，都有了科學的依據。而公司專業化的管理則對各行各業的專業經理人員的評估起到很強的監控作用。這也是美國主要商業和投資銀行在金融危機中之所以能夠避免重大損失的主要原因之一。

3．強化培訓

美國公司對員工培訓工作極為重視，尤其是專業知識方面的培訓，其主要方式有：公司內部短期培訓，企業送培，在職學習，公司還會不遺余力地送有潛力的經理攻讀高級經理商學班等等。但總的來說，美國企業還較為重視高層經理人員的短期培訓，并且大公司每年花費在這種培訓上的費用比例相當高。

4.強烈物質刺激為基礎的工資制度

美國公司內部工資制定的基礎是職務分工，不同級別的工作，不同專業的工種，不同性質的崗位，不同經歷的經理，有著木同的職業要求和不同的工資水準，表現出強烈的剛性。美國人力資源管理中比較多地偏重于以個人為中心，強調個人的價值，主要是以個人為激勵對象。因此，公司在制定政策時重點考慮的是工作的內涵及該工作對公司經營效率所做出的貢獻，基本目標是激勵員工的工作積極性。而且在獎勵制度方面名目繁多，尤其突出的是高層經理的獎勵制度。總裁的年收入（包括獎金）甚至可以達到上千萬，是普通員工工資的幾百倍。這些獎金計劃對激勵中高層領導實現自我價值，努力積極工作，不斷增加公司的收入和價值起了較大的作用。然而，這種剛性的工資制度是建立在員工與企業之間純理性的基礎上，兩者的關系完全是一種契約關系，這勢必造成勞資關系的對抗性。總的說來，美國公司是一個典型的職能經濟機構。美國人僅把工作和勞動看作一種買賣關系，強調的是制度管人，缺乏一個以人為中心的勞動價值觀，其管理模式的主流仍屬于管理技術型的。

日本人力資源管理模式

日本企業的人力資源管理模式是在二戰以后，隨著經濟的恢復、發展逐步建立和完善起來的，并為日本的經濟騰飛作出了突出的貢獻。目前還有許多企業，特別是制造業，仍保持其特性：

1．終身雇傭制

終身雇傭制是日本企業管理最突出也是最有爭議的政策。這對于采用全面質量管理的制造業來說，有著特殊的意義：第一，有助于公司對員工的長期培訓；第二，有利于企業文化的發展；第三，可以減少不必要的人員流動，提高員工對企業的忠誠；第四，也有利于貫徹執行企業的生產營銷戰略。直到今天，大部分制造企業仍然保持著穩定的就業政策，但是這種穩定的就業政策隨著日本經濟的衰退，企業利潤的下降而受到了嚴重的挑戰。

2．年功序列制

年功序列制的管理方式對于人才的長期培養有很大的好處。老員工的豐富經驗為企業在職培訓提供了巨大的知識財富，這種體系也有益于企業文化的傳播。日本人還認為，以論資排輩的原則評估員工的工作成就可以去掉許多評估中的不客觀的因素。但這種方式卻不利于以白領階層為主的金融服務行業，論資排輩的管理方式打擊了專業人才工作的積極性，這也是金融業在金融風暴中受到重創的主要原因。

3.注重在職培訓

日本企業最重要的管理方法是對員工，特別是在制造業工作的藍領階層進行系統的全方位的公司文化、統計知識、生產體系及質量管理的培訓。這種培訓的過程是工人接收“人力資本投資”的過程，也被學者們稱為“藍領工人白領化”。由于重視在職培訓，工人在漫長的歲月中積累和豐富了技術知識，促進了對企業的忠誠，生產力大大提高，這對增進企業內部的凝聚力、增加企業的效率，提高產品的質量都起到了積極的作用。

4．重視通才的培養

日本企業與美國不同，更重視通才的培養。日本企業分工粗曠，員工往往接受多方面的知識，并在企業內部不同部門輪班訓練。他們認為這種通才管理方式的優點是能夠發揮全體員工在企業中的創造力和凝聚作用。但是在亞洲金融危機之后，許多日本銀行發現這種“重通才輕專家”的傾向直接影響了工作效率。

5．注重精神激勵

日本企業的工資政策最重視公平和合理，不強調人與人之間的差異，也不把獎勵個人放在首位，企業的福利政策也與此相對照。因此，企業更多地使用內部激勵，如他們可以不遺余力地為員工營造一個友好、和諧和愉快的工作環境，積極地吸收員工參與決策和管理，使員工有充分的安定感、滿足感和歸屬感，從而形成全面合作的勞資關系。

由以上特性可以看到，日本企業實際上更多地強調企業組織的文化。在日本，工作就是社會，社會就是工作，這與日本的傳統文化相吻合，充分調動和發揮了人的潛力，體現了人文關懷。可以這么說，日本企業走的是管理技術加企業組織文化的模式。

比較分析

隨著國際市場上競爭的日趨激烈，經濟全球化進程的不斷推進，美日企業都對自身的經營戰略和經營管理方式進行反思，事實上，上述所說的美國模式和日本模式已經有了變化。

1．美國人力資源管理模式上的變化

美國人力資源管理模式具有它有利的一面又有它不利的一面。美國企業的提拔政策、工資政策，以及培訓政策等都能夠充分調動人的積極性，特別是對人的潛力的挖掘以及創造性的提高都有很大的促進作用。尤其是美國企業的高刺激、高獎勵政策更是網羅了一批世界各地的精英。美國企業開發人力資源的綜合政策和各種刺激手段，以及不惜工本地吸收人才的做法大大提高了企業員工的素質。與此同時，任意就業政策、詳細的職務分工、嚴格的評估手段等對于提高企業的競爭力，發揮個體的競爭力和降低企業的成本起了重要作用。一般來說，美國模式在技術變化急劇的行業中更具競爭力。

然而，美國企業高提拔、高獎勵、高刺激的管理方式在一定程度上也帶來負面影響。短期行為現象甚為嚴重，許多年輕人工作不到一年就更換了五、六次工作，這種現象打亂了公司的長期培訓計劃，影響了公司發展戰略的實施。而且隨著收入差距的不斷加大，普通員工的流失率也在節節攀升，公司的經營效率必然會受到不同程度的影響。還有，任意的就業政策也給許多員工帶來了嚴重的不安全感，降低了他們對企業的忠誠度；勞資對抗、決策權的過度集中也顯示出較大的弊病。在這種高度激烈競爭。情況瞬息萬變的市場上，如果決策做不到高度分權，員工必然缺乏高度責任心和自覺性，也難以對市場做出敏捷的反應，其成功也是難以想象的。從這個角度來看，美國人力資源管理模式也難以適應未來知識經濟的發展。

為了克服管理中的不利因素，一些著名的經濟學家、管理學家和實踐工作者紛紛加入到對日本企業成功原因和日本企業管理模式的研究中，推動了美國企業對日本企業人事制度的學習。當然，在眾多企業中，反映最強烈的還是那些受到巨大沖擊的汽車業、家電業，他們認真研究了日本制造業就業制度、勞資關系以及全面質量管理的手段和方法。如福特汽車公司和克萊斯勒公司（現為戴姆勒一克萊斯勒公司應和其他企業聯合過程中，在加強員工培訓、吸收一線員工參與管理等方面已經取得了一定的成效。與此同時，美國在金融業和服務業也開始重視對人才的長期培養。80年代以后，美國的大公司普遍將人力資源管理放在公司發展戰略的高度來考慮，這被管理學家認為是80年代以來美國企業管理的一個最大變化。而如今美國卻由于其激勵人才的創造性、開拓性使其進人知識經濟時代后，保持著經濟的持續增長。

由此可見，美國企業改變了原先漠視人力資源作用的態度，特別是在勞資關系、員工的培養和參與決策上發生了前所未有的變化，并將人力資源的開發與管理上升到企業的戰略地位來看待。

2.日本人力資源管理模式上的變化

日本人力資源管理模式在發展過程中也同樣存在其合理和不足的地方。由于日本企業長期穩定的就業政策，他們對于員工的培訓以及政策的制定都有一個長期的計劃，這有利于提高日本工人的素質、技術水平，以及知識的積累。而且勞資關系的全面合作也增強了員工的安全感和歸屬感，提高了員工對企業的忠誠度。一般來說，日本模式在技術變化不大的行業，如制造業，則具有相對較強的優勢。

然而，日本企業的就業政策同時也給企業帶來沉重的包袱，它使得許多日本公司機構臃腫，人浮于事，效率低下；而且優秀人才很難脫穎而出，被壓抑和浪費的現象極為普遍。同時，對于業務技術性較強的金融保險服務行業來說，“通才”培養帶來的負面效應是：在亞洲金融風暴中付出了高昂的代價。再加上，激勵手段的單一，特別是收入差別的縮小嚴重影響和壓制了企業經理階層的積極性和創造性。隨著知識經濟的興起，國際市場的競爭不再直接取決于資源、資本、硬件技術的數量、規模和增量，而是直接依賴于知識或有效信息的積累和應用。也就是說，這場殘酷的競爭將直接取決于科學技術的發展水平和一個國家創新能力的大小。從這個角度來看，日本企業的人力資源管理模式是需要從根本上改革的。

企業營銷利潤的壓力迫使日本企業對其終身雇傭制為基礎的人力資源管理模式進行反思。當今時代，企業所需人才比以往更為多樣化，在這種情況下，市場配置資源的作用更加突出，而這恰恰是日本企業最薄弱的環節。從目前的實際情況來看，許多日本企業也已經取消了終生雇傭制，年功序列制也逐漸被打破。原有的“按部就班、內部提拔”的規則也發生了重大變化。所以有人說，日本企業人事制度的“三大支柱”慢慢地倒下了兩根。

因此，日本模式已逐漸改變原先那種不重視勞動力市場配置的狀況，穩定的就業攻策和論資排輩的晉升制度也阻擋不住變革的腳步。

3．分析

盡管企業人力資源管理模式根植于一國的文化傳統和經濟體制，但是，隨著高新技術的飛速發展，特別是Internet網絡的迅猛成長，正在給我們的經濟、社會與文化生活帶來前所未有的變化。也就是說，人力資源管理模式并不是一成不變的，所謂的美、目模式也只是相對的，這也為兩模式的交融趨勢提供了不可辯駁的事實。

（1）經濟一體化的推進。在全球經濟一體化的今天，企業的組織規模日益龐大和復雜，專業化程度不斷提高，各部門的獨立性和自主性日漸提高，組織層次將不斷減少，組織結構將逐步從金字塔結構向扁平結構轉變。這些對人力資源管理者提出了更高的要求：必然更注重企業內部的協調、溝通與合作，更需要加強柔性管理，減少管理中的剛性。從經濟發展角度來看，美日模式出現交融也是不可避免的。

（2）跨文化的形成。一般的企業是基于統一的文化管理，并存在一個固定形式的組織內部，而跨國公司、虛擬企業的組織形式則無法實施單一的文化管理，不同文化之間出現相互滲透、交融、甚至沖突。企業的領導者轉而加強對企業核心能力的載體——人才的開發、培養和激勵，樹立企業的核心價值觀。因此，以價值觀為核心的人本管理也是企業的必然選擇。

（3）技術的發展。網絡技術不僅僅影響了人類的社會生活，更為重要的是推動了企業的變革。企業的組織形式、管理模式、經營方式。生產流程、市場營銷等等也隨之發生巨變。發揮并提升人力資源的潛能，加強團隊合作，資源的有效配置，成為企業管理者關注的焦點。也就是說，技術的發展為兩模式的交融提供了支撐和保證。

（4）理論上支持。通過對美日兩國人力資源管理模式研究，可以推斷出最為理想的模式是：具有美國模式的高競爭、高效率、高提拔和日本模式所具有的員工安全感。責任心、歸屬感，同時又能克服美國模式的短期行為、兩極分化和日本模式的機構臃腫、人浮于世。從這個角度來講，有著互補優勢的美國和日本模式出現交融又是一個必然趨勢。（5）實踐證明。1997年《財富》雜志在評選最仰慕的公司時，發現杰出公司在人力資源管理方面往往有一個共同點：吸引、激勵及留住優秀人才的能力比別人強。1999年《財富》雜志更進一步研究這些杰出公司，發現這些公司和表現平平的企業比較起來有很大的不同。這些高績效企業注重團隊合作、顧客至上、公平對待員工、積極進取創新表現。因此，可以這么說，美日企業是在管理技術和企業文化成熟的基礎上進行人的提升，特別是在員工的在職培訓、員工的參與管理、團隊協作，以及全面的勞資合作、市場的配置上表現得更加明顯。這種提升也是經歷了種種失敗而獲得的。勿庸置疑，美日人力資源管理模式呈現出相互交融的趨勢也是發展的必然。

作者：蘭興志來源：《中國人力資源開發》（2001年第10期）